Báo cáo kết quả thực hành nghề nghiệp - Tiềm hiểu công tác lập kế hoạch điều độ tại công ty cổ phần ICD Tân Cảng Sóng Thần năm 2017

Công tác lập kế hoạch điều độ là quá trình xây dựng bản kế hoạch điều độ dựa trên các yếu tố bên ngoài cũng như bên trong của tổ chức một cách toàn diện nhất để đặt ra mục tiêu điều độ c

TIỀM HIỂU CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH ĐIỀU ĐỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ICD TÂN CẢNG SÓNG THẦN

NĂM 2017

Sinh viên thực hiện: TRẦN T Lớp X MSSV GV hướng dẫn: NGUYỄN VĂN A

Thành phố Hồ Chí Minh

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Cấu trúc đề tài 2

CHƯƠNG 1: 3

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH ĐIỀU ĐỘ TRONG DOANH NGHIỆP 3

1.1 Sự cần thiết của công tác lập kế hoạch điều độ trong doanh nghiệp 3

1.1.1 Bản chất của công tác lập kế hoạch điều độ trong doanh nghiệp 3

1.1.2 Mục đích và ý nghĩa của công tác lập kế hoạch điều độ 3

1.1.2.1 Mục đích 3

1.1.2.2 Ý nghĩa 4

1.1.2.3 Tầm quan trọng của công tác lập kế hoạch điều độ 4

1.2 Nội dung công tác lập kế hoạch điều độ trong doanh nghiệp 4

1.2.1 Nguyên tắc lập kế hoạch điều độ trong doanh nghiệp 4

1.2.2 Phương pháp lập kế hoạch điều độ trong doanh nghiệp 5

1.2.2.1 Phương pháp SWOT 5

1.2.2.2 Phương pháp thích ứng theo kinh nghiệm 6

1.2.3 Phân tích môi trường ảnh hưởng và tiến trình công tác lập kế hoạch điều độ của doanh nghiệp 7

1.2.3.1 Phân tích môi trường ảnh hưởng 7

1.2.3.1.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp 7

1.2.3.1.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp 8

1.2.3.2 Tiến trình công tác lập kế hoạch điều độ của doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.0 1.2.4 Nhận xét về công tác lập kế hoạch điều độ của doanh nghiệp 12

Tóm tắt chương 1: 12

CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH ĐIỀU ĐỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ICD TÂN CẢNG SÓNG THẦN 144

2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần ICD Tân Cảng Sóng Thần 14

2.1.4 Dịch vụ kinh doanh của công ty 19

2.1.5 Thị trường kinh doanh của công ty 20

2.1.6 Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng các phòng ban 20

2.1.6.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy 21

2.2.1.3 Giảm chi phí cho công ty 25

2.2.1.4 Thống nhất giữa các nội dung, phù hợp về mặt thời gian 25

2.2.2 Phương pháp lập kế hoạch điều độ của công ty cổ phần ICD Tân cảng Sóng Thần 25

2.2.2.1 Phương pháp SWOT 25

2.2.2.2 Phương pháp Thích ứng với kinh nghiệm 27

2.2.3 Phân tích môi trường ảnh hưởng và tiến trình công tác lập kế hoạch điều độ của công ty cổ phần ICD Tân cảng Sóng Thần 27

2.2.3.1 Phân tích môi trường ảnh hưởng 27

2.2.3.1.1 Môi trường bên ngoài 27

2.2.3.1.2 Môi trường bên trong 30

2.2.3.2 Tiến trình công tác lập kế hoạch điều độ 33

2.3 Nhận xét công tác lập kế hoạch điều độ của công ty ICD Tân Cảng Sóng Thần 34

3.1 Phương hướng hoạt động điều độ tại công ty ICD Tân Cảng Sóng Thần 35

3.2 Một số kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch điều độ tại công ty cổ phần ICD Tân Cảng Sóng Thần năm 2017 35

3.2.1 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch điều độ tại công ty cổ phần ICD Tân Cảng Sóng Thần năm 2017 35

3.2.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch điều độ tại công ty cổ phần ICD Tân Cảng Sóng Thần 36

Tóm tắt chương 3: 386

KẾT LUẬN 37

LỜI NÓI ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài

Điều độ là công tác không thể thiếu, quyết định trực tiếp đến sự thành bại của tổ chức trong nền kinh tế thị trường hiện nay Chính vì vậy, lập kế hoạch điều độ phù hợp với mục tiêu, kế hoạch của doanh nghiệp là điều hết sức quan trọng Việt Nam đã tham gia những tổ chức kinh tế - thương mại thế giới như là là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO (World trade Organization) điều này mang đến nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp trong nước nói chung và công ty cổ phần ICD Tân Cảng Sóng Thần nói riêng Xuất phát từ nhu cầu lưu chuyển hàng hóa và các vấn đề liên quan đến khách hàng quốc tế, việc có một kế hoạch điều độ khoa học và phù hợp sẽ quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Chúng ta phải mạnh dạn gạt bỏ những yếu tố cũ không còn phù hợp cùng với đó là tiếp thu, ứng dụng những suy nghĩ, khoa học công nghệ hiện đại để thỏa mãn nhu cầu công việc trong thời kỳ hội nhập hiện nay Điều quan trọng là việc nhà quản trị có nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu của công tác lập kế hoạch điều độ một cách toàn diện nhất để ngày càng cải thiện sự hiểu quả trong công việc Chính vì vậy bản thân tôi đã quyết định chọn đề tài “Tìm hiểu công tác lập kế hoạch điều độ tại công ty cổ phần ICD Tân Cảng Sóng Thần năm 2017

2 Mục tiêu nghiên cứu

Áp dụng lý thuyết về công tác lập kế hoạch đã học vào thực tiễn công ty TNHH cổ phần Tân Cảng Sóng Thần năm 2017 Từ đó làm rõ công tác lập kế hoạch điều độ, phân tích, nhận diện các ưu điểm và hạn chế tìm hiểu phương hướng phát triển trong các năm sắp tới của công ty Qua đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch điều độ tại công ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu công tác lập kế hoạch điều độ tại công ty cổ phần ICD Tân Cảng Sóng Thần, được tiếp cận qua môn quản trị học

Đối tượng nghiên cứu là công tác lập kế hoạch điều độ tại công ty cổ phần ICD Tân Cảng Sóng Thần Trên cơ sở các kết quả phân tích, lập kế hoạch điều độ tại công ty trong thời gian tới

4 Phương pháp nghiên cứu

• Chủ yếu thực hiện bằng phương pháp định tính

• Hệ thống hóa lý thuyết liên quan làm cơ sở lý luận để nghiên cứu thực tế

• Phương pháp thu thập số liệu ( sổ sách, bảng biểu, chứng từ,…) của công ty trong năm cũ và năm hiện hành

• Phương pháp quan sát trực tiếp: quan sát quy trình, cách thức tiến hành công việc của các nhân viên tại các phòng ban

Công tác lập kế hoạch điều độ là quá trình xây dựng bản kế hoạch điều độ dựa trên các yếu tố bên ngoài cũng như bên trong của tổ chức một cách toàn diện nhất để đặt ra mục tiêu điều độ của doanh nghiệp từ đó thống nhất các nguồn lực với nhau hướng đến mục tiêu đã định

Xét về bản chất, lập kế hoạch điều độ là một trong những nội dung quan trọng của hoạt động điều độ, kế hoạch điều độ nhằm đạt được mục tiêu đề ra với chi phí hợp lý đồng thời định rõ nhiệm vụ của cá nhân và đưa ra phương pháp thực hiện trong một thời gian định trước cụ thể Để lập một kế hoạch điều độ không chỉ dựa vào số liệu trong quá khứ, hiện tại mà còn đặc biệt dựa trên dự báo tương lai

1.1.2 Mục đích và ý nghĩa của công tác lập kế hoạch điều độ 1.1.2.1 Mục đích

Ở mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp thuộc về dịch vụ cảng, để có một quá

trình công việc mang tính chính xác và hiệu quả thì công tác lập kế hoạch điều độ là vô cùng quan trọng Các phân tích và đánh giá về các yếu tố ảnh hưởng sẽ được xem xét trong một thời hạn nhất định tùy theo khối lượng công việc Trong khoảng thời gian đó, doanh nghiệp có đủ điều kiện để sử dụng các nguồn lực cũng như khai thác các yếu tố tác động một cách hiệu quả Việc lập kế hoạch điều độ giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động trơn tru, đúng tiến độ, làm cơ sở cho sự phát triển tiếp theo

1.1.2.2 Ý nghĩa

Lập kế hoạch điều độ có ý nghĩa rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp Nó giúp

doanh nghiệp thấy rõ con đường đi của mình ở phía trước, giúp nhà quản trị xém xét và quyết định lựa chọn con đường nào để đạt được mục tiêu cũng như phát triển doanh nghiệp hơn nữa Bên cạnh đó giúp doanh nghiệp phân tích, đánh giá, dự báo các yếu tố ảnh hưởng trong tương lai, tận dụng cơ hội, giảm nguy cơ, đi đến thành công

1.1.2.3 Tầm quan trọng của công tác lập kế hoạch điều độ

Nhờ vào việc nghiên cứu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác lập kế

hoạch điều độ, nhà quản trị sẽ đưa ra các chiến lược nhằm tận dụng một cách triệt để các nguồn lực để đạt được kết quả trong thời gian và chi phí thấp nhất Cùng với đó, nhà quản trị có thể thích ứng, xử lý kịp thời và hạn chế những rủi ro có thể xảy ra, triển khai đúng lúc các chương trình hoạt động của mình

1.2 Nội dung công tác lập kế hoạch điều độ trong doanh nghiệp 1.2.1 Nguyên tắc lập kế hoạch điều độ trong doanh nghiệp

1.2.1.1 Căn cứ mục tiêu phát triển định hướng của doanh nghiệp

Lập kế hoạch điều độ phải đưa ra được các biện pháp, kế hoạch cụ thể đóng góp cho mục tiêu chung của công ty Nó không thể đi sai lệch so với mục đích và tầm nhìn của công ty Kế hoạch điều độ có thể đưa ra định hướng để đạt mục tiêu, công việc được vận hành hiệu quả hơn

1.2.1.2 Căn cứ kết quả phân tích, dự báo tình hình kinh doanh, khả năng nguồn lực của doanh nghiệp

Doanh nghiệp căn cứ vào kết quả phân tích hoạt động kinh doanh trong quá khứ và dự báo khả năng tương lai ứng với các nguồn lực có thể khai thác được Với việc dựa vào những ưu thế nổi trội của doanh nghiệp về nguồn lao động có tay nghề cao, khoa học công nghệ… sẽ góp phần làm tăng tính khả thi của các phương án kế hoạch Các chỉ tiêu chất lượng của hoạt động kinh doanh cần phải được chú trọng tập trung phân tích

1.2.1.3 Giảm chi phí cho doanh nghiệp

Lập kế hoạch điều độ phải đưa ra các chương trình cắt giảm chi phí với hoạt động quản lý chi phí Có một kế hoạch quản lý chi phí hiệu quả, doanh nghiệp sẽ tạo được một

lợi thế Hai cách quản lý chi phí mà doanh nghiệp cần áp dụng đồng thời: một là, cắt giảm mọi chi phí không cần thiết; hai là, tăng năng suất công việc

1.2.1.4 Thống nhất giữa các nội dung, phù hợp về mặt thời gian

Để có một kế hoạch điều độ hiệu quả cần phải thực hiện đúng thời điểm và phù hợp với tình hình thực tế Môi trường kinh doanh có nhiều biến động khôn lường, vì vậy người lập kế hoạch phải dự đoán được những khả năng thay đổi đó để có các phương pháp lập kế hoạch linh hoạt, dự phòng trước những thay đổi của môi trường

1.2.2 Phương pháp lập kế hoạch điều độ trong doanh nghiệp 1.2.2.1 Phương pháp SWOT

Phân tích chiến lược giúp ta có một cái nhìn rất vĩ mô như nên mở rộng hay rút lui, nên bảo vệ hay thu hoạch,… Phân tích chiến lược giúp ta có được một chiến lược cụ thể rõ ràng Để giúp cho việc phát biểu chiến lược được rõ ràng người ta sử dụng nhiều phương pháp định hướng chiến lược

Phương pháp ma trận SWOT là một trong những phương pháp hiệu quả trong việc đánh giá và lựa chọn mục tiêu cho công ty Cơ sở đánh giá là những căn cứ về những điểm mạnh, điểm yếu của công ty và những cơ hội cũng như thách thức từ môi trường bên ngoài công ty Phương pháp SWOT sẽ cho phép phân tích các tình thế của công ty dựa trên sự kết hợp các yếu tố với nhau Điều quan trọng là công ty biết sử dụng điểm mạnh khắc phục những khó khăn, dùng cơ hội để bù đắp cho những điểm yếu Ma trận SWOT được mô tả qua biểu đồ sau:

Các chiến lược WO

Vượt qua những điểm yếu, biến điểm yếu thành điểm mạnh bằng cách tận dụng các cơ hội

THÁCH THỨC (THREATS)

1

2 Liệt kê các thách thức 3

Các chiến lược ST

Sử dụng các điểm mạnh để tránh mối đe dọa

Các chiến lược WT

Tối thiểu hóa các điểm yếu và tránh khỏi những

mối đe dọa

1.2.2.2 Phương pháp thích ứng theo kinh nghiệm

Phương pháp thích ứng theo kinh nghiệm được Philppe lasserre đưa ra, trong lập kế hoạch điều độ được công ty hoạch định nhờ kinh nghiệm và trực giác của các nhà hoạch định với 3 yếu tố chủ yếu: khả năng xây dựng, sự tích cực và sự giác ngộ

- Khả năng xây dựng: Dựa trên những kinh nghiệm đã học hỏi từ thực tế công ty thường tập trung vào loại sản phẩm hoặc công nghệ đặc biệt đã tích lũy gọi là sản phẩm hoặc công nghệ mũi nhọn Sự hiểu biết cụ thể để tổ chức hoạt động chiến lược Sự bắt buộc này làm cho mọi người đều có thể tham gia vào công việc và những vấn đề mà họ có thể hiểu biết sâu sắc, tránh được những tranh luận về những vấn đề và mục tiêu chung trừu tượng

- Sự tích cực: Sự tích cực của chiến lược thể hiện ở việc sử dụng thận trọng các nguồn lực để phát triển một thị trường hoặc công nghệ mới và năng động, thích ứng với nhu cầu thị trường, với sự thay đổi không lường của thị trường Để làm được điều này, công ty sẽ tiến hành thực hiện thí điểm từ một cơ sở nhỏ để đúc kết kinh nghiệm nhằm tiếp tục mở

rộng kinh doanh Như vậy sẽ tạo điều kiện khai thác các nguồn lực chung một cách tiết kiệm và thực tế

- Sự giác ngộ: Sự giác ngộ thể hiện ở việc tập trung thu gom và phân bổ những thông tin chính xác, có trọng tâm về thị trường, về khách hàng và đối thủ cạnh tranh Hầu hết các thông tin này đều được cung cấp từ cấp cơ sở và nhanh chóng truyền đến các bộ phận khác nhau của tổ chức sao cho nó có thể điều chỉnh được các chương trình và các hành động khác nhau

1.2.3 Phân tích môi trường ảnh hưởng và tiến trình công tác lập kế hoạch điều độ của doanh nghiệp

1.2.3.1 Phân tích môi trường ảnh hưởng

1.2.3.1.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

1.2.3.1.1.1 Yếu tố kinh tế

Nền kinh tế quốc dân tăng trưởng với tốc độ cao làm cho thu nhập của người dân tăng dẫn đến tăng khả năng thanh toán, nhu cầu thể hiện bản thân cao hơn, hình thành nhu cầu các mặt hàng xa xỉ đặc biệt là hàng ngoại Ngoài ra, do tăng trưởng kinh tế làm cho khả năng tăng sản lượng và mặt hàng của nhiều công ty đã làm tăng hiệu quả kinh doanh Từ đó làm tăng khả năng tích lũy vốn, tăng về đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh nhu cầu về vận chuyển hàng hóa cũng tăng theo Lãi suất và xu hướng của lãi suất ảnh hưởng tới xu hướng của tiết kiệm, tiêu dùng và đầu tư Lãi suất làm hạn chế nhu cầu vay vốn đầu tư cũng như mức lời của doanh nghiệp Đồng thời, khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng, giảm cầu tác động tới các chính sách kinh doanh và sản xuất của mỗi doanh nghiệp Tỉ giá hối đoái cũng tác động đến nguồn hàng xuất nhập khẩu của công ty Những biến động của các yếu tố kinh tế có thể tạo ra cơ hội và cả những thách thức với doanh nghiệp Để đảm bảo thành công của hoạt động doanh nghiệp trước biến động về kinh tế, các nhà quản trị của doanh nghiệp phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động của từng yếu tố để đưa ra các giải pháp,các chính sách kịp thời, phù hợp với từng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác những cơ hội,giảm thiểu nguy cơ và đe dọa

1.2.3.1.1.2 Yếu tố chính trị pháp luật

Chính trị: là yếu tố tiên quyết mà các nhà quản trị ở mỗi doanh nghiệp quan tâm phân tích để dự báo mức độ an toàn trong các hoạt động ở quốc gia sở tại Các nhà quản trị khi lập kế hoạch điều cụ thể cần phải nhạy cảm với tình hình chính trị ở mỗi khu vực địa lý, dự báo diễn biến chính trị trên phạm vi quốc gia, khu vực,thế giới để đưa ra các quyết định thích ứng kịp thời và đảm bảo tiến trình hoạt động

Luật pháp: Pháp luật đưa ra những quyết định cho phép hoặc những đòi hỏi buộc doanh nghiệp phải tuân thủ Việc nắm rõ hệ thống pháp luật là tối quan trọng trong quá trình lập kế hoạch điều độ Giúp cho doanh nghiệp tránh mắc những vấn đề thiếu sót về các hợp đồng Hệ thống pháp luật hoàn thiện, sự nghiêm minh trong thực thi pháp luật,

tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh trong doanh nghiệp

1.2.3.1.1.3 Yếu tố khoa học công nghệ

Công nghệ là yếu tố mang tính chất thay đổi liên tục, nó đem lại cho doanh nghiệp những cơ hội cùng với đó là cả thách thức cần được giải quyết Đa số các ngành, doanh nghiệp đều bị tác động bởi sự phát triển của khoa học – công nghệ Sự ra đời của khoa học – công nghệ mới cũng làm thay đổi mối quan hệ cạnh tranh trong ngành Doanh nghiệp phải biết áp dụng triệt để tiến bộ về khoa học - công nghệ và giảm sự bất lợi mà nó có thể mang lại Khi áp dụng các thành tựu khoa học công nghệ, doanh nghiệp có thể rút ngắn thời gian thực hiện công việc, sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao Nhưng cùng với đó, bản chất công việc sẽ yêu cầu phải có người lao động lành nghề, có kỹ thuật cao… dễ dẫn đến việc thiếu hụt nguồn lao động Vì thế chúng ta phải nghiên cứu và có định hướng về vấn đề nguồn nhân lực

1.2.3.1.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp

1.2.3.1.2.1 Yếu tố nhân lực

Con người là yếu tố cốt lõi trong mọi hoạt động của doanh nghiệp quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó Mọi quyết định liên quan đến quá trình quản trị chiến lược đều do con người thực hiện, khả năng cạnh tranh trên thị trường mạnh hay yếu, các chính sách đãi ngộ đã tốt hay chưa tốt đều xuất phát từ con người Vì vậy, yếu tố nhân lực là yếu tố đầu tiên trong các nguồn lực mà nhà quản trị có định hướng kinh

doanh lâu dài cần hướng tới, phân tích để quyết định nhiệm vụ, mục tiêu và các giải pháp cần thiết

Bộ máy lãnh đạo phải được những cán bộ có năng lực lãnh đạo tốt, khả năng đánh giá, nhìn nhận vấn đề và có tầm nhìn xa Chất lượng nguồn lao động cần được đảm bảo và cần có mức lương,chính sách đãi ngộ phù hợp với năng lực của từng người, tránh tình trạng chảy máu chất xám Từ đó tạo nên một tập thể vững, hoàn thành tốt các mục tiêu và doanh nghiệp ngày càng phát triển

1.2.3.1.2.2 Yếu tố tài chính

Nguồn vốn tự có, khả năng thanh toán, cơ cấu tài sản sinh lời, quy mô tài chính, khả năng tạo lợi nhuận của công ty… là thước đo giá trị cũng như khả năng cạnh tranh với các công ty cùng ngành Đây cũng là nguồn lực quan trọng nhất, quyết định mọi hoạt động của doanh nghiệp Với việc có tiềm lực tài chính vững mạnh sẽ ảnh hưởng khá sâu sắc tới công tác lập kế hoạch điều độ Nếu các yếu tố như: nguồn vốn và khả năng huy động vốn, tình hình phân bố và sử dụng các nguồn vốn, kiểm soát các chi phí, quan hệ tài chính với các bên hữu quan được nghiên cứu và sử dụng một cách khoa học sẽ giúp cho công tác điều độ thực hiện hiệu quả

1.2.3.1.2.3 Yếu tố cơ sở vật chất, máy móc thiết bị

Việc phân tích và đánh giá đúng các nguồn lực về cơ sở vật chất giúp các nhà quản trị nắm bắt được các nguồn lực vật chất tiềm năng, hạn chế của doanh nghiệp để có quyết định quản trị phù hợp với tình hình thực tế như: khai thác tối đa các nguồn vốn bằng tiền và nguồn vốn cơ sở vật chất hiện có, lựa chọn và huy động các nguồn vốn bên ngoài khi có nhu cầu, chọn đối tượng cần hợp tác nhằm tăng quy mô nguồn lực vật chất

Vị trí của công ty nằm ở vị trí thuận lợi sẽ tạo ra sự cạnh tranh rất lớn giữa các khách hàng Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị hiện đại tạo thuận lợi cũng như giảm thời

gian thực hiện công việc tạo hiệu quả, năng suất cao

1.2.3.1.2.4 Yếu tố văn hóa doanh nghiệp

Những chuẩn mực, khuôn mẫu, giá trị truyền thống của doanh nghiệp là những yếu tố mà các thành viên trong tổ chức cần tôn trọng và tuân theo Giúp cho mỗi cá nhân hiểu được giá trị,bản sắc riêng của công ty để phấn đấu thi đua trong công việc, đưa doanh nghiệp ngày càng tiến xa Yếu tố văn hóa doanh nghiệp được thể hiện qua hình ảnh một công ty hoạt động minh bạch, môi trường làm việc thân thiện, dân chủ, đánh giá công bằng về sự đóng góp của mọi cá nhân Chính nó sẽ tạo ra động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả và thu hút người tài, tạo niềm tin với khách hàng và đối tác Ngoài văn hóa doanh nghiệp văn hóa – xã hội cũng ảnh hưởng ít nhiều tới việc lập kế hoạch điều độ, nhà quản trị phải nắm rõ phong tục tập quán, nên văn hóa tại địa phương để sắp xếp công

việc phù hợp

1.2.3.2 Tiến trình công tác lập kế hoạch điều độ của doanh nghiệp

Bước 1 Nhận thức được cơ hội

Tìm hiểu cơ hội là điểm bắt đầu thực sự của hoạch định Cơ hội có thể có trong hiện tại và tương lai Khi xem xét chúng, đòi hỏi phải có cách nhìn toàn diện, chính xác về thị trường cạnh tranh, về nhu cầu khách hàng, về các điểm mạnh và điểm yếu của mình, và về mục đích phải đạt dược trong tương lai Việc hoạch định đòi hỏi phải thực hiện dự đoán về khả năng xuất hiện cơ hội Cơ hội có thể lớn hoặc nhỏ, có thể đáng giá với doanh nghiệp này mà không đáng giá với doanh nghiệp kia Vấn đề quan trọng là phải sớm dự đoán và phát hiện được cơ hội lớn và quan trọng với tổ chức hay với doanh nghiệp mình

Bước 2 Thiết lập các mục tiêu

Bước này đòi hỏi phải xác định được các mục tiêu với các kết quả cụ thể cần đạt được tại từng thời điểm cụ thể nhất định Từ đó cần xác định các công việc cần làm, khi nào sẽ bắt đầu thực hiện và kết thúc hoàn thành, nơi nào cần phải chú trọng ưu tiên

Bước 3 Phát triển các tiền đề hoạch định

Đó là các dự báo, các giả thiết về môi trường, các chính sách cơ bản có thể áp dụng, các kế hoạch hiện có của công ty Điều quan trọng đối với nhà quản trị là sự đánh giá chính xác các điều kiện tiền đề trên và dự đoán được sự biến động và phát triển của nó Trong thực tế, nếu người lập kế hoạch càng hiểu biết về các tiền đề và càng đánh giá đúng nó,

thì việc hoạch định nói chung và hoạch định chiến lược nói riêng, của tổ chức sẽ càng được thực hiện và phối hợp chặt chẽ hơn Để những người lập kế hoạch hiểu và đánh giá đúng các điều kiện tiền đề của hoạch định, đòi hỏi các nhà quản trị từ cấp cao nhất trong tổ chức phải có trách nhiệm giải thích và tạo điều kiện cho những người dưới quyền hiểu rõ chúng Bước 4 Xác định các phương án

Bước này đòi hỏi phải nghiên cứu và xây dựng được các phương án hành động khác nhau Khi các kế hoạch càng lớn thì việc tìm kiếm và xây dựng các phương án kế hoạch càng phức tạp

Bước 5 Đánh giá và so sánh các phương án

Sau khi xây dựng được các phương án thực hiện mục tiêu khác nhau, cần phải xem xét những điểm mạnh (ưu điểm) và điểm yếu (nhược điểm) của từng phương án trên cơ sở các tiền đề và mục tiêu phải thực hiện Trong trường hợp có một mục tiêu duy nhất, và hầu hết các yếu tố để so sánh có thể lượng hóa được, thì việc đánh giá và so sánh của các phương án sẽ tương đối dễ dàng Nhưng trên thực tế lại thường gặp những hoạch định có chứa nhiều biến động, nhiều mục tiêu và nhiều yếu tố so sánh không lượng hóa được Trong những trường hợp như vậy việc đánh giá và so sánh các phương án thường gặp nhiều khó khăn

Bước 6 Lựa chọn phương án tối ưu

Sau khi so sánh các phương án, người ta sẽ chọn phương án tối ưu Đôi khi, việc phân tích và đánh giá các phương án cho thấy rằng, có hai hoặc nhiều phương án thích hợp và nhà quản trị có thể quyết định thực hiện một số phương án, chứ không chỉ đúng một phương án tối ưu Trên thực tế, để chọn được phương án tối ưu người ta thường dựa vào các phương pháp cơ bản như:

(a) Dựa vào kinh nghiệm; (b) Phương pháp thực nghiệm;

(c) Phương pháp nghiên cứu và phân tích; (d) Phương pháp mô hình hóa

Bước 7 Hoạch định kế hoạch phụ trợ

Trên thực tế phần lớn các kế hoạch chính đều cần các kế hoạch phụ trợ (bổ sung) để đảm bảo kế hoạch được thực hiện tốt

Bước 8 Hoạch định ngân quỹ

Sau khi kế hoạch đã được xây dựng xong, đòi hỏi các mục tiêu, các thông số cần lượng hóa chúng như: tổng hợp thu nhập; chi phí; lợi nhuận Các ngân quỹ này sẽ là các tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh tế và chất lượng của các kế hoạch đã xây dựng

1.2.4 Nhận xét về công tác lập kế hoạch điều độ của doanh nghiệp

SWOT và phương pháp thích ứng theo kinh nghiệm để có một cái nhìn toàn diện để tiếp tục phát huy các điểm mạnh cũng như hạn chế những khó khăn sẽ gặp phải Thứ năm, chúng ta phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch điều độ của doanh nghiệp gồm 2 nhóm môi trường chính: môi trường bên trong doanh nghiệp, môi trường bên ngoài doanh nghiệp Thứ sáu, đưa ra một tiến trình lập kế hoạch điều độ cụ thể cho doanh nghiệp cùng với đó là nhận xét những ưu điểm và hạn chế của tiến trình này

Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn quản lý một hệ thống các cơ sở từ Bắc đến Nam với hàng chục công ty con hoạt động trong các lĩnh vực kinh tế Các Cảng của Tổng Công

ty TCSG bao gồm: Cảng Tân cảng, Cảng Tân Cảng–Cát Lái, Cảng Tân Cảng–Hiệp

Phước tại TP Hồ Chí Minh, Cảng container nước sâu Tân Cảng–Cái Mép tại Bà rịa–Vũng Tàu, Cảng Tân Cảng–Miền Trung tại Quy Nhơn Cùng với việc phát triển cơ sở hạ tầng

cảng, Tổng Công ty TCSG rất quan tâm phát triển hệ thống Logistics.Tổng công ty hiện

có các ICD tại các vị trí trung tâm, các khu công nghiệp lớn như ICD Tân Cảng–Sóng

Thần (Bình Dương), ICD Tân Cảng–Long Bình (Đồng Nai), ICD tại cảng Tân Cảng (TP.HCM), Depot Nhơn trạch (Đồng Nai), ICD Tân Cảng–128 (Hải Phòng) và sắp tới sẽ triển khai ICD Tân Cảng–Cái Mép (Bà Rịa – Vũng Tàu) Công ty cũng đã triển khai

tuyến vận tải thủy bằng xà lan kết nối Campuchia, khu vực đồng Bằng Sông Cửu Long tới Cát Lái, các ICD khu vực TP Hồ Chí Minh và các cảng tại Cái Mép, kết nối vận tải thủy tới khu vực các tỉnh miền Trung

Trong quá trình xây dựng và phát triển, Tổng Công ty luôn chú trọng xây dựng văn hóa Công ty.Nét đẹp truyền thống của đội ngũ cán bộ, nhân viên trong công ty là: Chuyên nghiệp, trách nhiệm, tận tâm với khách hàng, kỷ luật nghiêm, năng động, sáng tạo, luôn giữ chữ tín trong kinh doanh, sống có nghĩa, có tình, có trách nhiệm với đồng chí, đồng đội, gia đình và xã hội.Đây là những yếu tố quan trọng làm nên thương hiệu Tân Cảng Sài Gòn

Tổng Công ty TCSG đã được tặng thưởng: Danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới”(2004); Huân Chương Lao Động Hạng Nhất, Nhì, Ba; Huân chương chiến Công Hạng ba và nhiều giải thưởng cao cho chất lượng dịch vụ và thương hiệu mạnh Đặc biệt, trong năm 2010, Tổng Công ty TCSG là một trong 43 doanh nghiệp tại Việt Nam được vinh danh “Thương Hiệu Quốc Gia” – đây là biểu trưng giá trị thương hiệu uy tín nhất tại Việt Nam do Hội Đồng Thương Hiệu Quốc Gia bình chọn Là nhà khai thác cảng

container hàng đầu tại Việt Nam, Tổng Công ty Tân cảng Sài Gòn đang hướng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp dịch vụ trọn gói cho khách hàng trong giao nhận

hàng hóa với phương châm “Đến với Tân Cảng Sài Gòn – Đến với chất lượng dịch vụ

hàng đầu”

Công ty CỔ PHẦN ICD Tân Cảng Sóng Thần là một công ty thành viên của Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn được thành lập năm 2007 ICD Tân Cảng Sóng thần bắt đầu hoạt động từ năm 2001.Tổng diện tích gần 50 ha nằm vị trí đắc địa trung tâm Khu Công Nghiệp Sóng Thần, nối liền với các Khu công nghiệp và khu chế Xuất lân cận là một lợi thế lớn của Công ty Đến nay, trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, với hệ thống kho bãi, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện đại, chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp cùng với hệ thống giá cả hợp lý, công ty đã trở thành điểm đến của các khách hàng lớn trên thế giới

như Logitem, Toll, P&G, APL Logistics, Nile, Gap Yamaha, Panasonic, Hanjin, NYK.Tốc độ phát triển trung bình của công ty trong 5 năm gần đây lên đến 45% Bên cạnh đó, công ty cũng đã ký thỏa thuận với DHL Supply Chain xây dựng hệ thống kho 12.000 m2 dự kiến hoàn tất vào cuối năm 2010 Cùng với sự phát triển không ngừng về cơ sở hạ tầng, hiện nay công ty chú ý tập trung vào phát triển nguồn nhân lực, nâng cao tay nghề, nghiệp vụ, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng về chất lượng dịch vụ mang tính chuyên nghiệp cao.Đầu 2010 , Công ty đã đón nhận Giải thưởng Doanh nghiệp tiêu biểu 1000 năm Thăng Long – Hà nội và nhận được Bằng khen của Chủ tịch Ủy ban Nhân dân Tỉnh Bình Dương đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần vào sự phát triển kinh tế – xã hội của Tỉnh Bình Dương năm 2009

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 2.1.2.1 Chức năng

Tổng Công ty Tân cảng Sài Gòn đã trở thành nhà khai thác cảng container chuyên nghiệp, hiện đại và lớn nhất Việt Nam với các dịch vụ khai thác cảng biển như: Dịch vụ xếp dỡ hàng hóa, dịch vụ Logistics, dịch vụ hàng hải, cứu hộ, cứu nạn, hoa tiêu, địa ốc, cao ốc văn phòng, xây dựng công trình dân sự, quân sự và vận tải đa phương thức Là nhà khai thác cảng container hàng đầu Việt Nam với thị phần container xuất nhập khẩu chiếm trên 85% khu vực phía Nam và gần 50% thị phần cả nước,Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn (SNP) đang cung cấp các dịch vụ cảng, logistics tốt nhất, tiện lợi nhất cho khách hàng Định hướng chiến lược của Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn là phát triển sản xuất

kinh doanh bền vững trên 3 trụ cột: Khai thác Cảng, dịch vụ Logistics và vận tải biển

nội địa dựa trên các nền tảng: “Chất lượng dịch vụ hàng đầu, hướng tới khách hàng;

Quản trị tiên tiến, nhân lực chuyên nghiệp, chất lượng cao; Kỷ luật quân đội, văn hóa doanh nghiệp, trách nhiệm với cộng đồng”

2.1.2.2 Nhiệm vụ

● Tổ chức triển khai có hiệu quả nhiệm vụ quân sự trên giao bảo đảm bí mật và an toàn ● Tổ chức khai thác hiệu quả hoạt động ICD theo chức năng ngành nghề, đảm bảo đúng nguyên tắc của một điểm thông quan nội địa (ICD)

2.1.3 Nguồn lực của công ty

2.1.3.1 Vật lực

Tổng diện tích hơn 500,000 m2 , bao gồm:

● 20 kho với diện tích tùy theo từng loại kho với diện tích 135,918 m2 ● Bãi chứa container: trên 300,000 m2

● 5 trung tâm phân phối

Bảng 2.1 Trang thiết bị làm hàng của công ty

2 xe nâng hàng cont 40ft và xe nâng rỗng 10T

2.1.3.3 Tài lực

- Tổng số Lao động tính đến 31/12/2016 là : 175 người