HỆ THỐNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ THÔNG TIN QUẢN LÝ Giáo viên: Vũ Đinh Nghiêm Hùng Email: nghiemhung@gmail.com 1 Kh o sát, đánh giá hi n tr ng và tìm ả ệ ạ Kh o sát, đánh giá hi n tr ng và tìm ả ệ ạ hi u nhu c u c a m t HHTTể ầ ủ ộ hi u nhu c u c a m t HHTTể ầ ủ ộ  Môi tr ng, hoàn c nh, ràng bu c và h n ườ ả ộ ạ ch c a h th ng?ế ủ ệ ố  Ng i dùng c n gì h th ng?ườ ầ ở ệ ố  Gi i pháp s b đ đáp ng yêu c u đ t ả ơ ộ ể ứ ầ ặ ra? 2 Đi u tra kh o sátề ả Đi u tra kh o sátề ả  Các ngu n đi u tra: ng i dùng h th ng, s ồ ề ườ ệ ố ổ sách tài li u, ch ng trình máy tính, tài li u mô ệ ươ ệ t , thông báo.ả  Ph ng pháp đi u tra: nghiên c u tài li u, quan ươ ề ứ ệ sát, ph ng v n, phi u đi u tra.ỏ ấ ế ề  Quy trình đi u tra: lãnh đ o, đi u ph i, th a ề ạ ề ố ừ hành  Phê phán hi n tr ng:ệ ạ 3 Ngu n ĐT: ng i dùng HTồ ườ Ngu n ĐT: ng i dùng HTồ ườ  Nhân viên c quan, khách hàng, các đ i ơ ố tác ngoài c quanơ  Ph ng pháp đi u tra: ph ng v n, phi u ươ ề ỏ ấ ế đi u traề 4 Ngu n ĐT: S sách, tài li uồ ổ ệ Ngu n ĐT: S sách, tài li uồ ổ ệ  S sách, tài li u, d li u trên máy tínhổ ệ ữ ệ  Ph ng pháp đi u tra: 1. L p danh sách ươ ề ậ tài li u qua vi c tìm hi u t ng i dùng, ệ ệ ể ừ ườ 2. Nghiên c u tài li u đ phát hi n các ứ ệ ể ệ d li u c b n và các d li u c u trúcữ ệ ơ ả ữ ệ ấ  L u ý: phát hi n các d li u trùng l p, ư ệ ữ ệ ặ không nh t quán.ấ 5 Ngu n ĐT: Ch ng trình MTồ ươ Ngu n ĐT: Ch ng trình MTồ ươ  Dùng đ xác đ nh chi ti t v các c u trúc ể ị ế ề ấ d li u và các quá trình x lýữ ệ ử  Ph ng pháp tìm hi u: đ c ch ng trình ươ ể ọ ươ ho c tài li u kèm theo, đôi khi ph i cho ặ ệ ả ch y ch ng trình v i các d li u ki m ạ ươ ớ ữ ệ ể ch ngứ 6 Ngu n ĐT: Tài li u mô tồ ệ ả Ngu n ĐT: Tài li u mô tồ ệ ả  Tài li u mô t các quy trình làm vi c và ệ ả ệ các ch c trách c a các cán b nhân viên ứ ủ ộ trong c quanơ  Ph ng pháp tìm hi u: đ c tài li uươ ể ọ ệ 7 Các ph ng pháp đi u traươ ề Các ph ng pháp đi u traươ ề  Nghiên c u tài li u vi tứ ệ ế  Quan sát  Ph ng v nỏ ấ  Phi u đi u traế ề 8 Nghiên c u tài li u vi tứ ệ ế Nghiên c u tài li u vi tứ ệ ế  Đây là ph ng pháp kh o sát b ng m t ươ ả ằ ắ nh ng không ph i hi n tr ng mà là ư ả ở ệ ườ trên các tài li u vi tệ ế  Tài li u: hóa đ n, phi u thanh toán, s ệ ơ ế ổ sách, t p máy tính, biên b n, ngh quy t, ệ ả ị ế 9 Quan sát Quan sát  Theo dõi t i hi n tr ng, n i làm vi c m t ạ ệ ườ ơ ệ ộ cách th đ ngụ ộ  Đòi h i nhi u th i gianỏ ề ờ  Ng i b quan sát th ng th y khó ch u, ườ ị ườ ấ ị th ng thay đ i hành đ ng theo chi u ườ ổ ộ ề h ng không t t khi b quan sátướ ố ị  Nên k t h p v i ph ng v n ngay t i n i làm ế ợ ớ ỏ ấ ạ ơ vi cệ 10 [...]... thấy trình tự xử lý) ; thiếu sự trao đổi giữa các thông tin chức năng 22 Minh họa biểu đồ phân cấp chức năng 23 Lưu đồ hệ thống  LĐHT là một loại biểu đồ nhằm diễn tả quá trình xử lý thông tin của một HT với yêu cầu: diễn tả ở mức vật lý, chỉ rõ công việc cần làm, chỉ rõ trình tự công việc và thông tin chuyển giao giữa các công việc đó 24 Các ký hiệu trong LĐHT Chức năng xử lý thông tin Chứng từ trên... Lưu tại chỗ Các ký hiệu trên do IBM® đề xuất 25 26 Biểu đồ luồng dữ liệu  BĐLDL là một loại biểu đồ nhằm diễn tả quá trình xử lý thông tin của một HT với yêu cầu: diễn tả ở mức logic hoặc vật lý, chỉ rõ các chức năng con cần thực hiện để hoàn tất quá trình xử lý, chỉ rõ thông tin chuyển giao giữa các chức năng đó và quá đó thấy được trình tự của chúng 27 Các yếu tố biểu diễn của BĐLDL Các chức năng... tuyến truyền dẫn thông tin vào hay ra của một chức năng nào đó  Biểu diễn:  Tên luồng dữ liệu 30 Các kho dữ liệu Khái niệm: một kho dữ liệu một nơi mà dữ liệu được lưu lại, có thể được truy cập nhiều lần về sau  Biểu diễn:  Tên kho dữ liệu 31 Các đối tác Khái niệm: một đối tác là một thực thể bên ngoài hệ thống, có trao đổi thông tin với hệ thống  Biểu diễn:  Tên đối tác 32 Các tác nhân trong... hệ thống được mô tả ở một trang khác của mô hình nhưng có trao đổi thông tin với các phần tử thuộc trang hiện tại của mô hình Tên tác nhân  Biểu diễn: trong  33 Ví dụ minh họa 34 Phương tiện đặc tả chức năng  Bảng đặc tả chức năng ◦ ◦ ◦ ◦ Các phương trình toán Bảng quyết định và cây quyết định Sơ đồ khối Ngôn ngữ có cấu trúc 35 Bảng đặc tả chức năng  Phần đầu đề ◦ Tên chức năng, các dữ liệu vào,... kém hiệu lực  Sự tốn kém  ◦ Chi phí quá cao ◦ Lãng phí vô ích 14 Ví dụ minh họa (HTCƯ vật tư) Học viên mô tả quy trình quản lý  Phê phán hiện trạng  15 Mô tả quy trình cung ứng vật tư Phê phán hiện trạng  Thiếu: ◦ Thiếu kho hàng dự trữ ◦ Sự phản hồi thông tin từ các PX lên tổ 3  Kém ◦ Chu trình quá lâu do đợi phát hàng ◦ Dễ sai sót hàng – tiền  Tố n ◦ Lãng phí nhân công đối chiếu và kiểm tra... (SA) 18 Các mức độ diễn tả chức năng  Diễn tả logic, diễn tả vật lý ◦ Diễn tả vật lý: làm gì? Làm như thế nào? ◦ Diễn tả logic: làm gì?  Diễn tả đại thể và diễn tả chi tiết ◦ Diễn tả đại thể: chức năng được mô tả dưới dạng hộp đen; thông tin vào, ra thì được chỉ rõ nhưng nội dung hộp đen thì không ◦ Diễn tả chi tiết: các quá trình xử lý được mô tả rõ hơn Nếu các chức năng con vẫn còn phức tạp thì cần... trọng, tin cậy, thiện cảm 12 Phiếu điều tra    Liệt kê các câu hỏi và người được điều tra ghi câu trả lời của mình vào đó Ít có tác dụng dẫn dắt tư duy vì người trả lời có thể trả lời tùy tiện, không theo thứ tự câu hỏi, thậm chí không trả lời Ít tốn kém 13 Phê phán hiện trạng Sự thiếu vắng  Sự kém hiệu lực  Sự tốn kém  ◦ Chi phí quá cao ◦ Lãng phí vô ích 14 Ví dụ minh họa (HTCƯ vật tư) Học viên... có cấu trúc 35 Bảng đặc tả chức năng  Phần đầu đề ◦ Tên chức năng, các dữ liệu vào, các dữ liệu ra  Phần thân ◦ Các phương trình toán, các bảng và cây quyết định, các sơ đồ khối, ngôn ngữ có cấu trúc 36 . HỆ THỐNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ THÔNG TIN QUẢN LÝ Giáo viên: Vũ Đinh Nghiêm Hùng Email: nghiemhung@gmail.com 1 Kh o sát, đánh giá. tr ngệ ạ Phê phán hi n tr ngệ ạ  Thi u:ế ◦ Thi u kho hàng d trế ự ữ ◦ S ph n h i thông tin t các PX lên t 3 ả ồ ừ ổ  Kém ◦ Chu trình quá lâu do đ i phát hàngợ ◦ D sai sót hàng – ti nễ ề  T. t ch c năngứ ộ ễ ả ứ Các m c đ di n t ch c năngứ ộ ễ ả ứ  Di n t logic, di n t v t lý ả ễ ả ậ ◦ Di n t v t lý: làm gì? Làm nh th nào?ễ ả ậ ư ế ◦ Di n t logic: làm gì?ễ ả  Di n t đ i th và di