Hướng dẫn sử dụng thẻ ATM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ ATM AGRIBANK ĐIỆN THOẠI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 08.38 213 669 – 38 210 567 I. Đăng ký phát hành thẻ ghi nợ nội địa: 1/ Đối tượng sử dụng. Đối tượng sử dụng thẻ là các cá nhân người Việt Nam và người nước ngồi cư trú tại Việt Nam có nhu cầu và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sử dụng thẻ do NHNo & PTNT Việt Nam (Agribank) qui định. 2/ Thủ tục phát hành thẻ Success bao gồm.  Giấy đề nghị phát hành thẻ (Mẫu 01/TGN).  Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu thấu chi, khách hàng phải được cơ quan quản lý lao động có thẩm quyền xác nhận mức lương, trợ cấp xã hội hàng tháng; Nếu đầy đủ thủ tục trên và được Agribank chấp thuận, khách hàng phải ký hợp đồng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa (Mẫu 03/TGN).  Bản sao CMND hoặc hộ chiếu.  Phí phát hành thẻ: 50,000 Vnđ (với phát hành thường) và 100,000 Vnđ (phát hành nhanh). II. Cách sử dụng thẻ Success: 1/ Sử dụng tại máy ATM. Bước 1: Đưa thẻ theo chiều mũi tên trên thẻ vào đâu đọc thẻ trên ATM. Bước 2: Chọn ngơn ngữ Tiếng Việt, Tiếng Anh và Tiếng Hoa. Bước 3: Nhập mã PIN. Bước 4: Chọn các chức năng của dịch vụ. Bước 5: Kết thúc giao dịch, nhận lại thẻ, tiền mặt và hố đơn. 2/ Sử dụng thanh tốn tiền mua hàng hố, dịch vụ tại đơn vị chấp nhận thẻ. Bước 1: Chủ thẻ đưa thẻ cho nhân viên giao dịch quẹt (Swape) qua thiết bị thanh tốn để đọc dữ liệu. Bước 2: Nhập mã PIN tại thiết bị thanh tốn. Bước 3: Kiểm tra số tiền giao dịch trên 3 liên hố đơn do thiết bị in ra, nếu chính xác ký xác nhận. Bước 4: Nhận lại thẻ kèm theo 1 liên hố đơn làm chứng từ đối chiếu với ngân hàng. II. Các hạn mức: Hạn mức rút tiền 1 ngày tại máy ATM Tối đa : 25.000.000 VNĐ Hạn mức chuyển khoản 1 ngày tại máy ATM Tối đa : 20.000.000 VNĐ Hạn mức rút tiền một lần tại máy ATM Tối đa : 5.000.000 VNĐ Tối thiểu: 50.000VNĐ Hạn mức thấu chi Tối đa : 30.000.000 VNĐ Số lần rút tiền tại máy ATM Không hạn chế Hạn mức rút tiền tại quầy Không hạn chế III. Biểu phí: - Biểu phí thẻ ghi nợ nội địa (Success) STT LOẠI PHÍ MỨC PHÍ 1 Phát hành - Phát hành thường - Phát hành nhanh 50.000 đ 100.000 đ 2 Phát hành lại thẻ - Phát hành thường - Phát hành nhanh 50.000 đ 100.000 đ 3 Phí thường niên Miễn phí 4 Phí rút tiền mặt Miễn phí 5 Phí chuyển khoản Miễn phí 6 Vấn tin số dư Miễn phí 7 In sao kê Miễn phí 8 Lãi suất thấu chi Tối đa 1.5%/tháng - Biểu phí thẻ Success sử dụng qua hệ thống Banknetvn STT LOẠI GIAO DỊCH MỨC PHÍ I. Giao dịch thực hiện trên máy ATM 1/ - Vấn tin - In sao kê - Chuyển khoản 1.650 đ/giao dịch 2/ Rút tiền 3.300 đ/giao dịch II. Giao dịch thực hiện trên EDC 1/ Vấn tin 1.650 đ/giao dịch 2/ Mua hàng - Chủ thẻ - Đơn vị chấp nhận thẻ Miễn phí Tối thiểu 0.6%/ giao dịch III. Các phí phát sinh khác 1 Hoàn trả - Refund 1.980 đ/giao dịch 2 Phí cung cấp thông tin Căn cứ thực tế lượng thông tin yêu cầu Thu khi có phát sinh Cung cấp chứng từ liên quan đến tra soát, khiếu nại của chủ thẻ 30.000 đ/lần 3 Phí cung cấp thông tin 20.000 đ/ thẻ Chú ý: Các loại phí trên đã bao gồm VAT và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Quý khách vui lòng thường xuyên cập nhật Website này để biết thông tin mới nhất. IV. Địa điểm đặt máy ATM và POS - Tìm địa điểm đặt máy ATM Để biết địa điểm đặt máy ATM- AGRIBANK, hãy nhắn tin số 997 với nội dung ATM AGRIBANK Mã điện thoại Tỉnh/TP Tên quận/huyện viết tắt Ví dụ: Tìm địa điểm đặt máy ATM tại quận I, TP.HCM soạn tin nhắn như sau: ATM AGRIBANK 08 Q1 Gửi 997 - Tìm địa điểm đặt POS: POS AGRIBANK Mãđiệnthoạitỉnh/thành phố MãđịađiểmlắpPOS Trong đó, mã địa điểm lắp đặt POS gồm: - ST: siêu thị - NH: nhà hàng - KS: khách sạn - CH: cửa hàng - KH: khác (trung tâm dịch vụ…) Ví dụ: Tìm địa điểm đặt POS của các khách sạn tại TP.HCM soạn tin nhắn như sau: POS AGRIBANK 08 KS Gửi 997 Chú ý: Danh sách và địa điểm ATM/POS có thể thay đổi. Quý khách vui lòng thường xuyên cập nhật Website này để biết thông tin mới nhất. . Hướng dẫn sử dụng thẻ ATM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ ATM AGRIBANK ĐIỆN THOẠI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 08.38 213 669 – 38 210 567 I. Đăng ký phát hành thẻ ghi nợ nội địa: 1/. hạn mức: Hạn mức rút tiền 1 ngày tại máy ATM Tối đa : 25.000.000 VNĐ Hạn mức chuyển khoản 1 ngày tại máy ATM Tối đa : 20.000.000 VNĐ Hạn mức rút tiền một lần tại máy ATM Tối đa : 5.000.000. Bước 5: Kết thúc giao dịch, nhận lại thẻ, tiền mặt và hố đơn. 2/ Sử dụng thanh tốn tiền mua hàng hố, dịch vụ tại đơn vị chấp nhận thẻ. Bước 1: Chủ thẻ đưa thẻ cho nhân viên giao dịch quẹt (Swape)