1 Quản lý chuỗi cung ứng (SCM, Supply Chain Management) 2 Nội dung  Giới thiệu SCM  Các mô hình SCM  Các vấn đề liên quan đến chuỗi cung ứng  Các chuỗi cung ứng thông thường  Tại sao SCM quan trọng?  Mục tiêu của SCM  Các hoạt động của SCM  Lợi ích chính của SCM hiệu quả  Các thành phần chức năng chính của SCM  Những thách thức của SCM  SCM hướng thị trường  SCM liên quan đến các chiến lược sản xuất khác nhau  Vai trò của IT trong SCM  Các xu hướng đầu tư chuỗi cung ứng  Mục tiêu chiến lược của SCM  SCM có điều chỉnh rủi ro  Độ phức tạp rủi ro chuỗi cung ứng  Phương pháp phân tích rủi ro chuỗi cung ứng  Thực hiện chuỗi cung ứng thành công  SCM cộng tác  Lợi ích của SCM cộng tác  Trở ngại của SCM cộng tác  Khắc phục các trở ngại của SCM cộng tác  CSF cho SCM cộng tác 3 Giới thiệu SCM  Chuỗi cung ứng  Là mạng lưới các nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà lắp ráp, nhà phân phối và các trang thiết bị hậu cần.  Nhằm thực hiện các chức năng  Thu mua NVL  Chuyển thành các sản phẩm trung gian và cuối cùng  Phân phối các sản phẩm đến khách hàng  Quản lý chuỗi cung ứng phối hợp tất cả các hoạt động và các dòng TT liên quan đến việc mua, sản xuất và di chuyển sản phẩm.  SCM tích hợp nhu cầu hậu cần nhà cung cấp, nhà phân phối và khách hàng thành 1 quá trình liên kết.  SCM là mạng lưới các điều kiện dễ dàng cho việc thu mua NVL, chuyển NVL thô thành sản phẩm trung gian và cuối cùng, và phân phối sản phẩm cuối cùng đến khách hàng.  Chú ý HT đều liên quan đến mọi người HT hướng đến giảm chi phí Tích hợp là chính 4 Các mô hình SCM Nhà cung cấp Sản xuất kinh doanh Khách hàng Sản xuất kinh doanh Khách hàngNhà sản xuất Xí nghiệp anh chị Nhà cung cấp Xí nghiệp anh chị Nhà thầu phụ Nhà phân phối Người bán lại (Người bán lẻ, Nhà phân phối, OEM) Trung tâm phân phối Mô hình đơn giản Mô hình phức tạp Vận chuyển trực tiếp Vận chuyển trực tiếp 5 SCM là  Tập hợp các tiếp cận tích hợp hiệu quả  Nhà cung cấp  Sản xuất  Kho (Warehouse)  Cửa hàng (Store)  Sản xuất và phân phối hàng hóa  Đúng số lượng  Đúng vị trí  Đúng thời gian  Thỏa mãn các mục tiêu  Tối thiểu chi phí toàn HT  Thỏa mãn các yêu cầu mức dịch vụ  Hoạch định, thiết kế và điều khiển dòng  Thông tin  NVL  Tiền  Thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng  Theo cách thức hiệu quả 6 Các vấn đề liên quan đến chuỗi cung ứng  Những điều không chắc chắn  Dự báo nhu cầu  Điều kiện thời tiết  Những lần giao hàng  Vấn đề chất lượng các NVL / các thành phần  Thiếu sự phối hợp giữa các hoạt động  Các đơn vị của công ty trong chuỗi cung ứng  Các công ty riêng rẽ trong chuỗi cung ứng 7 Các chuỗi cung ứng thông thường Chu trình quá trình chuỗi cung ứng Nhu cầu khách hàng Đặt hàng mua hàng người bán Các QT bên trong nhà cung cấp Vận chuyển về Nhận Thanh toán cho người bán  Đặt hàng mua hàng gồm: mặt hàng, số lượng, và giá.  Quá trình nhận xác định đặt hàng mua hàng, phê chuẩn đặt hàng mua hàng, xác định mặt hàng, phê chuẩn mặt hàng. Nhận phải phù hợp với đặt hàng mua hàng. 8 Tại sao SCM quan trọng?  Những điều quan trọng có ý nghĩa  Chu trình sống sản phẩm ngắn hơn  Những mong đợi của khách hàng cao hơn  Các động lực  Liên tục cải tiến trong giao tiếp và kỹ thuật vận chuyển  Giảm chi phí  Xu hướng hướng đến mạng  Cách thức cải tiến sức cạnh tranh bằng cách  Giảm điều không chắc chắn  Cải tiến dịch vụ khách hàng  Phát triển có lợi nhuận 9 Mục tiêu của SCM  Chi phí tổng cộng chuỗi cung ứng  Chi phí nguyên vật liệu thô và chi phí các yêu cầu khác  Chi phí vận chuyển về  Chi phí đầu tư trang thiết bị  Chi phí sản xuất trực tiếp và gián tiếp  Chi phí phân phối trực tiếp và gián tiếp  Chi phí lưu kho  Vận chuyển trang thiết bị qua lại  Chi phí vận chuyển đi  Lợi tức ròng = Lợi tức gộp – Chi phí tổng cộng  Quản lý nhu cầu và Quản lý chuỗi cung ứng  Các mục tiêu khác ngoài tiền 10 Mục tiêu của SCM (tt)  Giảm lãng phí  Tối thiểu các HT điều hành lặp lại cân đối  Cải tiến chất lượng  Giảm thời gian  Chu trình đặt hàng theo phân phối  Cải tiến dòng tiền mặt  Đáp ứng uyển chuyển  Thỏa mãn các nhu cầu khách hàng theo cách thức có thể có lợi nhuận  Giảm chi phí từng đơn vị  Điều khiển chi phí đến mức thấp nhất có thể cho dịch vụ được yêu cầu [...]... đường đi và mức cường độ phân phối Quản lý các mối QH trong chuỗi cung ứng Quản lý các thành phần hậu cần của chuỗi cung ứng Cân bằng chi phí của chuỗi cung ứng với mức dịch vụ được yêu cầu bởi khách hàng 11 Lợi ích chính của SCM hiệu quả (8)  Cải tiến dịch vụ khách hàng: có sản phẩm đúng, sẵn sàng phân phối khi có yêu cầu, với giá tốt  Giảm các chi phí chuỗi cung ứng và QL vốn lưu động hiệu quả hơn... chuỗi cung ứng xuất hiện từ nhiều nguồn:  Bên ngoài chuỗi cung ứng  Thảm họa tự nhiên  Thảm họa có chủ tâm của con người  Các hoạt động chính trị  Bên trong chuỗi cung ứng  Các thất bại hiệu suất bên trong công ty hoặc bởi các đối tác trong chuỗi cung ứng 24 SCM có điều chỉnh rủi ro Độ phức tạp rủi ro chuỗi cung ứng (tt)  Nhiều thực tế chuỗi cung ứng tốt nhất có các rủi ro cố hữu  Giảm các mức... hình công ty sang chuỗi cung ứng hoặc mô hình chuỗi cung ứng 22 Chịu trách nhiệm giải thích và đáp ứng khách hàng cá C cụ m uêi tn ếi h c cợ ư l aủc M C S Mục tiêu chiến lược của SCM Cộng tác trên đường đi và phân phối hiệu quả Phối hợp qua lại giữa các doanh nghiệp về các QT sản xuất và kinh doanh 23 SCM có điều chỉnh rủi ro Độ phức tạp rủi ro chuỗi cung ứng  Sự phá vỡ chuỗi cung ứng xuất hiện từ... hiệu suất nhằm duy trì tiểu sử sơ lược các rủi ro cân bằng 27 Thực hiện chuỗi cung ứng thành công  Khả năng công ty thực hiện chuỗi cung ứng (hoặc mạng cung ứng) thành công phụ thuộc vào  Khả năng công ty phản ứng nhanh trước những thay đổi trong môi trường  Khả năng công ty tự tổ chức lại để thỏa mãn nhu cầu cấu hình chuỗi cung ứng (Vì môi trường phức tạp cao và động) -> Khả năng công ty có thể biến... tư chuỗi cung ứng (tt)  Cải tiến ứng dụng chuỗi cung ứng dựa trên các kỹ thuật mới và cơ sở hạ tầng cho phép tổ chức tích hợp các quá trình thông qua việc lập kế hoạch và chia sẽ thông tin cộng tác  Sử dụng các kỹ thuật hỗ trợ SCM      Môi trường internet Kỹ thuật tìm kiếm dữ liệu Các công cụ thao tác dữ liệu Các công cụ phổ biến dữ liệu: Kho dữ liệu Thông tin thay thế kho   Công ty quản lý. .. thuộc về chính thể luận sử dụng nhóm chức năng chéo, bao gồm trình bày và quản lý cao hơn từ tài chính, các hoạt động, kiểm toán bên trong, và quản lý rủi ro Phân tích, ưu tiên hóa, và đo sự ảnh hưởng của kinh tế đến rủi ro cùng với các sáng kiến kinh doanh khác nhau 25 SCM có điều chỉnh rủi ro Phương pháp phân tích rủi ro chuỗi cung ứng (tt)  Thang đánh giá rủi ro  Xác định các quá trình và rủi ro -... kinh doanh quan trọng  Xác định các tình trạng dễ bị nguy hại - Hiểu rủi ro nào có thể phá vỡ chuỗi cung ứng có ý nghĩa  Tinh chế lại mô hình tài chính - Định lượng các rủi ro ảnh hưởng kinh tế dựa trên các nền tảng cá nhân và kết hợp 26 SCM có điều chỉnh rủi ro Phương pháp phân tích rủi ro chuỗi cung ứng (tt)  Định nghĩa danh mục rủi ro / độ phức tạp – Định nghĩa tiểu sử sơ lược rủi ro theo yêu... hiệu quả hơn  QL hiệu quả hơn NVL thô, làm việc theo quá trình, và kho sản phẩm cuối cùng  Tăng hiệu quả giao dịch các đối tác trong chuỗi cung ứng  QL nguồn lực sản xuất tốt hơn  Lập kế hoạch sản xuất tối ưu  Phân phối tối ưu kho hiện tại thông qua chuỗi cung ứng  Cải tiến giá trị khách hàng, thường ở dạng giá thấp hơn 12 Các thành phần chức năng chính của SC Lập kế hoạch cải tiến Cam kết đặt...  Dịch vụ khách hàng cao hơn  Chi phí ít hơn  Chi phí ít hơn 31 Trở ngại của SCM cộng tác  Mâu thuẫn trong cộng tác chuỗi cung ứng   Những điều trở ngại đến thành công         Mâu thuẫn mục tiêu / Mâu thuẫn lĩnh vực / Mâu thuẫn nhận thức Tầm nhìn hạn chế về chuỗi cung ứng Quá trình thương lượng hàng năm Đầu tư thời gian Các thực tế kế toán tập quán Các giao tiếp không thích hợp Không nhất... chung giữa giao tiếp các giao dịch kinh doanh và chia sẽ dữ liệu nhằm giảm chi phí cho toàn bộ chuỗi cung ứng  Cam kết chia sẽ thông tin: Chia sẽ dữ liệu POS, dữ liệu thị trường, dữ liệu người tiêu dùng giữa các đối tác trên đường đi (channel partners) để RQĐ liên kết là chìa khóa dẫn đến thành công chuỗi cung ứng tích hợp 35 . đi và mức cường độ phân phối  Quản lý các mối QH trong chuỗi cung ứng  Quản lý các thành phần hậu cần của chuỗi cung ứng  Cân bằng chi phí của chuỗi cung ứng với mức dịch vụ được yêu cầu. động  Các đơn vị của công ty trong chuỗi cung ứng  Các công ty riêng rẽ trong chuỗi cung ứng 7 Các chuỗi cung ứng thông thường Chu trình quá trình chuỗi cung ứng Nhu cầu khách hàng Đặt hàng. đầu tư chuỗi cung ứng  Mục tiêu chiến lược của SCM  SCM có điều chỉnh rủi ro  Độ phức tạp rủi ro chuỗi cung ứng  Phương pháp phân tích rủi ro chuỗi cung ứng  Thực hiện chuỗi cung ứng thành