Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Nghiên cứu thị trường (6 chương) Nguyễn Phương Nam ‐ Trịnh Thị Hồng NgânMôn học Nghiên cứu thị trường nhằm mục tiêu xác định vai trò của nghiên cứu thị trường, các bước thực hiện một dự án NCTT, phát triển các kỹ năng cơ bản trong NCTT, xác định vấn đề nền tảng nghiên cứu, xác định mục tiêu nghiên cứu, thiết kế các nghiên cứu, xác định thông tin cần thu thập, thiết kế bảng câu hỏi, kỹ năng trình bày báo cáo kết quả nghiên cứu. (6 chương) Nguyễn Phương Nam ‐ Trịnh Thị Hồng NgânMôn học Nghiên cứu thị trường nhằm mục tiêu xác định vai trò của nghiên cứu thị trường, các bước thực hiện một dự án NCTT, phát triển các kỹ năng cơ bản trong NCTT, xác định vấn đề nền tảng nghiên cứu, xác định mục tiêu nghiên cứu, thiết kế các nghiên cứu, xác định thông tin cần thu thập, thiết kế bảng câu hỏi, kỹ năng trình bày báo cáo kết quả nghiên cứu.
LOGO Môn học: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Nguyễn Phương Nam ‐ Trịnh Thị Hồng Ngân Đại học Kinh Tế TPHCM Số tín chỉ : 2 tín chỉ ‐ 30 tiết NỘI DUNG BUỔI HỌC Mục tiêu môn học Yêu cầu môn học Tổ chức lớp học Phương pháp đánh giá Tài liệu học tập VĐ1: Giới thiệu Đề cương môn học Nghiên cứu thị trường? Tại sao cần NCTT Các phương pháp thực hiện Các dạng NCTT Quy trình NCTT Quy mô công ty NCTT bổ biến VĐ2: Giới thiệu Tổng quan NCTT Mục tiêu môn học Môn học này giúp sinh viên hiểu nền tảng lý thuyết căn bản của phương pháp nghiên cứu và có được những kỹ năng cần thiết để lập kế hoạch, thực hiện và trình bày kết quả nghiên cứu. Mục tiêu môn học Kết thúc môn học, sinh viên sẽ nắm bắt được: Vai trò của nghiên cứu thị trường (NCTT) Các bước thực hiện một dự án NCTT Phát triển các kỹ năng cơ bản trong NCTT: ‐ Xác định vấn đề/ nền tảng nghiên cứu ‐ Xác định mục tiêu nghiên cứu ‐ Thiết kế các nghiên cứu ‐ Xác định thông tin cần thu thập ‐ Thiết kế bảng câu hỏi ‐ Kỹ năng trình bày báo cáo kết quả nghiên cứu Yêu cầu môn học Để có kết quả tốt, sinh viên sẽ phải: Đọc tài liệu học tập và tài liệu tham khảo, xem lại kiến thức các lĩnh vực: marketing, thống kê ứng dụng Đi học đầy đủ, đúng giờ, tham gia tích cực vào tất cả các hoạt động của nhóm Đóng góp xây dựng bài Thực hiện đúng quy trình nghiên cứu dưới sự hướng dẫn của giảng viên Tổ chức lớp Add Your Title Nhóm trưởng Lớp trưởng Thành viên Thành viên Thành viên Số buổi học Hôm nay Hôm nay 8 Phương pháp đánh giá Điểm môn học ( >= 5) Điểm quá trình = Điểm giữa kỳ x hệ số (tối đa 10 điểm – chiếm 30%) Điểm thi hết môn (70%) Điểm giữa kỳ Kiểm tra trắc nghiệm : 10 điểm Hệ số 1,3 (số sao = 10) 1,2 (số sao = 9) 1,1 (số sao = 8) 1 (số sao = 7) 0.9 (số sao = 6) 0.8 (số sao = 5) 0.7 (số sao = 4) 0 (số sao < 4) Hình thức thi : trắc nghiệm + tự luận Thời gian làm bài : 60 phút Được sử dụng tài liệu 9 Cách để có ngôi sao may mắn 1. Báo danh trên diễn đàn : 02 sao 2. Phát biểu trong lớp : 01 sao 3. Bài tập về nhà : 02 sao 4. Tham gia trò chơi : 01 sao 5. Thực hiện đề tài nghiên cứu thị trường theo nhóm : 04 sao 10 Cách để có ngôi sao may mắn 1. Báo danh trên diễn đàn: sinh viên vào khu vực của lớp trên diễn đàn: http://nguyenphuongnam.info/forum để báo danh trong vòng 03 buổi học đầu tiên. 2. Phát biểu trong lớp: tích cực đóng góp ý kiến xây dựng bài , đặt hay trả lời những câu hỏi hay. [...]... liệu học tập Tài liệu bắt buộc: Tài liệu khác: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1 Phân tích dữ liệu với SPSS Tác giả: PGS.TS Nguyễn Đình Thọ Tác giả: Hoàng Trọng TS Nguyễn Thị Mai Trang Chu Nguyễn Mộng Ngọc 2 Nghiên cứu tiếp thị Tác giả: Trần Xuân Kiên Nguyễn Văn Thi 3 Các tài liệu/ cách sách marketing khác 13 Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Nghiên cứu thị trường là gì? Tại sao cần phải NCTT Các phương... Quan tâm tới những vấn đề của tổ chức: Lợi ích: đạt được mục tiêu thị trường (hiện tại, hoặc khách hàng tiềm năng…) Để xây dựng: mục tiêu của tổ chức • Khách hàng • dịch vụ … Môi trường hoạt động • Và marketing mix Giúp nhà quản trị ra quyết định 1 Nghiên cứu thị trường? Nghiên cứu tiếp thị - Nguyễn Văn Dung Nghiên cứu thị trường là quá trình thiết kế (Designing), thu thập (Gathering), phân... hình nghiên cứu Method: Quanti 1 NC SƠ CẤP Consumers Research Method: Quali … 2 Media 3 Retail Audit NC THỨ CẤP Desk Research … … 5 Quy trình nghiên cứu thị trường Đề xuất nghiên cứu (Proposal) Research background (Nền tảng NC/ vấn đề marketing cần NC) Research Objectives (Mục tiêu nghiên cứu) Research Information Coverage (Những thông tin cần thu thập) Research Design (Thiết kế nghiên cứu) ... đếm được bằng con số) – trả lời câu Cung cấp các thông tin giúp “hiểu” thị hỏi: how much – when – where? trường Chú trọng vào người tiêu dùng – và tìm hiểu lý do của những hành vi và thị trường: quy mô thị trường, độ lớn thái độ của họ – Cung cấp các thông tin giúp “đo lường” của một phân khúc thị trường, thị phần Đòi hỏi nghiên cứu sâu thực hiện trên của một nhãn hiệu, tần suất mua hàng, một mẫu... thực hiện nghiên cứu quá trình thực hiện nghiên cứu Exploratory – descriptive – causal research – Tiềm hiểu sơ bộ vấn đề của – nghiên cứu, khẳng định lại Dữ liệu dùng để mô tả – Tìm mối quan hệ nhân thị trường: mô tả người quả giữa các biến của thị các biến của nó tiêu dùng, thói quen – trường: chi phí quảng Thường được thực hiện hành vì của người tiêu cáo và mức độ nhận biết bằng phương pháp nghiên. .. – … 4 Các dạng nghiên cứu thị trường (Research types) Có nhiều hình thức phân loại các dự án NCTT: Dựa vào đặc điểm của dữ liệu: định tính (qualitative research) và định lượng (quantitative research ) Dựa vào nguồn dữ liệu: – Thứ cấp (secondary data) nghiên cứu tại bàn (desk research) – Sơ cấp (primary data) nghiên cứu tại hiện trường (field research) Mức độ tìm hiểu về thị trường: khám phá... Thường được thực hiện hành vì của người tiêu cáo và mức độ nhận biết bằng phương pháp nghiên dùng… nhãn hiệu….; nghiên các vấn đề nghiên cứu và – cứu tại bàn (desk reasearch), nghiên cứu kinh nghiệm (experience – Thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu tại hiện research) trường (field research) cứu hiệu ứng POP với doanh thu… Research in ACNielsen 1 Market and Sales Research 5 Promotion – Retail Audit –...Cách để có ngôi sao may mắn 1 Bài Tập Về Nhà : sinh viên về nhà làm bài tập cá nhân (tuyệt đối không sao chép) 2 Tham gia trò chơi : giảng viên tổ chức trò chơi và sinh viên tham gia chơi 3 Thực hiện đề tài NCTT theo nhóm : mỗi nhóm chọn 01 đề tài nghiên cứu thị trường thực tế, lớp trưởng gom lại nộp cho giảng viên vào ngày thi Sinh viên nào không tham gia vào hoạt động... cách mà các nhà quản trị thực hiện để có những Philip Kotler Nghiên cứu thị trường là quá trình xác định, thu thập, phân tích và báo cáo thông tin một cách có hệ thống liên quan đến tình huống marketing cụ thể của một tổ chức thông tin cần thiết nhằm mục đích hoạch định và đưa ra những quyết định phù hợp, làm thỏa Hiệp hội Marketing Mỹ Nghiên cứu marketing là quá trình thu thập và phân tích một cách có... marketing khác 13 Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Nghiên cứu thị trường là gì? Tại sao cần phải NCTT Các phương pháp thực hiện Các dạng NCTT Quy trình NCTT Quy mô 1 công ty NCTT phổ biến 1 Nghiên cứu thị trường? Marketing Là một hệ thống các hoạt động trong kinh doanh Marketing research vs Tập hợp các dữ liệu một cách có hệ thống và có mục tiêu Thiết kế để: lên kế hoạch, đưa ra giá Chuyển . Môi trường hoạt động • Và marketing mix Giúp nhà quản trị ra quyết định 1. Nghiên cứu thị trường? vs. Nghiên cứu tiếp thị - Nguyễn Văn DungNghiên cứu tiếp thị - Nguyễn Văn Dung Nghiên cứu thị. buộc: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Tác giả: PGS.TS Nguyễn Đình Thọ TS Nguyễn Thị Mai Trang Tài liệu khác: 1. Phân tích dữ liệu với SPSS Tác giả: Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc 2. Nghiên cứu tiếp thị Tác. Kiên Nguyễn Văn Thi 3. Các tài liệu/ cách sách marketing khác Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Nghiên cứu thị trường là gì? Tại sao cần phải NCTT Các phương pháp thực hiện Các dạng NCTT Quy