DANH SÁCH NHÓM 1/ Nguyễn Ngọc Hân 2/ Bùi Xuân Trúc 3/ Nguyễn Thị Diệu Thảo 4/ Liêu Ngọc Yến CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NƯỚC PHÁP VÀ NƯỚC ĐỨC  1.1 Giới thiệu chung về nước Pháp  1.2 Giới thiệu chung về nước Đức 1.1 Giới thiệu chung về nước Pháp  Tên nước: Cộng hoà Pháp (Republic of France)  Ngày quốc khánh: 14/7/1790  Thủ đơ: Paris  Vị trí địa lý: Nằm Tây Âu  Khí hậu : nằm vùng khí hậu ôn đới, thuận lợi cho phát triển nông nghiệp  Diện tích : 643.427 km2  Dân số: 64 768 389 (2010) 1.2 Giới thiệu chung về nước Đức Tên nước: Cộng hoà Liên bang Đức Quốc khánh: 03 tháng 10 Thủ đô: Berlin Vị trí địa lý: Đức nằm trung tâm châu Âu Khí hậu: nằm vùng ơn đới lạnh gió Tây Đại Tây Dương khí hậu lục địa phía Đơng, xảy chênh lệch lớn nhiệt độ  Diện tích: 357.500 km2  Dân sớ: 82.282.988 người (7/2010)      Chương II Giới thiệu về văn hóa nước Đức và nước Pháp, những điểm tương đồng và khác biệt về văn hóa giữa hai nước ảnh hưởng đến chiến lược marketing 2.1 Ngôn ngữ Tương đồng:  Cả hai nước Đức và Pháp đa số người dân đều sử dụng thành thạo tiếng Anh  Đức và Pháp là một những quốc gia có nhiều ngoại ngữ  Cả Đức và Pháp đều thích khách nước ngoài sử dụng ngôn ngữ của nước mình Sự ảnh hưởng:  Khi làm marketing Pháp ta nên dùng hiệu tiếng Pháp hay tiếp thị tiếng Pháp sẽ giúp tiêu thụ sản phẩm nhanh Tương tự, ở Đức cũng vâỵ  Các nội dung in bao bì như: hướng dẫn sử dụng, hàm lượng, định… nên trình bày theo hình thức song ngữ ( Pháp – Anh , Đức – Anh)  Ở thủ đô hay trung tâm thành phố lớn nước, tỷ lệ người sử dụng tiếng Anh cao nhiều người nước ngồi, việc sử dụng slogan, biểu ngữ tiếng Anh hay, ấn tượng thú vị thu hút ý quan tâm người dân  Pháp Đức có nhiều vùng sử dụng tiếng địa Phương tiếng số quốc gia khác, ý sử dụng ngôn ngữ phân phối quản bá sản phẩm đến vùng 2.1 Ngôn ngữ Khác biệt: Đức - Ðức nước có nhiều ngữ - Trong giao tiếp ở Đức, lời chào hỏi mang tính chất trang trọng Bạn nên sử dụng chức danh để biểu lộ kính trọng Pháp - Người Pháp tơn trọng nghi thức xã giao, hệ thống cấp bậc, chức vụ Đại từ nhân xưng “vous” đầy vẻ trân trọng sử dụng, nên tránh từ “tu”, trừ yêu cầu  Khi thâm nhập vào thị trường Pháp và Đức, chúng ta phải cẩn thận cách dùng từ ngữ và các hình thức bên ngoài để tạo được hiệu quả kinh doanh Ảnh hưởng đến Marketing:  Trong ngôn ngữ để quảng bá Pháp, nên sử dụng từ ngữ trau chuốt, sang trọng lịch thiệp Trong đối thoại quảng cáo cần sử dụng đại từ nhân xưng vonus, tạo hài lịng lịch thiệp  Ở Đức ý đến dùng ngữ tiếp thị, giới thiệu sản phẩm Ngôn ngữ, từ ngữ lịch đừng q bóng bẩy, khơng phù hợp với người Đức 2.4 Văn hóa vật chất Pháp Đức -Nước Pháp có hệ thống đường sắt dài -Đức nước có mạng lưới giao thông 31,840 kilometres -Hệ thống giao thông đô thị quốc gia phát triển -Ở Pháp có 478 sân bay, bao gồm cánh đồng dành cho máy bay hạ cánh -Tại Pháp có 10 cảng lớn, lớn cảng Marseille dày đặc giới, bao gồm 12531 km đường cao tốc tính đến 01.01.2007 (Autobahn) 41.386 km đường liên tỉnh -Hệ thống đường sắt chiếm vị trí quang trọng -Hệ thống giao thơng đường thủy có vị trí quan trọng Các cơng trình kiến trúc: Tháp Eiffel,Nhà -Các cơng trình kiến trúc:Cầu thờ Đức Bà Paris,Lâu đài Versailles nhiều cung điện…… Hohenzollern ,Cổng Brandenburg, Berlin,Nhà thờ Hofkirche -Khu vui chơi Hannover Sự ảnh hưởng • Pháp và Đức đều có hệ thống mạng lưới giao thơng rộng khắp, đại, trình độ khoa học kỹ thuật, công nghệ cao,…điều thuận lợi cho khâu phân phối xúc tiến sản phẩm tiêu thụ khắp nước Bên cạnh đó, yêu cầu kỹ thuật, công nghệ cao nên sản phẩm xuất đòi hỏi phải chọn lựa kỹ, đáp ứng yêu cầu chất lượng, an tồn sức khoẻ người tiêu dùng cao, bao bì, mẫu mã, xuất xứ theo quy định,… Do mà giá sản phẩm phải định giá cách đắn  Pháp và Đức đều có hệ thống mạng lưới giao thơng rộng khắp, đại, trình độ khoa học kỹ thuật, công nghệ cao,…điều thuận lợi cho khâu phân phối xúc tiến sản phẩm tiêu thụ khắp nước  Người dân Pháp tự hào cơng trình kiến trúc Văn hóa tiếng lâu đời mình, vậy, xây dựng hình ảnh sản phẩm ngắn liền với nơi tạo ảnh hưởng lớn  Những khu vui chơi tấp nập xây dựng nhiều Đức, 2.5 Thẩm mỹ Những điểm tương đồng  Cả Pháp và Đức đều là những nước có nền văn học nổi tiếng thế giới với nhiều tác phẩm và tác giả tên tuổi đã đạt được nhiều giải thưởng lớn giải Nobel  Pháp và Đức đều có những tác phẩm về âm nhạc, hội họa, điện ảnh nổi tiếng thế giới VD: Ở Pháp với danh họa Mona Lisa (hay La Joconde) đại danh họa Leona de Vinci, Ở Đức nhà soạn nhạc có tiếng giới Johann Sebastian Bach Ludwig van Beethoven 2.5 Thẩm mỹ  Bóng đá và đua xe là môn thể thao được yêu thích cả ở Đức và Pháp, là lợi thế muốn quảng bá sản phẩm, ta nên đánh vào hoạt động bóng đá rầm rộ, người dân nước quốc tế hưởng ứng tốt có điều kiện mời cầu thủ tiếng cúa nước làm hình tượng quảng cáo  Pháp và Đức có văn hóa ẩm thực rất đa dạng và phong phú  Rượu vang là các thức yêu không thể thiếu và yêu thích của hai nước 2.5 Thẩm mỹ Pháp Đức -Pháp xem trung tâm văn hóa giới -Họ thích nghe các loại nhạc dân ca -Người Đức lại thích những loại và truyền thống với hai loại nhạc nhạc sống động, hiện đại cụ là piano và ăccoc, nhạc opera -Người Pháp thường sử dụng mát -Là quốc gia có nhiều nguồn nguyên -Người Đức sử dụng các món ăn nặng giò heo luộc với bắp cải ngâm chua, mì, xúc xích, đặc biệt là bánh mì -Đức là nước phải nhập nông sản lớn liệu dồi dào để chế biến thực phẩm, họ ăn uống rất cầu kỳ  Muốn quảng cáo sản phẩm ở các quốc gia này phải lựa chọn các thể loại nhạc phù hợp với nhu cầu của người dân tại quốc gia đó Thị trường Đức phần lớn nhập khẩu m ặt hàng nông sản gạo, cà phê, ớt, cà rốt, thịt, sữa, … Ta cũng nên thật cẩn trọng xuất hàng sang thị trường Đức vì họ rất chú trọng đến vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm, và các quy định của quốc gia này 2.6 Giáo dục  Hệ thống giáo dục Pháp và Đức có tính cách dân chủ bình đẳng Chất lượng giáo dục tớt và hiện đại  Ở Pháp giáo dục phổ cập (giáo dục bắt buộc) áp dụng cho lứa tuổi từ 6-16 tuổi Còn ở Đức tất trẻ em có nghĩa vụ phải học đến hết lớp Hệ thống giáo dục Pháp và Đức tổ chức có hệ thống chia thành ba cấp:  Giáo dục tiểu học (enseignement primaire);  trung học (enseignement secondaire);  đại học (enseignement supérieur) 2.6 Giáo dục  Hệ thống giáo dục Đức tiếng với sàng lọc khe khắt  Hệ thống giáo dục Đức hệ thống đào tạo chất lượng cao đại gắn với thực tiễn  Sau tốt nghiệp Sinh viên phải thành thạo ngoại ngữ Có thể tuyển dụng nguồn nhân lực trình độ cao để nghiên cứu phát triển sản phẩm mới Đặc biệt nước Đức có thế mạnh đào tạo về các ngành cơng nghiệp nặng, kỹ tḥt hiện đại Trình độ cao, nhận thức tốt nên đòi hỏi sản phẩm dich vụ chất lượng cao, thân thiện với người dùng mơi trường VĂN HĨA LỄ HỘI Pháp - Nice Carnival : lễ hội hóa Đức - Lể hội Carnival -Lễ hội Bia trang -Lễ hội rượu vang -Những lễ Hội vui nhộn -Lễ hội chanh (Lemon : •Olympic bùn festival) -Lễ hội dân gian Pain d’epica •Giải vơ địch râu giới -Chương trình hội chợ bán •Cuộc đua vịt nhựa hàng thủ cơng kiêm ẩm thực •Cuộc thi vật ngón tay … -Các dịp, Lễ theo tôn giáo, năm mới, Liên hoan ,Ăn mừng diễn liên tục ảnh hưởng văn hóa lễ hội (tương đồng) Cả Pháp người Đức có Lễ hội đặc trưng Những Lễ hội thu hút nhiều khách du lịch nước quốc tế Lễ hội Cardival có đất nước  Những chiến lược sản phẩm mùa lễ hội phải mang nét đặc trưng, ảnh hưởng theo ý nghĩa Lễ hội diễn  Cần nắm bắt ý nghĩa Lễ hội để đón đầu xu hướng tiêu dùng, đặc biệt khách du lịch quốc tế đến tham quan ảnh hưởng văn hóa lễ hội (tương đồng)  Một số Lễ hội đặc trưng Lễ hội Rượu vang Pháp hay Lễ hội bia Đức, mùa lễ hội cần tránh tung sản phẩm giải khát sản phẩm có chức tương tự  Giá bị ảnh hưỏng lớn tác động Lễ hội diễn năm  Các kênh phân phối mùa Lễ hội có ảnh hưởng Hệ thống khách sạn, nhà nghĩ tăng cường Và hội, vụ mùa cho công ty du lịch lữ hành đẩy mạnh hoạt động mình, kết hợp với quyền địa phương cung cấp tour dịch vụ du lịch ảnh hưởng khác biệt văn hóa lễ hội Pháp Đức - Người Pháp thích loại lễ hội mang - Lễ hội người Đức thiên tính chất văn hóa cộng đồng, loại hoạt động đối kháng thể sức tiệc tùng mạnh cứng rắn - Các lễ hội tiệc tùng họ mang nét trang nhã mang đập sắc họ hóa trang nhảy múa, hoạt động văn hóa thiên tính nghệ thuật - sách giảm giá cần tuân thủ theo quy định chặt chẽ phủ Pháp Khi xâm nhập thị trường cần lưu ý qui định mùa giảm giá họ mà tuân thủ theo qui định, có tham gia vào định ký giảm giới thiệu sản phẩm cho người dân địa phương biết  Những sản phẩm, chiến lược giá, kênh phân phối            chiêu thị nước mùa lễ hội hai nước có khác biệt Các loại sản phẩm phục vụ cho bữa tiệc tùng quanh năm không ế ẩm Pháp dụng cụ ăn uống, khăn trãi bàn, rượu, loại thực phẩm… Bên cạnh sách giảm giá cần tn thủ theo quy định chặt chẽ phủ Pháp Lễ Hội hay không: Từ 07/01-31/01: giảm giá, quảng cáo tuyển chọn sản phẩm văn phòng, đồ trẻ em Tháng 3: sản phẩm chăm sóc vườn Tháng 4: chuẩn bị cho chuyến nghỉ mát, du lịch Tháng 5: chuẩn bị bơi, sắm hồ tắm Tháng 6: Giảm giá mùa hè từ 21/06 gồm quần áo, giày dép, 30/07 Chủ nhật thứ hai, tháng 7: bán hàng cũ giảm giá chợ Gasny Chủ nhật cuối cùng, tháng 7: bàn hàng cũ, giảm giá: chợ Vernon Chủ nhật đầu tiên, tháng 10: bán hàng cũ, giảm giá chợ Vernon Tháng 8: sản phẩm văn phòng, học sinh Tháng 9: rượu, Tháng 11: giảm giá , Thank for you listening ... người Đức thiên tính chất văn hóa cộng đồng, loại hoạt động đối kháng thể sức tiệc tùng mạnh cứng rắn - Các lễ hội tiệc tùng họ mang nét trang nhã mang đập sắc họ hóa trang nhảy múa, hoạt động văn. .. cường Và hội, vụ mùa cho công ty du lịch lữ hành đẩy mạnh hoạt động mình, kết hợp với quyền địa phương cung cấp tour dịch vụ du lịch ảnh hưởng khác biệt văn hóa lễ hội Pháp Đức - Người Pháp. .. nước  Người dân Pháp tự hào cơng trình kiến trúc Văn hóa tiếng lâu đời mình, vậy, xây dựng hình ảnh sản phẩm ngắn liền với nơi tạo ảnh hưởng lớn  Những khu vui chơi tấp nập xây dựng nhiều Đức,