1 Ngô Ngô Quý Quý Nhâm Nhâm – – ĐH ĐH Ngo Ngo ạ ạ i i Thương Thương CHƯƠNG CHƯƠNG 6 6 QU QU Ả Ả N TR N TR Ị Ị H H Ệ Ệ TH TH Ố Ố NG ĐÃI NG NG ĐÃI NG Ộ Ộ N N ộ ộ i i dung dung c c ủ ủ a a chương chương : : Gi Gi ớ ớ i i thi thi ệ ệ u u v v ề ề h h ệ ệ th th ố ố ng ng đãi đãi ng ng ộ ộ C C á á c c y y ế ế u u t t ố ố ả ả nh nh hư hư ở ở ng ng Thi Thi ế ế t t k k ế ế c c ấ ấ u u tr tr ú ú c c h h ệ ệ th th ố ố ng ng ti ti ề ề n n lương lương v v à à phương phương ph ph á á p p đ đ ị ị nh nh gi gi á á công công vi vi ệ ệ c c C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c tr tr ả ả lương lương Ph Ph ú ú c c l l ợ ợ i i d d à à nh nh cho cho nhân nhân viên viên I. GI I. GI Ớ Ớ I THI I THI Ệ Ệ U V U V Ề Ề H H Ệ Ệ TH TH Ố Ố NG ĐÃI NG NG ĐÃI NG Ộ Ộ #1: #1: Đ Đ ị ị nh nh ngh ngh ĩ ĩ a a đãi đãi ng ng ộ ộ l l à à m m ộ ộ t t ch ch ứ ứ c c năng năng c c ủ ủ a a QTNS QTNS c c ó ó liên liên quan quan đ đ ế ế n n t t ấ ấ t t c c ả ả c c á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c thư thư ở ở ng ng m m à à nhân nhân viên viên nh nh ậ ậ n n đư đư ợ ợ c c do do h h ọ ọ th th ự ự c c hi hi ệ ệ n n c c á á c c nhi nhi ệ ệ m m v v ụ ụ c c ủ ủ a a t t ổ ổ ch ch ứ ứ c c #2: #2: C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c đãi đãi ng ng ộ ộ : : Đãi Đãi ng ng ộ ộ tr tr ự ự c c ti ti ế ế p p – – Lương Lương , , thư thư ở ở ng ng đãi đãi ng ng ộ ộ v v ề ề m m ặ ặ t t t t à à i i ch ch í í nh nh dư dư ớ ớ i i d d ạ ạ ng ng lương lương , , thư thư ở ở ng ng , , ti ti ề ề n n hoa hoa h h ồ ồ ng ng Đãi Đãi ng ng ộ ộ gi gi á á n n ti ti ế ế p p - - ph ph ú ú c c l l ợ ợ i i : : t t ấ ấ t t c c ả ả đãi đãi ng ng ộ ộ v v ề ề m m ặ ặ t t t t à à i i ch ch í í nh nh không không thu thu ộ ộ c c v v ề ề đãi đãi ng ng ộ ộ tr tr ự ự c c ti ti ế ế p p như như ti ti ề ề n n l l ễ ễ t t ế ế t t , , c c á á c c lo lo ạ ạ i i b b ả ả o o hi hi ể ể m m #3: #3: M M ụ ụ c c tiêu tiêu c c ủ ủ a a h h ệ ệ th th ố ố ng ng đãi đãi ng ng ộ ộ : : Đ Đ ủ ủ (adequate) (adequate) : : đ đ á á p p ứ ứ ng ng yêu yêu c c ầ ầ u u t t ố ố i i thi thi ể ể u u c c ủ ủ a a ch ch í í nh nh ph ph ủ ủ , , công công đo đo à à n n v v à à qu qu ả ả n n lý lý Công Công b b ằ ằ ng ng (equitable): (equitable): g g ắ ắ n n v v ớ ớ i i n n ỗ ỗ l l ự ự c c , , kh kh ả ả năng năng , , tr tr ì ì nh nh đ đ ộ ộ Cân Cân đ đ ố ố i i (balanced): (balanced): t t ổ ổ ng ng qu qu ỹ ỹ lương lương thư thư ở ở ng ng h h ợ ợ p p lý lý Hi Hi ệ ệ u u qu qu ả ả chi chi ph ph í í (Cost (Cost - - effective): effective): không không vư vư ợ ợ t t qu qu á á kh kh ả ả năng năng c c ủ ủ a a doanh doanh nghi nghi ệ ệ p p Đ Đ ả ả m m b b ả ả o o cu cu ộ ộ c c s s ố ố ng ng (Secure): (Secure): đ đ á á p p ứ ứ ng ng nhu nhu c c ầ ầ u u t t ố ố i i thi thi ể ể u u T T ạ ạ o o ra ra s s ự ự khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch (Incentive Providing): (Incentive Providing): khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch l l à à m m vi vi ệ ệ c c c c ó ó hi hi ệ ệ u u qu qu ả ả v v à à năng năng su su ấ ấ t t Ch Ch ấ ấ p p nh nh ậ ậ n n đư đư ợ ợ c c đ đ ố ố i i v v ớ ớ i i nhân nhân viên viên (acceptable) (acceptable) nhân nhân viên viên hi hi ể ể u u h h ệ ệ th th ố ố ng ng v v à à c c ả ả m m th th ấ ấ y y h h ợ ợ p p lý lý #4: #4: Đãi Đãi ng ng ộ ộ v v à à đ đ ộ ộ ng ng cơ cơ : : H H ệ ệ th th ố ố ng ng đãi đãi ng ng ộ ộ v v à à s s ự ự tho tho ả ả mãn mãn c c ủ ủ a a nhân nhân viên viên S S ự ự tho tho ả ả mãn mãn : : th th í í ch ch ho ho ặ ặ c c không không th th í í ch ch Xem Xem “ “ Thuy Thuy ế ế t t công công b b ằ ằ ng ng ” ” : : n n ộ ộ i i b b ộ ộ v v à à bên bên ngo ngo à à i i Æ Æ H H ệ ệ th th ố ố ng ng đãi đãi ng ng ộ ộ v v à à th th à à nh nh t t í í ch ch c c ủ ủ a a nhân nhân viên viên N N ế ế u u tr tr ả ả lương lương g g ắ ắ n n v v ớ ớ i i th th à à nh nh t t í í ch ch , , nhân nhân viên viên s s ẽ ẽ c c ố ố g g ắ ắ ng ng nâng nâng cao cao ch ch ấ ấ t t lư lư ợ ợ ng ng v v à à s s ố ố lư lư ợ ợ ng ng công công vi vi ệ ệ c c Thuy Thuy ế ế t t k k ỳ ỳ v v ọ ọ ng ng Æ Æ next 2 II. C II. C Á Á C Y C Y Ế Ế U T U T Ố Ố Ả Ả NH HƯ NH HƯ Ở Ở NG Đ NG Đ Ế Ế N N H H Ệ Ệ TH TH Ố Ố NG ĐÃI NG NG ĐÃI NG Ộ Ộ #1: C #1: C Á Á C Y C Y Ế Ế U T U T Ố Ố BÊN NGO BÊN NGO À À I DOANH NGHI I DOANH NGHI Ệ Ệ P: P: Ả Ả nh nh hư hư ở ở ng ng c c ủ ủ a a ch ch í í nh nh ph ph ủ ủ   Quy Quy đ đ ị ị nh nh v v ề ề ti ti ề ề n n lương lương t t ố ố i i thi thi ể ể u u   Tr Tr ả ả lương lương l l à à m m vư vư ợ ợ t t gi gi ờ ờ /ngo /ngo à à i i gi gi ờ ờ   B B ả ả o o hi hi ể ể m m y y t t ế ế , , b b ả ả o o hi hi ể ể m m xã xã h h ộ ộ i i Đi Đi ề ề u u ki ki ệ ệ n n kinh kinh t t ế ế   C C ạ ạ nh nh tranh tranh , , năng năng su su ấ ấ t t trong trong ng ng à à nh nh , , t t ỷ ỷ su su ấ ấ t t l l ợ ợ i i nhu nhu ậ ậ n n ng ng à à nh nh B B ả ả n n ch ch ấ ấ t t c c ủ ủ a a th th ị ị trư trư ờ ờ ng ng lao lao đ đ ộ ộ ng ng   Cung Cung c c ầ ầ u u lao lao đ đ ộ ộ ng ng , , cơ cơ c c ấ ấ u u V V ị ị tr tr í í c c ủ ủ a a doanh doanh nghi nghi ệ ệ p p Ả Ả nh nh hư hư ở ở ng ng c c ủ ủ a a công công đo đo à à n n C C Á Á C Y C Y Ế Ế U T U T Ố Ố Ả Ả NH HƯ NH HƯ Ở Ở NG NG # 2: C # 2: C Á Á C Y C Y Ế Ế U T U T Ố Ố BÊN TRONG DOANH NGHI BÊN TRONG DOANH NGHI Ệ Ệ P: P: Qu Qu ỹ ỹ lương lương v v à à ph ph ú ú c c l l ợ ợ i i (labor (labor buget buget ) ) M M ụ ụ c c tiêu/chi tiêu/chi ế ế n n lư lư ợ ợ c c tr tr ả ả lương lương (Pay (Pay - - level strategy) level strategy)   Chi Chi ế ế n n lư lư ợ ợ c c tr tr ả ả lương lương ở ở m m ứ ứ c c cao cao thu thu h h ú ú t t v v à à gi gi ữ ữ đư đư ợ ợ c c nhân nhân viên viên gi gi ỏ ỏ i i nh nh ấ ấ t t ( ( m m ụ ụ c c tiêu tiêu d d à à i i h h ạ ạ n n ) )   Chi Chi ế ế n n lư lư ợ ợ c c tr tr ả ả lương lương ở ở m m ứ ứ c c th th ấ ấ p p kh kh ả ả năng năng tr tr ả ả lương lương b b ị ị h h ạ ạ n n ch ch ế ế b b ở ở i i c c á á c c y y ế ế u u t t ố ố như như qu qu ỹ ỹ lương lương h h ạ ạ n n ch ch ế ế , , doanh doanh thu thu v v à à l l ợ ợ i i nhu nhu ậ ậ n n d d ự ự b b á á o o s s ẽ ẽ gi gi ả ả m m   Chi Chi ế ế n n lư lư ợ ợ c c tr tr ả ả lương lương so so s s á á nh nh xem xem x x é é t t chi chi ph ph í í sinh sinh ho ho ạ ạ t t , , m m ứ ứ c c lương lương trên trên th th ị ị trư trư ờ ờ ng ng Văn Văn ho ho á á doanh doanh nghi nghi ệ ệ p p B B ả ả n n ch ch ấ ấ t t công công vi vi ệ ệ c/nhi c/nhi ệ ệ m m v v ụ ụ C C Á Á C Y C Y Ế Ế U T U T Ố Ố Ả Ả NH HƯ NH HƯ Ở Ở NG NG # 3: B # 3: B Ả Ả N THÂN NHÂN VIÊN: N THÂN NHÂN VIÊN:   S S ự ự ho ho à à n n th th à à nh nh công công vi vi ệ ệ c c   Thâm Thâm niên niên công công t t á á c c   Ki Ki ế ế n n th th ứ ứ c c , , k k ỹ ỹ năng năng , , kinh kinh nghi nghi ệ ệ m m   C C á á c c y y ế ế u u t t ố ố kh kh á á c c III. THI III. THI Ế Ế T K T K Ế Ế H H Ệ Ệ TH TH Ố Ố NG LƯƠNG NG LƯƠNG Đ Đ á á nh nh gi gi á á công công vi vi ệ ệ c c (Job evaluation) (Job evaluation) X X á á c c đ đ ị ị nh nh c c ấ ấ u u tr tr ú ú c c h h ệ ệ th th ố ố ng ng lương lương #1: #1: Đ Đ á á nh nh gi gi á á công công vi vi ệ ệ c c M M Ụ Ụ C Đ C Đ Í Í CH: CH: Thi Thi ế ế t t l l ậ ậ p p m m ộ ộ t t c c ấ ấ u u tr tr ú ú c c c c á á c c công công vi vi ệ ệ c c m m ộ ộ t t c c á á ch ch h h ệ ệ th th ố ố ng ng v v à à ch ch í í nh nh th th ứ ứ c c d d ự ự a a trên trên gi gi á á tr tr ị ị c c ủ ủ a a ch ch ú ú ng ng đ đ ố ố i i v v ớ ớ i i t t ổ ổ ch ch ứ ứ c c Đ Đ á á nh nh gi gi á á c c ấ ấ u u tr tr ú ú c c th th ù ù lao lao hi hi ệ ệ n n t t ạ ạ i i ho ho ặ ặ c c ph ph á á t t tri tri ể ể n n m m ộ ộ t t c c ấ ấ u u tr tr ú ú c c m m ớ ớ i i đ đ ả ả m m b b ả ả o o t t í í nh nh công công b b ằ ằ ng ng n n ộ ộ i i b b ộ ộ X X á á c c đ đ ị ị nh nh cho cho nhân nhân viên viên s s ự ự tăng tăng ti ti ế ế n n v v ề ề th th ù ù lao lao Đ Đ á á p p ứ ứ ng ng yêu yêu c c ầ ầ u u c c ủ ủ a a ph ph á á p p lu lu ậ ậ t t v v ề ề tr tr ả ả lương lương công công b b ằ ằ ng ng T T ạ ạ o o cơ cơ s s ở ở cho cho chương chương tr tr ì ì nh nh tr tr ả ả lương lương theo theo th th à à nh nh t t í í ch ch Cung Cung c c ấ ấ p p cơ cơ s s ở ở đ đ ể ể thương thương lư lư ợ ợ ng ng m m ứ ứ c c lương lương v v ớ ớ i i công công đo đo à à n n khi khi l l à à m m tho tho ả ả ư ư ớ ớ c c LĐTT LĐTT Phương Phương ph ph á á p p đ đ á á nh nh gi gi á á công công vi vi ệ ệ c c : : Phương Phương ph ph á á p p x x ế ế p p h h ạ ạ ng ng công công vi vi ệ ệ c c (Job ranking) (Job ranking) Phương Phương ph ph á á p p phân phân nh nh ó ó m m (Classification) (Classification) Phương Phương ph ph á á p p t t í í nh nh đi đi ể ể m m (The point system) (The point system) Phương Phương ph ph á á p p so so s s á á nh nh nhân nhân t t ố ố (Factor comparison) (Factor comparison) 3 # # X X ế ế p p h h ạ ạ ng ng công công vi vi ệ ệ c c Phương Phương ph ph á á p p : :   Ngư Ngư ờ ờ i i đ đ á á nh nh gi gi á á x x ế ế p p h h ạ ạ ng ng to to à à n n b b ộ ộ công công vi vi ệ ệ c c theo theo tr tr ậ ậ t t t t ự ự t t ừ ừ đơn đơn gi gi ả ả n n nh nh ấ ấ t t đ đ ế ế n n ph ph ứ ứ c c t t ạ ạ p p nh nh ấ ấ t t (so (so s s á á nh nh c c ặ ặ p p ) ) Ưu Ưu đi đi ể ể m m : : đơn đơn gi gi ả ả n n H H ạ ạ n n ch ch ế ế   M M ứ ứ c c đ đ ộ ộ tin tin c c ậ ậ y y th th ấ ấ p/Không p/Không ch ch í í nh nh x x á á c c   Khi Khi s s ố ố lư lư ợ ợ ng ng công công vi vi ệ ệ c c c c ầ ầ n n x x ế ế p p h h ạ ạ ng ng nhi nhi ề ề u u th th ì ì kh kh ó ó th th ự ự c c hi hi ệ ệ n n Á Á p p d d ụ ụ ng ng : :   á á p p d d ụ ụ ng ng trong trong c c á á c c doanh doanh nghi nghi ệ ệ p p nh nh ỏ ỏ , , đơn đơn gi gi ả ả n n ( ( í í t t s s ử ử d d ụ ụ ng ng ) ) # # Phương Phương ph ph á á p p phân phân nh nh ó ó m m (classification/grading system) (classification/grading system) gom gom m m ộ ộ t t lo lo ạ ạ t t c c á á c c công công vi vi ệ ệ c c th th à à nh nh m m ộ ộ t t nh nh ó ó m m hay hay ng ng ạ ạ ch ch lương lương , , sau sau đ đ ó ó x x ế ế p p h h ạ ạ ng ng theo theo đ đ ộ ộ kh kh ó ó / / ph ph ứ ứ c c t t ạ ạ p p C C á á c c bư bư ớ ớ c c c c ụ ụ th th ể ể : :   X X á á c c đ đ ị ị nh nh s s ố ố lư lư ợ ợ ng ng nh nh ó ó m/ng m/ng ạ ạ ch ch lương lương   Vi Vi ế ế t t đ đ ị ị nh nh ngh ngh ĩ ĩ a a cho cho t t ừ ừ ng ng ng ng ạ ạ ch ch lương lương   So So s s á á nh nh c c á á c c công công vi vi ệ ệ c c v v ớ ớ i i đ đ ị ị nh nh ngh ngh ĩ ĩ a a v v à à x x ế ế p p v v à à o o nh nh ó ó m m ph ph ù ù h h ợ ợ p p Ưu Ưu đi đi ể ể m m   nhanh nhanh , , đơn đơn gi gi ả ả n n , chi , chi ph ph í í th th ấ ấ p p , , d d ễ ễ hi hi ể ể u u , , d d ễ ễ gi gi ả ả i i th th í í ch ch H H ạ ạ n n ch ch ế ế : :   Đôi Đôi khi khi , , vi vi ệ ệ c c x x ế ế p p m m ộ ộ t t công công vi vi ệ ệ c c v v à à o o nh nh ó ó m m c c ó ó th th ể ể không không h h ợ ợ p p lý lý Æ Æ không không công công b b ằ ằ ng ng n n ộ ộ i i b b ộ ộ   Kh Kh ó ó x x á á c c đ đ ị ị nh nh s s ố ố lư lư ợ ợ ng ng nh nh ó ó m m Á Á p p d d ụ ụ ng ng : : Cơ Cơ quan quan h h à à nh nh ch ch í í nh nh H H ệ ệ th th ố ố ng ng phân phân nh nh ó ó m m nhân nhân viên viên văn văn phòng phòng Công Công vi vi ệ ệ c c ph ph ứ ứ c c t t ạ ạ p p , , không không c c ó ó tr tr á á ch ch nhi nhi ệ ệ m m gi gi á á m m s s á á t t , , xã xã giao giao Nh Nh ó ó m m 5: 5: Công Công vi vi ệ ệ c c ph ph ứ ứ c c t t ạ ạ p p v v ừ ừ a a ph ph ả ả i i , , c c ó ó tr tr á á ch ch nhi nhi ệ ệ m m gi gi á á m m s s á á t t , , xã xã giao giao Nh Nh ó ó m m 4: 4: Công Công vi vi ệ ệ c c ph ph ứ ứ c c t t ạ ạ p p v v ừ ừ a a ph ph ả ả i i , , không không c c ó ó tr tr á á ch ch nhi nhi ệ ệ m m gi gi á á m m s s á á t t , , xã xã giao giao Nh Nh ó ó m m 3: 3: Công Công vi vi ệ ệ c c đơn đơn gi gi ả ả n n , , không không c c ó ó tr tr á á ch ch nhi nhi ệ ệ m m gi gi á á m m s s á á t t , , xã xã giao giao Nh Nh ó ó m m 2: 2: Công Công vi vi ệ ệ c c đơn đơn gi gi ả ả n n , , không không c c ó ó tr tr á á ch ch nhi nhi ệ ệ m m gi gi á á m m s s á á t t , , không không xã xã giao giao Nh Nh ó ó m m 1: 1: # # Phương Phương ph ph á á p p so so s s á á nh nh nhân nhân t t ố ố N N ộ ộ i i dung: dung: đ đ ị ị nh nh lư lư ợ ợ ng ng gi gi á á tr tr ị ị công công vi vi ệ ệ c c d d ự ự a a trên trên nh nh ữ ữ ng ng nh nh ó ó m m nhân nhân t t ố ố chu chu ẩ ẩ n n C C á á c c nhân nhân t t ố ố đư đư ợ ợ c c s s ử ử d d ụ ụ ng ng   Tr Tr á á ch ch nhi nhi ệ ệ m m : : t t à à i i ch ch í í nh nh , , nhân nhân s s ự ự , , gi gi á á m m s s á á t t   Tr Tr ì ì nh nh đ đ ộ ộ /K /K ỹ ỹ năng năng : :   N N ỗ ỗ l l ự ự c c th th ể ể ch ch ấ ấ t t : : đ đ ứ ứ ng ng , , ng ng ồ ồ i i , , đi đi l l ạ ạ i i , , chuy chuy ể ể n n đ đ ộ ộ ng ng   N N ỗ ỗ l l ự ự c c tinh tinh th th ầ ầ n n : : thông thông minh minh , , kh kh ả ả năng năng gi gi ả ả i i quy quy ế ế t t v v ấ ấ n n đ đ ề ề , ,   Đi Đi ề ề u u ki ki ệ ệ n n l l à à m m vi vi ệ ệ c c : : đ đ ộ ộ ồ ồ n n , , b b ụ ụ i i , , n n ó ó ng ng , , gi gi ờ ờ gi gi ấ ấ c c , , nguy nguy hi hi ể ể m m X X ế ế p p h h ạ ạ ng ng c c á á c c công công vi vi ệ ệ c c b b ằ ằ ng ng phương phương ph ph á á p p nhân nhân t t ố ố 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 Thư Thư ký ký 2 2 1 1 4 4 4 4 1 1 Phân Phân t t í í ch ch h h ệ ệ th th ố ố ng ng 4 4 4 4 1 1 2 2 4 4 Nhân Nhân viên viên giao giao nh nh ậ ậ n n 3 3 2 2 2 2 1 1 2 2 Công Công nhân nhân SX SX Đi Đi ề ề u u ki ki ệ ệ n n l l à à m m vi vi ệ ệ c c N N ỗ ỗ l l ự ự c c tinh tinh th th ầ ầ n n N N ỗ ỗ l l ự ự c c th th ể ể ch ch ấ ấ t t K K ỹ ỹ năng năng Tr Tr á á ch ch nhi nhi ệ ệ m m Công Công vi vi ệ ệ c c C C á á c c nhân nhân t t ố ố BACK # # Phương Phương ph ph á á p p t t í í nh nh đi đi ể ể m m N N ộ ộ i i dung: dung:   đ đ ị ị nh nh lư lư ợ ợ ng ng gi gi á á tr tr ị ị c c ủ ủ a a c c á á c c y y ế ế u u t t ố ố c c ủ ủ a a m m ộ ộ t t công công vi vi ệ ệ c c Tiêu Tiêu ch ch í í t t í í nh nh đi đi ể ể m m : : căn căn c c ứ ứ b b ả ả n n mô mô t t ả ả công công vi vi ệ ệ c c Khi Khi t t í í nh nh đi đi ể ể m m : :   X X á á c c đ đ ị ị nh nh tr tr ọ ọ ng ng s s ố ố cho cho t t ừ ừ ng ng tiêu tiêu ch ch í í   C C á á c c m m ứ ứ c c đi đi ể ể m m kh kh á á c c nhau nhau cho cho t t ừ ừ ng ng tiêu tiêu ch ch í í c c ầ ầ n n đư đư ợ ợ c c đ đ ị ị nh nh ngh ngh ĩ ĩ a a rõ rõ r r à à ng ng ( ( e.g e.g ) ) Ưu Ưu đi đi ể ể m m : :   d d ễ ễ l l à à m m , , d d ễ ễ hi hi ể ể u u , , d d ễ ễ gi gi ả ả i i th th í í ch ch H H ạ ạ n n ch ch ế ế : :   T T ố ố n n th th ờ ờ i i gian gian đ đ ể ể ph ph á á t t tri tri ể ể n n m m ộ ộ t t h h ệ ệ th th ố ố ng ng đi đi ể ể m m 4 T T í í nh nh đi đi ể ể m m cho cho v v ị ị tr tr í í nhân nhân viên viên b b ả ả o o hi hi ể ể m m ( ( h h ệ ệ th th ố ố ng ng 500 500 đi đi ể ể m m ) ) 25 25 15 15 10 10 5 5 0,05 0,05 Đi Đi ề ề u u ki ki ệ ệ n n l l à à m m vi vi ệ ệ c c 40 40 24 24 8 8 0,08 0,08 Quan Quan h h ệ ệ v v ớ ớ i i ngư ngư ờ ờ i i kh kh á á c c 60 60 48 48 36 36 24 24 12 12 0,12 0,12 M M ứ ứ c c đ đ ộ ộ ph ph ứ ứ c c t t ạ ạ p p c c ủ ủ a a công công vi vi ệ ệ c c 125 125 100 100 75 75 50 50 25 25 0,25 0,25 Kinh Kinh nghi nghi ệ ệ m m 250 250 200 200 150 150 100 100 50 50 0,50 0,50 Đ Đ à à o o t t ạ ạ o o V V IV IV III III II II I I Tr Tr ọ ọ ng ng s s ố ố Nhân Nhân t t ố ố C C á á c c m m ứ ứ c c đ đ ộ ộ BACK 2. 2. X X á á c c đ đ ị ị nh nh c c ấ ấ u u tr tr ú ú c c h h ệ ệ th th ố ố ng ng lương lương Ng Ng ạ ạ ch ch lương lương (Pay grade): (Pay grade): m m ộ ộ t t nh nh ó ó m m c c á á c c công công vi vi ệ ệ c c tương tương t t ự ự nhau nhau v v ề ề đ đ ộ ộ kh kh ó ó v v à à tr tr á á ch ch nhi nhi ệ ệ m m B B ậ ậ c c lương lương (Pay Range): (Pay Range): c c á á c c m m ứ ứ c c lương lương kh kh á á c c nhau nhau trong trong m m ỗ ỗ i i ng ng ạ ạ ch ch lương lương m m ỗ ỗ i i b b ậ ậ c c tương tương ứ ứ ng ng v v ớ ớ i i m m ộ ộ t t m m ứ ứ c c lương lương ( ( minh minh ho ho ạ ạ ) ) 0 100 150 200 250 300 350 400 450 50 0 N.1 N.2 N.3 N.4 N.5 N.6 N.7 N.8 N.9 6,0 5,5 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 4 3 2 1 4 3 2 1 Cấu trúc lương 4 3 2 1 V. C V. C Á Á C HÌNH TH C HÌNH TH Ứ Ứ C TR C TR Ả Ả LƯƠNG LƯƠNG Tr Tr ả ả lương lương theo theo th th ờ ờ i i gian gian (payment for time worked) (payment for time worked) Tr Tr ả ả lương lương khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch (Incentive forms of (Incentive forms of compensation) compensation) Tr Tr ả ả lương lương theo theo k k ỹ ỹ năng năng (Skill (Skill - - based pay) based pay) Tr Tr ả ả lương lương cho cho ( ( T T ổ ổ ng ng ) ) gi gi á á m m đ đ ố ố c c đi đi ề ề u u h h à à nh nh (Executive compensation) (Executive compensation) #1: #1: Tr Tr ả ả lương lương theo theo th th ờ ờ i i gian gian Ti Ti ề ề n n lương lương đư đư ợ ợ c c tr tr ả ả theo theo th th ờ ờ i i gian gian l l à à m m vi vi ệ ệ c c th th ự ự c c t t ế ế trên trên c c ở ở s s ở ở m m ứ ứ c c lương lương đ đ ị ị nh nh trư trư ớ ớ c c theo theo gi gi ờ ờ ho ho ặ ặ c c theo theo th th á á ng ng   Ti Ti ề ề n n công công (wage): (wage): m m ứ ứ c c tr tr ả ả cho cho m m ộ ộ t t gi gi ờ ờ   Ti Ti ề ề n n lương lương (salary): (salary): m m ứ ứ c c tr tr ả ả theo theo th th á á ng ng ho ho ặ ặ c c năm năm Ưu Ưu đi đi ể ể m m : :   Ngư Ngư ờ ờ i i công công nhân nhân ( ( c c ổ ổ xanh xanh ) ) h h ộ ộ i i nh nh ậ ậ p p t t ố ố t t hơn hơn v v ớ ớ i i t t ổ ổ ch ch ứ ứ c c Æ Æ c c ả ả i i thi thi ệ ệ n n quan quan h h ệ ệ c c ủ ủ a a nhân nhân viên viên H H ạ ạ n n ch ch ế ế : :   S S ự ự b b ả ả o o đ đ ả ả m m vi vi ệ ệ c c l l à à m m d d à à i i h h ạ ạ n n b b ị ị m m ấ ấ t t đi đi   Không Không g g ắ ắ n n ti ti ề ề n n lương lương v v ớ ớ i i th th à à nh nh t t í í ch ch #2. #2. C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c tr tr ả ả lương lương khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch # # Tr Tr ả ả lương lương theo theo th th à à nh nh t t í í ch ch (Merit Incentives) (Merit Incentives) ngư ngư ờ ờ i i lao lao đ đ ộ ộ ng ng đư đư ợ ợ c c tr tr ả ả lương lương d d ự ự a a trên trên th th à à nh nh t t í í ch ch trư trư ớ ớ c c đây đây Ưu Ưu đi đi ể ể m m   G G ắ ắ n n tr tr ự ự c c ti ti ế ế p p v v ớ ớ i i k k ế ế t t qu qu ả ả công công vi vi ệ ệ c c   T T ạ ạ o o đ đ ộ ộ ng ng l l ự ự c c t t ố ố t t cho cho nhân nhân viên viên H H ạ ạ n n ch ch ế ế : :   Ph Ph ụ ụ thu thu ộ ộ c c ch ch ấ ấ t t lư lư ợ ợ ng ng h h ệ ệ th th ố ố ng ng đ đ á á nh nh gi gi á á th th à à nh nh t t í í ch ch   M M ứ ứ c c tăng tăng mang mang t t í í nh nh ph ph ổ ổ bi bi ế ế n n v v à à th th ấ ấ p p v v ì ì nhi nhi ề ề u u ngư ngư ờ ờ i i đ đ ủ ủ tiêu tiêu chu chu ẩ ẩ n n M M ứ ứ c c tăng tăng tương tương đ đ ố ố i i : : không không tăng tăng ho ho ặ ặ c c r r ấ ấ t t í í t t   Ngư Ngư ờ ờ i i c c ó ó năng năng l l ự ự c c v v à à không không c c ó ó năng năng l l ự ự c c trong trong m m ộ ộ t t nh nh ó ó m m đư đư ợ ợ c c phân phân m m ộ ộ t t t t ỷ ỷ l l ệ ệ nh nh ấ ấ t t đ đ ị ị nh nh Æ Æ không không công công b b ằ ằ ng ng   C C ạ ạ nh nh tranh tranh n n ộ ộ i i b b ộ ộ tăng tăng Next 5 C C á á c c v v ị ị tr tr í í trong trong ng ng ạ ạ ch ch lương lương Không Không tăng tăng Không Không tăng tăng Không Không tăng tăng Không Không đ đ ạ ạ t t 1 1 3 3 1 1 - - 3 3 Đ Đ ạ ạ t t yêu yêu c c ầ ầ u u 2 2 - - 3 3 4 4 - - 5 5 4 4 - - 7 7 Trung Trung b b ì ì nh nh 4 4 - - 5 5 6 6 - - 8 8 8 8 - - 11 11 Kh Kh á á 5 5 - - 8% 8% 9 9 - - 11% 11% 12 12 - - 15% 15% Xu Xu ấ ấ t t s s ắ ắ c c 1/3 1/3 trên trên 1/3 1/3 gi gi ữ ữ a a 1/3 1/3 dư dư ớ ớ i i Th Th à à nh nh t t í í ch ch c c ủ ủ a a nhân nhân viên viên BACK #2. #2. C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c tr tr ả ả lương lương khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch # # Tr Tr ả ả lương lương theo theo s s ả ả n n ph ph ẩ ẩ m m (Incentive pay) (Incentive pay)   Ti Ti ề ề n n lương lương /t /t hư hư ở ở ng ng đư đư ợ ợ c c tr tr ả ả d d ự ự a a trên trên s s ố ố lư lư ợ ợ ng ng đơn đơn v v ị ị s s ả ả n n ph ph ẩ ẩ m m đư đư ợ ợ c c s s ả ả n n xu xu ấ ấ t t   Ti Ti ề ề n n lương lương thư thư ờ ờ ng ng g g ồ ồ m m 2 2 ph ph ầ ầ n n : (1) : (1) Ph Ph ầ ầ n n lương lương c c ố ố đ đ ị ị nh nh g g ắ ắ n n v v ớ ớ i i m m ứ ứ c c s s ả ả n n lư lư ợ ợ ng ng t t ố ố i i thi thi ể ể u u (2) (2) Ph Ph ầ ầ n n ti ti ề ề n n thư thư ở ở ng ng g g ắ ắ n n v v ớ ớ i i ph ph ầ ầ n n s s ả ả n n lư lư ợ ợ ng ng trên trên tiêu tiêu chu chu ẩ ẩ n n Ưu Ưu đi đi ể ể m m   G G ắ ắ n n ch ch ặ ặ t t n n ỗ ỗ l l ự ự c/th c/th à à nh nh t t í í ch ch c c á á nhân nhân v v ớ ớ i i thu thu nh nh ậ ậ p p H H ạ ạ n n ch ch ế ế   Ch Ch ỉ ỉ á á p p d d ụ ụ ng ng cho cho b b ộ ộ ph ph ậ ậ n n s s ả ả n n xu xu ấ ấ t t , , b b ả ả o o h h à à nh nh #2. #2. C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c tr tr ả ả lương lương khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch # # Tr Tr ả ả lương lương theo theo doanh doanh s s ố ố (Sales Incentive plans) (Sales Incentive plans)   Ti Ti ề ề n n lương lương /t /t hư hư ở ở ng ng đư đư ợ ợ c c tr tr ả ả d d ự ự a a trên trên doanh doanh s s ố ố   Ti Ti ề ề n n lương lương thư thư ờ ờ ng ng g g ồ ồ m m 2 2 ph ph ầ ầ n n : (1) : (1) Ph Ph ầ ầ n n lương lương c c ố ố đ đ ị ị nh nh g g ắ ắ n n v v ớ ớ i i m m ứ ứ c c doanh doanh s s ố ố t t ố ố i i thi thi ể ể u u (2) (2) Ph Ph ầ ầ n n ti ti ề ề n n thư thư ở ở ng ng ( ( hoa hoa h h ồ ồ ng ng ) ) g g ắ ắ n n v v ớ ớ i i ph ph ầ ầ n n doanh doanh s s ố ố cao cao hơn hơn tiêu tiêu chu chu ẩ ẩ n n . . Ưu Ưu đi đi ể ể m m   G G ắ ắ n n ch ch ặ ặ t t n n ỗ ỗ l l ự ự c/th c/th à à nh nh t t í í ch ch c c á á nhân nhân v v ớ ớ i i thu thu nh nh ậ ậ p p H H ạ ạ n n ch ch ế ế   Ch Ch ỉ ỉ á á p p d d ụ ụ ng ng cho cho b b ộ ộ ph ph ậ ậ n n b b á á n n h h à à ng ng v v ớ ớ i i m m ộ ộ t t tiêu tiêu ch ch í í rõ rõ r r à à ng ng l l à à doanh doanh s s ố ố   Khi Khi thêm thêm c c á á c c tiêu tiêu ch ch í í kh kh á á c c : chi : chi ph ph í í , , quan quan h h ệ ệ kh kh á á ch ch h h à à ng ng , , ti ti ề ề n n h h à à ng ng n n ợ ợ phương phương ph ph á á p p n n à à y y s s ẽ ẽ r r ấ ấ t t ph ph ứ ứ c c t t ạ ạ p p #2. #2. C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c tr tr ả ả lương lương khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch # # Thư Thư ở ở ng ng theo theo nh nh ó ó m m (Group Incentive plans) (Group Incentive plans)   Ti Ti ề ề n n lương lương /t /t hư hư ở ở ng ng đư đư ợ ợ c c tr tr ả ả cho cho m m ộ ộ t t nh nh ó ó m m nh nh ỏ ỏ v v à à d d ự ự a a trên trên k k ế ế t t qu qu ả ả ( ( s s ả ả n n ph ph ẩ ẩ m m , , doanh doanh s s ố ố ). ). Ưu Ưu đi đi ể ể m m   Tăng Tăng s s ự ự g g ắ ắ n n b b ó ó , , h h ợ ợ p p t t á á c c gi gi ữ ữ a a c c á á c c th th à à nh nh viên viên v v à à gi gi ả ả m m c c ạ ạ nh nh tranh tranh n n ộ ộ i i b b ộ ộ   G G ắ ắ n n ti ti ề ề n n thư thư ở ở ng ng v v ớ ớ i i k k ế ế t t qu qu ả ả chung chung c c ủ ủ a a nh nh ó ó m m Đi Đi ề ề u u ki ki ệ ệ n n á á p p d d ụ ụ ng ng : :   C C ó ó s s ự ự ph ph ụ ụ thu thu ộ ộ c c ch ch ặ ặ t t ch ch ẽ ẽ gi gi ữ ữ a a c c á á c c c c á á nhân nhân trong trong nh nh ó ó m m   Doanh Doanh nghi nghi ệ ệ p p mu mu ố ố n n tăng tăng cư cư ờ ờ ng ng l l à à m m vi vi ệ ệ c c nh nh ó ó m m   Kh Kh ó ó x x á á c c đ đ ị ị nh nh tr tr á á ch ch nhi nhi ệ ệ m m v v à à m m ứ ứ c c đ đ ộ ộ ho ho à à n n th th à à nh nh c c á á nhân nhân #2. #2. C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c tr tr ả ả lương lương khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch # # Thư Thư ở ở ng ng trong trong to to à à n n doanh doanh nghi nghi ệ ệ p p ti ti ề ề n n thư thư ở ở ng ng đư đư ợ ợ c c chia chia s s ẻ ẻ gi gi ữ ữ a a t t ấ ấ t t c c ả ả c c á á c c th th à à nh nh viên viên trong trong DN DN Chia Chia s s ẻ ẻ l l ợ ợ i i í í ch ch (Gain sharing) (Gain sharing) c c á á c c th th à à nh nh viên viên th th ụ ụ hư hư ở ở ng ng l l ợ ợ i i í í ch ch c c ủ ủ a a vi vi ệ ệ c c tăng tăng năng năng su su ấ ấ t t , , gi gi ả ả m m chi chi ph ph í í , , c c ả ả i i ti ti ế ế n n ch ch ấ ấ t t lư lư ợ ợ ng ng dư dư ớ ớ i i d d ạ ạ ng ng ti ti ề ề n n thư thư ở ở ng ng   Ưu Ưu đi đi ể ể m m : : c c ả ả i i thi thi ệ ệ n n hi hi ệ ệ u u qu qu ả ả ho ho ạ ạ t t đ đ ộ ộ ng ng c c ủ ủ a a to to à à n n DN DN Chia Chia s s ẻ ẻ l l ợ ợ i i nhu nhu ậ ậ n n (Profit sharing) (Profit sharing) doanh doanh nghi nghi ệ ệ p p tr tr í í ch ch m m ộ ộ t t t t ỷ ỷ l l ệ ệ t t ổ ổ ng ng l l ợ ợ i i nhu nhu ậ ậ n n đ đ ể ể thư thư ở ở ng ng cho cho nhân nhân viên viên ( ( quý/ quý/ năm năm ) )   Ưu Ưu đi đi ể ể m m : : Đơn Đơn gi gi ả ả n n , , d d ễ ễ tri tri ể ể n n khai khai   H H ạ ạ n n ch ch ế ế : : T T í í nh nh khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch th th ấ ấ p p do do th th ờ ờ i i gian gian thư thư ở ở ng ng b b ị ị k k é é o o d d à à i i #3 #3 Tr Tr ả ả lương lương d d ự ự a a trên trên k k ỹ ỹ năng năng Skill Skill - - based Pay based Pay N N ộ ộ i i dung: dung: Ngư Ngư ờ ờ i i lao lao đ đ ộ ộ ng ng đư đư ợ ợ c c tr tr ả ả lương lương ( ( thư thư ở ở ng ng ) ) theo theo c c á á c c k k ỹ ỹ năng năng ho ho ặ ặ c c ki ki ế ế n n th th ứ ứ c c m m à à h h ọ ọ h h ọ ọ c c đư đư ợ ợ c c v v à à s s ử ử d d ụ ụ ng ng th th à à nh nh th th ạ ạ o o trong trong c c ù ù ng ng m m ộ ộ t t nh nh ó ó m m công công vi vi ệ ệ c c   Ph Ph ạ ạ m m vi vi á á p p d d ụ ụ ng ng : : ch ch ỉ ỉ c c ó ó công công nhân nhân s s ả ả n n xu xu ấ ấ t t Ưu Ưu đi đi ể ể m m : :   Nhân Nhân viên viên c c ó ó đ đ ộ ộ ng ng l l ự ự c c l l à à m m vi vi ệ ệ c c t t ố ố t t hơn hơn v v à à n n ỗ ỗ l l ự ự c c trong trong h h ọ ọ c c h h ỏ ỏ i i   C C ó ó th th ể ể d d ù ù ng ng đ đ ể ể khuy khuy ế ế n n kh kh í í ch ch c c á á c c nhân nhân viên viên trung trung th th à à nh nh nhưng nhưng không không c c ó ó cơ cơ h h ộ ộ i i thăng thăng ti ti ế ế n n H H ạ ạ n n ch ch ế ế : :   Chi Chi ph ph í í cao cao : : ti ti ề ề n n lương lương ( ( gi gi ờ ờ ) ) cao cao , chi , chi ph ph í í đ đ à à o o t t ạ ạ o o   Đòi Đòi h h ỏ ỏ i i h h ệ ệ th th ố ố ng ng đ đ á á nh nh gi gi á á k k ỹ ỹ năng năng v v à à qu qu ả ả n n lý lý ph ph ả ả i i t t ố ố t t 6 #4. #4. Đãi Đãi ng ng ộ ộ d d à à nh nh cho cho gi gi á á m m đ đ ố ố c c đi đi ề ề u u h h à à nh nh Ti Ti ề ề n n lương lương Ti Ti ề ề n n thư thư ở ở ng ng Quy Quy ề ề n n mua mua c c ố ố phi phi ế ế u u , , IV. IV. ĐÃI NG ĐÃI NG Ộ Ộ GI GI Á Á N TI N TI Ế Ế P P 1. 1. B B Ả Ả O HI O HI Ể Ể M M B B ả ả o o hi hi ể ể m m y y t t ế ế B B ả ả o o hi hi ể ể m m xã xã h h ộ ộ i i Lương Lương hưu hưu , , tr tr ả ả lương lương khi khi ố ố m m đau đau B B ả ả o o hi hi ể ể m m kh kh á á c c : : t t ự ự nguy nguy ệ ệ n n B B ả ả o o hi hi ể ể m m nhân nhân th th ọ ọ B B ả ả o o hi hi ể ể m m th th ấ ấ t t nghi nghi ệ ệ p p Đãi Đãi ng ng ộ ộ gi gi á á n n ti ti ế ế p p C C Á Á C D C D Ị Ị CH V CH V Ụ Ụ CHO NHÂN VIÊN: CHO NHÂN VIÊN: C C á á c c chương chương tr tr ì ì nh nh đ đ à à o o t t ạ ạ o o D D ị ị ch ch v v ụ ụ h h ỗ ỗ tr tr ợ ợ t t à à i i ch ch í í nh nh Chương Chương tr tr ì ì nh nh th th ể ể thao thao Nh Nh à à ở ở C C á á c c chương chương tr tr ì ì nh nh ghi ghi nh nh ậ ậ n n th th à à nh nh t t í í ch ch D D ị ị ch ch v v ụ ụ gi gi ữ ữ tr tr ẻ ẻ . Ngo Ngo ạ ạ i i Thương Thương CHƯƠNG CHƯƠNG 6 6 QU QU Ả Ả N TR N TR Ị Ị H H Ệ Ệ TH TH Ố Ố NG ĐÃI NG NG ĐÃI NG Ộ Ộ N N ộ ộ i i dung dung c c ủ ủ a a chương chương : : Gi Gi ớ ớ i i thi thi ệ ệ u u v v ề ề h h ệ ệ th th ố ố ng ng đãi đãi ng ng ộ ộ C C á á c c y y ế ế u u t t ố ố ả ả nh nh hư hư ở ở ng ng Thi Thi ế ế t t k k ế ế c c ấ ấ u u tr tr ú ú c c h h ệ ệ th th ố ố ng ng ti ti ề ề n n lương lương v v à à phương phương ph ph á á p p đ đ ị ị nh nh gi gi á á công công vi vi ệ ệ c c C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c tr tr ả ả lương lương Ph Ph ú ú c c l l ợ ợ i i d d à à nh nh cho cho nhân nhân viên viên I c c ủ ủ a a chương chương : : Gi Gi ớ ớ i i thi thi ệ ệ u u v v ề ề h h ệ ệ th th ố ố ng ng đãi đãi ng ng ộ ộ C C á á c c y y ế ế u u t t ố ố ả ả nh nh hư hư ở ở ng ng Thi Thi ế ế t t k k ế ế c c ấ ấ u u tr tr ú ú c c h h ệ ệ th th ố ố ng ng ti ti ề ề n n lương lương v v à à phương phương ph ph á á p p đ đ ị ị nh nh gi gi á á công công vi vi ệ ệ c c C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c tr tr ả ả lương lương Ph Ph ú ú c c l l ợ ợ i i d d à à nh nh cho cho nhân nhân viên viên I. GI I. GI Ớ Ớ I THI I THI Ệ Ệ U V U V Ề Ề H H Ệ Ệ TH TH Ố Ố NG ĐÃI NG NG ĐÃI NG Ộ Ộ #1: #1: Đ Đ ị ị nh nh ngh ngh ĩ ĩ a a đãi đãi ng ng ộ ộ l l à à m m ộ ộ t t ch ch ứ ứ c c năng năng c c ủ ủ a a QTNS. C C á á c c h h ì ì nh nh th th ứ ứ c c đãi đãi ng ng ộ ộ : : Đãi Đãi ng ng ộ ộ tr tr ự ự c c ti ti ế ế p p – – Lương Lương , , thư thư ở ở ng ng đãi đãi ng ng ộ ộ v v ề ề m m ặ ặ t t t t à à i i ch ch í í nh nh dư dư ớ ớ i i d d ạ ạ ng ng lương lương ,