THỊ TRƯỜNG HOA KỲ VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM.doc.DOC

THỊ TRƯỜNG HOA KỲ VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM

Thị trờng Hoa Kỳ và những vấn đề cần quan tâm.

Những đặc điểm của thị trờng Mỹ:

Mỹ có những lợi thế về qui mô to lớn và những nguồn tài nguyên thiên nhiên và nông nghiệp quan trọng Với diện tích 9.363.000 km và dân sô khoảng 270 triệu ngời, GNP 10000 tỷ USD/năm trong đó 80% dành cho tiêu dùng Với những điều kiện nh vậy, Mỹ là thị trờng có sức mua lớn nhất thế giới Xuất phát từ xã hội đa dạng với nhiều thành phần, dân tộc nhập c đến đất Mỹ từ á, âu, Phi với nhiều mức thu nhập khác nhau nên nhu cầu rất đa dang Đây là một thị trờng XK đầy tiềm năng, là mục tiêu theo đuổi của tất cả các nớc có hớng nền kinh tế vào xuất khẩu trên thế giới.

Nớc Mỹ có một nền kinh tế, nền ngoại thơng phát triển nhất thế giới và là một thị trờng tiêu thụ lớn nhất thế giới Hàng năm, kim ngạh xuất nhập khẩu của Mỹ lên tới trên 1000 tỷ USD Theo số liệu của Bộ Thơng Mại Mỹ, kim ngạch xuất khẩu năm 1998 đạt 670,6 tỷ USD, kim ngạch nhập khẩu lên tới 918,8 tỷ USD Đáng chu ý là hàng hoá Mỹ nhập khẩu từ các nớc châu á chiếm tỷ trọng lớn Mỹ cũng là nớc có số vốn đầu t nớc ngoài lớn, khoảng 4000 tỷ USD

Hàng hoá tiêu thụ tại thị trờng Mỹ rất đa dạng về chủng loại phù hợp với các tầng lớp ngòi tiêu dùng theo kiểu “ Tiền nào của ấy “ với những hệ thống cửa hàng phục vụ ngời giàu, trung lu và ngòi nghèo.

Mỹ có nhiều qui định pháp luật chặt chẽ và chi tiết trong buông bán , các qui định về chất lợng, kỹ thuật… Vì thế, khi các nhà XK ch Vì thế, khi các nhà XK cha nắm rõ thệ thống các qui định về luật lệ ở Mỹ thơng cảm thấy khó khăn làm ăn tại thị trờng này.

Hệ thống pháp luật

Để vào đợc thị trờng Mỹ, các nhà DN không những phải nắm vững nhu cầu thị trờng, thị hiếu ngời tiêu dùng và đảm bảo sản phẩm có sức cạnh tranh về chất l-ợng cũng nh giá cả, mà còn phải thông thạo hệ thống pháp luật của Mỹ, nắm đợc hệ thống quản lỹ xuất nhập khẩu cũng nh hệ thống hạn ngạch của Mỹ Hoa Kỳ có một hệ thống pháp luật về thơng mại vô cùng rắc rối và phức tạp Bộ luật thơng mại ( Uniform Commercial Code ), đợc coi nh xơng sống của hệ thống pháp luật về th-ơng mại Muốn xuất khẩu hàng vào thị trờng Mỹ, các nhà DN cần quan tâm tới Luật về trách nhiệm sản phẩm (Product Liability Law) Theo Luật này, nhà sản xuất và ngời bán hàng phải chịu trách nhiệm đối với ngời tiêu dùng về chất lợng hàng hoá sản xuất và bán ra trên thị trờng Mỹ Mỹ có những đạo luật quy định chặt chẽ và cụ thể về an toàn sản phẩm, nhãn hiệu sản phẩm lu hành trên thị trờng Mỹ Ví dụ các đạo luật liên bang về thực phẩm, dợc phẩm, mỹ phẩm Đạo luật về sợi dễ cháy Đạo luật về an toàn sản phẩm cho ngời tiêu dùng Đạo luật về bao bì chống chất độc Đạo luật về an toàn xe động cơ và giao thông toàn liên bang Mỹ là nớc thể chế hoá chặt chẽ quyền lợi của ngời tiêu dùng Theo Luật bảo hành và bảo vệ ngời tiêu dùng, có hai loại bảo hành: bảo hành rõ ràng và bảo hành hiểu ngầm Bảo hành rõ ràng đợc hiểu khi trên hàng hoá có ghi mẫu mã, quy cách, thành phần tức là bên bán đã cam kết bảo đảm Bảo hành ngầm là sự bảo đảm hàng hoá đã bán phù hợp với mục đích sử dụng của ngời mua Mặc dù đôi khi mục đích sử dụng đó không giống với mục đích ban đầu của nhà sản xuất Do khinh xuất, nhiều nhà xuất khẩu đã phải trả giá quá đắt, tốn nhiều triệu USD cho các vụ kiện cáo của ngời tiêu dùng Chính vì vậy các nhà xuất khẩu thành công trên thị trờng Mỹ khẳng định rằng mua bảo hiểm về thơng mại đối với hàng hoá tại các công ty bảo hiểm có tiếng là

biện pháp khôn ngoan nhất Nhằm tạo nên môi trờng kinh doanh bình đẳng, Mỹ có những quy định rất chặt chẽ Theo Luật chống phá giá và Luật đối với hàng hoá đợc trợ cấp, thì thuế chống phá giá và thuế đối với hàng nhập khẩu đợc trợ cấp đợc sử dụng nh một hàng rào bảo vệ sản xuất Nh vậy, ngoài thuế nhập khẩu thông thờng, hàng nhập khẩu còn có thể phải chịu thuế chống phá giá Thuế này áp dụng đối với các hàng nhập khẩu đợc xác định có giá trị thấp hơn giá trị thông thờng hoặc khi Uỷ ban thơng mại quốc tế xác định hàng hoá đó có thể gây thiệt hại hoặc đe doạ nền sản xuất trong nớc.

Luật pháp Mỹ qui định, các nhãn hiệu hàng hoá phải đợc đăng ký tại Cục Hải Quan Mỹ Hàng hoá mang nhãn hiệu giả hoặc sao chép, băt chớc một nhãn hiệu đã đăng ký bản quyền của một Công ty Mỹ hay một công ty nớc ngoài đã đăng ký bản quyền đều bị cấm NK vào Mỹ Bản sao đăng ký nhãn hiệu hàng hoá phải nộp cho Cục Hải Quan Mỹ và đợc lu trữ theo qui định Hàng NK vào Mỹ có nhãn hiệu giả sẽ bị tịch thu sung công.

Hàng hoá NK vào Mỹ theo các bản sao chép các thơng hiệu đã đăng ký mà không đợc phép của ngời có bản quyền là vi phạm luật bản quyền, sẽ bị bắt giữ và tịch thu, các bản sao các thơng hiệu đó sẽ bị huỷ Các chủ sở hữu bản quyền muốn đợc Cục HảI Quan Mỹ bảo về quyền lợi cần đăng ký khiếu nại bản quyền tại Văn Phòng bản quyền theo các thủ tục hiện hành.

Đi đôi với những luật lệ và nguyên tắc về NK hàng hoá, ở Mỹ còn áp dụng hạn ngạch để kiểm soát về khối lợng hàng NK trong một thời gian nhất định.

Hạn ngạch nhập khẩu :

Hạn ngạch nhập khẩu của Mỹ đợc định ra bởi luật pháp hoặc các quyết định

của cơ quan Nhà nớc Hạn ngạch nhập khẩu của Mỹ đợc chia làm hai loại: hạn ngạch tuyệt đối và hạn ngạch thuế suất Hạn ngạch tuyệt đối là số lợng cụ thể đợc phép nhập khẩu đối với từng loại hàng trong một thời gian nhất định Hạn ngạch thuế suất là mức đợc miễn giảm thuế đối với từng mặt hàng trong một thời gian nhất định Nớc Mỹ tham gia hầu hết các định chế thơng mại quốc tế Nếu không chú ý đúng mức tới vấn đề này, DN sẽ không có giải pháp đúng để giành u thế trên thơng trờng Theo Hiệp định mậu dịch tự do Mỹ - Canada đợc ký kết và thông qua năm 1988, thì đến nay hầu nh toàn bộ mậu dịch giữa Mỹ và Canada đợc giải phóng hoàn toàn khỏi hàng rào thuế quan Song, điều này chỉ áp dụng đối với hàng hoá có xuất xứ chính từ hai nớc, không chấp nhận bất kỳ hình thức chuyển khẩu, chuyển tải và gia công chế biến nào đối với hàng hoá và nguyên liệu có nguồn gốc từ bất kỳ nớc thứ ba Trớc khi ra quyết định xuất khẩu hàng sang Mỹ, một bớc quan trọng không thể bỏ qua là phải nghiên cứu kỹ thị trờng và đánh giá nghiêm túc thực lực của DN, đặc biệt là khả năng quản lý, điều hành xuất khẩu, sức cạnh tranh của sản phẩm khả năng tiếp thị và tiềm lực tài chính Việc lựa chọn đúng hình thức xuất khẩu sẽ giúp cho các nhà DN nhanh chóng có chỗ đứng trên thơng trờng Để vào thị trờng Mỹ, các nhà DN có thể thực hiện xuất khẩu gián tiếp qua đại lý, công ty điều hành xuất nhập khẩu hoặc công ty thơng mại xuất nhập khẩu Khi đã quyết định xuất khẩu hàng sang Mỹ, phơng án tối u là phải vạch đợc chiến lợc để thực hiện xuất khẩu trực tiếp Xuất khẩu trực tiếp sẽ giúp cho công ty kiểm soát đợc toàn bộ quá trình xuất khẩu, thiết lập đợc quan hệ trực tiếp với mạng lới tiêu thụ và ngời tiêu thụ Tổng kết kinh nghiệm của các công ty nớc ngoài cho thấy, các con đờng thông thờng tiến tới chinh phục thị trờng là biết sử dụng các đại diện bán hàng; đại lý, nhà phân phối, nhà bán lẻ Một lời khuyên hết sức bổ ích là các nhà xuất khẩu

cần thận trọng khi quyết định bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng Bởi vì tại Mỹ, việc bán trực tiếp này kèm theo trách nhiệm rất lớn đối với ngời tiêu dùng.

Phần lớn hạn ngạch NK do Cục Hải Quan quản lý và chia ra làm 2 loại : Hạn ngạch thuế quan và hạn ngạch tuyệt đối Hạn ngạch thuế quan qui định một số lợng đối với loại hàng rào đó đợc NK vào Mỹ đợc hởng mức thuế giảm trong một thời gian nhất định, nếu vợt sẽ bị đánh thuế cao Hạn ngạch tuyệt đối là hạn ngạch về số lợng cho một chủng loại hàng hoá nào đó đợc NK vào Mỹ trong một thời gian nhất định, nếu vợt quá sẽ không đợc phép NK> Có hạn ngạch tuyệt đối mang tính toàn cầu, nhng có hạn ngạch tuyệt đối chỉ áp dụng đối với từng nớc riêng biệt.

Một số mặt hàng sau đây khi NK vào Mỹ phải có hạn ngach :

 Hạn ngạch thuế quan : áp dụng đối với sữa kem và các loại cam, quýt , ôliu, xirô, đờng mật, whiskroom chế toàn bộ hoặc một phần từ thân cây ngô  Hạn ngạch tuyệt đối áp dụng đối với : Thức ăn gia súc, sản phẩm thay thế bơ,

sản phẩm có chứa 45 % bơ béo trở lên, pho mát đợc làm từ sữa chua diệt khuẩn, socola có cha 5,5% trọng lợng là bơ béo trở lên, cồn Etylen và hỗn hợp của no dùng làm nhiên liệu.

Ngoài ra, Cục Hải Quan Mỹ còn kiểm soát việc NK bông, len, sợi nhân tạo, hàng pha tơ lụa, hàng làm tự sợi thiên nhiên đợc sản xuất tại một số nớc theo qui định Việc kiểm soát này đợc tiến hành dựa trên những qui định trong Hiệp định hàng dệt mà Mỹ đã ký với các nớc.

Tiêu chuẩn thơng phẩm đối với hàng hoá NK vào Mỹ đợc qui định rất chi tiết và rõ ràng đói với tngf nhóm hàng Việc kiểm tra, kiểm dịch và giám định co các cơ quan chức năng thực hiện.

Các sản phẩm dệt NK vào Mỹ phải ghi rõ tem, mác theo qui định : Các thành phần sợi đợc sử dụng có tỷ trọng trên 5% sản phẩm phải ghi rõ tên, các loạI nhỏ hơn 5% phải ghi là “ các loại sợi khác” Phài ghi tên hãng sản xuất, số đăng ký do Federal Trade Commision ( ETC) của Mỹ cấp.

Thịt và các sản phẩm thịt NK vào Mỹ phải tuân theo các qui định của Bộ Nông Nghiệp Mỹ, phải qua giám định của cơ quan giám định về an toàn thực phẩm trớc khi làm thủ tục hải quan Các sản phẩm từ thịt sau khi đã qua giám định của cơ quan giám định động thực vật ( APHIS) còn phải qua giám định của Cơ quan quản lý thực phẩm và dọc phẩm ( FDA )

Động vật sống khi NK vào Mỹ phải đáp ứng các đIũu kiện về giám định và kiểm dịch của APHIS, ngoài ra còn phải kèm theo giấy chứng nhận về sức khoẻ của chúng và chỉ đợc đa vào Mỹ qua một số cảng nhất định.

Gia cầm sống, lạnh đông, đóng hộp, trứng và các sản phẩm từ trứng khi NK vào Mỹ phải theo đúng qui định của APHIS và của Cơ quan giám định an toàn thực phẩm thuộc USDA.

Rau, quả, hạt, củ các loại khi NK vào Mỹ phải bảo đảm các yêu cầu về chủng loại, kích cỡ, chất lợng, độ chín Các mặt hàng này phải qua cơ quan giám định an toàn thực phẩm thuộc USDA để có xác nhận là phù họp với các tiêu chuẩn NK.

Đồ điện gia dụng khi NK vào Mỹ phải ghi trên nhãn mác các tiêu chuẩn về điện, chỉ tiêu về tiêu thụ điện theo qui định của Bộ Năng Lợng, Hội đồng thơng mại

liên bang, cụ thể là đối với : tủ lạnh, tủ cấp đông, máy rửa bát, máy sấy quần áo, thiết bị đun nớc, thiết bị lò sởi, đIũu hoà không khí, lò nớng, máy gút bụi, máy gút ẩm.

Thuốc chữa bệnh , mỹ phẩm, trang thiết bị y tế khi NK vào Mỹ phải theo các qui định của Federal Drug and Cosmetic Act Theo đó, những mặt hàng kém chất l-ợng hoặc không bảo đảm vệ sinh an toàn cho ngời sử dụng sẽ bị cấm NK, buộc phải huỷ hoặc đa trở về nớc xuất xứ.

Hải sản khi NK vào Mỹ phải theo các qui định của National Marine Fisheries Service thuộc cục quản lý môi trờng không gian và biển thuộc Bộ Thơng Mại Mỹ.

Đối với các nhà NK nớc ngoài, khi muốn làm thủ tục hải quan để NK vào Mỹ có thể thông qua ngời môi giới hoặc thông qua các công ty vận tải Thuế suất có sự phân biệt rất lớn giữa những nớc đợc hởng qui chế thơng mại bình thờng ( NTR) với những nớc không đợc hởng ( Non NTR) , có hàng hoá có thuế, có hàng hoá không có thuế, nhng nhình chung thuế suất ở Mỹ thấp hơn so với nhiều nớc khác.

ở Mỹ có luật chống bán phá giá Nếu hàng hoá bán vào Mỹ thấp hơn giá quốc tế hoặc thấp hơn giá thành thì ngời sản xuất ở Mỹ có thề kiện ra toà, và nh vậy, nớc bị kiện sẽ phải chịu thuế cao không chỉ đối với chính hàng hóa bán phá giá mà còn đối với tất cả các hàng hoá khác của nớc đó bán vào Mỹ Điều luập này hiện nay đang bị hội trang trại Mỹ CFA kiện những nhà xuất khẩu cá tra, cá basa về bán phá giá tại thị trờng Mỹ.

Tại thị trờng Mỹ, yếu tố giá cả đôi khi có sức cạnh tranh hơn cả chất lợng sản phẩm Ngời tiêu dùng Mỹ thờng không muốn trả tiền theo giá niêm yết Hàng hoá bán tại Mỹ thờng phải kèm theo dịch vụ sau bán hàng Số lợng và chất lợng của dịch vụ này là điểm mấu chốt cho sự tín nhiệm đối với ngời bán hàng Các nhà kinh doanh tại thị trờng Mỹ phải chấp nhận cạnh tranh rất gay gắt nh nhiều ngời mô tả là “ một mất một còn “ Cái giá phải trả cho sự nhầm lẫn là rất lớn Ngời tiêu dùng Mỹ thờng nôn nóng nhng lại mau chán, vì thế nhà sản xuất phải sáng tạo và thay đổi nhanh đối với sản phẩm của mịnh, thậm chí phải có “phản ứng trớc”.

Có 2 cách tiếp cận thị trờng Mỹ : bán hàng trực tiếp cho ngời mua hoặc bán hàng thông qua đại lý Lựa chọn cách nào là tuỳ thuộc ở mỗi DN Thơng nhân Mỹ thờng mua hàng với khối lợng lớn, có khi họ mua toàn bộ sản phẩm của một nhà máy suốt một vài năm liền Họ không chỉ mua hàng đắt tiền mà còn mua nhiều loại hạng phục vụ nhiều đối tợng tiêu dùng khác nhau.

Một DN nớc ngoài khi muốn vào thị trờng Mỹ trớc hết phải đa ra đợc và phải có quyết tâm thực hiện mục tiêu XK của mình Tiếp đến là phải có nguồn nhân lực cần thiết đáp ứng đòi hỏi kinh doanh nh : nói đợc tiếng Anh, hiểu nghiệp vụ buôn bán quốc tế, có khả năng giao tiếp, có năng lực tài chính, có khả năng lớn về sản xuất hàng hoá, có phơng pháp marketing XK đồng thời, DN phải nghiên cứu thị trờng Mỹ thông qua các phơng tiện : sách báo, khảo sát thực tiễn, tham dự hội thảo, hội chợ triển lãm Thông tin về thơng mại ở Mỹ rất tự do Nếu tiếp cận đợc Internet sẽ dễ dàng tìm kiếm thông tin.

Văn hoá Mỹ và ảnh h ởng của văn hoá Mỹ tới hoạt động marketinh sản phẩm

Mỗi một nớc đều có những tập tục, qui tắc riêng, chúng đợc hình thành theo truyền thống của mỗi nớc Trải qua quá trình lịch sử lâu dài, những truyền thống, những phong tục, tập quán đó dần hình thánh nên nét văn hoá đặc trng cho dân tộc, cho Quốc gia Rất nhiều quốc gia trên thế giới có bản sắc văn hoá thuần nhất nh Trung Quốc, Nhật, Việt Nam, Song lại có những quốc gia có sự pha tạp về văn hoá, Và điển hình cho nền văn hoá pha tạp đó là Mỹ Để có thể đa ra một định nghĩa, một khái niệm thật cụ thể về nền văn hoá Mỹ quả thật là một việc hết sức khó khăn, bởi Mỹ không có một nền văn hoá quốc gia, một nền văn hoá Mỹ thuần nhất Một nét văn hoá đặc trng của ngời Mỹ gốc châu Âu, cộng thêm nét văn hoá rất tinh tế, sâu sắc của ngời Mỹ gốc châu á, một chút sôi động của ngời gốc Tây Ban Nha và một nét văn hoá rất đơn giản có phần "hoang dã" của ngời da đen, tất cả những cái đó đã tạo nên một nền văn hoá Mĩ thật đa dạng Song dới cái nhìn kinh tế, trong góc độ tiếp cận văn hoá để Marketing sản phẩm thì chúng ta chỉ tìm hiểu văn hoá trong tập tính tiêu dùng của ngời dân Mỹ.

Văn hoá có ảnh hởng rất lớn đến tập tính tiêu dùng của ngời dân, chính vì thế chúng ta phải nắm đợc những nét văn hoá đặc trng, phải nghiên cứu sự tác động của văn hoá đến sản phẩm nh thế nào để từ đó xây dựng những chiến lợc Marketing sản phẩm thật phù hợp và hiệu quả Trong một thị trờng có môi trờng văn hoá hết sức đa dạng nh thị trờng Mỹ thì không thể đa ra Bản kế hoạch Marketing sản phẩm chung cho thị trờng quốc gia mà phải có những bản kế hoạch thật cụ thể, chi tiết cho từng vùng miền, từng tầng lớp dân c trong xã hội Nói thế này chắc chắn sẽ có câu hỏi "Tại sao?" - tại sao lại phải xây dựng những bản kế hoach chi tiết cho từng vùng miền, từng tầng lớp dân c mà không phải là một bản kế hoạch lớn cho cả thị trờng Mĩ, có nh vậy sẽ tiết kiệm đợc chi phí ? Nếu chỉ đơn thuần nhìn vào kinh phí chi cho hoạt động Marketing thì quả thật làm nh vậy là hoàn toàn hợp lý, song điều mà chúng ta quan tâm không chỉ có vậy, quan trọng hơn cả là trong phạm vi kinh phí có thể chi cho hoạt động Marketing thì hiệu quả cuả Marketing đạt đợc là bao nhiêu- số lợng sản phẩm đợc tiêu thụ ? Liệu một sản phẩm thật hẫp dẫn đối với ng-ời Mỹ da trắng có thể đạt đợc hiệu quả tơng tự với ngng-ời Mỹ da đen? Liệu một hàng

sa sỉ phẩm thật hấp dẫn với ngời thu nhập cao có thể phù hợp với ngời có thu nhập trung bình hoặc thấp? Rất khó! song trong một chừng mực nào đó, với những kế hoạch marketing hợp lý cho từng đối tợng thì có thể làm đợc, điều cốt yếu là những nhà Marketing phải nắm đợc thị hiếu, văn hoá tiêu dùng của từng nhóm dân c.

Tuy có rất nhiều sự khác nhau về kinh tế, văn hoá, giữa các tầng lớp dân c Mỹ song trong văn hoá tiêu dùng ngời dân Mỹ cũng có một số điểm chung sau:

1 " Sự phong phú trong nợ nần" của đời sống xã hội Mỹ Nhận xét này có vẻ nh không phù hợp với một nền kinh tế giầu mạnh nhất thế giới, song trên thực tế thì điều này lại hoàn toàn có lý Nếu nh một ngời dân Việt Nam phải làm việc tối thiểu 5 năm mới mua đợc một chiếc xe máy, 10 năm mới có tiền mua đợc nhà thì ngời dân Mỹ lại không nh vậy Ngời Việt Nam ta ít có thói quen vay tiền ngân hàng để chi tiêu cho nhng nhu cầu cần thiết thì ngời dân Mỹ lại có thói quen đó Khác với chúng ta, nền kinh tế Mỹ có khả năng cung cấp tức thời cho các thành viên cuả họ những tài sản và phơng tiện cần thiết để sống và làm việc ngay khi họ bớc chân vào đời Xã hội Mỹ giao cho thành viên của họ sử dụng tài sản trớc rồi đòi lại sau.

Thí dụ:

Sau khi ra trờng, có việc làm và thu nhập ổn định, một anh kỹ s có đủ điều kiện để mua và phải mua ngay một chiếc xe hơi Đó là nhu cầu tối thiểu và cấp thiết! Nớc Mỹ bao la! ở Mỹ khó lòng đi bộ đợc, nếu có thì chỉ ở những thành phố lớn nh Newyork, Washington, còn nếu đi Honda nh ở Việt Nam thì khó lòng không bị xe cán trên các " freeway" nơi xe chạy tốc độ giới hạn 70 miles một giờ Một chiếc xe vừa phải giá khoảng dới 20 ngàn USD Mua xe về tất nhiên anh kỹ s này đâu có thể lấy hết tiền lơng của cả năm để trả hết tiền xe đợc Vả lại văn hoá và tập tục Mỹ không khuyến khích anh làm nh vậy; ai trả hết thì bị chê là dại dột, sao không dùng tiền cha trả để mua chứng khoán rồi kiếm lãi rồi dùng tiền lãi trả nợ Bố mẹ sẽ không cho anh tiền, anh chị em lại càng khó Do đó anh ta sẽ trả tr ớc khoảng 5,6 ngàn, gọi là " Downpayment" khi lấy xe; số còn lại trả dần , mỗi tháng vài trăm cả lãi cho đến khi trả hết, thờng thì 5 năm sau ngày nhận xe.Anh kỹ s có xe

đi làm nhng không phải để " vi vu" mà chỉ để làm và đi làm để trả nợ tiền xe! Và ngời cho anh kỹ s vay tiền để mua xe là ngân hàng nơi anh mở tài khoản.

Có xe cha đủ, phải giữ đợc việc, phải lên lơng, phải có bạn Cần có nhà! Căn nhà sẽ mua chí ít phải ngang bằng với căn nhà của bạn đồng nghiệp, căn nhà phải t-ơng xứng với mức lợi tức của mình! Làm việc suốt ngày, lái xe đi về có khi mất hai giờ, cần phải có một nơi ăn chốn ở tiện nghi và thoải mái! Không có giì là xa hoa Tất cả trở thành một nhu cầu tối thiểu Phải mua ngay một căn nhà Lại vay tiền Rồi lại " Down" và trả nợ nữa! Cứ nh thế với mọi đồ đạc vật dụng trong nhà anh cũng vẫn mua bằng cách ấy

Có thể nói rằng nếu sống đúng tiêu chuẩn của Mỹ thì rất đầy đủ về vật chất, nhng không có thừa tiền, và phải luôn canh cánh mọi âu lo trả nợ và do đó sợ mất việc làm Đó là trói buộc về tinh thần mà bề ngoại đợc che phủ bởi sự lộng lẫy và tiện nghi mà thoạt nhìn ta thờng ao ớc Nhng để có thể giao tài sản cho nhiều ngời theo kiểu " dùng trớc trả sau" đợc thì nền kinh tế Mỹ phải hữu hiệu Mọi hoạt động đều đi vào nề nếp, làm việc đúng giờ, đúng chức năng, trả tiền bằng chí phiếu, mua thiếu bằng thẻ tín dụng Hàng tháng chi phí nhà cửa , điện nớc, nợ nần trong tháng sẽ đợc báo vào một tuần lễ nhất định, và phải trả nợ vào một ngày nhất định, trễ hạn là trả lãi Tất cả hoạt động đi vào nếp, xã hội Mỹ nh một cỗ máy đợc lập trình sẵn chơng trình hoạt động, đã đi vào guồng quay cuả nó, bất cứ một hoạt động nào đi chếch ra khỏi guồng quay ấy tất sẽ bị thải loại ngay Việc kinh doanh cũng vậy! Xã hội Mỹ nh vậy, văn hoá tiêu dùng của ngời dân Mỹ nh thế ta phải thích nghi với nó Ngời dân Mỹ quen với cách "dùng trớc trả sau" thì doanh nghiệp cũng phải có những chiến lợc Mârketing, kinh doanh phù hợp, không thể đòi hỏi theo kiểu" trả trớc dùng sau" đợc.

2 Xã hội Mỹ - một xã hội tiêu thụ.

" Xã hội tiêu thụ" là một xã hội mà " tiêu thụ" là nền tảng và đòn bẩy của sự thăng bằng kinh tế Xã hội ấy đảm bảo thoả mãn những nhu cầu cơ bản nh ăn, mặc, ở cho đa số nhân dân, nó luôn luôn tạo ra bằng quảng cáo những nhu cầu đa dạng và nhiều khi giả tạo Xã hội tiêu thụ chỉ có thể phát triển trên cơ sở tiêu thụ nhiều , ngày một nhiều hơn, tiêu thụ gấp bội nghĩa là lãng phí Công thơng nghiệp phát

triển cao do cuộc cách mạng công nghiệp là tiền đề của xã hội tiêu thụ Mỹ đã đi vào xã hội tiêu thụ từ những năm 40 của thế kỷ 20 Những đồ vật, máy móc( xe hơi, tủ lạnh, vô tuyến, máy nội trợ, ) trớc kia của ngời giầu có đã trở thành phổ biến và trở thành yếu tố đời sống hàng ngày của mọi ngời Những cửa hàng, siêu thị mọc ra nhiều hơnvà nớc Mỹ đã xây dựng cả những quyền cơ bản cho ngời tiêu thụ: quyền đợc an toàn, đợc thông tin, đợc lựa chọn, đợc đại diện và quyền đợc giáo dục Với một thị trờng rộng lớn nh vậy thì sẽ rất thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm , tuy nhiên doanh nghiệp không thể thờ ơ với những quyền lợi mà ngời tiêu dùng Mỹ đợc hởng, phải có một chiến lợc quảng bá sản phẩm dựa trên những quyền ấy Ví dụ: mỗi sản phẩm phải đợc thông tin đầy đủ cho ngời tiêu dùng biết về chất lợng, về nguồn gốc, về kiểu dáng, về đại lý phân phối, về dịch vụ cho khách hàng (bảo hiểm, khuyến mại,bảo trì, sủa chữa) nói chung là mọi thông tin về sản phẩm phải đến đ-ợc ngời tiêu dùng Ngời tiêu dùng Mỹ có thói quen tiêu dùng sản phẩm có thơng hiệu lớn, họ cho rằng chất lợng sản phẩm tỷ lệ thuận với danh tiếng của thơng hiệu Điều này cũng có ý nghĩa rất quan trọng với những nhà kinh doanh Không thể chỉ lấy chất lợng mà không có chơng trình khuếch trơng cho thơng hiệu của sản phẩm, quảng cáo cho thơng hiệu cũng là cách quảng cáo cho chất lợng sản phẩm và có nghĩa là sẽ có thêm những khách hàng mới cho sản phẩm của doanh nghiệp.

Một điểm đáng chú y nữa đối với doanh nghiệp về văn hoá của ngời dân Mỹ Ngời Mỹ rất coi trọng chủ nghĩa tự do cá nhân hiện đại, họ muốn tự làm việc để thoả mãn những nhu cầu của bản thân, luôn coi trọng lợi ích riêng, lợi ích cá nhân,lợi ích nhóm hơn là lợi ích dân tộc, lơị ích của hết thảy mọi ngời Ngời Mỹ luôn thích vận động, họ thờng xuyên thay đổi chỗ ở thậm chí nhà của họ là một chiếc xe di động để thoả mãn sở thích vận động của bản thân Vì thế khi Marketing cần nhấn vào" cai tôi" cá nhân, cần chú trọng đến xu hớng làm nổi bản thân ngời tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm Rồi phải có những đại lý linh động để đáp ứng với nhu cầu của ngời tiêu dùng mọi lúc, mọi nơi Nếu nh ở Việt Nam, một khu dân c chỉ cần 2,3 siêu thị thì ở thì trờng Mỹ phải cần nhiều hơn thế.

Trên đây là một số nét văn hoá tiêu dùng của ngời dân Mỹ và ảnh hởng của nó tới hoạt động Marketing sản phẩm Nếu muốn thành công hơn ở một thị trờng rộng

lớn song cũng đầy sự cạnh tranh nh thị trờng Mỹ thì cần phaỉ tìm hiểu sâu hơn nữa, rộng hơn nữa về thị trờng Mỹ nói chung và về văn hoá tiêu dùng của ngời dân Mỹ nói riêng.

Kinh tế Mỹ

Mỹ là một quốc gia có bề dày lịch sử không lớn, ra đời cách đây hơn 2000 năm Nhng ngay từ khi ra đời Mỹ đã tạo ra đợc sức mạnh to lớn về mọi mặt Hiện nay Mỹ là nền kinh tế lớn nhất thế giới với GDP khoảng 10 nghìn tỷ chiếm khoảng 1/3 GDP toàn cầu Có đợc nh thế là do Mỹ có những lợi thế về qui mô to lớn, những nguồn tài nguyên thiên nhiên và nông nghiệp quan trọng, đặc biệt là họ thu hút đ ợc hầu hết các nhà khoa học trên thế giới, hàng năm số lợng phát minh sáng chế đợc tạo ra nhiều nhất thế giới Mỹ là một thị trờng thống nhất về quy mô lớn, sức mua lớn mà tất cả các nhà sản xuất đều muốn thâm nhập vào Hơn nữa Mỹ lại có một quá khứ vẻ vang về quyền bá chủ kinh tế đảm bảo cho vị trí hiện nay còn rất tiện lợi Những doanh nghiệp của Mỹ là những doanh nghiệp đứng đầu thế giới, những công ty đa quốc gia của Mỹ có vai trò rất quan trọng Về phơng diện tài chính những thị trờng chứng khoán ở Mỹ ra đời sớm nhất và vẫn là những thị trờng hoạt động tốt nhất thế giới Nớc Mỹ đang có những điều kiện và nhân tố vững chắc cho tăng trởng kinh tế trong nhiều năm tới.

!0 năm trở lại đây (từ năm 1992) kinh tế Mỹ tăng trởng liên tục bình quân là 2,6% đồng thời chỉ số lạm phát thấp (dới 3%), Mỹ cũng là nớc có tỷ lệ thất nghiệp khá thấp và đang có xu hớng giảm, duy trì ở mức 6% hàng năm Sau khi số việc làm trong nền kinh tế giảm vào các năm 1991, cuối năm 1992 tăn 0,6%, năm 1993 tăng lên 1,7% và tiếp tục tăng Điều này đảm bảo cho nền kinh tế phát triển khá ổn định, đời sống của nhân dân đợc đảm bảo hơn Chính công ăn việc làm ổn định, kinh tế hồi phục và phát triển đã làm cho nhu cầu nội địa tăng lên rất nhanh, sức mua của Mỹ rất lớn: Mặc dù Mỹ là nớc xuất khẩu đứng đầu thế giới nhng thâm hụt thơng mại vẫn liên tiếp gia tăng ngay cả khi tốc độ tăng trởng đạt mức kỷ lục - mức thâm hụt thơng mại của năm 1998 là 200 tỷ USD, năm 1999 là 270 tỷ USD và năm 2000 là 380 tỷ USD Nhu cầu nội địa tăng quá lớn, hàng hóa nhập khẩu từ bên ngoài chỉ đáp ứng đợc 1/3 nhu cầu tiêu dùng nên sức ép về nhập khẩu cứ tiếp tục tăng lên Điều này làm cho nớc Mỹ trở thành một thị trờng rộng lớn, đa dạng nhng lại rất kén chọn bởi thu nhập của họ cao, mức sống cao do đó nhu cầu tiêu dùng hàng hóa của họ rất cao Điều đó đòi hỏi các nhà kinh tế muốn thâm nhập vào thị tr ờng này phải đáp ứng đợc rất nhiều yếu tố cả về kỹ thuật lẫn thơng mại Chính vì vậy nếu nh các doanh nghiệp kinh doanh thành công trên thị trờng Mỹ thì đó là một sự thành công rất lớn.

Hiện nay xu hớng toàn cầu hóa là yếu tố tác động lâu dài tới sự phát triển của nền kinh tế Mỹ Mỹ là một cộng đồng tự do, tự chọn, do vị trí hàng đầu của cá nhân nên Mỹ không có sự cách biệt giữa nền dân chủ chính trị và nền dân chủ thị tr ờng Nh vậy toàn cầu hóa là sự thúc đẩy phần còn lại của thế giới theo kịp mô hình cộng đồng tự chọn của Mỹ Nhiều ngành cho rằng toàn cầu hóa chính là Mỹ hóa vì không gian kinh tế, vị trí địa lý - chính trị của Mỹ đang đợc mở rộng Lúc đầu Mỹ củng cố liên minh Mỹ-Nhật-Tây Âu giúp đỡ Mỹ la tinh, thực hiện NAFTA, sau đó mở rộng chiến lợc liên kết toàn cầu bằng chiến lợc sản xuất và đầu t của các công ty xuyên quốc gia Hàng trăm công ty xuyên quốc gia của Mỹ đang mở rộng hoạt động sản xuất ra khỏi biên giới Hoa Kỳ: trên thế giới có 500 công ty xuyên quốc

gia đứng đầu về doanh thu thì Mỹ có 185 công ty với doanh thu chiếm 37% tổng doanh thu của 500 công ty, nếu xếp theo giá trị cổ phiếu thì số công ty của Mỹ chiếm 115 trong tổng 500 công ty.

Việc mở rộng sản xuất hàng hóa và dịch vụ để xuất khẩu ra thị trờng toàn cầu là 1 yếu tố quan trọng cho sự tăng trởng kinh tế của Mỹ Gần 1/3 tỷ lệ tăng trởng hàng năm là nhờ vào xuất khẩu các loại hàng hóa và dịch vụ trong các ngành sử dụng công nghệ cao Mỹ là quốc gia xuất khẩu lớn nhất thế giới (năm 1998 dạt 960 tỷ USD) Cùng với các hoạt động thơng mại, hoạt động đầu t ra nớc ngoài củng tăng mạnh Mỹ đã dựa vào nền kinh tế toàn cầu, vào các hiệp định khung của WTO để thực hiện các mục tiêu kinh tế, gây ảnh hởng tới các khu vực khác trên thế giới Dựa vào khoa học và công nghệ cao, các công ty xuyên quốc gia của Mỹ đã hình thành mạng lới sản xuất mới, tìm kiếm các đối tác mới để tăng mức sản xuất hàng hóa dịch vụ để thực hiện mục tiêu tăng trởng kinh tế, thực hiện các chính sách thơng mại có lợi cho Mỹ.

Mỹ đạt đợc tốc độ tăng trởng cao nhờ chuyển từ nền kinh tế công nghiệp sang kinh tế mới - kinh tế dựa trên tri thức: Một số ngành công nghiệp mũi nhọn nh phần mềm máy tính, công nghệ lade, internet, nhiều ngành chứa hàm lợng vốn, kỹ thuật cao phát triển nhanh chóng đóng vai trò là động lực cho tăng trởng kinh tế Trong nền kinh tế Mới khu vực công nghệ thông tin truyền thông có vai trò nổi bật (đạt tốc độ tăng trởng trung bình 17% / năm vào cuối thập kỷ 90) đạt tỉ trọng là 8,2% GDP Việc làm trong khu vực này tăng mạnh hơn các khu vực kinh tế khác hiện chiếm 6,1% lực lợng lao động Mỹ Làn sóng công nghệ Mới và các ý tởng sáng tạo không thể ra đời và thơng mại hóa nếu không có một môi trởng tài chính thuận lợi Hiện nay ở Mỹ môi trờng tài chính rất hiện đại, việc huy động vốn, việc 0thanh toán chuyển khoản rất thuận lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho ngời tiêu dùng Nguồn tài chính sẵn có và cơ hội làm giàu từ một ý tởng mới phong phú đã đẩy nhanh quá trình đổi mới Đổi mới nhanh lại có tác dụng làm tăng năng suất, giảm lạm phát và thúc đẩy đầu t.

Sức ép từ môi trờng cạnh tranh mới và làn sóng công nghệ mới đang biến đổi mô hinh quản lý và sản xuất truyền thống Hệ thống sản xuất linh hoạt đang đợc các doanh nghiệp Mỹ ứng dụng, dần thay thế mô hình sản xuất hàng loạt, mô hình quản lý sản xuất mới, tổng quát hơn là mô hình kinh doanh mới đang dần đợc thay thế mô hình sản xuất khoa học - quy trình sản xuất hàng loạt Với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin và mạng Internet, chi phí kinh doanh đã giảm đáng kể đặc biệt là chi phí giao dịch và phân phối Điều này giúp cho doanh nghiệp "chăm sóc" tốt hơn khách hàng, thỏa mãn tối u nhu cầu ngày càng đa dạng và đổi mới của khách hàng Bên cạnh đó, các sản phẩm sản xuất hàng loạt trở nên không hấp dẫn do sự thay đổi đa dạng của thị hiếu và nhu cầu Thực tế này đòi hỏi các doanh nghiệp sản xuất những sản phẩm trên thị trờng Mỹ phài tìm cách đơn chiếc hóa các sản phẩm của mình và đa dạng hóa các hình thức dịch vụ Nhờ đó phơng thức tổ chức và sản xuất của các doanh nghiệp trở nên linh hoạt cao độ - mô hình tổ chức doanh nghiệp mới dần hình thành, đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế mới dựa trên tri thức.

Mô hình kinh tế mới cần những chiến lợc kinh doanh mới: Các công ty Mỹ ngày càng có xu hớng tận dụng các nguồn lực bên ngoài để thực hiện chức năng kinh doanh vì chiến lợc này đem lại sự lựa chọn có chi phí thấp cho các hoạt động sản xuất, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, giao hàng, Xu hớng liên minh đang xảy ra rất mạnh ở Mỹ đặc biệt là các công ty tiên phong trong lĩnh vực công nghệ mới: Các công ty này một mặt đua tranh, một mặt bắt tay hợp tác với nhau trong một số lĩnh