. QUI TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO Mã tài liệu: NS – 20 – BM03 Phiên bản: Ver 1.0 Ngày ban hành: 15/02/08 SỔ THEO DÕI KHIẾU NẠI Stt Họ tên người khiếu nại Ngày thụ lý Nội dung vụ. THEO DÕI KHIẾU NẠI Stt Họ tên người khiếu nại Ngày thụ lý Nội dung vụ việc Cách giải quyết Ngày Theo dõi