(Luận Văn Thạc Sĩ Quản Lý Kinh Tế) Tạo Động Lực Làm Việc Cho Công Nhân Tại Cụm Công Nghiệp Bến Kéo, Thị Xã Hòa Thành, Tỉnh Tây Ninh Nghiên Cứu Điển Hình Tại Công Ty Tnhh Dệt May Hòa Thành

Bà GIÁO DĂC VÀ ĐÀO T¾O

TR£âNG Đ¾I HÎC S£ PH¾M KĀ THU¾T THÀNH PHà Hâ CHÍ MINH

LU¾N VN TH¾C SĨ LÊ HUþNH HÀI ĐNG

T¾O ĐÞNG LþC LÀM VIÈC CHO CÔNG NHÂN T¾I CĀM CÔNG NGHIÈP BÀN KÉO, THÌ XÃ HÕA THÀNH, TÊNH

TÂY NINH: NGHIÊN CĄU ĐIÄN HÌNH T¾I CÔNG TY TNHH DÈT MAY HÕA THÀNH

NGÀNH: QUÀN LÝ KINH TÀ- 8310110

Ng°ái h°ßng d¿n khoa học:

TS NGUYÆN QUàC C£âNG

Tp Hã Chí Minh, tháng 6 nm 2023

i

LÝ LÌCH KHOA HÎC

ii

Các cán bá, công nhân viên trong Công ty TNHH Dát May Hòa Thành Tôi xin chân thành cÁm ¡n!

iv

LàI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan LuÁn văn th¿c sĩ <Tạo động lực làm việc cho công nhân tại cụm công nghiệp Bến Kéo, thị xã Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh: Nghiên cứu điển hình tại công ty TNHH Dệt May Hòa Thành= là công trình nghiên cāu đác lÁp do tác giÁ

thực hián d°ßi sự h°ßng d¿n cÿa TS Nguyßn Quác C°áng LuÁn văn ch°a đ°āc công bá trong bÃt cā công trình nghiên cāu nào Các sá liáu, nái dung đ°āc trình bày trong luÁn văn là trung thực, có ngußn gác rõ ràng, hāp lá và đÁm bÁo tuân thÿ các quy định về bÁo vá quyền sã hữu trí tuá

Tôi xin chịu trách nhiám về toàn bá nái dung cÿa luÁn văn th¿c sĩ

Tp Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng4 năm 2023

Tác giÁ lu¿n vn

Lê Huÿnh HÁi Đng

v

TÓM TÀT

Đề tài: <T¿o đáng lực làm viác cho công nhân t¿i căm công nghiáp BÁn Kéo, thị xã Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh: Nghiên cāu điển hình t¿i công ty trách nhiám hữu h¿n dát may Hòa Thành= đ°āc tiÁn hành t¿i công ty dát may Hòa Thành từ tháng 2 năm 2022 đÁn tháng 10 năm 2022 Măc tiêu nghiên cāu là tìm hiểu và phân tích các yÁu tá t¿o đáng lực làm viác cho ng°ái lao đáng t¿i Công ty TNHH Dát may Hòa Thành, thị xã Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh Xác định những thuÁn lāi và khó khăn để từ đó đề xuÃt các giÁi pháp phù hāp vßi tình hình ho¿t đáng cÿa công ty cũng nh° gia tăng khÁ năng đóng góp, đáng lực cáng hiÁn cÿa ng°ái lao đáng nhiều h¡n nữa trong t°¡ng lai Nghiên cāu thực hián thông qua hai ph°¡ng pháp chính: ph°¡ng pháp phân tích - táng hāp và ph°¡ng pháp điều tra xã hái học thông qua tiÁp cÁn 160 ng°ái lao đáng t¿i công ty KÁt quÁ nghiên cāu cho thÃy: công ty có sự quan tâm chu đáo đÁn đái sáng vÁt chÃt và tinh th¿n cho ng°ái lao đáng Thu nhÁp ng°ái lao đáng thßa đáng, chÁ đá phúc lāi tát là 2 điều kián c¡ bÁn t¿o nên sự gÃn kÁt cÿa ng°ái lao đáng đái vßi công ty C¡ hái thăng tiÁn vị trí viác làm có sự khác biát c¡ bÁn giữa đái t°āng là công nhân và nhân viên văn phòng khi c¡ hái này đ°āc đánh giá cao h¡n đái vßi nhân viên khái văn phòng Thực tÁ, Hòa Thành v¿n ch°a că thể hóa nái dung cho bÁn mô tÁ vị trí viác làm và do đó, ch°a hình thành c¡ sã để đánh giá toàn dián năng lực cũng nh° đáng lực làm viác cÿa ng°ái lao đáng thái gian qua Nghiên cāu cho rằng để gia tăng đáng lực làm viác cÿa ng°ái lao đáng t¿i công ty TNHH dát may Hoà Thành c¿n tiÁp cÁn d°ßi 2 góc đá: (1) các bián pháp kích thích đáng lực bằng tài chính: đây là cách t¿o đáng lực phá biÁn và có ý nghĩa thực tißn cao và (2) các bián pháp kích thích bằng phi tài chính: các chính sách phúc lāi, sự quan tâm, môi tr°áng làm viác cũng nh° c¡ hái đ°āc nhìn nhÁn, thăng tiÁn

vi

ABSTRACT

Subject: "Creating motivation for workers at Ben Keo industrial cluster, Hoa Thanh town, Tay Ninh province: A case study at Hoa Thanh" was conducted at the company Hoa Thanh textile and garment from February 2022 to October 2022 The research objective is to find out and analyze the factors that create work motivation for employees at Hoa Thanh Textile and Garment Co., Ltd., Hoa Thanh town , Tay Ninh province Identify the advantages and disadvantages in order to propose solutions suitable to the operating situation of the company as well as increase the contribution and motivation of employees more in the future The study was carried out through two main methods: the analytical-synthetic method and the sociological investigation method through approaching 160 employees at the company The research results show that: the company pays attention to the material and spiritual life of employees Satisfactory employee income and good welfare regime are the two basic conditions that create the commitment of employees to the company There is a fundamental difference between job promotion opportunities for workers and office workers when this opportunity is more appreciated for office workers In fact, Hoa Thanh has not yet concretized the content for the job position description and therefore, has not formed a basis for a comprehensive assessment of the capacity and working motivation of employees over the past time Research suggests that in order to increase the work motivation of employees at Hoa Thanh Textile and Garment Co., Ltd., it is necessary to approach from two angles: (1) financial incentives: this is a way to motivate employees popular and highly practical force and (2) non-financial incentives: welfare policies, attention, working environment as well as opportunities for recognition and promotion

2 Tình hình nghiên cāu liên quan đÁn đề tài luÁn văn 2

3 Măc tiêu nghiên cāu 6

4 Đái t°āng nghiên cāu 7

5 Ph¿m vi nghiên cāu 7

6 Ph°¡ng pháp nghiên cāu 7

7 Đóng góp cÿa luÁn văn 8

8 KÁt cÃu cÿa luÁn văn 8

CH£¡NG 1C¡ Sä LÝ LU¾N V ĐÞNG LþC LÀM VIÈCVÀ T¾O ĐÞNG LþC LÀM VIÈC 9

1.1 Các khái niám c¡ bÁn về đáng lực làm viác 9

1.1.1 Đáng lực 9

1.1.2 Đáng lực làm viác 9

1.1.3 T¿o đáng lực làm viác 10

1.2 Mát sá đặc tính c¡ bÁn cÿa đáng lực làm viác 10

viii

1.3 Các học thuyÁt nâng cao đáng lực làm viác đái vßi ng°ái lao đáng 11

1.3.1 ThuyÁt cÿa Abraham Maslow về nhu c¿u con ng°ái 11

1.3.2 ThuyÁt Herzberg’s Two-Factor Theory (thuyÁt hai nhân tá) 13

1.3.3 ThuyÁt kỳ vọng cÿa Victor Vroom 14

1.3.4 Lý thuyÁt thúc đÁy theo nhu c¿u cÿa David Mc Clelland 15

1.3.5 Học thuyÁt về sự tăng c°áng tích cực cÿa B F Skinner 16

1.3.6 ThuyÁt công bằng cÿa J Stacy Adam 17

1.4 Nhân tá tác đáng đÁn t¿o đáng lực lao đáng 17

1.4.1 Nhân tá bên ngoài doanh nghiáp 17

1.4.2 YÁu tá nái t¿i cÿa công ty 19

1.5 Các tiêu chí đánh giá kÁt quÁ t¿o đáng lực lao đáng 21

1.5.1 Māc đá hài lòng, thßa mãn cÿa ng°ái lao đáng 21

1.5.2 Năng suÃt, chÃt l°āng và hiáu quÁ công viác 22

1.5.3 KhÁ năng gÃn kÁt cÿa ng°ái lao đáng đái vßi doanh nghiáp 23

1.5.4 Tính tự giác, năng đáng, đái mßi cÿa ng°ái lao đáng 24

1.6 Kinh nghiám t¿o đáng lực làm viác cÿa các công ty khác và bài học cho Công ty TNHH Dát May Hòa Thành 25

1.6.1 Kinh nghiám t¿o đáng lực lao đáng t¿i mát sá doanh nghiáp 25

1.6.2 Những bài học kinh nghiám đ°āc rút ra cho Công ty TNHH Dát May Hòa Thành 27

CH£¡NG 2 THþC TR¾NG T¾O ĐÞNG LþC LÀM VIÈC T¾I CÔNG TY TNHH DÈT MAY HÕA THÀNH 30

2.1 Táng quan về tình hình ho¿t đáng cÿa Công ty TNHH Dát May Hòa Thành 30

ix

2.2 Đánh giá thực tr¿ng t¿o đáng lực làm viác t¿i Công ty TNHH Dát May Hòa

Thành 40

2.2.1 Thực tr¿ng nhu c¿u cÿa ng°ái lao đáng t¿i dát may Hòa Thành 40

2.2.2 Thực hián các biên pháp kích thích vÁt chÃt và tinh th¿n 43

2.2.3 Phân tích theo các tiêu chí đánh giá 60

2.3 Đánh giá thực tr¿ng 66

2.3.1 Những thành quÁ đ¿t đ°āc trong viác t¿o đáng lực làm viác ã công ty dát may Hòa Thành 66

2.3.2 Những h¿n chÁ trong viác t¿o đáng lực làm viác ã Hòa Thành 69

2.3.3 Nguyên nhân cÿa những tßn t¿i trong viác t¿o đáng lực làm viác cÿa công ty Hòa Thành 72

CH£¡NG 3 GIÀI PHÁP T¾O ĐÞNG LþC LÀM VIÈC T¾I CÔNG TY TNHH DÈT MAY HÕA THÀNH 75

3.1 Măc tiêu, ph°¡ng h°ßng t¿o đáng lực làm viác t¿i công ty TNHH dát may Hòa Thành 75

3.1.1 Măc tiêu t¿o đáng lực làm viác t¿i công ty TNHH dát may Hòa Thành 75

3.1.2 Ph°¡ng h°ßng t¿o đáng lực làm viác t¿i công ty TNHH dát may Hòa Thành 77

3.2 GiÁi pháp t¿o đáng lực làm viác cho công nhân t¿i công ty 78

3.2.1 Hoàn thián công tác phân tích, đánh giá và bá trí sÃp xÁp công viác 78

3.2.2 Hoàn thián công tác trÁ l°¡ng, th°ãng và phúc lāi và phă cÃp 84

3.2.3 Xây dựng môi tr°áng làm viác nghiên túc, thân thián và an toàn 89

3.2.4 Tăng c°áng các ho¿t đáng đào t¿o và t¿o c¡ hái thăng tiÁn 91

xi

BÁng 2.1: C¡ cÃu lao đáng Công ty TNHH Dát May Hòa Thành 34BÁng 2.2: KÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh giai đo¿n 2017 - 2021 40BÁng 2.3: BÁng khÁo sát nhu c¿u và māc đá nhu c¿u cÿa ng°¡i lao đáng trong Công ty TNHH Dát May Hòa Thành 42BÁng 2.4: Sá liáu tiêu chí đ°āc trÁ l°¡ng xāng đáng cho trách nhiám và chÃt l°āng công viác 45BÁng 2.5: Quā tiền th°ãng giai đo¿n năm 2017 – 2021 46BÁng 2.6: Māc th°ãng hàng tháng cÿa Công ty 47BÁng 2.7: Sá liáu về khÁo sát đánh giá cÿa ng°ái lao đáng về các chÁ đá phúc lāi mà công ty đang thực hián 50BÁng 2.8: Sá liáu về khÁo sát đánh giá cÿa ng°ái lao đáng về các chÁ đá phúc lāi mà công ty đang thực hián 51BÁng 2.9: KhÁo sát công viác phù hāp vßi năng lực cÿa ng°ái lao đáng 52BÁng 2.10: Thái gian làm viác, nghỉ ng¡i 55BÁng 2.11: BÁng kÁt quÁ khÁo sát về hiáu quÁ công tác đào t¿o, nâng cao trình đá cho ng°ái lao đáng 56BÁng 2.12: BÁng kÁt quÁ khÁo sát về công viác t¿o nhiều c¡ hái cho sự thăng tiÁn cÿa ng°ái lao đáng 58BÁng 2.13: KÁt quÁ khÁo sát đánh giá cÿa ng°ái lao đáng về ho¿t đáng giao l°u, văn hóa văn nghá, thể dăc thể thao cÿa Công ty 60BÁng 2.14: KÁt quÁ khÁo sát māc đá hài lòng, thßa mãn cÿa ng°ái lao đáng 61BÁng 2.15: BÁng kÁt quÁ khÁo sát đánh giá năng suÃt, chÃt l°āng và hiáu quÁ công viác cÿa ng°ái lao đáng 63BÁng 2.16: BÁng kÁt quÁ khÁo sát sự gÃn bó cÿa ng°ái lao đáng 63BÁng 2.17: BÁng kÁt quÁ khÁo sát tính tích cực, chÿ đáng, sáng t¿o cÿa ng°ái lao đáng t¿i công ty dát may Hòa Thành 65

xii

S¡ đß 1.1: Tháp Maslow về nhu c¿u cÿa con ng°ái&&&&&&&&&&&&.12 S¡ đß 2.1: S¡ đß c¡ cÃu tá chāc cÿa Công ty TNHH Dát May Hòa Thành 31S¡ đß 2.2: Quy trình công nghá sÁn xuÃt sÁn phÁm 37

1

Mä ĐÄU 1 Lý do chÏn đà tài

Trong nhiều nghiên cāu cũng nh° thực tißn phát triển cho thÃy, ngußn nhân lực là mát trong những yÁu tá trọng yÁu quyÁt định đÁn tình hình ho¿t đáng cũng nh° khÁ năng phát triển bền vững cÿa mát doanh nghiáp Trong mát xu h°ßng hái nhÁp, khÁ năng c¿nh tranh gay gÃt giữa các doanh nghiáp trong và ngoài n°ßc, viác thiÁt lÁp mát đái ngũ nhân lực chÃt l°āng cao, phù hāp vßi yêu c¿u phát triển trong thái đ¿i mßi là nhiám vă hàng đ¿u mà các doanh nghiáp đang theo đuái để khẳng định vị thÁ trên thị tr°áng

Trong doanh nghiáp có nhiều thành ph¿n lao đáng bao gßm lao đáng trí óc và lao đáng chân tay, do đó viác quÁn lí và đáng viên ng°ái lao đáng th°áng gặp nhiều khó khăn và phāc t¿p, tuy nhiên nÁu có thể thiÁt lÁp mát chính sách đái vßi ng°ái lao đáng hāp lí nhằm đÁm bÁo quyền lāi mát cách công bằng và có khÁ năng khích lá tinh th¿n lao đáng thì rõ ràng viác tăng năng suÃt lao đáng là hoàn toàn có c¡ sã

So vßi các quác gia trên thÁ gißi, viác tìm hiểu và đánh giá vai trò cÿa viác t¿o đáng lực làm viác đái vßi ng°ái lao đáng thái gian qua v¿n còn khá má nh¿t bãi đặc tr°ng cÿa thị tr°áng lao đáng viác làm ã n°ßc ta v¿n còn cung nhiều h¡n c¿u lao đáng Nên các chính sách lao đáng đ°a ra th°áng dựa trên những tiêu chí c¡ bÁn, ch°a có chính sách t¿o đáng lực lao đáng că thể, hiáu quÁ đặc biát là các doanh nghiáp có quy mô nhß và vừa - n¡i ch°a có đÿ tiềm lực để quan tâm đÁn các vÃn đề lâu dài cÿa bÁn thân doanh nghiáp và ng°ái lao đáng

Căm công nghiáp BÁn Kéo tọa l¿c t¿i huyán Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh; vßi dián tích ho¿t đáng 33,8 ha và giÁi quyÁt khoÁng 5.000 viác làm trong năm 2021 NhÁn thāc đ°āc vai trò cÿa ngußn lực lao đáng đái vßi tình hình ho¿t đáng h°ßng đÁn phát triển bền vững, các công ty t¿i Căm Công nghiáp BÁn Kéo đã triển khai các chính sách về gia tăng thu nhÁp, giúp cho công nhân tiÁp cÁn các gói vay °u đãi, hß trā ng°ái lao đáng tiÁp cÁn các chính sách về nhà ã xã hái,& để giúp ng°ái lao đáng cÁm thÃy yên tâm và gÃn bó lâu dài vßi doanh nghiáp Tuy nhiên, sá l°āng

2

công nhân gÃn bó lâu dài vßi các công ty trong căm công nghiáp còn khá khiêm tán, năm 2021 đã có g¿n 600 công nhân trong Căm công nghiáp BÁn Kéo nghỉ viác Qua đây có thể thÃy, những chính sách về hß trā lao đáng v¿n ch°a đi sát vßi nhu c¿u và nguyán vọng cÿa ng°ái lao đáng, ch°a quan tâm đÁn hoàn cÁnh sáng và làm viác cÿa ng°ái lao đáng, ch°a đ°āc sá đông ng°ái lao đáng ÿng há Để ng°ái lao đáng cáng hiÁn hÁt sāc mình cho doanh nghiáp thì bÁn thân doanh nghiáp c¿n nÃm bÃt rõ h¡n nhu c¿u cÿa ng°ái lao đáng và đ°a ra những chính sách thu hút, giữ chân ng°ái lao dáng hāp lý h¡n nhằm cÁi thián đáng lực lao đáng cho CBCNV XuÃt

phát từ thực tÁ trên, tác giÁ thực hián đề tài <Tạo động lực làm việc cho công nhân

tại Cụm Công nghiệp Bến Kéo, thị xã Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh: Nghiên cứu điển hình tại Công ty TNHH Dệt May Hòa Thành= vßi mong muán luÁn văn s¿ là mát

gāi ý có giá trị cho các doanh nghiáp trong căm công nghiáp để xây dựng mát há sinh thái bền vững thông qua các chính sách khoa học nhằm giúp ng°ái lao đáng gÃn bó và cáng hiÁn lâu dài

2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Các tài liệu nghiên cứu trong nước:

Viác t¿o đáng lực làm viác cho ng°ái lao đáng nhÁn đ°āc nhiều sự quan tâm và nghiên cāu cÿa các công trình trong n°ßc, că thể:

Tr¿n Kim Dung (2018) vßi cuán sách:<Quản trị nguồn nhân lực= Tác giÁ

nghiên cāu tính chÃt c¿nh tranh và sự biÁn đáng m¿nh m¿ cÿa nhu c¿u thị tr°áng nên những đòi hßi chÃt l°āng ngußn nhân lực ngày càng cao Những nhà lãnh đ¿o công ty c¿n hình thành nhiều bián pháp că thể để nâng cao hiáu quÁ cÿa ng°ái lao đáng, giúp họ có nhiều niềm tin và sự hāng khãi để cáng hiÁn cho ho¿t đáng chung cÿa công ty h¡n nữa Đßng thái, ng°ái lãnh đ¿o cũng phÁi học hßi, tiÁp thu các ph°¡ng pháp mßi, các kā năng mềm quÁn trị doanh nghiáp, quÁn trị CBCNV

L°¡ng Quang Huy (2018), <ChiÁn l°āc c¿nh tranh trong thái đ¿i mßi" (NXB Thanh Niên) đề cÁp đÁn các khó khăn và gāi mã mát sá giÁi pháp giúp doanh nghiáp v°āt qua T¿o đáng lực lao đáng là giÁi pháp hàng đ¿u giúp ng°ái lao đáng có niềm tin lßn đái vßi công ty và từ đó họ s¿ cáng hiÁn hÁt mình cho quá trình phát

Hà Văn Nghị (2017), <Tạo động lực cho lao động quản lý trong các doanh nghiệp nhà n°ớc trên địa bàn Hà Nội đến năm 2020= Tác giÁ đi sâu vào tình hình

kích thích năng lực làm viác cÿa ng°ái lao đáng thông qua viác táng hāp các nhân tá c¡ bÁn trong viác tăng năng suÃt lao đáng đái vßi doanh nghiáp nhà n°ßc nh° sau: lao đáng giữ c°¡ng vị quÁn lý có mong muán gì trong phân công nhiám vă và quyền lāi; māc đá yên tâm và điều kián gì quyÁt định họ gÃn bó lâu dài vßi DNNN LuÁn văn phân tích những lý do làm giÁm đáng lực cÿa đái ngũ quÁn lý nh°: tá chāc c¡ quan ch°a tinh gọn, thái đá cán bá còn quan cách và xa rái qu¿n chúng; chÁ đá đãi ngá ch°a t°¡ng xāng vßi cáng hiÁn cÿa lao đáng quÁn lý và còn thÃp so vßi các thành ph¿n kinh tÁ khác Qua đó nghiên cāu kiÁn nghị các bián pháp toàn dián cho đái ngũ quÁn lý, doanh nghiáp sử dăng nhân lực và góc đá quÁn lý cÿa nhà n°ßc

Mai BÁo Quác (2010), <Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Tổng công ty xi măng Việt Nam= Tác giÁ kÁt hāp giữa ph°¡ng pháp định l°āng và

ph°¡ng pháp định tính để nghiên cāu tình hình thực tÁ viác gia tăng năng suÃt lao đáng t¿i Táng công ty xi măng Viát Nam Thông qua đó, luÁn văn gāi mã những giÁi pháp mang tính că thể t¿i c¡ quan nh°: bián pháp phân tích nhu c¿u cÿa CBCNV, mßi vị trí viác làm khác nhau c¿n có c¡ chÁ thiÁt lÁp bÁng l°¡ng cho phù

Tr°¡ng Thị Thu Ph°āng (2018) nghiên cāu <Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ= Nghiên cāu trình bày những lý thuyÁt về t¿o

đáng lực làm viác nh° thuyÁt nhu c¿u cÿa Moslow, thuyÁt hành vi ng°ái lao đáng,&.Cùng vßi viác đánh giá những tiêu chí về thực tr¿ng ho¿t đáng và sự biÁn đáng cÿa ngußn lao đáng ã công ty may Hòa Thọ giai đo¿n 2010-2017, tác giÁ đề xuÃt những giÁi pháp nhằm gia tăng sự gÃn kÁt cÿa ng°ái lao đáng vßi công ty nh°: chuÁn hóa các quyền lāi và trách nhiám trên c¡ sã có sự tham gia ý kiÁn từ ng°ái lao đáng, hình thành môi tr°áng làm viác trong lành và thân thián, có các chính sách hß trā kịp thái và linh ho¿t đái vßi ng°ái lao đáng trong mát sá tr°áng hāp că thể

Nguyßn Thị Thu Trang (2021) trong nghiên cāu: <Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần May xuất nhập khẩu Thái Bình= Trên c¡ sã đ°a ra những lý

thuyÁt chung nh° định nghĩa, tính chÃt, yÁu tá xây dựng đáng lực cho nhân viên LuÁn văn đã đúc rút đ°āc những điểm m¿nh, những điểm ch°a đ°āc và lý do để từ đó hình thành c¡ sã để khích lá tinh th¿n làm viác cÿa ng°ái lao đáng t¿i Công ty Cá ph¿n May xuÃt nhÁp khÁu Thái Bình

Các tài liệu tham khảo ngoài nước:

Để có thể so sánh sự giáng và khác nhau giữa năng suÃt lao đáng và đáng lực lao đáng cÿa khu vực nhà n°ßc và thành ph¿n t° nhân, Buelens & Van den Broeck (2007) đã thực hián cuác khÁo sát vßi 3314 ng°ái lao đáng thuác các doanh nghiáp t° nhân và 3200 ng°ái lao đáng công tác trong doanh nghiáp nhà n°ßc

5

Thông qua ph°¡ng pháp định tính và định l°āng, nghiên cāu chỉ rõ: đáng lực làm viác cÿa nhân viên phă thuác nhiều nhân tá, trong đó có gißi tính, đá tuái, sá năm gÃn bó, māc đá t°¡ng thích giữa vị trí viác làm và chuyên môn đ°āc huÃn luyán, đào t¿o Trong đó, că thể, về gißi tính: phă nữ ít có khÁ năng linh ho¿t về giá lao đáng và chịu sự ràng buác về ho¿t đáng gia đình nhiều h¡n nam gißi; họ th°áng gÃn bó vßi n¡i làm viác mà ã đó có sự cÁm thông và chÁ đá °u đãi lßn đái vßi trẻ nhß và những công viác gia đình, thā nữa là môi tr°áng làm viác không quá áp lực và giá trị tiền l°¡ng là yÁu tá quan tâm thā ba sau hai yÁu tá nêu trên Về đá tuái: ng°ái lao đáng mát khi làm viác lâu năm thì khÁ năng gÃn bó vßi tá chāc, doanh nghiáp có xu h°ßng tăng h¡n so vßi ng°ái lao đáng trẻ tuái Họ h°ßng đÁn māc đá án định trong tiền l°¡ng và các công viác có nhiều kinh nghiám; khÁ năng t¿o ra sự đái mßi trong công viác th°áng không nhiều nh°ng vßi kinh nghiám lâu năm, họ nÃm bÃt vÃn đề phát sinh nhanh h¡n so vßi ng°ái lao đáng trẻ tuái Cuái cùng, có sự khác biát c¡ bÁn giữa ng°ái lao đáng thuác doanh nghiáp t° nhân và doanh nghiáp nhà n°ßc; khi năng suÃt lao đáng cÿa t° nhân cao h¡n nh°ng khÁ năng gÃn bó vßi công ty thì ng°ái lao đáng trong công ty nhà n°ßc l¿i lâu dài h¡n

Lubna Javed & Nida Javed (2013) đã thực hián nghiên cāu những yÁu tá t¿o ra sāc Ánh h°ãng đái vßi ng°ái công nhân và mái quan há cÿa họ vßi hiáu quÁ làm viác Tác giÁ đã đi sâu vào nghiên cāu vai trò cÿa các chính sách khuyÁn khích tinh th¿n ng°ái công nhân trong phát huy hÁt nái lực để gia tăng năng suÃt lao đáng Những chính sách h°ßng đÁn hai viác: vừa t¿o đáng lực cho ng°ái lao đáng từ bên ngoài (nh° chÁ đá l°¡ng th°ãng) vừa khích lá tinh th¿n bên trong (qua viác đề b¿t, thăng chāc) KÁt quÁ nghiên cāu cũng cho thÃy, mát há sinh thái làm viác tích cực; c¡ hái đ°āc học hßi thăng tiÁn và chính sách đãi ngá về l°¡ng th°ãng giữ vai trò chÿ đ¿o trong viác t¿o ra đáng lực cho ng°ái lao đáng trong thái kỳ mßi

Daniel H Pink (2010), tác giÁ cuán sách <Động lực 3.0 - Sự thật kinh ngạc về những động c¡ thúc đẩy chúng ta hành động= Tác giÁ đề cÁp về vÃn đề đáng

lực, có mát khoÁng cách lßn giữa những gì gißi khoa học biÁt và những gì gißi kinh doanh làm Há điều hành kinh doanh hián t¿i cÿa chúng ta ván đ°āc xây dựng dựa trên những đáng lực ngo¿i vi, cách thāc vừa đe dọa vừa khen th°ãng ít còn hiáu lực

6

và th°áng làm h¿i chúng ta Do đó, để thích āng vßi dißn tiÁn cÿa xã hái mßi, đòi hßi con ng°ái phÁi tự cÁi thián bÁn thân trong đó có sự hß trā khá lßn từ khoa học Vßi cách thāc tiÁp cÁn mßi này, Daniel H Pink cho rằng, để ng°ái lao đáng thực sự gán bó vßi doanh nghiáp trong bÃt kỳ hoàn cÁnh nào c¿n hái tă ba ph¿n chính: tính tự chÿ - là khát khao đ°āc định h°ßng cho cuác đái cÿa chính mình; sự làm chÿ - là thôi thúc đ°āc ngày càng trã nên tát h¡n, gißi h¡n ã lĩnh vực nào đó có ý nghĩa đái vßi bÁn thân; măc đích – là mong mßi đ°āc làm những gì để phăc vă cho măc đích nào đó còn cao cÁ h¡n chính bÁn thân chúng ta

Nh° vÁy, ph¿n táng quan tài liáu nghiên cāu cho thÃy, có nhiều nghiên cāu trong n°ßc và n°ßc ngoài về khÁ năng gÃn kÁt và cáng hiÁn cÿa ng°ái lao đáng đái vßi mát doanh nghiáp Điều này còn phă thuác lßn vào lo¿i hình doanh nghiáp, cách thāc gây nên sāc Ánh h°ãng đái vßi ng°ái lao đáng Qua đó giúp cho tác giÁ có cái nhìn táng thể về viác thiÁt lÁp các yÁu tá Ánh h°ãng đÁn năng suÃt cÿa ng°ái lao đáng và Ánh h°ãng cÿa chúng, sau đó đ°a ra mô hình nghiên cāu đề xuÃt phù hāp vßi đái t°āng nghiên cāu

Các tài liáu nghiên cāu trong và ngoài n°ßc là tiền đề c¡ bÁn trong viác thiÁt lÁp các lý thuyÁt cũng nh° kinh nghiám thực tißn để từ đó giúp tác giÁ đi sâu phân tích những nái hàm xoay quanh viác t¿o đáng lực phát triển và gÃn bó cÿa ng°ái lao đáng ã căm công nghiáp BÁn Kéo hián nay

3 Māc tiêu nghiên cąu

3.1 Mục tiêu tổng quát

Tìm hiểu thực tr¿ng làm viác cÿa ng°ái lao đáng và phân tích các yÁu tá t¿o đáng lực làm viác cho công nhân t¿i Công ty TNHH Dát may Hòa Thành, thị xã Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh Xác định những thuÁn lāi và khó khăn trong quá trình kích thích đáng lực làm viác cÿa ng°ái lao đáng để từ đó đề xuÃt các giÁi pháp phù hāp vßi tình hình ho¿t đáng cÿa công ty cũng nh° gia tăng khÁ năng đóng góp, đáng lực cáng hiÁn cÿa ng°ái lao đáng h¡n nữa

3.2 Mục tiêu cụ thể

+ C¡ sã lý luÁn về viác t¿o đáng lực làm viác cho ng°ái lao đáng;

4 Đái t¤ÿng nghiên cąu

- Đối tượng nghiên cứu: đáng c¡ làm viác cÿa ng°ái lao đáng t¿i Công ty

TNHH Dát may Hòa Thành

- Đối tượng điều tra: ng°ái lao đáng cÿa Công ty TNHH Dát may Hòa

Thành

5 Ph¿m vi nghiên cąu

+Về mặt không gian: Đề tài đ°āc thực hián trong ph¿m vi công nhân đang

làm viác trực tiÁp t¿i Công ty TNHH Dát may Hòa Thành

+ Về mặt thời gian: Đái vßi dữ liáu thā cÃp đ°āc thu thÁp từ năm 2017 đÁn

2021 Dữ liáu s¡ cÃp nghiên cāu trong năm 2022

6 Ph¤¢ng pháp nghiên cąu

+ Ph¤¢ng pháp phân tích – tổng hÿp: đây là ph°¡ng pháp nhằm h°ßng

đÁn vịêc táng hāp những nghiên cāu có liên quan đÁn quá trình t¿o đáng lực làm viác đái vßi ng°ái lao đáng Là c¡ sã nền tÁng để luÁn văn kÁ thừa và phát huy những giá trị nền tÁng táng hāp đ°āc

Phân tích đ°āc sử dăng nhằm đánh giá thực tr¿ng thu hút và giữ chân ng°ái ng°ái lao đáng t¿i công ty TNHH dát may Hòa Thành Bên c¿nh đó, đây là ph°¡ng pháp h°ßng đÁn viác so sánh giữa các nghiên cāu đi tr°ßc và tính mßi trong nghiên cāu này

+ Ph¤¢ng pháp điÃu tra xã hßi hÏc:

Ph°¡ng pháp nghiên cāu đ°āc tác giÁ thực hián chi tiÁt nh° sau:

* Các thông tin, sá liáu thu thÁp ban đ¿u s¿ đ°āc tác giÁ nghiên cāu, đái chiÁu để đúc kÁt các thông tin hữu ích cho đề tài

8

* Tác giÁ sử dăng bÁng câu hßi về đáng lực làm viác cÿa ng°ái lao đáng đ°āc so¿n sẵn để điều tra PhiÁu khÁo sát đ°āc thực hián cho 160 công nhân viên cÿa Công ty TNHH Dát May Hòa Thành trong năm 2022

Tác giÁ đ°a ra nái dung m¿u điều tra khÁo sát đ°āc theo các vÃn đề c¿n phân tích cÿa luÁn văn Nhân viên đánh giá từng vÃn đề t¿o đáng lực lao đáng t¿i Công ty TNHH Dát May Hòa Thành Tác giÁ đã in PhiÁu khÁo sát, gặp gÿ phát trực tiÁp PhiÁu khÁo sát đÁn ng°ái lao đáng và thu thÁp chúng cho đề tài

7 Đóng góp căa lu¿n vn

* Giá trÍ và hÏc thu¿t: Nghiên cāu các lý thuyÁt về khÁ năng t¿o đáng lực làm viác cÿa ng°ái lao đáng, gia tăng năng suÃt lao đáng

* Giá trÍ trong áp dāng thÿc tÁ: là nền tÁng, c¡ sã để đ°a ra những khuyÁn

nghị nhằm giúp công ty TNHH Hòa Thành có những chính sách phù hāp để nâng cao năng suÃt lao đáng cũng nh° gÃn kÁt ng°ái lao đáng vßi doanh nghiáp

8 KÁt cÃu căa lu¿n vn

Ngoài ph¿n mã đ¿u và kÁt luÁn, luÁn văn đ°āc kÁt cÃu theo 3 ch°¡ng: Ch°¡ng 1: C¡ sã lý luÁn về đáng lực lao đáng và t¿o đáng lực lao đáng Ch°¡ng 2: Thực tr¿ng t¿o đáng lực lao đáng t¿i Công ty TNHH Dát May Hòa Thành

Ch°¡ng 3: Những giÁi pháp h°ßng đÁn t¿o đáng lực làm viác cho ng°ái lao đáng t¿i Công ty TNHH Dát May Hòa Thành

Đáng lực th°áng hay bị nh¿m l¿n vßi đáng c¡: chúng đều có vai trò thiÁt yÁu nh°ng yÁu tá mang tính chÃt bền vững là đáng lực Ví dă nh° ng°ái công nhân đÁn nhà máy làm viác để nhÁn l°¡ng và chi tiêu cho mát viác gì đó Làm viác để nhÁn l°¡ng là đáng c¡, còn đáng lực đ°āc biểu thị qua viác ng°ái công nhân chi tiêu vào <mát viác gì đó=

YÁu tá đáng lực đ°āc hình thành xuÃt phát từ chính bÁn thân ng°ái lao đáng Đây là yÁu tá không phă thuác vào bên ngoài, nó t¿o ra sāc m¿nh kích thích ng°ái lao đáng sẵn sàng lao đáng nhiều h¡n, cáng hiÁn nhiều h¡n cho công ty Đáng lực này s¿ thay đái tùy thuác vị trí làm viác, đặc điểm tâm lý cÿa từng CBCNV

1.1.2 Động lực làm việc

Tr¿n Trọng Ph°¡ng (2015) cho rằng: <Đáng lực làm viác là những nhân tá bên trong kích thích con ng°ái tích cực làm viác trong điều kián cho phép t¿o ra năng suÃt và hiáu quÁ cao Biểu hián cÿa đáng lực là sẵn sàng, nß lực, say mê làm viác nhằm đ¿t đ°āc măc tiêu cÿa tá chāc cũng nh° bÁn thân ng°ái lao đáng=

Theo Tr¿n Mai ThÁo (2020): <Đáng lực làm viác là sự khát khao, tự nguyán cÿa ng°ái lao đáng để tăng c°áng nß lực nhằm h°ßng tßi viác đ¿t đ°āc măc tiêu, kÁt quÁ nào đó=

10

Có thể rút ra mát cách hiểu chung nhÃt về đáng lực làm viác: Đáng lực làm viác là những nhân tá bên trong kích thích con ng°ái tích cực làm viác trong điều kián cho phép t¿o ra năng suÃt, hiáu quÁ cao Biểu hián cÿa đáng lực là sự sẵn sàng, nß lực, say mê làm viác nhằm đ¿t đ°āc măc tiêu cÿa tá chāc cũng nh° bÁn thân ng°ái lao đáng

1.1.3 Tạo động lực làm việc

T¿o đáng lực làm viác chính là viác các nhà quÁn trị vÁn dăng mát há tháng các chính sách, bián pháp cách thāc quÁn lý tác đáng tßi ng°ái lao đáng nhằm làm cho ng°ái lao đáng có đáng lực trong công viác, thúc đÁy họ hài lòng h¡n vßi công viác và mong muán đ°āc đóng góp cho tá chāc, doanh nghiáp

Ngày nay, ng°ái đāng đ¿u các doanh nghiáp và các học giÁ ngày càng l°u tâm đÁn viác gia tăng năng suÃt lao đáng cho CBCNV:

TS Tr¿n Trọng Ph°¡ng xác định: <T¿o đáng lực làm viác là táng hāp các bián pháp và cách hành xử cÿa tá chāc, nhà quÁn lý để t¿o ra sự khát khao, tự nguyán cÿa ng°ái lao đáng buác họ phÁi nß lực, cá gÃng phÃn đÃu nhằm đ¿t đ°āc các măc tiêu mà tá chāc đề ra Các bián pháp đ°āc đặt ra có thể là các đòn bÁy kích thích về tài chính, phi tài chính, cách hành xử cÿa tá chāc đ°āc thể hián ã điểm tá chāc đó đái xử l¿i vßi ng°ái lao đáng nh° thÁ nào=

Tr¿n Văn Quang (2018) nhÃn m¿nh: <T¿o đáng lực làm viác đ°āc hiểu là há tháng các chính sách, bián pháp, thÿ thuÁt quÁn lý tác đáng đÁn ng°ái lao đáng nhằm làm cho ng°ái lao đáng có đáng lực trong làm viác=

1.2 Một số đặc tính cơ bản của động lực làm việc

- Tính că thể: đáng lực làm viác cÿa ng°ái lao đáng phă thuác vào từng vị trí viác làm, có những vị trí viác làm họ có thái đá tích cực, có công viác họ thoái thác trán trách

- Không cá thể hóa theo năng lực: tính cách cÿa ng°ái lao đáng không giữ vai trò quyÁt định đáng lực sÁn xuÃt, nó thay đái theo các nhân tá tác đáng bên ngoài tùy từng thái điểm Nhà quÁn trị gißi là ng°ái biÁt đ°a ra các bián pháp thích hāp theo từng đái t°āng, từng thái điểm để thúc đÁy khÁ năng cáng hiÁn hÁt mình cÿa ng°ái lao đáng

11

- Tính tự nguyán: quá trình hăng say, cáng hiÁn hÁt mình vßi công viác không bÃt ngußn từ sự ép buác từ mát thÁ lực bên ngoài nào Điều này xuÃt phát từ chính đáng c¡ bên trong, họ nhÁn thāc rõ viác mình làm, tự giác thực hián thì họ mßi có đáng c¡ sáng t¿o, phăc vă cho vị trí viác làm cÿa chính họ

- Gia tăng sự đề cao giá trị bÁn thân ng°ái lao đáng và góp ph¿n vào viác gia tăng tính hiáu quÁ trong công viác trong điều kián các yÁu tá khác không đái là nhân tá t¿o nên sāc m¿nh tinh th¿n to lßn, giúp ng°ái lao đáng làm viác chăm chỉ h¡n, hiáu quÁ cao h¡n

1.3 Các hÏc thuyÁt nâng cao đßng lÿc làm viÉc đái vái ng¤ãi lao đßng

Gia tăng đáng lực làm viác góp ph¿n mang l¿i hiáu qÿa kinh tÁ cho doanh nghiáp là mát chÿ đề đ°āc gißi khoa học quan tâm và cũng là mát lĩnh vực ráng lßn vßi nhiều góc nhìn phân tích Du vÁy, tÃt cÁ các nhà khoa học đều thừa nhÁn vai trò quan trọng cÿa đáng lực đái vßi nhân viên trong viác gia tăng năng suÃt, h°ßng đÁn phát triển doanh nghiáp ngày mát thành công h¡n nữa

1.3.1 Thuyết của Abraham Maslow về nhu cầu con người

Abraham Maslow (1950) xác định con ng°ái đ°āc đáng viên bãi sự đa d¿ng cÿa các nhu c¿u và những nhu c¿u này s¿ đ°āc sÃp xÁp theo thā bÁc từ thÃp đÁn cao Că thể, ông cho rằng có 5 māc nhu c¿u cÿa con ng°ái đ°āc thể hián tùy theo vị trí, ngußn thu nhÁp, đặc tr°ng cÿa đái t°āng

12

Sơ đồ 1.1: Tháp Maslow về nhu cầu của con người

Nguồn: Quản trị nguồn nhân lực, 2018

XÁp ã bÁc cuái cùng trong tháp Maslow là nhu c¿u về sinh lý Sinh lý là những nhu c¿u thực tÁ liên quan đÁn sự sáng thiÁt yÁu cÿa mát con ng°ái nh° nhu c¿u về ăn uáng, nghỉ ng¡i, thể thao, đái sáng tính dăc,&Đây đ°āc coi là nhu c¿u nền tÁng cÿa con ng°ái, mát khi những nhu c¿u thiÁt yÁu này ch°a đ°āc thiÁt lÁp thì s¿ không hình thành những nhu c¿u khác vßi t¿ng nÃc cao h¡n Ví dă, chỉ khi thõa mãn nhu c¿u c¡ bÁn là <ăn no - mặc Ãm= thì con ng°ái mßi hình những mong muán cao h¡n là <ăn ngon - mặc đẹp=

Nhu c¿u an toàn là nhu c¿u tiÁp theo trong tháp Maslow Khi đã đáp āng đ°āc nhu c¿u sinh lý ã trên, con ng°ái s¿ h°ßng đÁn nhu c¿u cao h¡n về sự an ninh, an toàn cho bÁn thân Từ chính nhu c¿u này mà xuÃt hián pháp luÁt, lực l°āng cÁnh sát và an ninh ra đái thực hián nhiám vă bÁo vá sự an toàn cho con ng°ái cũng nh° đÁm bÁo những quy định về mặt pháp quyền đ°āc triển khai hiáu quÁ

Thiên về các yÁu tá thuác lĩnh vực đái sáng tình cÁm, tinh th¿n cÿa con ng°ái là nhu c¿u xã hái Mßi ng°ái đều mong muán mình là mát nhân tá đ°āc thừa nhÁn, có tiÁng nói và có vị trí nào đó trong các tá chāc xã hái nh° gia đình, tr°áng lßp, công ty & Vßi xã hái ngày càng phát triển, nhu c¿u này ngày càng khẳng định

Nhu c¿u tự hoàn thián là nhu c¿u cao nhÃt trong kim tự tháp Maslow Đây là mong muán đ°āc chāng minh bÁn thân Đ°āc theo đuái đam mê, sã thích cÿa mình và thông qua đam mê đó góp ph¿n t¿o nên những ý nghĩa tích cực cho cáng đßng Đái vßi kinh doanh, thông qua viác thể hián năng lực mà doanh nghiáp sẵn có đßng nghĩa vßi viác doanh nghiáp phÁi làm cho khách hàng cÁm thÃy tin t°ãng vào bÁn thân và cÁm thÃy quyÁt định sử dăng dịch vă hay mua hàng cÿa doanh nghiáp b¿n là đúng đÃn Mang l¿i cho họ cÁm giác họ là ng°ái quan trọng không chỉ vßi công ty b¿n mà cÁ vßi những ng°ái xung quanh

Thông qua tháp nhu c¿u Maslow, nhu c¿u tăng d¿n tịnh tiÁn theo từ d°ßi lên trên Khi những nhu c¿u ã bÁc d°ßi đ°āc đáp āng rßi, con ng°ái có xu h°ßng tiÁn đÁn thang bÁc nhu c¿u cao h¡n và s¿ cá gÃng phÃn đÃu đ¿t đ°āc nó

VÁn dăng tháp nhu c¿u Maslow đòi hßi doanh nghiáp c¿n phÁi quan tâm đÁn nhu c¿u cÿa ng°ái lao đáng, họ s¿ không thể thành công nÁu không biÁt cân bằng giữa các nhu c¿u này đßng thái đáp āng các nhu c¿u nằm trong gißi h¿n ngußn lực cÿa doanh nghiáp để ng°ái lao đáng họ yên tâm và sẵn sàng cáng hiÁn nhiều h¡n cho công viác

1.3.2 Thuyết Herzberg’s Two-Factor Theory (thuyết hai nhân tố)

Nhà tâm lý học ng°ái Mā Frederick Herzberg (1923 – 2000) cho rằng có hai nhóm yÁu tá Ánh h°ãng đÁn đáng lực cÿa nhân viên t¿i n¡i làm viác: các nhân tá duy trì và các nhân tá đáng viên

Đái vßi nhóm các nhân tá có tác dăng đáng viên bao gßm ã đó là sự ghi nhÁn māc đá đóng góp và cáng hiÁn cÿa cÃp trên đái vßi cÃp d°ßi, là danh hiáu,

14

ph¿n th°ãng dành cho nhân viên cũng nh° c¡ hái cho ng°ái lao đáng đ°āc học hßi hoàn thián bÁn thân, đ°āc thăng tiÁn trong công viác NÁu không đ°āc đáng viên th°áng xuyên, bÁn thân ng°ái lao đáng s¿ không có tinh th¿n phÃn chÃn để tham gia các ho¿t đáng sÁn xuÃt, kinh doanh tát h¡n, cuái cùng là họ chỉ làm viác ã māc trung bình hàng ngày

Đái vßi nhóm các yÁu tá giữ chāc năng duy trì bao gßm chÁ đá thu nhÁp cÿa ng°ái lao đáng, các lāi ích đi kèm thông qua chÁ đá các lo¿i hình bÁo hiểm, các quy định làm viác Nhà quÁn trị doanh nghiáp nÁu tÁn dăng đ°āc hiáu quÁ các nhóm yÁu tá này s¿ giúp ng°ái lao đáng yên tâm làm viác, giữ đ°āc năng suÃt lao đáng án định

Các doanh nghiáp c¿n tìm hiểu và có những đáng thái kịp thái đái vßi các yÁu tá có Ánh h°ãng tích cực đÁn thái đá và tinh th¿n làm viác cÿa nhân viên và tìm cách h¿n chÁ, lo¿i bß những tác đáng tiêu cực Tuy nhiên, ã mát gißi h¿n nào đó, khó lòng bÁn thân các doanh nghiáp có thể theo sát đ°āc nhu c¿u mang tính chÃt cá thể cÿa ng°ái lao đáng mà họ s¿ h°ßng đÁn viác hình thành những nguyên tÃc chung, c¡ bÁn để khuyÁn khích tinh th¿n lao đáng cÿa ngußn nhân lực

ThuyÁt hai nhân tá cÿa Herzberg hay ã chß đã định hình đ°āc hai nhóm yÁu tá có khÁ năng truyền đáng lực cho ng°ái lao đáng Viác phân tách hai nhóm yÁu tá s¿ giúp các doanh nghiáp có thể định hình và đ°a ra các giÁi pháp phát triển ngußn nhân lực mát cách hài hòa và hāp lý

1.3.3 Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom

V.Vroom đã đề xuÃt thuyÁt kỳ vọng từ các nhân tá có khÁ năng cÁi thián năng suÃt lao đáng cÿa nhân viên nh° niềm yêu thích cÿa ng°ái lao đáng khi đái dián vßi những nhiám vă đ°āc giao, mái quan há cÿa tinh th¿n c¿u tiÁn trong công viác cÿa ng°ái lao đáng và hiáu quÁ mà họ mang l¿i cho công ty; sự t°¡ng quan giữa thành quÁ cÿa CBCNV và các danh hiáu, tiền th°ãng mà ban lãnh đ¿o trao cho họ

ThuyÁt kỳ vọng gßm 3 giai đo¿n: Cá gÃng => Hoàn thành => Thành quÁ Cùng vßi đó, thuyÁt kỳ vọng h°ßng đÁn viác đ°a ra lá trình că thể trong viác nâng cao năng suÃt lao đáng nh° sau:

15

Nâng cao māc tiêu từ cá gÁng đÁn hoàn thành nhiÉm vā

+ Phân công ng°ái lao đáng theo năng lực, sã tr°áng và nguyán vọng cÿa họ

+ Th°áng xuyên huÃn luyán, trau dßi nghiáp vă cÿa CBCNV + Đặt ra nhiám vă, quyền h¿n chi tiÁt cÿa mßi vị trí làm viác

+ Trang bị mọi yÁu tá mang tính chÃt hß trā để bÁn thân ng°ái lao đáng có thể giÁi quyÁt tát nhiám vă đ°āc giao

+ Kiểm tra th°áng xuyên và chÿ đáng hình thành lußn thông tin hai chiều giữa doanh nghiáp và ng°ái lao đáng

Nâng cao māc tiêu từ hoàn thành nhiÉm vā đÁn thành quÁ

+ Đánh giá kÁt quÁ nhiám vă công bằng, khách quan + Liát kê những nhiám vă xuÃt sÃc và yÁu kém

+ Có chính sách khen th°ãng t°¡ng xāng thành quÁ mà họ bß ra cho doanh nghiáp

Nâng cao sÿ mąc đß hài lòng căa ng¤ãi lao đßng

+ Không trao th°ãng mang tính chÃt hình thāc, đáng viên cho vui + Lựa chọn cá nhân xāng đáng để khen th°ãng

+ Dung hòa sự hài lòng cÿa các đái t°āng khác nhau

1.3.4 Lý thuyết thúc đẩy theo nhu cầu của David Mc Clelland

Nhiều công trình khoa học đã chāng minh chÁ đá l°¡ng th°ãng đái vßi ng°ái nhân viên ã các công ty quan trọng không phÁi là công ty trÁ l°¡ng th°ãng cao hay thÃp mà chính là māc l°¡ng th°ãng ng°ái nhân viên nhÁn đ°āc nh° thÁ nào so vßi các đßng nghiáp, nh° ã Viát Nam hay có câu «Không sā nhiều, không sā ít, chỉ sā không công bằng»

McClelland đề ra lý thuyÁt giúp nhà quÁn trị nÃm bÃt những nhân tá quan trọng quyÁt định đÁn khÁ năng gÃn bó và cáng hiÁn cÿa mßi ng°ái lao đáng Trên c¡ sã này, nhà quÁn trị có chính sách đáng viên tinh th¿n, giúp bÁn thân ng°ái lao đáng nhÁn thāc đ°āc giá trị và vị thÁ cÿa họ trong tá chāc; từ đó t¿o nền tÁng để họ cáng hiÁn nhiều h¡n cho tÁp thể

16

Bên c¿nh lý thuyÁt thúc đÁy nhu c¿u cÿa McClelland, các nhà khoa học trên thÁ gißi đã nghiên cāu nhiều c¡ sã khoa học c¡ bÁn khác về khÁ năng t¿o ra đáng lực cho ng°ái lao đáng Nhà khoa học Sirota đã nghiên cāu học thuyÁt ba yÁu tá Học thuyÁt ba yÁu tá phân tích ba thành ph¿n nâng cao đáng lực lao đáng là bình đẳng, thằng quÁ và mái quan há gÃn bó Đây là ba yÁu tá giúp ng°ái lao đáng giữ đ°āc đáng lực và tinh th¿n hăng hái đái vßi công viác

Sirota vßi học thuýêt 3 nhân tá có khác biát c¡ bÁn so vßi lý thuyÁt thúc đÁy đáng lực cÿa McClelland Sỉrota xem những đái t°āng lao đáng khác nhau s¿ hình thành những đáng lực lao đáng cũng khác nhau, sự khác biát cÿa đáng lực này đ°āc hình thành do sự khác biát các yÁu tá nái t¿i bao gßm văn hóa và những trÁi nghiám tr°ßc đó khác nhau cÿa mßi cá thể trong xã hái

Viác am hiểu những học thuyÁt về t¿o đáng lực làm viác cho ng°ái lao đáng s¿ giúp những nhà quÁn trị có những kiÁn thāc nền tÁng c¡ bÁn trong viác định hình và đ°a ra những chính sách că thể; h°ßng đÁn viác nâng cao năng lực làm viác cÿa ng°ái lao đáng trong bái cÁnh kinh tÁ và xã hái thay đái liên tăc nh° ngày nay

1.3.5 Học thuyết về sự tăng cường tích cực của B F Skinner

ThuyÁt gia tăng sự thúc đÁy xuÃt phát từ nghiên cāu thực tÁ lao đáng cÿa nhà khoa học B F Skinner Nhà khoa học phân tích ho¿t đáng giúp ng°ái lao đáng tiÁn lên là lo¿i ho¿t đáng cÿa t° duy và chịu sự chi phái từ các quy định khen th°ãng hay kÿ luÁt mà bÁn thân ng°ái lao đáng từng trÁi qua trong quá khā

Ng°ái quÁn lý có 3 cách để cÁi thián khÁ năng cáng hiÁn cÿa ng°ái lao đáng: - Vßi cách thāc khen th°ãng kịp thái đái vßi ng°ái lao đáng (tăng c°áng tích cực hay còn gọi là tăng c°áng d°¡ng tính), ng°ái chÿ doanh nghiáp s¿ thúc đÁy ng°ái lao đáng tiÁp tăc đ¿t đ°āc thành tích cao h¡n māc năng suÃt cũ Ng°ái quÁn lý có nhiều bián pháp để đáng viên nhân viên nh° tăng l°¡ng, th°ãng tiền, tăng chāc hay tuyên d°¡ng tr°ßc tÁp thể công ty

- Thông qua kÿ luÁt (tăng c°áng âm tính), ng°ái lao đáng bị trừng ph¿t do sai sót cÿa anh ta BÁn thân ng°ái lao đáng s¿ hiểu rõ những đánh đái khi vi ph¿m vào những điều kián hoặc t¿o ra tán thÃt nhÃt định cho doanh nghiáp

17

- Cách thāc cuái cùng là nhà quÁn trị không để ý đÁn viác vi ph¿m cÿa ng°ái lao đáng nÁu nh° sự vi ph¿m này không nghiêm trọng, không kéo dài và t¿o ra tán thÃt lßn cho doanh nghiáp trong t°¡ng lai

1.3.6 Thuyết công bằng của J Stacy Adam

J Stacy Adam nhÁn định: <Mßi cá nhân trong tÁp thể đều muán có sự công bằng Mßi ng°ái lao đáng th°áng có xu h°ßng so sánh sự đóng góp và các quyền lāi mà họ đ°āc h°ãng vßi sự đóng góp cÿa những ng°ái khác và quyền lāi cÿa họ=

Có thể thÃy, sự đóng góp cÿa ng°ái lao đáng thể hián qua sá l°āng cũng nh° chÃt l°āng cÿa nhiám vă mà ng°ái lao đáng đó đÁm trách, sự đái mßi sáng t¿o trong công viác hoặc những phát minh, sáng kiÁn góp ph¿n làm gia tăng năng suÃt cũng nh° hiáu quÁ công viác Các quyền lāi mà ng°ái lao đáng đ°āc h°ãng có thể kể đÁn nh°: khoÁn th°ãng t°¡ng āng vßi sự đóng góp, c¡ hái thăng tiÁn trong sự nghiáp,&

Do đó, để t¿o đáng lực làm viác cho ng°ái lao đáng, bÁn thân nhà quÁn trị phÁi t¿o ra mát c¡ chÁ công bằng giữa các đái t°āng tham gia vào ho¿t đáng chung cÿa công ty cũng nh° có chÁ đá đãi ngá t°¡ng xāng giữa māc đá đóng góp và quyền lāi mà họ đ°āc h°ãng

1.4 Nhân tố tác động đến tạo động lực lao động 1.4.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Chính sách của chính phủ, pháp luật của nhà n°ớc và các bộ quy tắc ứng xử về nghĩa vụ của ng°ời kinh doanh đối với cộng đồng, đối với đất n°ớc

D°¡ng Minh Tú (2020) cho rằng: Bá LuÁt Lao đáng cÿa Viát Nam có những điều luÁt về viác chÃp hành an toàn trong lao đáng, tháng l°¡ng thā 13, xác định māc l°¡ng thÃp nhÃt đái vßi mßi vùng, chÁ đá thai sÁn cÿa lao đáng nữ, & và các quy định khác Những điều luÁt này tác đáng ngay lÁp tāc đÁn đáng lực cÿa CBCNV trong mßi c¡ quan doanh nghiáp Mọi cá nhân, tá chāc cho dù ã quy mô doanh nghiáp nh° thÁ nào cũng phÁi chÃp hành những điều kián ràng buác c¡ bÁn về sử dăng lao đáng theo pháp luÁt do đó các bián pháp nhằn khuyÁn khích đáng lực làm viác cũng phÁi chÃp hành và nằm trong khuôn khá gißi h¿n mà pháp luÁt đề ra

18

Những khuôn khá nằm trong các bá tiêu chuÁn về nghĩa vă đái vßi cáng đßng nh° SA 8000, ISO 14000 ít nhiều t¿o ra tác đáng tích cực đái vßi viác nâng cao hiáu suÃt làm viác cÿa ng°ái lao đáng Khi các công ty chÃp hành nghiêm các tiêu chuÁn này s¿ đÁm bÁo ng°ái lao đáng có niềm tin lßn và đáng lực cao để cáng hiÁn sāc lực đ°a công ty lên t¿m cao mßi

Những đặc điểm xã hội và điều kiện chính trị của Việt Nam và các tỉnh thành

àn định chính trị đo l°áng nhÁn thāc cÿa các doanh nghiáp hay các nhà đ¿u t° về khÁ năng mát chính phÿ r¡i vào nguy c¡ bÃt án hoặc bị lÁt đá (Kaufmann và cáng sự, 2008) Nói cách khác, mát bái cÁnh chính trị có tính án định cao phÁn ánh sự bền vững và tính toàn vẹn cÿa há tháng chính quyền hián hành, có thể chịu đựng và đāng vững tr°ßc những biÁn đáng nh° b¿o lực và khÿng bá Sự án định chính trị là có ý nghĩa cực kỳ cÃp thiÁt để chính phÿ đÁm bÁo hiáu quÁ các chính sách pháp luÁt, kinh tÁ và xã hái Chính vì vÁy, an ninh - chính trị là yÁu tá đ¿u tiên mà các nhà đ¿u t°, nhà quÁn trị các doanh nghiáp quan tâm, phân tích để dự báo māc đá an toàn trong các ho¿t đáng t¿i các quác gia, các khu vực n¡i mà doanh nghiáp đang

có mái quan há mua bán hay đ¿u t°

Bối cảnh và diễn tiến hiện hành của thị tr°ờng nhân lực

Nghiên cāu: An Analysis of Differences in Work Motivation between Public

and Private Sector Organizations, Marc Buelens and Herman Van den Broeck

(2007) chỉ ra rằng: thực tr¿ng thị tr°áng ngußn nhân lực thông qua sự t°¡ng tác cung - c¿u lao đáng có sāc Ánh h°ãng lßn đái vßi viác nâng cao đáng lực cho CBCNV Khi c¡ cÃu cÿa thị tr°áng đang thiÁu hăt mát thành ph¿n lao đáng nào đó, những CBCNV thuác thành ph¿n này s¿ cÁm thÃy mình có giá trị cao, đòi hßi l°¡ng th°ãng cao h¡n māc trung bình cÿa các ngành và ng°āc l¿i Vì vÁy nhà quÁn trị c¿n có bián pháp đáng viên để ng°ái lao đáng yên tâm làm viác t¿i xí nghiáp

Vị thế của ngành trong c¡ cấu ngành kinh tế

T¿m quan trọng cÿa ngành s¿ tác đáng mát cách trực tiÁp tßi khÁ năng cÁi thián sự cáng hiÁn cÿa nhân viên t¿i mßi doanh nghiáp Đái vßi ngành nào có t¿m quan trọng cao thì nhu c¿u sử dăng lao đáng cũng nh° níu chân ng°ái lao đáng ã l¿i vßi doanh nghiáp càng cao Điều này biểu thị cho nhu c¿u khát ngußn lao đáng

19

cÿa thị tr°áng Thực tÁ hián nay có thể thÃy, tình tr¿ng ngußn nhân lực <vừa thiÁu vừa thiÁu= là mát thực tr¿ng hián hữu đái vßi thị tr°áng Viát Nam cũng nh° mát sá quác gia đang phát triển bãi nhu c¿u ngußn nhân lực chÃt l°āng cao cực kỳ hiÁm nh°ng ngußn nhân lực phá thông, chuyên môn cao thì hián khá thừa thãi Do đó, vị thÁ cÿa ngành có ý nghĩa quan trong đái vßi viác mát doanh nghiáp họ có quyÁt tâm giữ chân ng°ái lao đáng hay là không (Bradley E Wright, 2004)

Khả năng khuyến khích, giữ chân ng°ời lao động của các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực

Marc Buelens and Herman Van den Broeck (2007) đánh giá: những c¡ quan có những giÁi pháp că thể để cÁi thián năng suÃt lao đáng và sự cáng hiÁn từ nhân viên tát luôn đ¿t đ°āc sự thu hút trên thị tr°áng lao đáng Để không bị tăt hÁu, đòi hßi những doanh nghiáp khác muán thu hút ng°ái tài c¿n phÁi cÁi thián và đái mßi cách thāc tiÁp cÁn và gia tăng đáng lực đái vßi ng°ái lao đáng cÿa mình từ viác đúc rút kinh nghiáp nâng cao đáng lực từ chính công ty mình và các công ty c¿nh tranh khác

1.4.2 Yếu tố nội tại của công ty

Mục tiêu và định h°ớng xây dựng doanh nghiệp: Doanh nghiáp muán v°¡n

tßi thành công thì c¿n xác định đ°āc đúng măc tiêu và đề ra những định h°ßng xây dựng doanh nghiáp phù hāp Vì rõ ràng nÁu không có măc tiêu, ho¿t đáng cÿa doanh nghiáp chỉ mang tính chÃt c¿m ch°áng, không đ°a ra những lá trình că thể phù hāp vßi từng bái cÁnh và từ đó s¿ không hình thành những chiÁn l°āc về thu hút ngußn nhân lực cũng nh° các chính sách thu hút ng°ái tài mát cách hāp lý đ°āc

Văn hóa trong kinh doanh: Mßi doanh nghiáp khác nhau đều có những triÁt

lý và văn hóa kinh doanh khác nhau Có doanh nghiáp h°ßng đÁn t¿o ra mát văn hóa hài hòa h°ßng đÁn phát triển bền vững, nh°ng có doanh nghiáp muán theo đuái mát văn hóa năng đáng, c¿nh tranh khác liát Những CBCNV có nguyán vọng gÃn bó lâu dài vßi công ty thì c¿n hiểu và hòa mình trong dòng văn hóa đó, từ sự hòa nhÁp đó s¿ giúp ng°ái lao đáng có tinh th¿n hăng say để cáng hiÁn

20

Tiềm lực tài chính của công ty: Tài chính là c¡ sã tiền để trong các chính

sách nâng cao đáng lực cho ng°ái lao đáng nh° nâng l°¡ng, cÁi thián điều kián làm viác, khen th°ãng, hiÁu hỉ, tá chāc giao l°u thể thao hoặc văn hóa văn nghá & Mát công ty có tiềm lực tài chính càng m¿nh thì khÁ năng thực hián và theo đuái những chính sách phát triển đặc biát là phát triển ngußn nhân lực càng dài, từ đó nó đÁm bÁo tính bền vững h¡n trong quá trình ho¿t đáng

T° duy của ban quản trị doanh nghiệp đối với nâng cao động lực cho nhân viên: Mọi ho¿t đáng sÁn xuÃt, kinh doanh cÿa doanh nghiáp đều phă thuác vào ban quÁn trị, khÁ năng làm ăn tát hay thua lß từ đó Ánh h°ãng đÁn thu nhÁp, chÁ đá phúc lāi cÿa ng°ái lao đáng đều phă thuác vào định h°ßng và tài năng cÿa ng°ái đāng đ¿u doanh nghiáp Đßng thái, viác áp dăng các bián pháp gia tăng năng suÃt lao đáng, cÁi thián c¿n dựa trên t° duy cÿa ban quÁn trị doanh nghiáp đái vßi đáng lực lao đáng

Thành phần lao động: Mßi thành ph¿n, mßi vị trí lao đáng đều có mái quan

tâm và nguyán vọng riêng Các bián pháp cÁi thián đáng lực cho CBCNV phÁi tính đÁn những khác biát này sao cho có cách thāc hß trā că thể t°¡ng thích vßi từng đái t°āng đßng thái có sự hài hòa và t°¡ng thích vßi nhu c¿u chung cÿa đ¿i bá phÁn ng°ái lao đáng

Chính sách nhân sự: Trong bÃt cā ho¿t đáng nào, yÁu tá con ng°ái v¿n là

trọng tâm, là đái t°āng để hián thực hóa mọi măc tiêu, chính sách Do đó tùy vào tình hình đặc điểm cÿa mình, mßi công ty c¿n xây dựng chính sách nhân sự phù hāp Chính sách nhân sự là các quy định cÿa công ty về lĩnh vực sử dăng con ng°ái că thể thông qua các ph°¡ng án chiêu má lao đáng mßi hàng năm, ph°¡ng án đào t¿o nhân viên về kā năng, nghiáp vă,về an toàn phòng cháng cháy ná, chÁ đá thai sÁn, chÁ đá trā cÃp cho ng°ái lao đáng khi không có viác, l°¡ng th°ãng hàng tháng, hàng quý, hàng năm& Mặt khác, viác ban hành các tài liáu mô tÁ công viác, chāc năng, quyền h¿n và nghĩa vă cÿa từng vị trí công viác, ban hành các chính sách về khen th°ãng hoặc hình ph¿t đái vßi CBCNV làm những nhiám vă chÿ đ¿o giúp công ty nÃm giữ đ°āc ng°ái tài Mát chính sách nhân sự tát s¿ góp ph¿n vô cùng quan trọng vào sự h°ng thịnh cÿa công ty