1 Chương 8 VIẾT BÁO CÁO VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 81 Nguyên t ắ c c ơ b ả n khi vi ế t báo cáo 8 . 1 Nguyên t ắ c c ơ b ả n khi vi ế t báo cáo 8.2 Nội dung cơ bản của một báo cáo 8.3 Trình bày kết quả nghiên cứu 84 Đánh giá báo cáo k ế t qu ả nghiên c ứ u Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 8 . 4 Đánh giá báo cáo k ế t qu ả nghiên c ứ u 8.1 Nguyên tắc cơ bản khi viết báo cáo 1. Dễ dàng theo dõi; 2. Rõ ràng, tận dụng các đồ thị, hình ảnh thay cho các con s ố và l ờ i văn; các con s ố và l ờ i văn; 3. Hình thức đẹp mắt; 4. Sử dụng từ càng phổ thông càng tốt, tránh dùng các từ kỹ thuật khi không thật sự cần thiết; 5. S ử d ụ ng câu càng đ ơ n gi ả n càng t ố t; Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 5. S ử d ụ ng câu càng đ ơ n gi ả n càng t ố t; 6. Càng gọn càng tốt; 7. Nhấn mạnh các hàm ý áp dụng của kết quả nghiên cứu. 2 8.2 Nội dung cơ bản của một báo cáo 1. Trang bìa 2. Tóm tắt cho nhà quản trị 3 l 3 .Mục l ục 4. Giới thiệu 5. Phương pháp 6. Kết quả 7. Các hạn chế 8 K ế t lu ậ n và ki ế n ngh ị Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 8 . K ế t lu ậ n và ki ế n ngh ị 9. Phụ lục 10.Tài liệu tham khảo 8.3 Trình bày kết quả nghiên cứu Qui trình trình bày kết quả nghiên cứu đ ượ c chia thành 3 giai đ ọ an đ ượ c chia thành 3 giai đ ọ an (1) Giai đoạn chuẩn bị (2) Giai đoạn trình bày (3) Giai đo ạ n tr ả l ờ i. Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn (3) Giai đo ạ n tr ả l ờ i. 3 8.3 Trình bày kết quả nghiên cứu (tt) (1) Giai đoạn chuẩn bị 1. Phân tích ng ườ i nghe: d ự đoán đi ể m chính 1. Phân tích ng ườ i nghe: d ự đoán đi ể m chính họ sẽ tập trung, họ sẽ phản ứng như thế nào; mức độ chấp nhận vấn đề trình bày,…. 2. Kiểm tra trợ cụ cho việc trình bày như bản biểu cần chiếu, đèn chiếu, âm thanh,… Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 3. Nên thực tập và thảo luận trước với các thành viên tham gia thực hiện dự án. 8.3 Trình bày kết quả nghiên cứu (tt) (2) Giai đoạn trình bày 1. Cần giới thiệu tổng quan về dự án và các đi ể ìh bà đi ể m sẽ tr ì n h bà y; 2. Nên trình bày vấn đề một cách chủ động, rõ ràng nhưng ngắn gọn, sử dụng hình ảnh minh họa,…hay nói cách khác là nhà nghiên cứu cần nói chuyện, thảo luận với người nghe h là đ ừ ừ ộ b ả ó ắ Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn h ơn là đ ọc t ừ ng t ừ trong m ộ t b ả n t ó m t ắ t viết sẵn; 3. Đừng quên đề nghị khách hàng đặt câu hỏi sau khi kết thúc phần trình bày. 4 8.3 Trình bày kết quả nghiên cứu (tt) (3) Giai đoạn trả lời 1. Cần chú ý để hiểu rõ chính xác các câu hỏi ý được đặt ra; 2. Trả lời câu hỏi càng ngắn gọn, càng rõ càng tốt, cần tận dụng hình ảnh, số liệu để dẫn chứng cho các trả lời; 3 Không nên l ẩ n tránh tr ả l ờ i Ph ả i trung th ự c Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 3 . Không nên l ẩ n tránh tr ả l ờ i . Ph ả i trung th ự c chấp nhận những câu hỏi chưa trả lời được và cần tìm thêm thông tin cho chúng. 8.4 Đánh giá báo cáo kết quả nghiên cứu Kết quả nghiên cứu phải được đánh giá từng khâu: (1) Xác đ ị nh và phát tri ể n v ấ n đ ề nghiên c ứ u; (1) Xác đ ị nh và phát tri ể n v ấ n đ ề nghiên c ứ u; (2) Thiết kế nghiên cứu; (3) Thu thập dữ liệu; (4) Phân tích dữ liệu; (5) Báo cáo kết quả. T ấ t c ả các ph ầ n này ph ả i th ỏ a mãn m ộ t nguyên t ắ c Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn T ấ t c ả các ph ầ n này ph ả i th ỏ a mãn m ộ t nguyên t ắ c cơ bản: thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tối ưu. 5 8.4 Đánh giá báo cáo kết quả nghiên cứu (tt) (1) Xác định và phát triển vấn đề nghiên cứu 1 C ơ s ở c ủ a v ấ n đ ề đ ượ c phát tri ể n đ ầ y đ ủ ; 1 . C ơ s ở c ủ a v ấ n đ ề đ ượ c phát tri ể n đ ầ y đ ủ ; 2. Vấn đề nghiên cứu được phát biểu rõ ràng; 3. Mục tiêu nghiên cứu được trình bày rõ ràng; 4. Các giả thuyết quan trọng đã được xác định. Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 8.4 Đánh giá báo cáo kết quả nghiên cứu (tt) (2) Thiết kế nghiên cứu 1. Thiết kế n g hiên cứu đư ợ c mô tả đầ y đủ , g ợ y , rõ ràng; 2. Thiết kế nghiên cứu phù hợp cho vấn đề nghiên cứu; 3. Công cụ đo lường hợp lý; 4 Kích th ướ c và k ỹ thu ậ t ch ọ n m ẫ u phù Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 4 . Kích th ướ c và k ỹ thu ậ t ch ọ n m ẫ u phù hợp cho vấn đề nghiên cứu. 6 8.4 Đánh giá báo cáo kết quả nghiên cứu (tt) (3) Thu thập dữ liệu 1. Phươn g p há p thu th ậ p thôn g tin đư ợ c gp p ậ pg ợ mô tả đầy đủ và rõ ràng; 2. Phương pháp thu thập thông tin phù hợp với vấn đề nghiên cứu; 3. Cách thức thu thập thông tin được thực hi ệ n theo thi ế t k ế nghiên c ứ u Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn hi ệ n theo thi ế t k ế nghiên c ứ u . 8.4 Đánh giá báo cáo kết quả nghiên cứu (tt) (4) Phân tích dữ liệu 1. K ỹ thu ậ t p hân tích thôn g tin p hù h ợ p; ỹ ậ pgp ợ p; 2. Kỹ thuật phân tích được thực hiện đúng đắn; 3. Kết quả phân tích được trình bày rõ ràng. Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 7 8.4 Đánh giá báo cáo kết quả nghiên cứu (tt) (5) Báo cáo kết quả 1. Kết lu ậ n đư ợ c trình bà y rõ ràn g; ậ ợ yg; 2. Thông tin xác nhận kết luận; 3. Báo cáo được viết rõ ràng; 4. Cấu trúc báo cáo hợp lý; 5. Hạn chế của nghiên cứu được phát biểu rõ ràng; Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn rõ ràng; 6. Báo cáo chứa đựng đầy đủ thông tin cho mục đích đánh giá. . 1 Chương 8 VIẾT BÁO CÁO VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 81 Nguyên t ắ c c ơ b ả n khi vi ế t báo cáo 8 . 1 Nguyên t ắ c c ơ b ả n khi vi ế t báo cáo 8.2 Nội dung cơ bản của một báo cáo 8.3 Trình. đắn; 3. Kết quả phân tích được trình bày rõ ràng. Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 7 8.4 Đánh giá báo cáo kết quả nghiên cứu (tt) (5) Báo cáo kết quả 1. Kết lu ậ n đư ợ c trình. minhhqvn@hcm.vnn.vn 8 . K ế t lu ậ n và ki ế n ngh ị 9. Phụ lục 10.Tài liệu tham khảo 8.3 Trình bày kết quả nghiên cứu Qui trình trình bày kết quả nghiên cứu đ ượ c chia thành 3 giai đ ọ an đ ượ c