1 www.qt3a1.com BÀI THẢO LUẬN Môn: Marketing căn bản Lớp: ĐHQT3A1 HN –Tổ2 2 Thành viên 1. Vũ Đức Cường 2. Đoàn Hạnh Dung 3. Lê Thùy Dung 4. Nguyễn Thị Dung 5. Bùi Ngọc Duy 6. Nguyễn Đình Dương 7. Trần Văn Dưỡng 8. Nguyễn Thị Giang 9. Phạm Hữu Giang 3 Nội dung chính 1. Trình bày vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế 2. Phân tích những quan điểm của quản trị theo Marketing thông qua những vídụ thực tế. Quan điểm nào sẽ làxu thế thắng thế trong tương lai? 4 1. Trình bày vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế 1. Vai trò của marketing đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng. Marketing tham gia vào việc giải quyết những vấn đề kinh tế cơ bản của hoạt động kinh doanh ngân hàng. Hoạt động của ngân hàng gắn liền với sự phát triển của nền kinh tế vàtrở thành bộ phận quan trọng trong cơ chế vận hành kinh tế của mỗi quốc gia. Giống như các doanh nghiệp, các ngân hàng cũng phải lựa chọn vàgiải quyết những vấn đề kinh tế cơ bản của hoạt động kinh doanh với sự hỗ trợ đắc lực của Marketing. 5 1. Trình bày vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế vThứ nhất : Phải xác định được loại sản phẩm dịch vụ màngân hàng cần cung ứng ra thị trường. Bộ phận Marketing sẽ giúp ngân hàng giải quyết tốt vấn đề này thông qua các hoạt động như thu thập thông tin thị trường, nghiên cứu hành vi tiêu dùng, sự lựa chọn ngân hàng của khách hàng,… Kết quả của Marketing đem lại sẽ giúp ngân hàng quyết định phương thức, khả năng cạnh tranh cùng vị thế của mỗi ngân hàng trên thị trường. 6 1. Trình bày vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế vThứ hai : Tổ chức tốt quátrình cung ứng sản phẩm dịch vụ. Quátrình cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng với sự tham gia đồng thời của ba yếu tố cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ, đội ngũ nhân viên trực tiếp vàkhách hàng. Bộ phận Marketing ngân hàng sẽ cónhiều biện pháp để kết hợp chặt chẽ giữa các yếu tố này với nhau, góp phần trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo uy tín hình ảnh của ngân hàng. 7 1. Trình bày vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế v Thứ ba: Giải quyết hài hoàcác mối quan hệ lợi ích giữa khách hàng, nhân viên vàban giám đốc ngân hàng. Bộ phận Marketing giúp ban giám đốc ngân hàng giải quyết tốt các mối quan hệ trên thông qua việc xây dựng và điều hành các chính sách lãi, phí,…phùhợp đối với từng loại khách hàng, khuyến khích nhân viên phát minh sáng kiến, cải tiến các hoạt động, thủ tục nghiệp vụ nhằm cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích trong sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Giải quyết tốt các vấn đề trên không chỉ là động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động ngân hàng, màcòn trở thành công cụ để duy trìvàphát triển mối quan hệ giữa ngân hàng vàkhách hàng. 8 1. Trình bày vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động của ngân hàng với thị trường Thị trường vừa là đối tượng phục vụ, vừa là môi trường hoạt động của ngân hàng. Hoạt động của ngân hàng vàthị trường cómối quan hệ và ảnh hưởng trực tiếp lẫn nhau. Vìthế, hiểu được nhu cầu thị trường để gắn chặt chẽ hoạt động của ngân hàng với thị trường sẽ làm cho hoạt động của ngân hàng cóhiệu quả cao. 9 1. Trình bày vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế Điều này sẽ được thực hiện tốt thông qua cầu nối Marketing. Bởi Marketing giúp ban giám đốc ngân hàng nhận biết được các yếu tố của thị trường, nhu cầu của khách hàng, về sản phẩm dịch vụ vàsựbiến động của chúng. Nhờ cóMarketing màban giám đốc ngân hàng có thể phối hợp, định hướng được hoạt động của tất cả các bộ phận vàtoàn thể nhân viên ngân hàng vào việc đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. 10 1. Trình bày vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế Marketing góp phần tạo vị thế cạnh tranh của ngân hàng Một trong những nhiệm vụ quan trọng của Marketing ngân hàng làtạo vị thế cạnh tranh trên thị trường. Quátrình tạo lập vị thế cạnh tranh của ngân hàng cóliên quan chặt chẽ đến việc tạo ra những sản phẩm dịch vụởthị trường mục tiêu. Cụ thể, Marketing ngân hàng cần phải : [...]... tranh trên thị trường 12 1 Trình bày vai trò của Marketing thông qua những ví dụ thực tế 2 Vai trò của Marketing trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản Trong bất động sản, marketing chính là việc nghiên cứu phân tích thị trường, từ đó định hướng xây dựng được những phân khúc thị trường phù hợp cho các nhóm sản phẩm của công ty, tiếp thị sản phẩm bài bản, chuyên nghiệp tới khách hàng, quản lý bằng những... rõ tầm giá trị của việc marketing trong việc làm gia tăng giá trị các bất động sản của mình Mặt khác, họ bị hạn chế về nguồn vốn, không muốn bỏ thời gian chi phí nghiên cứu thị trường một cách bài bản, chưa quen với cách thức tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp 14 1 Trình bày vai trò của Marketing thông qua những ví dụ thực tế Tình trạng các nhân tài hoạt động trong lĩnh vực marketing bất động sản chuyển... mình Thiếu chiến lược tiếp thị chuyên nghiệp, bài bản các doanh nghiệp bất động sản sẽ làm lãng phí nguồn lực, gây ảnh hưởng xấu tới thương hiệu, đồng thời cũng không mang lại hiệu quả trong hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản Chỉ khi tiến hành khảo sát nghiên cứu thị trường, xác định rõ phân khúc khách hàng cụ thể, xây dựng chiến lược tiếp thị bài bản, có một đội ngũ kinh doanh với phong cách... tích những quan điểm của quản trị theo Marketing thông … • • • • Quan điểm Marketing: 1 DN sẽ thành công nếu thực hiện tốt 4 chính sách marketing: chính sách sản phẩm (Product) chính sách giá (Price) chính sách phân phối (Place) chính sách xúc tiến yểm trợ ( Promotion) Về Công ty Coca-cola Việt Nam Chính sách sản phẩm 32 2 Phân tích những quan điểm của quản trị theo Marketing thông … Coca chỉ hoạt động... nghiệp bất động sản nước ngoài đang hoạt động ở Việt Nam 17 1 Trình bày vai trò của Marketing thông qua những ví dụ thực tế v Vai trò của Marketing: Giúp khảo sát thị trường, hoạt động sản xuất và tiêu thụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách thiết thực Giúp giải quyết tốt mối quan hệ giữa xí nghiệp và thị trường Marketing chính là biện pháp cụ thể hoá kế hoạch kinh doanh tại xí nghiệp Giúp dung... những quan điểm của quản trị theo Marketing thông … Chính sách giá -Sản phẩm coca định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận thức đc Họ xem nhận thức của ng mua về giá trị chứ không phải chi phí của ng bán là cơ sở quan trọng để định giá Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong marketing- mix để xây dựng giá trị đc cảm nhận trong tâm trí ng mua Giá đc định ra căn cứ vào giá trị đc cảm nhận đó... Không Độ khi đó được trợ giúp mạnh mẽ bởi các họat động truyền thông rầm rộ đã nhanh chóng chiếm được thị trường béo bở này 20 2 Phân tích những quan điểm của quản trị theo Marketing thông … Mãi đến tháng 9/2008, C2 mới gia tăng nỗ lực marketing thông qua việc quảng cáo trên truyền hình, kết hợp quảng cáo với chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm gia tăng thị phần, nhưng do bị rơi vào thế bị động vì đến... thực tế, môi trường ô nhiễm, thực phẩm kém chất lượng và căng thẳng trong cuộc sống luôn đe dọa đến sự cân bằng này, tác động trực tiếp khiến vi khuẩn có hại phát triển vượt trội so với vi khuẩn có lợi trong hệ miễn dịch Do đó để tăng cường hệ miễn dịch, cần phải bổ sung vi khuẩn có lợi cho đường ruột 24 2 Phân tích những quan điểm của quản trị theo Marketing thông … Giới thiệu Sữa chua Vinamilk Probi... đoạn quảng cáo của coca với Mr BRRRRrr, quảng cáo về Happiness Factory, cách ăn mừng chiến thắng của các ngôi sao bóng đá nổi tiếng với nhạc nền Waving Flag, bài hát chính thức của world cup 2010 29 2 Phân tích những quan điểm của quản trị theo Marketing thông … Khuyến mãi Để có đc những thành công lớn trên thị trường VN hiện nay, những nhà làm Mkt đã thực sự tạo đc hiệu quả trong việc sử dụng công... chỉ đối với bất lại số kết lợi động quả làm nhuận như sản - tiền thuê cũng như là giá 13 1 Trình bày vai trò của Marketing thông qua những ví dụ thực tế Với đặc thù sản phẩm bất động sản có giá trị cao, cung và cầu hiện nay không cân bằng - lượng cầu lớn hơn nhiều so với lượng cung khiến cho marketing trong bất động sản hầu như không được coi trọng Một mặt, các chủ bất động sản thường mắc phải sai lầm . 1 www.qt3a1.com BÀI THẢO LUẬN Môn: Marketing căn bản Lớp: ĐHQT3A1 HN –Tổ2 2 Thành viên 1. Vũ Đức Cường 2. Đoàn Hạnh Dung 3. Lê Thùy. vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế 1. Vai trò của marketing đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng. Marketing tham gia vào việc giải quyết những vấn đề kinh tế cơ bản của hoạt. phải lựa chọn vàgiải quyết những vấn đề kinh tế cơ bản của hoạt động kinh doanh với sự hỗ trợ đắc lực của Marketing. 5 1. Trình bày vai trò của Marketing thông qua những vídụthực tế vThứ nhất