tiểu luận phân tích chiến lược marketing về dòng sảnphẩm dầu gội dược liệu nguyên xuân màu đỏ của côngty dược phẩm hoa linh

Mục tiêu của đề tài - Tìm hiểu tổng quan về Công ty Dược phẩm Hoa Linh- Phân tích môi trường marketing của Công ty Dược phẩm Hoa Linh- Phân tích chiến lược marketing mục tiêu và chiến lư

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

MÔN: MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ DÒNG SẢNPHẨM DẦU GỘI DƯỢC LIỆU NGUYÊN XUÂN MÀU ĐỎ CỦA CÔNG

TY DƯỢC PHẨM HOA LINH

GVHD : Bùi Thị Mơ Lớp : DM19301

Họ tên sinh viên : Lê Thị Đan

Đặng Thị Hương Luyên Nguyễn Thế Tùng Đoàn Hồng Quân Y Phêch Niê Lại Quang Huy

MỤC LỤCPHẦN 1:MỞ ĐẦU

1.1.Lý do chọn đề tài 1.2.Mục tiêu 1.4.Kế hoạch dự kiến

PHẦN 2:GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP2.1.Giới thiệu chung về doanh nghiệp

2.1.1.Khái quát về doanh nghiệp2.2.lịch sử về hình thành và phát triển2.3.Lĩnh vực hoạt động

PHẦN 4 CHIẾN LƯỢC MARKETING VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐẦU NGUYÊN XUÂN CỦA CÔNG TY HOA LINH

4.1 Chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm dược liệu Nguyên Xuân4.1.1 Khái quát về sản phẩm/dòng sản phẩm Nguyên Xuân

4.1.2 Thị trường mục tiêu4.1.3 Khách hàng mục tiêu4.1.4 Định vị sản phẩm

4.2 Chiến lược marketing mix 4Ps cho sản phẩm/dòng sản phẩm ABC

4.2.1 Chiến lược sản phẩm4.2.2 Chiến lược định giá 4.2.3 Chiến lược phân phối4.2.4 Chiến lược xúc tiến

PHẦN 5 Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM… CỦA CÔNG TY…

5.1 Chiến lược sản phẩm5.2 Chiến lược định giá5.3 Chiến lược phân phối5.4 Chiến lược xúc tiến

PHẦN 1:MỞ ĐẦU1.1.Lý do chọn đề tài

Nhắc đến hình ảnh mái tóc của người phụ nữ Việt, Nguyên Xuân đã có một góc nhìn và cách tiếp cận hết sức khéo léo khi mẹo nhắc những kỷ niệm đẹp thời trẻ trẻ của khách hàng mục tiêu: “Vẻ đẹp của tóc bình thường Gắn liền với thanh niên, quãng thời gian đẹp nhất của mỗi đời người Thanh xuân quađi, mái tóc cũng tăng dần mất đi vẻ đẹp vốn có” Có thể nói, thương hiệu đã .

rất sáng suốt khi lựa chọn “Thanh Xuân” làm nền tảng cho các hoạt động truyền thông thông tin của mình Nền tảng lựa chọn này không chỉ giúp thương hiệu giới thiệu công dụng của sản phẩm gắn với đặc điểm người dùng và phù hợp với những giá trị văn hóa có giá trị của người Việt mà vẫn có thể xác định đặc điểm, giá trị thương hiệu khi “Thanh Xuân” cũng chính là nội hàm của tên Nguyên Xuân với ý nghĩa “Nguyên” là nguyên nguyên, khởi nguồn còn “xuân” là “thanh xuân”, quảng thời gian đẹp nhất của đời người.

Từ những mục tiêu và ấp ủ ấy, thương hiệu đã mang tới chuỗi chiến dịch truyền thông tích hợp “Thanh xuân” được tung ra trong vòng 2 năm liên tiếp 2021, 2022 Dù là thời điểm khó khăn, nhưng Nguyên Xuân đã nhìn thấy tiềm năng đểphát triển, nhanh nhạy nắm bắt được cơ hội để tăng thị phần nhờ việc chiếm trọntrái tim của người tiêu dùng.

Với những lí do trên, nhóm 3 đã chọn đề tài “ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM DẦU GỘI DƯỢC LIỆU NGUYÊN XUÂN CÔNG TY TNHH HOA LINH NĂM 2023 ” làm đề tài nghiên cứu.1.2 Mục tiêu của đề tài

- Tìm hiểu tổng quan về Công ty Dược phẩm Hoa Linh

- Phân tích môi trường marketing của Công ty Dược phẩm Hoa Linh- Phân tích chiến lược marketing mục tiêu và chiến lược marketing hỗn hợp

đối với sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân màu đỏ của Công ty Dược phẩm Hoa Linh

- Đề xuất ý tưởng cho chiến lược marketing hỗn hợp đối với sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân màu đỏ của công ty Dược phẩm Hoa Linh

1.4 Kế hoạch dự kiến

STTTên công việcNội dung công việcThời gian hoàn thành

Người phụ tráchToo long to read on

your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

dự kiến

- 1.1.Lý do chọn đề tài

- 1.2 Mục tiêu đề tài1.3 Mục lục1.4.Kế hoạch dự kiến

17h

17/09/2023 -Y Phêch Niê

Lê Thị Đan

-Lê Thị Đan-Đặng Thị HươngLuyên

GIỚI THIỆU TỔNG QUANDOANH NGHIỆP

-2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

- 2.2 Lịch sử hình thành và phát triển-2.3 Cơ cấu tổ chức-2.4 Lĩnh vực hoạt động

2.5 Danh mục sản phẩm

17h 17/09/2023

Đoàn Hồng QuânĐặng Thị Hương Luyên

Nguyễn Thế TùngNguyễn Thế TùngLại Quang Huy

TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

3.1.Môi trường bên ngoài

Đặng Thị Hương Luyên

- PHẦN 2 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP - 2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

- 2.1.1 Khái quát về doanh nghiệp

- -Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh được thành lập vào năm 2001 và hoạt

động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh dược phẩm, thực phẩm, mỹ phẩmchăm sóc sức khỏe

- -Công ty có trụ sở chính tại số 56 Trương Công Giai, phường Dịch Vọng,

quận Cầu Giấy, Hà Nội Ngoài ra, công ty có 2 nhà máy sản xuất các sảnphẩm dược liệu tại KCN Phùng và KCN Đồng Văn,dược phẩm Hoa Linhđược biết đến thông qua một số các sản phẩm trên thị trường như dầu gộidược liệu Nguyên Xuân, kem đánh răng dược liệu Ngọc Châu

Thông tin doanh nghiệp

Tên đầy đủ :Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh

Trụ sở chính: B19 D6 – Khu Đô thị mới Cầu Giấy – Phường Dịch Vọng – Quận Cầu Giấy – TP Hà Nội

Tel: 024-37676986/ 37556477 / 373557601Fax: 024-37556478

E-mail: tvkh@hoalinhpharma.com.vnWedsite: http://duochoalinh.vn/

- Tầm nhìn

- Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh xác định mục tiêu trở thành một trongnhững công ty Dược phẩm hàng đầu của Việt Nam trong việc:

- Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt.

- Nỗ lực phát triển tập trung vào các sản phẩm riêng của Hoa Linh, luônhướng tới vị trí dẫn đầu trong dòng sản phẩm đó.

- Mở rộng và nâng cao hệ thống phân phối, cung ứng trên toàn quốc.

- - Xây dựng một môi trường làm việc chuyện nghiệp, đào tạo đội ngũ cán bộcó chuyên môn giỏi, nhiệt tình và có trách nhiệm.

- Sứ mệnh

-Với Khách hàng: Tạo ra những sản phẩm chất lượng tốt nhất, góp phần

chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống.

-Với Quốc gia: Góp phần xây dựng Thương hiệu Quốc gia, nâng cao chất

lượng và uy tín Thương hiệu sản phẩm Việt Nam.

-Với nhân viên, người lao động: Tạo môi trường làm việc thân thiện, gắn bó,

gần gũi như gia đình Giúp nhân viên phát triển bản thân, có thu nhập ổn địnhvà tăng dần.

- Giá trị cốt lõi - TRÍ TUỆ

- Chuyên môn vững vàng: tích cực trau dồi chuyên môn trong lĩnh vực công

việc của mình.

- Tư duy sáng tạo: khích lệ sáng tạo nhằm tạo ra giá trị mới và sự tiến bộ.- Ứng dụng khoa học: áp dụng công nghệ, khoa học kỹ thuật tiên tiến nhất -TẬN TÂM:

-Ý thức trách nhiệm: nỗ lực hoàn thành công việc với kết quả tốt nhất, đảm

bảo tính cam kết cao, sẵn sàng chịu trách nhiệm, không đổ lỗi.

- Không ngừng cải tiến: luôn tư duy tìm cách cải tiến để tạo ra sản phẩm,

dịch vụ tốt hơn hiện tại.

-Uy tín chất lượng: chăm sóc chất lượng sản phẩm, dịch vụ một cách cẩn

trọng, xây dựng uy tín doanh nghiệp một cách chân thành.

-TỬ TẾ:

Đạo đức nghề nghiệp: phát triển sản phẩm và chăm sóc khách hàng dựa

trên cái Tâm của người thầy thuốc.

Tinh thần xây dựng: các mối quan hệ với khách hàng, đối tác được xây

dựng trên tinh thần trung thực cởi mở, luôn nghĩ cho nhau, vì lợi ích củanhau.

- Đóng góp xã hội: hướng tới mục tiêu phát triển kinh tế bền vững của đất

nước, nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng, bảo vệ môi trường, tônvinh những giá trị văn hoá tốt đẹp của người Việt

-TRUYỀN THỐNG:

- Kế thừa tinh hoa: khai thác và ứng dụng hiệu quả tinh hoa Y dược Cổ

truyền Việt Nam nói riêng và Phương Đông nói chung.

- Tri ân cống hiến: biết ơn về sự gắn bó, những đóng góp cho sự phát triển

doanh nghiệp của cán bộ nhân viên, những người đồng hành xây dựng và tạonên truyền thống Dược phẩm Hoa Linh.

- Nuôi dưỡng tài năng: coi trọng nhân tài, chú trọng phát triển, bồi dưỡng

đội ngũ kế thừa, đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai.- Văn hoá doanh nghiệp

- “Hoa” mang nghĩa “tinh hoa”, là những gì tốt đẹp nhất, tinh tuý nhất, quý giánhất “Linh” hàm ý “linh nghiệm”, là sự hiệu quả, hiệu nghiệm, tác dụngđúng như dự tính Tên gọi doanh nghiệp của chúng tôi chính là tuyên ngônvề định hướng phát triển sản phẩm Để có được những sản phẩm theo đúngtuyên ngôn như vậy, chúng tôi xây dựng hệ giá trị cốt lõi 8T cho đội ngũ Hoa

Linh, đó là TRÍ TUỆ, TẬN TÂM, TỬ TẾ và TRUYỀN THỐNG.- 2.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh là một công ty tư nhân được thành lập vào ngày 18 tháng 10 năm 2001.Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh được thành lập bởi những người thầy thuốc ( nững dược sĩ và bác sĩ) có kiến thức

về công nghệ dược phẩm và bệnh học, yêu nghề và tâm huyết với sự phát triển của ngành công nghiệp dược phẩm an toàn đáp ứng như cầu chăm sóc sức khoẻ của khách hang với các sản phẩm chất lượng cao ,giá thành hợp lý, được lựa chọn kỹ càng từ nguyên liệu đến việc áp dụng quy trình sản xuất hiện đại ,nghiêm ngặt Sự uy tín ,chất lượng để phát triển bền vững ,khách hang chính là vị giám khảo công bằng nhất quyết định lẽ sống còn và sự pháttriển của công ty.

2.3 Cơ Cấu Tổ Chức Quản Lý Của Công Ty TNHH Dược Phẩm Hoa Linh

Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh Bộ phận

Phân phối Bộ phận Kho Bộ phận Bán hàng GIÁM ĐỐC Phòng Nghiên cứu Phòng Marketing Phòng Hành chính Phòng Kinh doanh Miền Bắc - Miền TrungKho vận Phòng Hành chính Xưởng Đông Dược Xưởng Mỹ phẩm Bộ phận HànhChính Bộ phận Kế toán Bộ phận Pháp chế Bộ phận Quản lý chất lượng Bộ phận Cơ điện Phòng Kinh Doanh Miền Nam Phòng Marketing Miền Nam Phòng Kế Toán Miền Nam Phòng Hành chính Miền Nam Nhà máy sản xuất.

-Giám đốc Công ty là lãnh đạo cấp cao nhất của toàn Công ty, chịu trách nhiệm chung về toàn bộ mọi hoạt động kinh doanh và các hoạt động khác của Công ty, có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến Công ty như là mục tiêu, chiến lược, phương án đầu tư, nhân sự Bên cạnh đó, Giám đốc trực tiếp điều hành cácbộ phận sau:

- Phòng kinh doanh miền Bắc - miền Trung - Phòng Hành chính - Phòng Kế toán - Phòng Marketing - Phòng Nghiên cứuCác bộ phận trực thuộc

- Chi nhánh Miền Nam: Giám đốc chi nhánh Miền Nam chịu trách nhiệm chungvề toàn bộ mọi hoạt động kinh doanh và các hoạt động khác của Công ty lại khu vực phía Nam Việt Nam.

- Nhà máy sản xuất Giám đốc Nhà máy chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt độngtại nhà máy sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng theo yêu cầu đã đề ra, bảo vệ và phát huy năng lực sản xuất của các thiết bị, dây chuyền công nghệ, đảm bảo hàng hóa đưọc lại kho an toàn, giao nhiệm vụ sản xuất cho các xưởng, bố trí nhân lực hợp lý để kịp giao hàng đúng tiến độ, đúng số lượng mà các khu vực đã để xuất

- Phòng kinh doanh miền Bắc - miền Trung bao gồm:

-Trưởng phòng kinh doanh miền Bắc - miền Trung chịu trách nhiệm trước Giámđốc Công ty các công việc liên quan tới công tác bán hàng ở hai khu vực, khu vực miền Bắc và miền Trung Phòng kinh doanh khu vực miền Bắc và miền Trung chịu sự quản lý của Giám đốc Công ty Công tác quản lý của trưởng phòng kinh doanh bao gồm xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn và ngắn hạn, quản lý nhân sự phóng Kinh doanh, mở rộng thị trường, bao gồm cả hoạt động xuất khẩu ra thị trường quốc tế Các bộ phận của phòng Kinh doanh miền Bắc - miền Trung bao gồm:

+ Bộ phận Bán Hàng + Bộ phận Kho + Bộ phận phân phối

- Phòng Kế toán: dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc tổ chức thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công tác tài chính kế toán, các vấn đề tài chính và tiến hành giải quyết các vấn đề về thu nhập của nhân viên.

- Phòng Nghiên cứu lựa chọn các nhà cung cấp nguyên liệu uy tin; pha chế, nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm mới, cải tiến các sản phẩm của Công ty.-Phòng Marketing chiến lược: Đây là phòng chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược marketing dài hạn và kế hoạch phát triển sản phẩm cho công ty Nhiệm vụ của phòng này là nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, đưa ra các chiến lược tiếp thị và quản lý thương hiệu.

-Phòng Marketing sản phẩm: Phòng này tập trung vào việc phát triển và quảng bá sản phẩm dược phẩm của công ty Các nhân viên trong phòng này thường thực hiện công việc xây dựng chiến dịch marketing, chuẩn bị tài liệu quảng cáo, tổ chức sự kiện, và quản lý mối quan hệ khách hàng.

-Phòng Marketing trực tuyến: Với sự phát triển của internet, phòng này chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm và thương hiệu của công ty qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, và công cụ tìm kiếm Công việc của phòng này bao gồm quảng cáo trực tuyến, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng bá trên mạng xã hội và chăm sóc khách hàng trực tuyến.

-Phòng Nghiên cứu thị trường: Phòng này có nhiệm vụ phân tích và nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và hành vi tiêu dùng Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu, phòng này cung cấp thông tin cần thiết cho các phòng ban khác trong công ty để đưa ra quyết định kinh doanh và tiếp thị.

- Phòng Hành chính: Tổ chức các sự kiện của Công ty nhau Kỷ niệm ngày thành lập, hội thao toàn Công ty, Noen, Tiệc cuối năm, Trung thu, Quản lý hồ sơ về người lao động, thực hiện chế độ bào hiểm cho toàn bộ công nhân viên.-Tại trụ sở chính, nhà máy sản xuất và chi nhánh miền Nam, Công ty chỉ có phỏng Hành chính mà chưa có phòng chuyên về công tác nhân sự như phòng Nhân sự hay phòng Hành chính Nhân sự Trưởng bộ phận Hành Chính nghiêng về công tác hành chính là chủ yếu.

Phòng Marketing của Công ty Dược Hoa Linh có nhiều chức năng quan trọng đểđảm bảo sự phát triển và thành công của công ty trong lĩnh vực dược phẩm

- Nghiên cứu thị trường: Phòng Marketing thu thập thông tin về xu hướng, nhu

cầu và sở thích của khách hàng trong ngành dược phẩm Điều này giúp công ty hiểu rõ hơn về thị trường và tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả.

-Xây dựng chiến lược tiếp thị: Phòng Marketing phân tích thông tin từ nghiên cứu thị trường để xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng và các kênh tiếp cận phù hợp nhằm quảng bá sản phẩm và tăng doanh số bán hàng.

-Quản lý sản phẩm: Phòng Marketing theo dõi việc phát triển sản phẩm từ giai đoạn ý tưởng cho đến khi được tung ra thị trường Họ xác định các tính năng, giá cả, gói bao bì và chiến lược quảng cáo để sản phẩm thu hút khách hàng.-Quản lý mối quan hệ khách hàng: Phòng Marketing tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng Họ cung cấp thông tin về sản phẩm, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.-Quảng cáo và quan hệ công chúng: Phòng Marketing phát triển chiến dịch quảng cáo để tăng nhận diện thương hiệu của công ty Họ cũng xây dựng mối quan hệ với các phương tiện truyền thông để đưa ra thông tin về sản phẩm và công ty.

-Đánh giá hiệu quả: Phòng Marketing theo dõi kết quả của các hoạt động tiếp thị, từ việc thu thập phản hồi từ khách hàng cho đến việc theo dõi doanh số bán hàng Dựa trên những số liệu này, họ điều chỉnh chiến lược tiếp thị để nâng cao hiệu suất Tổ chức marketing trong Công ty Dược Hoa Linh có vai trò then chốt trong việc xác định chiến lược kinh doanh và mang lại thành công cho công ty trong ngành dược phẩm.

2.4 Lĩnh Vực Hoạt Động

-Công ty Dược Hoa Linh hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm Công ty chuyênsản xuất và phân phối các loại thuốc, bao gồm cả thuốc chữa bệnh và các sản

phẩm dược phẩm khác như vitamin, thực phẩm chức năng và các loại kem bôitrị liệu Công ty có thể tập trung vào một số lĩnh vực cụ thể như y học tự nhiên,y học truyền thống hoặc y học hiện đại Mục tiêu của công ty là cung cấp chokhách hàng những sản phẩm dược phẩm chất lượng cao để giúp họ duy trì sứckhỏe tốt và điều trị các bệnh tật.

2.5 Sản phẩm doanh ngiệpSản phẩm/dòng

sản phẩm

Logo/hình ảnh sảnphẩm

Từ đó, giúp giảm các vấn đề về tóc: rụng tóc,tóc khô và xơ, da đầu ngứa và nhiều gàu.

Kem xả dược liệu Nguyên Xuân

Góp phần giảm viêm, mẩn ngứa, trứng cá trên da

Kem đánh răng dược liệu Ngọc Châu

Giá: 51.000vnđ

Nhẹ nhàng làm sạch răng, loại bỏ mảng bám thức ăn, góp phần ngừa sâu răng, giữ men răng cứng chắc và không bào mòn men răng.

Làm dịu niêm mạc lợi, góp phần ngăn ngừa nhiệt miệng, viêm lợi, chảy máu chân răng.

Nước rửa tay Bảo Châu

Giá: 32.000vnđ

Làm sạch, loại bỏ vi khuẩn, virus, mùi hôiDưỡng da một cách tối ưu, giúp cho làn da tay mềm mại, mịn màng.-Không hại da tay, không gây khô, nứt nẻ, bong tróc da tay.

Dung dịch vệ sinhDạ Hương

Giá: 68.000vnđ

- Làm sạch nhẹ nhàng, khử mùi hôi, nhẹ nhàng lấy đi tế bào chết trên da, giúp duy trì sự mềm mại và độ ẩm tự nhiên cho bề mặt da vùng kín sáng sạch, mịn màng Mang lại cảm giác thoáng sạch, tự tin với hương thơm quyến rũ.- Vệ sinh vùng kín hàng ngày, góp phần duy trì hệ vi sinh vật có lợi cho cơ chế bảo vệ tự nhiên vùng nhạy cảm, góp phần ngừa: ngứa, khô rát và vi khuẩn phát triển gây viêm nhiễm, nấm ngứa.

PHẦN 3 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Môi trường bên ngoài

3.1.1 Môi trường vĩ mô (PESTEL)-Chính trị

Tình hình trong nước ổn định có tác động tích cực tới việc sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp được điều bởi luật Dược, luật doanh nghiệp, cũng như chịu tác động của các chính sách và chiến lược phát triển ngành Bên cạnh đó khi Việt Nam gia nhập WTO thì các doanh nghiệp cũng hiểu về luật pháp và thông lệ quốc tế Do đó mà không chỉ doanh nghiệp nói chung mà lực lượng bánhàng nói riêng cần phải hiểu rõ những quy diinhj đó, để từ đó làm theo đúng