- - Luận văn Thực trạng hoạt động số giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu cho Công ty Cổ phần thương mại Khánh Trang Luận văn tốt nghiệp LI NểI U Xu hng phỏt triển ngày tăng cường hợp tác hội nhập kinh tế giới Việt Nam nỗ lực lớn đàm phán song phương đa phương để tham gia vào tổ chức thương mại giới (WTO), sân chơi với hội phát triển chứa đựng khơng khó khăn thử thách chờ đợi Trong tiến trỡnh Đảng Nhà nước ta đưa định hướng đắn “Tăng cường hội nhập kinh tế quốc tế sở giữ vững sắc văn hóa dân tộc”, “Hũa nhập khơng hũa tan” Chớnh vỡ Nhà nước tạo chế sách khuyến khích ưu tiên phát triển ngành nghề truyền thống thủ công mỹ nghệ Điều giúp Việt Nam giữ gỡn ngành nghề truyền thống từ ngàn xưa để lại mà cũn giỳp vun đắp hỡnh ảnh dõn tộc với sắc riờng cú lũng bạn bố giới Tuy nhóm hàng thủ cơng mỹ nghệ coi có lợi so sánh Việt Nam thị trường giới Nhưng để tận dụng tối đa lợi để phát triển cũn tốn hóc búa Nhà nước, doanh nghiệp làng nghề truyền thống Nhận thức điều đó cú nhiều cụng ty tỡm hướng phù hợp mở đường để nâng tầm vóc tạo dựng vị trường quốc tế Đây dấu hiệu đáng mừng cho triển vọng phát triển ngành thủ công mỹ nghệ Để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Gỗ mỹ nghệ ngước để đứng vững thị trường nước thỡ xõy dựng phỏt triển thương hiệu trở thành vấn đề thời khụng với cỏc doanh nghiệp Gỗ mỹ nghệ mà cũn với cỏc quan quản lý xỳc tiến thương mại Tuy nhiên xây dựng thương hiệu hồn tồn khơng phải chuyện hai, khơng việc tạo cho hàng hóa, dịch vụ tên với biểu tượng hấp dẫn tiến hành đăng kí bảo hộ đó, lại khơng thể tắt đón đầu được, mà phải gốc sản phẩm chất lượng tốt với giá thành thấp Xây dựng thành công thương hiệu cho một nhóm sản phẩm trinh gian nan, quỏ trỡnh tự khẳng định mỡnh với đầu tư hợp lý trờn sở hiểu cặn kẽ nội hàm thương hiệu Công ty Cổ phần Thương mại Khánh Trang doanh nghiệp đời cách không lâu cú vị định ngành thủ công mỹ nghệ Việt Nam Với phong cách tư mới, hướng phù hợp công ty đạt thành tựu ấn tượng, sản phẩm cơng ty cú mặt số nc trờn th gii Luận văn tốt nghiệp Xut phát từ vấn đề với hướng dẫn nhiệt tỡnh thày giỏo hướng dẫn, em lựa chọn đề tài “Một số giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu cho Công ty Cổ phần thương mại Khánh Trang” để viết luận văn tốt nghiệp Kết cấu luận văn: Chương I: Những lí luận xây dựng phát triển thương hiệu Chương II: Thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần thương mại Khánh Trang Chương III: Một số giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu cho Công ty Cổ phần thương mại Khánh Trang Luận văn tốt nghiệp CHNG I NHNG Lớ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU Khái niệm thương hiệu Theo định nghĩa Hiệp hội Marketing Hoa Kỡ: “Thương hiệu tên, từ ngữ, dấu hiệu, biểu tượng, hỡnh vẽ hay tổng thể cỏc yếu tố kể nhằm xác định sản phẩm hay dịch vụ (hay nhóm) sản phẩm hay dịch vụ (một nhóm) người bán phân biệt sản phẩm (dịch vụ) với đối thủ cạnh tranh” Hiện nay, thuật ngữ thương hiệu sử dụng rộng rói Việt Nam Tuy nhiên tồn nhiều cách giải thích khác xoay quanh thuật ngữ Trong văn pháp luật Việt Nam chưa có thuật ngữ thương hiệu mà có thuật ngữ liên quan khác có nhiều quan điểm nhón hiệu hàng húa, tờn thương mại, tên gọi xuất xứ hàng hóa, dẫn địa lý, kiểu dỏng cụng nghiệp Như vậy, hiểu thương hiệu cách tương đối sau: Thương hiệu, trước hết thuật ngữ dùng nhiều marketing; hỡnh tượng sở sản xuất, kinh doanh (gọi tắt doanh nghiệp) hỡnh tượng loại nhóm hàng hóa, dịch vụ; tập hợp dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp với hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp khác Các dấu hiệu nhữ cái, số, hỡnh vẽ, hỡnh tượng, thể màu sắc, âm kết hợp yếu tố Nói đến thương hiệu khơng nhỡn nhận xem xột trờn gúc độ pháp lý thuật ngữ mà quan trọng hơn, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng Việt Nam cần nhỡn nhận nú góc độ quản trị doanh nghiệp marketing Như vậy, thương hiệu thuật ngữ với nội hàm rộng Trước hết, hỡnh tượng hàng hóa (sản phẩm) doanh nghiệp Tuy vậy, hỡnh tượng với tên, biểu trưng thơi thỡ chưa đủ; đằng sau cần phải chất lượng hàng hóa, dịch vụ, cách ứng xử doanh nghiệp với khách hàng, cộng đồng, hiệu tiện ích đích thực cho người tiêu dùng hàng hóa dịch vụ mà mang lại thỡ thương hiệu sâu vào tâm trớ khch hng Luận văn tốt nghiệp Cỏc loi thương hiệu Cũng giống thuật ngữ thương hiệu, việc phân loại thương hiệu có nhiều quan điểm khác Người ta chia thương hiệu thành thương hiệu sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp chia thành thương hiệu hàng hóa, thương hiệu dịch vụ, thương hiệu tập thể Mỗi loại thương hiệu khác có đặc tính khác đặc trưng cho tập thể hàng hóa, sản phẩm doanh nghiệp định Nhưng theo quan điểm chung, đưa khái niệm phân loại thương hiệu mà doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm: Thương hiệu doanh nghiệp thương hiệu sản phẩm - Thương hiệu doanh nghiệp (cũn cú sỏch đề cập thương hiệu gia đỡnh): Là thương hiệu dùng chung cho tất hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp Mọi hàng hóa thuộc chủng loại khác doanh nghiệp mang thương hiệu Ví dụ: Vinamilk (gán cho sản phẩm khác Vinamilk), Honđa (gán cho sản phẩm hàng hóa khác công ty Honđa – Bao gồm xe máy, ô tô, máy thủy, cưa máy ) - Thương hiệu sản phẩm (cũn cú sỏch gọi thương hiệu tập thể): Là thương hiệu nhóm hay số chủng loại hàng hóa đó, doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp khác sản xuất kinh doanh Thương hiệu sản phẩm thường doanh nghiệp khu vực địa lý, gắn bó chặt chẽ với dẫn địa lý tên gọi xuất xứ hàng hóa sản xuất thương hiệu Ví dụ: Rượu mạnh Cognac sản xuất Henessy, XO, Napoleon hay Việt Nam cụng nhận dẫn địa lý/tên gọi xuất xứ nước mắm Phú Quốc thỡ khụng cú nghĩa doanh nghiệp Phỳ Quốc sản xuất mà cú thể cỏc doanh nghiệp khỏc Phỳ Quốc sản xuất phải tuân thủ dẫn/tên gọi xuất xứ phải Hiệp hội ngành hàng “Nước mắm Phú Quốc” thỡ cỏc sản phẩm mang thương hiệu “Nước mắm Phú Quốc” có tên sở sản xuất phía tên doanh nghiệp Lịch sử hỡnh thành phỏt triển thương hiệu Việt Nam Ngay từ thời Pháp thuộc, thương hiệu sử dụng số văn pháp luật: “Được coi nhón hiệu hay thương hiệu, danh từ phân biệt rừ rệt cỏc danh hiệu, biểu ngữ, dấu in can niờm, tem nhón, hỡnh nổi, chữ, số, giấy phong bỡ cựng cỏc loại hỡnh tiờu biểu khỏc để phân biệt sản phẩm hay thương phẩm” – quy định nhón hiệu chớnh quyền Bảo Đại Điều I D s ngy 1/4/1952 Luận văn tốt nghiệp Ngày 1/8/1954, quyền Ngơ Đỡnh Diệm ban hành Luật số 13/57 “Quy định nhón hiệu chế tạo thương hiệu” Trong hai văn nói có phân biệt “nhón hiệu chế tạo” “thương hiệu” “Thương hiệu” đề cập với nghĩa “nhón hiệu thương phẩm” nhón hiệu dành cho hàng húa “Nhón hiệu chế tạo” hay “nhón hiệu sản phẩm” nhón hiệu dành cho sản phẩm Cả hai loại trờn gọi chung “nhón hiệu” Núi cỏch khỏc, thương hiệu nhón hiệu Trên giới, khái niệm thương hiệu tiếng sử dụng rộng rói diện lần “Công ước Paris quyền sở hữu công nghiệp” đời năm 1883 Điều chứng tỏ thương hiệu doanh nghiệp nước ngồi quan tâm sớm Trong đó, Việt Nam, vấn đề thương hiệu quan tâm từ năm 1982 đặc biệt năm gần tranh chấp thương hiệu thị trường quốc tế nên doanh nghiệp Việt Nam ngày quan tâm nhiều tới thương hiệu Chúng ta xem xét phát triển nhón hiệu hàng húa Việt Nam qua ba giai đoạn sau: giai đoạn trước đổi (1982-1986), giai đoạn 13 năm sau đổi (1986-1999) giai đoạn tăng tốc hội nhập (năm 2000 tới nay) Vai trũ thương hiệu 4.1 Đối với doanh nghiệp Thương hiệu tài sản vụ giỏ doanh nghiệp, nú tài sản vụ hỡnh mà doanh nghiệp xõy dựng nhiều năm uy tín doanh nghiệp khách hàng Tài sản đưa lại nguồn lợi nhuận lớn doanh nghiệp biết khai thác hết vai trũ nú Thương hiệu khẳng định cấp sản phẩm doanh nghiệp Hệ thống thương hiệu cho phép doanh nghiệp công vào phân khúc khách hàng khỏc Thương hiệu tốt giúp doanh nghiệp bán sản phẩm với giá cao làm khách hàng tự hào (khi sử dụng hàng có thương hiệu tiếng tức hàng hiệu) Thương hiệu chiến lược quan trọng kinh doanh doanh nghiệp Một chiến lược thương hiệu chống lại đối thủ cạnh tranh cách dễ dàng Thương hiệu xác lập nhận diện, khuấy động cảm giác người tiêu dùng Thương hiệu doanh nghiệp luôn tồn tâm tư khách hàng Túm lại, thấy tầm quan trọng thương hiệu, xây dựng nhón hiệu làm để nhón hiệu trở thành thương hiệu hấp dẫn lôi người tiêu dùng, thu lợi cho doanh nghiệp "bài toỏn" i vi cỏc doanh nghip Vit Luận văn tèt nghiƯp Nam Phát triển nhón hiệu, thương hiệu thành cơng trở thành "bất tử" vượt qua thời gian Nó có khả tồn cách đáng ngạc nhiên thị trường đầy biến động, nhón hiệu cú thể tồn lõu hàng hóa Vỡ nú tài sản vụ hỡnh “cố định” mà từ doanh nghiệp cú thể thu lợi nhuận cho mỡnh Như vậy, Thương hiệu coi tài sản quý giá cho doanh nghiệp Trong năm qua doanh nghiệp Việt Nam dần nhận thức quan trọng thương hiệu công cụ cạnh tranh thời kỡ hội nhập Quả khụng sai bàn thương hiệu, ông Đỗ Thắng Hải - Phó Cục trưởng Cục xúc tiến thương mại vớ cõu đầy hỡnh ảnh: “Từ sản phẩm đến thương hiệu từ vật thể đến người Thương hiệu mang đến linh hồn sức sống cho sản phẩm” Suy rộng ra, thương hiệu tiếng thỡ sản phẩm doanh nghiệp cú khả tiêu thụ mạnh Bởi lẽ thương hiệu mạnh thỡ tờn gọi, biểu tượng, mầu sắc đặc trưng thương hiệu hỗ trợ sản phẩm dễ dàng vào tâm trí khách hàng, lượng sản phẩm tiêu thụ nhiều điều tất yếu 4.2 Đối với người tiêu dùng Ta khẳng định điều người tiêu dùng người hưởng lợi việc xây dựng thương hiệu vỡ vấn đề xây dựng thương hiệu thỡ nhu cầu lợi ớch người tiêu dùng yếu tố xem xét hàng đầu Khơng có thương hiệu, việc lựa chọn sản phẩm khó khăn người tiêu dùng lấy gỡ để đảm bảo họ mua sản phẩm mà mỡnh muốn Khi cú thương hiệu đảm bảo xuất xứ sản phẩm doanh nghiệp, người tiêu dùng tin tưởng tuyệt đối việc lựa chọn mua hàng mỡnh, họ cảm thấy yờn tõm tránh rủi ro khơng đáng có Một lợi ích người tiêu dùng doanh nghiệp tiến hành xây dựng thương hiệu tiết kiệm thời gian chọn lựa Để mua sản phẩm người tiêu dùng phải cân nhắc mua sản phẩm tốt nhất, đẹp Mặt khác, sản phẩm đũi hỏi phải chất lượng, xứng đáng với đồng tiền bỏ Một lợi ích khác kể đến, là: người tiêu dùng giảm chi phớ nghiờn cứu thông tin thị trường, khẳng định giá trị thân, giảm rủi ro tiêu thụ II NỘI DUNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Ở CÁC DOANH NGHIỆP Quy trỡnh xõy dựng phỏt triển thương hiệu Xây dựng thương hiệu trỡnh tạo dựng hỡnh ảnh hàng hóa dịch vụ tâm trí, nhận thức người tiêu dùng Đây trỡnh lừu di vi s Luận văn tốt nghiệp quyt tõm khả vận dụng hợp lý tối đa nguồn lực biện pháp để sản phẩm có vị trí tâm trí khách hàng Cú thể hỡnh dung quỏ trỡnh xõy dựng thương hiệu chuỗi nghiệp vụ liên hoàn tác động qua lại lẫn dựa tảng chiến lược marketing quản trị doanh nghiệp, thường bao gồm nhóm tác nghiệp như: Tạo yếu tố thương hiệu (thiết kế yếu tố thương hiệu); quảng bá hỡnh ảnh thương hiệu cố định hỡnh ảnh đến với nhóm khách hàng mục tiêu; áp dụng biện pháp để trỡ thương hiệu; làm phát triển hỡnh ảnh thương hiệu… Xỏc lập nhón hiệu Đăng kí quyền sử dụng nhón hiệu Xõy dựng nhón hiệu mạnh Quảng bá thương hiệu Sơ đồ 1.1 Quy trỡnh xõy dựng phỏt triển thương hiệu Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Một là, nhận thức cỏc nhà lónh đạo doanh nghiệp Đây nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu có định hay khơng phụ thuộc vào thân nhà lónh đạo Hai là, đội ngũ cán chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu Xây dựng chiến lược sâu sát phù hợp đạt hiệu có tính khả thi cho việc thực đũi hỏi cỏc cỏn thực thi phải cú tinh thần trỏch nhiệm, cú trỡnh độ kiến thức, hiểu biết sâu sắc thương hiệu, nhiệt tỡnh với cụng việc đồng thời nắm vững hoạt động doanh nghiệp Ba là, Nguồn lực doanh nghiệp Nguồn lực tài chớnh yếu tố tối quan trọng cho việc xây dựng thực thành công chiến lược thương hiệu LuËn văn tốt nghiệp Bn l, s hiu bit v thỳi quen tõm lý người tiêu dùng Bước vào kinh tế thị trường, việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng coi trọng Người tiêu dùng hoàn tồn có quyền kiện doanh nghiệp sản xuất hàng hóa phẩm chất, hàng giả, hàng nhái mà họ nạn nhân Nếu người tiêu dùng kiên bảo vệ quyền lợi mỡnh, sẵn sàng kiện nhà sản xuất gõy thiệt hại đến mỡnh thỡ tạo cho cỏc doanh nghiệp phải cú ý thức cao việc cần phải có chiến lược nhằm xây dựng, bảo vệ củng cố nhón hiệu, thương hiệu mnh Luận văn tốt nghiệp CHNG II THC TRNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHÁNH TRANG I KHÁI QUÁT VỀ CễNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHÁNH TRANG Lịch sử hỡnh thành phỏt triển Cụng ty cổ phần Thương mại Khánh Trang Công ty Cổ phần Thương mại Khánh Trang đời tiền thân Công ty TNHH Khánh Trang Công ty TNHH Khánh Trang doanh nghiệp đời từ sớm, với mụ hỡnh Cụng ty Trỏch nhiệm hữu hạn, cú trụ sở tại: Xúm I xó Định Cơng, huyện Thanh Trỡ, Hà Nội Trải qua năm tháng hỡnh thành phỏt triển, Cụng ty bước khẳng định mỡnh kinh tế chung nước Những năm gần sản phẩm gỗ mỹ nghệ trang trí nội thất ngày người tiêu dùng ưa chuộng Nắm bắt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, Công ty tỡm hiểu chuyờn sõu vào lĩnh vực sản xuất mặt hàng gỗ xuất phục vụ xõy dựng dõn dụng, nội thất gia đỡnh Tốc độ tăng trưởng Công ty năm sau so với năm trước đạt 25-30%, có giai đoạn đạt 45% (năm 2003) Thơng qua sản phẩm gỗ mà Cơng ty cung cấp trờn thị trường nước xuất thời gian qua, phần khẳng định vị mỡnh trờn thị trường Cơng ty có nguồn nhân lực dồi với gần 20 kỹ sư, cử nhân giàu kinh nghiệm làm việc phũng ban đội ngũ lao động lành nghề làm việc phân xưởng sản xuất Qua thành tựu đạt tiêu tăng trưởng kinh tế xó hội, Cụng ty khẳng định chỗ đứng vững kinh tế mở cửa lâu dài Do có chuyển đổi phần địa giới xó thuộc huyện Thanh Trỡ quận Hồng Mai, đồng thời để phù hợp với quy mô hoạt động Công ty giai đoạn mới, thành viên Cơng ty TNHH Khánh Trang định chuyển đổi thành: - Tên Công ty : Công ty Cổ phần Thương mại Khánh Trang - Địa giao dịch : C35 Khu phố I - Phường Định Công Quận Hong Mai -Thnh ph H Ni Luận văn tốt nghiÖp Định hướng nhà nước bảo hộ phát triển thương hiệu cho hàng hóa Việt Nam Vai trũ Nhà nước việc xây dựng phát triển thương hiệu cho hàng hóa Việt Nam cần thiết Vỡ mà phớa Nhà nước cần chủ trương đưa định hướng đắn việc xây dựng quản lý hoạt động thời gian tới Cụ thể, Nhà nước cần cải cách thủ tục đăng ký nhón hiệu, mở rộng việc hợp tỏc với thị trường giới nhằm tạo hội cho hàng hóa Việt Nam thâm nhập khẳng định vị thị trường quốc tế, tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại nước để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam việc xây dựng phát triển thương hiệu Từ đó, hướng doanh nghiệp theo đường để khắc phục khó khăn bất cập cũn tồn tại, vừa tỡm đường tiếp cận thị trường giới cách hiệu Cụ thể, định hướng mà Nhà nước cần phải làm là: - Quốc tế hóa thủ tục đăng ký nhón hiệu - Đẩy mạnh việc đăng ký nhón hiệu nước theo tổ chức khu vực giới - Tham gia vào công ước quốc tế - Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại II CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHÁNH TRANG TRONG THỜI GIAN TỚI Mục tiờu - Từ đến năm 2010, công ty có kế hoạch phát triển thành nhóm cơng ty, chuyên sản xuất xuất mặt hàng Gỗ mỹ nghệ trang trí đạt quy mơ 10 nhà máy sản xuất, 5.000 lao động chuyên nghiệp đạt doanh số xuất hàng năm 10 triệu USD - Công ty dự định xuất sản phẩm Gỗ mỹ nghệ trang trí thương hiệu LPDesign đến hầu hết thị trường phát triển giới - Công ty phấn đấu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực thiết kế tạo mẫu mặt hàng Gỗ mỹ nghệ trang trí với chất liệu bề mặt: sơn mài, thủy tinh, kim loại, đá, vật liệu t nhiờn khỏc 39 Luận văn tốt nghiệp Bin phỏp - Tuyển mộ, đào tạo, phát triển nhiều đội ngũ nhà thiết kế sáng tạo say mê công việc, công nhân kỹ thuật lành nghề - Xõy dựng quy trỡnh quản lý ngày hoàn thiện đạt với phong cách chuyên nghiệp cao - Trong vũng hai năm tới, tiếp tục đăng ký thương hiệu tổng cộng khoảng 50 quốc gia thị trường mục tiêu thị trường tiềm cơng ty - Khi sách Nhà nước cho phép (về đăng ký tờn doanh nghiệp cú sử dụng tiếng Anh), đổi tên công ty từ Công ty cổ phần Thương mại Khánh Trang thành Công ty Cổ phần LPDesign Vietnam - Trong vũng năm tới, lập chuỗi công ty (LPDesign showroom) thành phố lớn số nước thuộc EU, Mỹ, Nhật Bản (LPDesign showroom lập Sydney – Australia năm 2005) nhằm tăng khả tiếp cận cho sản phẩm LPDesign với khách hàng Cơng ty, qua khẳng định thương hiệu uy tín cho sản phẩm III MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHÁNH TRANG TRONG NHỮNG NĂM TỚI Giải pháp nâng cao nhận thức công ty thương hiệu phát triển thương hiệu Mỗi thành viên công ty phải trang bị kiến thức thương hiệu, vai trũ, vị trớ khụng thể thiếu thương hiệu, kỹ thực hành xây dựng quản lý thương hiệu Trước tiên, cần đặt kế hoạch nâng cao nhận thức thương hiệu cho nhân viên kế hoạch chung đào tạo nhân lực công ty Việc đào tạo phải lập kế hoạch lâu dài, không thực tế thường thấy doanh nghiệp Việt Nam sử dụng việc đào tạo phương thuốc giải vướng mắc tạm thời doanh nghiệp Tiếp đến, công ty nên tham khảo cách đào tạo cơng ty nước ngồi, doanh nghiệp lớn công ty hoạt động lĩnh vực gỗ mỹ nghệ trang trí nên tổ chức cho mỡnh trung tâm đào tạo tập đoàn đa quốc gia Mục đích phải đạt nhân viên phải ý thức rừ trờn thương trường, thng hiu 40 Luận văn tốt nghiệp i vi sn phẩm mỡnh mật thiết “như môi với răng”, cần phải lưu tâm đầu tư bảo vệ Mặt khác, Công ty cổ phần Thương mại Khánh Trang doanh nghiệp đời tiềm lực tài cũn hạn chế Vỡ cụng ty cần nhận thức giá trị to lớn loại tài sản vô hỡnh ỏp dụng phương pháp để xác định giá trị Từ đặt giá trị thương hiệu cấu vốn công ty Nếu xác định giá trị, thương hiệu trở thành tài sản chấp để vay vốn đầu tư phát triển kinh doanh Việc vốn hóa thương hiệu có tác động tích cực đến tỷ lệ nợ/vốn cơng ty, nâng cao khả tốn nợ Xác định giá trị thương hiệu làm cho việc điều tra tính độc quyền rừ ràng Cụng ty cú thể dựa vào sở sau để định giá thương hiệu: chi phí, thị trường, yếu tố kinh doanh thiết lập công thức lý thuyết Những sở có quan hệ mật thiết với cần xem xét đồng thỡ giỏ trị thương hiệu xác định xác Nhận thức mỡnh làm làm mấu chốt thành công Nếu công ty nhận thức tốt vấn đề thương hiệu, việc sai hướng hay thất bại hạn chế nhiều Giải pháp hoàn thiện chiến lược thương hiệu cho Công ty cổ phần Thương mại Khánh Trang Từ nhận thức đắn vấn đề thương hiệu, công ty cần đầu tư nhân lực, tài chính, thời gian cách xứng đáng cho việc xây dựng thương hiệu mỡnh Nhiều doanh nghiệp cú xu hướng gắn việc xây dựng thương hiệu với thành công quảng cáo, nghĩ làm cho người biết đến tên công ty mỡnh đạt mục tiêu Nhưng việc không đơn giản thế, thương hiệu khái niệm phức tạp mà hệ thống lý luận phải cập nhật thực tiễn diễn thị trường Vỡ thế, Cụng ty cổ phần Thương mại Khánh Trang cần xây dựng cho mỡnh chiến lược tổng lực, dài với tầm nhỡn xa Tóm lại, chiến lược đóng vai trũ định kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty nói riêng, vỡ thiếu kinh nghiệm trờn trường quốc tế nên việc thiết lập nên chiến lược thương hiệu phù hợp cũn gặp 41 Luận văn tốt nghiệp nhiu khú khn Song, xõy dựng chiến lược thương hiệu tốt cơng ty nắm phần thành công Giải phỏp nõng cao vai trũ phận chuyờn thương hiệu cho công ty Một điều quan trọng mà doanh thiệp không trọng tới, phận chuyên lo thương hiệu Vỡ thương hiệu doanh nghiệp tài sản lớn, vỡ cần cú phận quản lý nú Trờn thực tế, khụng cú chức danh quản lý thương hiệu, doanh nghiệp lúc tâm vào sản xuất, xây dựng thương hiệu mạnh quản lý thương hiệu tránh vụ ăn cắp thương hiệu Hơn việc kiểm tra phát hàng nhái quan chức khơng thể làm tốt có tới hàng trăm ngàn thương hiệu cần quản lý Vỡ mà cỏc cỏn quản lý thương hiệu cần tích cực hợp tác với quan chức việc phát xử lý nạn hàng giả Tóm lại, cơng ty biết quan tâm mức tới vấn đề thương hiệu thỡ việc cú nõng cao vai trũ cỏn chuyờn trỏch nhón hiệu việc làm tất yếu Làm vậy, công ty chủ động việc xây dựng quản lý thương hiệu Đăng ký bảo hộ nhón hiệu cỏc thị trường Để pháp luật bảo hộ tránh rủi ro bị xâm phạm nhón hiệu, doanh nghiệp xuất cơng ty, đăng ký nhón hiệu thị trường nước mang ý nghĩa sống cũn Việc đăng ký vỡ lợi ớch trước mắt cho công ty bán hàng trực tiếp cho doanh nghiệp nước ngồi khơng cần tốn chi phí trung gian, khơng bị cơng ty nước ngồi lấy nhón mỏc họ đặt tên cho sản phẩm mỡnh, khụng bị dỡm giỏ trờn thị trường vỡ sản phẩm khụng cú nhón mỏc, mà cũn vỡ lợi ớch lõu dài tạo nờn thương hiệu uy tín, chất lượng Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Vấn đề chất lượng sản phẩm tạo phải ưu tiên hàng đầu Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng để khơng khách hàng đến với sản phẩm doanh nghiệp mà quan trọng giữ khách hàng Thương hiệu sản phẩm xây dựng tảng sản phẩm chưa đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng Chất lượng cao ổn định đồng tạo cho khách hàng thêm tin tưởng Xét chất lượng, để tạo sản phẩm đảm bảo chất lượng theo yêu cầu đũi hỏi nhiều yếu tố: Chỳng ta xột đến yếu tố chủ quan, yếu tố nằm bên mà doanh nghiệp kiểm sốt 42 Luận văn tốt nghiệp Th nht: Con ngi l yếu tố định chất lượng sản phẩm nói riêng phát triển cơng ty nói chung Vỡ vậy, muốn nõng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng thỡ doanh nghiệp dệt may phải đầu tư thích đáng cho người nhằm nâng cao trỡnh độ tổ chức quản lý diều hành tay nghề cho cán công nhân viên Trong thời gian tới công ty tiếp tục tổ chức thi tay nghề cho công nhân nhằm thúc đẩy việc trau dồi kĩ nghề nghiệp công nhân, phát kĩ yếu phổ biến để đề biện pháp khắc phục Thứ hai: Trong quỏ trỡnh hội nhập, sản phẩm cú chỗ đứng thị trường quốc tế thỡ việc tuõn thủ nghiờm ngặt quy trỡnh hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9000), xử lý mụi trường (ISO 14000) điều nên làm Để đạt u cầu đó, cơng ty cần phải đổi mạnh mẽ đầu tư mở rộng nhà xưởng, tăng cường đại hóa thiết bị chuyên dụng, áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất quản lý Thứ ba: Chỳ ý đến chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, kiểm tra lựa chọn cẩn thận, kỹ lưỡng trước đưa vào trỡnh sản xuất Chú trọng tới công tác sáng tạo mẫu sản phẩm tạo nên độc đáo chất liệu, mẫu mó, màu sắc Như biết sản phẩm đồ gỗ nội thất trở thành mặt hàng nhạy cảm chạy theo mốt, yêu cầu chất lượng độ bền có xu hướng đứng sau yêu cầu kiểu dáng mẫu mó Chớnh vỡ cỏc chuyờn gia Dự ỏn nõng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam (VNCI) khuyến cỏo cỏc doanh nghiệp làm hàng thủ cụng mỹ nghệ Việt Nam khụng nờn quỏ chỳ trọng tới việc cạnh tranh với cỏc sản phẩm cựng loại Trung Quốc hay Thỏi Lan giỏ Tất nhiờn điều khơng có nghĩa sản phẩm có giá cao Điều mà nhà sản xuất Việt Nam nên lưu ý tớnh độc đáo sản phẩm để tạo khác biệt với sản phẩm nước Ba yếu tố quan trọng sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ là: Thiết kế tạo dáng sản phẩm; Sự đồng chất lượng tất lô hàng khả mở rông quy mô sản xuất Một chuyên gia cho biết sản phẩm đặc thù Việt Nam có sức hút lớn số thị trường đồ nội thất gia đỡnh nước Giải phỏp chớnh sỏch giỏ Đứng trước việc phải đối mặt với cạnh tranh sản phẩm thay làm chất liệu gốm thủy tinh dũng sản phẩm bỡnh lọ, õu đĩa So vi cỏc 43 Luận văn tốt nghiệp i th sản phẩm cơng ty có giá cao Trong thời gian tới công ty phải nghiên cứu tỡm biện phỏp cải tiến quy trỡnh sản xuất hạ giỏ thành sản phẩm Đối với khách hàng đơn hàng cần phải có sách giá hợp lý cho vừa đảm bảo lợi nhuận cho họ vừa đảm bảo giá tới người tiêu dùng cuối hợp lý Giải phỏp mở rộng kờnh phõn phối Trong thời gian tới để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi khâu kiểm soát chất lượng công ty nên mở rộng kênh phân phối Công ty lập hệ thống Showroom thành phố lớn số nước thuộc EU, Mỹ, Nhật Bản Sản phẩm qua kênh dự kiến chiếm tỉ trọng 5% tổng sản phẩm hàng hóa lưu thơng mạng lưới kênh phân phối cơng ty Giải pháp hồn thiện công cụ phát triển thương hiệu Thực tế cho thấy cơng cụ có ưu điểm riêng, phát huy tác dụng thời điểm định mơi trường văn hóa đặc thù Chính vỡ để phù hợp với tỡnh hỡnh thực tế thời gian tới cụng ty cú điều chỉnh sau:  Thay hiệu thân thiện Với thay đổi công ty hi vọng đem đến cho khách hàng nhỡn thõn thiện hơn, gần gũi hỡnh ảnh sản phẩm cụng ty Đối với khách hàng hiệu có tác dụng tạo niềm tin vững công ty, cũn với khỏch hàng tiềm lời gợi mở chào đón giản dị, thân thiện Qua đó, tăng cường quảng bá hỡnh ảnh cụng ty với khỏch hàng  Thiết kế bao bỡ bật Bao bỡ cụng cụ tưởng đơn giản lại có tác dụng to lớn việc quảng bá hỡnh ảnh sản phẩm cụng ty Việc chưa trọng vào thiết kế bao bỡ hạn chế cần khắc phục cụng ty Vỡ thời gian tới cụng ty phải tập trung hoàn thiện việc thiết kế bao bỡ với tiờu cần thiết sau: + Bao bỡ thiết kế cần đạt tiêu chuẩn tạo nhận biết cho nhón hiệu qua hỡnh thức, màu sắc, thiết kế, kiểu dỏng 44 LuËn văn tốt nghiệp + Bao b cn phI cung cp thụng tin cần thiết thuyết phục lợi ớch sản phẩm cách thức sử dụng tạo tiện lợi cho di chuyển bảo vệ sản phẩm không bị hư hại + Bao bỡ cần tạo tiện lợi cho khỏch hàng sử dụng sản phẩm dễ mở, dễ đóng, dễ cầm, dễ cất, dễ lấy sản phẩm + Ngoài tiờu chuẩn kĩ thuật, bao bỡ sản phẩm cần cú thiết kế bật cú thể khách hàng nhận biết nhanh trưng bày vị trí với đối thủ cạnh tranh Điều thực qua hỡnh dỏng kớch thước màu sắc, hỡnh ảnh bắt mắt bao bỡ IV MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC Xây dựng hệ thống pháp luật đồng hoàn thiện Nhà nước cần cải tiến thủ tục đăng ký bảo hộ nhón hiệu hàng húa, đồng thời sớm cải cách tư pháp để việc tố tụng nhanh chóng hiệu quả, việc thi hành thực đảm bảo hiệu lực Cụ thể, cần thực sách cửa việc giải khiếu nại vi phạm quyền sở hữu công nghiệp Nên thành lập phận thường trực chuyên tiếp đơn thư khiếu nại vi phạm quyền sở hữu công nghiệp chống sản xuất, buôn bán hàng giả Đối với số mặt hàng có đặc điểm riêng biệt mặt hàng thủ công mỹ nghệ phải thường xuyên thay đổi mẫu mó, nờn Nhà nước nghiên cứu đưa quy định riêng nhanh chóng hơn, linh hoạt đăng ký kiểu dỏng, nhón hiệu để tạo điều kiện cho doanh nghiệp ngành Chỉ có việc đăng ký nhón hiệu cho sản phẩm thủ cụng khả thi Thực tế cho thấy, dự muốn đăng ký nhón hiệu doanh nghiệp nên làm vỡ đăng ký nhón hiệu chung cho lụ thỡ dễ bị làm nhỏi, cũn đăng ký kiểu dáng cho sản phẩm thỡ doanh nghiệp khụng thể theo kịp khụng kham đủ chi phí Nhà nước cần nhanh chóng bổ sung quy định số vấn đề chưa đề cập đến làm rừ quy định cũn mập mờ, gõy hiểu lầm Vớ dụ điều luật quy định tên doanh nghiệp cũn chung chung, ước lệ gõy nhiều khú khăn việc giải khiếu kiện liên quan đến tranh chấp tên công ty Tên doanh nghiệp vấn đề lớn, dùng văn để hướng dẫn 45 Luận văn tốt nghiệp ton quc V vy, B K hoạch đầu tư cần phối hợp với Bộ Văn hóa thơng tin, Cục Sở hữu cụng nghiệp nghiên cứu để đề xuất với Thủ tướng Chính phủ phương án soạn thảo nghị định hướng dẫn việc đặt tên doanh nghiệp Văn nên liệt kê từ không dùng đăng ký kinh doanh (như Thái Lan làm), yờu cầu chủ doanh nghiệp đăng ký tên trước thời gian (như Trung Quốc) để rà sốt, hạn chế việc trùng lắp với cơng ty đăng ký trước Nhà nước cần đưa quy định việc mua bán, chuyển nhượng nhón hiệu để quản lý chặt chẽ hoạt động này, ngăn chặn hành vi lừa đảo, chiếm dụng vốn doanh nghiệp khác Cần bổ sung văn thực thi quyền sở hữu cụng nghiệp cho lĩnh vực, bổ sung số hành vi sử dụng đối tượng sở hữu cụng nghiệp chưa đề cập như: quảng cáo, tiếp thị, khuyến mói cỏc nhón hiệu dựng cho cỏc dịch vụ ban hành chế bảo hộ nhón hiệu tiếng Để doanh nghiệp bị vi phạm nhón hiệu yờn tõm theo kiện, cần cú chế tài quy định mức đền bù chi phí tiến hành cỏc biện phỏp xử lý vi phạm quyền sở hữu cụng nghiệp, cần tăng mức phạt vi phạm quyền sở hữu cụng nghiệp vỡ mức quỏ thấp để thực có đủ sức mạnh răn đe, ngăn chặn Cũng cần có chế tài xử phạt đủ mạnh người thực thi luật sở hữu cụng nghiệp không tốt để ngăn chặn cách làm việc tùy tiện, không thực đầy đủ chức số cán thuộc quan chức Như vậy, xây dựng hệ thống pháp luật đồng bộ, hoàn thiện đủ mạnh, tượng mập mờ, chồng chéo, thiếu tính logic văn pháp lý hạn chế đáng kể Từ đó, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty cổ phần Thương mại Khánh Trang nói riêng yên tâm việc xây dựng quản lý nhón hiệu mỡnh Trừng phạt nghiờm khắc vụ vi phạm quyền sở hữu nhón hiệu Nhà nước phải đưa sách rừ ràng, thực thi nghiờm khắc, sử phạt thớch đáng nạn hàng giả, nhái nhón hiệu Nỗi xỳc tỡnh trạng hàng giả, hàng nhỏi tràn lan mà khụng bị ngăn chặn xuất cỏc kin ngh ca doanh nghip 46 Luận văn tốt nghiệp Theo quy định nay, chế tài phạt cảnh cáo trường hợp vi phạm quyền sở hữu nhón hiệu từ đến 10 triệu đồng Mức chế tài phạt nặng hơn, cao 100 triệu Nhưng số tiền phạt thực tế 20 triệu, số ỏi so với hậu nạn ăn cắp nhón hiệu mang lại Vỡ thế, thời gian tới, cỏc quan chức cần có biện pháp cứng rắn việc xử phạt kẻ làm hàng giả, kể cán tiếp tay cho bọn chúng để giảm mức phạt cần xử lý thật nghiờm, trỏnh tệ nạn tham nhũng xảy làm ảnh hưởng không nhỏ đến quyền lợi nhiều bên liên quan Như núi trờn, thiết lập củng cố hệ thống sở hữu cụng nghiệp đầy đủ có hiệu đũi hỏi quỏ trỡnh hội nhập, cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Xu chuyển dịch sang kinh tế tri thức đũi hỏi phải nhanh chúng thực cỏc mục tiờu liờn quan đến sở hữu trí tuệ Để đạt mục tiêu đó, chủ trương chặn đứng tệ nạn công nghiệp hàng giả, chủ trương tơn trọng quyền sở hữu trí tuệ chủ thể, nghiêm cấm nghiêm khắc xử lý cỏc hành vi giả mạo, đánh cắp, chiếm đoạt kết đầu tư sáng tạo Thực tế cho thấy, khía cạnh chủ yếu, sản xuất hàng giả chứa đựng nhiều nguy hậu xấu Trước hết, nạn hàng giả tạo làm trầm trọng thêm bệnh dối trá, cướp giật, lừa đảo kinh doanh Mặt khác, nạn hàng giả bóp nghẹt nỗ lực sáng tạo nước làm nản chí nhà đầu tư nước Nạn hàng giả cũn gõy phương hại tồn diện đến lợi ích vật chất, tinh thần người tiêu dùng xó hội, làm băng hoại đạo đức kinh doanh người bất lương tham gia công nghiệp hàng giả… Ngày nay, xu tồn cầu hóa ngày mạnh mẽ, hoạt động kinh tế, thương mại, khuynh hướng ngày trọng đến vấn đề bảo hộ sở hữu cụng nghiệp Pháp luật quốc tế quốc gia khơng cho phép kinh tế chọn lựa đạo đức kinh doanh công nghiệp hàng giả Vỡ thế, Nhà nước ta chủ trương ngăn chặn việc sản xuất lưu thơng hàng giả coi tội ác phá hoại nỗ lực công nghiệp hóa, đại hóa Nền cơng nghiệp hàng giả đồng hành với kỹ nghệ đánh cắp tài sản trí tuệ Vỡ vậy, việc chống hàng giả thiết phải hỗ trợ việc bảo hộ quyền sở hữu cụng nghiệp, phải đảm bảo khả xử lý thích đáng hành vi giả mạo, chép, sử dụng bất hợp pháp đối tượng sở hữu cụng nghiệp Nạn hàng giả vấn đề muôn thủa kinh tế, vỡ việc dập tắt húan tồn nạn hàng giả điều khó thực Triển vọng lớn cho giải pháp nêu trờn 47 Luận văn tốt nghiệp l ngn chn v hạn chế tối đa nạn hàng giả để tạo điều kiện cho doanh nghiệp chân phát triển, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tổ chức cỏc kờnh thụng tin hiệu đến doanh nghiệp Một vấn đề doanh nghiệp dư luận quan tâm quan chức cần xây dựng kênh hệ thống thông tin thương mại hiệu cho doanh nghiệp Trong thời đại ngày nay, thông tin yếu tố sống cũn doanh nghiệp, nhiên kênh thông tin thương mại nước ta hoạt động chưa hiệu giá mua thông tin chuyên sâu cũn cao nờn khụng hấp dẫn cỏc doanh nghiệp Ngay vấn đề nhón hiệu, trước quan chức chưa khuyến cáo doanh nghiệp việc cần phải đăng ký bảo vệ nhón hiệu thị trường nước nước để đến hàng loạt nhón hiệu tiếng chỳng ta bị xõm phạm thỡ “mất bũ lo làm chuồng” Cũng khụng cú quan chức cung cấp cho doanh nghiệp thông tin hiệp định, hiệp ước nhón hiệu mà chỳng ta ký với cỏc quốc gia cỏc tổ chức Ngay việc đơn giản cung cấp thông tin nhón hiệu, kiểu dỏng, mẫu mó đăng ký để tránh trùng lặp chưa thựa Hiện có “Cơng báo Sở cơng nghiệp” ngày 25 hàng tháng, cơng bố tất nhón hiệu, kiểu dỏng, mẫu mó đăng ký tháng Nhưng khơng bán mà cấp trực tiếp từ Cục Sở hữu công nghiệp theo loại quan: Tũa ỏn nhõn dân cấp tỉnh, sở Khoa học Công nghệ Môi trường, quan quản lý thông tin địa phương, quan hải quan địa phương Nhưng vỡ “Cụng bỏo sở hữu cụng nghiệp” khụng quảng bá nên tồn doanh nghiệp khụng thể biết tới Nguồn thông tin từ quan chức đến doanh nghiệp vô cần thiết quan trọng để giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời pháp luật, qui định tổ chức, phủ, biến động thị trường Tuy nhiên, Việt Nam, kênh thông tin hoạt động chưa hiệu Đặc biệt thông tin xây dựng bảo vệ nhón hiệu chẳng đề cập đến tận hàng loạt nhón hiệu tiếng Việt Nam bị xõm phạm Trước đó, chưa doanh nghiệp khuyến cáo việc cần phải đăng ký bảo hộ nhón hiệu thị trường nước ngồi để tránh nguy bị đánh cắp Vỡ mà cỏc thụng tin thủ tục, quy trỡnh đăng ký nhón hiệu theo phỏp luật cỏc nước, theo công ước v nhún hiu m Vit Nam ú 48 Luận văn tèt nghiÖp tham gia khụng cung cấp cho doanh nghiệp Điều gỡ đến phải đến Những thiệt thũi, mỏt thời gian qua học đắt giá cho Đến tận bây giờ, vấn đề cung cấp thông tin cho doanh nghiệp chưa thực cách mức hiệu Tỡm kiếm xử lý thị trường để nắm bắt hội kinh doanh khâu yếu doanh nghiệp Việt Nam nay, vậy, Nhà nước cần tích cực hỗ trợ doanh nghiệp vấn đề Việc cung cấp thơng tin từ phía quan chức chưa đáp ứng nhu cầu thực tế doanh nghiệp Các quan chức dừng lại việc cung cấp thông tin chung chung mà chưa có thơng tin chun sâu, cụ thể để giúp doanh nghiệp đưa định mỡnh Chỳng ta cú thể học tập kinh nghiệm số nước Mỹ, Nhật, Hàn Quốc tổ chức dịch vụ nghiên cứu thông tin theo yêu cầu doanh nghiệp Qua ý kiến trờn, chỳng ta cú thể thấy vấn đề cấp thiết quan chức cũn việc xem xột, điều chỉnh, tăng cường hoạt động kênh thông tin thương mại để chúng hoạt động thật hiệu quả, đem đến cho doanh nghiệp thông tin cần thiết, kịp thời Cụ thể, cần tăng cường việc thành lập sàn giao dịch điện tử để trưng bày, giới thiệu sản phẩm mạng Internet trang web vừa hồn thiện năm 2003 là: www.thuonghieuviet.com Đây đầu mối cung cấp thông tin thị trường, doanh nghiệp, sản phẩm nơi hỗ trợ giao dịch trực tuyến qua doang nghiệp tầng lớp nhân dân cập nhật thơng tin liên quan đến nhón hiệu trờn thị trường Việt Nam khái niệm thương hiệu thủ tục đăng ký nhón hiệu cỏc nước khu vực trờn giới, cập nhật hàng tuần nhón hiệu đăng ký, hỏi đáp thơng tin liên quan đến nhón hiệu… Mặt khỏc, kênh thông tin giúp doang nghiệp tỡm kiếm đối tác nước tham gia vào trang web này, doanh nghiệp khụng cú thể quảng bỏ tuyờn truyền nhón hiệu mỡnh mà cũn cung cấp cỏc thụng tin cần thiết thông tin sản phẩm, chất lượng, lực xuất khẩu, khả cung cấp hàng, thời gian giao hàng… Đặc biệt thành viên phải cung cấp đầy đủ thơng tin thị trường, gía cả, sách pháp luật Để sàn giao dịch điện tử hoạt động hiệu quả, quan chức 49 Luận văn tốt nghiệp cng cn t chc tuyờn truyền, giới thiệu sàn giao dịch hệ thống xúc tiến thương mại quốc tế Hàng năm, Cục Sở hữu cụng nghiệp nên có thơng báo tương tự niên giám để công bố tất nhón hiệu, kiểu dỏng, mẫu mó đăng ký năm Vậy, nên quảng bá nhón hiệu rộng rói đến tận doanh nghiệp thỡ thực phỏt huy tác dụng vỡ nhiều doanh nghiệp muốn biết cỏc nhón hiệu đăng ký trước đăng ký nhón hiệu mỡnh để tránh trùng lặp lấy thông tin đâu Một việc cấp thiết phải làm Nhà nước đầu tư mời chuyên gia tổ chức đợt tập huấn rộng rói cho cỏc doanh nghiệp xuất nhập phỏp luật sở hữu cụng nghiệp, xõy dựng bảo vệ nhón hiệu trờn thị trường nước Ngoài việc cỏc doanh nghiệp tự mỡnh tỡm kiếm thụng tin qua cỏc kờnh khỏc nhau, việc tỡm thụng tin thụng qua người đại diện hay luật sư phổ biến doanh nghiệp Việt Nam Theo thống kê chưa cơng bố, có tới 80-90% u cầu bảo hộ sở hữu cụng nghiệp thực thông qua người đại diện sở hữu cụng nghiệp, chứng tỏ nhu cầu thực tế lĩnh vực cao Tuy nhiên theo quy định Nghị định 63/NĐ-CP, điều kiện để cấp thẻ người đại diện sở hữu cụng nghiệp dường không thuận lợi Vỡ mà tới cú 50 thẻ cấp Con số ỏi khơng thể đáp ứng nhu cầu cao hoạt động dịch vụ sở hữu cụng nghiệp Nhà nước cần tỡm biện phỏp thớch hợp để tạo điều kiện cho doanh nghiệp xác lập kênh thông tin riêng mỡnh thụng qua người đại diện Trong tỡnh hỡnh nhiều nhón hiệu tiếng Việt Nam bị “ăn cắp” thị trường giới thỡ hỗ trợ cỏc quan chức doanh nghiệp Việt Nam vụ tranh tụng quốc tế cần thiết Lỗ hổng lớn mà doanh nghiệp Việt Nam cần hỗ trợ để khoả lấp thiếu hiểu biết pháp luật, thiếu thông tin thị trường nước Vỡ thế, cỏc quan chức cần cung cấp thông tin cần thiết cho doanh nghiệp để doanh nghiệp chuẩn bị chu đáo cho tranh tụng Một kết tốt đẹp điều thực giải pháp thực tốt quan chức Các doanh nghiệp Việt Nam ln tỡnh trạng đói thụng tin 50 Luận văn tốt nghiệp nhng li khụng biết để giải tỏa đói Vỡ thế, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết liên quan đến nhón hiệu, cỏc doanh nghiệp Việt Nam cú thể mặt, giảm thiếu cỏc rủi ro kinh doanh, mặt, nõng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nõng cao trỡnh độ cán quan chức Trỡnh độ cán quan thực thi nguyên nhân chủ yếu khiến việc thực thi quyền sở hữu cụng nghiệp núi chung, sở hữu nhón hiệu hàng húa núi riờng kộm hiệu Chớnh vỡ thế, yờu cầu đặt để nâng cao trỡnh độ đạo đức nghề nghiệp cán quan chức Nhà nước cần tuyển dụng cỏn cú trỡnh độ chuyên môn cao, đề tiêu chuẩn mà cán phải đáp ứng tương đương với vị trí, nhiệm vụ họ Sau đó, phải thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trỡnh độ cán cách tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ Yếu tố đạo đức nghề nghiệp cần quan tâm Ngoài việc trau dồi nghiệp vụ, Nhà nước cần quan tâm đến đời sống cán bộ, có chế độ thưởng phạt thích đáng, mặt để răn đe từ nâng cao tinh thần trách nhiệm họ cụng việc, trỏnh tỡnh trạng tham ụ, múc nối với kẻ làm hàng giả, hàng nhỏi, mặt khuyến khớch tinh thần họ để họ tâm huyết với nghề Hà Nội, tháng nm 2005 Sinh vin: Nguyn Th Minh 51 Luận văn tèt nghiÖp KẾT LUẬN Thực tế thời gian qua cựng với biến đổi môi trường kinh doanh cho thấy cạnh tranh trờn thương trường ngày liệt Bất kể lĩnh vực hoạt động tồn tính ganh đua mạnh mẽ Tỡm cỏch để chinh phục người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp mỡnh sản xuất vấn đề mà doanh nghiệp phải tỡm cỏch giải Chớnh vỡ cỏc doanh nghiệp sử dụng nhiều biện pháp để đạt vị trí hàng đầu việc định mua người tiêu dùng Chỳng ta hoàn toàn cú thể yờn tõm thách thức cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp Gỗ mỹ nghệ Việt Nam tự tin để hội nhập Một Việt Nam trở thành thành viên thức WTO mục tiêu đặt vào cuối năm nay, hàng Gỗ mỹ nghệ Việt Nam đối thủ nặng ký cạnh tranh trờn thị trường Gỗ mỹ nghệ giới Tuy nhiên, đường trước mắt cũn gian nan, cần cú nỗ lực khơng từ phía doanh nghiệp Gỗ mỹ nghệ mà cũn cần “vào cuộc” cỏc quan chức Với mong muốn mang lại cho Công ty cổ phần Thương mại Khánh Trang nhỡn nhận vấn đề có ý nghĩa định thời điểm nay, đề tài thông qua việc đánh giá thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu thời gian qua công ty để đưa số giải pháp kiến nghị Do vấn đề cũn khỏ mẻ Việt Nam hiểu biết cũn hạn chế thõn nờn đề tài cũn nhiều thiếu sút khụng trỏnh khỏi, vỡ kớnh mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn đọc Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn, cảm ơn Ban lónh đạo, tập thể cán công nhân Công ty cổ phần Thương mại Khánh Trang hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để em hồn thành luận văn ny 52 Luận văn tốt nghiệp 53 ... II: Thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần thương mại Khánh Trang Chương III: Một số giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu cho Công ty Cổ phần thương mại Khánh Trang Luận. .. ? ?Một số giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu cho Công ty Cổ phần thương mại Khánh Trang? ?? để viết luận văn tốt nghiệp Kết cấu luận văn: Chương I: Những lí luận xây dựng phát triển thương hiệu. .. THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHÁNH TRANG I KHÁI QUÁT VỀ CễNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHÁNH TRANG Lịch sử hỡnh thành phỏt triển Cụng ty cổ phần Thương mại Khánh Trang Công ty Cổ phần Thương