CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA APPLE

ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CBHD : TS. HOÀNG LÂM TỊNH HVTH : NHÓM ĐỌC SÁCH LỚP : QTKD K19 ĐÊM 2 CHIẾN LƯỢC CỦA APPLE NỘI DUNG I. GiỚI THIỆU APPLE II. TÌNH HÌNH KHẢO SÁT THỰC TRẠNG KINH DOANH III. CHIẾN LƯỢC CÔNG TY IV. CHIẾN LƯỢC SBU V. CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG 1 QUÁ TRÌNH HTHÀNH PTRIỂN CTY I 1976 Apple Computer Inc Ra đời 1984 Ra mắt Macintosh iMac và Macbook Ra mắt iPhone 2005 2007 LOGO các thời kỳ của Apple SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 1. Lĩnh vực máy tính: • Apple tập trung vào hai nhóm khách hàng: Người tiêu dùng trong nước và giới chuyên gia. • Sản phẩm: iMac, Macbook, Mac Pro. SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 2. Lĩnh vực phần mềm: – Apple tập trung vào: • Ứng dụng Aperture thu hút cả những nhiếp ảnh gia khó tính nhất • Bộ công cụ Studio Final Cut làm việc với các đoạn video kỹ thuật số • Logic Pro dành cho các chuyên gia trong lãnh vực âm nhạc SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 3. Máy nghe nhạc iPod: – Ipod shuffle là máy nghe nhạc nhỏ nhất trên thị trường SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 3. Máy nghe nhạc IPOD Cách đây 8 năm, hãng Apple tung ra sản phẩm máy nghe nhạc đầu tiên của mình – iPod Classic thế hệ 1. Kể từ đó đến nay, iPod liên tục là tâm điểm của ngành sản xuất máy nghe nhạc. Máy nghe nhạc IPOD iPod Classic thế hệ thứ hai trình làng vào tháng 7 năm 2002 Sau vài năm phát triển iPod Touch thế hệ thứ hai trình làng vào tháng 9 năm 2008 SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU • iPod Nano là chiếc iPod đầu tiên dùng bộ nhớ flash SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU • iPod Touch là dòng máy cao cấp nhất trong đại gia đình iPod SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 4. Điện thoại iPhone SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU • Kho chia sẻ trực tuyến iTunes: 1 TÌNH HÌNH KINH DOANH CÔNG TY HiỆN TẠI II • Dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ • Thương hiệu của phong cách sống đổi mới 1 III CHIẾN LƯỢC CÔNG TY • Vươn bàn tay quyền lực của mình vào thị trường hàng điện tử tiêu dùng để nắm lấy thị phần của những loại thiết bị mới. • Cần thiết sở hữu một hệ điều hành • Nắm bắt làn sóng, xu hướng công nghệ trong tương lai. Apple không nhảy vào bất cứ lĩnh vực nào mà bản thân nó không nắm giữ công nghệ chủ chốt, vì rủi ro rất lớn. • Luôn yêu cầu cao và sự hoàn hảo • Liên hệ giữa Apple và khách hàng 1 IV CHIẾN LƯỢC CÁC SBU Máy P.mềm tính iTunes iPod iPhone 1 IV CHIẾN LƯỢC CÁC SBU Định hướng thị trường Lợi nhuận Đầu tư cần thiết Máy tính và Giữ và gia tăng thị phần Lớn Đáng kể iTunes iPod và iPhone Giữ thị phần và tiếp tục Lớn Không nhiều tăng thị phần Phần mềm Tăng thị phần ≤0 Đáng kể 1 IV CHIẾN LƯỢC CÁC SBU SBU Chiến lược Máy tính và Sử dụng chiến lược tập trung thị trường, dẫn đầu về công nghệ, iTunes đảm bảo phân đoạn khách hàng hiên tại và tìm các phân đoạn mới. iPod và iPhone Giữ thị phần và tiếp tục tăng thị phần, đầu tư vào chất lượng dịch vụ, đổi mới quy trình sản xuất, mở rộng phạm vi quốc tế, tập trung vào giảm chi phí Phần mềm Tăng thị phần, phát triển quy mô, phát triển năng lực đặc biệt để tạo lợi thế cạnh tranh 1 V CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG 1. Chiến lược nhân sự: – Chỉ tập trung thu hút những người giỏi nhất. – Truyền cảm hứng đến mọi người trong công ty – Phối hợp giữa các bộ phận trong công ty và quyết tâm của lãnh đạo. 1 V CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG 2. Chiến lược Marketing A – Về sản phẩm “Mục đích đơn giản của chúng tôi là tạo ra những chiếc máy tính tốt nhất thế giới chứ không phải trở thành công ty lớn nhất, giàu mạnh nhất”. S.Jobs – Luôn tạo ra những sản phẩm đột phá cả về hình thức lẫn nội dung. – Chú trọng khẩu hiệu (slogan) – Chú trọng thiết kế – Đáp ứng nhu cầu có thực – Sản phẩm phải ra sản phẩm – Hợp tác để tạo ra sự khác biệt – Đặt những cái tên dễ nhớ