C. 118 - MEASE - 59bis boulevard Jourdan - 75014 Paris Email : dangdinhtram@yahoo.com Web : www.dangdinhtram.itgo.com S S T T R R A A M M A A G G I I C C  Dan g Dinh Tram Master of Marketin g Strateg y & Managemen t THEME : Strategy Policy Management Marketing Finance Human Resource L L a a p p e e r r s s p p e e c c t t i i v v e e d d e e s s c c o o m m p p é é t t e e n n c c e e s s : : C C i i n n q q m m o o d d e e s s d d e e c c o o m m p p é é t t e e n n c c e e SYNTHESE CRITIQUE Sur le texte de RON SANCHEZ (2002) Sujet : La compréhension du management basé sur compétence. L’identification et la gestion de cinq modes de compétence. • Résumé La perspective de la compétence est un courant qui s’est développé ces dernières années en management stratégique et qui repose sur l’analyse du phénomène de compétence. Elle a apporté une extension significative théorique et des bénéfices pratiques importants à la pensée du management contemporain. Historiquement, tandis que la compréhension de structures d'industrie était la préoccupation primaire de la théorie du management stratégique dans les années 1970, et la considération des entreprises comme les boîtes des ressources sont devenues une perspective importante dans les années 1980, la conceptualisation et l’analyse des compétences de l'organisation sont devenues un centre de pensée du management dans les années 1990. Ce texte développe une taxonomie de cinq modes de compétences qu'une organisation doit développer et maintenir dans ses diverses activités pour réaliser une compétence complète. Chaque mode de compétence est distingué par les formes spécifiques de flexibilité qu'il apporte à une organisation pour répondre aux opportunités et menaces dans son environnement. Chaque forme de flexibilité est à son tour distinguée par les sortes d'options stratégiques. Le texte a identifié les interrelations principales entre cinq modes de compétence et a apporté des discussions sur les aspects importants du management de chaque mode de compétence et de leurs interrelations. La compétence est définie comme la capacité de maintenir un déploiement coordonné des actifs de façons qui aident une entreprise à réaliser ses buts. Les cinq modes de compétence sont : 1) La flexibilité cognitive pour imaginer les logiques stratégiques alternatives ; 2) La flexibilité cognitive pour imaginer les processus alternatifs de management ; 3) La flexibilité 29 novembre 2004 C. 118 - MEASE - 59bis boulevard Jourdan - 75014 Paris Email : dangdinhtram@yahoo.com Web : www.dangdinhtram.itgo.com S S T T R R A A M M A A G G I I C C  Dan g Dinh Tram Master of Marketin g Strateg y & Managemen t de la coordination pour identifier, configurer et déployer des ressources ; 4) La flexibilité des ressources à être employées dans des opérations alternatives ; et 5) : La flexibilité des opérations dans l’application des habiletés et capacités aux ressources disponibles. Les interrelations entres cinq modes de compétence comprennent : 1) Les interdépendances des modes de compétence ; et 2) Les interactions dynamiques entre les types de compétence. • Discussions La question : La question de recherche porte sur la clarté et la précision du concept de la compétence de l’organisation et du management basé-sur-compétences. La recherche s’interroge également comment identifier et gérer efficacement les cinq modes de compétences. Objectif : Ce texte a pour l’objectif de consolider la compréhension du concept de la compétence de l’organisation. Il vise également à aider les managers à gérer leur organisation avec succès grâce à ses compétences. Méthodologie : C’est une étude spéculative en référant aux littératures sur la perspective de la compétence, compétence clé, compétence organisationnelle, théorie de la croissance de la firme, compétence concurrentielle, capacités dynamiques… Résultat : Le texte a apporté une amélioration de la compréhension du concept de la compétence de l’organisation et du management basé-sur-compétences en expliquant les diverses caractéristiques de compétence et les interrelations entre les modes de compétences. Il a mis l’accent sur l’importance dans le maintien d’un équilibre approprié entre les modes de compétence et d’une stratégie adéquate entre les modes de compétence de l'organisation avec son environnement. • Critiques : 1. Compte tenu du résultat de la recherche, le texte a apporté une amélioration de la compréhension du concept de la compétence de l’organisation et du management basé-sur- compétences. 2. La recherche décrit les modes de compétences comme les niveaux hiérarchiques des compétences qui se constituent une architecture des compétences de l’organisation. Cette architecture se décline en fonction du degré d’agrégation des compétences. Les modes I et II sont le niveau le plus haut qui comprend les compétences générales affectant la totalité de l’organisation (processus de coordination, de décision) ; le mode III est au niveau C. 118 - MEASE - 59bis boulevard Jourdan - 75014 Paris Email : dangdinhtram@yahoo.com Web : www.dangdinhtram.itgo.com S S T T R R A A M M A A G G I I C C  Dan g Dinh Tram Master of Marketin g Strateg y & Managemen t intermédiaire où il existe des compétences spécialisées agrégées dans des compétences fonctionnelles ; et enfin les modes IV et V sont le niveau élémentaire qui se compose des compétences directement liées aux activités opérationnelles de la firme. 3. Les compétences de chaque mode dépendent largement de la perception cognitive des managers et des capacités organisationnelles d’apprentissage. Ces dernières sont considérées comme les moteurs du changement stratégique. Elles déterminent les dotations en ressources des firmes qui auraient l’influence sur les structures de l’industrie. L’approche stratégique basée sur les compétences est considérée comme l’intention stratégique. Le rôle des managers est particulièrement important dans la recherche des opportunités et aussi dans la formulation et la mise en œuvre d’une stratégie. 4. Les modes de compétences requièrent une approche subjectiviste. Les concepts sont largement abstraits, implicites, flexibles et difficiles à comparer d’une firme à une autre. Il exige une vue compréhensive. Il est difficile de contrôler un degré adéquat de la flexibilité aux modes de compétences de haut niveau. 5. Les modes de compétences dépendent de la perception cognitive des managers de différents niveaux et la perspective de la compétence s’appuie sur l‘hétérogénéité de la cognition. C’est pour cela qu’il est difficile d’évaluer en ex-post le résultat suite d’une décision. Il peut poser aussi la question de communication interne et un grand problème dans la pratique de la diffusion de stratégie entre les niveaux hiérarchiques. 6. Le texte développe systématiquement les cinq modes de compétences et leurs interrelations. Il met l’accent sur l’importance dans le maintien d’un équilibre approprié entre les modes de compétence. Le problème est qu’en pratique il est difficile de définir les compétences clés d’une entreprise. En fait, les compétences viennent d’un système de capacités développées par la firme, il y a des interdépendances des éléments entre eux et bien sûr même des interdépendances entre les modes de compétence. Alors, comment, dans ces conditions, isoler ce qui est la clé et ce qui ne l’est pas ? Comment déterminer ce qui est important et ce qui ne l’est pas ? De plus, il est aussi difficile de quantifier et de mesurer cet état d’équilibre approprié des modes de compétences. 7. Le texte ne définit pas de sortes de compétences, ex. compétence technique, compétence du marché, compétence opérationnelle… Donc, il ne permet pas d’identifier les types de compétence nécessaire pour être capable d’offrir des valeurs au client. 8. Les cinq modes de compétence sont distingués par les flexibilités distinctives qui apportent à une organisation le fonctionnement comme un système ouvert. Pourtant, il ne traite pas de modes, ni moyens pour acquérir des compétences à l’extérieur de la firme. C. 118 - MEASE - 59bis boulevard Jourdan - 75014 Paris Email : dangdinhtram@yahoo.com Web : www.dangdinhtram.itgo.com S S T T R R A A M M A A G G I I C C  Dan g Dinh Tram Master of Marketin g Strateg y & Managemen t • Conclusion La perspective de la compétence est un courant qui s’est développé ces dernières années en management stratégique et qui repose sur l’analyse du phénomène de compétence. Le texte apporte sa contribution à une amélioration de la compréhension théorique du concept aide les managers à gérer leur organisation avec succès grâce à ses compétences./. ________________________________________________ Bibliographie : UNDERSTANDING COMPETENCE-BASED MANAGEMENT IDENTIFYING AND MANAGING FIVE MODES OF COMPETENCE - RON SANCHEZ – International Institute for Management Development, Chemin de Bellerive 23, CH-1000 Lausanne, Switzerland Journal of Business Research 5726 (2002) 1– 15 ________________________________________________ . difficile de contrôler un degré adéquat de la flexibilité aux modes de compétences de haut niveau. 5. Les modes de compétences dépendent de la perception cognitive des managers de différents. les modes de compétences. Il a mis l’accent sur l’importance dans le maintien d’un équilibre approprié entre les modes de compétence et d’une stratégie adéquate entre les modes de compétence de. dans l’application des habiletés et capacités aux ressources disponibles. Les interrelations entres cinq modes de compétence comprennent : 1) Les interdépendances des modes de compétence ; et