tiểu luận môn học nhập môn logisticsphân tích hoạt động logistics công ty transimex

1.4.2 Công việc liên quan đến hoạt động Logistics...12CHƯƠNG 2: TÍNH CHẤT, YÊU CẦU CỦA CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘ TRÌNH CÔNG DANH TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI TRANSIMEX...132.1 Công việ

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINHBỘ MÔN KINH TẾ

TP Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2023

ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM CHƯƠNG 1,2

THAM GIA

CHẤTLƯỢNG NỘIDUNG

THAM GIA

CHẤTLƯỢNG NỘIDUNG

THAM GIA

CHẤTLƯỢNG NỘIDUNG

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1 Hình ảnh công ty Transimex 7

Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức 9

Hình 1.3 Công việc liên quan đến hoạt động Logistics 9

YHình 1.4 Hoạt động Logistics của Transimex 12

YHình 2.1 Nhân viên kho 13

Hình 2.2 Nhân viên kinh doanh 14

Hình 2.3 Nhân viên kinh doanh vận tải 16

1.4.2 Công việc liên quan đến hoạt động Logistics 12

CHƯƠNG 2: TÍNH CHẤT, YÊU CẦU CỦA CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘ TRÌNH CÔNG DANH TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI TRANSIMEX 13

2.1 Công việc, tính chất của các vị trí 13

2.2 Các yêu cầu của doanh nghiệp với các vị trí trên về kiến thức, kỹ năng, thái độ.172.3 Lộ trình công danh cho các vị trí 20

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC BẢN THÂN ĐỐI VỚI YÊU CẦU CÔNG VIỆC TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS 21

CHƯƠNG 4: MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP, LỘ TRÌNH CÔNG DANH CỦA TỪNG THÀNH VIÊN 27

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠTĐỘNG LOGISTICS CỦA TRANSIMEX

1.1 Tóm tắt về Transimex1.1.1 Tổng quan về Transimex

 Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Transimex

 Tên tiếng Anh: TRANSIMEX CORPORATION

 Địa chỉ trụ sở chính: 172 (Lầu 9-10) Hai Bà Trưng, Phường Đa kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

 Tel: 028-22202888 Fax: 028-22202889

 Email: info@transimex.com.vn Website: http://www.transimex.com.vn Năm thành lập: 03/06/1983

 Tầm nhìn: Trở thành Tập đoàn cung cấp dịch vụ Logistic tổng thể tốt nhất Việt Nam  Sứ mệnh: Hoàn thiện chuỗi cung ứng dịch vụ, cung cấp giải pháp Logistic tổng thể

với chất lượng tốt nhất cho khách hàng  Giá trị cốt lõi :

+ Chính trực: Trung thực trong mọi hoạt động, minh bạch trong mỗi giao dịch

Hình 1.1 Hình ảnh công ty Transimex

+ Tôn trọng: Mỗi một thành viên trong tập thể Transimex đều hiểu rằng tôn trọng đồng

nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng khách hàng và đối tác cũng chính là tôn trọngbản thân mình

+ Trách nhiệm: Đề cao và duy trì tinh thần trách nhiệm trong từng hoạt động, với từng

cá thể để đặt được kết quả tốt nhất

+ Hợp tác: Sẵn sàng hợp tác, sẻ chia với tinh thần đôi bên cùng có lợi

+ Tuân thủ: Tuân thủ pháp luật, thực hành bộ quy tắc ứng xử và các quy chế, chính

sách và quy định của Công ty.

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

 Năm 1983: Thành lập Công ty Kho vận Giao nhận Ngoại thương, là tiền thân củaCông ty cổ phần Transimex đặt trụ sở tại 172 (Lầu 9-10) Hai Bà Trưng, PhườngĐakao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

 Năm 1989: Thành viên của hiệp hội VLA, VCCI, FIATA, IATA - Năm 2003: Nhậnchứng chỉ ISO 9001-2000

 03/2009: Thành lập Công ty TNHH MTV Bất động sản Transimex (TMSPROPERTY) và Công ty TNHH MTV Vận tải giao nhận Ngoại thương (nay là Côngty Cổ phần Vận tải Transimex)

 12/2010: Đón nhận Chứng nhận cam kết chất lượng (HTQLCL) đạt chuẩn ISO 9001:2008 do SGS cấp

 10/4/2013: Thay đổi tên Công ty thành Công ty Cổ Phần Transimex-Saigon  2016: Transimex được xếp hạng top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam  08/2016: Được SGS tái đánh giá và cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015  04/2016: Thay đổi tên Công ty thành Công ty Cổ phần Transimex

 2/2018: Được vinh danh top 10 Công ty uy tín ngành Vận tải và Logistics năm 2018. Transimex được xếp hạng Top 10 Công ty Vận tải và Logistics uy tín nhất Việt Nam

năm 2019 theo công bố của Vietnam Report

 Transimex được Ủy ban nhân dân Thành Phố Hồ Chí Minh cấp chứng nhận Doanhnghiệp tiêu biểu năm 2020

 Tháng 5/2020, Transimex, trở thành thành viên của WCA - Hiệp Hội Hàng Hóa ToànCầu (World Cargo Alliance).

1.2 Sơ đồ tổ chức, vị trí các công việc liên quan đến hoạt động logistics1.2.1 Sơ đồ tổ chức

Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức

1.2.2 Vị trí các công việc liên quan đến hoạt động logistics

 Nhân viên vận hành kho Nhân viên kinh doanh Nhân viên chứng từ Chuyên viên thu mua Giao nhận hiện trường Kinh doanh vận tải

Hình 1.3 Công việc liên quan đến hoạt động Logistics

1.3 Lĩnh vực hoạt động, sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu1.3.1 Lĩnh vực hoạt động

 Bán thực phẩm; các thiết bị điện; vải, hàng may sẵn; nông, lâm, thủy sản; máy móc,phụ tùng; đồ dùng cho gia đình; bán lẻ trong các cửa hàng kinh donah tổng hợp;thuốc, dụng cụ y tế

 Các hoạt động vận tải: đường bộ, đường thủy, đường hàng không, đường sắt Các hoạt động kho bãi

1.3.2 Dịch vụ

 Giao nhận vận tải quốc tế Kho bãi và phân phối Vận tải đường bộ Hàng dự án

 Dịch vụ Logistics tích hợp Đại lý hãng tàu Dongjin Dịch vụ vận tải thủy Dịch vụ cảng ICD Bất động sản

1.4 Trình bày chức năng của hoạt động Logistics trong doanh nghiệp1.4.1 Các phòng ban

 Phòng Logistic:

+ Trách nhiệm của bộ phận logistics là thực hiện các công việc có liên quan đến xuấtnhập khẩu hàng hóa như làm thủ tục hải quan, vận chuyển hàng hóa, nhận và giaohàng cho khách,…

 Phòng đại lí giao nhận:

+ Trách nhiệm chính của người giao nhận hàng hóa là nhận hàng và danh sách giaohàng từ nhân viên kho hàng/điều phối viên kho hàng Sau đó chuẩn bị hàng hóa đểgiao và đóng gói hàng hóa trước khi giao.

+ Giao hàng theo lộ trình có sẵn, hỗ trợ tài xế quản lý hàng hóa trên xe; vào cuối ngàysẽ kiểm tra số lượng hàng hóa với nhân viên bán hàng.

+ Báo cáo các vấn đề tồn đọng trong quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa.+ Kiểm tra hàng hóa, chứng từ, số lượng, địa điểm giao/nhận, thời gian, người nhận,

ghi sau đó ký xác nhận vào sổ giao nhận.

+ Liên hệ với người bán ngay sau khi giao hàng hoàn tất hoặc nếu có vấn đề với đơnhàng.

 Phòng Đại lí hãng tàu DongJin:

+ Thay mặt chủ tàu, hoặc người thuê tàu, hoàn thiện các thủ tục để tàu có thể ra/vàocảng Việt Nam theo đúng quy định và luật hiện hành Trong đó, đại lý hãng tàu sẽ thuxếp hoa tiêu, cầu bến cho tàu Đồng thời, họ có nhiệm vụ giao dịch với cảng, chủhàng và các cơ quan hữu quan trong thời gian tàu đang khai thác tại cảng

+ Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến thương vụ hàng hóa: xếp dỡ, giao nhận, cânđo hàng hóa Trong trường hợp cần thiết, đại lý tàu biển có thể kiểm tra, giám sátviệc gửi hàng vào kho, đóng gói/mở bao bì,…

+ Làm các công việc phục vụ tàu, bao gồm: giám định, sửa chữa tàu; giám định khoangtàu, giám định hàng hóa trước khi xếp dỡ; tiến hành khử trùng, diệt chuột, vệ sinhhầm hàng

+ Làm công tác thuyền viên

+ Thanh toán hộ, thu hộ tiền cước biển, tiền bồi thường thiệt hại, tiền thưởng/phạt doxếp dỡ nhanh/chậm

+ Làm các công tác môi giới

 Phòng Sale và Marketing:

+ Nhiệm vụ giúp khách hàng biết đến lựa chọn dịch vụ của công ty và thương hiệu.Đồng thời, duy trì sự quan tâm của khách hàng với hàng hóa dịch vụ được tiếp thị.Và đây cũng chính là cầu nối giữa giữa người cung cấp hàng hóa dịch vụ và ngườitiêu dùng.

1.4.2 Công việc liên quan đến hoạt động Logistics

 Quản lý kho tổng hợp  Phòng đại lý giao nhận  Phòng giám sát hàng dự án  Phòng giao nhận hiện trường

 Phòng kinh doanh vận tải

Hình 1.4 Hoạt động Logistics của Transimex

CHƯƠNG 2: TÍNH CHẤT, YÊU CẦU CỦA CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘTRÌNH CÔNG DANH TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI TRANSIMEX2.1 Công việc, tính chất của các vị trí

 Công việc của nhân viên vận hành kho:

1 Tiếp nhận đơn hàng và sắp xếp lịch giao hàng khoa học, hợp lý nhằm đảm bảo giaođúng thời hạn và tiết kiệm chi phí

2 Quản lý hoạt động vận chuyển, bốc xếp và giao nhận hàng hóa3 Theo dõi và thực hiện việc xuất – nhập kho

4 Soạn hàng xuất kho

5 Sắp xếp và quản lý hàng hóa trong kho6 Theo dõi hàng tồn kho

+ Tính chất công việc của nhân viên vận hành kho: Tiếp xúc nhiều với hàng hóa, số liệu, chứng từ Tư duy làm việc khoa học

 Làm việc đội nhóm nhiều

Hình 2.1 Nhân viên kho

 Công việc của nhân viên kinh doanh:

1 Tìm kiếm khách hàng thông qua các dịch vụ quảng cáo của công ty

2 Cung cấp thông tin về dịch vụ và thuyết phục khách hàng chọn dịch vụ của doanhnghiệp

3 Đôn đốc và hỗ trợ nhóm hậu cần làm sao để lô hàng đến tay người dùng nhanh nhất4 Hỗ trợ và giám sát quá trình cung cấp dịch vụ để đảm bảo khách hàng luôn hài lòng + Tính chất công việc của nhân viên kinh doanh:

 Tiếp xúc với nhiều khách hàng

 Làm việc trong môi trường đồi hỏi tư duy sang tạo Áp lực doanh số

Hình 1.2 Nhân viên kinh doanh

 Công việc nhân viên chứng từ:

1 Liên hệ với khách hàng, phối hợp với bộ phận hiện trường để làm các thủ tục

2 Chuẩn bị hồ sơ hải quan, giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa, giấy chứng nhận chấtlượng, tờ trình cho các bên liên quan

3 Lưu trữ hồ sơ và chứng từ

+ Tính chất công việc của nhân viên chứng từ: Tiếp xúc nhiều giấy tờ về hàng hóa, chứng từ Tư duy làm việc logic

 Di chuyển nhiều

 Công việc của nhân viên thu mua:

1 Làm việc với bộ phận sản xuất, xác định mặt hàng cần mua và lập kế hoạch thu mua2 Xác định các yêu cầu mua hàng và quản lý hoạt động mua hàng

3 Cung cấp các thông tin, tài liệu cần thiết cho nhà cung cấp4 Theo dõi tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý các sự cố phát sinh+ Tính chất công việc của nhân viên thu mua:

 Làm việc trong môi trường đồi hỏi tư duy sáng tạo Áp lực doanh số

 Mối quan hệ tốt với các khách hàng

 Công việc của nhân viên giao nhận:

1 Tiếp nhận và xử lý thông tin các lô hàng được giao2 Lấy D/O, giấy ủy quyền tại hãng tàu, đại lý

3 Tư vấn hỗ trợ khách hàng tìm được phương án giao nhận tối ưu4 Sắp xếp và điều phối các phương tiện hỗ trợ vận chuyển5 Theo dõi tiến độ giao nhận

+ Tính chất công việc của nhân viên giao nhận:

 Tiếp xúc nhiều với hàng hóa, số liệu, chứng từ Thích nghi với nhiều môi trường làm việc khác nhau Đòi hỏi sức khỏe tốt

 Công việc của nhân viên kinh doanh vận tải:

1 Tư vấn, báo giá cho khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải – vận chuyển hàng hóa trongnước và quốc tế

2 Tìm kiếm khách hàng mới

3 Thương lượng khách hàng ký hợp đồng

Hình 2.3 Nhân viên kinh doanh vận tải

2.2 Các yêu cầu của doanh nghiệp với các vị trí trên về kiến thức, kỹ năng, thái độ. Công việc nhân viên kinh doanh vận tải

+ Trình độ chuyên môn:  Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

 Ít nhất 04 kinh nghiệm ở vị trí Kinh doanh dịch vụ vận tải xe tải nhẹ (từ 2T-15T) + Kỹ năng:

 Ngoại ngữ: Tiếng Anh bằng B hoặc tương đương  Kỹ năng giao tiếp tốt và hiệu quả

 Kỹ năng tư vấn, thương lượng và thuyết phục khách hàng  Kỹ năng soạn thảo hợp đồng

 Có trách nhiệm, tự tin, có khả năng thích nghi và linh động trong công việc. Có ý thức tự giác thực hiện công việc.

 Có tinh thần đồng đội, đoàn kết và sự yêu thích công việc.

 Công việc nhân viên chứng từ

+ Yêu cầu công việc:

 Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý Chứng Từ Kho lạnh Ưu tiên ứngviên có chứng nhận đào tạo HACCP

 Trình độ từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Logistics, Quản trị kinh doanh  Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh (hiểu được các từ chuyên môn trong việc nhập -

xuất hàng hóa) và sử dụng thành thạo tin học văn phòng/ phần mềm quản lý  Khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt để luôn làm Khách hàng hài lòng  Trung thực, trách nhiệm, tự giác cao trong công việc

 Nhanh nhẹn, hoạt bát và có kỹ năng tính toán tốt.

 Nhân viên kinh doanh

+ Yêu cầu:

 Tốt nghiệp các trường đại học hoặc cao đẳng ngành kinh tế hoặc ngoại thương Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, thành thạo 4 kĩ năng nghe, nói, đọc, viết Có khả năng ngoại giao tốt

 Ưu tiên người có kinh nghiệp về bán hàng đặc biệt trong lĩnh vực xuất nhập khẩuvà giao nhận

 Ưa nhìn, nhanh nhen, hòa đồng, kỉ luật cao

 Khả năng chịu áp lực cao, tinh thần làm việc ổn định, có ý chí phấn đấu trong sựnghiệp, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm, xử lý tình huống nhanh và hiệu quả.+ Kỹ năng:

 Ngoại ngữ: Tiếng Anh toeic 600 trở lên  Tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

 Kỹ năng nhân sự: Giao tiếp, đàm phán thuyết phục khách hàng và phát triển mốiquan hệ trong công việc

 Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm + Thái độ làm việc:

 Chịu được áp lực trong công việc.

 Có trách nhiệm, tự tin, có khả năng thích nghi và linh động trong công việc  Có ý thức tự giác thực hiện công việc

 Có tinh thần đồng đội, đoàn kết và sự yêu thích công việc.

 Nhân viên kho

 Hiểu rõ các thực hành tốt nhất về quản lý kho bãi, vận tải và phân phối

 Yêu cầu khác: Có kỹ năng lãnh đạo, khả năng làm việc dưới áp lực cao, khả năngxử lý và giải quyết nhanh các tình huống khi phát sinh.

2.3 Lộ trình công danh cho các vị trí Nhân viên kinh doanh

 Nhân viên vận hành kho

 Chuyên viên thu mua

1 – 2 năm

doanhNhân viên kinh

doanhThực tập sinh

2 – 3 năm

Quản lí kinhdoanh

Giám sát kinhdoanh

Điều hành kinhdoanh4 – 6 năm

Giám đốc

Nhânviên kho

Thủ khoThực tập sinh

2 - 4 năm3 - 5 năm

3 - 5 nămDirectorGeneralMannager

Executive

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC BẢN THÂN ĐỐI VỚI YÊU CẦU CÔNGVIỆC TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS.

 Nguyễn Thị Minh Hằng

+ Trắc nghiệm định hướng nghề nghiệp: Kiểu người C (Conventional - Mẫu ngườicông chức): (tổng điểm số của bảng F là cao nhất so với các bảng khác)

SttBảng F (C: Conventional – người công chức )Cho điểm

1 Tôi là người có đầu óc sắp xếp, tổ chức 4

kê, thanh tra ngành, người giữ trẻ, điện thoại viên

+ Trắc nghiệm tính cách theo MBTI: thuộc nhóm ISTJ : Hướng nội - Cảm giác - Lý trí- Nguyên tắc Nhóm tính cách của: Người kiểm duyệt (Inspector)

 Điểm mạnh:

 Có thể tin tưởng trong việc hoàn thành nhiệm vụ.

 Có khả năng hoàn thành tốt mọi việc nếu họ toàn tâm toàn ý.

 Ổn định, thực tế và có khả năng xét đoán. Tôn trọng sự thật và thông tin cụ thể. Điểm yếu:

 Không dễ đồng cảm với cảm xúc của những người khác. Không hoạt ngôn, giao tiếp chưa tốt

 Chưa được nhanh nhẹn và linh hoạt

1 Tôi là người có tính phiêu lưu, mạo hiểm 4

4 Tôi có khả năng diễn đạt, tranh luận, và thuyết

sư công nghiệp (ngành kỹ thuật hệ thống công nghiệp), bác sĩ cấp cứu, quy hoạch đôthị, bếp trưởng (nấu ăn), báo chí (phóng viên, biên tập viên )

+ Trắc nghiệm tính cách MBTI: nhân viên hậu cần

 Điểm mạnh:  Tự tin trong giao tiếp Khả năng hoạt động độc lập tốt

 Chịu khó lắng nghe, học hỏi từ người khác

 VD: Tham gia đội bóng của một người anh, ban đầu có rất nhiều thành viên mới mẽnhưng sau 1 tuần chơi cùng nhau thì đã có mối quan hệ gần gũi hơn với tất cả.Thường xuyên lắng nghe sự chia sẻ góp ý kinh nghiệm làm việc và cuộc sống từ mấyanh.

 Điểm yếu:

 Quản lí thời gian kém Trình độ tiếng Anh thấp Kĩ năng làm việc nhóm chưa ổn

 VD: Thường xuyên để xảy ra tình trạng giờ giấc sinh hoạt, làm việc bị đảo lộn.

 Nguyễn Trường Hải

+ Trắc nghiệm định hướng nghề nghiệp: kiểu người S(Social – kiểu người xã hội):(Tổng điểm của bảng D là cao hơn so với các bảng khác).

Stt Bảng D (S: Social – người có tính xã hội) Cho điểm1 Tôi là người thân thiên hay giúp đỡ người khác 5

4 Tôi thích khuyên bảo, huấn luyện hay giảng giải cho người khác 4

6 Tôi là người thích các hoạt động chăm sóc sức khỏe bản thân và

7 Tôi thích các hoạt động vì mục tiêu chung của cộng đồng, xã hội 4

8 Tôi mong muốn mình có thể đóng góp để xã hội tốt đẹp hơn 4

9 Tôi có khả năng hòa giải, giải quyết những sự việc mâu thuẩn 2

 Thích làm việc và tương tác với người khác bao gồm những công việc thường xuyêntiếp xúc và giao tiếp với xã hội như giao tiếp, huấn luyện, chữa lành, thiện nguyện,công tác xã hội.

 Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: Giáo viên, nhà hoạt động xã hội, dịchvụ khách hàng, tư vấn khách hàng, trị liệu tâm lý….

+ Trắc nghiệm tính cách theo MBIT: Thuộc nhóm ISFJ: Tổng quan – Nguyên Tắcthành công Mối quan hệ - Sự nghiệp: nhóm tính của người nuôi dưỡng

 Điểm mạnh:

 Thích khám phá những cái mới Thích học hỏi tìm tòi Tập trung cho công việc Điểm yếu:

 Khó thích nghi với môi trường mới