1 LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan ñây là công trình nghiên cứu của chính bản thân tôi. Các số liệu thống kê và tự ñiều tra ñược xử lý và sử dụng phân tích trong luận án theo ñúng quy ñịnh. Các thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận án là do tác giả tự tìm hiểu, ñúc kết và phân tích một cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế. Tác giả Vũ Thị Uyên 2 LỜI CẢM ƠN ðể hoàn thành luận án, tác giả ñã ñược sự giúp ñỡ nhiệt tình và tạo ñiều kiện của rất nhiều người, qua ñây tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới họ. Trước hết, xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn PGS.TS. Mai Quốc Chánh và cô TS. Phạm Thúy Hương về sự hướng dẫn nhiệt tình và những ý kiến ñóng góp ñể luận án ñược hoàn thành tốt hơn. Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS. Trần Xuân Cầu - Trưởng khoa Kinh tế Lao ñộng và Dân số về việc tạo ñiều kiện thuận lợi và những ý kiến ñóng góp quý báu của thầy trong suốt quá trình làm luận án. Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các giáo sư, phó giáo sư, tiến sỹ, các thầy cô trong khoa Kinh tế Lao ñộng & Dân số về những ý kiến ñóng góp cho luận án. Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới một số cán bộ thuộc Viện Khoa học Lao ñộng và các vấn ñề xã hội, Phòng Thống kê - Vụ Kế hoạch tài chính, Vụ Pháp chế thuộc Bộ Lao ñộng thương binh và xã hội, và một số nhân viên thuộc Tổng cục thống kê về những lời góp ý và ñặc biệt trong việc cung cấp các số liệu thống kê phục vụ cho việc phân tích trong luận án. Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn các nhà quản lý trong một số doanh nghiệp ở Hà Nội ñã dành thời gian trả lời bảng hỏi và phỏng vấn sâu ñể giúp tác giả có những thông tin cần thiết phục vụ cho việc phân tích trong luận án. Tác giả Vũ Thị Uyên 3 MỤC LỤC Trang MỞ ðẦU 11 Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo ñộng lực lao ñộng và sự cần thiết phải tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý 15 1.1 Vai trò của lao ñộng quản lý trong doanh nghiệp 15 1.2 Tạo ñộng lực lao ñộng cho lao ñộng quản lý 17 1.3 Một số kinh nghiệm về tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong doanh nghiệp 48 1.4 Sự cần thiết phải tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội 58 Chương 2: Phân tích thực trạng tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội 65 2.1 Một số ñặc ñiểm chủ yếu của Hà Nội có ảnh hưởng ñến tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp ở Hà Nội 65 2.2 Phân tích thực trạng tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong một số doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội 72 Chương 3: Các giải pháp nhằm tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội ñến năm 2020 129 3.1 Xu hướng biến ñộng lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội 129 3.2 Một số quan ñiểm về tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước 130 3.3 Một số giải pháp nhằm tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội 136 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 186 DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ 190 TÀI LIỆU THAM KHẢO 191 PHỤ LỤC 197 4 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Cð Cao ñẳng CNKT Công nhân kỹ thuật DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước ðH ðại học ðTNN ðầu tư nước ngoài KD Kinh doanh Gð Giám ñốc LðBQ Lao ñộng bình quân NNN Ngoài nhà nước TCDN Tính chất doanh nghiệp TðCM Trình ñộ chuyên môn THCN Trung học chuyên nghiệp TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh TGð Tổng giám ñốc 5 DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 Công nhân và giám sát viên muốn gì từ công việc của họ - phụ lục 1 197 Bảng 1.2 Yếu tố công việc mà người lao ñộng ở ðức, Nhật Bản và Mỹ quan tâm - phụ lục 1 197 Bảng 1.3 Một số ñặc ñiểm khác biệt giới tính theo Deborah Sheppard - phụ lục 1 198 Bảng 1.4 Biểu hiện khác biệt giới tính trong nhóm các nhà quản lý - phụ lục 1 198 Bảng 1.5 Tình trạng nhà xưởng tại nơi sản xuất - phụ lục 1 199 Bảng 1.6 Tình trạng bệnh nghề nghiệp trong một số ngành - phụ lục 1 199 Bảng 1.7 Tình trạng nghề, công việc có tiếng ồn vượt tiêu chuẩn - phụ lục 1 199 Bảng 1.8 Sở thích trong công việc của những người có nhu cầu cao về thành ñạt, liên kết và quyền lực - phụ lục 1 200 Bảng 1.9 Hai nhóm yếu tố theo học thuyết của Herzberg - phụ lục 1 200 Bảng 1.10 Ứng dụng của học thuyết kỳ vọng trong quản lý - phụ lục 1 200 Bảng 2.1 Số doanh nghiệp theo hình thức sở hữu và ngành kinh tế trên ñịa bàn Hà Nội 66 Bảng 2.2 Doanh thu, giá trị sản xuất của các doanh nghiệp theo hình thức sở hữu và ngành kinh tế (giá thực tế) ở Hà Nội 68 Bảng 2.3 Số lao ñộng trong các doanh nghiệp theo ngành kinh tế và hình thức sở hữu trên ñịa bàn Hà Nội 69 Bảng 2.4 Số lao ñộng theo giới tính, nhóm tuổi và hình thức sở hữu 70 Bảng 2.5 Số lao ñộng theo trình ñộ chuyên môn kỹ thuật và hình thức sở hữu 71 Bảng 2.6 Số lao ñộng quản lý bình quân một doanh nghiệp theo vị trí và hình thức sở hữu 72 6 Bảng 2.7 Tỷ lệ lao ñộng quản lý theo nhóm tuổi, giới tính và ñịa phương 74 Bảng 2.8 Tỷ lệ lao ñộng quản lý theo giới tính, nhóm tuổi và hình thức sở hữu 75 Bảng 2.9 Tỷ lệ lao ñộng quản lý theo trình ñộ học vấn, chuyên môn và hình thức sở hữu 76 Bảng 2.10 Tỷ lệ lao ñộng quản lý theo trình ñộ học vấn, chuyên môn và ñịa phương 77 Bảng 2.11 Thâm niên công tác của lao ñộng quản lý theo giới tính và hình thức sở hữu 78 Bảng 2.12 Tỷ lệ lao ñộng quản lý làm việc phù hợp với ngành nghề ñào tạo theo hình thức sở hữu 79 Bảng 2.13 Tỷ lệ lao ñộng quản lý làm việc phù hợp với ngành ñào tạo theo ñịa phương 80 Bảng 2.14 Tiền lương bình quân một lao ñộng theo hình thức sở hữu 81 Bảng 2.15 Tiền lương bình quân của lãnh ñạo các cấp theo hình thức sở hữu, ñịa phương 82 Bảng 2.16 Tiền lương bình quân của lao ñộng chuyên môn kỹ thuật theo hình thức sở hữu, ñịa phương - phụ lục 3 208 Bảng 2.17 Tiền thưởng bình quân một lao ñộng chia theo hình thức sở hữu 83 Bảng 2.18 Tiền thưởng bình quân một lao ñộng trong doanh nghiệp nhà nước theo ñịa phương 84 Bảng 2.19 Số vụ ñình công ở một số Tỉnh/ Thành phố trọng ñiểm-phụ lục 3 208 Bảng 2.20 Số vụ ñình công chia theo loại hình doanh nghiệp 86 Bảng 2.21 Mẫu doanh nghiệp ñiều tra theo loại hình và nhóm ngành - phụ lục 2 206 Bảng 2.22 Mục ñích lựa chọn công việc hiện tại theo lứa tuổi 89 Bảng 2.23 Mục ñích lựa chọn công việc hiện tại theo trình ñộ chuyên môn 90 7 Bảng 2.24 Yếu tố tác ñộng ñến mục ñích lựa chọn công việc 91 Bảng 2.25 Thứ bậc nhu cầu của lao ñộng quản lý 92 Bảng 2.26 Sự khác biệt về nhu cầu theo giới tính trong nhóm các nhà quản lý 93 Bảng 2.27 Các khía cạnh ñánh giá của người quản lý về công việc họ ñang ñảm nhận - phụ lục 3 209 Bảng 2.28 Mức ñộ hài lòng với công việc hiện tại phân theo nhóm tuổi quản lý 95 Bảng 2.29 Mức ñộ hài lòng với công việc hiện tại theo giới tính của nhà quản lý 97 Bảng 2.30 Mức ñộ hài lòng với công việc hiện tại của người quản lý theo trình ñộ chuyên môn 98 Bảng 2.31 Mức ñộ hài lòng với công việc hiện tại của người quản lý phân theo chức danh 100 Bảng 2.32 Mức ñộ hài lòng với công việc hiện tại của người quản lý theo tính chất doanh nghiệp 101 Bảng 2.33 Tự ñánh giá về cách quản lý cấp dưới của người lãnh ñạo trực tiếp - phụ lục 3 212 Bảng 2.34 Mức ñộ quan tâm của lãnh ñạo tới cung cấp ñủ ñiều kiện và sự ủng hộ cho nhân viên theo ñộ tuổi 105 Bảng 2.35 Mức ñộ quan tâm của lãnh ñạo tới cung cấp ñủ ñiều kiện và sự ủng hộ cho nhân viên theo giới tính 106 Bảng 2.36 Mức ñộ quan tâm của lãnh ñạo tới cung cấp ñủ ñiều kiện và sự ủng hộ cho nhân viên theo trình ñộ chuyên môn 108 Bảng 2.37 Mức ñộ quan tâm của lãnh ñạo tới cung cấp ñủ ñiều kiện và sự ủng hộ cho nhân viên theo chức danh 109 Bảng 2.38 Mức ñộ quan tâm của lãnh ñạo tới cung cấp ñủ ñiều kiện và sự ủng hộ cho nhân viên theo tính chất doanh nghiệp 111 Bảng 2.39 Yếu tố làm cho lao ñộng quản lý hiện tại chưa hài lòng với công việc ñảm nhận 113 8 Bảng 2.40 Yếu tố làm cho lao ñộng quản lý chưa hài lòng với nghề nghiệp hiện tại 114 Bảng 2.41 Yếu tố ảnh hưởng quan trọng ñến khả năng thăng tiến và thu nhập của người quản lý (theo khía cạnh của quan trọng nhất) 116 Bảng 2.42 Yếu tố ảnh hưởng xấu ñến trạng thái tinh thần của người quản lý 117 Bảng 2.43 Sự mâu thuẫn về quan ñiểm với ñồng nghiệp trong tập thể phân theo trình ñộ của nhà quản lý 120 Bảng 2.44 Nguyên nhân làm cho chương trình ñào tạo chưa hiệu quả 121 Bảng 2.45 Mong muốn chuyển sang doanh nghiệp khác trong ñiều kiện làm việc hiện nay theo trình ñộ chuyên môn 123 Bảng 2.46 Mong muốn chuyển sang doanh nghiệp khác trong ñiều kiện làm việc hiện nay theo ñộ tuổi 124 Bảng 2.47 Mong muốn chuyển sang doanh nghiệp khác trong ñiều kiện làm việc hiện nay theo tính chất doanh nghiệp 125 Bảng 2.48 Mong muốn chuyển sang doanh nghiệp khác trong ñiều kiện làm việc hiện nay theo giới tính 126 9 DANH MỤC CÁC SƠ ðỒ Trang Sơ ñồ 1.1 Quan hệ giữa nhân cách với các yếu tố di truyền và môi trường - phụ lục 1 201 Sơ ñồ 1.2 Quá trình phát triển nhân cách cá nhân - phụ lục 1 201 Sơ ñồ 1.3 Mô hình kết hợp các biến trong thuyết ngẫu nhiên - phụ lục 1 201 Sơ ñồ 1.4 Ba cấp ñộ của văn hóa doanh nghiệp - phụ lục 1 202 Sơ ñồ 1.5 Hệ thống thứ bậc nhu cầu của Maslow - phụ lục 1 203 Sơ ñồ 1.6 Quá trình phát triển nhu cầu cá nhân theo học thuyết ERG - phụ lục 1 203 Sơ ñồ 1.7 Quan hệ giữa nhu cầu với hành vi lao ñộng 41 Sơ ñồ 1.8 Mô hình học thuyết kỳ vọng - phụ lục 1 204 Sơ ñồ 1.9 Quan hệ giữa các biến xác ñịnh ñộng lực lao ñộng trong học thuyết kỳ vọng - phụ lục 1 204 Sơ ñồ 1.10 So sánh tính công bằng là biến tác ñộng tới quan hệ giữa quyền lợi, sự thỏa mãn và thực hiện công việc - phụ lục 1 204 Sơ ñồ 1.11 Quan hệ giữa ñặt mục tiêu với kết quả làm việc - phụ lục 1 204 Sơ ñồ 1.12 Quá trình ñặt mục tiêu - phụ lục 1 205 Sơ ñồ 1.13 Quan hệ giữa mức ñộ của mục tiêu và kết quả thực hiện công việc - phụ lục 1 205 Sơ ñồ 1.14 Mô hình tổng thể trong tạo ñộng lực 48 Sơ ñồ 3.1 Sơ ñồ thăng tiến lao ñộng quản lý - phụ lục 3 214 10 MỞ ðẦU 1.Tính cấp thiết của ñề tài Nguồn nhân lực xã hội nói chung và lao ñộng quản lý nói riêng là tài sản quan trọng nhất của mỗi quốc gia, quyết ñịnh sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, khẳng ñịnh vị thế dân tộc trên trường quốc tế. Trong mỗi doanh nghiệp nhân lực là ñầu vào quan trọng nhất, quyết ñịnh quá trình kết hợp các nguồn lực khác một cách có hiệu quả ñể tạo ra sản phẩm dịch vụ ñáp ứng yêu cầu khách hàng, trong ñó lao ñộng quản lý quyết ñịnh hiệu quả hoạt ñộng sản xuất kinh doanh, quyết ñịnh sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp bởi vai trò quan trọng trong lập kế hoạch, tổ chức, ñiều hành và kiểm soát các hoạt ñộng sản xuất kinh doanh nhằm ñạt ñược mục tiêu. Với chặng ñường công nghiệp hóa và hiện ñại hóa ở nước ta hiện nay ñòi hỏi ñội ngũ quản lý trong các doanh nghiệp phải luôn năng ñộng, tiên phong trong công việc, sáng suốt trong mọi quyết ñịnh, cần có ñộng lực làm việc cao, nêu gương sáng trong doanh nghiệp ñể thực hiện thành công các nhiệm vụ quản lý. Sự thay ñổi nhanh chóng của khoa học công nghệ bên cạnh việc mang lại những thành tựu lớn cho sự phát triển kinh tế - xã hội như phương pháp sản xuất tiên tiến, chi phí thấp, chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao, cũng tạo ra những thách thức không nhỏ với bất kỳ quốc gia và doanh nghiệp nào không tìm ñược cách tiếp cận hợp lý. ðồng thời, xu hướng toàn cầu hóa hội nhập kinh tế AFTA và WTO tạo ra những cơ hội cho sự phát triển kinh tế xã hội như tận dụng lợi thế so sánh trong thương mại nhưng lại gây ra áp lực cạnh tranh gay gắt giữa các quốc gia và các doanh nghiệp. ðể ñứng vững và thành công trong cạnh tranh thì gánh nặng trước hết ñặt lên vai người quản lý, bởi quyết sách của họ mở ñường cho mọi hoạt ñộng. Hơn nữa, Hà Nội là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội của cả nước, sự phát triển kinh tế của Hà Nội có vai trò quan trọng với nền kinh tế quốc dân. Quan ñiểm nhất quán của ðảng và Nhà nước ta vẫn khẳng ñịnh vai trò chủ ñạo của doanh nghiệp nhà nước trong sự nghiệp phát triển kinh tế ñể ñến năm 2020 ñưa Việt Nam cơ bản trở thành một nước công nghiệp theo hướng hiện ñại. Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng hiệu quả làm việc của lao ñộng quản lý trong doanh nghiệp nhà [...]... ng l c cho lao ñ ng qu n lý trong doanh nghi p Chương 2: Phân tích th c tr ng t o ñ ng l c lao ñ ng cho lao ñ ng qu n lý trong các doanh nghi p nhà nư c Hà N i Chương 3: Các gi i pháp nh m t o ñ ng l c cho lao ñ ng qu n lý trong các doanh nghi p nhà nư c Hà N i ñ n năm 2020 15 Chương 1: CƠ S LÝ LU N V T O ð NG L C LAO ð NG VÀ S C N THI T PH I T O ð NG L C CHO LAO ð NG QU N LÝ 1.1 Vai trò c a lao ñ ng... a lao ñ ng qu n lý thông qua các bi n pháp t o ñ ng l c ñư c áp d ng trong m t s doanh nghi p nhà nư c Hà N i t th i kỳ ñ i m i, tìm ra nguyên nhân làm h n ch ñ ng l c c a lao ñ ng qu n lý trong doanh nghi p nhà nư c Hà N i Th ba, lu n án ñ xu t nh ng quan ñi m và gi i pháp nh m t o ñ ng l c cho lao ñ ng qu n lý trong doanh nghi p nhà nư c Hà N i t o ñà cho s phát tri n c a doanh nghi p nhà nư c trong. .. t s lao ñ ng qu n lý trong các doanh nghi p 13 nhà nư c và trong lo i hình doanh nghi p khác tr c ti p trong m t s doanh nghi p Hà N i S li u thông tin kh o sát Hà N i ñư c ti n hành trong năm 2006 K t qu ñi u tra ñư c x lý b ng chương trình SPSS, các thông tin ñư c s d ng vào quá trình phân tích sâu v ñ ng l c và t o ñ ng l c cho lao ñ ng qu n lý trong các doanh nghi p nhà nư c Hà N i ñ n năm 2020. .. v i lao ñ ng qu n lý trong các lo i hình doanh nghi p khác Công tác t o ñ ng l c cho lao ñ ng qu n lý còn chưa ñư c quan tâm thích ñáng làm cho ñ ng l c làm vi c c a lao ñ ng qu n lý trong các doanh nghi p nhà nư c Hà N i chưa cao ñ có th ñáp ng k p v i yêu c u phát tri n c a giai ño n m i B i v y, câu h i ñ t ra trong nghiên c u c a lu n án là: ð ng l c làm vi c c a lao ñ ng qu n lý trong các doanh. .. ñánh giá ñ ng l c làm vi c c a lao ñ ng qu n lý trong doanh nghi p nhà nư c, s li u và thông tin v các doanh nghi p ngoài nhà nư c, có v n ñ u tư nư c ngoài dùng ñ so sánh, tham kh o Th i gian nghiên c u trong kho ng th i gian t năm 2000 ñ n 2006 Các quan ñi m và gi i pháp t o ñ ng l c cho ñ i ngũ lao ñ ng qu n lý trong doanh nghi p nhà nư c Hà N i s ñư c xây d ng và áp d ng trong giai ño n phát tri n... ð ng l c làm vi c c a lao ñ ng qu n lý trong các doanh nghi p nhà nư c Hà N i hi n nay th nào? Nh ng nguyên nhân nào làm h n ch ñ ng l c làm vi c c a lao ñ ng qu n lý trong các doanh nghi p nhà nư c Hà N i? Trên cơ s ñó tìm ra các gi i pháp nh m t o ñ ng l c cho lao ñ ng qu n lý trong các doanh nghi p nhà nư c Hà N i và Vi t Nam ñ n năm 2020 là h t s c c p thi t nh m ñáp ng v i yêu c u phát tri n kinh... cho lao ñ ng và lao ñ ng qu n lý trong doanh nghi p Lu n án phân tích v nhu c u, s tho mãn, cách phát tri n nhu c u m i nh m tăng ñ ng l c trong lao ñ ng cho lao ñ ng qu n lý trong doanh nghi p nhà nư c Hà N i Lu n án ch ra nh ng ưu như c ñi m c a các bi n pháp t o ñ ng l c ñang ñư c áp d ng trong các doanh nghi p này, ch ra các nguyên nhân t n t i nh hư ng ñ n ñ ng l c làm vi c c a lao ñ ng qu n lý. .. ng lý lu n căn b n v lao ñ ng qu n lý và vai trò c a lao ñ ng qu n lý trong ho t ñ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p; h th ng và ñ xu t v ñ ng l c lao ñ ng, các y u t t o ñ ng l c, các bi n pháp t o ñ ng l c cho ngư i lao ñ ng và lao ñ ng qu n lý trong doanh nghi p Th hai, lu n án phân tích và ñánh giá th c tr ng ñ ng l c làm vi c c a lao ñ ng qu n lý, các y u t t o ñ ng l c cho lao ñ ng qu n lý. .. LÝ 1.1 Vai trò c a lao ñ ng qu n lý trong doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m và phân lo i lao ñ ng qu n lý Lao ñ ng qu n lý là t t c nh ng ngư i lao ñ ng ho t ñ ng trong b máy qu n lý và tham gia vào vi c th c hi n các ch c năng qu n lý [2, tr.135] Theo ch c năng qu n lý, lao ñ ng qu n lý g m nhân viên qu n lý k thu t, qu n lý kinh t và nhân viên hành chính Nhân viên qu n lý k thu t ñư c ñào t o t i các... lao ñ ng qu n lý (nhóm lãnh ñ o các c p và chuyên môn trong các phòng ban ch c năng) ñang làm vi c trong các doanh nghi p nhà nư c, lao ñ ng qu n lý trong m t s doanh nghi p ngoài nhà nư c và doanh nghi p có v n ñ u tư nư c ngoài thu c nhi u ngành kinh t Ph m vi kh o sát c a lu n án t p trung ch y u vào m t s doanh nghi p nhà nư c Hà N i ho t ñ ng trong m t s ngành cơ b n như công nghi p, xây d ng, . trạng tạo ñộng lực lao ñộng cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội Chương 3: Các giải pháp nhằm tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội. trạng tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong một số doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội 72 Chương 3: Các giải pháp nhằm tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội. ñộng lực làm việc của lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội? Trên cơ sở ñó tìm ra các giải pháp nhằm tạo ñộng lực cho lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước ở Hà Nội