10 Bí nhà lãnh đạo thành cơng Thực tế cho thấy kỹ nghệ thuật cần thiết để lãnh đạo tổ chức bạn theo hướng đơn giản, học hỏi, phát triển có tâm Cựu đệ phu nhân Mỹ Eleanor Roosevelt nói: “Một nhà lãnh đạo tốt người biết truyền cảm hứng cho người khác để họ có niềm tin vào nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo xuất sắc người biết truyền cảm hứng cho người khác để họ có niềm tin vào thân họ” Thế để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc điều dễ dàng Làm để dẫn dắt thành công tổ chức vượt qua thăng trầm giai đoạn đầu khởi nghiệp thách thức lớn mà người chủ doanh nghiệp phải đối mặt Theo John C Maxwell - chuyên gia nghiên cứu hàng đầu lĩnh vực lãnh đạo, tác giả “21 Quy tắc Lãnh đạo bác bỏ” (Nhà xuất Thomas Nelson ấn hành năm 1998) “Phát triển Nhà lãnh đạo bạn” (Nhà xuất Thomas Nelson ấn hành năm 1993), lãnh đạo lĩnh vực quan trọng then chốt mà nhiều doanh nhân thường không ý tới Maxwell nói: “Bạn làm việc cực nhọc để phát triển sản phẩm dịch vụ công ty bạn Bạn nỗ lực để giải vấn đề tài cho cơng ty bạn Bạn làm việc để quảng bá sản phẩm dịch vụ công ty bạn tới thị trường Nhưng bạn lại khơng tâm thích đáng đến việc làm để lãnh đạo nhân viên bạn tìm kiếm nhân viên giỏi nhất” Thực tế cho thấy kỹ nghệ thuật cần thiết để lãnh đạo tổ chức bạn theo hướng đơn giản, học hỏi, phát triển có tâm Dưới 10 bí giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo thành công Hãy tạo dựng đội ngũ cán tận tụy Nhân viên bạn phải tận tụy với bạn với công ty Những doanh nhân thành đạt không giỏi giao tiếp xã hội kinh doanh, mà có bí để th tuyển nhân viên cách hiệu Theo Harvey Mackay, bậc thầy giảng dạy nghệ thuật lãnh đạo, tác giả “Bơi cá mập mà không bị ăn tươi nuốt sống” (Ivy Books, 1995): “Chỉ đơn ý tưởng kinh doanh lớn khơng đủ Bạn phải có khả nhận diện, thu hút giữ chân nhân tài-những người giúp bạn biến ý tưởng thành thành cơng thực sự” Khi tạo dựng đội ngũ nhân viên mình, tìm kiếm người có giá trị đồng hành với mục đích sứ mệnh cơng ty Suzanne Bates- nhà tư vấn nghệ thuật lãnh đạo, tác giả “Hãy nói CEO” (McGraw Hill, 2005) cho nhân viên bà ln sát cánh bên giai đoạn khó khăn thời kỳ suy thối họ tin tưởng vào điều mà họ làm Theo bà: “Việc có người ngoan cường thẳng thắn đội ngũ nhân viên bạn việc vô quan trọng” Luôn cởi mở, trọng việc giao tiếp Đây điều thực quan trọng Ngay đội ngũ bao gồm từ tới 10 người, khó mà biết điều diễn tất người Nhằm khai thác sức mạnh giao tiếp, hàng tuần Bates tổng hợp tin cập nhật tuần mà bà gọi “Dự báo Ngày thứ sáu” gửi qua email cho nhân viên Bà nhận xét: “Nhân viên luôn ngạc nhiên tất tin tốt mà gửi cho họ tuần Nó khiến người cảm thấy bạn thực có nhiều động lực để cống hiến, giai đoạn khó khăn” Đừng giả định điều Khi bạn điều hành doanh nghiệp nhỏ, bạn cho đội ngũ nhân viên bạn hoàn toàn hiểu mục tiêu sứ mệnh công ty- thực tế Nhưng cần phải nhắc nhở người đích mà cơng ty hướng tới triển vọng đạt mục tiêu Nhân viên bạn hỏi: “Triển vọng tơi gì” Một điều quan trọng bạn phải vẽ lên tranh tương lai cho nhân viên Hãy dành thời gian để thực hiểu người giúp bạn gây dựng công ty Theo Beverly Flaxington, người sáng lập The Collaborative- công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn doanh nghiệp Medfield, Mass: “Các ơng chủ doanh nghiệp có tầm nhìn, có nhiệt huyết, họ thành lập doanh nghiệp để biến tầm nhìn nhiệt huyết họ thành hành động Nhưng họ thường giả định nhân viên nhiều Họ thường nghĩ nhiệt huyết họ dễ dàng lan truyền sang người khác – thực tế Bạn phải đưa người vào giới chủ động giao tiếp” Hãy trung thực đáng tin cậy Theo Faxington, nhà lãnh đạo tốt thường truyền dẫn tính cách niềm tin họ vào tổ chức Bà nói: “Nếu bạn bạn, không cố gắng hành động người khác, tập hợp quanh bạn người chia xẻ giá trị với bạn, doanh nghiệp bạn có nhiều khả thành cơng hơn” Theo Faxington: “Các doanh nghiệp có đặc thù riêng ơng chủ doanh nghiệp lại có tính cách riêng Nếu bạn trung thực đáng tin cậy, bạn thu hút người bạn cần cho tổ chức mình, bao gồm nhân viên khách hàng.” Biết trở ngại Hầu hết chủ doanh nghiệp lạc quan chắn họ tiến thẳng tới mục tiêu họ Nhưng theo Flaxington, nhà lãnh đạo không dành thời gian để hiểu rõ trở ngại trở thành nhà lãnh đạo thiển cận Theo bà: “Bạn cần biết bạn chống lại bạn phải có khả lên kế hoạch xung quanh việc Sẽ điên rồ nghĩ bạn có nhiệt huyết lượng bạn chinh phục tất Sẽ thông minh nhiều lùi lại bước nghĩ xem bạn phải đối mặt với trở ngại gì, tính đến trở ngại lập kế hoạch hành động” Tạo Hiến chương cho tổ chức Theo Ken Blanchard, đồng tác giả sách “Giám đốc phút” (William Morrow & Co., 1982), đồng thời nhà sáng lập The Ken Blanchard Cos., công ty chuyên đào tạo kỹ lãnh đạo xây dựng nơi làm việc, nhiều tổ chức vội vã lên đường đua trước họ kịp xác định họ ai, họ định đâu, với chiến lược Nếu gọi tập hợp người tổ chức giao cho họ nhiệm vụ rõ ràng khơng có đảm bảo tổ chức thành công Theo Blanchard, “Điều quan trọng tạo loạt đồng thuận mục tiêu tổ chức phải hoàn thành, rõ mục tiêu lại quan trọng tổ chức cần phối kết hợp để đạt kết mong đợi Hiến chương tổ chức đóng vai trị ghi chép thỏa thuận chung sửa đổi với lớn mạnh tổ chức tổ chức cần có thay đổi” Hãy tin vào nhân viên Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải giúp nhân viên phát triển niềm tin, đặc biệt giai đoạn khó khăn Như Napoleon Bonaparte nói "Các nhà lãnh đạo người kiến tạo hy vọng" Theo Maxwell, niềm tin mà người nhân viên có phần bắt nguồn từ tin tưởng nhà lãnh đạo vào họ Ơng nói: “Tơi nghĩ nhân viên người ưu tú nhất, đối xử với họ người ưu tú nhất, kết họ cố gắng làm việc đạt thành tích người ưu tú nhất” Ơng nhắc nhở: “Nhưng tin vào nhân viên thơi chưa đủ Bạn phải giúp họ chiến thắng” Đừng tiết kiệm lời khen Theo Mackay, nhân viên bán hàng giỏi người biết thứ âm ngào giới Đó âm tên họ phát đơi mơi Thế q nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp lại lầm tưởng tiếng sột soạt tiền in hay tiếng ngã huỵch đối thủ cạnh tranh Theo Mackey: “Nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp say sưa với ý tưởng mà khơng biêìt phân phát lời khen Một tiền vệ xuất sắc người biết yểm trợ tốt cho hàng phòng thủ anh ta” Giữ cho nhân viên bạn bận rộn hứng thú với công việc Theo Stephen Covey – chuyên gia nghệ thuật lãnh đạo, tác giả “Bảy thói quen người thành đạt” (Free Press, 1989), nhà lãnh đạo xuất sắc thường giao nhiệm vụ mang tính thách thức cho nhân viên làm cho họ hứng thú với nhiệm vụ Ơng nêu ví dụ cửa hàng pizza nhỏ thị trấn tầm trung mà đánh bại chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh lớn doanh số bán Theo ông, khác biệt lớn chuỗi cửa hàng cửa hàng bánh pizza nhỏ nhà lãnh đạo Theo lời kể ông Covey, tuần vậy, người chủ cửa hàng bánh pizza nhỏ lại tập hợp nhân viên tuổi thiếu nhi ông ta lại hỏi họ cách hào hứng: “Tuần làm mà chưa làm trước đây?” Bọn trẻ thường ưa thích thách thức Chúng bắt đầu nhắn tin cho tất bạn bè chúng có loại bánh pizza đặc biệt bán Chúng mang máy quẹt thẻ tín dụng tận lề đường để khách xe máy, tơ qua mua pizza phố Chúng chở bánh pizza nóng xe tải để mang bánh tới bán điểm vui chơi trường Và tiền đổ người chủ cửa hàng lo lắng vấn đề nhân viên bỏ việc" 10 Hãy bình thản Theo Mackay, học giả đến từ Minneapolis: “Một người đứng đầu doanh nghiệp phải biết trấn an nhân viên khơng phản ứng q mức với tình thời” Điều đặc biệt quan trọng thời điểm nay, mà tin tức môi trường kinh tế khó khăn lan truyền khắp nơi Ông nói: “Kể từ năm 2008, phương tiện truyền thông nhai nhải tin tức xấu Nhưng hay nhìn mà cơng ty tên tuổi sinh từ suy thối iPod, GE Federal Express đạt được”  ... vào nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo xuất sắc người biết truyền cảm hứng cho người khác để họ có niềm tin vào thân họ” Thế để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc điều dễ dàng Làm để dẫn dắt thành công. .. đầu lĩnh vực lãnh đạo, tác giả “21 Quy tắc Lãnh đạo bác bỏ” (Nhà xuất Thomas Nelson ấn hành năm 1998) “Phát triển Nhà lãnh đạo bạn” (Nhà xuất Thomas Nelson ấn hành năm 1993), lãnh đạo lĩnh vực... cho thấy kỹ nghệ thuật cần thiết để lãnh đạo tổ chức bạn theo hướng đơn giản, học hỏi, phát triển có tâm Dưới 10 bí giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo thành công Hãy tạo dựng đội ngũ cán tận tụy