GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CHO TRẺ TIẾP THU NHANH CỦA TRUNG TÂM LANGUAGE WORLD - CAO LÃNH

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CHO TRẺ TIẾP THU NHANH CỦA TRUNG TÂM LANGUAGE WORLD - CAO LÃNH

KHOA NGOẠI NGỮ

VÕ THỊ NGỌC HÂN

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CHO TRẺTIẾP THU NHANH CỦA TRUNG TÂM LANGUAGE WORLD - CAO LÃNH

Chuyên ngành: Tiếng Anh kinh doanhTrình độ: Đại học chính quy

Đồng Tháp, tháng 02/2024

KHOA NGOẠI NGỮ

VÕ THỊ NGỌC HÂN0020411198

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CHO TRẺTIẾP THU NHANH CỦA TRUNG TÂM LANGUAGE WORLD - CAO LÃNH

Chuyên ngành: Tiếng Anh kinh doanhTrình độ: Đại học chính quy

Giáo viên hướng dẫn: TS Phạm Thái Ngọc

Đồng Tháp, tháng 02/2024

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan mọi số liệu được trình bày trong bài báo cáo này là hoàn toàntrung thực, là kết quả của quá trình bản thân tôi tự nghiên cứu và thực hiện trên cơ sởnghiên cứu lý thuyết và số liệu thực tiễn Bản thân tôi sẽ chấp hành đúng nội quy, quyđịnh của đơn vị thực tập, thực hiện đúng công việc được phân công thực tập, tuân thủthời gian, trung thực trong công tác, tích cực học hỏi.

Ngày … tháng … năm …

Sinh viên thực hiện

Võ Thị Ngọc Hân

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian học tập tại trường Đại học Đồng Tháp, tôi đã được quý ThầyCô tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kỹ năng chuyên môn và những bài học,những kinh nghiệm sống quý báu.

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo và tất cả anh chị giáo viên, nhân viêntrong trường Mầm non - Tiểu học Tổ Ong Vàng - Cao Lãnh nói chung và Chị Lê TrầnVy Vy nói riêng đã tận tình hướng dẫn và tạo điều kiện để cho tôi tiếp xúc với thực tếcũng như tham gia trực tiếp vào các lớp dạy tiếng anh, các số liệu và tài liệu về khóahọc tiếng anh dành cho học sinh để tôi hiểu thêm hơn nữa về những lý thuyết mà tôi đãđược học ở trường và hoàn thành tốt bài báo cáo của mình một cách tốt nhất.

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến Thầy Cô trường Đại học ĐồngTháp, Thầy Cô Khoa Kinh tế - Luật, Khoa Ngoại Ngữ đã cùng với tri thức và tâmhuyết truyền đạt tất cả vốn kiến thức cho tôi trong những năm học vừa qua.

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Cô Phạm Thái Ngọc đã tận tình chỉ dạy, hướng dẫn vàgiúp tôi hoàn thành tốt bài báo cáo của mình.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

KHOA NGOẠI NGỮĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc

KẾ HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

1 Họ và tên sinh viên: Võ Thị Ngọc Hân

2 Tên đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng giảng dạy tiếng anh cho trẻ tiếp

thu nhanh của Trung tâm Language World.

3 Nơi thực hiện (tên cơ quan/doanh nghiệp: Trung tâm Language World – Cao Lãnh

1 Từ 20/12/2023 đến 15/01/2024

- Sinh viên liên hệ Giảng viên

HD xây dựng Kế hoạch TTTN Hoàn thành

- Sinh viên viết và nộp đề cươngsơ bộ

2 Từ 16/01/2024 đến 23/01/2024

- Giảng viên góp ý đề cương sơ

bộ và chỉnh tên BCTTTN (nếu

Hoàn thành

3 Từ 24/01/2024 đến 31/01/2024

- Sinh viên viết và nộp đề cương

4 Từ 01/02/2024 đến

5 Từ 15/02/2024 đến 21/02/2024

Giảng viên góp ý đề cương chi

6 Từ 22/02/2024 đến 07/03/2024

Tiến hành viết bản nháp Báo cáo TTTN và nộp bản nháp cho

GVHD (hạn nộp 07/03/2024)

Hoàn thành

7 Từ 08/3/2024 đến 15/3/2024

Giảng viên hướng dẫn góp ý

chỉnh sửa bản nháp BC TTTN Hoàn thành

8 Từ 16/3/2024 đến 26/3/2024

Sinh viên chỉnh sửa và hoàn thiện

9 Từ 27/3/2024 đến 31/3/2024

Sinh viên nộp bản chính về sơ sở

TTTN để xin xác nhận Hoàn thành

10 Từ 01/4/2024 đến 02/4/2024

Sinh viên nộp bản chính cho

Đồng Tháp, ngày ……tháng……năm 20……

ii

2 Mục tiêu nghiên cứu 10

2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 10

2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 10

3 Phạm vi nghiên cứu 10

3.1 Không gian nghiên cứu 10

3.2 Thời gian nghiên cứu 10

3.3 Đối tượng nghiên cứu 10

4 Phương pháp nghiên cứu 10

4.1 Phương pháp thu thập số liệu 10

4.2 Phương pháp phân tích số liệu 11

PHẦN 2: NỘI DUNG 12

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CHO TRẺ TIẾP THU NHANH CỦA TRUNG TÂM LANGUAGE WORLD CHINHÁNH CAO LÃNH 12

1.1 Tổng quan về hoạt động trung tâm tiếng anh và chất lượng giảng dạy của trung tâm tiếng anh 12

1.1.1 Khái niệm về trung tâm tiếng anh 12

1.1.2 Tổng quan về các hoạt động giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ 14

1.2 Tổng quan về chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ 17

1.2.1 Khái niệm 17

1.2.2 Vai trò của việc nghiên cứu chất lượng giảng dạy tiếng anh 17

1.3 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ 18

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ 191.4.1 Các nhân tố chủ quan 19

1.4.2 Các nhân tố khách quan 19

Chương 2 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CHO TRẺ TIẾP THU NHANH CỦA TRUNG TÂM LANGUAGE WORLD - CHI NHÁNH CAO LÃNH 21

2.1 Khái quát về Trung tâm Language World - Cao Lãnh 21

2.1.1 Thông tin chung về Trung tâm Language World - Cao Lãnh 21

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Trung tâm Language World - Cao Lãnh 23

2.1.3 Các khóa học của Trung tâm Language World - Cao Lãnh 27

2.1.4 Một số thành tựu của Trung tâm Language World - Cao Lãnh 40

2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm Language World - Cao Lãnh 40

2.2 Thực trạng chất lượng giảng dạy tại Trung tâm Language World - Cao Lãnh 41

2.2.1 Qui trình giảng dạy tại Trung tâm Language World - Cao Lãnh 41

2.2.2 Phương pháp giảng dạy 43

3.1 Đánh giá chung về chất lượng giảng dạy tại Trung tâm Language World – Cao Lãnh 50

3.1.1 Những mặt ưu điểm 50

3.1.2 Những mặt còn hạn chế 51

3.1.3 Nguyên nhân của những hạn chế 51

3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả chất lượng giảng dại tại Trung tâm Language

PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 53

1 Kết luận 53

2 Khuyến nghị 53

2.1 Khuyến nghị đối với cơ sở thực tập 53

2.2 Khuyến nghị đối với Khoa và Nhà trường 54

TÀI LIỆU THAM KHẢO 55

DANH MỤC B

Bảng 2 1: Bảng tài liệu học tập của khóa học Tiny World – Anh văn mầm non(3-5 tuổi) 27Bảng 2 2: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Starters KidWorld – Anh văn thiếu nhi (6-12 tuổi) 29Bảng 2 3: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Movers KidWorld – Anh văn thiếu nhi (6-12 tuổi) 31Bảng 2 4: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Flyer Kid World– Anh văn thiếu nhi (6-12 tuổi) 33Bảng 2 5: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Ket For SchoolsTeen World – Anh văn thiếu niên (12-18 tuổi) 35Bảng 2 6: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Ket For SchoolsTeen World – Anh văn thiếu niên (12-18 tuổi) 37Bảng 2 7: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Pet For SchoolTeen World – Anh văn thiếu niên (12-18 tuổi) 39Bảng 2 8: Tóm tắt Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm Ngoại ngữLanguage World - Cao Lãnh năm 2021-2023 41

DANH MỤC H

Hình 2 1: Hình logo Trung tâm Language World 22

Hình 2 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của TOV - Cao Lãnh 23

Hình 2 3: Sơ đồ của bộ phận thực tập 23

Hình 2 4: Hình ảnh sách Cricket1 của khóa học Tiny World 28

Hình 2 5: Hình sách Everybody Up Starters của khóa học Cambridge Esol:Starters Kid World 29

Hình 2 6: Hình sách Everybody Up Level 1 của khóa học Cambridge Esol:Starters Kid World 30

Hình 2 7: Hình sách Everybody Up Level 2 của khóa học Cambridge Esol:Starters Kid World 30

Hình 2 8: Hình sách Everybody Up Level 3 khóa học Cambridge Esol: MoversKid World 32

Hình 2 9: Hình sách Everybody Up Level 4 của khóa học Cambridge Esol:Movers Kid World 32

Hình 2 10: Hình sách Everybody Up Level 5 của khóa học Cambridge Esol:Flyer Kid World 33

Hình 2 11: Hình sách Everybody Up Level 6 của khóa học Cambridge Esol:Flyer Kid World 34

Hình 2 12: Hình sách Beyond Level A1+ khóa học Cambridge Esol: Ket ForSchools Teen World 35

Hình 2 13: Hình sách Beyond Level A2 khóa học Cambridge Esol: Ket ForSchools Teen World 36

Hình 2 14: Hình sách Beyond Level A2+ khóa học Cambridge Esol: Ket ForSchools Teen World 36

1

Hình 2 15: Hình sách Beyond Level B1 khóa học Cambridge Esol: Ket ForSchools Teen World 38Hình 2 16: Hình sách Beyond Level B1+ khóa học Cambridge Esol: Ket ForSchools Teen World 38Hình 2 17: Hình sách Beyond Level B2 khóa học Cambridge Esol: Ket ForSchools Teen World 39Hình 2 18: Qui trình giảng dạy tại lớp học 42Hình 2 19: Qui trình học ngoại khóa cho học sinh tiểu học 43

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Tên viết tắtTên đầy đủ

IELTS International English Language Testing System

TOEIC Test of English for International CommunicationTOEFL Test Of English as a Foreign Language

TWEDU Công ty cổ phần đầu tư và phát triển giáo dục thế giới kỹ thuật

JLPT Japanese Language Proficiency Test

PHẦN 1: MỞ ĐẦU1 Lý do chọn đề tài

Với sự phát triển không ngừng của của Việt Nam trong công cuộc công nghiệphóa, hiện đại hóa đất nước, việc học tiếng anh trở thành một chìa khóa quan trọng đểkết nối giữa người với người, là một nhịp cầu giúp nước Việt Nam vươn ra thế giới.Bên cạnh đó, trong thế giới bùng nổ thông tin như hiện nay với đa số kiến thức đượccập nhật bằng tiếng anh, việc rèn luyện tiếng Anh từ khi còn nhỏ sẽ mang lại lợi ích tolớn cho sự phát triển cá nhân và sự nghiệp trong tương lai Nhận thấy tầm quan trọngcủa việc học tiếng anh từ nhỏ, nhiều phụ huynh có mong muốn con phát riển toàn diệnhơn, với đa dạng sự lựa chọn khóa học, các trình độ khác nhau Điều này dẫn đếnnhiều trung tâm rèn luyện tiếng anh cho trẻ không ngừng tăng lên và đưa ra nhiều khóahọc theo từng lứa tuổi của trẻ ngày càng đa dạng để thu hút nhiều sự quan tâm từ phụhuynh.

Trung tâm Language World - Cao Lãnh là một trong những Trung tâm hoạt độngsôi nổi trong địa bàn tỉnh, đây cũng là địa điểm quen thuộc đối với phụ huynh - nhữngphụ huynh có nhu cầu cho con nâng cao về khả năng ngôn ngữ, tự tin giao tiếp và pháttiển toàn diện về kiến thức lẫn thể chất Nhằm đáp ứng nhu cầu phụ huynh và nâng caovị thế của mình so với đối thủ cạnh tranh, trung tâm cũng đưa ra nhiều khóa học phùhợp với từng lứa tuổi và trình độ của trẻ, học sinh, nhân viên văn phòng, trong đó cóđa dạng các khóa học cho học sinh trong trường Mầm non – Tiểu học Tổ Ong Vàng vàngoài trường.

Sau một thời gian thực tập, tìm tòi và học hỏi tại Trung tâm Language World - CaoLãnh, nhận thấy nhu cầu nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh cũng như cho con họctiếng Anh của phụ huynh trên địa bàn Cao Lãnh có tiềm năng khá lớn và đồng thờinhằm giới thiệu cụ thể hơn về hoạt động, phương pháp giảng dạy cũng như đưa ra giải

pháp phù hợp để tăng hiệu quả, tôi quyết định chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao chấtlượng giảng dạy tiếng anh cho trẻ tiếp thu nhanh của Trung tâm Language World ”

để viết báo cáo tốt nghiệp của mình Xây dựng chất lượng giảng dạy tiếng Anh là nềntảng cho sự thành công của bất kỳ trung tâm ngoại ngữ nào Chất lượng tăng mang lạisự hài lòng của phụ huynh, thu hút học viên mới, từ đó góp phần nâng cao doanh thuvà xây dựng thương hiệu cho trung tâm.

2 Mục tiêu nghiên cứu

2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung

Đề ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giảng dạy tiếng anh cho trẻ tiếp thu nhanh của Trung tâm Language World - Cao Lãnh.

2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể

Khái quát cơ sở lý luận về hoạt động và phương pháp giảng dạy học viên tạiTrung tâm Language World - Cao Lãnh.

Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động và phương pháp giảng dạy học viên tạiTrung tâm Language World - Cao Lãnh.

Đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động hoạt động và phươngpháp giảng dạy học viên củaTrung tâm Language World - Cao Lãnh.

3 Phạm vi nghiên cứu

3.1 Không gian nghiên cứu

Báo cáo thực tập của Trung tâm Language World - Cao Lãnh.Địa chỉ: 1A Bà Triệu, Phường 3, TP Cao Lãnh, Đồng Tháp

3.2 Thời gian nghiên cứu

Thời gian thực hiện đề tài nghiên cứu: từ ngày 15/01/2024 đến ngày 07/04/204.Thời gian dữ liệu nghiên cứu: từ 2021 – 2023.

Thời gian thực hành nghiệp vụ: ngày 25 tháng 1 năm 2024.

3.3 Đối tượng nghiên cứu

Hoạt động giảng dạy tiếng anh cho trẻ tiếp thu nhanh của Trung tâm Language World - Cao Lãnh.

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Phương pháp thu thập số liệu

Sử dụng số liệu sơ cấp: Quan sát các hoạt động giảng dạy, tư vấn diễn ra tạiTrung tâm Language World - Cao Lãnh.

Sử dụng số liệu thứ cấp: Số liệu được thu thập từ năm 2021 đến năm 2023 từ cácbáo cáo tài chính, báo cáo thường niên của Trung tâm Language World - Cao Lãnh.

4.2 Phương pháp phân tích số liệu

Phương pháp chủ yếu được sử dụng để phân tích, đánh giá tình hoạt động giảngdạy, tư vấn diễn ra tại Trung tâm Language World - Cao Lãnh trong quá trình nghiêncứu là suy luận, tổng hợp, so sánh Đồng thời sử dụng phương pháp suy luận để đềxuất một số giải pháp nhằm phát triển nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và phươngpháp giảng dạy học viên tại Trung tâm Language World - Cao Lãnh.

1.1.1.2 Phân loại trung tâm ngoại ngữ

- Loại hình trung tâm ngoại ngữ công lập: Do Nhà nước đầu tư thành lập và đảmbảo Điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật Có tư cách pháp nhân có condấu và tài Khoản riêng.

- Loại hình trung tâm ngoại ngữ tư thục: Do tổ chức, cá nhân trong nước đầu tưthành lập và đảm bảo Điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật Có tư cáchpháp nhân, có con dấu và tài Khoản riêng.

- Loại hình trung tâm ngoại ngữ có vốn đầu tư nước ngoài: Do cá nhân, tổ chứckinh tế nước ngoài đầu tư toàn bộ hoặc góp một phần vốn để thành lập và đảm bảoĐiều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật Được phép sử dụng con dấu và tàikhoản riêng.

1.1.1.3 Các hoạt động cơ bản của trung tâm ngoại ngữ

 Hoạt động giảng dạy

- Dạy các khóa học ngoại ngữ: Đây là hoạt động chính của trung tâm ngoại ngữ.Các khóa học được thiết kế phù hợp với nhu cầu và trình độ của học viên, bao gồm cáckhóa học tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung,

- Cung cấp các dịch vụ luyện thi: Trung tâm ngoại ngữ có thể cung cấp các dịchvụ luyện thi cho các kỳ thi năng lực ngoại ngữ như IELTS, TOEIC, TOEFL, JLPT,

- Tổ chức các lớp học ngoại ngữ chuyên biệt: Trung tâm ngoại ngữ có thể tổchức các lớp học ngoại ngữ chuyên biệt cho các đối tượng học viên như doanh nghiệp,trẻ em, người đi du học,

 Hoạt động ngoại khóa

- Tổ chức các câu lạc bộ ngoại ngữ: Các câu lạc bộ ngoại ngữ là nơi để học viêngiao lưu, luyện tập và nâng cao khả năng sử dụng ngoại ngữ của mình.

- Tổ chức các hội thảo và sự kiện về ngoại ngữ: Trung tâm ngoại ngữ có thể tổchức các hội thảo và sự kiện về ngoại ngữ để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm họcngoại ngữ cho học viên.

- Tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa: Trung tâm ngoại ngữ có thể tổ chứccác hoạt động giao lưu văn hóa để giúp học viên hiểu hơn về văn hóa của các quốc giasử dụng ngôn ngữ đó.

 Theo đối tượng học viên:

- Hoạt động giảng dạy cho trẻ em:

+ Cần chú trọng đến tính sinh động, hấp dẫn, thu hút sự chú ý của trẻ.+ Sử dụng nhiều trò chơi, hoạt động vui chơi để giúp trẻ học tập hiệu quả.+ Giáo viên cần có kiến thức về tâm lý trẻ em và phương pháp giảng dạy phùhợp.

- Hoạt động giảng dạy cho thanh thiếu niên:

+ Cần chú trọng đến tính thực tiễn, giúp học sinh áp dụng kiến thức vào thựctế cuộc sống.

+ Sử dụng các chủ đề gần gũi với cuộc sống của học sinh để tăng hứng thú họctập.

+ Giáo viên cần có khả năng giao tiếp tốt và kết nối với học sinh.- Hoạt động giảng dạy cho người lớn:

+ Cần chú trọng đến tính hiệu quả, giúp học viên đạt được mục tiêu học tậptrong thời gian ngắn nhất.

+ Sử dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại, phù hợp với nhu cầu của họcviên.

+ Giáo viên cần có chuyên môn cao và kinh nghiệm giảng dạy cho người lớn. Theo mục tiêu học tập

- Hoạt động giảng dạy tiếng Anh giao tiếp:

+ Cần chú trọng đến việc rèn luyện kỹ năng nghe, nói, đọc, viết cho học viên.+ Sử dụng các tình huống giao tiếp thực tế để giúp học viên luyện tập.

1.1.2.3 Vai trò của hoạt động giảng dạy

 Truyền đạt kiến thức và kỹ năng

- Hoạt động giảng dạy giúp học viên tiếp thu kiến thức và kỹ năng ngoại ngữ mộtcách bài bản và hiệu quả.

- Giáo viên đóng vai trò là người hướng dẫn, truyền đạt kiến thức và kỹ năng chohọc viên.

- Chương trình học được thiết kế phù hợp với trình độ và nhu cầu của học viên. Phát triển tư duy và khả năng sáng tạo:

- Hoạt động giảng dạy khuyến khích học viên tư duy độc lập, sáng tạo và sử dụngngôn ngữ một cách linh hoạt.

- Giáo viên tạo điều kiện cho học viên tham gia vào các hoạt động thảo luận,thuyết trình và giải quyết vấn đề.

- Phương pháp giảng dạy hiện đại được áp dụng để kích thích tư duy sáng tạo củahọc viên.

6 Rèn luyện kỹ năng giao tiếp

- Hoạt động giảng dạy giúp học viên rèn luyện kỹ năng nghe, nói, đọc, viết vàgiao tiếp ngoại ngữ.

- Giáo viên tạo cơ hội cho học viên luyện tập giao tiếp trong các tình huống thựctế.

- Các hoạt động tương tác và thảo luận nhóm được khuyến khích để tăng cườngkỹ năng giao tiếp của học viên.

 Nâng cao hiểu biết về văn hóa

- Hoạt động giảng dạy giúp học viên hiểu hơn về văn hóa của các quốc gia sửdụng ngôn ngữ đó.

- Giáo viên giới thiệu cho học viên về các phong tục tập quán, lễ nghi và giá trịvăn hóa của các quốc gia khác nhau.

- Các hoạt động giao lưu văn hóa được tổ chức để giúp học viên trải nghiệm vàhiểu hơn về văn hóa khác.

- Góp phần xây dựng thương hiệu và uy tín của trung tâm ngoại ngữ.

Hoạt động giảng dạy là một phần quan trọng và không thể thiếu trong hoạt độngcủa trung tâm ngoại ngữ Hoạt động giảng dạy hiệu quả sẽ giúp trung tâm ngoại ngữđạt được mục tiêu đào tạo và phát triển của mình.

1.2 Tổng quan về chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ1.2.1 Khái niệm

Chất lượng của cơ sở giáo dục là sự đáp ứng mục tiêu do cơ sở giáo đề ra, đảm

bảo các yêu cầu về mục tiêu giáo dục của Luật giáo dục đại học, phù hợp với yêu cầuđào tạo nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và cả nước.

Chất lượng giảng dạy là mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn và mục tiêu giáo dục đềra của một cơ sở đào tạo giáo dục.

1.2.2 Vai trò của việc nghiên cứu chất lượng giảng dạy tiếng anh

- Định hướng và cải tiến phương pháp giảng dạy: Nghiên cứu về chất lượnggiảng dạy tiếng Anh giúp xác định những phương pháp giảng dạy hiệu quả nhất đểgiáo viên có thể áp dụng trong lớp học Bằng cách nghiên cứu và phân tích dữ liệu, cácnhà nghiên cứu có thể đưa ra những khuyến nghị và hướng dẫn cụ thể để cải thiệnphương pháp giảng dạy.

- Đánh giá hiệu suất giảng dạy: Nghiên cứu về chất lượng giảng dạy cung cấp dữliệu và tiêu chí để đánh giá hiệu suất của giáo viên và các chương trình giảng dạy tiếngAnh Qua đó, họ có thể xác định được điểm mạnh và điểm yếu của hệ thống giáo dụcvà đề xuất các biện pháp cải thiện.

- Xây dựng và cập nhật chương trình giảng dạy: Nghiên cứu chất lượng giảngdạy tiếng Anh cung cấp thông tin quan trọng để phát triển và cập nhật chương trìnhgiảng dạy Bằng cách tiếp cận các xu hướng mới, phương pháp và tài liệu giảng dạy,các nhà nghiên cứu có thể giúp nâng cao chất lượng của các khoá học và chương trìnhđào tạo.

- Hỗ trợ quyết định chính sách giáo dục: Kết quả của nghiên cứu về chất lượnggiảng dạy tiếng Anh có thể được sử dụng để đề xuất các chính sách và biện pháp cảithiện trong lĩnh vực giáo dục Điều này có thể bao gồm việc thay đổi quy định, cungcấp nguồn lực hỗ trợ cho giáo viên, và tăng cường hệ thống đánh giá hiệu suất giảngdạy.

- Nâng cao chất lượng giáo viên: Nghiên cứu chất lượng giảng dạy tiếng Anhcung cấp thông tin và kỹ năng cho giáo viên để họ có thể phát triển và nâng cao chấtlượng của mình Qua việc tham gia vào các khóa đào tạo và hội thảo, giáo viên có thể

tiếp cận các phương pháp giảng dạy mới và áp dụng chúng trong công việc hàng ngàycủa mình.

1.3 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ

 Đội ngũ giáo viên chất lượng

- Giáo viên là người Việt Nam đủ điều kiện dạy ngoại ngữ nếu đạt một trong cáctiêu chuẩn.

+ Bằng cao đẳng sư phạm ngoại ngữ trở lên.

+ Bằng cao đẳng ngoại ngữ trở lên và chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm.

- Giáo viên là người bản ngữ đủ điều kiện nếu có bằng cao đẳng trở lên và chứngchỉ đào tạo dạy ngoại ngữ phù hợp.

- Giáo viên là người nước ngoài dạy ngoại ngữ cần đảm bảo đáp ứng một trongcác tiêu chuẩn:

+ Bằng cao đẳng sư phạm ngoại ngữ trở lên.

+ Bằng cao đẳng ngoại ngữ trở lên và chứng chỉ đào tạo dạy ngoại ngữ phù hợp.+ Chứng chỉ năng lực ngoại ngữ bậc 5 trở lên theo khung năng lực ngoại ngữ 6bậc của Việt Nam hoặc tương đương, bằng cao đẳng trở lên và chứng chỉ đào tạo dạyngoại ngữ phù hợp.

 Chương trình đào tạo

- Phương pháp giảng dạy: Phương pháp giảng dạy tiếng Anh nên tích hợp nhiềuphương tiện và hoạt động giảng dạy để tạo ra một môi trường học tập đa dạng và thúvị Các phương pháp bao gồm giảng dạy truyền thống, học tập hướng vấn đề, và cáchoạt động tương tác.

- Tài liệu giảng dạy: Tài liệu giảng dạy phải phản ánh đầy đủ kiến thức và kỹnăng tiếng Anh cần thiết, đồng thời phải phù hợp với trình độ và mục tiêu học của họcviên.

- Nội dung chương trình: Chương trình đào tạo cần được thiết kế phù hợp vớimục tiêu học tập của học viên, cập nhật kiến thức mới nhất và đảm bảo tính khoa học.

 Môi trường học tập

- Trang bị đủ phòng học, phòng chức năng, đảm bảo đáp ứng yêu cầu chươngtrình đào tạo Các phòng học trang bị đủ bàn ghế, bảng, thiết bị dạy học phù hợp vớiquy mô trung tâm.

- Phòng làm việc cho bộ máy hành chính được bố trí phù hợp, đảm bảo phục vụcông tác quản lý, đào tạo.

Việc đánh giá chất lượng giảng dạy là một hoạt động quan trọng nhằm nâng caochất lượng đào tạo Các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy cần được xác định cụthể và phù hợp với từng trường hợp cụ thể Việc đánh giá cần được thực hiện một cáchkhách quan, công bằng và khoa học.

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ1.4.1 Các nhân tố chủ quan

Là các nhân tố thuộc về phía trung tâm ngoại ngữ, gây tác động trực tiếp tới chấtlượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ Chất lượng giảng dạy phụ thuộc trực tiếp từcác yếu tố chất lượng của giáo viên, chương trình đào tạo, phương pháp giảng dạy, cơsở vật chất Những yếu tố này chính là điểm mạnh của trung tâm ngoại ngữ xây dunguy tín thương hiệu và thu hút học viên đến với trung tâm.

- Khả năng tương tác: Tạo môi trường học tập cởi mở, khuyến khích học viêntham gia, giải đáp thắc mắc.

 Môi trường học tập

- Yếu tố bên ngoài: Tiếng ồn, ánh sáng, sự thoải mái

- Yếu tố bên trong: Tâm trạng, cảm xúc, sức khỏe của học viên

Việc đánh giá chất lượng giảng dạy là một hoạt động quan trọng nhằm nâng caochất lượng đào tạo và xây dựng uy tín của trung tâm, mở rộng danh tiếng thu hút họcviên đến trung tâm Vì vậy, các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy cần được xácđịnh cụ thể và phù hợp với từng trường hợp cụ thể Việc đánh giá cần được thực hiệnmột cách khách quan, công bằng và khoa học.

Chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ phụ thuộc vào nhiều yếu tố kháchquan và chủ quan Việc phối hợp hài hòa các yếu tố này sẽ góp phần nâng cao hiệuquả học tập và sự hài lòng của học viên.

Chương 2 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CHOTRẺ TIẾP THU NHANH CỦA TRUNG TÂM LANGUAGE WORLD - CHI

NHÁNH CAO LÃNH

2.1 Khái quát về Trung tâm Language World - Cao Lãnh

- Công ty cổ phần đầu tư và phát triển giáo dục thế giới kỹ thuật (TWEDU) là thươnghiệu giáo dục của TWG, với sứ mệnh xây dựng và áp dụng những mô hình giáo dụctiên tiến hiệu quả theo tiêu chuẩn quốc tế, đặc biệt là giáo dục đầu đời cho trẻ em ViệtNam TWEDU tập trung xây dựng chuỗi trường mầm non chất lượng cao theo tiêuchuẩn quốc tế với 16 trường, hơn 2.000 học sinh độ tuổi mầm non và tiểu học theo họccác chương trình phát triển năng khiếu và ngoại ngữ Đến nay TWEDU sở hữu 3thương hiệu: Trường mầm non Tổ Ong Vàng (TOV), Trường mầm non The GoldBeehive (TGB), Trung tâm Language World.

- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤCTHẾ GIỚI KỸ THUẬT

- Tên quốc tế: TECHNICAL WORLD EDUCATION INVESTMENT ANDDEVELOPMENT CORPORATION

- Mã số thuế: 0312497267

- Địa chỉ: 25-27 Đỗ Thừa Tự, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ ChíMinh

- Điện thoại: (08) 35592250

2.1.1 Thông tin chung về Trung tâm Language World - Cao Lãnh

- Trung tâm Language World là thương hiệu thứ hai do Công ty cổ phần Đầu tưvà Phát triển Giáo dục Thế Giới Kỹ Thuật đầu tư xây dựng từ tâm huyết đóng góp chosự phát triển chung trong công tác giáo dục và đào tạo.

- Trung tâm Language World đã chính thức ra đời tại chi nhánh thành phố CaoLãnh, mang đến cho học viên cơ hội được tiếp cận với chương trình đào tạo ngoại ngữtiên tiến dành cho các lứa tuổi: trẻ em, thiếu niên, người lớn.

- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁODỤC THẾ GIỚI KỸ THUẬT - TP CAO LÃNH

2- Mã số thuế: 0312497267-003

- Địa chỉ: Số 01A, Lê Thị Hường, Phường 3, Thành phố Cao Lãnh, Tỉnh ĐồngTháp

- Người đại diện: TRỊNH THỊ TƯỜNG VÂN- Điện thoại: 0938 881 481

- Ngày hoạt động: 18/07/2016- Logo:

Hình 2 1: Hình logo Trung tâm Language World

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Trung tâm Language World - Cao Lãnh

2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 2 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của TOV - Cao Lãnh

(Nguồn: Nội bộ Trung tâm Language World)

Giám đốc trung tâm

Phòng chuyên môn

Trưởng phòng kinh doanh

Nhân viên tư vấn

Nhân viên sự kiện-Marketing

Phòng

nhân sự Kế toán

Trưởng phòng kinh doanh

Nhân viên tư