ĐỀ TÀI KINH DOANH QUỐC TẾ KẾ HOẠCH THÂM NHẬP ĐỒ GỖ NỘI THẤT VÀO THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN Nhóm thực hiện : Nhóm 1 – K08402A GVHD : Cô Phạm Tố Mai Danh sách nhóm : 1. Đoàn Thu Hường K084020141 2. Nguyễn Ngọc Huyền K084020265 3. Phạm Ngọc Hiền K084020134 4. Đinh Thị Diệp Linh K084020149 5. Nguyễn Tấn Lam K084020145 6. Nguyễn Tấn Lực K084020151 TP. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 11 năm 2010 2  MỤC LỤC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU 3 I. Giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm 3 1.1. Công ty cổ phần kĩ nghệ gỗ Trường Thành: 3 1.2. Sản phẩm đưa ra thâm nhập thị trường: Đồ gỗ nội thất 4 1.3. Thị trường dự định 4 II. Giới thiệu tổng quan về thị trường đồ gỗ Nhật Bản 4 2.1. Tiềm năng của thị trường đồ gỗ Nhật Bản 4 2.2. Quy mô thị trường đồ gỗ Nhật Bản. 5 2.3. Các kênh phân phối hàng đồ gỗ nhập khẩu của Nhật Bản 5 2.4. Nguồn nhập khẩ u đồ gỗ của Nhật Bản 6 III. Những định chế và đòi hỏi của thị trường đồ gỗ Nhật 6 3.1. Các quy định pháp luật và thủ tục khi nhập khẩu 6 3.2. Các quy định pháp luật khi kinh doanh đồ gỗ 6 IV. Chính sách thuế quan 7 V. Sở thích của người tiêu dùng Nhật Bản đối với sản phẩm gỗ 7 CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH SWOT 9 CHƯƠNG III. KẾ HOẠCH THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG: 10 I. Chiến lược phát triển sản phẩm (chiến lược sản phẩm thích nghi) 10 1.1. Sản Phẩm 10 1.1.1. Mô tả sản phẩm 10 1.1.2. Những sản phẩm của của công ty sẽ mang lại nhiều lợi ích không ngờ cho khách hàng như : 10 1.1.3. Lợi thế của sản phẩm gỗ Trường Thành so với các sản phẩm gỗ cạnh tranh khác: 10 1.1.4. Yếu tố môi trường ảnh hưởng tới việc l ựa chọn sản phẩm thích nghi : 11 1.2. Các quy định pháp lý và văn hóa Nhật ảnh hưởng tới việc ghi nhãn và đóng gói sản phẩm. 11 1.2.1. Văn hóa của người Nhật đối với việc đóng gói và ghi nhãn 11 1.2.2. Quy định pháp lý ảnh hưởng tới việc đóng gói và ghi nhãn 12 1.3. Nội dung của chiến lược phát triển sản phẩm 13 1.3.1.Việc làm cụ thể của chiến lược phát triển sản phẩm 13 II. Chiến lược phân phối 15 2.1. Đánh giá các yếu tố cơ sở hạ tầng 15 2.2. Những rào cản có thể hạn chế việc phân phối sản phẩm tại quốc gia đã chọn 15 2.3. Hệ thống kênh phân phối ở Nhật Bản 15 2.4. Lựa chọn kênh phân phối: 16 2.4.1. Cơ sở của chiến lược phân phổi 16 2.4.2. L ựa chọn kênh phân phối : 16 III. Chiếc lược xúc tiến. 17 3.1. Mục tiêu cụ thể cho thông tin xúc tiến sản phẩm của doanh nghiệp tại thị trường Nhật Bản 17 3.2. Các yếu tố môi trường kinh doanh có thể ảnh hưởng đến thông điệp và các hoạt động thông tin xúc tiến sản phẩm của doanh nghiệp. 17 3.3. Những việc làm cụ thể và lập luận: 1 7 3.3.1. Cơ sở của chiến lược xúc tiến : 17 3.3.2. Nội dung của chiến lược xúc tiến 18 IV. Chiến lược giá: 20 4.1 Những yếu tố môi trường kinh tế ảnh hưởng đến quyết định về giá: 20 4.2. Các bước cụ thể để xác định giá thành sản phẩm và các chi phí có liên quan: 21 V. Tổ chức thực hiện và ước tính chi phí thực hiện 21 3  Chương I: Giới thiệu I. Giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm 1.1. Công ty cổ phần kĩ nghệ gỗ Trường Thành: Năm 1993, Tập Đoàn Trường Thành được khởi nguồn từ một xưởng sơ chế nhỏ tại vùng cao nguyên hẻo lánh tỉnh DakLak. Hơn mười năm sau, xưởng đã phát triển thành Tập Đoàn Trường Thành hùng mạnh với 7 nhà máy chính có tổng diện tích hơn 340.000m2 hoàn toàn được xây dựng mới, theo đúng tiêu chuẩn Châu Âu: 02 tại Dak Lak, 02 tại Bình Dương, 02 tại Thủ Đứ c - TP. HCM, 01 tại Sekong – Lào với máy móc, trang thiết bị hiện đại được nhập từ Ý, Đức, Nhật, Đài Loan. Khởi điểm với số công nhân ban đầu là 30 người, nay Tập Đoàn Trường Thành đã tạo dựng được đội ngũ hơn 4.500 công nhân lành nghề, chuyên nghiệp và trên 500 cán bộ nhân viên gián tiếp mà đa phần rất trẻ, có trình độ từ Đại học trở lên với tác phong chuyên nghiệp, năng động và ham học h ỏi. Từ chuyên sản xuất sản phẩm sơ chế nay Trường Thành đã trở thành một trong những nhà tiên phong tại Việt Nam trong 3 dòng mộc chính là furniture trong nhà, furniture ngoài trời và ván sàn gỗ với rất nhiều mẫu bàn ghế, tủ, giường, kệ, kiểu dáng phong phú, kết cấu vững chắc, chất lượng tuyệt hảo đáp ứng hầu hết các thị trường quan trọng như: Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Phần Lan, Đan Mạch, Hy Lạp, Úc, Newzealand, Mỹ… kể cả thị trường khó tính nhất là Nhật Bản. Xuất phát từ nền sản xuất nhỏ, chỉ bán nguyên liệu thô nay Tập Đoàn đã khẳng định mình bằng việc bán sản phẩm hoàn thiện, bán công dụng đa năng và tiện ích tuyệt hảo với tốc độ tăng trưởng bình quân trên 40% mỗi năm. Toàn bộ quy trình sản xuất khép kín từ khâu xẻ, luộc, ngâm tẩm, sấy, phôi, định hình, l ắp ráp, hoàn thiện đến đóng gói đều theo hệ thống tiêu chuẩn của Châu Âu và Nhật Bản. Đồng thời được kiểm soát nghiêm ngặt bởi Ban Giám Đốc khối sản xuất cùng đội ngũ Kiểm soát Chất lượng (QC) chuyên nghiệp đầy kinh nghiệm và tinh thần trách nhiệm. Hệ thống CoC và ISO 9001:2000 được thiết lập và vận hành ở tất cả các nhà máy đã giúp tổ chức luôn tạo ra những sản phẩm chất lượ ng cao, mẫu mã phù hợp với các thị trường trên toàn cầu. Bên cạnh đó, Trường Thành cũng là một trong những doanh nghiệp tiên phong đầu tư mạnh nguồn nhân lực cho công tác huấn luyện Chuyên viên Đánh giá Chất lượng (Auditor) nội bộ: Tập Đoàn đã mời Tổ chức SGS và BVQI đến đào tạo, đánh giá và cấp chứng nhận cho đội ngũ cán bộ nhân viên của Tập Đoàn. Tính đến thời điểm hi ện nay Trường Thành đã có đội ngũ hùng hậu trên 42 Đánh giá viên nội bộ chuyên nghiệp. 4  Công ty đã đạt rất nhiều thành tích đáng kể từ lúc hoạt động tới nay như: Giải thưởng Sao Bạch Kim chất lượng quốc tế 2007, giải thưởng Sao Vàng quốc tế 2006, Cúp vàng chất lượng quốc tế” & “Huy chương vàng quản lý chất lượng toàn cầu 2005”… 1.2. Sản phẩm đưa ra thâm nhập thị trường: Đồ gỗ nội thất Trong thời gian tới công ty dự định đưa ra th ị trường Nhật Bản dòng sản phẩm nội thất với mẫu mã và kiểu dáng mới mang phong cách truyền thống Nhật Bản. Với kỳ vọng sẽ thâm nhập, mở rộng và giữ vững được thị phần tại thị trường Nhật Bản. Dòng sản phẩm kết hợp nhiều tính năng sử dụng, kích thước, kiểu dáng đa dạng phù hợp với từng không gian trong mỗ i gia đình Nhật Bản, và đa dạng tính năng sử dụng.Cùng những Gam màu trầm mang đậm phong cách truyền thống Nhật Bản. Họa tiết đơn giản nhưng sang trọng, thích hợp với thị hiếu thẩm mỹ của người Nhật. Bên cạnh đó, công ty còn phát triển các kiểu đồ gỗ mở (tùy chọn bọc da hay bọc vải, có nệm hay không nệm), khách hàng có thể tùy ý sang tạo them để phù hợp với phong cách thẩm mỹ của bản thân. Qua sự nghiên cứu kỹ lưỡng về thi hiếu người tiêu dùng Nhật Bản và sự đầu tư sự sáng tạo, nỗ lực của toàn thể công ty, dòng sản phẩm mới này hứa hẹn sẽ đánh trúng vào thị hiếu khách hàng Nhật Bản. 1.3. Thị trường dự định Thị trường công ty dự định tung ra sản phẩm đầu tiên là Kyoto và sau đó sẽ mở rộng sang nơi khác. Bởi Kyoto là thành phố cổ của Nhật mang đậm nét truyền thống. Vì vậy những đồ gỗ nội thất mang hơi hướng văn hóa đậm nét cổ xưa ở đây sẽ phù hợp với thị hiếu của người dân nơi đây, và dòng sản phẩm mới của công ty là một đồ gỗ như vậy. Ngoài ra, Kyoto là thành phố có mật độ dân số và thu nhập bình quân đầu ng ười thấp hơn Tokyo. Vì vậy dòng sản phẩm của công ty sẽ có lợi thế ở đây do dòng sản phẩm mới của công ty với mức giá cả cạnh tranh sẽ chiếm được ưu thế hơn, phù hợp với khách hàng có thu nhập vừa và thấp. II. Giới thiệu tổng quan về thị trường đồ gỗ Nhật Bản 2.1. Tiềm năng của thị trường đồ gỗ Nhật Bản Thị trường Nhật có điểm mạnh là nơi tiêu thụ tốt (cả những mặt hàng không tên tuổi của nước ngoài cũng bán rất chạy), đồng thời là khách hàng sòng phẳng. Với tổng GDP năm 2008 đạt 4,9 tỷ USD, tính theo đầu người là 34100 USD/người (xếp hạng thứ 24 - những nước có thu nhập GDP/ đầu người cao nhấ t trên thế giới) (nguồn: wikimedia.org). Nhu cầu nhập khẩu sản phẩm gỗ của Nhật Bản những năm gần đây khoảng 5.2 tỷ USD/ năm, mức tiêu dùng đối với sản phẩm đồ gỗ của người Nhật là khoảng 1000 USD/hộ/tháng, Hiện Nhật Bản có khoảng 50 triệu hộ (trung bình mỗi hộ từ 2-4 người gồm: 2 vợ chồng, 2 vợ chồng + 1 con và 2 vợ ch ồng + 2 con). (nguồn: www.taichinhvietnam.com ). Như vậy, với nhu cầu này hàng năm, 5  Nhật Bản là một trong những thị trường nhập khẩu lớn của thế giới nói chung và đối với các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu mặt hàng đồ gỗ Việt Nam sang Nhật nói riêng. Năm 2008, tổng kim ngạch xuất khẩu sản phẩm gỗ Việt Nam sang thị trường Nhật Bản đạt 366 triệu USD (nguồn: www.vinanet.vn), tăng 21,7% so với cùng kỳ năm 2007, do ảnh hưởng c ủa cuộc khủng hoảng kinh tế gây nhiều khó khăn cho Nhật, nhưng kim ngạch nhập khẩu đồ gỗ của Việt Nam vẫn tăng(dù khiêm tốn hơn), điều này đã cho thấy quả thật đây là một thị trường rất lớn và đầy tiềm năng. Note : sở dĩ nhóm chọn báo cáo số liệu năm 2008 bởi đó là năm khủng hoảng tài chính tiền tệ, và Nhật chịu ảnh hưởng nặng, nên lựa chọn để làm rõ rằng thị trường này thật sự có tiềm năng ngay cả khi chịu khủng hoảng. 2.2. Quy mô thị trường đồ gỗ Nhật Bản. Nhật Bản là thị trường mở với quy mô dân số gần 128 triệ u nguời (năm 2009), nhưng lại là nước có nền công nghiệp phát triển mạnh và đứng hàng đầu thế giới. Người Nhật có mức sống và thu nhập bình quân đầu người thuộc hạng cao trên thế giới. Do đặc điểm về địa lý, Nhật Bản là một trong số những nước rất hiếm về tài nguyên thiên nhiên, ngoại trừ nguồn hải sản, do đó hầu hết các sản phẩ m gia dụng, trang trí nội, ngoại thất đều phải nhập khẩu. Xu hướng tiêu dùng và sính đồ ngoại của người Nhật Bản ngày càng gia tăng và sức tiêu thụ của thị trường này rất lớn. Bên cạnh đó, Nhật Bản là thị trường tiêu thụ sản phẩm gỗ lớn trên thế giới, đặc biệt trong xã hội công nghiệp với mức độ rất cao như hiện nay, người Nhật ngày càng có nhu cầu sử dụng đồ vật bằng chất liệu gỗ thay thế cho vật liệu bằng sắt, nhôm (nguồn: www.itpc.hochiminhcity.gov.vn). Về cơ cấu mặt hàng đồ gỗ nhập khẩu của Nhật Bản khá đa dạng gồm có mặt hàng ghế gỗ, đồ gỗ sử dụng trong văn phòng, đồ gỗ sử dụng nhà bếp, đồ gỗ sử dụng trong phòng ngủ…nhậ p khẩu từ nhiều nước khác nhau như: Mỹ, Ý, Đức… Những năm gần đây, Nhật đã chuyển hướng tăng mạnh nhập khẩu từ Trung Quốc, Đài Loan và một số nước Đông Nam Á như: Malaysia, Thái Lan và Việt Nam… Sản phẩm gỗ xuất khẩu của Việt Nam xuất sang thị trường Nhật Bản cũng khá đa dạng gồm nhiều chủng loaị khác nhau và sản phẩ m gỗ Việt Nam đã được người tiêu dùng Nhật Bản tín nhiệm, ưa thích và đánh giá cao về mặt chất lượng. 2.3. Các kênh phân phối hàng đồ gỗ nhập khẩu của Nhật Bản Hiện tại, Nhật Bản có khoảng trên 6.290 cửa hàng chuyên bán đồ gỗ, trong đó khoảng 6.000 cửa hàng dạng vừa và nhỏ, với diện tích bán hàng nhỏ hơn 1.500 m2, 290 cửa hàng còn lại là các cửa hàng lớn có diện tích hơn 1.500 m2 ( nguồn: www.ecvn.com). Sản phẩm gỗ Việt Nam xuất khẩu vào thị trường Nhật Bản được phân phối theo ba kênh: (a) Nhà xuất khẩu – Nhà nhập khẩu – Nhà bán lẻ (b) Nhà xuất khẩu – Nhà thiết kế và lắp ráp Nhật – Nhà bán lẻ 6  (c) Nhà xuất khẩu – Nhà bán lẻ. Tuy nhiên, sản phẩm gỗ Việt Nam thường được phân phối theo kênh (b) vì theo kênh này các nhà lắp ráp của Nhật sẽ nhập các bộ phận rời từ các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu đồ gỗ Việt Nam về để lắp ráp lại thành sản phẩm hoàn chỉnh, sau đó giao lại cho nhà bán lẻ, theo kênh này họ sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí. 2.4. Nguồn nhập khẩu đồ gỗ của Nhật Bản Đồ gỗ nhập khẩu vào thị trường Nhật Bản chủ yếu bao gồm đồ gỗ cao cấp nhập từ Châu Âu, Châu Mỹ như: Ý, Đức, Áo, Đan Mạch, Mỹ và một khối lượng từ các nước ASEAN. Đồ nội thất của Mỹ và Châu Âu (đặc biệt là Ý và Đức) thu hút người tiêu dùng Nhật Bản do kiểu cách đẹp, chất lượng tốt và uy tín nhãn hiệu hàng hóa cao. Nhiều sản phẩm nhập từ Châu Á là sản phẩm sản xuất dưới dạng OEM (còn gọi là “mặt hàng nhập khẩu phát triển”) từ các cơ sở của Nhật đóng gói tại nước ngoài. Các sản phẩm này thay đổi ít nhiều về thiết kế so với các sản phẩm sản xuất tại Nhật. Trong những năm gần đây, hàng đồ gỗ xuất xứ Trung Quốc và Mỹ tă ng đáng kể ở Nhật Bản. Đài Loan chuyển từ việc xuất khẩu đồ mây tre sang Nhật bằng các hàng nội thất đắt tiền có chất lượng cao do nguồn mây tre trong nước giảm. Thái Lan chủ yếu cung cấp hàng đồ gỗ cao su. Các nước ASEAN đã có tiến bộ rất nhiều về chất lượng và kiểu dáng. Tuy nhiên, các sản phẩm của các nước ASEAN trước khi nhập khẩu vào thị trường Nhật B ản vẫn phải trải qua các cuộc kiểm tra khắt khe. Nói chung, đồ gỗ giá rẻ được nhập khẩu từ Trung Quốc, Đài Loan và các nước ASEAN, trong khi đó đồ gỗ cao cấp được nhập từ Châu Âu, Mỹ. Nhập khẩu từ Trung Quốc tăng mạnh trong những năm gần đây, sản phẩm nhập khẩu Thái Lan, Indonesia, Việt Nam cũng tăng nhanh. Trong số các nước, lãnh thổ xuất khẩu hàng đầu sả n phẩm gỗ vào Nhật Bản gồm Trung Quốc, Đài Loan, Việt Nam, Thái Lan Malaysia… III. Những định chế và đòi hỏi của thị trường đồ gỗ Nhật 3.1. Các quy định pháp luật và thủ tục khi nhập khẩu Tại thời điểm nhập khẩu không có quy định đặc biệt trừ những đồ đạc sử dụng những nguyên liệu bằng da của một số loại động vật quý hiếm có thể bị hạn chế nhập theo các điều khoản của hiệp ước Washington (hiệp ước quốc tế về bán động thự c vật, thực vật quý hiếm). 3.2. Các quy định pháp luật khi kinh doanh đồ gỗ Một số sản phẩm đồ gỗ muốn được kinh doanh trên thị trường Nhật Bản phải đáp ứng được yêu cầu của luật “ Luật về nhãn hiệu chất lượng hàng hoá” và “Luật an toàn sản phẩm”. • Luật về nhãn hiệu chất lượng hàng hoá: Yêu cầu nhà nhập khẩu phải đảm bả o nhãn hiệu của sản phẩm (như: Bàn, ghế, chạn, bát ) phải có đầy đủ các thông tin cho người tiêu dùng. • Luật an toàn sản phẩm: Một số sản phẩm tiêu dùng mà kết cấu, vật liệu hoặc cách sử dụng đặt ra vấn đề an toàn đặc biệt được coi là “sản phẩm đặc biệt: Có quy định tiêu chuẩn cho từng sản phẩm đặc biệt. 7  Ví Dụ : Luật quy định giường cho trẻ em là sản phẩm đặc biệt loại 1. Giường phải bảo đảm các tiêu chuẩn này và phải có nhãn hiệu S đồng thời sẽ được tiến hành kiểm tra xác nhận bởi các cơ quan chuyên trách của Chính phủ dựa trên các tiêu chí chất lượng do luật đã đề ra. Nhà sản xuất đã đăng ký phải có trách nhiệm tuân thủ về các quy định an toàn theo luật định, yêu cầu các cơ quan nhà nước ki ểm tra, giữ kết quả kiểm tra và chịu trách nhiệm bồi thường cho người tiêu dùng nếu hàng hoá bị hư hỏng. Từ 1/7/2003, các quy định mới về việc thải các chất hoá học dễ bay hơi, về tiêu chuẩn nhà của Bộ Đất Đai, Cơ sở Hạ tầng và Giao thông được ban hành và có hiệu lực tác động mạnh tới đồ gỗ nhập khẩu. Đồ gỗ nhập khẩu b ắt buộc phải kiểm tra chất Formaldehyde theo luật JAS (quy định về sản phẩm gỗ), luật JIS (quy định về chất liệu công nghiệp) và luật BSL (đối với các sản phẩm không thuộc phạm vi điều chỉnh của luật JAS và luật JIS). Quy định mới này được ban hành do mối lo ngại của người Nhật về chứng “ nhà bệnh tật”, là hội chứng rối loạn sức khoẻ mà ngườ i mua phàn nàn là do đồ gỗ thải ra quá nhiều hoá chất dễ bay hơi Quy định quản lý mới về chất Chlorpyrifos và Formaldehyde trong sản phẩm (trong tương lai danh sách các chất có thể mở rộng). Cấm tuyệt đối sử dụng chất Chlorpyrifos. Những hạn chế đối với việc sử dụng Formaldehyde về mức độ dẫn tới khả năng gây ô nhiễm và các yêu cầu đối với kiểm tra quy định cho cơ quan kiể m nghiệm. Ngoài ra, còn có Tiêu chuẩn công nghiệp tự nguyện: Một số sản phẩm đồ gỗ như: Giường tủ, tủ đựng cốc chén, chạn đựng bát đĩa, ghế tựa phải tuân theo tiêu chuẩn hàng hoá an toàn (nhãn hiệu SG). Sản phẩm mang nhãn hiệu SG có lỗi gây thương tích cho người tiêu dùng thì phải trả một khoản tiền bồi thường là 100 triệu Yên cho một đầu người. Và Nhãn hiệu theo tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bả n JIS: Tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bản JIS là một trong những tiêu chuẩn được sử dụng rộng rãi ở Nhật. Theo quy định của Điều 26 trong luật tiêu chuẩn hoá công nghiệp, tất cả các cơ quan của Chính phủ phải ưu tiên đối với sản phẩm được đóng dấu chất lượng JIS khi mua hàng hoá để phục vụ cho hoạt động. IV. Chính sách thuế quan Đối với sản phẩm đồ gỗ xuất sang Nhật Bản, hàng hoá của Việt Nam không gặp nhiều rào cản trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe của Nhật Bản như những mặt hàng khác do Nhật Bản khuyết khích nhập khẩu đồ gổ nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ lớn trong nước. Thuế suất nhập khẩu đối với hầu hết các mặt hàng đồ gỗ đều bằng 0%. Như vậy, đây là những thuận lợi lớn mà các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu sản phẩm gỗ Việt Nam cần phải tận dụng và đẩy mạnh xuất khẩu trong thời gian tới. V. Sở thích của người tiêu dùng Nhật Bản đối với sản phẩm gỗ Đòi hỏi cao về chất lượng: Xét về mặt chất lượng, người tiêu dùng Nhật Bản có yêu cầu khắt khe nhất. Do sống trong môi trường có mức sống cao nên người tiêu dùng Nhật Bản đã đặt ra những tiêu chuẩn đặc biệt chính xác về chất lượng, độ bền, 8  độ tin cậy và sự tiện dụng của sản phẩm. Họ sẵn sàng trả giá cao hơn một chút cho những sản phẩm có chất lượng tốt, yêu cầu này còn bao gồm các dịch vụ hậu mãi như sự phân phối kịp thời của nhà sản xuất khi một sản phẩm bị trục trặc, khả năng và thời gian sửa chữa các sản phẩm đó. Những lỗi nhỏ do s ơ ý trong khi vận chuyển cũng có thể dẫn đến tác hại lớn là làm lô hàng khó bán, ảnh hưởng đến kế hoạch xuất khẩu lâu dài. Bởi vậy, cần có sự quan tâm đúng mức tới khâu hoàn thiện sản phẩm, bao gói và vận chuyển sản phẩm. Hiện tại, sản phẩm gỗ của Việt Nam đang được người tiêu dùng Nhật Bản ưa chuộng và đánh giá cao về mặt chất lượ ng, mẫu mã sản phẩm cũng tương đối đa dạng. Nhạy cảm với giá cả tiêu dùng hàng ngày: Người tiêu dùng Nhật Bản không chỉ yêu cầu hàng chất lượng cao, bao bì đảm bảo, dịch vụ bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tốt mà còn muốn mua hàng với giá cả hợp lý. Khi có sự tăng giá của một sản phẩm đã tồn tại trên thị trường, cần phải có những lời giải thích đầ y đủ, nếu không sẽ gây ra những sự hoài nghi dẫn đến giảm sức mua của người tiêu dùng. Thị hiếu về màu sắc: Thị hiếu về màu sắc phụ thuộc rất nhiều vào lứa tuổi, giới thanh niên Nhật Bản ngày càng thiên về xu hướng căn cứ vào chất lượng và giá cả để mua hàng, còn ở các gia đình truyền thống, người ta thích màu nâu đất của nệm rơm và sàn nhà. Thị hiếu v ề màu sắc cũng có sự thay đổi theo mùa. Nhật Bản có 4 mùa rõ rệt xuân, hạ, thu, đông, mùa hè nóng và ẩm ướt, mùa đông lạnh và khô. Đặc điểm khí hậu ảnh hưởng đến khuynh hướng tiêu dùng và việc bao gói sản phẩm cũng phải đảm bảo bảo vệ được sản phẩm trong những điều kiện thời tiết khắc nghiệt nhất. Người tiêu dùng Nhật Bản ưa chuộng sự đa dạng của sản phẩm: Hàng hóa có mẫu mã đa dạng phong phú mới thu hút được người tiêu dùng Nhật Bản. Bởi vậy, nhãn hiệu hàng có kèm theo những thông tin hướng dẫn tiêu dùng là rất quan trọng để đưa hàng của bạn tới người tiêu dùng. Tuy vậy, người Nhật lại thường chỉ mua sản phẩm với số lượng ít vì không gian chỗ ở của họ tương đối nhỏ và còn để tiện thay đổi cho phù h ợp mẫu mã mới. Thường người Nhật giờ đây có sở thích rất đa dạng. Họ thích các kiểu đồ gỗ mở, tức là người sử dụng có thể tùy chọn bọc da hay bọc vải, có nệm hay không có nệm, kích cỡ có thể thay đổi to hay nhỏ… để phù hợp với sở thích cá nhân của mình. Ngoài ra gần đây, mối quan tâm đến các vấn đề ô nhiễm môi trường ngày càng cao đã nâng cao ý thức sinh thái bảo v ệ môi trường của người tiêu dùng. Các sản phẩm đồ gỗ tái sinh cũng như đồ gỗ có rõ nguồn gốc xuất xứ đang chiếm được thị phần lớn tại Nhật. Nên cung cấp thông tin về các chất liệu hóa chất xử lý gỗ để tăng độ tin cậy an tâm của khách hàng khi giao dịch. 9  CHƯƠNG II. Phân tích SWOT O - Cơ hội 1. Nhật Bản là thị trường tiêu thụ hàng nội thất gỗ lớn nhất Thế Giới 2. Việt Nam là thị trường lớn thứ tư xuất khẩu đồ gỗ sang Nhật sau Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan 3. Nhật Bản đang có xu hướng nhập khẩu các mặt hàng đồ gỗ có công nghệ sản xuất tốt và chi phí nhân công rẻ, trong đó có Việt Nam 4. quan hệ VN và Nhật Bả n phát triển tốt đẹp 5. Thuế NK đồ gỗ của Việt Nam sang Nhật là 0% 6. Việc Việt Nam gia nhập WTO đã cho doanh nghiệp nhiều cơ hội tiếp cận công nghệ mới, sản phẩm không bị phân biệt đối xử 7. Sản phẩm gỗ của doanh nghiệp được đánh giá cao về chất lượng 8. Chính trị Việt Nam ổn định, kinh tế phát triển nhanh. Chính sách của nhà nước Việ t Nam tạo điều kiện để ngành công nghiệp sản xuất đồ gỗ phát triển 9. Việc xuất khẩu gỗ sang Nhật Bản được chính phủ khuyến khích phát triển S - Ưu điểm: 1. Là 1 tập đoàn hùng mạnh với 7 nhà máy chính tổng diện tích hơn 340.000m2 hoàn toàn được xây dựng mới, theo đúng tiêu chuẩn Châu Âu 2. Đội ngũ hơn 4.500 công nhân lành nghề và trên 500 cán bộ nhân viên đa phần rất trẻ , có trình độ từ Đại học trở lên với tác phong chuyên nghiệp, năng động và ham học hỏi. 3. Ban Giám Đốc khối sản xuất cùng đội ngũ Kiểm soát Chất lượng (QC) chuyên nghiệp đầy kinh nghiệm và tinh thần trách nhiệm 4. Có 42 Đánh giá viên nội bộ chuyên nghiệp. Điều này đã giúp cho tổ chức luôn được quản lý, vận hành, kiểm soát chặt chẽ, thường xuyên và hiệu quả 5. 1 trong 4 công ty đầu tiên đủ tiêu chu ẩn tham gia Mạng lưới Kinh doanh Lâm sản Việt Nam - VFTN tại Việt Nam. 5. Hiện nay Trường Thành là đối tác chiến lược các nhà phân phối hàng đầu Châu Âu, Nhật Bản và Mỹ. 6. Các sản phẩm gỗ nội thất của Việt Nam được đánh giá cao trên thị trường quốc tế. T - Nguy cơ 1. Áp lực thiếu hụt nguyên liệu cho sản xuất rất lớn do giá mua nguyên liệu và chi phí nhập khẩu tăng cao 2. Người tiêu dùng Nhật Bản luôn đòi hỏi cao về chất lượng, tính thẩm mỹ và sự đa dạng của sản phẩm 3. Có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn tại thị trường Nhật Bản 4. Sản phẩm gỗ xuất khẩu vào Nhật Bả n được kiểm soát rất chặt chẽ 5. Do tác động của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu đang lan tỏa rất nhanh ra nhiều nước, tại thị trường Nhật Bản, mức tiêu dùng đồ gỗ cũng giảm đi W - Nhược điểm 1. Mức độ liên kết theo chiều sâu của doanh nghiệp với các doanh nghiệp Nhật Bản chưa thật sự chặt chẽ 2. Th ương hiệu đồ gỗ của Việt Nam tại Nhật bản chưa thật sự phát triển 3. Công nghệ sản xuất chưa cao 4. Chiến lược phát triển lâu dài chưa vững chắc 5. Vấn đề Logistic cho sản xuất và xuất khẩu sản phẩm gỗ sang Nhật còn yếu 6. Nguyên liệu bị hạn chế về chủng loại nên 10  Chương III. Kế hoạch thâm nhập thị trường: I. Chiến lược phát triển sản phẩm (chiến lược sản phẩm thích nghi) 1.1. Sản Phẩm 1.1.1. Mô tả sản phẩm Từ việc tìm hiểu về thị hiếu cũng như văn hóa của người tiêu dùng Nhật Bản, dòng sản phẩm mới sẽ có kích thước nhỏ hơn so với sản phẩm cùng loại xuất khẩu đi Mỹ và Châu Âu do diện tích nhà ở và văn phòng ở Nhật Bản nhỏ. Những gam trầm sẽ là gam màu chủ đạo(vì người Nhật Bả n nói chung không thích gam màu chói, họ thích màu trầm (đen hoặc nâu)). Kích thước và mẫu mã đồ gỗ đa dạng để người tiêu dùng dễ có sự lựa chọn phù hợp. Cùng với đó, những thiết kế kiểu đồ gỗ mở (tùy chọn bọc da hay bọc vải, có nệm hay không nệm), hay kết phối nhiều loại nguyên liệu trong 1 sản phẩm tạo ra sự phong phú hơn về mẫu mã. Ngoài ra, do diện tích sinh hoạt và làm việc rấ t hẹp nên người Nhật rất chú trọng đến tính năng đa dạng của sản phẩm những sản phẩm đưa ra lần này có nhiều tính năng hơn, có thể sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Họa tiết trên sản phẩm sẽ sử dụng những họa tiết nhỏ, đơn giản nhưng vẫn mang nét sang trọng, cổ xưa. 1.1.2. Những sản phẩm c ủa của công ty sẽ mang lại nhiều lợi ích không ngờ cho khách hàng như : Dòng sản phẩm mới này bao gồm những sản phẩm đa chức năng, tiết kiệm diện tích, đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ của người tiêu dùng. Công ty cũng đẩy mạnh phát triển chế độ hậu mãi tốt hơn (sự phân phối kịp thời khi 1 sản phẩm bị trục trặc, khả năng và th ời gian sửa chữa các sản phẩm đó, …). Những chất liệu được sử dụng, các hóa chất xử lý gỗ đều đúng tiêu chuẩn cho phép, mang lại lợi ích bảo vệ môi trường 1.1.3. Lợi thế của sản phẩm gỗ Trường Thành so với các sản phẩm gỗ cạnh tranh khác: Trường Thành ưu tiên đầu tư cho hoạt động R&D vì thế các sản phẩm của công ty làm ra có kiểu dáng phong phú, kết c ấu vững chắc, công dụng đa năng, tính thẫm mĩ cao, chất lượng tuyệt hảo đáp ứng hầu hết các thị trường quan trọng kể cả thị trường khó tính nhất là Nhật Bản. Toàn bộ quy trình sản xuất đều theo tiêu chuẩn của Châu Âu và Nhật Bản, được kiểm soát nghiêm ngặt, hệ thống CoC và ISO 9001:2000 được thiết lập và vận hành ở tất cả các nhà máy đã giúp tổ ch ức luôn tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã phù hợp với các thị trường trên toàn cầu. Trường Thành cũng là một trong những doanh nghiệp tiên phong đầu tư mạnh nguồn nhân lực cho công tác huấn luyện Chuyên viên Đánh giá Chất lượng (Auditor) nội bộ. Điều này đã giúp cho tổ chức luôn được quản lý, vận hành, kiểm soát chặt chẽ, [...]... công việc Chiến lược thâm nhập thị trường Nhật Bản lần nay dự tính sẽ thực hiện trong vong 1 năm, bắt đầu từ tháng 5 năm 2011, đảm bảo sản phẩm có mặt tài thị trường Nhật trong dịp cuối năm 2011 Các bước tiến hành chi tiết : Bước 1: Nghiên cứu thị trường – Phòng kế hoạch thị trường (1/5 – 31/5) – 500 triệu - Cử người sang Nhật trực tiếp khảo sát kĩ thị trường đồ gỗ nội thất Nhật Bản: thị hiếu, văn hóa,... sang thị trường Nhật Bản mà không thông qua nhà phân phối trung gian Đồ nội thất gỗ của Trung Quốc nổi tiếng về giá rẻ Các doanh nghiệp Malaysia, Thái Lan, Inđônêsia : năm 2009, Malaysia, Thái Lan, Inđônesia đã đồng ý hợp tác trong việc phát triển sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm trang trí nội thất và đồ gỗ với mục đích định vị sản phẩm trên các thị trường thế giới mà trong đó Nhật Bản là một thị trường. .. rõ thị trường đồ gỗ Nhật Bản Như ông cha ta ngày xưa đã dạy “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” Từ việc tìm hiểu về quy mô, tình hình thị trường Nhật, cũng như các đối thủ cạnh tranh để có những bước đi đúng đắn, hay những chiến lược tạo lợn thế cạnh tranh Nghiên cứu thị trường: nhập gia tùy tục là một nguyên tắc không thể thiếu khi tiếp cận bất cứ một thị trường nào • Thị trường Nhật Bản. .. này là “Nghiên cứu thị trường Chúng ta chỉnh hóa sản phẩm là muốn thâm nhập vào thị trường Nhật Bản khó tính, với hy vọng đáng ứng những nhu cầu khắc khe của Người Nhật Nhưng thị trường Nhật khó tính như thế nào ? thị hiếu của người Nhật ra sao ? họ yêu cầu những gì ? phải chỉnh hóa sản phẩm ra sao để phù hợp ? và để trả lời cho các câu hỏi đó, thì chúng ta phải đi nghiên cứu thị trường, phải đi hỏi... ba là do các yếu tố thị trường, kinh tế, xã hội có ảnh hưởng tới thị trường đồ gỗ nhập khẩu Nhật Bản, tạo ra những xu hướng về nhu cầu, như : Tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế làm cắt giảm cả chi phí trong xây dựng của cả khu vực nhà nước và tư nhân dẫn đến xu hướng giảm xây dựng, người ta không cần sắm đồ nội thất cho nhà mới nữa Hay tỷ lệ sinh giảm,dân số già hóa Nhu cầu đồ gỗ dùng cho đám cưới... phẩm của công ty có thể cạnh tranh được trên thị trường Nhật Bản Hành động của các đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp Trung Quốc : 1/6/2009 chính phủ Trung Quốc thông báo tăng tỉ lệ hoàn thuế xuất khẩu đối với các sản phẩm gỗ nhằm mục đích giảm áp lực cho các doanh nghiệp xuất khẩu và giữ ổn định thị phần các sản phẩm gỗ xuất khẩu Các doanh nghiệp Trung Quốc đều hướng đến việc xây dựng thương hiệu riêng... rào cản đối với việc xây dựng kênh phân phối Và với việc tìm hiểu về các kênh phân phối ở Nhật Bản Kết hợp với mục tiêu của công ty là thâm nhập, mở rộng và giữ vững thị phần tại thị trường đồ gỗ Nhật Bản Ngoài ra, để tận dụng thuận lợi số lượng nhà bán lẻ nhiều tập trung : trên 6920 cửa hàng chuyên bán đồ gỗ ở Nhật, trong đó có khoảng 6000 cửa hàng vừa và nhỏ, 920 cửa hàng còn lại là các sản phẩm cao... chi trả là rất quan trọng trên cơ sở hiểu rõ về thị trường thâm nhập để đưa ra những quyết định nhạy cảm về hàng hóa xuất khẩu sẽ phù hợp nhanh chóng với xu hướng của người tiêu dùng Có thể nói đây là một việc làm mang tính quyết định, quan trọng đối với sự thành công hay không khi thâm nhập vào thị trường Nhật Bản • Đồng thời, nắm chắc thông tin thị trường một cách thường xuyên tranh thủ nguồn thông... lý, hệ thống siêu thị tại Nhật thì quá đắt Và sản phẩm gỗ của Việt Nam ta chỉ mới thâm nhập và phát triển nhanh từ năm 2004 trở lại đây 2.3 Hệ thống kênh phân phối ở Nhật Bản Do đặc thù của sản phẩm nên doanh nghiệp cần hướng tới các nhà bán lẻ của Nhật Hình thức đặt hàng cụ thể qua thư hay điện thoại với những đơn hàng nhỏ Hiện tại, Nhật Bản có khoảng trên 6.290 cửa hàng chuyên bán đồ gỗ, trong đó khoảng... công ty của Nhật thì sẽ tiết kiệm được chi phí Ngoài ra, Người Nhật bao giờ cũng hiểu người Nhật hơn, vậy nên các sản phẩm liên kết sẽ đáp ứng thị hiếu người Nhật mà ta không cần nhiều chi phí cho việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thông tin chính xác 19    IV Chiến lược giá: 4.1.1 Những yếu tố môi trường kinh tế ảnh hưởng đến quyết định về giá: Thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng Nhật Bản: Thói . tổng quan về thị trường đồ gỗ Nhật Bản 4 2.1. Tiềm năng của thị trường đồ gỗ Nhật Bản 4 2.2. Quy mô thị trường đồ gỗ Nhật Bản. 5 2.3. Các kênh phân phối hàng đồ gỗ nhập khẩu của Nhật Bản 5 2.4 ĐỀ TÀI KINH DOANH QUỐC TẾ KẾ HOẠCH THÂM NHẬP ĐỒ GỖ NỘI THẤT VÀO THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN Nhóm thực hiện : Nhóm 1 – K08402A GVHD : Cô Phạm. phù hợp với khách hàng có thu nhập vừa và thấp. II. Giới thiệu tổng quan về thị trường đồ gỗ Nhật Bản 2.1. Tiềm năng của thị trường đồ gỗ Nhật Bản Thị trường Nhật có điểm mạnh là nơi tiêu