đề tài xây dựng mô hình kinh doanh cửa hàng quần áo trên sàn thương mại điện tử

Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí MinhMã số doanh nghiệp: 0123456789Thời gian dự án: 5 nămMô tả về công ty: Công ty TNHH TM DV MY BRAND là một doanh nghiệp chuyên cung c

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲ

MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH CỬA HÀNG QUẦN ÁO TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Giảng viên hướng dẫn : ThS PHẠM NGỌC BẢO DUY

HUỲNH NHỰT NAM - 72100255NGUYỄN THỊ TƯỜNG VY - 72101297PHẠM NGUYỄN THANH HƯỞNG – 72101185NGUYỄN THÀNH PHƯƠNG – 72000420

TP HCM, THÁNG 1 NĂM 2024

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲ

MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ĐỀ TÀI : XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH CỬA HÀNG QUẦN ÁO TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Giảng viên hướng dẫn : ThS PHẠM NGỌC BẢO DUY

HUỲNH NHỰT NAM – 72100255NGUYỄN THỊ TƯỜNG VY - 72101297PHẠM NGUYỄN THANH HƯỞNG - 72101185NGUYÊN THANH PHƯƠNG - 72000420

TP HCM, THÁNG 1 NĂM 2024

MỤC LỤC

7

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU

8

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

9

BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC

STT Tên thành viên Công việc được giao Mức độ đónggóp (%) Kí tên

TRINH3 NGUYỄN THỊ

LỜI NÓI ĐẦU

11

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU MÔ HÌNH KINH DOANH

1.1 Lý do chọn đề tài:1.2 Mục tiêu của dự án1.3 Phương pháp thực hiện1.4 Ý nghĩa của dự án:

12

Chương 2: Thông tin của doanh nghiệp:

2.1 Tổng quan về doanh nghiệp:2.1.1 Thông tin chung:

Tên công ty: Công ty TNHH TM DV MY BRANDSố điện thoại: 0123456789

Địa chỉ: 19 Đ Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí MinhMã số doanh nghiệp: 0123456789

Thời gian dự án: 5 năm

Mô tả về công ty: Công ty TNHH TM DV MY BRAND là một doanh nghiệp chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang, bao gồm quần áo và bản thiết kế quần áo Công ty được thành lập vào năm 2023 tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Về quần áo, MY BRAND cung cấp các sản phẩm thời trang đa dạng, phù hợp với nhiều phong cách và nhu cầu của khách hàng Các sản phẩm của MY BRAND được thiết kế bởi các nhà thiết kế trẻ Việt Nam, mang đậm dấu ấn cá nhân và phong cách trẻ trung, năng động.

Về bản thiết kế quần áo, MY BRAND là một địa chỉ uy tín cho các nhà thiết kế trẻ muốn tìm kiếm cơ hội kinh doanh và phát triển bản thân Công ty cung cấp các dịch vụ thiết kế, sản xuất và phân phối quần áo, giúp các nhà thiết kế trẻ dễ dàng tiếp cận với thị trường và khách hàng.

MY BRAND cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thời trang chất lượng, hợp xu hướng và giá cả phải chăng Công ty cũng luôn nỗ lực hỗ trợ các nhà thiết kế trẻ Việt Nam phát triển tài năng và khẳng định bản thân.

2.1.2 Slogan:

Slogan “MY BRAND - Unleash Your Style” mang ý nghĩa rằng, tại “MY BRAND”, chúng tôi không chỉ cung cấp quần áo, mà còn là nơi để bạn thể hiện phong cách cá nhân của mình Với các mẫu thiết kế quần áo độc đáo do các nhà thiết kế trẻ tài năng tạo ra, bạn có thể tự do lựa chọn và tạo ra phong cách thời trang riêng biệt cho mình Hãy đến với “MY BRAND” để khám phá và thể hiện phong cách của bạn.

2.1.3 Tầm nhìn:

Tầm nhìn của dự án “MY BRAND” là trở thành một trang web hàng đầu tại Việt Nam trong việc cung cấp quần áo và các mẫu thiết kế quần áo sáng tạo do các nhà thiết kế trẻ tài năng tạo ra Chúng tôi mong muốn tạo ra một nền tảng cho phép các nhà thiết kế trẻ thể hiện tài năng của mình, đồng thời mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm quần áo độc đáo và phong cách.

Dự án này không chỉ giúp thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp thời trang Việt Nam, mà còn tạo ra cơ hội cho các nhà thiết kế trẻ để thể hiện tài năng và sự sáng tạo của mình Đồng thời, “MY BRAND” cũng giúp người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn khimua sắm, từ đó tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo và thú vị Chúng tôi tin rằng, với sự sáng tạo và đam mê của các nhà thiết kế trẻ, “MY BRAND” sẽ mang đến cho khách hàng những mẫu thiết kế quần áo độc đáo và phong cách, giúp họ nổi bật và thu hút khách hàng trên thị trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh này.

13

2.1.4 Sứ mệnh:

Sứ mệnh của dự án “MY BRAND” là tạo ra một nền tảng cho phép các nhà thiết kế trẻ thểhiện tài năng của mình, đồng thời mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm quần áo và thiết kế quần áo độc đáo, sáng tạo Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

2.1.5 Sản phẩm của chúng tôi:

Sản phẩm chính của dự án “MY BRAND” là các mẫu quần áo và thiết kế quần áo do các nhà thiết kế trẻ tài năng tạo ra Các sản phẩm này không chỉ độc đáo về mẫu mã, mà còn đảm bảo chất lượng và phù hợp với xu hướng thời trang hiện đại.

2.1.6 Dịch vụ của chúng tôi:

Dịch vụ chính của dự án “MY BRAND” bao gồm việc cung cấp quần áo và các mẫu thiết kế quần áo do các nhà thiết kế trẻ tài năng tạo ra Chúng tôi cung cấp một nền tảng trực tuyến cho phép người tiêu dùng dễ dàng mua sắm các sản phẩm quần áo độc đáo và phong cách, cũng như các mẫu thiết kế quần áo sáng tạo.

2.2 Xây dựng mô hình kinh doanh:

Sau khi tham khảo từ nhiều đơn vị và do nhóm cũng bị hạn chế về mặt hiểu biết bên mảng thương mại điện tử chuyên về làm website nên nhóm quyết định thiết kế web tại công ty NetVAS vì đây là một công ty chuyên về lĩnh vực IT đặc biệt khi thiết kế web tại đây sẽ nhận được giá ưu đãi cao vì khách hàng là sinh viên cộng thêm các ưu đãi như tặng tên miền và hosting miễn phí trong giới hạn của công ty, đồng thời sẽ bàn giao source khi hoàn thành dự án cho khách.

2.2.1 Tên miền (Domain): www.mybrand.com

Để thiết kế một website, đầu tiên cần chọn tên miền (domain) cho doanh nghiệp của mình, đảm bảo được tên miền ngắn gọn dễ nhớ và gắn liền với thương hiệu để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và nhớ tới

www: viết tắt của World Wide Web, là nơi chứa toàn bộ tài nguyên và dữ liệu mà mọi người có thể truy cập thông qua các thiết bị có kết nối mạng.

Mybrand: là tên của doanh nghiệp

.com : Có rất nhiều lựa chọn cho domain của web như net , vn, com Trong đó, nhóm thấy phù hợp nhất vì com cũng được xài phổ biến ở những trang web khác ngoài ra cũng được công ty hỗ trợ thiết kế web tặng miễn phí, nếu đổi thành vn sẽ tốn thêm chi phí là 850k.

2.2.2 Hosting:

Để duy trì trang website, chúng mình cần phải thuê hosting, hosting sẽ chịu trách nhiệm trong quá trình vận hành và lưu trữ toàn bộ dữ liệu của trang website, website càng chứa nhiều nội dung và chức năng phức tạp sẽ cần nhiều dữ liệu, do đó bộ nhớ và tốc độ xử lí của băng thông cũng cần phải nâng cấp để phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp diễn ra bình thường

14

Vì là trang bán hàng trực tuyến tích hợp bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, nên lưu lượng truy cập ở trang web không cần quá cao, phù hợp với khoảng từ 100-200 sản phẩm và lượng truy cập trong khoảng 100 người/1 ngày Do đó, việc sử dụng 5G/tháng là hợp lí đối với doanh nghiệp Tuy nhiên, nhóm vẫn sẽ tiến hành nghiêncứu sau mỗi quý để đánh giá lượng truy cập, sau đó sẽ tiến hành cân nhắc nâng cấp thêm G đối với website của doanh nghiệp trong trường hợp cần thiết (50k/1G,trong đó 5G được sử dụng miễn phí mỗi tháng do nhà cung cấp là công ty NetVAS hỗ trợ).

2.2.3 Source Code website:

Source Code Website được định nghĩa là một hay nhiều cơ sở dữ liệu được viết bằng ngôn ngữ lập trình của website, có chức năng kết nối các thông tin và chức năng của website đối với người sử dụng với cơ sở dữ liệu Và cuối cùng, nhiệm vụ của source code website là tạo ra một trang website hoàn chỉnh bằng những đoạn code.

Do đó website có các nội dung như thế nào, phần mềm và module hoạt động ra sao đều phụ thuộc vào source code của web Việc vận hành và hoạt động của website của My Brand cần một nền tảng có kinh nghiệm trong mảng thương mại điện tử đảm bảo mọi chức năng và hoạt động tốt Và source web sẽ được giao hoàn toàn cho doanh nghiệp sau khi hoàn tất mọi thủ tục kiểm tra và thử nghiệm trên máy chủ

2.3 Mô tả hệ thống:

2.3.1 Trang chủ:

Trang chủ là trang đầu tiên khi mọi người truy cập vào website sẽ nhìnthấy trước Trang chủ đóng vai trò quan trọng vì nó là bộ mặt của mộtdoanh nghiệp, giúp gây ấn tượng với khách hàng Hầu hết các trang chủcủa web đều được thiết kế đẹp mắt, nổi bật nhất so với các trang mụckhác để thu hút và giữ chân người dùng.

Giao diện trang chủ MY BRAND bao gồm:

Thanh ngang bao gồm các danh mục: chúng tôi, sản phẩm, bộ sưutập, tạo thiết kế.

Thanh ngang tìm kiếm giúp khách hàng có thể tìm kiếm thông tinnhanh chóng dựa trên từ khóa.

Danh sách các sản phẩm bán chạy nổi bật để thu hút khách hàngBanner quảng cáo về trang đăng thiết kế của các nhà thiết kế trẻ kếthợp với brand kèm nút “TRUY CẬP NGAY” để khách hàng chuyểnqua trang đăng thiết kế của các nhà thiết kế trẻ nhanh chóng

Phía cuối trang là thông tin MY BRAND bao gồm: thông tin liên hệ,các chính sách, các liên kết mạng xã hội.

15

2.3.2 Trang đăng nhập:

Để thuận tiện cho việc quản lý khách hàng và khách hàng có thể theo dõi quá trình mua hàng của mình tại MY BRAND, khách hàng có thể tạo tài khoản trên website của MY BRAND Khi khách hàng truy cập vào trang web và bấm “Đăng nhập” bên góc phải phía trên màn hình sẽ hiện ra giao diện như dưới Khách hàng sẽ điền thông tin email và mật khẩu của minh để đăng nhập vào tài khoản của mình

Nếu khách hàng chưa có tài khoản, khách hàng có thể tạo tài khoản mới bằng cách bấm vào dòng chữ “ĐĂNG KÍ” phía dưới màn hình Sau đó khách hàng vui lòng điền các thôngtin như họ tên, email và tạo mật khẩu cho tài khoản mới

16

Đa dạng và Tiết Kiệm Thời Gian Mua Sắm: Khách hàng có cơ hội trải nghiệm đa dạng mẫu thiết kế từ nhiều nguồn khác nhau, tiết kiệm thời gian so với việc đi mua sắm trực tiếp tại cửa hàng.

Nắm Bắt Xu Hướng và Định Hình Phong Cách: Khách hàng dễ dàng nắm bắt xu hướng thời trang mới nhất và định hình phong cách cá nhân thông qua việc tham gia vào cộng đồng thời trang trực tuyến.

Bảo Vệ Quyền Lợi khi Mua Hàng: Cung cấp chính sách đổi trả linh hoạt, chính sách hoàn trả và các quyền lợi khác để tăng cường sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.

Đối với đối tác bán thiết kế:

Chi Phí Bán Hàng Ưu Đãi: Đối tác bán thiết kế được hưởng lợi từ chi phí bán hàng trên nền tảng web thấp hơn so với các kênh truyền thống và dễ dàng tiếp cận hơn vớikhách hàng là doanh nghiệp sản xuất gia công uy tín.

Bảo Đảm Quyền Lợi và An Toàn Về Mẫu Thiết Kế: Đảm bảo an toàn về quyền lợi của người bán, ngăn chặn việc đánh cắp mẫu thiết kế và bảo vệ sự sáng tạo của họ.Chính Sách Giá Ưu Đãi và Hỗ Trợ Quảng Cáo: Đối tác được đảm bảo về chính sách giá công bằng và hỗ trợ về quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng mới.

Dễ Dàng Tham Gia Thị Trường: Hỗ trợ đối tác trong quá trình tham gia thị trường, đặc biệt là những người mới tham gia-nhà thiết kế trẻ, giúp họ có một bước vào thị trường một cách dễ dàng khi chưa đủ khả năng trong việc sản xuất.

Đối với Chúng Tôi:

Tiết Kiệm Chi Phí Kinh Doanh: Tiết kiệm chi phí so với mô hình kinh doanh thời trang truyền thống với chi phí vận hành cửa hàng và quản lý kho.

Lợi Nhuận Tối Đa Từ Giá Bán Lẻ: Đạt được lợi nhuận tối đa thông qua giá bán lẻ hấp dẫn và sự thuận tiện cho khách hàng.

Lợi Nhuận Từ Phần Trăm Bán Ra của Bản Thiết Kế: Thu được lợi nhuận từ phần trăm sản phẩm bán ra, tạo động lực cho việc hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho đối tác.

Tiếp Cận Đầu Tiên với Bản Thiết Kế Mới: Chúng tôi có cơ hội tiếp cận đầu tiên với những bản thiết kế mới được đăng tải, giúp chúng tôi duyệt chọn và giới thiệu những xu hướng mới nhất đến khách hàng.

2.7 Nhận xét chung về website của doanh nghiệp:

2.7.1 Đánh giá giao diện:

- Giao diện có tính thẩm mĩ, dễ nhìn và đồng bộ:

website đã được thiết kế đơn giản nhưng mang tính thẩm mỹ cao, phù hợp với thị hiếu

25

của người dùng Bằng cách sử dụng các tông màu trung tính (đen, xám, trắng, ) giúp nổi bật các thiết kế, kết hợp phông chữ dễ nhìn và các hình ảnh, phông chữ, tông màu đều được đồng bộ với nhau giúp khách hàng dễ quan sát và thao tác.

- Các chức năng, thao tác của website: dễ dàng sử dụng, tập trung vào những nhu cầu cần thiết và giảm các thủ tục rườm rà Khách hàng không cần thiết phải đăng ký để mua hàng, chỉ cần nhập thông tin và địa chỉ nhận hàng Thủ tục đăng thiết kế đơn giản giúp khuyến khích các NTK tham gia đăng bài, hợp tác.

-Giảm tải những gì người dùng cần phải nhớ: Bằng cách tích hợp giỏ hàng vào website,người dùng không cần phải ghi nhớ quá nhiều về đơn hàng mình đã đặt Dễ Dàng theodõi đơn hàng, biết tổng giá trị đơn hàng ngay lập tức.

-Tích hợp chức năng tìm kiếm hiệu quả: hệ thống tìm kiếm thông minh, cho phép lọc sản phẩm dựa trên nhiều tiêu chí như giá, kích thước, màu sắc, Hiển thị gợi ý những thiết kếtương tự giống thiết kế khách hàng đang tìm kiếm,

-Tối ưu hóa trên các thiết bị điện tử: hoạt động mượt, tối ưu hình ảnh, load trang nhanh kể cả khi dùng các thiết bị như điện thoại, ipad.

-Thường xuyên cập nhập và hiển thị các mẫu thiết kế mới nhất trên trang chủ.

2.7.2 Kết luận:

ƯU ĐIỂM:

-Website có giao diện thu hút người tiêu dùng, dễ nhìn và thao tác.-Các thủ tục mua,bán,đăng bài,trao đổi đơn giản, thân thiện và dễ thực hiện.-Website chạy mượt trên mọi thiết bị

-Tích hợp nhiều chức năng như hệ thống tìm kiếm thông minh, gợi ý các thiết kế phù hợpvới khách hàng,thường xuyên cập nhập và hiển thị các thiết kế mới nhất giúp giữ chân khách hàng

2.7.3 Điểm mấu chốt thành công của dự án:

-Trong nền công nghiệp thời trang vô cùng cạnh tranh, những nhà thiết kế trẻ mới ra trường chưa có nhiều cơ hội để phát triển, chi phí vận hành và mở một cửa hàng vật lý làvô cùng cao My Brand là website đầu tiên tại Việt Nam kết hợp giữa bán hàng và trung gian cầu nối giữa khách hàng và các nhà NTK trẻ, cung cấp một nền tảng giúp cho các thiết kế của họ được nhiều người biết đến và chọn mua.

26

-Chính sách thanh toán và chi phí hợp lý: My Brand cung cấp chính sách thanh toán linh hoạt và chi phí hợp lý cho người bán.Mô hình theo doanh số bán hàng giúp người bán tránh được các chi phí cố định và chỉ phải trả phí khi có giao dịch thành công.-Dễ sử dụng: Giao diện người dùng của My Brand được thiết kế đơn giản và dễ sử dụng, giúp người dùng tạo và quản lý các thiết kế, hoặc đơn hàng một cách thuận lợi Sự dễ sửdụng làm cho My Brand trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho những người không có kinh nghiệm kỹ thuật lớn

27

Chương 3: Phân tích thị trường

3.1 Mô tả sản phẩm dịch vụ:

Bán quần áo: Trang web này sẽ cung cấp một loạt các sản phẩm quần áo cho khách hàng lựa chọn Các sản phẩm có thể được phân loại theo loại, màu sắc, kích cỡ, giá cả, thương hiệu, và nhiều tiêu chí khác.

Bán bản thiết kế quần áo: Ngoài việc bán quần áo, trang web cũng cung cấp các bản thiết kế quần áo cho những người muốn tự may quần áo hoặc muốn tạo ra một dòng sản phẩm riêng.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Trang web thường cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng như tư vấn sản phẩm, hỗ trợ đặt hàng, thanh toán trực tuyến, và dịch vụ giao hàng.

Cộng đồng: Trang web còn tạo ra một cộng đồng cho các nhà thiết kế và người sáng tạo để chia sẻ và bán các tác phẩm của họ.

3.2 Đánh giá thị trường:

Thị trường này có tiềm năng lớn và đa dạng, vì có nhiều người yêu thích mua sắmvà sáng tạo Theo một số nguồn, thị trường này có thể đạt được doanh thu hàng năm từ 10 tỷ đến 50 tỷ đô la Mỹ.

Thị trường này cũng có sự cạnh tranh khốc liệt, vì có nhiều doanh nghiệp trong vàngoài nước cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự Theo số liệu từ Euromonitor, không có doanh nghiệp nào nắm quá 2% thị phần tiêu thụ Chiếm thịphần lớn nhất là adidas Group với 1.5% thị phần.

Thị trường này cũng có những xu hướng mới và thay đổi liên tục, vì ảnh hưởng của các yếu tố như công nghệ, văn hóa, xã hội Ví dụ, trong năm 2020, doanh thu thị trường thời trang Việt Nam giảm hơn 10% so với năm 2019 dưới tác động của dịch bệnh Tuy nhiên, trong năm 2021, khi người dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua mạng, các kênh truyền thông và mua sắm online đón nhận sự tăng trưởng vượt trội.

3.3 Cơ hội kinh doanh:

Cơ hội từ thị trường chưa được đáp ứng nhu cầu (Job to be done): Trang web có thể tìm hiểu nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng, như nhu cầu về các mẫu quần áo mới, độc đáo hoặc nhu cầu về việc tự may quần áo theo sở thích cá nhân.

Cơ hội từ thị trường cấp thấp: Trang web có thể tập trung vào các phân khúc thị trường cấp thấp, như những người mới bắt đầu kinh doanh quần áo và cần các bản thiết kế quần áo giá rẻ.

Cơ hội từ thị trường mới: Trang web có thể khám phá các thị trường mới, như thị trường quốc tế hoặc thị trường của những người yêu thích tự may quần áo.

Cơ hội từ việc thích ứng, bổ sung, định hình lại: Trang web có thể thích ứng với xuhướng thị trường, bổ sung các sản phẩm mới và định hình lại dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt hơn.

28