TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 54 CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH • Đolường cái gì? • Các loạithước đo – Sự phân loạithước đo ứng dụng 3 tính chất: • Các con sốđượcxếptheothứ tự • Khoảng cách chênh lệch giữa các con sốđượcxếp theo thứ tự • Cả dãy số có chung một điểmgốclàcon số 0. TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 55 CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH • Các loạithước đo – Thước đo định danh – Thước đothứ tự – Thước đokhoảng cách – Thước đotỷ lệ – Đolường chỉ số TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 56 CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH • Ba tiêu chuẩn đánh giá sựđolường – Có độ tin cậy • Độ tin cậylàmức độ theo đósựđolường không có sai biệt và do đó đạt đượcnhững kếtquảđo lường thống nhấttrongsuốtquátrìnhđolường. – Khả năng lậplạicủasựđolường – Sựđồng nhấtcủaviệc đolường TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 57 CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH • Ba tiêu chuẩn đánh giá sựđolường – Có giá trị • Giá trị củamộtthước đo hay một công cụđo lường là khả năng củathước đo hay công cụđo lường đó trong việc đolường cái mà chúng ta muốn đo. – Có sự năng động • Sự năng động là khả năng thích ứng củacôngcụ đolường vớisự thay đổicủa đốitượng cần đo lường TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 58 CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH • Phân tích thống kê cho từng loạithước đo Loạithước đo Phép tính số học Thống kê mô tả Định danh Phép đếm Tầnsuất Tỷ trọng Mode Thứ tự Xếphạng Median Range Percentile ranking TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 59 CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH • Phân tích thống kê cho từng loạithước đo Loạithước đo Phép tính số học Thống kê mô tả Khoảng cách Các phép tính số học Trung bình Độ lệch chuẩn Phương sai Tỷ lệ Các phép tính số học Trung bình Hệ số về thay đổi TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 60 CHƯƠNG 10: ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ • Định nghĩavề thái độ – Thái độ thường được xem như là mộtsự bày tỏ về cảmnhận, nhậnthứchoặc hành vi củamột nguời nào đó đốivớinhững khía cạnh khác nhau. – Phạmtrùtháiđộ gồm3 bộ phận: • Bộ phậncảmnhận • Bộ phậnnhậnthức • Bộ phận hành vi TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 61 CHƯƠNG 10: ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ • Thái độ như là mộtloại cấutrúcgiả thuyết – Cấutrúclàmộtbiến chúng ta không thể quan sát trựctiếpmàphải đolường gián tiếp thông qua những biểuhiệnbằng lời nói hay hành vi. • Các kỹ thuật đolường thái độ – Xếphạng – Định vị – Kỹ thuậtsắpxếp – Kỹ thuậtchọnlựa TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 62 CHƯƠNG 10: ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ • Các loạithước đotháiđộ – Thước đo đơngiản – Thước đo định danh – Thước đoLikert – Thước đomức khác biệt – Thước đochữ số – Thước đotổng cốđịnh – Thước đo Stapel – Thuớc đo định vị hình vẽ TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 63 CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA • Tầm quan trọng của câu hỏi điềutra • Tổng quan về thiếtkế bảng câu hỏi điều tra – Tiêu chuẩn: sự liên quan và sự chính xác – Các vấn đề cần quyết định: • Nên hỏi điềugì? • Câu hỏi nên phát biểunhư thế nào? • Câu hỏinênsắpxếp theo thứ tự như thế nào? [...]... chuẩn SP: Sp = TS Nguyễn Minh Kiều pq = n p (1 − p ) n Phương pháp NCKH SV - 20 05 78 CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ MẪU • Quyết định cỡ mẫu – Ước lượng cỡ mẫu khi nghiên cứu tỷ trọng mẫu • Công thức tính cỡ mẫu: 2 Z pq n= 2 E – Xác định cỡ mẫu khi nghiên cứ tỷ trọng mẫu – Quyết định cỡ mẫu trên cở sở phán quyết TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 79 CHƯƠNG 14: THỰC HIỆN ĐIỀU TRA • Đặc điểm của việc... Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 76 CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ MẪU • Quyết định cỡ mẫu – Ước lượng cỡ mẫu: • Ước lượng độ lệch chuẩn của tổng thể • Phán quyết về sai số có thể chấp nhận được • Quyết định độ tin cậy của dự báo ⎛ ZS ⎞ n=⎜ ⎟ ⎝ E ⎠ TS Nguyễn Minh Kiều 2 Phương pháp NCKH SV - 20 05 77 CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ MẪU • Quyết định cỡ mẫu – Ước lượng cỡ mẫu khi nghiên cứu tỷ trọng mẫu... hợp – Mức độ chính xác – Nguồn lực – Thời gian – Hiểu biết trước về tổng thể – Phạm vi nghiên cứu toàn quốc hay địa phương – Nhu cầu về phân tích thống kê TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 74 CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ MẪU • Cỡ mẫu và sai biệt S X ±Z n S E=Z n TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 75 CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ MẪU • Quyết định cỡ mẫu – Những yếu tố ảnh hưởng đến việc... hỏi: • Tránh sự phức tạp, nên sử dụng những ngôn từ đối thoại và đơn giản • Tránh những câu hỏi có ngụ ý lựa chọn trả lời TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 66 CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA • Phát biểu câu hỏi như thế nào? – Nghệ thuật đặt câu hỏi (tiếp theo): • • • • Tránh câu hỏi chung chung, nên hỏi hết sức cụ thể Tránh câu hỏi có liên quan đồng thời nhiều vấn đề Tránh đưa... định … • Nên điều chỉnh bảng câu hỏi hay không? TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 69 CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ VÀ QUI TRÌNH CHỌN MẪU ĐIỀU TRA • Chọn mẫu là gì? • Tại sao phải điều tra chọn mẫu – Lý do tính thực tiễn – Lý do tính chính xác và tin cậy – Lý do tính khả thi TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 70 CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ VÀ QUI TRÌNH CHỌN MẪU ĐIỀU TRA • Qui trình chọn mẫu – Xác... chỉ tiêu • Chọn mẫu liên hoàn TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 72 CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ VÀ QUI TRÌNH CHỌN MẪU ĐIỀU TRA • Các kỹ thuật chọn mẫu – Một số kỹ thuật chọn mẫu xác suất: • Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản • Chọn mẫu có hệ thống • Chọn mẫu theo nhóm • Chọn mẫu theo cụm TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 73 CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ VÀ QUI TRÌNH CHỌN MẪU ĐIỀU TRA • Thế nào là thiết... đúng tiến độ • Kiểm soát được mọi cuộc phỏng vấn mình thực hiện • Hoàn tất bảng câu hỏi được giao một cách kỹ lưỡng • Kiểm tra lại mọi bảng câu hỏi đã hoàn thành • So sánh bảng câu hỏi hoàn thành so với chỉ tiêu • Đưa ra câu hỏi với đại diện nhà nghiên cứu TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 82 CHƯƠNG 14: THỰC HIỆN ĐIỀU TRA • Quản lý việc điều tra – Triển khai công việc cho các điều tra viên... Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 80 CHƯƠNG 14: THỰC HIỆN ĐIỀU TRA • Những nguyên tác của phỏng vấn – Nguyên tắc cơ bản: • • • • • • • Có sự liêm chính & trung thực Có sự kiên trì và chiến thuật Chú ý đến sự chính xác và chi tiết Có sự thích thú thật sự nhưng phải khách quan Là một người biết lắng nghe Biết giữ mồm và bảo mật Tôn trọbng quyền của người khác TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05... định phương pháp chọn mẫu – Hoạch định quy trình chọn mẫu các đơn vị mẫu – Quyết định cỡ mẫu – Lựa chọn các đơn vị của mẫu TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 71 CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ VÀ QUI TRÌNH CHỌN MẪU ĐIỀU TRA • Các kỹ thuật chọn mẫu – Một số kỹ thuật chọn mẫu phi xác suất: • Chọn mẫu thuận tiện • Chọn mẫu có mục đích • Chọn mẫu theo chỉ tiêu • Chọn mẫu liên hoàn TS Nguyễn Minh Kiều Phương. .. Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 64 CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA • Nên hỏi điều gì? – Hỏi những câu hỏi có liên quan – Hỏi những câu hỏi chính xác • Phát biểu câu hỏi như thế nào? – Câu hỏi mở và câu hỏi lựa chọn trả lời – Những dạng câu hỏi đóng thường dùng: • Câu hỏi phân đôi đơn giản • Câu hỏi lựa chọn quyết định • Câu hỏi quyết định tần suất TS Nguyễn Minh Kiều Phương pháp NCKH SV - 20 05 . lệ – Đolường chỉ số TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 20 05 56 CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH • Ba tiêu chuẩn đánh giá sựđolường – Có độ tin cậy • . Sựđồng nhấtcủaviệc đolường TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 20 05 57 CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH • Ba tiêu chuẩn đánh giá sựđolường – Có giá trị • . TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 20 05 54 CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH • Đolường cái gì? • Các loạithước đo – Sự