Đang tải... (xem toàn văn)
Từ rất xa xưa trong lịch sử, con người đã từng biết đến các hoạt động quản trị và vai trò của nó trong tổ chức và quản lý xã hội. Điều đó thể hiện ở cách thức phối hợp trong công việc chung của cộng đồng. Ngày nay, với sự chuyên môn hóa trong sản xuất xã hội ngày càng sâu sắc và sự phát triển rực rỡ của khoa học kỹ thuật thì hoạt động quản trị càng khẳng định được ý nghĩa lớn lao của nó với cuộc sống của con người.Mặc dù quản trị đã tồn tại từ rất lâu nhưng khoa học quản trị thì còn rất mới mẻ.Điều đó đòi hỏi chúng ta cần tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng khoa học quản trị để phục vụ cho cuộc sống của mình.
BÀI 1: LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CÔNG TÁC XÃ HỘI Từ rất xa xưa trong lịch sử, con người đã từng biết đến các hoạt động quản trị và vai trò của nó trong tổ chức và quản lý xã hội. Điều đó thể hiện ở cách thức phối hợp trong công việc chung của cộng đồng. Ngày nay, với sự chuyên môn hóa trong sản xuất xã hội ngày càng sâu sắc và sự phát triển rực rỡ của khoa học- kỹ thuật thì hoạt động quản trị càng khẳng định được ý nghĩa lớn lao của nó với cuộc sống của con người. Mặc dù quản trị đã tồn tại từ rất lâu nhưng khoa học quản trị thì còn rất mới mẻ.Điều đó đòi hỏi chúng ta cần tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng khoa học quản trị để phục vụ cho cuộc sống của mình. I. Mô tả môn học, nội dung môn học Mô tả môn học Quản trị công tác xã hội nhấn mạnh việc thực hành quản trị công tác xã hội trong các cơ sở an sinh xã hội đặc biệt là các trung tâm bảo trợ xã hội và trung tâm công tác xã hội. Chú trọng công tác hoạch định, tổ chức, kiểm soát và nhân sự cũng như các chức năng quản trị khác để đáp ứng nhu cầu thân chủ đặc thù. Xem xét các hoạt động của các cơ sở an sinh xã hội và các biện pháp cải tiến việc quản lý Nội dung bài 1 Giới thiệu các lý thuyết và khái niệm về quản trị công tác xã hội được rút ra từ các lý thuyết tổ chức, công tác xã hội và các khoa học hành vi khác với những khía cạnh riêng biệt của nó Bàn luận về thuật ngữ Quản trị xã hội và Quản trị an sinh xã hội hiện đang đươc một số tác giả sử dụng chung 1 II. Lý thuyết tổng quát về Quản trị công tác xã hội 1. Các lý thuyết Quản trị CTXH 1.1. Các định nghĩa Định nghĩa Quản trị: Trong khoa học quản trị, khi nghiên cứu trên các phương diện của quản trị, các nhà khoa học đã đưa ra rất nhiều cách hiểu ở các góc độ khác nhau về quản trị. Quản trị được Herman Stein định nghĩa là “một tiến trình xác định và đạt các mục tiêu của một tổ chức thông qua một hệ thống phối hợp và hợp tác” . Nó được xem như là một tiến trình, một phương pháp hay một loạt các mối quan hệ giữa và trong những người cùng làm việc để đạt các mục tiêu chung trong một tổ chức. Nó là một tiến trình liên tục hướng tới sự tăng trưởng và phát triển của tổ chức. Mary Parker Follett (1868-1933)–Một nhân viên công tác xã hội Mỹ, nhà nghiên cứu về lý thuyết hành vi (Behaviourism) định nghĩa: “Quản trị là việc hoàn thành công việc thông qua người khác”. Định nghĩa này nói lên rằng những nhà quản trị đạt được mục tiêu của tổ chức bằng cách sắp xếp, giao việc cho những người khác , chứ không phải hoàn thiện công việc bằng chính mình. Với quan điểm này Mary Parker Follett đã không coi quản trị là một công việc đòi hỏi nhà quản trị phải nỗ lực làm việc và tham gia vào quá trình làm việc chung với những người thuộc quyền quản lý của họ. Koontz và O' Donnell trong giáo trình “ Những điều cốt yếu của quản lý” định nghĩa: “ Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con người quan trọng hơn là công việc quản lý, bởi vì mọi nhà quản trị, ở mọi cấp độ và trong mọi cơ sở đều có một nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu của mình” 2 Định nghĩa Quản trị xã hội: Quản trị xã hội, theo Hanlan, chú trọng vào các chính sách, hoạch định và quản trị hàng hóa và dịch vụ có liên quan tới các thiết chế chính trị, xã hội và kinh tế và liên quan tới các quyết định phân bổ tài nguyên quốc gia đối với những nhu cầu an sinh xã hội. Nói chung quản trị xã hội nói tới quản trị trong các lĩnh vực sức khỏe, giáo dục và những lĩnh vực phát triển xã hội khác. Định nghĩa Quản trị An sinh xã hội: Quản trị an sinh xã hội đề cập cụ thể hơn tới các tiến trình quản trị trong một cơ sở an sinh xã hội, sự hình thành các chính sách và kế hoạch của cơ sở và việc thực hiện bằng các chương trình và dịch vụ cho từng nhóm thân chủ cụ thể. Nó cũng được xem như là quản trị cơ sở xã hội. Định nghĩa Quản trị công tác xã hội: Quản trị công tác xã hội là một phương pháp của công tác xã hội có liên quan tới việc cung ứng và phân phối các nguồn tài nguyên xã hội giúp con người đáp ứng nhu cầu của họ và phát huy tiềm năng bản thân.Người ta cho rằng khi chuyển đổi các chính sách xã hội thành các chương trình và dịch vụ, nhà quản trị công tác xã hội áp dụng một sự tổng hợp các phương pháp công tác xã hội vào tiến trình quản trị.Theo Walter Friedlander, quản trị công tác xã hội là một phương pháp của công tác xã hội dựa vào các nguyên tắc và kỹ thuật của khoa học quản trị nói chung nhưng đề cập đến những công việc đặc thù của công tác xã hội là nhận diện và giải quyết các vấn đề của con người và thỏa mãn các nhu cầu con người. Skidmore tóm tắt quản trị công tác xã hội là “hành động của đội ngũ nhân sự sử dụng các tiến trình xã hội để chuyển đổi các chính sách xã hội của cơ sở bằng việc cung ứng các dịch vụ xã hội”. 3 1.2. Các lý thuyết Quản trị công tác xã hội Quản trị khoa học do Frederick Taylor đề ra vào những năm đầu 1900. Taylor giả định rằng người công nhân được thúc đẩy chủ yếu bằng sự đảm bảo về tài chính và bầu không khí làm việc ổn định đảm bảo được trả lương đầy đủ và đều đặn.Họ làm việc hợp lý. Họ ưa thích công việc giản đơn và cần hướng dẫn và giám sát. Quản trị viên đưa ra áp dụng những cách thức tốt hơn để tăng năng suất lao động của công nhân sử dụng “một phương thức tốt nhất” để làm việc. Nó nhấn mạnh việc phân công lao động, sử dụng đồng hồ bấm giờ và nghiên cứu các động tác. Người công nhân được xem là “con người kinh tế” hay người ta đối xử như là cái máy, bị thúc đẩy bởi tiền thưởng, tiền hoa hồng và trả lương theo sản phẩm. Quản trị hành chính được biết đến nhiều qua các công trình của Henry Fayol và Mary Parker Follett. Fayol tán thành 14 nguyên tắc quản trị căn bản được Follett phát triển sâu hơn gồm nhu cầu về sự nhạy cảm của quản trị viên đối với cá nhân con người. Henry Gantt đưa ra một biểu đồ thời gian (biểu đồ Gantt) giúp cho công việc sản xuất có hiệu quả. Những nội dung này sẽ được bàn luận trong những phần khác. Quản trị cổ điển có liên quan tới thuyết hành chánh thư lại của Max Weber. Ông ta tin rằng thuyết hành chánh thư lại là lý thuyết tổ chức lý tưởng của thế kỷ 20. Mô hình thư lại là một mô hình tổ chức được xây dựng theo các nguyên tắc đề cao tính hiệu quả. Weber đặt trọng tâm vào việc sắp xếp khách hàng (“xử lý khách hàng”) thông qua các phương pháp công tác nhân sự và xây dựng cơ cấu tổ chức có nhấn mạnh đến quản trị khoa học và quản trị hành chánh để đạt hiệu quả kinh tế (lợi nhuận).Những công việc này sẽ được thảo luận trong phần Tổ chức. Trường phái quản trị dựa vào mối quan hệ nhân sự ra đời sau các nghiên cứu nổi tiếng của Elton Mayo được biết dưới tên gọi là các thí nghiệm Hawthorn. Các tác giả khác có đóng góp cho trường phái này là : Abraham Maslow, Frederick Herzberg và David McClelland. Nghiên cứu của Mayo đưa đến kết luận rằng những 4 vấn đề xã hội (như được tham gia vào nhóm, sự thừa nhận và quan tâm trong quản lý) cũng như nội dung công việc ành hưởng đến năng suất lao động của người công nhân. Các nhu cầu của cá nhân phải được tổ chức xem xét để đảm bảo năng suất cao.Khái niệm “con người xã hội” nhấn mạnh những yếu tố phi vật chất khi thúc đầy động viên năng suất người công nhân. Làm việc phức tạp nhiều hơn và hòa nhập với những người khác chứ không phải chuyên môn hóa và sản xuất dây chuyền là phù hợp với các nhu cầu xã hội của con người. Trường phái hành vi gắn với hành vi lãnh đạo được nhận diện, lưu giữ và xác minh. Mạng quản lý (Ô quản lý) phát triển vào những năm 1950 và được Robert Blake và Jane Mouton hoàn chỉnh sau đó được sử dụng rộng rãi như là khung khảo sát các kiểu lãnh đạo hiện hữu.Năm 1960, Douglas McGregor viết một trong những cuốn sách có giá trị về lãnh đạo, đó là cuốn Khía cạnh con người của doanh nghiệp trong đó ông đưa ra hai lý thuyết lãnh đạo dựa trên bản chất con người và công việc. Một lý thuyết ông gọi là Thuyết X, còn cái kia là Thuyết Y. Những lý thuyết này và công tác lãnh đạo sẽ được bàn luận trong những phần khác. Trường phái Quản trị ngẫu nhiêndựa vào nghiên cứu của Fred E. Fiedler. Ông ta kết luận rằng không có một phương thức lãnh đạo nào lý tưởng hay một cách quản lý tốt nhất. Thay vào đó ông cho rằng phong cách lãnh đạo tốt là cách đáp ứng những nhu cầu của một tình huống cụ thể nào đó.Những tình huống khác nhau cần những quyết định khác nhau và cách quản lý khác nhau.Tuy nhiên, nhà quản trị sẽ đưa ra quyết định đúng đắn nếu họ đánh giá đúng nhu cầu của tình huống và có được kỹ năng ra quyết định. Quản trị chất lượng toàn thể là một cách tiếp cận khác nhằm thay đổi các mối quan hệ và tiến trình nơi làm việc để nâng cao thực hành công việc do W. E. Deming đề xướng. Trong đó, những cách thức thực hành công việc chủ yếu như đặt trọng tâm vào khách hàng, sự cam kết của toàn tổ chức trong việc cải tiến liên tục và làm việc theo nhóm được xem như dẫn đến cả chất lượng (ít phải làm lại, khách hàng hài lòng hơn hay những đòi hỏi hợp pháp của khách hàng) lẫn những thành 5 quả liên quan đến công việc như sự thỏa mãn (của công nhân), truyền thông (tích cực hơn) và nhận thức (tích cực hơn) về môi trường làm việc. Ông ta ước tính rằng “công nhân chỉ chịu trách nhiệm 15% những vấn đề còn người quản lý chịu trách nhiệm 85%.”Vì vậy cần đến sự cam kết của toàn thể tổ chức từ người điều hành cho đến nhân viên cấp thấp nhất.Quản trị chất lượng toàn thể (TQM) nhấn mạnh cải tiến liên tục và loại bỏ các khiếm khuyết trong bộ máy tổ chức và các hoạt động của nó. 2. Phân biệt Quản trị, Quản trị xã hội, Quản trị CTXH, Quản trị trong các lĩnh vực, Quản trị an sinh xã hội; phân biệt quản trị với quản lý 2.1. Phân biệt quản trị với quản lý Khái niệm về Quản lý: Quản lý được định nghĩa là một công việc mà một người lãnh đạo học suốt đời không thấy chán và cũng là sự khởi đầu của những gì họ nghiên cứu. Quản lý được giải thích như là nhiệm vụ của một nhà lãnh đạo thực thụ, nhưng không phải là sự khởi đầu để họ triển khai công việc. Như vậy, có bao nhiêu nhà lãnh đạo tài ba thì có bấy nhiêu kiểu định nghĩa và giải thích về quản lý. Vậy suy cho cùng quản lý là gì? Định nghĩa quản lý là yêu cầu tối thiểu nhất của việc lý giải vấn đề quản lý dựa trên lí luận và nghiên cứu quản lý học. Xét trên phương diện nghĩa của từ, quản lý thường được hiểu là chủ trì hay phụ trách một công việc nào đó. Bản thân khái niệm quản lý có tính đa nghĩa nên có sự khác biệt giữa nghĩa rộng và nghĩa hẹp. Hơn nữa, do sự khác biệt về thời đại, xã hội, chế độ, nghề nghiệp nên quản lý cũng có nhiều giải thích, lý giải khác nhau. Cùng với sự phát triển của phương thức xã hội hoá sản xuất và sự mở rộng trong nhận thức của con người thì sự khác biệt về nhận thức và lý giải khái niệm quản lí càng trở nên rõ rệt. Quản lý theo định nghĩa của các trường phái quản lý học: Xuất phát từ những góc độ nghiên cứu khác nhau, rất nhiều học giả trong và ngoài nước đã đưa ra giải thích không giống nhau về quản lý. Cho đến nay, vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất về quản lý. Đặc biệt là kể từ thế kỷ 21, các quan 6 niệm về quản lý lại càng phong phú. Các trường phái quản lý học đã đưa ra những định nghĩa về quản lý như sau: Tailor: “Làm quản lý là bạn phải biết rõ: muốn người khác làm việc gì và hãy chú ý đến cách tốt nhất, kinh tế nhất mà họ làm” Fayel: “Quản lý là một hoạt động mà mọi tổ chức (gia đình, doanh nghiệp, chính phủ) đều có, nó gồm 5 yếu tố tạo thành là: kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, điều chỉnh và kiểm soát. Quản lý chính là thực hiện kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo điều chỉnh và kiểm soát ấy”. Hard Koont: "Quản lý là xây dựng và duy trì một môi trường tốt giúp con người hoàn thành một cách hiệu quả mục tiêu đã định". Peter F Druker: "Suy cho cùng, quản lý là thực tiễn. Bản chất của nó không nằm ở nhận thức mà là ở hành động; kiểm chứng nó không nằm ở sự logic mà ở thành quả; quyền uy duy nhất của nó là thành tích". Peter. F. Dalark: "Định nghĩa quản lý phải được giới hạn bởi môi trường bên ngoài nó. Theo đó, quản lý bao gồm 3 chức năng chính là: Quản lý doanh nghiệp, quản lý giám đốc, quản lý công việc và nhân công". Chủ trương của Peter. F. Dalark là giới hạn doanh nghiệp từ góc độ xã hội, lấy quản lý làm chức năng chính của doanh nghiệp. Vì thế, quản lý trở thành chức năng và vai trò của tổ chức xã hội, nó cũng sẽ thông qua các doanh nghiệp góp phần xây dụng chế độ xã hội mới để đạt được mục tiêu lý tưởng là "một xã hội tự do và phát triển". Nếu không có quản lý hiệu quả thì doanh nghiệp không thể tồn tại và từ đó không thể xây dựng một xã hội tự do và phát triển. Từ đó có thể thấy, cơ sở chính trong giải quyết độ khó của vấn đề là "quan điểm về hệ thống", cơ sở chính trong giải quyết độ khó về thời gian là "quan điểm về sự chuyển động”. Như vậy, đặc điểm lớn nhất trong lý luận của Peter F. Dalark là cách nhìn hệ thống mở và chuyển động". Đây cũng là quan niệm cốt lõi trong tư tưởng triết học về quản lý của ông. Tư tưởng triết học về quản lý của Peter F. Dalark: 7 Quản lý doanh nghiệp phải theo nguyên tắc: "lấy hiệu quả kinh tế thực tế làm nguyên tắc hoạt động, đây là một cách nhìn tổng thể lấy thành tích làm cốt lõi". Nguyên tắc quản lý dành cho giám đốc cần có động lực mạnh mẽ quản lý mục tiêu và kiểm soát bản thân để họ trở thành một người giám đốc giỏi. Quản lý công việc thì nhấn mạnh: công việc cần có sức sản xuất và phải thông qua những công cụ phân tích, tổng hợp, kiểm soát và thí nghiệm. Quản lý nhân công coi trọng nguồn nhân lực, làm cho họ có cơ hội, chủ động phát huy ưu điểm của mình, thoả mãn nhu cầu về chức năng và địa vị xã hội của họ trong công việc, đưa đến cho họ cơ hội, quyền lợi như nhau để mỗi người thể hiện giá trị, hoài bão của mình. Tóm lại, quản lý là quan niệm chứ không phải kỹ thuật, là tự do chứ không phải bị khống chế, là nhiệm vụ thực tế chứ không phải lý luận; là thành tích chứ không phải tiềm năng, là trách nhiệm chứ không phải quyền lực; là cống hiến chứ không phải thăng hến; là cơ hội chứ không phải chướng ngại; là đơn giản chứ không phải phức tạp. Quản trị và Quản lý Rino J. Patti sử dụng hai thuật ngữ quản trị và quản lý như nhau.Ông ta lưu ý rằng quản lý được nhân viên xã hội sử dụng ngày càng nhiều để mô tả công việc mà họ làm.Đã có nhiều cố gắng phân biệt hai thuật ngữ nhưng những khác biệt này không được chấp nhận hoàn toàn. Về mặt lịch sử, trong công tác xã hội và trong cơ sở an sinh xã hội phi lợi nhuận, từ quản trị (administration) được thích sử dụng hơn từ quản lý (management) bởi từ quản lý mang vẻ kiểm soát và nhắm tới lợi nhuận vốn không được ưa thích trong an sinh xã hội thời đó. Quản lý khi được sử dụng như là một danh từ nói tới một số ít người nắm giữ các vị trí cao nhất trong sơ đồ tổ chức của cơ sở. Kettner cho rằng có một sự khác biệt quan trọng giữa quản lý và quản trị là “quản trị chủ yếu xây dựng chính sách còn quản lý là thực hiện chính sách.” Có nghĩa là quản trị là chức năng của giám đốc/ban giám đốc còn quản lý là hoạt động của nhân viên. Quản lý là hoạt động phân bổ và sử dụng nguồn tài nguyên (nhân lực, tiền bạc, máy móc, vật liệu, phương pháp, thời gian, không gian, và những thứ khác) để đạt 8 c mc tiờu ca t chc. Nú bao gm nhng nhim v thit lp v duy trỡ mt mụi trng ni b trong ú con ngi lm vic cựng nhau trong cỏc nhúm cú kt qu v hiờu qu t mc tiờu nhúm. Nh vy, qun lý l cỏc chc nng c nhõn viờn xó hi cỏc cp thc hin trong cỏc c s phc v con ngi nhm hon thnh mc ớch ca t chc. Bng tng hp phõn bit cỏc khỏi nim Qun tr Qun lý Mc tiờu Thc hin cỏc hot ng, chng trỡnh theo k hoch nhm t c mc ớch ra Chc nng Xõy dng chớnh sỏch Hoch nh, t chc, lónh o, kim tra Thc hin chớnh sỏch Xõy dng v duy trỡ mụi trng ni b Vai trũ Phối hợp hoạt động của cá nhân trong một tổ chức để đạt đợc mục tiêu chung. Tạo lập và duy trì một môi trờng nội bộ thuận lợi Giữ vững đợc định hớng mục tiêu ca t chc Phõn b v s dng ngun lc 2.2. Phõn bit Qun tr xó hi, Qun tr CTXH, Qun tr an sinh xó hi; c im chung: 9 - Là một phương pháp, một tiến trình liên tục - Do một hoặc nhiều người cùng phối hợp thực hiện - Chức năng là hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra - Mục đích nhằm quản lý và phát triển tổ chức, thực hiện các mục tiêu đã đặt ra. Đặc điểm riêng: Quản trị xã hội Quản trị trong CTXH Quản trị ASXH Khái niệm Quản trị xã hội chú trọng vào các chính sách, hoạch định và quản trị hàng hóa và dịch vụ có liên quan tới các thiết chế chính trị, kinh tế - xã hội và liên quan tới các quyết định phân bổ tài nguyên quốc gia đối với những nhu cầu an sinh xã hội. Là là một phương pháp công tác xã hội nhằm cung ứng các dịch vụ xã hội giúp con người đáp ứng nhu cầu của họ và phát huy tiềm năng bản thân. Là tiến trình quản trị trong một cơ sở an sinh xã hội Mục đích Phát triển xã hội chung trong lĩnh vực sức khỏe, giáo dục và các lĩnh vực phát triển xã hội khác. Phát triển cộng đồng, hướng tới giúp đỡ những cá nhân và nhóm xã hội yếu thế Đảm bảo hiệu quả của việc thực hiện các chính sách, chương trình và dịch vụ cho các nhóm thân chủ cụ thể trong các cơ sở an sinh xã hội Đối tượng Con người Các cơ sở xã hội Chính sách kinh tế - xã hội Con người Các cơ sở xã hội Chính sách xã hội Con người Cơ sở an sinh xã hội Chính sách an sinh xã hội Quy mô/ Lĩnh vực Lĩnh vực sức khỏe, giáo dục và những lĩnh vực Trong lĩnh vực công tác xã hội Trong các lĩnh vực về an sinh xã hội 10 [...]... nghiệm quản trị công tác xã hội đúc rút được trong thực tế, nhà quản trị công tác xã hội có thể đề xuất điều chỉnh và sửa đổi chính sách cho phù hợp Quản trị công tác xã hội cung cấp nền tảng để thực hành công tác xã hội liên quan đến các chức năng của cơ sở xã hội Chất lượng thực hành công tác xã hội phần lớn phụ thuộc vào cách quản trị ngành công tác xã hội 2.3.2 Đặc điểm của quản trị Công tác xã hội. .. triển xã hội khác Vai trò Chữa trị, phục hồi, ngăn ngừa và cung cấp dịch vụ Chuyển đổi các chính sách xã hội thành dịch vụ xã hội trợ giúp Dùng kinh nghiệm thực tiễn hoạt động để điều chỉnh chính sách Cơ sở pháp lý Các chính sách kinh tế, xã hội, hành chính… Các chính sách xã hội Các chính sách xã hội 2.3 Quản trị Công tác xã hội 2.3.1 Tầm quan trọng của Quản trị Công tác xã hội Công tác xã hội là... pháp công tác xã hội không chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ mà còn trong tiến trình quản trị và các mối quan hệ với nhân viên Trong khuôn khổ bài viết này, nhóm sẽ tập trung vào việc phân tích các nguyên tắc của Quản trị Công tác xã hội Trên cơ sở các nguyên tắc chung về quản trị, lĩnh vực quản trị Công tác xã hội đòi hỏi được thực hiện những nguyên tắc riêng để đảm bảo Quản trị Công tác xã hội. .. xã hội, đồng thời thúc đẩy môi trường xã hội về chính sách, nguồn lực, dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình và cộng đồng giải quyết và phòng ngừa các vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội Quản trị công tác xã hội là phương pháp quan trọng để tối đa hóa tính hiệu quả của các chương trình hoạt động công tác xã hội để giải quyết các vấn đề xã hội và cải thiện điều kiện xã hội tốt hơn Như vậy, quản. .. MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO NGOÀI GIÁO TRÌNH 1 TS.Bùi Xuân Mai, Giáo trình Nhập môn Công tác xã hội, (2010), Nhà Xuất bản Lao động- Xã hội 2 GS Lourdes G.Balanon(ASI), Th.S Lê Chí An, Quản trị Công tác xã hội Chính sách và hoạch định(2011)- Dự án đào tạo Công tác xã hội ở Việt Nam 3 Th.s Phạm Văn Hảo, Bài giảng Quản trị Công tác xã hội( 2011), tài liệu lưu hành nội bộ trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương 31 ... sát 2.3.4 Chức năng của quản trị công tác xã hội 1 Là phương tiện giải quyết các nhu cầu xã hội được nhận diện thông qua các dịch vụ xã hội công hoặc tư 2 Đó là hành động xã hội để cải tiến hoặc đưa ra các dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của các nhóm thân chủ cụ thể hay của một cộng đồng 3 Đó là việc ra quyết định ở mọi cấp quản trị 16 2.3.5 Tiến trình của Quản trị Công tác xã hội Trecker xác định những... chẽ với tiến trình quản trị Sự hợp tác có thể thực hiện thông qua quá trình thực hiện các nhiệm vụ một cách tích cực hay đưa ra những đề xuất cải tiến công tác quản trị Mục đích của quản trị CTXH không khải như quản trị trong kinh doanh là hướng tới lợi nhuận, hay quản trị chính quyền là hướng tới mục tiêu sự ổn định xã hội Mục đích quản trị CTXH hướng tới việc xây dựng một cơ sở xã hội mà ở đó các hoạt... kiện xã hội tốt hơn Như vậy, quản trị công tác xã hội đóng vai trò rất quan trọng trong Công tác xã hội, nó là tiến trình chuyển đổi các dịch vụ xã hội sang chính sách xã hội được thể hiện qua hai chiều cạnh: Thứ nhất: các chính sách xã hội được thể chế hóa ra các dịch vụ xã hội Ở mỗi cơ sở, mỗi đơn vị khác nhau, các chính sách của nhà nước sẽ được người làm 11 quản trị thể chế hóa qua dịch vụ khác... nhà quản trị công tác xã hội là cao nhất Hơn ai hết, nhà quản trị trong các cơ sở xã hội phải chịu trách nhiệm trong công việc với chính bản thân mình và xã hội cũng như đồng nghiệp Do đó, nhà quản trị cần phải sẵn sàng đương đầu với các khó khăn, thách thức với cơ sở mà mình đảm trách, thậm chí, cả những sai lầm mà nhân viên của mình mắc phải Thứ tám, nguyên tắc ủy quyền Việc ủy quyền trong quản trị. .. đích của công tác xã hội trên hết là vì sự phát triển cộng đồng, hướng tới việc giúp đỡ những cá nhân và nhóm xã hội yếu thế Do đó, hoạt động quản trị các cơ sở xã hội phải xuất phát từ mục đích và tôn chỉ của ngành Dịch vụ được cung ứng bởi các cơ sở xã hội được phân theo ba tiêu chuẩn: phục hồi việc thực hiện chức năng xã hội đã bị sai lệch, cung cấp các tài nguyên để thực hiện các chức năng xã hội được . biệt Quản trị, Quản trị xã hội, Quản trị CTXH, Quản trị trong các lĩnh vực, Quản trị an sinh xã hội; phân biệt quản trị với quản lý 2.1. Phân biệt quản trị với quản lý Khái niệm về Quản lý: Quản. nó Bàn luận về thuật ngữ Quản trị xã hội và Quản trị an sinh xã hội hiện đang đươc một số tác giả sử dụng chung 1 II. Lý thuyết tổng quát về Quản trị công tác xã hội 1. Các lý thuyết Quản trị CTXH 1.1 quản trị cơ sở xã hội. Định nghĩa Quản trị công tác xã hội: Quản trị công tác xã hội là một phương pháp của công tác xã hội có liên quan tới việc cung ứng và phân phối các nguồn tài nguyên xã