Eduquiz 520 câu trắc nghiệm quản trị nhân lực epu

Phần thi 1: Phần 1 Câu hỏi 1: (1 đáp án) Câu 1: Quản trị nguồn nhân lực nhằm tới các mục tiêu: • A. Sử dụng hợp lý lao động • B. Nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức • * C. Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển • D. a, b, c đều đúng Câu hỏi 2: (1 đáp án) Câu 2: Hoạt động nào của quản trị nguồn nhân lực liên quan đến nhu cầu về nhân sự của tổ chức trong tương lai? • A. Hội nhập • * B. Hoạch định • C. Quan hệ lao động • D. Khen thưởng Câu hỏi 3: (1 đáp án) Câu 3: Hoạt động nào của quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhân viên thích ứng được với tổ chức: • A. Đào tạo • B. Phát triển • * C. Hội nhập • D. a, b, c đều đúng Câu hỏi 4: (1 đáp án) Câu 4: Chức năng thu hút nguồn nhân lực bao gồm: • A. Trả lương và kích thích, động viên • * B. Hoạch định và tuyển dụng • C. Đào tạo và huấn luyện • D. Không câu nào đúng Câu hỏi 5: (1 đáp án) Câu 5: Quản trị con người là trách nhiệm của: • A. Cán bộ quản lý các cấp • B. Phòng nhân sự • * C. Cán bộ quả lý các cấp bậc và phòng nhân sự • D. Tất cả đều sai Câu hỏi 6: (1 đáp án) Câu 6: Yếu tố nào dưới đây không có trong bảng mô tả công việc • A. Chức danh công việc • B. Nhiệm vụ cần làm • C. Tiêu chuẩn thực hiện công việc • * D. Trình độ của người thực hiện công việc Câu hỏi 7: (1 đáp án) Câu 7: Nếu muốn thông tin thu nhập để phân tích công việc không bị sai lệch hoặc mang ý muốn chủ quan, cần sử dụng phương pháp: • A. Phỏng vấn • B. Phiếu điều tra • * C. Quan sát • D. Phối hợp cả 3 phương pháp Câu hỏi 8: (1 đáp án) Câu 8: Những yêu cầu đặt ra cho người thực hiện công việc được liệt kê trong • A. Bản mô tả công việc • B. Quy trình tuyển dụng nhân viên • * C. Bản tiêu chuẩn nhân viên • D. Nội quy lao động Câu hỏi 9: (1 đáp án) Câu 9: Tìm câu sai trong số những câu dưới đây • * A. Bản mô tả công việc được suy ra từ bản tiêu chuẩn nhân viên • B. Chiến lược nguồn nhân lực phải hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp • C. Giảm biên chế không phải là biện pháp luôn luôn đúng khi dư thừa lao động • D. Quản trị nguồn nhân lực là nhiệm vụ của phòng nhân sự và quản trị viên các cấp Câu hỏi 10: (1 đáp án) Câu 10: Doanh nghiệp có thể giải quyết tình trạng dư thừa nhân lực bằnng cách • A. Thuê lao động từ đơn vị khác • B. Tuyển dụng thêm • * C. Áp dụng chế độ làm việc bán thời gian • D. a, b, c đều đúng Câu hỏi 11: (1 đáp án) Câu 11: Nguyên nhân ra đi nào dưới đây khó có thể dự đoán khi hoạch định nhân sự • A. Nghỉ hưu • * B. Tự động nghỉ việc • C. Hết hạn hợp đồng • D. Không câu nào đúng Câu hỏi 12: (1 đáp án) Câu 12: Tuyển mộ nhân viên từ nguồn nội bộ có nhược điểm là: • A. Tổ chức biết rõ điểm mạnh, yếu của từng ứng viên • B. Tiết kiệm chi phí tuyển mộ • C. Đỡ mất thời gian hội nhập người mới • * D. Có thể tạo nên một nhóm ứng viên không thành công, dễ bất mãn và không hợp tác Câu hỏi 13: (1 đáp án) Câu 13: Yếu tố nào dưới đây có khả năng thu hút ứng viên cho doanh nghiệp • A. Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp không hấp dẫn • * B. Chính sách cán bộ của doanh nghiệp có nhiều ưu đãi • C. Doanh nghiệp không mạnh về khả năng tài chính • D. Công việc cần tuyển người không thật thú vị Câu hỏi 14: (1 đáp án) Câu 14: Hậu quả nào dưới đây không phải là do tuyển dụng kém • A. Phát sinh nhiều mâu thuẫn trong công việc • B. Kết quả làm việc kém • * C. Giảm chi phí đào tạo • D. Mức thuyên chuyển công tác cao Câu hỏi 15: (1 đáp án) Câu 15: Công việc nào dưới đây không thuộc công tác tuyển dụng • * A. Giám sát quá trình thực hiện công việc • B. Phân tích công việc • C. Thẩm tra • D. Thu hút ứng viên Câu hỏi 16: (1 đáp án) Câu 16: Những người tham gia phỏng vấn tuyển dụng bao gồm: • A. Giám đốc nhân sự • B. Quản lý trực tiếp bộ phận cần người • C. Chuyên viên phỏng vấn • * D. Tất cả đều đúng Câu hỏi 17: (1 đáp án) Câu 17: “Bạn làm gì khi phát hiện ra rằng đồng nghiệp thân thiết nhất đã lừa mình để tranh giành cơ hội thăng tiến?” Câu hỏi trắc nghiệm này dùng để đánh giá…… …… của ứng viên • A. Trí thông minh • * B. Tính cách • C. Sở thích • D. Khả năng nhận thức Câu hỏi 18: (1 đáp án) Câu 18: Khi xác định nhu cầu đào tạo cần xem xét các yếu tố sau • A. Nhu cầu của tổ chức • B. Kết quả thực hiện công việc của nhân viên • C. Những thay đổi của môi trường bên ngoài • * D. a, b, c đều đúng Câu hỏi 19: (1 đáp án) Câu 19: Phát triển nhân viên là: • A. Một hoạt động trong ngắn hạn • B. Liên quan đến công việc hiện thời của nhân viên • * C. Một chương trình dài hạn • D. b và c Câu hỏi 20: (1 đáp án) Câu 20: Chương trình đào tạo phải bao gồm • A. Nội dung và thời gian đào tạo • B. Hình thức và phương pháp đào tạo • * C. Tất cả đều đúng Câu hỏi 21: (1 đáp án) Câu 21: Việc đánh giá nhân viên không nhằm vào mục đích • A. Xác định mức lương, thưởng • B. Xác định nhu cầu bồi dưỡng, đào tạo • * C. Tạo tin đồn trong tổ chức • D. Tạo động lực làm việc Câu hỏi 22: (1 đáp án) Câu 22: Nhân viên có thể không thích việc đánh giá bởi • A. Không tin là cấp trên có đủ năng lực đánh giá • B. Không thoải mái khi ở cương vị phân xử • C. Lo ngại cấp trên thiếu công tâm và không khách quan • * D. A và C Câu hỏi 23: (1 đáp án) Câu 23: Gặp gỡ định kỳ giữa cán bộ quản lý trực tiếp và nhân viên để cùng nhau đánh giá mức độ thực hiện công việc là phương pháp • A. Quan sát hành vi • * B. Quản trị theo mục tiêu • C. So sánh cấp • D. Xếp hạng luân phiên Câu hỏi 24: (1 đáp án) Câu 24: Tổ chức hội thảo hay các cuộc tư vấn về định hướng nghề nghiệp là những hoạt động để • A. Hội nhập nhân viên • B. Phát triển nhân viên • C. Động viên nhân viên • * D. Tất cả đều đúng Câu hỏi 25: (1 đáp án) Câu 25: Tiền lương trả cho người lao động dưới dạng tiền tệ được gọi là • A. Tiền lương thực tế • * B. Tiền lương danh nghĩa • C. Tiền lương cơ bản • D. Tổng thu nhập Câu hỏi 26: (1 đáp án) Câu 26: Khi nhân viên có những đóng góp ý kiến hữu ích cho doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ áp dụng hình thức • A. Thưởng tiết kiệm • * B. Thưởng sáng kiến • C. Thưởng vượt mức • D. Trợ cấp Câu hỏi 27: (1 đáp án) Câu 27: Ăn trưa do doanh nghiệp đài thọ được coi là • A. Phụ cấp • B. Tiền thưởng • * C. Phúc lợi • D. Lương cơ bản Câu hỏi 28: (1 đáp án) Câu 28: Thù lao phí vật chất được biểu hiện dưới dạng • A. Cơ hội thăng tiến • B. Điều kiện làm việc thuận lợi • C. Công việc thú vị • * D. Tất cả đều đúng Câu hỏi 29: (1 đáp án) Câu 29: Mục tiêu của hệ thống tiền lương là • A. Thu hút nhân viên • B. Duy trì những nhân viên giỏi • C. Kích thích động viên nhân viên • * D. Tất cả đều đúng Câu hỏi 30: (1 đáp án) Câu 30: Nhân viên muốn trong tổ chức, ai làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít, tức là họ muốn có • A. Công bằng cá nhân • * B. Công bằng trong nội bộ • C. Công bằng với bên ngoài • D. Không câu nào đúng Câu hỏi 31: (1 đáp án) Câu 31: Để nhân viên đáp ứng được yêu cầu công việc, tổ chức cần • A. Đánh giá đúng khả năng của nhân viên • B. Hội nhập nhân viên nhanh chóng • C. Đào tạo và phát triển nhân viên • * D. Tất cả đều cần thiết Câu hỏi 32: (1 đáp án) Câu 32: Lương tối thiểu nhân với hệ số lương sẽ bằng • * A. Lương cơ bản • B. Lương thực tế • C. Lương danh nghĩa • D. Thu nhập bình quân Câu hỏi 33: (1 đáp án) Câu 33: Trả lương theo doanh thu là một hình thức trả lương • A. Theo chức danh công việc • * B. Theo kết quả công việc • C. Theo người thực hiện công việc • D. Theo thời gian làm việc Câu hỏi 34: (1 đáp án) Câu 34: Nhược điểm của hình thức trả lương theo nhân viên là • A. Kích thích nâng cao trình độ lành nghề • * B. Chi phí về tiền lương của doanh nghiệp cao hơn • C. Thuận lợi khi làm việc nhóm • D. Sử dụng lao động linh hoạt trong tình hình mới Câu hỏi 35: (1 đáp án) Câu 35: Vấn đề tồn tại trong đào tạo của các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay là • A. Không xác định đúng nhu cầu đào tạo • B. Không đánh giá đúng kết quả đào tạo • C. Không có môi trường ứng dụng những gì được đào tạo • * D. Tất cả đều đúng Câu hỏi 36: (1 đáp án) Câu 36: Làm thế nào để biết việc quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp tốt hay chưa tốt • A. Dựa vào số vụ tranh chấp khiếu nại trong doanh nghiệp • B. Dựa vào sự thỏa mãn, hài lòng của người lao động • C. Dựa vào năng suất lao động bình quân của doanh nghiệp • * D. Tất cả đều đúng Câu hỏi 37: (1 đáp án) Câu 37: Các mối quan hệ trong thực hiện công việc sẽ được thể hiện trong • A. Bản tiêu chuẩn nhân viên • * B. Bản mô tả công việc • C. Bản nội quy làm việc • D. Bản quy chế tiền lương Câu hỏi 38: (1 đáp án) Câu 38: Việc dự báo nhu cầu và phân tích hiện trạng nguồn nhân lực của tổ chức được thể hiện ở khâu • * A. Hoạch định nguồn nhân lực • B. Tuyển dụng nhân viên • C. Đào tạo và phát triển • D. Đánh giá nhân viên Câu hỏi 39: (1 đáp án)

Trang 1

Quản trị nhân lựcPhần thi 1: Phần 1

Trang 2

C Cán bộ quả lý các cấp bậc và phòng nhân sự D Tất cả đều sai

A Bản mô tả công việc được suy ra từ bản tiêu chuẩn nhân viên

 B Chiến lược nguồn nhân lực phải hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp C Giảm biên chế không phải là biện pháp luôn luôn đúng khi dư thừa lao động

 D Quản trị nguồn nhân lực là nhiệm vụ của phòng nhân sự và quản trị viên các cấp

Trang 3

Câu hỏi 12: (1 đáp án)

Câu 12: Tuyển mộ nhân viên từ nguồn nội bộ có nhược điểm là: A Tổ chức biết rõ điểm mạnh, yếu của từng ứng viên B Tiết kiệm chi phí tuyển mộ

 C Đỡ mất thời gian hội nhập người mới

C Giảm chi phí đào tạo

 D Mức thuyên chuyển công tác cao

Trang 4

Câu 16: Những người tham gia phỏng vấn tuyển dụng bao gồm: A Giám đốc nhân sự

 B Quản lý trực tiếp bộ phận cần người C Chuyên viên phỏng vấn

Câu 20: Chương trình đào tạo phải bao gồm A Nội dung và thời gian đào tạo B Hình thức và phương pháp đào tạo

Trang 5

 B Xác định nhu cầu bồi dưỡng, đào tạo

 C Lo ngại cấp trên thiếu công tâm và không khách quan

Trang 6

 *

B Thưởng sáng kiến C Thưởng vượt mức D Trợ cấp

Trang 7

Câu 33: Trả lương theo doanh thu là một hình thức trả lương A Theo chức danh công việc

 *

B Theo kết quả công việc

 C Theo người thực hiện công việc D Theo thời gian làm việc

 B Không đánh giá đúng kết quả đào tạo

 C Không có môi trường ứng dụng những gì được đào tạo

Trang 8

Câu 40: Với tư cách là 1 trong những chức năng cơ bản của quản trị tổ chức thì QTNL là…

 A Là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảotoàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và chất lượng

 B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó

 C Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật chỉ huy, nghệ thuật làm việc với con người D

 B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho

Trang 9

nhân lực thông qua tổ chức của nó

 C Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật chỉ huy, nghệ thuật làm việc với con người

 D Bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được các mục tiêu của tổ chức

Trang 10

 A Áp dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật vào trong sản xuất, quản lý

 *

B Tìm đúng người phù hợp để giao đúng việc, đúng cương vị

 C Tuyển chọn, sắp xếp, đào tạo, điều động nhân sự trong tổ chức nhằm đạt hiệu quả tối ưu D Không có đáp án nào đúng

Câu 47: Chức năng của quản trị nhân lực bao gồm: A Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức năng đào tạo và phát triển C Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

Câu 51: Kích thích, động viên nhân viên thuộc nhóm chức năng nào của quản trị nhân lực?

Trang 11

 A Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức năng đào tạo và phát triển

 C Con người được coi như là một công cụ lao động

 D Con người có các tiềm năng cần được khai thác và làm cho phát triển

C Con người muốn cảm thấy mình có ích và quan trọng

 D Rất ít người muốn làm một công việc đòi hỏi tính sáng tạo, tự quản, sáng kiến hoặc tự kiểm tra

Câu 56: Thuyết Y nhìn nhận, đánh giá về con người là:

Trang 12

 A Con người về bản chất là không muốn làm việc

 B Cái mà họ làm không quan trọng bằng cái mà họ kiếm được

 *

C Con người muốn cảm thấy mình có ích và quan trọng

 D Người lao động sung sướng là chìa khóa dẫn tới năng suất lao động cao

Câu 58: Phương pháp quản lý con người theo Thuyết X, ngoại trừ:

 A Người quản lý cần phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới và người lao động

 D Bao gồm việc hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được các mục tiêu của tổ chức

Câu 60: Đi sâu vào việc làm của Quản trị nhân lực, có thể hiểu Quản trị nhân lực là:

 A Là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảotoàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và chất lượng

 *

B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó

Trang 13

 D Bao gồm việc hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được các mục tiêu của tổ chức

Câu 61: Đối tượng của quản trị nhân lực là:

 *

A Người lao động trong tổ chức

 B Chỉ bao gồm những người lãnh đạo cấp cao trong tổ chức C Chỉ bao gồm những nhân viên cấp dưới

 D Người lao động trong tổ chức và các vấn đề liên quan đến họ

Trang 14

 C Tuyển chọn, sắp xếp, đào tạo, điều động nhân sự trong tổ chức nhằm đạt hiệu quả tối ưu D Tất cả đều đúng

Câu 67: Đối với bản thân công việc, nhân viên đòi hỏi gì nơi nhà quản trị?

 A Một việc làm an toàn, không buồn chán, sử dụng được kỹ năng của mình

A Được tăng lương và thăng cấp

 B Được học hỏi các kỹ năng mới, được đào tạo và phát triển, một việc làm có tương lai, và được thăng thưởng bình đẳng

 C Một việc làm không buồn chán, khung cảnh làm việc lành mạnh D Được sử dụng các kỹ năng của mình, giờ làm việc hợp lý

Câu 69: Đối với quyền lợi cá nhân và lương bổng, công nhân viên đòi hỏi gì nơi nhà quản trị? A Có cơ hội thăng thưởng bình đẳng, một công việc có tương lai và lương bổng hợp lý B Được học hỏi các kỹ năng mới và được trả lương theo mức đóng góp của mình C Có cơ hội đào tạo và phát triển, được hưởng lương theo mức đóng góp của mình

 A Một nơi rèn luyện bản thân

 B Một nơi thỏa mãn các nhu cầu của mình

Trang 15

Câu 73: Chức năng thu hút nguồn nhân lực bao gồm: A Trả lương và kích thích, động viên

 B Hoạch định và tuyển dụng C Đào tạo và huấn luyện

Câu 75: Kích thích, động viên nhân viên thuộc nhóm chức năng nào của quản trị nhân lực? A Nhóm chức năng thu hút NNL

 *

Trang 16

B Nhóm chức năng đào tạo và phát triển NNL C Nhóm chức năng duy trì NNL

 D Nhóm chức năng mối quan hệ lao động

 B Mục tiêu kinh doanh

 C Mục tiêu xã hội, tổ chức, chức năng và cá nhân

Câu 79: Phát biểu nào sau đây là đúng về sự khác nhau giữa đào tạo và phát triển?

 A Đối tượng đào tạo là nhân viên Đối tượng của phát triển là Nhà quản trị tương lai B Đối tượng đào tạo là tổ chức Đối tượng của phát triển là cá nhân và tổ chức

 C Phát triển tập trung vào công việc hiện tại Đào tạo tập trung vào công việc tương lai

Trang 17

 C Tạo ra sự thích nghi giữa người lao động và công việc hiện tại cũng như tương lai

 D Xây dựng một phương án nghề nghiệp và một kế họach phát triển từng kì nhất định phù hợp tiềm năng công ty

Câu 83: Tại sao cần phải đào tạo và phát triển nguồn nhân lực?

 A Kết quả công việc hiện tại thấp hơn so với mức được thiết lập

 B Trang bị cho nhân viên kiến thức, kĩ năng để theo kịp với sự thay đổi công nghệ và thông tin C Góp phần vào việc thực hiện mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

Trang 18

Câu 87: Nguyên tắc của đào tạo và phát triển nào sau đây sai?

 A Con người hoàn toàn có năng lực phát triển Mọi người trong một tổ chức đều có khả năng pháttriển và sẽ cố gắng để thường xuyên phát triển để giữ vững sự tăng trưởng của doanh nghiệp cũng như của cá nhân họ

 B Mỗi người đều có giá trị riêng, vì vậy, mỗi người là một con người cụ thể khác với những người khác và đều có những khả năng đóng góp sáng kiến

 *

C Đào tạo nguồn nhân lực tuy không sinh lời đáng kể nhưng làm nâng cao trình độ cho tổ chức D Lợi ích của người lao động và những mục tiêu của tổ chức có thể kết hợp với nhau Khi nhu cầu lao động của người lao động được thừa nhận và đảm bảo thì họ sẽ phấn khởi trong công việc

Câu 90: Hình thức đào tạo nào sau đây được phân loại theo địa điểm đào tạo? A Mở lớp cạnh doanh nghiệp

 *

Trang 19

B Đào tạo tại nơi làm việc C Cả A và B đều đúng D Cả A và B đều sai

 C Đào tạo mới; Đào tạo lại

 D Đào tạo tại nơi làm việc; Đào tạo ngoài nơi làm việc

 B Chiến lược kinh doanh và nguồn lực của doanh nghiệp

 C Sự xuất hiện của các chương trình đào tạo và phát triển nhân lực tiên tiến

Câu 95: Để xác định nhu cầu đào tạo, Doanh nghiệp cần trả lời những câu hỏi nào?

 A Thách thức của môi trường kinh doanh đặt ra cho doanh nghiệp trong ngắn hạn và dài hạn là gì?

 B Nhân viên của doanh nghiệp có khả năng đáp ứng đến đâu đòi hỏi của thị trường?

Trang 20

 C Nhân viên còn thiếu gì để thực hiện chiến lược của doanh nghiệp?

Câu 97: Lựa chọn đối tượng đào tạo không dựa trên:

 A Nghiên cứu và xác định nhu cầu, động cơ đào tạo của người lao động B Khả năng nghề nghiệp của từng cá thể lao động

 *

C Độ tuổi của người được đào tạo

 D Tác dụng của đào tạo đối với người lao động

 D Không có đáp án nào đúng

Câu 100: Chức năng của quản trị nhân lực bao gồm: A Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực B Nhóm chức năng đào tạo và phát triển C Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

Trang 21

 *

D Cả 3 nhóm chức năng trên

Câu 101: Với tư cách là 1 trong những chức năng cơ bản của quản trị tổ chức thì QTNL là…

 A Là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảotoàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và chất lượng.

 B Việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó.

 C Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật chỉ huy, nghệ thuật làm việc với con người.

 *

D Bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được các mục tiêu của tổ chức.

Câu 102: Tuyển mộ nhân lực là:

 A Quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội.

 B Quá trình thu hút những người xin việc từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức.

 C Quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên trong tổ chức.

Trang 22

 *

B Hoàn thiện công tác ngày càng tốt C Đánh giá hiệu quả của quảng cáo D Đánh giá chi phí tài chính

 C Yếu tố thuộc về môi trường.

C Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua hội chợ việc làm.

 D Phương pháp thu hút căn cứ vào các thông tin trong: "Danh mục các kỹ năng".

Câu 110: Nguồn nhân lực bên trong tổ chức có các nhược điểm nào: A Có khả năng hình thành nhóm ứng cử viên không thành công

Trang 23

 B Đối với các tổ chức có quy mô vừa và nhỏ thì sẽ không thay đổi được lượng lao động

 C Phải có một chương trình phát triển lâu dài với cách nhìn tổng quát, toàn diện hơn và phải quy hoạch rõ ràng

 *

D Cả ba đáp án

Câu 111: Ưu điểm của nguồn nhân lực bên ngoài tổ chức:

 A Đây là những người được trang bị những kiến thức tiên tiến và có hệ thống. B Những người này thường có cách nhìn mới đối với tổ chức.

 C Họ có khả năng làm thay đổi cách làm của tổ chức mà không sợ những người trong tổ chức phản ứng.

Câu 113: Ý nào sau đây không phải là ưu điểm của nguồn tuyển mộ bên ngoài tổ chức?

 A Đây là những người được trang bị kiến thức tiên tiến, mới, được đào tạo có hệ thống về chuyênmôn

 B Những người này có cách nhìn mới đối với tổ chức, có thể đổi mới, sáng tạo

 *

C Làm quen với công việc nhanh chóng

 D Có khả năng làm thay đổi cách làm cũ của tổ chức mà không sợ bị phản ứng hoặc theo lề thói

Câu 114: Nội dung của quá trình tuyển mộ bao gồm: A Lập kế hoạch tuyển mộ

 B Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ

 C Xác định nội dung tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

Trang 24

 A Khách quan theo số lượng cung cầu

 D Thuê lao động từ công ty cho thuê.

C Thị trường lao động nông nghiệp.

 D Các khu chế xuất và có vốn đầu tư nước ngoài.

Câu 118: Tại sao trong tuyển mộ cần có "bản mô tả công việc" và "bản xác định yêu cầu công việc đối với người thực hiện" ?

 A Để làm căn cứ cho quảng cáo, thông báo tuyển mộ.

 B Để xác định các kỹ năng, kỹ xảo cần thiết mà người xin việc phải có khi làm việc tại vị trí tuyển mộ.

 C Giúp người xin việc quyết định xem họ có nên nộp đơn hay không.

 *

D Cả 3 phương án trên đều đúng.

Câu 120: Tuyển chọn là:

Trang 25

 *

A Quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau.

 B Là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượngbên trong tổ chức.

 C Là buổi gặp gỡ các nhà tuyển chọn với các ứng viên. D Là thu thập các thông tin về người xin việc.

Câu 121: Cơ sở của quá trình tuyển chọn:

 A Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.

 *

B Bản mô tả công việc và bản yêu cầu công việc đối với người thực hiện.

 C Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc yêu cầu công việc đối với người thực hiện. D Tất cả các ý kiến trên.

 *

D Mỹ

Câu 124: Trắc nghiệm có ý nghĩa gì?

 A Giúp cho các quản trị gia chọn được đúng người cho đúng việc.

 B Giúp cho mọi người có cơ hội tìm hiểu rõ hơn về năng lực của mình, chọn được một nghề, một công việc phù hợp.

Trang 26

 C Trắc nghiệm thực hiện mẫu công việc

 D Trắc nghiệm về đặc điểm cá nhân và sở thích

 A 1-3-4-2

 *

B 2-3-4-1 C 4-2-1-3 D 3-1-2-4

Trang 27

Câu 130: Trong các loại phỏng vấn sau loại phỏng vấn nào dễ làm cho ứng viên không thấy thoải mái, căng thẳng về tâm lý?

 A Phỏng vấn không chỉ dẫn B Phỏng vấn theo mẫu C Phỏng vấn tình hình

Câu 132: Loại phỏng vấn nào mà người phỏng vấn đưa ra tình huống giống như trong thực tế mà người thực hiện thường gặp, rồi yêu cầu người dự tuyển trình bày hướng giải quyết?

 A Phỏng vấn gián tiếp B Phỏng vấn theo mẫu

 C Phỏng vấn theo kiểu mô tả hành vi cư xử

Trang 29

 C Tuyển chọn, sắp xếp, đào tạo, điều động nhân sự trong tổ chức nhằm đạt hiệu quả tối ưu D Không có đáp án nào đúng

Trang 30

 C Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực D Cả 3 nhóm chức năng trên

Trang 31

 C Con người được coi như là một công cụ lao động

 D Con người có các tiềm năng cần được khai thác và làm cho phát triển

Câu 151: Phương pháp quản lý con người theo thuyết X là:

 A Người quản lý quan tâm và lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái. B Có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới.

Câu 152: Phương pháp quản lý con người theo thuyết Y là:

 A Người quản lý quan tâm và lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái. B Tạo điều kiện để học hành, phân chia quyền lợi thích đáng, công bằng, thăng tiến cho cấp dưới

khi đủ điều kiện.

 C Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.

Trang 32

 B Chấp nhận cả những việc nặng nhọc và vất vả, đơn giản miễn là họ được trả công xứng đáng vàngười chủ công bằng.

 B Làm cho người lao động cảm thấy sợ hãi và lo lắng

 C Chấp nhận cả những việc nặng nhọc và vất vả, đơn giản miễn là họ được trả công xứng đáng vàngười chủ công bằng

 D Lạm dụng sức khỏe, tổn hại thể lực, thiếu tính sáng tạo

Câu 156: Cách thức tác động tới nhân viên của thuyết Z?

 A Tự thấy mình có ích và quan trọng, có vai trò nhất định trong tập thể do đó họ càng có trách nhiệm

 B Tự nguyện, tự giác làm việc, tận dụng khai thác tiềm năng của mình

B Quan tâm đến những nhu cầu vật chất và tinh thần

 C Ấn định các mức lao động, các tiêu chuẩn thực hiện công việc D Đưa ra cách trả công xứng đáng với kết quả công việc

Câu 159: Trường phái cổ điển có những nhược điểm, ngoại trừ:

Trang 33

 *

A Không tin vào con người và đánh giá thấp con người B Đưa ra sự phân tích khoa học, tỉ mỉ mọi công việc C Kiểm tra, kiểm soát con người từng giây, từng phút D Buộc con người phải làm việc với cường độ cao, liên tục

 A Tập trung quyền lực

 *

B Thống nhất chỉ huy và điều khiển

 C Tiêu chuẩn hóa và thống nhất các thủ tục D Phân tích hợp lý, khoa học mọi công việc

Trang 34

 A Tôn trọng và quý mến người lao động

 B Tạo ra những điều kiện để con người làm việc có năng suất lao động cao, đảm bảo yêu cầu của doanh nghiệp

 C Làm cho con người ngày càng có giá trị trong xã hội

 D Bầu không khí tâm lý xã hội

Trang 35

 B Trình độ nhân lực và quản lý nhân lực C Đặc điểm của công việc

 B Số người thực hiện, cơ sở vật chất, tiền vốn được phân bổ trong tương quan với khối lượng công việc phải thực hiện và sự đóng góp vào các mục tiêu của bộ phận cũng như trong tương quanvới các bộ phận chức năng khác

 C Số người thực hiện phải tương ứng với số năm hoạt động của tổ chức D Không có đáp án nào đúng

Trang 36

Câu 174: Đối với công việc và điều kiện làm việc, công nhân viên đòi hỏi nơi nhà quản trị, ngoại trừ: A Một việc làm an toàn

 B Được cấp trên lắng nghe

 C Được quyền tham dự vào các quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến minh

 A Phương pháp chuyên gia

Trang 37

Câu 179: Khi cầu nhân lực bằng cung nhân lực, doanh nghiệp nên làm gì? A Không cần có bất cứ sự thay đổi gì về nhân sự

 B Bố trí, sắp xếp lại nhân sự C Tuyển thêm lao động

 A Phương pháp dự đoán xu hướng

 B Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính C Phương pháp ước lượng trung bình

 *

Trang 38

D Phương pháp chuyên gia

 C Cầu bằng cung nhân lực D A, B, C đều sai

Câu 187: Khi cầu nhân lực lớn hơn cung nhân lực (thiếu lao động), tổ chức thường tiến hành các biện pháp khai thác và huy động lực lượng lao động từ bên trong và ngoài tổ chức Trong các biện pháp sau, biện pháp nào chỉ áp dụng trong ngắn hạn:

 A Tuyển mộ người lao động mới từ ngoài tổ chức B Đề bạt nhân viên trong tổ chức

Trang 39

 D Cả B và C đều đúng

Câu 189: Dự đoán cung nhân lực từ bên ngoài tập trung vào: A Biến động mức sinh, mức tử, quy mô và cơ cấu dân số B Phân tích quy mô và cơ cấu lực lượng lao động xã hội C Phân tích chất lượng nguồn nhân lực

 B Dự báo cung lao động

 C Lựa chọn các chương trình cần thiết để đảm bảo rằng tổ chức sẽ có đúng số nhân viên với đúngcác kỹ năng vào đúng nơi và đúng lúc

 *

D Cả A, B và C

Câu 193: Hoạch định nguồn nhân lực là?

 A Quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa ra các chính sách.

 B Thực hiện các chương trình, hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng đạt hiệu quả cao.

 *

C Cả A và B đều đúng.

Trang 40

B Tổng sản phẩm i cần sản xuất năm kế hoạch.

 C Lượng lao động hao phí để sản xuất một đơn vị sản phẩm i. D Các đáp án trên đều sai.