Sự nguy hiểm của việc tự nhượng quyền Thành công của chương trình nhượng quyền cần đến trợ giúp từ bên ngoài. Tự bản chất, doanh nhân rất tự tin và tháo vát. Họ thường khởi nghiệp không cần đến trợ giúp từ bên ngoài. Vậy, tại sao họ lại không thể tự mình làm tất cả khi bán thương hiệu? Câu trả lời thật bất ngờ: Tất nhiên họ có thể làm như vậy. Nhưng vấn đề không phải doanh nhân CÓ THỂ tự mình xây dựng chương trình cho công ty mua thương hiệu hay không, mà họ có NÊN làm như vậy không. Thời gian là vàng Phát triển một chương trình franchise cần nhiều thời gian và công sức vì có rất nhiều việc phải chuẩn bị: nghiên cứu đối thủ, kế hoạch chiến lược rõ ràng, phân tích tài chính chi tiết, hướng dẫn hoạt động, chương trình đào tạo, video đào tạo, hệ thống lớp học điện tử, kế hoạch tiếp thị, tập sách quảng cáo, website, chiến lược bán hàng… Các doanh nhân lớn thường đã có quá nhiều việc để làm. Vậy nếu phải tự mình làm tất cả thì tìm đâu ra thời gian? Giả như có lực lượng nội bộ đáp ứng được các kỹ năng trên thì họ hoặc phải cống hiến một lượng thời gian cá nhân khổng lồ, hoặc phải mượn thời gian đó từ đồng sự vốn cũng bận rộn không kém. Hơn nữa, đó cũng mới chỉ là một phần thời gian và nỗ lực cho chương trình franchise. Việc này trì hoãn đầu vào của thị trường, và theo thời gian, có những cơ hội sẽ qua đi mãi mãi. Ngược lại, có thể tìm nguồn lực từ bên ngoài để đảm nhận các công việc trên. Các công ty tư vấn và pháp luật có sự hỗ trợ toàn thời gian về mặt này, vì đó là công việc chính của họ. Và vì họ đã đi trên con đường ấy nhiều lần, có nhiều nguồn lực chuyên môn, nên những nhiệm vụ trên sẽ được hoàn tất nhanh chóng. Vì vậy, trong lúc bạn tập trung điều hành doanh nghiệp thì những nhiệm vụ nặng nề trên được các nhà tư vấn nhẹ nhàng gánh lấy để cửa hàng franchise gia nhập thị trường nhanh hơn. Chuyên môn cũng là vàng “Tôi cũng vậy” không phải là chiến thuật, mà chỉ là chiến bại. Mọi chương trình franchise đều phải độc đáo, duy nhất. Sản phẩm, khách hàng, giá cả phải khác. Khối lượng đơn vị, người bán, lương bổng, kế hoạch phát triển và mô hình franchise cũng phải khác đối thủ. Những lỗi nhỏ đều phải trả giá rất lớn. Doanh nghiệp nhượng quyền tính phí phải trả định kỳ cho hệ thống thấp hơn 1% cũng đủ tạo ra sự khác biệt giữa thành công và thất bại. Hãy nhớ, trong franchise, mọi thứ đều được kết hợp bởi thời gian và sự phát triển. Những doanh nhân luôn sẵn sàng và quyết định nhanh như chớp thường không đồng ý dành cả tuần để phân tích trước khi ra quyết định. Nhưng khi nhận ra tác động lâu dài của quyết định thì họ sẽ thấy tầm quan trọng của những phương pháp có hệ thống hơn. Hướng dẫn hoạt động và chương trình đào tạo có vẻ ít liên quan đến thành công dài lâu, nhưng chúng quan trọng cho việc giữ thương hiệu và bảo hiểm trách nhiệm. Thực tế cho thấy nhiều doanh nhân có khả năng viết nhưng ít người có kinh nghiệm viết hướng dẫn hoạt động để bảo vệ doanh nghiệp trước trách nhiệm pháp lý. Viết giỏi thì chưa đủ, vì vấn đề không nằm ở chỗ bạn viết ra sao, mà là biết mình nên viết gì, không nên viết gì. Tiếp thị là ví dụ cho thấy rõ hơn nữa. Với hơn 100 cổng quảng cáo trên internet nhắm vào franchise, nhiều công ty nhượng quyền mới không biết đâu là chọn lựa hiệu quả. Nhưng một chuyên gia đã làm hàng chục chương trình tiếp thị franchise thành công sẽ biết điều nào tốt, điều nào không nên. Một cách khác để có kinh nghiệm là thử nghiệm và trả giá cho sai lầm. Thiết kế tập quảng cáo thật tốt có khi không bán được franchise, nhưng thiết kế tồi thì chắc chắn sẽ mất khách. Tiếp thị cho người mua franchise không giống tiếp thị những dịch vụ khác. Nhiều năm trước, tôi có gặp một tập quảng cáo nhượng quyền một hiệu cắt tóc, trong đó ba thợ đang đứng sau ghế vui vẻ mỉm cười. Hình ảnh đó nằm ngay trang bìa. Nếu là khách hàng thì hình ảnh trên thật hấp dẫn: một cửa hiệu sạch sẽ, đẹp đẽ, không phải xếp hàng chờ, có những người thợ vui vẻ chờ để phục vụ. Nhưng nếu định mua thương hiệu thì bức tranh khiến tôi nghĩ đến những điều tệ hại nhất: Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi đầu tư toàn bộ vốn của đời mình vào đây mà không khách hàng nào đến tiệm? Tôi phải trả tiền cho những nhà tạo mẫu tóc, mà tất cả những gì họ làm chỉ là đứng đó đợi thôi sao? Nhiều vấn đề không xuất hiện ở những năm đầu tiên của franchise, thậm chí đến 10 năm đầu. Thường không ai biết chi phí phải trả thường xuyên cho hệ thống (royalty fee) là quá thấp, và cứ thế, quán tính kéo dài nhiều năm cho đến một ngày kia bạn gặp phải trở ngại lớn. Một kế hoạch tiếp thị dở vẫn thường giấu mình sau lời ca thán của người bán hàng rằng không có đủ lãnh đạo tài giỏi. Tìm đến các chuyên gia vì ta hi vọng kinh nghiệm của họ tránh cho ta sai lầm, giúp phát triển nhanh và có lợi hơn. Tham vấn chuyên gia không có nghĩa là từ bỏ quyền lực của mình. Hơn nữa, các nhà tư vấn khôn ngoan sẽ giúp bạn hiểu rõ ưu điểm và bất lợi của các chiến lược, và để chính bạn là người ra quyết định cuối cùng. Kinh nghiệm là người thầy khó tính, vì người thầy ấy kiểm tra trước rồi mới dạy sau. Những ai sẵn sàng mua kinh nghiệm của người khác thì cái giá của bài học dành cho chính họ sẽ rẻ hơn nhiều. . Sự nguy hiểm của việc tự nhượng quyền Thành công của chương trình nhượng quyền cần đến trợ giúp từ bên ngoài. Tự bản chất, doanh nhân rất tự tin và tháo vát. Họ thường. nguồn lực từ bên ngoài để đảm nhận các công việc trên. Các công ty tư vấn và pháp luật có sự hỗ trợ toàn thời gian về mặt này, vì đó là công việc chính của họ. Và vì họ đã đi trên con đường ấy. mượn thời gian đó từ đồng sự vốn cũng bận rộn không kém. Hơn nữa, đó cũng mới chỉ là một phần thời gian và nỗ lực cho chương trình franchise. Việc này trì hoãn đầu vào của thị trường, và theo