Chuyên đề tốt nghiệp 17 Công ty ra đời trong hoàn cảnh nền kinh tế Việt Nam đang chuyển dần từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Trong sự thay đổi của nền kinh tế đất nước, việc sản xuất và kinh doanh Dược - Mỹ phẩm đã có những thay đổi phù hợp với thị trường, Công ty đã trở thành nơi kinh doanh các mặt hàng do các doanh nghiệp thuộc Tổng Công ty sản xuất của các doanh nghiệp ngày càng có hiệu quả. Các mặt hàng trung tâm kinh doanh ngày càng phong phú hơn, đáp ứng ngày càng cao về chủng loại và chất lượng. Trong quá trình kinh doanh sự thay đổi, bổ sung các mặt hàng được tiến hành theo nhu cầu của thị trường. 2.3.1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Trung tâm dịch vụ thương mại Dược mỹ ph ẩm - Tổng Công ty Dược Việt Nam. Theo đúng đăng ký kinh doanh Trung tâm dịch vụ thương mại Dược mỹ phẩm thì Công ty có những chức năng, nhiệm vụ sau : + Kinh doanh đại lý các sản phẩm thuốc chữa bệnh (thuốc chuyên khoa, biệt dược, thuốc y học dân tộc ) dược liệu, tinh dầu, hương liệu, phụ liệu, mỹ phẩm, dụng cụ y tế, kính mắt, thực phẩm sinh dưỡng. + Dịch vụ tư vấn về tiếp cận thị trường, thông tin, quảng cáo, hội thảo, hội chợ triển lãm, chu chuyển kho bãi đảm bảo kinh doanh có hiệu quả. + Trung tâm chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng giám đốc, đồng thời chịu sự chỉ đạo về nghiệp vụ chuyên môn của các phòng ban, văn phòng Tổng Công ty Dược Việt Nam nhằm thực hiện đúng chế độ quy định củ a Nhà nước. + Trung tâm đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về kết quả hoạt động của trung tâm. + Chịu trách nhiệm trước khách hàng, trước pháp luật về sản phẩm và dịch vụ do Trung tâm thực hiện. + Trung tâm dịch vụ thương mại Dược mỹ phẩmvới chức năng kinh doanh dược phẩm, nguyên liệu làm thuốc và thiết bị dụng cụ y t ế, được phép liên kết với các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế để nhập và bán các mặt hàng dược Chuyên đề tốt nghiệp 18 phẩm, mỹ phẩm, nguyên liệu, dụng cụ thiết bị y tế sản xuất trong nước và nhập khẩu đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam và các tiêu chuẩn khác. + Trung tâm có nhiệm vụ phân phối các sản phẩm và tung các mặt hàng ra thị trường cả nước, cộng tác trao đổi đầu tư vốn và mở rộng thị trường nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường đảm bảo kinh doanh theo đúng các chế độ của Nhà nước, chấp hành đầy đủ nghĩa vụ giao nộp ngân sách về thuế, đảm bảo thu nhập cho người lao động, đảm bảo công bằng xã hội và các quyền lợi khác như phúc lợi, bảo hiểm cho cán bộ công nhân viên của Trung tâm, đảm bảo hình thành ba lợi ích: với Nhà nước, tập thể và người lao động. + Thực hiện tốt công tác bảo vệ an toàn tính mạng, tài sản và trật tự tr ị an tại Trung tâm. + Thực hiện các chế độ báo cáo thống kê, kế toán, hạch toán, báo cáo định kỳ và báo cáo bất thường theo yêu cầu của cấp trên và của Tổng Công ty. 2.3.1.1.3. Đặc điểm kinh doanh của Trung tâm: Ngày 23/10/1996 Trung tâm dịch vụ thương mại Dược mỹ phẩm đã trở thành một doanh nghiệp Nhà nước theo đúng nghĩa của nó nhưng trong hoạt động kinh doanh, Công ty phải tuân thủ theo các quy định Nhà nước và Tổng Công ty Dược nhữ ng quy định này đã làm cho mô hình kinh doanh như một doanh nghiệp thương mại của Công ty có những đặc điểm: Về địa bàn kinh doanh Công ty tập trung chủ yếu bán buôn thuốc cho các bệnh viện trong Hà Nội và các tỉnh phía Bắc và phát triển trên địa bàn các tỉnh Vĩnh Long, Trà Vinh, Bến Tre, Đà Nẵng, Đồng Tháp Trung tâm hoạt động với công nghệ bán hàng truyền thống vì tính đặc biệt của mặt hàng thuốc, mỹ phẩm nên đòi hỏi nhân viên bán hàng phải là ng ười có bằng cấp về dược, họ phải hướng dẫn cho khách hàng cách sử dụng, liều lượng họ phải làm từ A - Z. Về địa điểm kinh doanh vì kinh doanh mặt hàng thuốc, mỹ phẩm không như các mặt hàng khác nên tại Công ty là nơi giao nhau giữa được Láng Hạ và Thái Thịnh, một vị trí thuận lợi cho kinh doanh, ngoài ra Trung tâm có các quầy thuốc Chuyên đề tốt nghiệp 19 bán buôn, bán lẻ và các quầy bán tại Trung tâm triển lãm Giảng Võ cùng nhiều địa điểm khác. Về điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật của Trung tâm tương đối đầy đủ, phục vụ cho các quầy hàng có điều kiện đảm bảo trong kinh doanh, và phù hợp với tính chất đặc biệt của các mặt hàng thuốc, mỹ phẩm có kho bãi lưu giữ hàng hoá một cách đảm bảo an toàn. Qua trên ta thấ y Trung tâm dịch vụ thương mại Dược mỹ phẩm là đơn vị thành viên thuộc Tổng Công ty Dược Việt Nam, Trung tâm đã nhập hàng của các xí nghiệp, Công ty đã sản xuất để tiêu thụ tạo nên sự liên kết chặt chẽ trong nội bộ Tổng Công ty tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Nhà nước, các Công ty TNHH tiếp cận thị trường và phát triển hàng trên thị trường. 2.3.1.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy và lao động: Chúng ta có thể xem xét cơ cấu tổ chức của Công ty Thương mại Dược mỹ phẩm qua sơ đồ sau Chuyên đề tốt nghiệp 20 Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của Công ty Thương mại Dược mỹ phẩm Đứng đầu của Trung tâm là Giám đốc có chức năng tổ chức điều hành mọi hoạt động của Công ty và đại diện cho mọi quyền lợi và nghĩa vụ của Trung tâm trước pháp luật và trước các cơ quan quản lý Nhà nước. Giúp giám đốc Công ty là Phó giám đốc. Tổ chức b ộ máy nhân sự của Trung tâm do giám đốc quyết định phù hợp với quy chế phân cấp hiện hành của Bộ Thương mại. Phòng thị trường: Làm nhiệm vụ đề xuất với giám đốc chính sách thị trường, thương nhân và các biện pháp duy trì mới nhất về biến động giá cả. Tìm kiếm khách hàng và có biện pháp giữ khách hàng và tổ chức đàm phán có kết quả. Phòng tài chính kế hoạch: Tổ chức toàn bộ nội dung công tác kế toán c ủa Trung tâm từ quy định biểu mẫu chính về kinh tế và trình tự luân chuyển chứng từ kế toán. Đến việc lập báo cáo tài chính phân tích hoạt động kinh tế, theo dõi và quản lý vốn. 2.3.1.1.5. Tình hình kết quả kinh doanh của Công ty trong 2 năm 1999 - 2000: Trung tâm dịch vụ thương mại Dược mỹ phẩm thuộc Tổng Công ty dược Việt Nam có thành tích thi đua xuất sắc trong ngành dược tại Hà Nội. Hiện nay trung tâm đã sắp xếp lại mạng l ưới bán hàng từ Trung tâm đến các trạm kinh doanh để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Trung tâm thực hiện tốt mọi quy định cũng như nộp ngân sách Nhà nước. BAN GIÁM ĐỐC CÁC PHÒNG BAN CÁC BỘ PHẬN KINH DOANH Phòng kế hoạch Phòng kế hoạch Phòng kế hoạch Phòng kế hoạch Phòng kế hoạch Phòng kế hoạch Chuyên đề tốt nghiệp 21 2.1.4. THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Tính chất của sản phẩm chủ yếu là dược phẩm, Số lượng hàng nhập về từng lô hàng, từng loại cho nên khi nhận đơn đặt hàng của khách hàng thì Trung tâm chỉ việc đóng hàng chuyển gia xe cho khách. 2.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của trung tâm trong 2 năm 1999, 2000. Muốn xem xét Trung tâm kinh doanh có lãi không, hiệu quả đạt được có cao không: Trước hết ta phải đi sâu vào phân tích kết quả kinh doanh của Trung tâm qua một số năm gần đây nó được thể hiện qua những nét sau: * Kết quả kinh doanh của Trung tâm về chỉ tiêu doanh thu là một chỉ tiêu quan trọng, là kết quả đầu tiên và trực tiếp của toàn bộ hoạt động kinh doanh, mức độ đáp ứng nhu cầu trên thị trường cũng như sứ c cạnh tranh của Trung tâm, nó cũng được thể hiện qua hiệu quả kinh doanh của Trung tâm. Để thấy rõ kết quả kinh doanh của Trung tâm ta xem xét chỉ tiêu lợi nhuận, lợi nhuận là chỉ tiêu phản ánh kết quả cuối cùng hoạt động kinh doanh của Trung tâm. Nó thể hiện những cố gắng trong tất cả các khâu của quá trình kinh doanh và cũng là nhân tốt chủ yếu để đánh giá hiệu quả kinh doanh của Trung tâm 2.3. Thực trạng quản lý chính sách tín dụng thương mại ở Trung tâm dịch vụ thương mại Dược Mỹ phẩm. Để xem xét công tác quản lý, sử dụng chính sách tín dụng thương mại cũng như hiệu quả tín dựng thương mại của Trung tâm trong những năm gần đây ta không thể quan tâm đến tỷ trọng của từng bộ phận của tín dụng thương mại và công dụng kinh tế của chúng. Muốn thuận lợi trong công tác quản lý và đánh giá, người ta thường phân chia thành 3 bộ phận: thời kỳ cấp tín dụng thương mạ i, triết khấu tiền mặt và thời kỳ triết khấu loại công cụ tín dụng thương mại. 2.4. Phân tích thực trạng về lợi nhuậnvà tăng lợi nhuận của Trung tâm thương mại Dược mỹ phẩm Hà Nội Các chỉ tiêu Kết quả hoạt động kinh doanh là một chỉ tiêu tổng hợp nhất đánh giá hiệu quả sử dụng tín dụng thương mại của một doanh nghiệp. Trong thời gian qua mặc dù có Chuyên đề tốt nghiệp 22 những lúc gặp khó khăn nhưng với nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên toàn thị trường, Trung tâm dịch vụ thương mại dược mỹ phẩm đã đạt được những thành tựu đáng kể. Trên bảng báo cáo quyết toán nên ta nhận thấy khả năng kinh doanh của Trung tâm có xu hướng tăng. Nguyên nhân chủ yếu của sự tăng này là do xí nghiệp liên tục nâng cao chất lượng và khai thác hàng hoá tích cực tìm kiếm thị trường và đáp ứng tốt nhu cầu thị trường. Như vậy Trung tâm ngày càng khẳng định uy tín của mình trên thị trường làm cho doanh thu kinh doanh ngày càng cao góp phần làm tăng lợi nhuận cho Trung tâm. 2.4.1. HIỆU QUẢ SỬ DỤNG TÍN DỤNG THƯƠNG MẠI. Để đảm bảo quá trình hoạt động kinh doanh của Trung tâm trong cơ cấu tín dụng thương mại nếu biết sử dụng đúng mục đích kinh doanh thì nó sẽ đem lại hiệu quả cao. Trung tâm luôn đưa giá một giá hàng đúng mực để khách hàng trả tiền ngay hoặc Trung tâm triết khấu giá hàng để thu tiền nhanh. Điều cốt yếu Trung tâm làm như vậy để thu tiền được nhanh quay vòng vốn nhiều thì lợi nhuận sẽ cao nhiều vì thế muốn hoạt động kinh doanh có hiệu quả vốn lưu động vận động không ngừng, thường xuyên qua các giai đoạn. Đẩy nhanh tốc độ luân chuyển của vốn lưu động sẽ góp phần giải quyết nhu cầu vốn lưu động cho Trung tâm từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng tín dụng thương mại. Để đánh giá tốc độ luân chuyển của vốn l ưu động người ta thường sử dụng các chỉ tiêu vòng quay của vốn lưu động, thời gian của một vòng luân chuyển, hệ số đảm nhiệm vốn lưu động. + Số vòng quay của vốn lưu động đã quay được bao nhiêu vòng (tức là trải qua bao nhiêu kỳ kinh doanh) trong một năm. Như vậy, có thể khẳng định rằng vòng quay của vốn lưu động càng tăng thì hiệu quả sử dụng vốn càng cao, tạo doanh thu và lợi nhuận cao hơn. Ngược lại, vòng quay của vốn lưu động càng giảm thì hiệu quả sử dụng vốn làm giảm thì hiệu quả sử dụng vốn làm giảm doanh thu và hiệu quả kinh doanh. + Thời gian của một vòng luân chuyển. Chỉ tiêu này phản ánh gần tương tự nhưng rõ nét hơn về số vòng quay của vốn lưu động. Nếu số vòng quay tăng tức là thời gian một vòng luân chuyển giảm, còn số vòng quay giảm tức là thời gian một vòng luân chuyển tăng. Trung tâm Chuyên đề tốt nghiệp 23 dịch vụ thương mại Dược mỹ phẩm đã dần dần giảm được thời gian một vòng luân chuyển xuống thấp để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động. + Hệ số đảm nhiệm vốn lưu động. Ngoài hai chỉ tiêu vòng quay và thời gian một vòng luân chuyển vốn lưu động, để đánh giá mức tiết kiệm TS lưu động người ta còn dùng chỉ tiêu hệ đảm nhiệm vốn lưu động. 2.4.2. ĐÁNH GIÁ CHUNG TÌNH HÌNH SỬ DỤNG TÍN DỤNG THƯƠNG MẠI Ở TRUNG TÂM. Từ khi thành lập và đi vào hoạt động kinh doanh cho đến nay, trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh Trung tâm chưa làm hết công việc tín dụng thương mại. Qua bảng phân tích kinh doanh hoạt động của Trung tâm được đánh giá như sau. - Trong nhiều trường hợp, các phiếu nợ phải thu phát sinh do khách hàng của doanh nghiệp không thanh toán phù hợp với thời h ạn tín dụng, và phiếu nhận nợ được thu nhằm nâng cao vị thế của doanh nghiệp. Các phiếu nợ phải thu nhiều hơn so với các khoản được thu, cho nên Trung tâm luôn sát sao để quyết định tính hợp lý và tính chính xác của các phiếu nợ. Qua nhược điểm trên bên cạnh đó còn một số ưu điểm của Trung tâm. - Nhờ có bộ máy cán bộ nhân viên đã sát sao và biết tiết kiệm nên Trung tâm cũng được nâng cao về số lượng hàng hoá cũng như chất lượng. Hàng hoá kinh doanh của Trung tâm đã chiếm được lòng tin của khách hàng dần dần cạnh tranh được với các đơn vị cùng ngành khác. Hoạt động của Trung tâm ngày càng ổn định và đứng vững trên thị trường. Trong quá trình kinh doanh Trung tâm đã có những nhận thức và tiếp thu ý kiến của khách hàng đã rút ra những kinh nghiệm và chất lượng mẫu mã của hàng hoá. Nhờ đó Trung tâm đã giữ được chỗ đứng củ a mình trên thị trường và bảo đảm công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên, bảo đảm thu nhập và mức sống cho họ. Lợi nhuận thu được của Trung tâm ngày càng tăng. Chuyên đề tốt nghiệp 24 Trung tâm có đội ngũ cán bộ năng động, có trình độ quản lý và lực lượng nhân viên tốt. Vì vậy trong việc chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế cạnh tranh quyết liệt như vậy nhưng trung tâm vẫn không ngừng kinh doanh. Trong 3 năm qua, bên cạnh những thành công đạt được, trung tâm còn một số tồn tại mà nguyên nhân của nó có thể do khách quan hoặc do chủ quan gây nên. + Thứ nhất : trong quá trình thanh toán, hầu hết các năm Trung tâm đều có số tiền tạm ứng chưa thanh toán bị người mua người bán chiếm dụng vốn tương đối nhiều, việc thanh toán còn chậm. + Thứ 2 : phần phải thu còn khá lớn. Do công tác triển khai kinh doanh với tiến bộ còn chậm. + Thứ 3 : Do phương thức bán hàng của Trung tâm như áp dụng hiện nay là chưa tối ưu. + Thứ 4 : thị trường bị thu hẹp, tính cạnh tranh trên thị trường ngày càng cao nên việc tìm kiếm công ăn việc làm gặp khó khăn hơn. Tóm lại : Qua phân tích đánh giá cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm có tiến triển, hiệu quả kinh doanh tốt. Điều này cần giữ vững, phát huy hơn nữa trong những năm tới. Đồng thời, Trung tâm phải nắm bắt được những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình để từng bước có những chính sách thích nghi phù hợp với chúng nhằm cơ hội phát triển cao hơn nữa . tín dụng thương mại ở Trung tâm dịch vụ thương mại Dược Mỹ phẩm. Để xem xét công tác quản lý, sử dụng chính sách tín dụng thương mại cũng như hiệu quả tín dựng thương mại của Trung tâm trong. của khách hàng thì Trung tâm chỉ việc đóng hàng chuyển gia xe cho khách. 2.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của trung tâm trong 2 năm 1999, 2000. Muốn xem xét Trung tâm kinh doanh có. thị trường cũng như sứ c cạnh tranh của Trung tâm, nó cũng được thể hiện qua hiệu quả kinh doanh của Trung tâm. Để thấy rõ kết quả kinh doanh của Trung tâm ta xem xét chỉ tiêu lợi nhuận, lợi