1 Các thuyết ảnh hưởng đến phương pháp công tác xã hội nhóm Các thuyết ảnh hưởng đến phương pháp cơng tác xã hội nhóm a/ Thuyết hệ thống : Theo Parson, nhóm hệ thống xã hội với thành viên lệ thuộc hỗ tương, cố gắng trì trật tự cân thể thống Nhóm phải vận động tài nguyên để đáp ứng nhu cầu Nhóm có nhiệm vụ : (1) Hội nhập – đảm bảo nhóm viên hồ hợp với nhau; (2) Thích nghi – đảm bảo nhóm thay đổi để ứng phó với nhu cầu địi hỏi mơi trường; (3) Duy trì – đảm bảo nhóm xác định trì mục đích bản, sắc, phương cách nó; (4) Đạt mục tiêu – đảm bảo nhóm theo đuổi hồn thành trách nhiệm Nhóm phải hồn tất cơng việc để trì quân bình, cơng việc dành cho tác viên nhóm viên nhóm Theo Robert Bales, nhóm phải giải vấn để để tự bảo tồn, vấn đề liên quan tới công việc vấn đề liên quan tới cảm xúc tức bầu khơng khí nhóm Parson nhấn mạnh tới hài hồ qn bình, Bales nhấn mạnh tới căng thẳng xung đột Nhóm có khuynh hướng dao động thích nghi với mơi trường bên ngồi quan tâm tới hội nhập bên Bales gọi quân bình động Nghiên cứu quân bình động thấy để giải vấn đề liên quan tới cơng việc nhóm viên cho ý kiến, cung cấp thông tin yêu cầu đề nghị đưa đề nghị Để giải vấn đề cảm xúc nhóm viên bày tỏ đồng ý, không đồng ý, bày tỏ căng thẳng hay giải toả căng thẳng, bày tỏ đoàn kết hay xung đột Qua mối tương tác thành viên nhóm giải vấn đề, trao đổi, lượng giá, kiểm soát, lấy định, giảm căng thẳng hội nhập Có thể rút từ quan điểm khác thuyết hệ thống khái niệm đáng quan tâm tác viên nhóm sau : - Sự diện tài nguyên nhóm tổng thể xuất phát từ mối tương tác cá nhân nhóm - Sức ép mãnh liệt nhóm lên hành vi cá nhân - Khi nhóm giải mâu thuẫn, đấu tranh để tồn - Nhóm phải nối kết với mơi trường bên ngồi quan tâm tới hội nhập bên - Nhóm thường xuyên tình trạng hình thành, phát triển, thay đổi - Nhóm có chu kỳ sống b/ Thuyết tâm lý động Theo lý thuyết nhóm viên thể xung đột không giải từ kinh nghiệm sống từ thời bé Bằng nhiều cách nhóm tái lại tình gia đình, thí dụ mơ tả người trưởng nhóm hình ảnh người cha có tồn quyền nhóm viên Nhóm viên hình thành phản ứng chuyển giao cho người trưởng nhóm cho sở kinh nghiệm sống thuở ban đầu họ Như mối tương tác diễn nhóm phản ảnh cấu nhân cách vả chế tự vệ mà nhóm viên bắt đầu phát triển từ thời ấu thơ Tác viên sử dụng giao dịch để giúp cho nhóm viên giải xung đột chưa giải họ cách thăm dò mẫu hành vi khứ nối kết với hành vi Thí dụ tác viên diễn dịch hành vi nhóm viên tranh giành quan tâm trưởng nhóm tranh chấp không giải anh em Khi diễn dịch tác viên lúc nhóm viên hiểu hành vi riêng họ Theo thuyết tâm lý động hiểu biết thành tố cần thiết việc điều chỉnh thay đổi hành vi bên bên ngồi nhóm c/ Thuyết học hỏi Thuyết gây nhiều tranh cãi CTXH nhóm nhiều Điều lý thuyết nhấn mạnh đến hành vi cá nhân hành vi nhóm Theo lý thuyết hành vi nhóm giải thích phương pháp học tập.Theo lối tiếp cận cổ điển, hành vi có liên quan tới kích thích Thí dụ nhân viên đáp ứng lời phê tiêu cực nhóm viên quay qua nói với nhóm viên khác lúc nhân viên nhóm viên khác nói Sau nhiều lần cần nhóm viên tái hành vi quay qua mà khơng nói chuyện đủ cho người nhân viên nhận xét tiêu cực Phương pháp thứ hai thông thường gọi điều kiện hoạt động Hành vi nhóm viên tác viên điều hành kết hành động họ.Nếu nhóm viên có hành vi nhóm viên B đáp ứng cách tích cực nhóm viên A tiếp tục hành vi Tương tự tác viên nhận phản hồi tiêu cực từ nhóm viên hành vi tác viên khơng cư xử tương lai Trong nhóm, tác viên dùng khen ngợi để gia tăng giao tiếp nhóm viên với nhận xét tiêu cực để làm giảm giao tiếp tác viên nhóm viên Mơ hình thứ ba lý thuyết học hỏi xã hội Nếu nhóm viên tác viên chờ đợi điều kiện hoạt động hành vi nhóm học hỏi chậm chạp Bandura cho hầu hết việc học hỏi diễn qua quan sát ca ngợi hay củng cố trải nghiệm hay trừng phạt Thí dụ, nhóm viên khen ngợi hành vi tác viên nhóm viên khác tái tạo hành vi sau hy vọng nhận khen thưởng tương tự Khi nhóm viên thể hành vi mà xã hội khơng quan tâm hay trừng phạt nhóm viên khác học không cư xử hành vi đem lại kết tiêu cực d/ Thuyết trường Kurt Lewin thực nhiều thí nghiệm sức ép để giải thích hành vi nhóm nhỏ Theo lý thuyết trường Lewin nhóm có khơng gian sống, chiếm vị trí tương quan với vật thể khác khoảng khơng gian nầy, hướng dẫn để đạt mục tiêu, vận chuyển để theo đuổi mục tiêu này, gặp nhiều trở ngại tiến trình vận chuyển Sự đóng góp độc đáo thuyết trường xem nhóm tổng thể (gestalt), phát triển từ từ lực đối lập để giữ cho nhóm viên gắn với nhóm làm cho nhóm tìm cách để đạt mục tiêu Theo Lewin, nhóm liên tục thay đổi để ứng phó với tình xã hội có nhiều trạng thái gần đứng yên Lewin đưa vài khái niệm để hiểu sức mạnh nhóm, : - Vai trị: vị trí, quyền bổn phận nhóm viên - Qui chuẩn: nguyên tắc điều hành/chi phối hành vi nhóm viên - Quyền lực: khả nhóm viên ảnh hưởng lẫn - Sự liên kết: toàn hấp lực lôi thành viên nhóm cảm nhận vể nhóm - Sự trí: Mức độ đồng ý mục tiêu tượng khác nhóm - Khả đạt mục tiêu không gian sống nhóm Thuyết trường Lewin cho người ta khơng thay đổi hành vi họ thấy rõ hành vi người khác thấy e/ Thuyết trao đổi xã hội: Thuyết nhấn mạnh đến hành vi cá nhân thành viên nhóm Phát xuất từ học thuyết trị chơi, phân tích kinh tế, tâm lý động vật, nhà lý thuyết trao đổi xã hội cho người ta tương tác nhóm, người cố gắng hành xử để gia tăng tối đa khen thưởng giảm thiểu tối đa trừng phạt Các thành viên nhóm bắt đầu tương tác trao đổi xã hội đem lại cho họ điều có giá trị, tán thành chẳng hạn Theo nhà lý thuyết trao đổi xã hội thường người ta khơng thể nhận người ta khơng cho, có trao đổi ngầm mối quan hệ người Trong lý thuyết trao đổi xã hội, hành vi nhóm phân tích cách quan sát cách mà cá nhân thành viên tìm kiếm khen thưởng ứng phó với tương tác diễn nhóm Đối với cá nhân nhóm, quuyết định diễn tả hành vi dựa vào cân nhắc, so sánh khen thưởng trừng phạt có từ hành vi Các thành viên nhóm cư xử để gia tăng hiệu tích cực làm giảm kết tiêu cực Lý thuyết trao đổi xã hội nhấn mạnh đến cách mà thành viên nhóm ảnh hưởng lẫn tương tác ã hội Kết tương tác xã hội dựa quyền lực xã hội lệ thuộc xã hội mối tương tác đặc biệt Lý thuyết sử dụng để làm việc với nhóm thiếu niên phạm pháp sở, nhóm cấu trúc sử dụng để đối đầu, thách thức, xóa qui chuẩn nhóm đồng đẳng chống xã hội thay chúng qui chuẩn hỗ trợ xã hội thơng qua tương tác nhóm đồng đẳng hướng dẫn Lý thuyết trao đổi xã hội bị phê bình máy móc giả định người ta ln ln sinh vật có lý trí hành động theo phân tích thưởng phạt Các nhà lý thuyết trao đổi xã hội ý thức tiến trình nhận thức ảnh hưởng đến cách người ta cư xử nhóm Cái nhìn thành viên nhóm chịu ảnh hưởng tiến trình nhận thức ý định mong đợi Thuyết hệ thống: Parsons nêu (1951) Theo ơng nhóm hệ thống, bên yếu tố tác động lẫn Khi nói hệ thống có nhiều phận, tùy thuộc lẫn mắc xích Nếu phận bị lỗi ảnh hưởng hệ thống ( nhóm) Gia đình tế bào xã hội, thành viên gia đình làm ảnh hưởng gia đình quan điểm trục trặc làm ảnh hưởng đến cộng đồng,xã hội, đất nước Tác động nhóm nhắm đế trì trật tự xã hội ( qua qui tắc) Nếu nhóm viên (NV) vi phạm bị lọai khỏi nhóm để trì trật tự nhóm nhờ trì trật tự xã hội nên có hành động đáp ứng 2.Thuyết tâm lý động: ảnh hưởng lên hành vi người.Theo ông Freud (1920) Frank Moreno ( tâm kịch), qua nhóm, cá nhân có dịp nhìn lại mình, đối chiếu với người khác, giống cạnh tranh đưa đến xu hướng thay đổi hành vi, quan điểm , hành động Qua nhóm, họ biết kinh nghiệm người khác so lại chuyển đổi hành động ( người tự có xung đột tốt xấu, sinh họat nhóm có tương tác nhau, quan điểm đưa NV tự biết điều tích cực tự giải vấn đề đưa định đúng) 3.Thuyết học hỏi: ông Bandura (1977) Ông cho hành vi thành viên nhóm tác động lên NV.VD: nhóm có người chửi thề, nhóm viên khác phản ứng lên án tự NV nói tục bỏ qua thói quen nói tục, chấp nhận nói tục hịai Theo ơng, thành viên nhóm đóng vai trị kích thích thành viên khác hành động Thuyết trường: Kartlewin(1947) Theo ơng, nhóm có khỏang khơng gian sống và có vị trí so với vật thể khác, có di chuyển theo đuổi mục tiêu xã hội để vượt qua trở ngại Ông cho nhóm có khái niệm nguồn lực nguồn lực giúp nhóm họat động để đạt mục tiêu + Vai trò + Nguyên tắc, qui tắc + Quyền lực + Sự gắn kết + Sự đồng thuận + Sự phối hơp 5.Thuyết trao đổi xã hội: trọng đến hành vi thành viên nhóm Hành vi có thưởng phạt nhóm.Thuyết na ná thuyết “ học hỏi” + Nếu chấp nhận hướng tiếp tục hành vi + Khơng chấp nhận, bị phạt bỏ hành vi Nguyễn Ngọc Lâm Được đăng Nhân viên xã hội 15:52 nhận xét Các liên kết với bài này Nhãn: Cơng tác xã hội nhóm NGÀY 13 THÁNG NĂM 2008 Kỹ điều hành nhóm Kỹ điều hành nhóm Cần phải làm để hướng dẫn họp có tham gia ? 1) Khuyến khích tham gia đầy đủ Thơng thường người khơng nói điều mà họ thực suy nghĩ đặc biệt họp Đơi khó chấp nhận rủi ro người sợ bị người khác trích Người thúc đẩy nên nhận thức khuynh hướng giúp người vượt qua Vai trị bạn tạo môi trường cho người ngượng ngùng e thẹn nói lên quan điểm, mong ước mối quan tâm Đặc biệt cần phải giúp đỡ phụ nữ đưa quan điểm họ vào thảo luận Nếu bạn muốn phát biểu, nói thật ngắn gọn rõ ràng thú vị để giúp nhóm lắng nghe Tránh phát biểu dài dịng học viên trở nên mệt mỏi không ý Tốt thu hút học viên tham gia vào hoạt động chuẩn bị báo cáo, dán biểu đồ, v.v 2) Thúc đẩy hiểu biết lẫn vượt qua định kiến Nhóm khơng làm việc tốt thành viên không hiểu Hầu hết người cảm thấy khó khăn tự khỏi định kiến Người thúc đẩy giúp nhóm nhận nhóm hiệu nhóm xây dựng hiểu biết lẫn Những quan điểm khác cần phải thu thập thảo luận để đến kết thoả mãn tất người Việc không hiểu dẫn đến căng thẳng cho người tham gia Những người lo lắng cần hỗ trợ cần đối xử cách tôn trọng Đối với người thúc đẩy quan trọng không chiếm vị trí, mà tơn trọng tất quan điểm lắng nghe, để người người cảm thấy tự tin người hiểu họ 3) Thúc đẩy giải pháp tập thể thay đổi cách suy nghĩ thắng-thua Mọi người thật khó tưởng tượng bên tham gia với khác biệt rõ ràng thực tế lại đạt thoả thuận chung làm hài lòng tất bên Hầu hết người bị vướng phải quan điểm giải vấn đề mâu thuẫn chấp nhận "hoặc cách hay cách anh” Người thúc đẩy giúp nhóm tìm kiếm ý tưởng kết hợp quan điểm người Đây nhiệm vụ đầy thử thách - người thúc đẩy thường người suy nghĩ khả mà tồn giải pháp mang tính tập thể Khi sử dụng cách suy nghĩ này, nhóm phát yếu tố tích cực thường xuyên trở nên hữu ích hiệu nhóm 4) Chia sẻ trách nhiệm Trong trình tham gia, bên tham gia cảm thấy có trách nhiệm tạo lập phát triển trí mang tính bền vững Họ thừa nhận họ phảI sẵn sàng thực đề xuất mà họ nêu ra, họ phảI nỗ lực nhận đầu vào trước định Điều đối lập với giả định truyền thống trước người phải chịu trách nhiệm hậu định thiểu số người đưa Thúc đẩy tốt hỗ trợ trình chia sẻ có hiệu nhóm nào? Trong số tất ý kiến kinh nghiệm trình bày họp, số thu hút chút ý cịn ý kiến, kinh nghiệm khác biến thể chúng chưa nói đến Tại lại xảy điều này? Đây lí do: ý kiến thể theo cách dễ hiểu hấp dẫn thu hút ý nhiều người Những ý kiến trình bày khó hiểu đối nghịch khó người khác lắng nghe chấp nhận Ví dụ, nhiều người thiếu kiên nhẫn với người hay ngượng nghịu bình tĩnh nói cộc lốc hầu hết nhóm người thực muốn nói lên quan điểm, chia sẻ, lắng nghe kinh nghiệm người khác đến thống với ý tưởng thú vị Nhưng phạm vi mức độ chia sẻ bị hạn chế lực họ hỗ trợ người thúc đẩy Một người thúc đẩy có kĩ nguồn hỗ trợ tuyệt vời cho nhóm Những gợi ý sau giúp hạn chế ý kiến bị lãng quên, tăng ý kiến chia sẻ, thông qua can thiệp người thúc đẩy Một người thúc đẩy … * tóm tắt điều mà người khác nói nhắc lại, nhằm giúp tập trung suy nghĩ người đó, * giúp người nói cộc lốc, khơng trơI chảy cách giúp họ nói bình tĩnh đặt câu hỏi gợi mở (câu hỏi thăm dò), * nhắc lại ý kiến học viên hay ngượng nghịu trình bày nhằm thu hút ý nhiều người khác, * xử lí nghiêm khắc lịch tôn trọng ý kiến chen ngang, cách nói với người muốn phát biểu thảo luận kết thúc, người thúc đẩy đề cập tới ý kiến Quyền lực người thúc đẩy tốt Đặc điểm người thúc đẩy tốt hay chị ta khơng chiếm vị trí vấn đề thảo luận kết sau thảo luận Anh ta hay chị ta cố gắng đảm bảo q trình cơng bằng, thẳng thắn tạo nên bầu khơng khí an tồn mà tất bên tham gia tham gia đầy đủ Bức tranh sau minh hoạ số vai trị cán khuyến lâm xã phảI thực Nghe thấy là: Bị động Lắng nghe là: Chủ động Thể ý Tìm kiếm ý nghĩa Kĩ lắng nghe Lắng nghe tốt khó nghĩ nhiều Nghe thấy dường việc dễ Trên thực tế nghĩ lắng nghe thực nghe thấy muốn nghe! Đây khơng phải q trình có cân nhắc, điều hồn tồn tự nhiên Lắng nghe cách cẩn thận sáng tạo (tìm khía cạnh tích cực, vấn đề, khó khăn căng thẳng) kĩ thúc đẩy Vì nên cố gắng hiểu ẩn chứa đó, nhằm nâng cao kĩ Dưới số yếu tố cản trở việc lắng nghe tích cực thúc Nhận thức cản trở giúp dễ dàng vượt qua chúng Khi lắng nghe nên cố gắng làm việc sau đây: * thể quan tâm * khách quan * kiên nhẫn * tích cực tìm ý nghĩa thấu hiểu * giúp người nói phát triển khả động lực việc định hình ý nghĩ, ý tưởng quan điểm Khi lắng nghe nên cố tránh làm điều sau: • khơng nên nói • thúc giục người nói • giữ bí mật người khác cho riêng bạn • đưa nhận định/đánh giá nhanh trước • tranh cãi • đưa lời khun trừ có người u cầu • chen ngang • vào kết luận Kĩ đặt câu hỏi Tại người thúc đẩy lại đặt câu hỏi? có số kĩ định giúp người thúc đẩy điều hành họp thơn cách có hiệu Trước hết, phải người lắng nghe quan sát tốt Tiếp theo có kĩ việc đặt câu hỏi theo cách thời điểm có số cách để bạn làm điều Bạn - bạn cảm thấy bạn có tất câu trả lời muốn ấn định với người kiến thức bạn - thật đơn giản đưa 'câu trả lời' Hoặc bạn tìm kiếm tham gia tạo cho thành viên nhóm hội phản ánh, suy nghĩ, phát đưa định Lí Ví dụ Thu hút tham gia người Bạn cảm thấy ? Tìm hiểu cảm xúc, suy nghĩ, ý kiến quan điểm người ý kiến bạn vấn đề ? Thu hút tham gia người im lặng Tuấn, bạn nghĩ vấn đề này? Thừa nhận đóng góp quan trọng Hoa, ý kiến hay Bạn nói rõ cho chúng tơi khơng? Quản lí thời gian họp Được rồi, dành chút thời gian cho vấn đề Bạn cảm thấy chuyển sang vấn đề khác? Có hiểu biết cách tìm hiểu mặt vấn đề Đấy mặt vấn đề Hãy xem xét mặt vấn đề Điều xảy nếu…? Loại Tác dụng Rủi ro Câu hỏi dùng để hỏi toàn nhóm (Tốt viết lên bảng xốp) • Khuyến khích người suy nghĩ • Rất có ích bắt đầu thảo luận Câu hỏi khơng trả lời khơng cảm thấy có trách nhiệm phải trả lời Chỉ thu ý kiến thành viên trội nhóm Đặt câu hỏi trực tiếp cho thành viên cụ thể nhóm Rất có ích để thu hút tham gia phụ nữ, người nói ngại ngùng Tận dụng tốt kinh nghiệm thành viên tích cực, có chun mơn nhóm Nó gây ngượng ngùng cho thành viên nhóm chưa chuẩn bị kĩ Nếu người hỏi khơng hiểu câu hỏi hay chị ta đưa trả lời không phù hợp Đặt câu hỏi bắt đầu ai, cáI gì, nào, đâu, nào? Những câu hỏi khơng thể trả lời với câu trả lời đơn giản có hay khơng Giúp phát chi tiết Rất tốt cho việc phân tích vấn đề, tình 10 Tại lại xảy ra? Cần thay đổi gì? Đơi câu hỏi rộng, khó trả lời Câu hỏi bắt đầu với từ hỏi làm cho người có cảm giác bị đe doạ Câu hỏi mà người đặt câu hỏi muốn có câu trả lời cụ thể Rất hữu ích việc định hướng lại thảo luận nhằm tập trung vào chủ để Rất có ích việc kiểm tra xem liệu học viên có thực hiểu chủ đề thảo luận khơng Người thúc đẩy áp đặt quan điểm Học viên dường trả lời câu trả lời mong đợi không thật muốn chia sẻ quan đIểm Câu hỏi thăm dò gì? Câu hỏi thăm dị hỏi câu nhằm thu thập thêm thông tin, hiểu rõ thêm vấn đề là: Bạn giải thích rõ thêm khơng? Bạn trình bày theo cách khác khơng? Bạn cho tơi biết rõ thêm không? Nhưng sao, nào, ai, nào, đâu? Cịn khơng? Câu hỏi thăm dị giống bóc tách lớp ý kiến, quan điểm Mục đích nhằm tìm hiểu cốt lõi quan điểm Điều có nghĩa cách hỏi thăm dị người thúc đẩy tiến gần tới lí thực tế ẩn đằng sau có hiểu biết rõ vấn đề nhiều tốt Tại đặt câu hỏi thăm dò lại kĩ quan trọng người thúc đẩy sử dụng nào? Đặt câu hỏi thăm dị có nhiều mục đích khác Nó sử dụng để: thu hút người làm rõ câu hỏi, đầu vào quan điểm, tạo đối thoại giải vấn đề Cách đặt câu hỏi thăm dò tốt Khi nghe nên cố gắng: Khi lắng nghe nên tránh: Lắng nghe tích cực Đưa đánh giá nghe Đặt câu hỏi dựa hiểu biết câu trả lời trước Thay đổi chủ đề liên tục Làm rõ thông tin Đưa giả định Tách biệt vấn đề điểm Lạc hướng sâu vào chi tiết nhỏ 20 · Khi thành lập nhóm, số lượng khơng q đơng · Khơng nên nhóm viên cảm thấy căng thẳng ( khơng thoải mái) · Trong nhóm tuổi tác, trình độ khơng q chênh lệch · Khơng nên để có trình trạng cô đơn xuất · Không nên để nhóm tan rã NVXH rời sở · Khơng nên mục tiêu nhóm khơng rõ ràng · Không để xuất ỷ lại nhóm (phân cơng rõ ràng) hợp nhóm sinh hoạt nhóm khơng nên thời gian kéo dài · Không nên vi phạm nguyên tắc CTXH · Không nên bỏ qua khả năng, tiềm nhóm viên · Khơng nên trích nhóm viên trước mặt nhóm (cần góp ý cách tế nhị) · Khơng phân biệt, kì thị · Khơng nên để nhóm viên dán nhãn · Khơng nên xúc phạm nhóm viên · NVXH khơng nên người đầy quyền uy Nguyễn Ngọc Lâm Được đăng Nhân viên xã hội 16:45 nhận xét Các liên kết với Nhãn: Cơng tác xã hội nhóm NGÀY 25 THÁNG NĂM 2008 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI NHĨM Cơng tác xã hội nhóm ? CTXH nhóm phương pháp CTXH nhằm giúp tăng cường, củng cố chức xã hội cá nhân thơng qua hoạt động nhóm khả ứng phó với vấn đề cá nhân , có nghĩa : o Ứng dụng kiến thức, kỹ liên quan đến tâm lý nhóm (hoặc động nhóm) o Nhóm nhỏ thân chủ có vấn đề giống có liên quan đến vấn đề 21 o Các mục tiêu xã hội thiết lập NVXH kế hoạch hỗ trợ thân chủ (cá nhân, nhóm, cộng đồng) thay đổi hành vi, thái độ, niềm tin nhằm giúp thân chủ tăng cường lực đối phó, chức xã hội thơng qua kinh nghiệm nhóm có mục đích nhằm để giải vấn đề thỏa mãn nhu cầu Konopka (1963) xác định phương pháp công tác xã hội nhóm phương pháp ngành cơng tác xã hội giúp cá nhân tăng cường chức xã hội họ thông qua kinh nghiệm nhóm mục tiêu khắc phục cách hiệu vấn đề cá nhân, nhóm cộng đồng Cơng tác xã hội nhóm tạo bối cảnh cá nhân hỗ trợ lẫn nhau, làm cho cá nhân nhóm có khả ảnh hưởng làm thay đổi vấn đề cá nhân, nhóm, tổ chức cộng đồng Nó mang tính chất chức xã hội nhiều điều làm cho khác với nhóm trị liệu nhóm trị liệu trọng nhiều nhu cầu cảm xúc tiến trình tâm lý Mục đích CTXH giúp thân chủ (cá nhân) hay hệ thống thân chủ (nhóm hay cộng đồng) thỏa mãn nhu cầu, giải vấn đề, tiến tới tự giúp đóng trọn vẹn vai trị xã hội mình, kết nhắm tới đối tượng phương pháp tác động khác Trong phương pháp cá nhân, đối tượng tác động vào cá nhân người giúp đỡ Cơng cụ mối quan hệ NVXH thân chủ Trong phương pháp nhóm, đối tượng tác động vào tồn nhóm, mối tương tác nhóm viên, mục đích, bầu khơng khí, sinh hoạt nhóm CTXH nhóm sử dụng cấu nhóm động nội nhóm để đem đến thay đổi nhận thức, niềm tin hành vi Các thành viên nhóm chia sẻ kinh nghiệm sử dụng nguồn lực cá nhân nhóm để giải vấn đề họ Trong phát triển cộng đồng, đối tượng tập thể khác cộng đồng, mối tương quan sức mạnh họ, vấn đề cộng đồng với mục đích cuối làm tăng khả tự giải vấn đề cộng đồng Các mục tiêu cơng tác xã hội nhóm :CTXH nhóm nhắm vào mục tiêu sau : 22 - Khảo sát đặc điểm cá nhân : Thơng qua sinh hoạt nhóm, NVXH (tác viên nhóm), nhóm viên phát nhu cầu/khả năng/hành vi cá nhân nhóm thơng qua bộc lộ tự đánh giá ho (nhóm trẻ em/người lớn phạm pháp, nhóm cha mẹ ni, nhóm trẻ em đường phố) Từ khám phá này, tác viên nhóm xây dựng chiến lược để đáp ứng nhu cầu, giúp chuyển đổi hành vi giải vấn đề - Duy trì hỗ trợ cá nhân : Cá nhân tham gia vào nhóm cảm thấy an tồn Nhóm hỗ trợ cá nhân đương đầu với khó khăn trước hồn cảnh xã hội (nhóm người khuyết tật, nhóm phụ huynh khuyết tật, nhóm sinh viên học xa nhà có nhu cầu mạnh tham gia nhóm hồn cảnh để chăm sóc cho nhau) - Thay đổi cá nhân : Nhóm có tác dụng giúp cá nhân thay đổi hành vi cá biệt phát triển nhân cách thông qua yếu tố kiểm sốt xã hội (nhóm vi phạm luật pháp nhằm tránh tái phạm tương lai), xã hội hố (nhóm trẻ sở tập trung học tập kỹ xã hội để tái hòa nhập cộng đồng), hành vi tương tác (nhóm huấn luyện để tự khẳng định); Giá trị thái độ (nhóm sử dụng ma túy nhằm tác động đế thay đổi Giá trị thái độ họ), hồn cảnh kinh tế (nhóm người thất nghiệp với mục đích tìm việc làm), cảm xúc khái niệm thân (nhóm phát triển lịng tự trọng, tăng lực) Bà D tới gặp NVXH than chồng bà từ ngày thất nghiệp thay đổi tánh tình hay uống rượu, quan tâm đến gia đình Tới lượt ơng chồng cho từ ngày ơng việc, bà hay nói xiên nói xéo sống gia đình khó khăn, bà phải làm việc gấp đơi, ngụ ý ơng khơng làm trịn bổn phận nên ơng buồn chán, mặc cảm Từ sống gia đình căng thẳng Đứa trai vị thành niên bỏ nhà v.v làm việc với hai vợ chòng, hay với gia đình kết NVXH tạo điều kiện cho đôi bên đối thoại bầu khơng khí thuận lợi Khi số người có vấn đề hay nhu cầu giống nhóm phụ nữ sinh lần đầu biết thêm cách ni dạy con, nhóm bệnh nhân tâm 23 thần giai đoạn phục hồi, nhóm trẻ em bỏ học tính chất đồng cảnh đồng thuyền làm cho đối tượng cảm thấy khơng phải lẻ loi, gặp người cảnh ngộ họ cảm thấy vơi phần trước khó khăn Khi trao đổi với vấn đề người làm cho người sáng Hơn hết, khuyến khích giúp đỡ lẫn thân chủ nguồn động viên lớn Có người nhờ đóng vai trị giúp đỡ người khác mà khỏi khó khăn Từ nhóm có nhiều sáng kiến để giải vấn đề tác động nhóm mang lại hiệu cao tiếp xúc cá nhân tác viên thân chủ Có người ta ngại trao đổi mặt đói mặt bầu khơng khí nghiêm trang Bầu khơng khí nhóm long trọng họ thoải mái Nhóm trở thành nguồn lực giải vấn đề quý giá Dĩ nhiên nhờ tác động tác viên vào diễn tiến nhóm nhóm sinh hoạt thuận lợi Một lý cuối để người ta sử dụng nhóm tiện lợi, đỡ thời Ví dụ phổ biến số thông tin cho bà mẹ kế hoạch hóa gia đình họ chờ để khám thai Nếu có nhiều câu hỏi, trao đổi bà mẹ lượng thơng tin có tác dụng Tuy nhiên khơng nên qn có trường hợp khơng phù hợp với phương pháp nhóm - Cung cấp thơng tin, giáo dục : Nhóm giáo dục sức khỏe, nhóm kỹ làm cha mẹ, nhóm tình nguyện viên - Giải trí : Vui chơi để đền bù mát sống Nếu người đơn hay suy nghĩ tiêu cực có hành vi tiêu cực, buông xuôi; người khuyết tật hay có tâm trạng chán đời, mang hình ảnh thân thấp sống tách biệt với người xung quanh Chính mơi trường sinh hoạt giải trí vui chơi nhóm giúp cho người cảm thấy lạc quan tăng cường mối quan hệ Tạo điều kiện cho cá nhân có mơi trường trung gian cá nhân với hệ thống xã hội : Nhóm bệnh nhân bệnh viện, nhóm phụ nữ nghèo Quỹ vay vốn, nhóm trẻ đường phố trường học hay trung tâm dạy nghề - Thay đổi và/ hỗ trợ : 24 Ở thường nhóm mà NVXH thường xuyên tác động, ảnh hưởng qua lại lẫn như: · Nhóm gia đình (nhưng địi hỏi kỹ chuyên môn, tay nghề giỏi làm được, khả thành cơng khơng cao nhóm khác), NVXH giúp cải thiện trục trặc truyền thông mối quan hệ thành viên gia đình · Nhóm trẻ phạm pháp : NVXH định hướng chuyển đổi hành vi tiêu cực trẻ hoạt động tích cực địa bàn dân cư - Thay đổi mơi trường : Nhóm dự án phát triển cộng đồng – nhóm sở cải thiện chất lượng sống, nhóm phụ huynh trường học mẫu giáo VD: Tại Trường mẫu giáo, họp phụ huynh, người ta thường đánh giá cô giáo, cách dạy, vấn đề ăn uống, cách đối xử cô giáo học sinh -> nhằm thay đổi môi trường - Thay đổi nhận thức xã hội : Nhóm giúp tăng cường nhận thức cá nhân xã hội vấn đề đó, ví dụ nhóm người khuyết mong muốn xã hội nhìn nhận họ người bình thường, tạo điều kiện cho họ hịa nhập tốt hon coi họ người cần phải cưu mang, bố thí Càng xem họ họ tuổi thân, tự ti cảm thấy gánh nặng cho xã hội Mục tiêu xã hội lập NVXH nằm kế hoạch nhằm thay đổi hành vi, thái độ, niềm tin, thói quen, quan điểm, giúp thân chủ tăng lực để đối phó với khó khăn sống Do tác động qua mối tương tác thành viên nhóm, mối tương tác cơng cụ dẫn đến thay đổi nhóm viên, khác với CTXH cá nhân mối quan hệ tương tác thân chủ NVXH Các đặc điểm cơng tác xã hội nhóm : o Hoạt động nhóm nơi giúp thoả mãn nhu cầu cá nhân.Thơng qua mơi trường sinh hoạt nhóm, cá nhân đáp ứng nhu cầu giao tiếp Mối quan hệ tương tác nhóm giúp họ chấp nhận nhau, tơn trọng từ nhờ 25 vào tác động NVXH tạo môi trường thuận lợi cho việc phát huy lực o Đối tượng tác động mối quan hệ tương tác nhóm Chính mối quan hệ tương tác cơng cụ CTXH nhóm để đạt mục tiêu xã hội o Nhóm tăng cường khả tự giải vấn đề thông qua ảnh hưởng người khác, cá nhân bắt chước học tập kinh nghiệm người khác o Ảnh hưởng nhóm giúp thay đổi hành vi, thái độ cá nhân o Nhóm mơi trường bộc lộ mặt : cá tính, suy nghĩ, tâm sự… o Chương trình hoạt động cơng cụ cơng tác xã hội nhóm : Trị liệu thơng qua nhóm nhằm giúp cho thân chủ bộc lộ cảm xúc, diễn đạt cảm nghĩ, tâm tư nói, đối thoại hoạt động chủ yếu Diễn kịch, vẽ hay vài hình thức nghệ thuật khác sử dụng mục đích khơng phải nhắm vào khía cạnh kỹ thuật diễn hay vẽ mà tạo điều kiện cho bộc lộ Trong CTXH nhóm ngồi hình thức trên, chương trình công cụ chủ yếu, CTXH nhằm vào mục đích xã hội hóa Các hoạt động giải trí, thể dục thể thao, học kỹ điểm thu hút quy tụ nhóm viên Chương trình có mục tiêu động lực liên kết để vươn tới Ví dụ sinh hoạt văn nghệ với mục đích luyện tập cho buổi biểu diễn thời trang nội bộ, tập kịch để trình diễn vào cuối năm, sưu tầm văn bản, vật tiến tới triển lãm truyền thống v.v Nếu có nhiều nhóm khác nhằm tới mục đích, có tranh đua lành mạnh nhóm Chương trình cịn giúp giới trẻ phát huy tiềm học tập kỹ cần thiết cho sống Chương trình nhóm hành động cải thiện môi sinh, giải vấn đề khu phố Chương trình cần nghiên cứu, chuẩn bị cho phù hợp mang tính thu hút cao đối tượng NVXH CTXH nhóm khơng thiết người giỏi kỹ sinh hoạt họ mời hợp tác chuyên viên, huy động tiềm nhóm viên Tuy nhiên, NVXH thường xuyên phụ trách sinh hoạt trẻ kỹ sinh hoạt hay thủ cơng cần thiết Hoạt động cụ thể (lao động) tốt mặt ổn định tâm lý tạo hội tương tác thật 26 Có điều cần nhắc lại chương trình cơng cụ, khơng phải cứu cánh Mục đích cuối CTXH nhóm khơng phải diễn xuất sắc, triển lãm hay mà phục hồi hay tăng trưởng nhóm viên, khả hợp tác, liên kết, kỹ giao tiếp v.v Khác với lớp dạy nghề chẳng hạn mà mục đích cuối chun mơn hóa học viên Chương trình tiến trình tâm lý xã hội phải quyện vào Đặt nặng khía cạnh tùy mục tiêu nhóm Nhưng ví dụ nhóm thiếu nữ nghèo (ít chăm sóc) lớp học may hai mục tiêu: huấn nghệ giáo dục phát triển nhân cách quan trọng Vì khía cạnh tâm lý xã hội khó nắm bắt nên thường CLB đội nhóm quan tâm đến khía cạnh kỹ thuật sinh hoạt yếu tố cần quan tâm công tác xã hội nhóm : · Đối tượng ? · Nơi sinh hoạt, bối cảnh sinh hoạt có thuận lợi khơng nhóm cần có mơi trường hội họp sinh hoạt vui chơi giải trí · Nhu cầu cần đáp ứng (nhu cầu thơng tin, nhu cầu tìm việc làm, nhu cầu đào tạo nghề…) Một nhóm có nhu cầu giống đồng thể quan tâm, hòa hợp mạnh mẽ Ở nhóm có nhu cầu mối quan tâm khác nhau, tham gia vào hoạt động chung nhóm bị giới hạn nhiều · Mục tiêu cần đạt ? Mục tiêu giải vấn đề nhóm viên, nhóm viên thay đổi niềm tin, thái độ, hành vi có khả đương đầu với khó khăn Cần phân biệt mục tiêu hoạt động mục tiêu xã hội · Giá trị: sinh hoạt nhóm dựa quan điểm ? (Tại phải lập nhóm?) Nhóm người cai nghiện cộng đồng : Giá trị tăng sức mạnh nỗ lực cai nghiện cương khơng tái nghiện Nhóm Phụ nữ tín dụng tiết kiệm : Giá trị giúp họ có khả thoát nghèo tiếp cận tài nguyên xã hội) 27 · Lý thuyết: sử dụng lý thuyết sở lý luận nó? Chủ yếu dựa lý thuyết tâm lý động nhóm · Phương cách thực hành ; cấu (số lượng, thành phần, tuổi, giới tính, trình độ), vai trị (vai trị phân cơng, vai trị thể theo tình huống, cảm xúc, cơng việc sinh hoạt nhóm), trách nhiệm, mối quan hệ bên ( cấu phi thức thức) bên ngồi nhóm (quan hệ với tài ngun bên ngồi), loại hoạt động sử dụng, cách thức tổ chức Các loai hình cơng tác xã hội nhóm: o Nhóm giải trí : rèn luyện đạo đức phát triển nhân cách Mỗi hình thức nội dung giải trí nhân viên xã hội (NVXH) chọn lựa có mục đích xã hội (Trong nhà Mở, chiếu phim truyện cho trẻ xem kể chuyện cho trẻ nghe, sau cho em thảo luận nội dung, giúp trẻ phân biệt tốt/cái xấu cần tránh o Nhóm giáo dục : Giáo dục kiến thức kỹ (Nhóm bà mẹ phịng chống suy dinh dưỡng cho con, nhóm chăn ni, nhóm đồng đẳng HIV/AIDS… o Nhóm tự giúp : Nhóm hỗ trợ để vượt khó (Nhóm người khuyết tật, nhóm đồng đẳng, nhóm cai nghiện…) Thường nhóm NVXH giúp giai đoạn đầu, sau rút dần vai trị để nhóm tự đề hoạt động, cần thiết NVXH can thiệp o Nhóm với mục đích xã hội hóa hay tái xã hội hóa : Nhóm giúp tăng cường khả xã hội Ví dụ : Nhóm trẻ có hành vi khơng thích nghi (nhóm học sinh cá biệt trường học, nhóm trẻ đường phố…) Mục đích phát triển nhân cách, giáo dục người Đi từ thấp đến cao có nhóm giải trí, nhóm kỹ cho trẻ em thiếu niên hướng đạo, đọi nhóm CLB Nhưng khía cạnh tâm lý xã hội quan tâm nhiều không trọng đến dạng kỹ Đối với trẻ em thiếu niên mơi trường xã hội hóa bổ sung cho gia đình trường học quan trọng Trước tiên nhu cầu kể phần đáp ứng để dần tới nhân cách lành mạnh, sung mãn Kế có người tháo cát, biết hợp tác, cống hiến cho xã hội Đó nói đến đối tượng bình thường CTXH nhóm cịn nhằm đặc biệt đến thiếu niên hoàn cảnh đẩy đưa tới sống theo băng nhóm, phá quậy Bằng cách từ từ lơi họ tham gia vào hoạt 28 động giải trí, thể dục, thể thao, văn hóa xã hội, họ thay hành vi chống xã hội hành vi tích cực Đó mục đích tái xã hội hóa Cơng việc tất nhiên khó khăn Thường tác viên xã hội phải “thâm nhập” băng nhóm sẵn có để tìm hiểu từ từ giúp thay đổi chế nhóm hướng tới hoạt động mang tính tích cực xã hội Cũng có khó nhóm thành lập trung tâm xã hội hay cộng đồng o Nhóm trị liệu : Nhóm mơi trường chia sẻ cảm xúc trao đổi kinh nghiệm, vấn đề gặp phải (Nhóm cai nghiện, nhóm gia đình…) Nhóm gặp định kỳ, trao đổi, tâm vấn đề (thất bại sống, phản hồi, góp ý cho nhau, cá nhân nhìn thấy vấn đề rõ có hướng giải vấn đề) Ở đối tượng có vấn đề tâm lý mà thay dùng biện pháp cá nhân, sinh hoạt nhóm giúp thân chủ có điều kiện tâm lý xã hội tốt để tự bộc lộ, thay đổi thái độ, hành vi (nhóm nghiện ma túy đà phục hồi chẳng hạn) Khi vấn đề nằm mối quan hẹ thành viên gia đình, CTXH nhóm vừa giúp cá nhân có vấn đề vừa giúp điều chỉnh lại mối quan hệ o Nhóm trợ giúp : Nhóm giúp tăng cường khả đồng cảm với người khác (Nhóm đồng đẳng HIV/AIDS vừa tự giúp vừa tác động xã hội để xã hội hiểu biết đồng cảm với họ, không phân biệt đối xử ) o Nhóm hành động (nhằm cải tạo mơi trường điều kiện xã hội) Trong đời sống hàng ngày người tự nguyện liên kết với để giải vấn đề chung cải thiện nhà ở, bảo vệ môi trường v.v hay quyền lợi khác Ngày có nhiều nhóm gọi “nhóm tự giúp” tổ chức người trước cần nhiều giúp đỡ tổ chức NVXH Đó cựu bịnh nhân loại, người khuyết tật, người trước nạn nhân xã hội vươn lên để thật tự giúp mà khơng cịn phụ thuộc vào trợ giúp bên Người nghèo nhiều nơi liên kết tự giúp để khỏi nghèo đói đưa cộng đồng họ lên Các tác giã phân chia CTXH nhóm theo nhiều cách, nói chung gom lại vào ba hạng mục tổng hợp Thực chất loại có nhấn mạnh khía cạnh trị liệu, xã hội hóa, hay hành động khơng có ranh giới ba cấp độ Nhóm người cựu nghiện ma túy trị liệu trở thành nhóm hành động để giúp đỡ người đồng cảnh Một nhóm 29 hướng đạo trưởng thành tiếp tục hoạt động lợi ích xã hội cộng đồng Đối với nhóm hành động dù mục đích cuối hướng ngoại, cải thiện môi trường xung quanh để hành động nhóm thành viên phải có hiểu biết kỹ tâm lý xã hội để hoạt động có hiệu Từ thơng qua hành động họ có thay đổi nhân cách, cải thiện mối quan hệ người người Trong PTCĐ, nhóm hành động nhằm giải mục tiêu khác động lực để cải thiện đời sống cộng đồng o Công tác xã hội nhóm ngành khác liên quan đến nhóm Giữa khoa động nhóm, CTXH nhóm, trị liệu nhóm có khác biệt nào? Thực chất lãnh vực gần gũi Sự khác biệt xuất phát từ mục tiêu, số khía cạnh phương pháp Các khóa học động nhóm (Group Dynamics) thường gọi T Group (Training Group), Sensitivity Training Group thông qua thảo luận số phương pháp khác sắm vai (role playing), trò chơi v.v nhằm mục đích đào tạo Đây mơn tâm lý xã hội ứng dụng nhằm giúp học viên trở thành nhạy bén (sensitive) tâm lý nhóm, mối tương tác nhóm, nhóm Mọi thành phần xã hội tham dự khóa học động nhóm để tăng kỹ giao tiếp, lãnh đạo gia đình, giáo dục, nhà quản lý Nhân viên CTXH phải có kiến thức kỹ động (hay tâm lý) nhóm thực CTXH nhóm Trị liệu nhóm (Group therapy) nhằm trị liệu cá nhân bịnh nhân tâm thần, người bị rối loạn, ức chế tâm lý sâu Mối tương tác bịnh nhân sử dụng để hỗ trợ trình trị liệu cơng tác địi hỏi kiến thức chuyên sâu tâm lý, tâm lý trị liệu tâm thần học Gia đình trị liệu (GĐTL), phương pháp sử dụng gia đình nhóm Nó nhằm giải vấn đề cá nhân thông qua điều tiết lại mối quan hệ vợ chồng Xuất phát nhiều từ dịch vụ xã hội nhóm, GĐTL nhắm vào gia đình có vấn đề tâm lý, tâm thần trầm trọng rạn nứt nặng GĐTL trở thành ngành riêng kết hợp kiến thức tâm lý học, tâm thần học CTXH Một số NVXH trở thành chuyên viên GĐTL phải thông qua 30 đào tạo thật vững hành nghề CTXH nhóm nhằm vào người bình thường có vấn đề mức độ vừa phải Khác với nhà tâm lý trị liệu mà mục đích chun mơn giúp cho thân chủ sáng tỏ có sức mạnh nội tâm để giải khó khăn, NVXH cịn phải giúp người vận dụng tài ngun xã hội tìm cơng ăn việc làm, nắm vững luật bảo hiểm xã hội, biết cách xin trợ cấp, tìm nơi gởi tạm v.v Trong CTXH nhóm khơng có thảo luận trao đổi mà cịn cần tới nhiều loại hình sinh hoạt thể dục thể thao, ca hát, thủ công, kỹ đủ loại từ kỹ thuật đến xã hội Ví dụ trẻ em ngồi thảo luận với cụ già khơng thể khơng có du ngoạn, dã ngoại, đan móc v.v Tuy nhiên nhiều nơi coi sinh hoạt mục tiêu thay phương tiện, cơng cụ để đạt tới mục tiêu trị liệu hay xã hội hóa Những thuận lợi bất lợi trị liệu thơng qua nhóm 5.1 Những thuận lợi : o Nhóm giúp có kinh nghiệm xã hội : Trao đổi bộc lộ cho o Nhóm nguồn hỗ trợ lẫn giải vấn đề o Nhóm giúp thay đổi thái độ, cảm xúc, hành vi mối tương tác xã hội phản hồi, cá nhân khám phá bàn thân hiểu người khác (cửa sổ Johari) o Mỗi thành viên nhóm người có tiềm giúp đỡ Vai trị NVXH thân chủ phân biệt nhóm có chia sẻ lãnh đạo thành viên nhóm NVXH thành viên o Nhóm dân chủ tự quyết, cung cấp nhiều quyền lực cho nhóm viên o Nhóm thích hợp cho đối tượng thụ hưởng dịch vụ tiếp cận tài nguyên dễ dàng ( Y tế, giáo dục, vốn,…) o Nhóm tiết kiệm thời gian lực NVXH 31 5.2 Những bất lợi : o Việc bảo mật khó trì CTXH nhóm CTXH cá nhân o Sinh hoạt nhóm phức tạp, nhiều thời gian đòi hỏi khả chuyên mơn NVXH o Nhóm thành lập có khó khăn để hoạch định, tổ chức thực Công việc chuẩn bị cho loại nhóm nầy quan trọng, có nhiều khó khăn cản trở phải khắc phục cấp độ nhóm viên, đồng nghiệp quan o Nhóm cần nhiều tài nguyên : NVXH phải thương lượng để có tiện nghi, quỹ, trang thiết bị, di chuyển o Cá nhân quan tâm riêng nhóm Một số cá nhân, vào giai đoạn phát triển khơng thể ứng phó với việc chia sẻ, cạnh tranh bối cảnh nhóm, họ cần quan tâm đặc biệt mối quan hệ cá nhân Trong nhóm họ disruptive, thụ động, tổn thương vật tế thần Đôi thời gian công tác với cá nhân chuẩn bị tốt cho tham gia nhóm o Cá nhân dễ bị “dán nhãn” Thí dụ nhóm phụ huynh đơn thân, nhóm trẻ trốn học, nhóm nghiện rượu o Nhóm nguy hiểm thiểu số nhỏ Nhóm người hướng dẫn nhóm cơng cá nhân, từ chối cá nhân Lãnh đạo nhóm giảm thiểu nguy nầy (liên quan đến kỹ lãnh đạo nhóm) Hơn sinh hoạt dân chủ, việc thiểu số phục tùng đa số đưa đến ức chế thiểu số Cơ cấu ngầm xuất “chọi” lại cấu thức Các điều kiện cần có để thực hành cơng tác xã hội với nhóm có chất lượng: Nhóm thân chủ phải nhóm người có vấn đề giống Nhân viên xã hội phải nắm vững kiến thức động nhóm tâm lý nhóm 32 Nhân viên xã hội phải quan tâm đến việc giúp thành viên nhóm trở thành hệ thống giúp đỡ lẫn ; Nhân viên xã hội nhóm phải hiểu vai trị tiến trình nhóm tự động lực yếu cho thay đổi cá nhân tập thể, tiến trình nhóm cơng cụ cơng tác xã hội với nhóm Nhân viên xã hội nhóm ln tìm cách tăng cường tự quản nhóm; Nhân viên xã hội nhóm giúp thành viên nhóm ý thức mục tiêu nhóm Nhân viên xã hội ln đánh giá định kỳ mức độ thay đổi thành viên nhóm Nhân viên xã hội phải có kỹ quan sát mối tương tác nhóm, kịp thời giải mâu thuẫn, cải thiện truyền thơng nhóm mối tương tác thành viên nhóm động lực đưa đến thay đổi ThS Nguyễn Ngọc Lâm Được đăng Nhân viên xã hội 14:09 nhận xét Các liên kết với bài này Nhãn: Cơng tác xã hội nhóm Bài đăng Mới Bài đăng ... tiêu cực Lý thuyết trao đổi xã hội nhấn mạnh đến cách mà thành viên nhóm ảnh hưởng lẫn tương tác ã hội Kết tương tác xã hội dựa quyền lực xã hội lệ thuộc xã hội mối tương tác đặc biệt Lý thuyết sử... Được đăng Nhân viên xã hội 16:45 nhận xét Các liên kết với Nhãn: Cơng tác xã hội nhóm NGÀY 25 THÁNG NĂM 2008 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI NHĨM Cơng tác xã hội nhóm ? CTXH nhóm phương pháp CTXH... chuyên môn, nắm vững lý thuyết (Tâm lý nhóm, truyền thơng nhóm, cơng tác xã hội bản, cơng tác xã hội nhóm) có kinh nghiệm làm việc nhóm lấy định, nhóm trị liệu, nhóm tự giúp nhóm giải vấn đề…Những