Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Quản trị hành vi tổ chức: Chương 3 TS. Huỳnh Minh TriếtChương 3 Tạo động lực cá nhân trong tổ chức thuộc bài giảng Quản trị hành vi tổ chức nhằm giúp sinh viên nắm được khái niệm động lực và tạo động lực, khái quát được quá trình cơ bản về tạo động lực, nắm vững và so sánh được các học thuyết về tạo động lực cho người lao động, có thể ứng dụng các học thuyết tạo động lực đưa ra được các biện pháp để khuyến khích người lao động.
PHẦN 2: QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN CHƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN TRONG TỔ CHỨC YÊU CẦU Hiểu khái niệm động lực tạo động lực Khái quát trình tạo động lực Nắm vững so sánh học thuyết tạo động lực cho người lao động Có thể ứng dụng học thuyết tạo động lực đưa biện pháp để khuyến khích người lao động I Động lực cá nhân tổ chức • Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nổ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Động lực người lao động chịu tác động ảnh hưởng nhiều nhân tố Có thể phân thành nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc người lao động Nhóm nhân tố thuộc cơng việc Nhóm nhân tố thuộc tổ chức Quá trình tạo động lực Nhu cầu Sự khơng căng thẳng thỏa mãn Hành vi tìm kiếm Các động Nhu cầu thỏa mãn Giảm căng thẳng II Các thuyết tạo động lực 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Thuyết X thuyết Y Học thuyết yếu tố Herzberg Các học thuyết nhu cầu Học thuyết kỳ vọng Học thuyết công 2.1 Thuyết X thuyết Y Theo thuyết X nhà quản lý thường có giả thuyết sau: – Người lao động khơng thích làm việc họ né tránh cơng việc – Vì người lao động khơng thích làm việc nên nhà quản lý phải kiểm soát đe dọa họ hình phạt để đạt mục tiêu mong muốn – Do người lao động trốn tránh trách nhiệm, nên địi hỏi phải đạo thức lúc đâu – Hầu hết công nhân đặt vấn đề bảo đảm lên tất yếu tố khác liên quan đến cơng việc thể tham vọng 2.1 Thuyết X thuyết Y tt Theo thuyết X nhà quản lý thường có giả thuyết trái ngược sau: – Người lao động nhìn nhận cơng việc tự nhiên, nghỉ ngơi hay trò chơi – Một người cam kết với mục tiêu thường tự định hướng tự kiểm sốt hành vi – Một người bình thường học cách chấp nhận trách nhiệm, hay chí tìm kiếm trách nhiệm – Sáng tạo phẩm chất người phẩm chất khơng có người làm cơng tác quản lý 2.2 Học thuyết yếu tố Herzberg Theo Herzberg, yếu tố dẫn tới thỏa mãn công việc riêng lẻ không liên quan đến yếu tố dẫn tới bất mãn công việc Nếu muốn tạo động lực cho người công việc nhấn mạnh đến thành tích, cơng nhận, thân cơng việc, trách nhiệm thăng tiến Những hạn chế Herzberg Về phương pháp luận Về độ tin cậy phương pháp Khơng có thước đo tổng thể cho độ thỏa mãn Chưa triệt để quán 2.3 Các học thuyết nhu cầu Học thuyết nhu cầu Maslow –Nhu cầu sinh lý –Nhu cầu an toàn –Nhu cầu xã hội –Nhu cầu danh dự –Nhu cầu tự hồn thiện KHUYẾN KHÍCH NGƯỜI LAO ĐỘNG TRÊN CƠ SỞ ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN Khuyến khích nhân viên: NHU CẦU CÁ NHÂN Nhu cầu tự hồn thiện Nhu cầu nhận biết tơn trọng Nhu cầu hịa nhập Nhu cầu an tồn Nhu cầu thiết yếu Sơ đồ Maslow: Nhu cầu tự nhiên người Học thuyết nhu cầu Mc Clelland –Nhu cầu thành tích –Nhu cầu quyền lực –Nhu cầu hòa nhập 2.4 Học thuyết kỳ vọng Học thuyết cho cường độ xu hướng hành động theo cách phụ thuộc vào độ kỳ vọng hành động đem đến kết định tính hấp dẫn kết cá nhân Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa Nổ lực Cá nhân Kết Cá nhân Phần thưởng tổ chức Mục tiêu Cá nhân 2.5 Học thuyết công Học thuyết công phát biểu người lao động so sánh họ bỏ vào cơng việc với họ nhận từ cơng việc sau đối chiếu tỷ suất đầu vào - đầu họ với tỷ suất đầu vào - đầu người khác Nếu tỷ suất họ ngang với người khác họ cho công ngược lại họ cho bất công Khi tồn tình trạng bất cơng họ phản ứng sau: – Làm méo mó đầu vào hay đầu thân hay người khác – Cư xử theo cách để làm cho người khác thay đổi đầu vào hay đầu họ – Chọn tiêu chí đối chiếu khác để so sánh – Bỏ việc ... CẦU Hiểu khái niệm động lực tạo động lực Khái quát trình tạo động lực Nắm vững so sánh học thuyết tạo động lực cho người lao động Có thể ứng dụng học thuyết tạo động lực đưa biện pháp... người lao động I Động lực cá nhân tổ chức • Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nổ lực làm vi? ??c điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Động lực người lao động chịu tác động ảnh... nhiều nhân tố Có thể phân thành nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc người lao động Nhóm nhân tố thuộc cơng vi? ??c Nhóm nhân tố thuộc tổ chức Quá trình tạo động lực Nhu cầu Sự khơng căng thẳng thỏa mãn Hành