Đang tải... (xem toàn văn)
Đánh giá nội bộ hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 trong cơ quan hành chính nhà nước
Chất lượng/Quality ISO 9001:2008 Lead Auditor ISO 9001:2008 ISO/TS 16949 ISO/IEC 13485 Môi trường/Environment ISO 14001 Lead Auditor ISO 14001 An toàn và sức khỏe/ Health and Safety OHSAS 18001 ISO 26000/SA 8000 An toàn thực phẩm/ Food Safety GMP HACCP ISO 22000 Phòng thử nghiệm/ Laboratories ISO/IEC 17025 ISO 15189 Quản lý rủi ro/ Risk management ISO 31000 An toàn thông tin/ Information Security ISO/IEC 27001 Quản lý năng lượng/ Energy management ISO 50001 Công cụ cải tiến/ Improvement tools Thực hành tốt 5S Lean Six Sigma Kaizen, QCC, TQM TPM KPIs Balanced Scorecard HRM SPC/ FMEA CRM/CSM Knowledge Management Đo lường năng suất Cải tiến năng suất Hệ thống chứng nhận/ Certification system ISO/IEC Guide 65 ISO/IEC 17021 Ver. 10-10-2011 ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC Mã số: QM.9000.M 3HC Giới thiệu chung: Đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 là quá trình kiểm tra, đánh giá tình hình vận hành, áp dụng các quy định của hệ thống quản lý chất lượng tại các các đơn vị/bộ phận áp dụng. Cuộc đánh giá được tổ chức tốt sẽ giúp cơ quan nhận biết đầy đủ, chính xác các vấn đề cần khắc phục và cải tiến để từng bước xây dựng nên một hệ thống quản lý chất lượng thuận tiện và hiệu quả. Chất lượng đánh giá viên là một khâu quan trọng của cuộc đánh giá. Đánh giá viên phải là người am hiểu các hoạt động được đánh giá, đồng thời phải được đạo tạo, huấn luyện một cách bài bản, chuyên nghiệp về các kiến thức và kỹ năng đánh giá, để có thể xem xét, phán xét về các quy định của hệ thống quản lý chất lượng trong các tình huống cụ thể. Mục đích khoá học: Trang bị các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho học viên: Biết cách tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ hiệu quả; Có khả năng phân tích, diễn giải các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và quy định của hệ thống quản lý chất lượng thành các nội dung đánh giá; Trang bị, huấn luyện các kỹ năng về đánh giá như: lập kế hoạch đánh giá, tiến hành đánh giá tại chỗ, báo cáo kết quả đánh giá. Nội dung: Giới thiệu lại một số kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng; Khái niệm, mục đích và phân loại về đánh giá; Các nguyên tắc cơ bản trong đánh giá; Phân tích về chuẩn mực đánh giá: yêu cầu của ISO 9001:2008 và các vấn đề đánh giá viên cần xem xét; Các công việc cần chuẩn bị trước khi tiến hành đánh giá; Tiến hành đánh giá: đặt câu hỏi, xem xét hồ sơ tài liệu, quan sát v.v… Sự không phù hợp và cách viết báo cáo không phù hợp; Họp kết thúc và báo cáo kết quả đánh giá; Theo dõi khắc phục sau đánh giá; Tiêu chuẩn, vai trò, trách nhiệm của đánh giá viên; Các bài tập tình huống và kiểm tra đánh giá cuối khoá học. Giảng viên: Giảng viên - chuyên gia đánh giá trưởng về quản lý chất lượng Đối tượng tham dự: Lãnh đạo, cán bộ chủ chốt các cơ quan phải áp dụng ISO 9001:2008 theo quyết định 144/2006/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Các cán bộ được qui hoạch trở thành đánh giá viên nội bộ của cơ quan/ tổ chức Cá nhân quan tâm đến chủ đề và nội dung của khoá học. Phí tham dự: 1.575.000 đồng/ 01 đại biểu/ 02 ngày (đã bao gồm 5% thuế VAT) (Bao gồm: tài liệu, chứng chỉ, giải khát giữa giờ, ăn trưa và các chi phí tổ chức khác) Lịch học: Ngày 06-07/12/2012 (từ 8:30 đến 17:00 hàng ngày) . CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC Mã số: QM.9000.M 3HC Giới thiệu chung: Đánh giá nội bộ hệ thống quản. dựng nên một hệ thống quản lý chất lượng thuận tiện và hiệu quả. Chất lượng đánh giá viên là một khâu quan trọng của cuộc đánh giá. Đánh giá viên phải