bài giảng quản trị chiến lược - chương 2 nghiên cứu môi trường bên ngoài

39 748 7
bài giảng quản trị chiến lược - chương 2 nghiên cứu môi trường bên ngoài

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

CHƯƠNG NGHIÊN CỨU MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1 KHÁI NIỆM 2.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.3 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 2.4 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI (EFE) 2.5 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH 2.1 KHÁI NIỆM Môi trường tổ chức gì? Đó yếu tố, lực lượng, thể chế Nằm bên doanh nghiệp mà quản trị khơng kiểm sốt chúng lại ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp 2.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ        Các yếu tố kinh tế Các yếu tố xã hội Dân số Các yếu tố Chính trị Chính phủ Các yếu tố tự nhiên Các yếu tố Kỹ thuật công nghệ Yếu tố hội nhập 2.2.1 Các yếu tố kinh tế:  Giai đoạn chu kỳ kinh tế  Mức độ thất nghiệp  Những xu hướng thu nhập quốc dân  Tỷ lệ lạm phát  Lãi suất  Những sách tiền tệ  Những sách thuế  Những kiểm soát lương/giá  Cán cân toán  Tài trợ 2.2.1 Các yếu tố kinh tế (tt) YẾU TỐ KINH TẾ VND US D NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM CHÍNH SÁCH TÀI CHÍNH & TIỀN TỆ MỈÏC THÁÚT NGHIÃP CÁN CÂN THANH TỐN KIỂM SỐT GIÁ-LƯƠNG 2.2.3 Những yếu tố xã hội:  Những thái độ chất lượng đời sống  Tiêu chuẩn đạo đức, lối sống  Phụ nữ lực lượng lao động  Nghề nghiệp  Tính linh hoạt người tiêu thụ  Niềm tin  Hành vi  2.2.3 Dân số Tỷ lệ tăng dân số  Những biến đổi học dân số  Trình độ dân trí  Chất lượng lao động  Mật độ dân số  Tôn giáo   2.2.2 Yếu tố Chính phủ trị: Những luật lệ cho người tiêu thụ vay  Những luật lệ chống độc quyền  Những đạo luật bảo vệ môi trường  Những sách đặc biệt  Những luật lệ mậu dịch quốc tế  Những luật lệ thuê mướn lao động  Sự ổn định quyền - 2.2.5 Những yếu tố tự nhiên: Các loại tài ngun  Ơ nhiễm mơi trường  Thiếu lượng  Cách thức sử dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên   2.2.6 Yếu tố công nghệ kỹ thuật:  Chỉ tiêu công nghiệp nghiên cứu phát triển Tập trung vào nỗ lực kỹ thuật  Bảo vệ sáng chế  Những sản phẩm  Sự chuyển giao kỹ thuật  Sự tự động hoá  Người máy  Các biện pháp thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh (tt): Xâm nhập vào hoạt động kinh doanh đối thủ cạnh tranh khách hàng họ  Phỏng vấn nhà cung cấp để tính xem đối thủ cạnh tranh sản xuất  Dùng khách hàng để đưa yêu cầu trả giá qua điện thoại  Khuyến khích khách hàng quan trọng phơi bày thơng tin cạnh tranh  Phỏng vấn nhân viên cũ đối thủ cạnh tranh  Phỏng vấn chuyên gia làm việc trực tiếp hay gián tiếp với đối thủ cạnh tranh  Các biện pháp thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh (tt): Lôi kéo nhà quản lý chủ chốt đối thủ cạnh tranh khỏi công ty mà họ làm việc  Thực vấn điện thoại để khiến nhân viên đối thủ cạnh tranh để lộ thông tin  Gửi kỹ sư đến họp mậu dịch để vấn nhân viên kỹ thuật đối thủ cạnh tranh,  Phỏng vấn nhân viên tiềm năng, họ làm việc với đối thủ cạnh tranh khứ  NGƯỜI MUA  SỰ TÍN NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG LÀ TÀI SẢN VÔ GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP PHẢI THỎA MÃN NHU CẦU & THỊ HIẾU CỦA KHÁCH HÀNG  KHI KHÁCH HÀNG CÓ ƯU THẾ ? Kéo giá xuống Cung cấp dịch vụ tốt Nâng cao chất lượng KHI NÀO NGƯỜI MUA CÓ KHẢ NĂNG ÉP GIÁ Lượng hàng mua lớn Thuận tiện tốn chuyển sang mua người khác Có nhiều sản phẩm thay Có nhiều doanh nghiệp cung ứng ngành Người mua theo đuổi chiến lược hợp phía sau Sản phẩm người bán khơng ảnh hưởng nhiều đến chất lượng sản phẩm người mua NHÀ CUNG CẤP THIẾT LẬP ĐƯỢC MỐI QUAN HỆ TỐT VỚI NHÀ CUNG ỨNG MANG LẠI NHIỀU LỢI THẾ CHO DOANH NGHIỆP  KHI NHÀ CUNG ỨNG CÓ ƯU THẾ ? Nâng giá đầu vào Gỉam chất lượng đầu vào Cung cấp dịch vụ KHI NÀO NHÀ CUNG CẤP CÓ KHẢ NĂNG ÉP GIÁ      Công ty mua hàng khách hàng quan trọng Khó khăn & tốn chuyển sang mua người khác Có sản phẩm thay & quan trọng công ty mua hàng Người mua khó theo đuổi chiến lược hợp phía sau Những nhà cung cấp hợp với 2.3.4 Đối thủ tiềm ẩn - PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH - MỤC TIÊU TƯƠNG LAI - CHIẾN LƯỢC - TIỀM NĂNG HIỆN TẠI - BIỆN PHÁP VÀ HÀNH ĐỘNG - NHẬN ĐỊNH CỦA ĐỐI THỦ VỀ THỊ TRƯỜNG 2.3.4 Đối thủ tiềm ẩn (tt) Đối thủ tham gia kinh doanh ngành làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp  Doanh nghiệp trì hàng rào ngăn cản xâm nhập từ bên cách:  Lợi sản xuất qui mơ lớn,  Đa dạng hố sản phẩm,  Có nguồn tài mạnh,  Có kênh tiêu thụ vững vàng ưu giá thành mà đối thủ cạnh tranh không tạo  2.3.5 Sản phẩm thay Sức ép sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá cao bị khống chế 2.4 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI Có bước việc phát triển ma trận đánh giá yếu tố bên Lập danh mục yếu tố có vai trị định thành công công ty nhận diện q trình phân tích yếu tố từ bên Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 quan trọng cho yếu tố Tổng số mức phân loại ấn định cho nhân tố phải 1,0 2.4 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công thấy cách thức mà chiến lược công ty phản ứng với yếu tố này, phản ứng tốt, phản ứng trung bình, phản ứng yếu phản ứng yếu, mức dựa hiệu chiến lược công ty Nhân mức độ quan trọng biến số với điểm phân loại để xác định số điểm tầm quan trọng Cộng tổng điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức Tổng số điểm quan trọng cao mà tổ chức có 4,0 thấp 1,0 Tổng số điểm quan trọng trung bình 2,5 Bảng 2.3: Ví dụ ma trận đánh giá yếu tố bên Yếu tố bên chủ yếu Mức quan Phân Số điểm trọng loại Quan trọng Lạm phát 0,10 0,30 Thu nhập quốc dân tăng 0,12 0,24 Lãi suất ngân hàng 0,15 0,45 Sự di chuyển dân số từ nông thôn thành thị 0,05 0,15 Tỷ lệ tăng dân số 0,10 0,20 Tình hình thất nghiệp giảm 0,06 0,12 Chính sách thuế Chính phủ 0,15 0,45 Ô nhiễm môi trường 0,05 0,10 Chiến lược khuếch trương đối thủ cạnh tranh quan trọng 0,12 0,36 10 Điện tốn hố hệ thống thơng tin 0,10 0,40 Tổng cộng 1,00 2,77 2.5 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Ma trận hình ảnh cạnh tranh khác với ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi chỗ yếu tố bên ngồi có tầm quan trọng định cho thành cơng bao gồm ma trận hình ảnh cạnh tranh  Ngoài ra, khác hai ma trận mức phân loại công ty đối thủ cạnh tranh bao gồm ma trận hình ảnh cạnh tranh  Tổng số điểm đánh giá công ty đối thủ cạnh tranh so với công ty mẫu  Bảng 2.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Cơng ty cạnh tranh mẫu Thị phần Khả cạnh tranh giá Vị trí tài Chất lượng sản phẩm Lòng trung thành khách hàng Tổng số điểm quan trọng Công ty Công ty cạnh tranh cạnh tranh Mức Điểm Điểm Điểm độ Phân quan Phân quan Phân quan quan loại trọng loại trọng Loại trọng trọng 0.20 0.6 0.4 0.4 0.20 0.2 0.8 0.2 0.40 0.10 0.8 0.4 0.4 0.3 1.6 0.3 0.10 0.3 0.3 0.3 2.3 2.2 2.8 Ghi chú: (1) Các mức phân loại cho thấy cánh thức mà theo chiến lược cơng ty ứng phó với nhân tố, với phản ứng tốt nhất, mức trung bình, trung bình, (2) Như cho thấy tổng số điểm quan trọng 2,8; người cạnh tranh đối thủ mạnh xét theo khía cạnh chiến lược họ Ứng phó có hiệu nhân tố bên ngồi bên CÂU HỎI ƠN TẬP Phân tích yếu tố kinh tế cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với yếu tố Phân tích yếu tố trị Chính phủ cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với yếu tố Phân tích yếu tố xã hội cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với yếu tố Phân tích yếu tố dân số cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với yếu tố CÂU HỎI ƠN TẬP Phân tích mơi trường vĩ mơ cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với môi trường vĩ mô Phân tích mơi trường vi mơ cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với môi trường vi mô Trình bày trình xây dựng ma trận yếu tố mơi trường bên ngồi cho ví dụ minh hoạ Trình bày trình xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh cho ví dụ minh hoạ ... đuổi chiến lược hợp phía sau Những nhà cung cấp hợp với 2. 3.4 Đối thủ tiềm ẩn - PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH - MỤC TIÊU TƯƠNG LAI - CHIẾN LƯỢC - TIỀM NĂNG HIỆN TẠI - BIỆN PHÁP VÀ HÀNH ĐỘNG - NHẬN.. .2. 1 KHÁI NIỆM Môi trường tổ chức gì? Đó yếu tố, lực lượng, thể chế Nằm bên doanh nghiệp mà quản trị khơng kiểm sốt chúng lại ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp 2. 2 MÔI TRƯỜNG... Loại trọng trọng 0 .20 0.6 0.4 0.4 0 .20 0 .2 0.8 0 .2 0.40 0.10 0.8 0.4 0.4 0.3 1.6 0.3 0.10 0.3 0.3 0.3 2. 3 2. 2 2. 8 Ghi chú: (1) Các mức phân loại cho thấy cánh thức mà theo chiến lược cơng ty ứng

Ngày đăng: 07/07/2014, 14:13

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan