Đang tải... (xem toàn văn)
Mỗi một doanh nghiệp để tồn tại và phát triển cần có sự kết hợp giữa các nguồn lực, từ nguồn lực về tài chính đến nguồn lực về con người, từ sự phát huy nội lực đến ứng dụng ngoại lực một cách hiệu quả nhất. Thế mạnh của mỗi nguồn lực là thế mạnh của doanh nghiệp trên thương trường. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, thì nguồn nhân lực đóng vai trò rất quan trọng, nó quyết định tới chất lượng kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp duy trì và phát triển tốt phụ thuộc lớn vào trình độ và khả năng của nguồn nhân lực trong công ty.Nguồn nhân lực không tự nhiên dồi dào, không tự nhiên đáp ứng được nhu cầu của khoa học ky thuật mà nguồn nhân lực cần được trải qua đào tạo và phát triển. Các Doanh nghiệp cần đào tạo và phát triển là vì: Đối với những người lao động mới được tuyển dụng việc đào tạo sẽ giúp cho họ có được sự thích ứng công việc ngay từ đầu khi vào Doanh nghiệp, còn đối với những lao động lành nghề thì việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho họ có khả năng phát huy hết năng lực của bản thân, giúp họ tự hoàn thiện mình, giúp cho người lao động có khả năng thích ứng với công việc hơn. Nếu không có quá trình đào tạo và phát triển nguồn lao động cua công ty một cách thích hợp thì doanh nghiệp khó có thể cạnh tranh được với thị trường trong nước cũng như nước ngoài.Hiện nay công ty đang phát triển thị trường trong nước kết hợp với việc mở rộng thi trường ra nước ngoài. Việc phát huy năng lưc của công ty tại thị trường trong nước đã và đang tốt. Tuy nhiên, đối với việc mở rộng thị trường ra nước ngoài thì công ty vẫn chưa có nguồn nhân lực đủ trình độ. Mọi công việc liên quan đến thị trường này chỉ do một mình cá nhân lãnh đạo cao nhất công ty thực hiện, dẫn đến chưa đáp ứng được mục tiêu của công ty một cách tốt nhất. Việc đào tạo và phát triển cho nhân lực công ty để phát triển thị trường nước ngoài này là vô cùng cấp thiết. Chính vì vậy tôi chọn đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH SX TM Thẩm Cương”
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Môn: Quản Trị Nguồn Nhân Lực Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX TM THẨM CƯƠNG MỞ ĐẦU Mỗi doanh nghiệp để tồn phát triển cần có kết hợp nguồn lực, từ nguồn lực tài đến nguồn lực người, từ phát huy nội lực đến ứng dụng ngoại lực cách hiệu Thế mạnh nguồn lực mạnh doanh nghiệp thương trường Trong kinh tế thị trường nay, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, định tới chất lượng kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp trì phát triển tốt phụ thuộc lớn vào trình độ khả nguồn nhân lực công ty Nguồn nhân lực không tự nhiên dồi dào, không tự nhiên đáp ứng nhu cầu khoa học ky thuật mà nguồn nhân lực cần trải qua đào tạo phát triển Các Doanh nghiệp cần đào tạo phát triển vì: Đối với người lao động tuyển dụng việc đào tạo giúp cho họ có thích ứng cơng việc từ đầu vào Doanh nghiệp, lao động lành nghề việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho họ có khả phát huy hết lực thân, giúp họ tự hồn thiện mình, giúp cho người lao động có khả thích ứng với cơng việc Nếu khơng có q trình đào tạo phát triển nguồn lao động cua cơng ty cách thích hợp doanh nghiệp khó cạnh tranh với thị trường nước nước Hiện công ty phát triển thị trường nước kết hợp với việc mở rộng thi trường nước Việc phát huy lưc công ty thị trường nước tốt Tuy nhiên, việc mở rộng thị trường nước ngồi cơng ty chưa có nguồn nhân lực đủ trình độ Mọi công việc liên quan đến thị trường cá nhân lãnh đạo cao công ty thực hiện, dẫn đến chưa đáp ứng mục tiêu công ty cách tốt Việc đào tạo phát triển cho nhân lực công ty để phát triển thị trường nước ngồi vơ cấp thiết Chính tơi chọn đề tài: "Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương” MỤC LỤC MỤC LỤC CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tầm quan trọng nguồn nhân lực .1 1.2 Đào tạo phát triển nhân lực 1.3 Vai trò việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát triển công ty 1.4 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp 1.4.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực dựa điều kiện doanh nghiệp.3 1.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.2.1 Môi trường bên doanh nghiệp 1.4.2.2 Ảnh hưởng môi trường cạnh tranh 1.4.2.3 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.4.3 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.3.1 Đào tạo theo kiểu dẫn .7 1.4.3.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 1.4.3.3 Kèm cặp, bảo 1.4.3.4 Luân chuyển công tác 1.4.3.5 Đào tạo kỹ mềm 2.1.1.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty giai đoạn thành lập 2.1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty thành lập 10 2.1.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương 10 2.2 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương .11 2.2.1 Đào tạo đội ngũ quản lý 11 2.2.2 Đào tạo cho nhân viên 12 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương 14 2.3.1 Thành tựu 14 2.3.2 Hạn chế 15 2.4 Những vấn đề công ty phải đối mặt đào tạo phát triển nguồn nhân lực .16 2.4.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ khó khăn 16 2.4.2 Quy mô đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhỏ 16 2.4.3 Nguồn nhân lực không đồng trình độ 16 2.4.4 Cấu trúc đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa hợp lý 16 2.4.5 Đầu tư cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa đầy đủ thỏa đáng 17 2.4.5.1 Đầu tư nhiều cho tầng lớp quản lý mà chưa trọng đến nhân viên 17 2.4.5.2 Ít quan tâm đến mức độ tiếp thu người học 17 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH SX TM THẨM CƯƠNG 18 3.1 Căn lựa chọn giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương 18 3.1.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Thẩm Cương 18 3.1.2 Ma trận Swot 18 3.2 Giải pháp tổ chức thực việc đào tạo 20 3.2.1 Soát xét điều chỉnh hoàn thiện cấu tổ chức theo mục tiêu 20 3.2.1.1 Mối quan hệ việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực với cấu tổ chức 21 3.2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 21 3.2.1.3 Hoàn thiện cấu tổ chức 21 3.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 Quản trị nguồn nhân lực CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Trong q trình tồn cầu hóa, kinh tế dựa nhiều vào tri thức tạo nhiều hội phát triển, trì tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, sử dụng hiệu nguồn lực, tạo nhiều công ăn việc làm, giải tốt quan hệ xã hội, cải thiện đời sống người, Trong điều kiện đó, phát triển quốc gia phụ thuộc vào nguồn nhân lực chủ yếu, thay dựa vào nguồn tài nguyên, vốn vật chất trước Các lý thuyết tăng trưởng kinh tế gần động lực quan trọng tăng trưởng kinh tế bền vững yếu tố người, nguồn nhân lực Đối với Việt Nam, nước nhiều hạn chế nguồn lực tài chính, nguồn tài nguyên chưa sử dụng hiệu nguồn lực người đóng vai trị định So với nhiều nước giới Việt Nam có lợi dân số đông, nhiên không đào tạo cách bải dân đơng trở thành gánh nặng cho tồn xã hội, đào tạo, sẽ nguồn nhân lực có tác động tích cực trực tiếp đến tốc độ tăng trưởng kinh tế Do vậy, nguồn lực khác, nguồn nhân lực chiếm vị trí trung tâm chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Đây nguồn lực nguồn lực, nhân tố quan trọng bậc để đưa Việt Nam trở thành nước cơng nghiệp phát triển, có sức hấp dấn nhà đầu tư nước 1.1 Tầm quan trọng nguồn nhân lực Khái niệm : Nguồn nhân lực hiểu tồn trình độ chun mơn mà người tích luỹ được, có khả đem lại thu nhập tương lai (Beng, Fischer & Dornhusch, 1995) Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nước hay địa phương sẵn sàng tham gia công việc lao động Nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lượng lao động doanh nghiệp, số người có danh sách doanh nghiệp Hay nói cách khác, nguồn nhân lực doanh nghiệp tất cá nhân tham gia vào hoạt động doanh nghiệp Việc khai thác sử dụng nguồn tài nguyên có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Ta hiểu nguồn nhân lực theo nghĩa cụ thể hơn, là: Quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực khái niệm rộng, bao gồm hai khía cạnh: Thứ toàn sức lao động khả hoạt động lực lượng lao động xã hội, thứ hai sức lao động, khả trình độ, ý thức cá nhân mối quan hệ qua lại cá nhân đó.Mặt thứ hai nguồn nhân lực ngày quan tâm có ý nghĩa phát triển kinh tế-xã hội nói lên chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Đào tạo phát triển nhân lực - Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Do đó, tổ chức, công tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoặch - Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập tổ chức doanh nghiệp, Doanh nghiệp cung cấp cho người lao động Các hoạt động cung cấp vài giờ, vài ngày tới vài năm, tuỳ vào mục tiêu học tập; nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động theo hướng lên, tức nhằm nâng cao khả trình độ nghề nghiệp họ Như vậy, xét nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là: Đào tạo, giáo dục, phát triển… - Đào tạo nguồn nhân lực (hay gọi đào tạo kỹ năng): Được hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu 1.3 Vai trị việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát triển cơng ty • Vai trị nhân lực: - Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức, sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra q trình sản xuất kinh doanh - Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội phát triển sang kinh tế thị trường nhân tố tri thức người ngày chiếm vị trí quan trọng Quản trị nguồn nhân lực - Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội • Vai trò việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực có vai trị quan trọng hưng thịnh công ty Do đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trị lớn doanh nghiệp, đặc biệt tập đoàn kinh tế lớn - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực phận thiếu hoạt đông quản lý doanh nghiệp - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phép doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh, mà thời kỳ kinh tế thị trường đầu tư vào nguồn nhân lực đầu tư khôn ngoan - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phép doanh nghiệp thực mục tiêu, chiến lược kinh doanh cách dễ dàng 1.4 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm đảm bảo sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có khai thác tốt nguồn nhân lực thị trường lao động, đảm bảo điều kiện nhân lực cần thiết cho việc hoàn thành mục tiêu tổng quát thời kỳ xác định 1.4.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực dựa điều kiện doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp tùy vào lĩnh vực kinh doanh mà tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với vị trí, chức cơng việc cụ thể Tùy vào mục tiêu kinh doanh,tình hình nhân sự, tình hình tài mà có mục tiêu chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực riêng Các mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực quy định nhiệm vụ cụ thể thời kỳ chiến lược 1.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Môi trường kinh doanh ảnh hưởng chung đến hoạt động doanh nghiệp nói chung hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói riêng Ảnh hưởng nhân tố bên doanh nghiêp, ảnh hưởng nhân tố cạnh tranh, ảnh hưởng Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực 1.4.2.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp • Ảnh hưởng nhân tố kinh tế Các nhân tố kinh tế có vai trị quan trọng hàng đầu ảnh hưởng có tình định đến hoạt động doanh nghiệp Tùy vào trạng thái phát triển kinh tế: tăng trưởng, ổn định hay suy thoái mà doanh nghiệp lựa chọn chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực riêng Ảnh hưởng nhân tố kinh tế thường bao gồm: - Tỷ lệ lãi suất: Tỷ lệ lãi suất ảnh hưởng tới mức cầu sản phẩm doanh nghiệp, định mức chi phí vốn, tình hình kinh doanh doanh nghiệp định mức đầu tư cho nguồn nhân lực doanh nghiệp - Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao tác động đến kinh tế theo hai hướng: là, tăng thu nhập tầng lớp dân cư dẫn đến tăng khả toán cho nhu cầu họ Nhu cầu thị trường ngày cao Hai là, khả tăng sản lượng mặt hàng nhiều doanh nghiệp làm tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Tạo khả tích lũy vốn nhiều hơn, tăng cầu đầu tư mở rộng kinh doanh làm cho cầu nguồn nhân lực tăng Doanh nghiệp trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiều Ngược lại kinh tế quốc dân rơi vào tình trạng suy thối, Doanh nghiệp tình trạng khó khăn, Nguồn nhân lực bị giảm bớt, phải phát triển kỹ cho phù hợp với kinh tế • Ảnh hưởng nhân tố trị Việc ban hành hệ thống luật pháp có chất lượng đưa vào đời sống điều kiện đảm bảo mơi trường kinh doanh bình đẳng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội cạnh tranh lành mạnh, có mối quan hệ đắn, bình đẳng người sản xuất người tiêu dùng, người lãnh đạo nhân viên Xu tồn cầu hóa giới, bảo hộ nhà nước dần nhường chỗ cho thị trường cạnh tranh tự Các doanh nghiệp phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi địi hỏi trình độ đội ngũ quản lí nhân viên phải học tập, thay đổi không ngừng Do lựa chon chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực hợp lý vô quan trọng doanh nghiệp • Ảnh hưởng yếu tố kỹ thuật - công nghệ Kỹ thuật – công nghệ thúc đẩy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển theo hướng tăng nhanh tốc độ, kéo dài chu kỳ sống sản phẩm Việc ứng dụng có chất lượng hiệu cơng nghệ thơng tin đại vào lĩnh vực kinh doanh nâng cao nhanh chóng Quản trị nguồn nhân lực khả tiếp cận thông tin thị trường làm tăng suất lao động đội ngũ quản trị nhân viên • Ảnh hưởng nhân tố văn hóa xã hội Các yếu tố văn hóa xã hội phong tục tập quán, xu hướng tiêu dùng người, lao động, sức khỏe, trình độ dân trí, tơn giáo, tín ngưỡng có ảnh hưởng sâu sắc đến cấu cảu thị trường môi trường kinh doanh doanh nghiệp Nó tác động trực tiếp đến việc hình thành mơi trường văn hóa doanh nghiệp, văn hóa nhóm thái độ cư xử, ứng xử nhà quản trị, nhân viên tiếp xúc với đối tác kinh doanh khách hàng Chính chiến lược đâị tạo phát triển nguồn nhân lực phải đặc biết quan tâm tới ảnh hưởng nhân tố văn hóa 1.4.2.2 Ảnh hưởng môi trường cạnh tranh Áp lực nhân tố cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu thị trường Việc nghiên cứu môi trường cạnh tranh doanh nghiệp giúp doanh nghiệp nhận hội thách thức mình, từ điều chỉnh nguồn nhân lực hợp lí với thay đổi • Sự cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp khơng có ngành có khả tham gia vào hoạt động kinh doanh ngành Tuy doanh nghiệp có ưa chuộng sản phẩm hơn, có lợi quy mô Nhưng thời đại cạnh tranh ngày nay, đời sản phẩm mới, cạnh tranh cạnh tranh cơng nghệ.cạnh tranh trình độ Chính vậy, doanh nghiệp cần cảnh giác xuất đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn từ đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường • Sức ép khách hàng Khách hàng người tạo lợi nhuận, tạo thắng lợi doanh nghiệp Khách hàng tạo sức ép với doanh nghiệp đến mức tùy thuộc vào mạnh họ.Theo Michael E Porter, yếu tố tạo nên mạnh từ phía khách hành là: - Khi ngành cung cấp gồm nhiều doanh nghiệp nhỏ,cịn khách hàng số có quy mô lớn - Khi người mua với số lượng lớn, họ sử dụng sức mua đòn bẩy để yêu cầu giảm giá - Khi người mua lựa chọn đơn đặt hàng công ty cung ứng loại sản phẩm Quản trị nguồn nhân lực Do khâu chăm sóc khách hàng ln khâu quan trong, đòi hỏi nhân viên bán hàng,nhà doanh nghiệp phải nhạy bén, kịp thời phản ứng nhanh với biến động tiềm có thể có khách hàng • Sựu cạnh tranh sản phẩm thay thế, Sự cạnh tranh công ty hoạt động nghành, doanh nghiệp phải ln tìm hiểu biến động thị trường, điều chỉnh mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực cho phù hợp với chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp 1.4.2.3 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp • Khái qt tình hình tài doanh nghiệp Đánh giá khái quát tình hình tài doanh nghiệp q trình xem xét, nhận định tình hình tài doanh nghiệp Đó thông tin để nhà quản trị nắm bắt tình hình tài doanh nghiệp khả quan hay khơng Thấy quy mơ nguồn vốn khả huy động vốn doanh nghiệp Từ đưa phương hướng đầu tư cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực hợp lý Để đánh giá tình hình tài cần sử dụng tiêu sau: Hệ số tự tài trợ, hệ số khả toán nợ ngắn hạn, hệ số khả toán nhanh, hệ số nợ nguồn vốn chủ sở hữu • Phân tích thị phần doanh thu Doanh thu quan trọng với doanh nghiệp, doanh số tăng có nghĩa sản phẩm doanh nghiệp thị trường chấp nhận đương nhiên thị phần doanh nghiệp tăng lên Thị phần tăng chứng tỏ doanh nghiệp hướng có hội phát triển Là điều kiên cho doanh nghiệp mở rộng quy mô, tuyển dụng thêm lao đông, chế độ đãi ngộ, chăm sóc người lao động quan tâm • Hoạt động marketing Marketing q trình kế hoạch hóa thực ý tưởng liên quan đến việc hình thành, xác định giá cả, xúc tiến phân phối hàng hóa dịch vụ để tạo trao đổi nhằm thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức Hoạt động Marketing thường tập chung vào chủng loại, khác biệt hóa chất lượng sản phẩm, thị phần, giá cả, niềm tin khách hàng sản phẩm, chi phí kinh doanh phân phối sản phẩm, hiệu hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng Quản trị nguồn nhân lực STT Chức vụ Số lượng (người) Giám đốc Phó giám đốc Kế Tốn Thủ kho Nhân viên vận chuyển Nhân viên bán hàng Giám sát sản xuất Cơng nhân 10 Trình độ Số lượng Đại học Cao đẳng THPT 10 2.1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty thành lập Khi thành lập cơng ty tuyển nhân viên có kinh nghiệm bán hàng, giao tiếp huy động nhân viên từ quen biết người thân Do trình độ nhân viên khơng đồng khơng chuyên nghiệp Nhân viên vừa đào tạo vừa bước áp dụng khai phá thị trường Giúp người dân nhận biết có mặt sản phẩm thị trường, bước đầu đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nguồn nhân lực có kinh nghiệm bán hàng đơn thuần, đào tạo lại nhân viên nhiệm vụ cấp thiết đơn vị lãnh đạo Đồng thời ban lãnh đạo bước chân vào ngành, chưa có kinh nghiệm nhiều lĩnh vực phân phối, nhân viên chưa có kinh nghiêm, theo cạnh tranh sản phẩm có vị thị trường làm cho công tác quản lý gặp nhiều khó khăn 2.1.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương Cùng với khẳng đinh thương hiệu thúng nhựa rãi phân phục vụ nông nghiệp thị trường, Cơng ty có nhiều đột phá sau năm đầu hoạt động • Cuối năm 2012, có 10 đại lý rãi tỉnh miền Nam Bộ trực thuộc tỉnh có nơng nghiệp phát triển Đồng Tháp, An Giang, Vĩnh Long, Long An thể lớn mạnh không ngừng thương hiệu nhựa Thẩm Cương ưa chuộng người dân 10 Quản trị nguồn nhân lực vào sản phẩm tăng lên Trong năm 2013, công ty tiến hành nghiên cứu mở rộng thị trường miền Trung miền Bắc • Đến năm 2013, cơng ty xuất lô hàng sản phẩm nhựa dùng cho ngành nail cho đối tác Mỹ, lĩnh vực công ty thể phát triển không ngừng giai đoạn kinh tế khó khăn Hiện nguồn nhân lực công ty lên đến gần 90 người Số lượng stt Chức vụ Giám đốc Phó giám đốc Kế Tốn Thủ kho Nhân viên vận chuyển (người) 10 Nhân viên bán hàng 25 Trình độ Số lượng Giám sát kinh doanh Cơng nhân 40 Đại học 25 Cao đẳng Trung cấp 10 THPT 45 2.2 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương 2.2.1 Đào tạo đội ngũ quản lý Đội ngũ lao động quản lý người mà khó định lượng công việc họ, họ thường thực cơng việc mang tính chất có chiến lược lâu dài biểu việc làm họ thể mà phải kèm theo tồn phát triển Doanh nghiệp Chính thế, để xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực lao động quản lý nhà lãnh đạo cấp cao phải có nhiều biện pháp đánh giá thực công việc họ phải phân tích điểm mạnh yếu người dự đốn khả thực cơng việc họ dựa mối quan hệ với kết sản xuất kinh doanh doàn nghiệp Số lượng người quản lý phụ thuộc vào quy mô Doanh nghiệp phụ thuộc vào định mức lao động 11 Quản trị nguồn nhân lực Người lao động quản lý người gián tiếp tác động tới kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có vai trị định thành bại cơng ty đó, cần phải tiến hành đào tạo thường xun hơn, có quy mơ Trong q trình xác định nhu cầu đào tạo cho loại lao động nhà quản lý cần phải phân tích tồ chức, phân tích người phân tích nhiệm vụ Phân tích hợp lý hoạt động đào tạo mối liên hệ với chiến lược kinh doanh, nguồn lực sẵn có thời gian, tài chính, chun gia…của tổ chức ủng hộ lãnh đạo công tác đào tạo nguồn nhân lực Thực đánh giá nhu cầu đào tạo năm lần cho cán quản lý nhân viên chủ chốt Đội ngũ giám sát kinh doanh, việc lập kế hoạch kinh doanh cho công ty, kế hoạch tuyến đường cho nhân viên, họ phải giám sát nhân viên, giám sát nhà phân phối, báo cáo với giám đốc tình hình cơng ty chiến lược, kế hoạch tới nhà phân phối Nhìn chung, Cơng ty đưa chương trình đào tạo phù hợp với lực trình độ cán công nhân viên, lên tiếp tục phát huy để tạo cho Công ty đội ngũ quản lý chất lượng cao để đóng góp vào mục tiêu chung công ty Mục tiêu công ty có nguồn lao động lành nghề bố trí phù hợp với u cầu cơng việc “ người, việc đứng thời gian”: Tuy nhiên, Công ty cần phải trọng đến việc đào tạo lý luận trị giác ngộ cách mạng cho đội ngũ cơng nhân trực tiếp lao động để tránh tình trạng cân đối trình độ học vấn cao thấp với trình độ lý luận trị 2.2.2 Đào tạo cho nhân viên Đối với nhân viên thị trường Đặc điểm nguồn nhân lực công ty phân phối khả giao tiếp tốt, nhạy bén, biết đàm phán, thuyết phục Trong đội ngũ nhân viên cơng ty có trình độ chưa cao, phần lớn sử dụng kinh nghiệm khả để làm việc Để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đầy tiềm yếu tố đào tạo phát triển kỹ vô quan trọng Nhận biết tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty, công ty áp dụng nhiều phương pháp đào tạo • Đào tạo theo kiểu dẫn Nhân viên theo dõi giám sát kinh doanh dựa doanh số hàng ngày, hàng tháng, phản ánh khách hàng giám sát kinh doanh kiểm tra Kịp thời phát 12 Quản trị nguồn nhân lực lực tác phong làm việc nhân viên, từ nhà giám sát có dẫn kịp thời, thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu • Đào tạo theo kiểu học nghề Mỗi nhân viên bước chân vào công ty đào tạo lại, giám sát nhà phân phối giám sát kinh doanh, giúp đỡ nhân viên cơng ty hình thức: - Đi theo nhân viên thị trường học cách tiếp cận khách hàng, làm quen với khách hàng học tập kinh nghiệm nhân viên công ty - Nắm bắt giá sản phẩm, chương trình bán hàng cơng ty, tình sảy tiếp cận với khách hàng - Học tập văn hóa, luật lệ cơng ty • Kèm cặp, bảo Nhân viên theo dõi nhà phân phối giám sát kinh doanh.Mỗi nhân viên cũ kèm cặp, giúp đỡ nhân viên mình, từ nhà phân phối nhân viên có biện pháp khắc phục nhược điểm, sai phạm mắc phải.trên sở loại trừ trường hợp khơng có khả thích ứng với cơng việc làm thay đổi vị trí sa thải • Ln chuyển cơng tác Có ln chuyển nhân viên nhà phân phối để thích nghi với mơi trường làm việc mới, chuyển người có kinh nghiệm NPP để hướng dẫn nhân viên nhà phân phối kỹ năng, kỹ sảo nghề để phát triển Đối với nhân viên kế toán, thủ quỹ, thủ kho Nhân viên kế toán: yêu cầu độ sác cao, tính giá thành hợp lý làm sổ sách cho nhân viên Cuối ngày chốt sổ tính cơng nợ nhân viên, có ràng buộc nhân viên kế toán, sai lỗi lớn sổ sách tháng bị kiểm điểm.3 tháng liên tiếp bị buộc việc.mỗi lỗi sai trừ 200.000 trực tiếp vào lương tháng Đối với Thủ quỹ, việc kiểm kê tiền ngày phải xác, kiểm kê tiền giả, đem tiềm gửi ngân hàng Nếu không phát tiền giả từ nhân viên thủ quỹ phải chịu trách nhiệm Đối với thủ kho, nhập hàng, quản lý xuất hàng, phân bổ khuyến mại, hỗ trợ nhân viên lấy hàng tổng kết lượng hàng tồn ngày Nếu có sai sót, mát thủ kho hoàn toàn chịu trách nhiệm Các phương pháp sử dụng để quản lý kho, theo dõi, chốt hàng tồn bảo, giúp đỡ nhà phân phối nhân viên giám sát có kinh nghiệm 13 Quản trị nguồn nhân lực 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương Công ty TNHH SX TM Thẩm Cương đào tạo đội ngũ nhân viên đôi với việc ứng dụng vào thực hành công ty.Các kỹ đào tạo phục vụ thiếu sót mà nhân viên chưa có đồng thời nâng cao suất làm việc nhân viên 2.3.1 Thành tựu - Mỗi năm công ty tổ chức đào tạo lần cho đội ngũ quản lý, có nhiều lớp tập huấn cho nhân viên Đào tạo - Nhân Viên sau đào tạo có khả phân tích tình hình, giải tình thường gặp hợp lý mà không cần đến giúp đỡ nhà phân phối nhân viên giám sát - Năng suất bình quân tăng lên đáng kể, Doanh thu trung bình tăng lên - Sau đào tạo nhân viên có kỹ năng, kỹ xảo cần thiết áp dụng vào công việc giảm bớt quản lý ban quản lý Đồng thời nhận thức đóng góp thân với phát triển khơng ngừng cơng ty Ln mong muốn tự khẳng định mình, ln có kế hoạch để vươn lên, khơng tự trước - Nhu cầu học tập tăng cao, trình độ học vấn nhân viên ngày cải thiện Cuối năm 2005 trình độ Đại Học cơng ty có người Giám đốc, phó giám đơc nhân viên kinh doanh Các nhân viên cịn lại khơng có có trình độ Đại Học Trình độ cao đẳng có người Nhưng đến cuối năm 2012 trình độ Đại Học cơng ty có tới 25 người Ngồi ban quản lý cịn có 13 nhân viên có trình độ Đại Học, nhân viên có trình độ cao đẳng nhiều nhân viên học lớp chức, lớp huấn luyện kỹ vào buổi tối Sự tăng trình độ học vấn khơng ngừng nhân viên công ty tăng suất lao động cho ta thấy tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Nguyên nhân Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cấp quản lý cơng ty nhiệt tình ủng hộ Do chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực ln phát triển cách nhanh chóng triệt để Nằm xu vậy, phận khối nhân viên quan tâm lớn để đào tạo phát triển Bộ phận quản lý phận chun mơn hố, có kinh nghiệm, đào tạo chuyên ngành quản trị trường đại học hàng đầu quốc gia: ĐH Kinh Tế, ĐH Mở Bên cạnh có tư vấn nhiều cán lãnh đạo am hiểu sâu công tác đào tạo Mặt khác với 14 Quản trị nguồn nhân lực nhiệt tình của đội ngũ cán phụ trách mảng đào tạo nên công tác đào tạo nhanh chóng thành cơng Xác định đối tượng đào tạo, phạm vi đào tạo mức độ đào tạo Về phương pháp đào tạo: Công ty chọn nhiều phương pháp từ đào tạo nơi làm việc đến đào tạo ngồi cơng việc cơng ty khuyến khích cơng nhân viên học Ngồi ra, cơng ty cịn hỗ trợ phần lớn kinh phí cho cơng nhân viên có nhu cầu học tập mà khơng thuộc đối tượng đào tạo Bên cạnh thành tựu đạt khơng thể khơng tránh khỏi hạn chế chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.3.2 Hạn chế - Chương trình đào tạo mở rộng tồn cơng ty tiến hành đào tạo cho tất công nhân công ty Nguyên nhân: Do công ty có số nhân viên trình độ khơng đồng để lớn, việc tạo thành nhóm để dạy khó, nhân viên kinh doanh vùng nằm rải rác tỉnh thành khác khác nên số lượng nhân viên phân tán, tập trung đầy đủ lượng nhân viên vơ khó - Về người trực tiếp đào tạo nhân viên giám sát Lượng giám sát cịn mỏng, khơng trực tiếp tiếp cận với khách hàng, nên khả đào tạo nhân viên chưa cao, chưa nhiệt tình với nhân viên Ngun nhân: Lượng nhân viên giám sát cịn mỏng, khơng trực tiếp tham gia tiếp cận khách hàng, kinh nghiệm chưa cao, khẳ nâng sư phạm người khác, có người dạy nhân viên hiểu, có người khơng thể dạy cho người khác - Kinh phí đào tạo ít, thường làm việc nên nhân viên mệt mỏi sau ngày làm việc, khơng có hứng thú học tập - Những buổi học kỹ mềm công ty tổ chức cho nhân viên, lời giảng Giáo viên hay, chưa áp dụng thực tế, giáo viên dạy lý thuyết, chưa biết nhiều cơng ty để có áp dụng người, việc - Hiện công ty chưa có hệ thống hạch tốn dài hạn cần có tổ chức có chức quản lý quỹ phát triển đầy đủ để xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển dài hạn, đoán trước thay đổi mạnh mẽ thị trường - Về công tác đánh giá hiệu đào tạo, sau kết thúc khóa đào tạo có phương pháp đánh giá hiệu bảng hỏi, vấn, làm thu hoạch nhiên công ty không thực 15 Quản trị nguồn nhân lực phương pháp nào, mà người giám sát kinh doanh nhà phân phối theo dõi tình hình tiến nhân viên thơng qua quan sát doanh số hàng ngày, hàng tháng 2.4 Những vấn đề công ty phải đối mặt đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.4.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ khó khăn Năm 2012 nguồn nhân lực công ty 88 trình độ trung học phổ thơng có tới 45 nhân viên Tỷ lệ người có trình độ chun mơn khơng cao Bên cạnh đó, trình độ nhân viên kỹ mềm Những điều kiện nguồn nhân lực cơng ty khó đào tạo đội ngũ nhân viên chun nghiệp, có trình độ cao để phát triển công ty 2.4.2 Quy mô đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhỏ Hiện tại, mức độ hiệu phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương chưa cao Với tốc độ việc đại hóa thơng tin, thơng tin bị lạc hậu nhanh Nội dung đào tạo không dựa khả nhân viên nên nhân viên đào tạo không phù hợp với vị trí làm việc họ Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực có nhiều áp dụng số phương pháp đơn giản đào tạo theo kiểu dẫn, kèm cặp bảo, Đào tạo theo kiểu học nghề 2.4.3 Nguồn nhân lực khơng đồng trình độ Nguồn nhân lực đầu vào công ty đa phần kinh nghiệm lực thân Trình độ khác đào tạo qua trường lớp, chuyên ngành khác Do để để đào tạo thành đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp khó khăn Phải vào điều kiện người mà có phương pháp đào tạo khác Những nhân viên có kinh nghiệm, cơng tác lâu năm nghề, thạo việc nhạy bén bắt để kịp nhịp độ thị trường Những nhân viên mới, động, đào tạo qua trường lớp kỹ chưa có, kinh nghiệm ít, khả cịn nhiều hạn chế 2.4.4 Cấu trúc đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa hợp lý Do điều kiện cơng ty chưa cho phép, nên hình thức đào tạo chưa người, việc Sự đào tạo tràn lan, muốn học học mà khơng quan tâm việc nhân viên học mang lại lợi ích cho cơng việc - Cấu trúc có khác lớn đào tạo cán quản lý nhân viên Nhân viên cơng ty có số lượng lớn,trình độ chưa cao, đào tạo số hình thức đơn giản 16 Quản trị nguồn nhân lực - Phần nửa nhân viên công ty có trình độ phổ thơng thấp hơn, ảnh hưởng xấu đến việc thuyên chuyển công tác cải thiện trình độ, kỹ làm việc khó khăn 2.4.5 Đầu tư cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa đầy đủ thỏa đáng 2.4.5.1 Đầu tư nhiều cho tầng lớp quản lý mà chưa trọng đến nhân viên Đội ngũ quản lý thường cử học tập, nghe thuyết trình công ty, kinh nghiệm để phục vụ cho cơng việc Được tổ chức thăm quan, nhằm mở mang kiến thức Đội ngũ nhân viên đội ngũ quản lý truyền đạt lại kiến thức học được, phổ biến chương trình cơng ty Mỗi năm nhân viên du lịch lần dành cho nhân viên ưu tú nhà phân phối Đi kèm theo đội ngũ quản lý cơng ty 2.4.5.2 Ít quan tâm đến mức độ tiếp thu người học Quản lý kinh doanh truyền đạt lại không để ý xem nhân viên hiểu chương trình cơng ty đến đâu Sau lần có chiến lược kinh doanh mới, đội ngũ nhân viên tập huấn kỹ Nhưng mức độ tiếp thu nhân viên không đồng đều, trình độ người khác Chính vậy, hiệu qủa lần tập huấn có khác đồi với nhân viên nhà phân phối Thông thường công ty không quan tâm đến mức độ hiểu biết nhân viên tới đâu, cơng ty địi hỏi mức độ nhận biết nhân viên công việc chương trình tới Nếu sai phạm sử lý trực tiếp Chính nhân viên phải học hỏi nhân viên khác ý thức vào việc học tập 17 Quản trị nguồn nhân lực CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH SX TM THẨM CƯƠNG 3.1 Căn lựa chọn giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương 3.1.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Thẩm Cương Với cách nhìn nguồn nhân lực sức mạnh cạnh tranh, Thẩm Cương đặt trọng tâm chất lượng người Kế hoạch đào tạo nội hàng năm cho cấp từ nhân viên tới vị trí quản lý với định hướng rõ: Đào tạo, huấn luyện nhân viên theo nhu cầu công việc đặc biệt kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên nắm giữ vị trí quản lý chủ chốt lĩnh vực mũi nhọn với phẩm chất người Thẩm Cương cần đạt tới là: - Tài sáng tạo - Tố chất lãnh đạo - Tinh thần làm chủ công việc - Liêm khiết minh bạch 3.1.2 Ma trận Swot 3.1.2.1 Cơ hội - Việt Nam gia nhập WTO, mở cửa thị trường tạo hội lớn để sảm phẩm công ty cạnh tranh với thị trường giới Nâng cao chât lượng cạnh tranh cho doanh nghiệp sản xuất phân phối sản phẩm 18 Quản trị nguồn nhân lực - Thu nhập người dân ngày tăng, nhu cầu người dân sản phẩm cơng ty ngày lớn - Các sách nhà nước ngày thơng thống, tạo điều kiện cho việc xây dựng trì mơi trường cạnh tranh đội ngũ lao động nước, nâng cao lực làm việc người lao động - Sự tiến khoa học công nghệ, công nghệ quản lý giúp cho suất lao động nguồn nhân lực tăng lên, ứng dụng công nghệ làm giảm thời gian lao động mà hiệu công việc lớn - Thị trường lao động chất lượng ngày cao, hội cho công ty phát triển nguồn nhân lực rộng khắp ngày lớn 3.1.2.2 Thách thức - Việt Nam gia nhập WTO tạo thách thức lớn việc cạnh tranh với đối thủ đặc biệt đối thủ nước tham gia vào thị trường Việt Nam với lợi vốn, trình độ công nghệ, quản lý cao cấp - Nhà nước đưa sách quản lý thuế thu nhập, gây khó khăn việc cố gắng nhân viên - Tụt hậu nhân lực so với thị trường, nguồn nhân lực cơng ty trình độ không cao, thị trường nguồn nhân lực cao ngày đông 3.1.2.3 Điểm mạnh - Thương hiệu thúng nhựa rãi phân Thẩm Cương khẳng định, điều tạo niềm tin khách hàng, dễ dàng việc tiếp cận khách hàng - Các sản phẩm đưa thị trường có chất lượng cao, dễ cạnh tranh Để thông tin đến với người tiêu dùng phải có kế hoạch cụ thể - Các lỗ lực nhân viên nhiều năm qua tiếp tục mạnh cốt lõi công ty - Nhân viên động, nhiệt tình, chịu khó học hỏi rút kinh nghiệm - Giám sát kinh doanh đào tạo tốt, trình độ cao, khơng ngừng học hỏi, kịp thời phản ứng nhanh với biến động thị trường - Chiến lược, kế hoạch đào tạo thiết thực, sách đãi ngộ nhân hợp lý làm cho nhân viên yên tâm công tác - Sụ cạnh tranh gay gắt đối thủ cạnh tranh đòi hỏi nhân viên phải tự đổi mới, hoàn thiện thân 3.1.2.4 Điểm yếu 19 Quản trị nguồn nhân lực - Nguồn nhân lực khơng đồng trình độ - Nguồn vốn đầu tư cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực cịn q - Cơng ty cịn trẻ, đội ngũ quản lý kinh nghiệm cịn thiếu Do việc quản lý điều hành cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn - Nguồn nhân lực trẻ, thiếu kinh nghiệm, cơng tác chăm sóc khách hàng chưa chu đáo - Hiện tượng hàng giả, hàng nhái chất lượng làm cho niềm tin vào sản phẩn cơng ty giảm Khí địi hỏi nhân viên phải thông thạo, giúp khách hàng phân biệt tin tưởng vào sản phẩm Ma trận SWOT công ty Thẩm Cương Phân tích Mơi trường bên ngồi Cơ hội ( O ) Nội Điểm doanh mạnh Tiếp tục xây dựng nguồn nhân nghiệp (S) lực công ty hướng theo Nguy ( T ) Đào tạo nguồn nhân lực công ty, tránh tụt hậu mục tiêu người Điểm yếu Đào tạo tuyển dụng làm Tận dụng nguồn nhân lực trẻ, (W) tăng số lượng chất lượng động, ham học hỏi, dễ tiếp nguồn nhân lực trình độ cao, thu kiến thức 3.2 Giải pháp tổ chức thực việc đào tạo 3.2.1 Sốt xét điều chỉnh hồn thiện cấu tổ chức theo mục tiêu Các nhà quản trị chiến lược có cách nhìn nhận quan điểm nhấn mạnh tầm quan trọng việc tái cấu máy quản lý cho phù hợp với chiến lược mới.Thay đổi chiến lược thay đổi cách thức kết cấu doanh nghiệp, việc thay đổi cấu tổ chức vấn đề then chốt giai đoạn thực chiến lược Cơ cấu tổ chức ràng buộc cách thức mà nguồn lực phân chia nhằn thực mục tiêu chiến lược cách có hiệu 20 Quản trị nguồn nhân lực 3.2.1.1 Mối quan hệ việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực với cấu tổ chức Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực thành công hay không tùy thuộc vào hoạt dộng tổ chức phân chia, xếp phối hợp Việc đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực dẫn đến có vượt trội khả học vấn người có khẳ lãnh đạo, quản lý nhìn nhận cẩu tổ chức phải có thay đổi cho phù hợp với chiến lược Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược bao nhiêu, tạo may để thực chiến lược thành công nhiêu 3.2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức Có hai hướng chủ yếu thay đổi cấu tổ chức: - Phát triển cấu tổ chức, tiến hành xây dựng cấu tổ chức phù hợp - Giữ kiểu cấu cũ, thay đổi tổ chức cho phù hợp với chiến lược chọn Đối với công ty TNHH SX TM Thẩm Cương chọn hướng thứ Nhân tố tác động đến cấu tổ chức: + Mức độ biến động môi trường kinh doanh chiến lược tổng quát + Quy mô mức độ phức tạp cấu chiến lược phát triển sản xuất ( mở rộng hay thu hẹp địa bàn kinh doanh ) + Trình độ áp dụng khoa học cơng nghê, quản lý mà doanh nghiệp xác định + Thái độ ban lãnh đạo đội ngũ người lao động công ty vấn đề thay đổi cấu tổ chức 3.2.1.3 Hoàn thiện cấu tổ chức Vấn đề nhân lực vấn đề quan tâm doanh nghiệp Không định đến tồn phát triển công ty mà ảnh hưởng đến vị cạnh tranh công ty thị trường Trong năm qua mô hình tổ chức cơng ty tỏ chậm chạp, quyền lực tập trung, hiệu công việc Vì nhanh chóng ổn định xây dựng lại mơ hình tổ chức khổng thực chiến lược đặt mà nâng cao hiệu hoạt động quản lý Mỗi đơn vị phận phải đảm nhận chức nhiệm vụ cụ thể Chức nhiệm vụ đơn vị phận phụ thuộc vào việc lựa chọn kiểu cấu tổ chức nguyên tắc phân quyền việc xác định số đơn vị phận công ty Các phận có chức khác Việc xây dựng mơ hình tổ chức bước khởi đầu cho việc triển khai công tác đào tạo Để làm tốt công tác cần tiến hành hoạt động sau: 21 Quản trị nguồn nhân lực - Hoàn thiện máy quản lý, giám sat chia nhỏ đội giám sát riêng, chức riêng Bộ phận giám sát có giám sát nhà phân phôi, giám sát nhân viên bán hàng, giám sát kinh doanh - Thành lập ban chăm sóc khách hàng, vấn đề chương trình cơng ty, khuyến mại - Tinh giảm biên chế thuê đội quân bốc vác, vận chuyển - Có sách thu nhập thỏa đáng kịp thời cho cán cơng nhân viên hồn thành suất sắc nhiệm vụ khen thưởng trực tiếp vật chất lợi ích khác - Tổ chức xây dựng quy chế đánh giá kết hồn thành cơng việc cho phù hợp với đặc thù công ty nhà phân phối, đảm bảo tính khả thi cao 3.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Đánh giá , khảo sát nguồn nhân lực công ty: công ty có nhu cầu mở rộng thị trường, xuất hàng hóa nước ngồi Tuy nhiên nhân lực công ty từ cấp quản lý đến nhân viên khả ngoại ngữ chưa tốt, việc thực đàm phán, giao dịch hay soạn thảo hợp đồng… ngồi lãnh đạo cao dựa vào nguồn nhân lực thuê chủ yếu, nhân lực cịn lại khơng có khả hỗ trợ Điều làm ảnh hưởng đến việc phát triển thị trường nước, thị trường tiềm lớn điều kiện hội nhập kinh tế - Xây dựng lựa chọn kế hoạch đào tạo cho nhân viên cấp: nhân viên cấp cần phải đào tạo kỹ cho u cầu cơng việc mình, đối tượng có lực cần phải ln ln nâng cao trình độ mình, cơng ty nên tạo điều kiện tối đa cho nhân viên phấn đấu Kế hoạch đào tạo công ty phải sát với mục tiêu phát triển công ty, phục vụ cho phát triển lâu dài công ty 22 Quản trị nguồn nhân lực KẾT LUẬN Hoà chung với xu phát triển kinh tế giới, kinh tế Việt Nam có nhiều chuyển biến đáng kể Trong giai đoạn này, với trình CNH- HĐH đất nước, trình độ lao động ngày cải thiện, nhu cầu người tiến tới bậc thang cuối mơ hình maslow, nhu cầu tự khẳng định Ngồi việc người tự tìm cho kiến thức kỹ mới, số tổ chức tạo điều kiện tốt nhằm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nằm xu cơng ty TNHH SX TM Thẩm Cương trọng công tác đào tạo, coi chiến lược lâu dài kế hoạch kinh doanh Công ty Nguồn nhân lực nhân tố quan trọng định tới hiệu kinh doanh, nhân tố khẳng định vị công ty TNHH SX TM Thẩm Cương môi trường cạnh tranh ngày gay gắt nay./ 23 Quản trị nguồn nhân lực TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình quản trị nhân sự- Nguyễn Hữu Thân - NXB Lao Động – 2009 - Giáo trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực – Trần Kim Dung – NXB Thống Kê – 2011 - Http://www.thamcuong.com.vn - Tài liệu công ty TNHH SX TM Thẩm Cương 24 ... III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH SX TM THẨM CƯƠNG 18 3.1 Căn lựa chọn giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM. .. trị nguồn nhân lực CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH SX TM THẨM CƯƠNG 3.1 Căn lựa chọn giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân. .. phối nhân viên giám sát có kinh nghiệm 13 Quản trị nguồn nhân lực 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH SX TM Thẩm Cương Công ty TNHH SX TM Thẩm Cương đào tạo