tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khai marketing online cho thương hiệu gốm mộc mỹ

Đây là những món đồ độc đáo mang lại giá trị tinh thần cao, tốc độ tiêu thụ cao và một thị trường sôi động và Gốm Mộc Mỹ đã xuất hiện là thương hiệu mới để thỏa mãn nhu cầu của người tiê

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT HỒ CHÍ MINH BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023

LỜI MỞ ĐẦU

Sản phẩm đồ gốm thủ công đang ngày càng được mọi người ưa chuộng vì sự độc đáo và độc nhất của nó Những sản phẩm được làm bằng tay này thường là những món đồ trang trí hay là những món phụ kiên, Đây là sản phẩm được tạo nên từ những đôi tay tỉ mỉ với sự kết hợp khéo léo từ các vật liệu khác nhau Nhu cầu về sản phẩm đồ gốm decor ngày càng tăng đặc biệt là từ các bạn trẻ hay du khách

Đây là những món đồ độc đáo mang lại giá trị tinh thần cao, tốc độ tiêu thụ cao và một thị trường sôi động và Gốm Mộc Mỹ đã xuất hiện là thương hiệu mới để thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng bằng những sản phẩm tinh xảo tạo nét riêng đem lại những trải nghiệm mới cho người tiêu dùng

Để hoàn tất dự án về “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU GỐM MỘC MỸ” nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn trường Cao Đẳng FPT Polytechnic đã đưa bộ môn này vào chương trình giảng dạy để chúng em có cơ hội tiếp thu kiến thức quý giá Đặc biệt, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Trọng Nghĩa đã truyền đạt cho chúng em bằng tất cả sự tâm huyết Qua thời gian làm việc với thầy chúng em không chỉ học được lý thuyết mà còn được tiếp thu được các kinh nghiệm thực hành hữu ích, giúp chúng em hoàn thiện bản thân hơn cho bây giờ và về sau này

Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy vì đã hỗ trợ hết mình trong quá trình học tập và làm việc cùng với nhau Mặc dù dự án của nhóm em đã hoàn thành nhưng khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ chưa chính xác, kính mong thầy xem xét và góp ý để bài dự án của nhóm em được hoàn thiện hơn.

Chúng em xin chân thành cảm ơn !

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023.

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 1

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VÀ XÂY DỰNG DỰ ÁN 18

1.1 Thông tin tổng quan 18

1.1.1 Ý tưởng 18

1.1.2 Tên thương hiệu và ý nghĩa của nó 18

1.1.3 Lĩnh vực, mô hình và hình thức kinh doanh 20

2.2 Thiết kế bảng khảo sát Viết câu hỏi- 38

2.3 Triển khai khảo sát 45

2.4 Báo cáo, phân tích kết quả 45

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG DOANH NGHIỆP VÀ ĐỐI THỦ 62

3.1 Phân tích đối thủ 62Too long to read on

your phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

4.4.2 Nghiên cứu từ khoá 147

4.4.3 Bài viết SEO 151

4.5 SEO Off Page 152

4.5.1 Mô hình Backlink 152

4.5.2 Kế hoạch triển khai 153

4.6 Google Ads 160

4.6.1 Thiết lập 160

a Google Display Networks 160

b Google Search Networks 161

4.6.2 KPI Mục tiêu 162

4.6.3 Triển khai 163

a Google Display Networks 163

b Google Search Networks 171

CHƯƠNG 5: BÁO CÁO PHÂN TÍCH KẾT QUẢ DỰ ÁN- 197

5.1 Báo cáo kết quả 197

5.2 Báo cáo chi tiết 198

5.2.1 Website 198

a Google Analytics 198

b Google Search Console 211

5.2.2 Google Ads 222

a.Google Display Networks 223

b.Google Search Networks 226

Hình 11 Logo doanh nghiệp 39

Hình 12 Kết quả triển khai phiếu khảo sát 45

Hình 19 Khảo sát về mục đích sử dụng hoặc mua 50

Hình 20 Khảo sát về tầm quan trọng của thương hiệu 50

Hình 21 Khảo sát về sẩn phẩm gốm sứ yêu thích 51

Hình 22 Khảo sát về khả năng sẵn sàng chi trả 52

Hình 23 Khảo sát về điều quan trọng khi mua sản phẩm 53

Hình 24 Khảo sát về địa điểm mua sản phẩm 54

Hình 25 Khảo sát về lí do biết đến các sản phẩm gốm sứ 55

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 7

Hình 26 Khảo sát về hình thức tìm kiếm thông tin sản phẩm 55

Hình 27 Khảo sát về vấn đề khi mua sản phẩm 56

Hình 28 Khảo sát về nhu cầu mua sản phẩm 57

Hình 29 Khảo sát về tính năng của đồ gốm sứ 57

Hình 30 Khảo sát nhu cầu biết đến thông tin Gốm Mộc mỹ 58

Hình 31 Khảo sát về sản phẩm mong muốn có trong tương lai tại Gốm Mộc Mỹ 58

Hình 32 Khảo sát về chương trình khuyến mãi 59

Hình 33 Khảo sát lí do chưa mua hoặc sử dụng đồ gốm sứ 60

Hình 34 Khảo sát về điều kiện để người dùng sẵn sàng mua sản phẩm 61

Hình 35 Trang cá nhân của Moji 62

Hình 36 Username của Moji 63

Hình 37 Thông tin giới thiệu 63

Hình 38 Thông tin giới thiệu 64

Hình 39 Các chiến dịch chạy quảng cáo của Moji 64

Hình 40 Tính minh bạch của trang 65

Hình 41 Lịch sử đổi tên 65

Hình 42 Tổng quan về số liệu qua Fanpage Karma 65

Hình 43 Số lượt phản ứng, bình luận và chia sẻ 66

Hình 44 Số lượt người theo dõi 67

Hình 45 Danh sách các bài viết trong 7 ngày qua 68

Hình 46 Top các bài viết có lượt tương tác cao và thấp nhất trang 69

Hình 47 Giao diện trang chủ website 69

Hình 48 Giao diện Footer của website 70

Hình 49 Trang sản phẩm của web 70

Hình 50 Thông tin về giá, kích thước sản phẩm 71

Hình 51 Thông tin mô tả sản phẩm 71

Hình 52 Tối ưu Page Tilte và URL 72

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 8

Hình 53 Tối ưu Meta Description 72

Hình 54 Thẻ tiêu đề H1 - H6 72

Hình 55 Tối ưu thẻ Alt hình ảnh 73

Hình 56 Tối ưu Robot.txt, Google Analytic, Favicon, Sitemaps 73

Hình 57 Tốc độ tải trang trên di động 74

Hình 58 Tốc độ tải trang trên di động 74

Hình 59 Tốc độ tải trang trên máy tính 75

Hình 60 Tối ưu độ thân thiện với thiết bị di động 75

Hình 61 Số lượng Backlink của Moji 76

Hình 62 Các website đã đi backlink 76

Hình 63 Instagram của Moji 76

Hình 64 Username Ins của Moji 77

Hình 65 Giới thiệu Ins của Moji 77

Hình 66 Trang cá nhân của Chisai Kitchen 78

Hình 67 Username của Chisai Kitchen 78

Hình 68 Thông tin giới thiệu 79

Hình 69 Thông tin giới thiệu của Chisai Kitchen 79

Hình 70 Các chiến dịch đã từng chạy quảng cáo của Chisai Kitchen 80

Hình 71 Tính minh bạch của trang 81

Hình 72 Lịch sử đổi tên 81

Hình 73 Tổng quan về số liệu qua Fanpage Karma 81

Hình 74 Số lượt phản ánh, bình luận và chia sẻ 82

Hình 75 Số lượt người theo dõi 83

Hình 76 Danh sách cái bài viết trong 7 ngày qua 83

Hình 77 Top các bài có lượt tương tác cao và thấp nhất 84

Hình 78 Giao diện trang chủ của website 84

Hình 79 Giao diện Footer của webiste 85

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 9

Hình 80 Trang sản phẩm của website 85

Hình 81 Thông tin về giá 86

Hình 82 Thông tin mô tả sản phẩm 86

Hình 83 Tối ưu Page Tilte và URL 87

Hình 84 Tối ưu Meta Description 87

Hình 85 các thẻ tiêu đề từ H1 - H6 88

Hình 86 Tối ưu thẻ Alt hình ảnh 88

Hình 87 Tối ưu Robot.txt, Google Analytic, Favicon, Sitemaps 89

Hình 88 Tốc độ tải trang trên di động 89

Hình 89 Các vấn đề về tốc độ tải trang trên di động 90

Hình 90 Tốc độ tải trang trên máy tính 90

Hình 91 các vấn đề về tốc độ tải trang trên máy tính 91

Hình 92 Tối ưu độ thân thiện với thiết bị di động 91

Hình 93 Số lượng Backlink của Chisai Kitchen 92

Hình 94 Danh sách các website đã đi Backlink 92

Hình 95 Instagram của Chisai Kitchen 93

Hình 96 Username Ins của Chisai Kitchen 93

Hình 97 Giới thiệu Ins của Chisai Kitchen 94

Hình 98 Đăng kí tài khoản iNet 104

Hình 99 Đăng nhập tài khoản iNet 105

Hình 100 Kiểm tra thông tin của tên miền 105

Hình 101 Tiến hành mua và thanh toán mua tên miền 106

Hình 102 Đăng kí tài khoản Azdigi 107

Hình 103 Đăng nhập tài khoản Azdigi 108

Hình 104 Lựa chọn gói hosting 109

Hình 105 Xác nhận mua và tiến hành thanh toán 109

Hình 106 Wirefarm của trang chủ 110

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 10

Hình 107 Wirefarm của trang sản phẩm 111

Hình 108 Wirefarm của trang tin tức/blog 112

Hình 109 Wirefarm trang liên hệ 113

Hình 110 Wirefarm trang giới thiệu 114

Hình 111 Mockup của trang chủ 115

Hình 112 Mockup của trang sản phẩm 116

Hình 113 Mockup trang tin tức/blog 117

Hình 114 Đăng nhập tài khoản quản trị 118

Hình 115 Xem tất cả các trang của website 119

Hình 116 Giao diện trang 119

Hình 117 Tối ưu thẻ tiêu đề SEO và URL 120

Hình 118 Tối ưu tiêu đề SEO 120

Hình 119 Kết quả mô phỏng trên di động 121

Hình 120 Kết quả mô phỏng trên máy tính 121

Hình 121 Đăng nhập tài khoản quản trị 122

Hình 122 Các trang của website 122

Hình 123 Giao diện trang 123

Hình 124 Chỉnh sửa mô tả trang 123

Hình 125 Kết quả mô phỏng trên di động 123

Hình 126 Kết quả mô phỏng trên máy tính 124

Hình 127 Kết quả tối ưu tiêu đề trang và mô tả 124

Hình 128 Truy cập vào công cụ của Yoast SEO 125

Hình 129 Nội dung robots.txt 126

Hình 130 Truy cập vài Thiết lập của Yoast SEO 126

Hình 131 Xem sơ đồ trang XML 127

Hình 132 Sitemap XML của website 127

Hình 133 Thiết lập menu chính cho website 128

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 11

Hình 134 Chọn tùy biến của trang chủ 128

Hình 135 Xác định vị trí cho menu chính 129

Hình 136 Truy cập vào widgets của website 130

Hình 137 Lựa chọn slidebar để thêm H2 131

Hình 138 Thêm lựa chọn 132

Hình 139 Them danh mục sản phẩm và tùy chỉnh 132

Hình 140 Chọn tại slidebar để thiết lập Footer 133

Hình 141 Giao diện Footer có sẵn của flatsome 133

Hình 142 Tối ưu URL cho các trang 134

Hình 143 Chọn sửa nhanh trang 134

Hình 144 Chỉnh sửa URL cho trang 134

Hình 145 Vào giao diện Mobile Friendly 138

Hình 146 Kết quả thân thiện với thiết bị di động 138

Hình 147 Thông tin của ảnh 135

Hình 148 Thêm văn bản thay thế 136

Hình 149 Kiểm tra hiển thị trên iPhone SE 137

Hình 150 Kiểm tra hiển thị trên máy tính bảng Surface Pro 7 137

Hình 151 Copy link webiste 139

Hình 152 Chọn Anchor text và gắn link 139

Hình 153 Kết quả Internal link 140

Hình 154 Copy link facebook 140

Hình 155 Lựa chọn Anchor text và gắn link 141

Hình 156 Kết quả sau khi gắn External link 142

Hình 157 Lịch biên tập nội dung 146

Hình 158 Media Plan of Website 146

Hình 159 Media Plan of Facebook 147

Hình 160 Giao diện công cụ lập kế hoạch từ khóa 148

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 12

Hình 161 Nhập các từ khóa liên quan đến sản phẩm 148

Hình 162 File ecxel các từ khóa có search volume cao 149

Hình 163 File ecxel các từ khóa có search volume cao 149

Hình 164 Top 30 từ khóa có SV cao 150

Hình 165 Giao diện diễn đàn để di backlink 153

Hình 166 Đăng kí tài khoản diễn đàn để di backlink 153

Hình 167 Giao diện tạo bài viết di backlink 154

Hình 168 tạo nội dung bài viết 154

Hình 169 Thêm liên kết URL của website 156

Hình 170 Hoàn thành bài viết và thành quả 157

Hình 171 Tên tài khoản và mật khẩu tài khoản đi backlink 157

Hình 172 Web30s nguyenvuhongnhi.id.vn 158

Hình 173 Web30s maithanhtruc.id.vn 159

Hình 174 Web30s uynvi2003.id.vn 159

Hình 175 Báo cáo đi backlink của nhóm 160

Hình 176 Lựa chọn muc tiêu chiến dịch 163

Hình 177 Chọn chiến dịch hiển thị 163

Hình 178 Địa chỉ URL webdsite và tên chiến dịch 164

Hình 179 Thiết lập vị trí chạy quảng cáo 164

Hình 180 Vị trí chi tiết chạy quảng cáo 164

Hình 181 Thiết lập ngôn ngữ 165

Hình 182 Thiết lập lịch quảng cáo 165

Hình 183 Hiển thị trên tất cả thiết bị điện tử 165

Hình 184 Ngày bắt đầu và kết thúc chạy 165

Hình 185 Ngân sách chạy quáng cáo 166

Hình 186 Đặt giá thầu tập trung tối ưu hóa lượt nhấp 166

Hình 187 Thêm các từ khóa liên quan sản phẩm 167

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 13

Hình 188 hình ảnh banner và URL website 168

Hình 189 Thêm các tiêu đề cho chiến dịch 169

Hình 190 Mô tả về chiến dịch quảng cáo 170

Hình 191 Xuất bản chiến dịch 171

Hình 192 Chọn chiến dịch tìm kiếm 172

Hình 193 Thêm liên kết URL website 172

Hình 194 Đặt giá thầu tối ưu lượt nhấp 172

Hình 195 Thiết lập vị trí chạy quảng cáo 173

Hình 196 Thiết lập ngôn ngữ 173

Hình 197 Lên lịch quảng cáo và ngày bắt đầu thực hiện 174

Hình 198 Thiết lập ngân sách 174

Hình 199 Các từ khóa liên quan đến sản phẩm 175

Hình 200 Thêm URL cuối cùng và đường dẫn hiển thị 175

Hình 201 Thêm các tiêu đề, mô tả theo từ khóa cho chiến dịch 176

Hình 202 Mô tả cho chiến dịch 177

Hình 203 Mô phỏng quảng cáo 178

Hình 204 Xuất bản quảng cáo 178

Hình 205 Giao diện trình quản lí quảng cáo 180

Hình 206 Mục tiêu chiến dịch mức độ nhận biết 180

Hình 207 Tên chiến dịch 181

Hình 208 Nội dung chiến dịch 181

Hình 209 Tiết lập nội dung cho nhóm quảng cáo Fb Gốm Mộc Mỹ 181

Hình 210 Mục tiêu tối ưu hóa số người tiếp cận 182

Hình 211 Chọn ngân sách trọn đời 182

Hình 212 Lịch chạy chiến dịhc 182

Hình 213 Thiết lập vị trí 183

Hình 214 Thiết lập ngôn ngữ 183

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 14

Hình 215 Thiết lập nhân khẩu học 184

Hình 216 Thưc hiện chạy quảng cáo trên Fb và Ins 185

Hình 217 Lựa chọn bài viết có sẵn để chạy quảng cáo 186

Hình 218 Bản xem trước trên bảng feed 187

Hình 219 Bản xem trước trên Ins 187

Hình 220 Bản xem trước trên tin và reels 188

Hình 221 Xuất bản và chạy chiến dịch 188

Hình 222 Giao diện Shopee 189

Hình 223 Giao diện Shopee trên di động 190

Hình 224 Giao diện Shopee trên máy tính 190

Hình 225 Giao diện Shopee 191

Hình 226 Nhập số điện thoại 191

Hình 227 Chọn bước tiếp theo 192

Hình 228 Xác minh tài khoản shopee 192

Hình 229 Giao diện Shopee kênh người bán 193

Hình 230 Điền thông tin tài khoản 193

Hình 231 Đăng nhập kênh người bán 194

Hình 232 Giao diện nhập thông tin sản phẩm 194

Hình 233 Thông tin chi tiết sản phẩm 195

Hình 234 Thông tin bán hàng của sản phẩm 195

Hình 235 Thông tin vận chuyển sản phẩm 196

Hình 236 Giao diện sản phẩm hoàn thiện 196

Hình 237 Trang chủ của Google Analytics 198

Hình 238 Recently accessed trên GA 199

Hình 239 Đề xuất cho trang web trên GA 199

Hình 240 Tổng quan nhanh báo cáo trong 28 ngày qua 200

Hình 241 Nhóm kênh mặc định có người dùng lần đầu 200

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 15

Hình 242 Tổng quan theo thời gian thực 202

Hình 243 Tổng quan thông tin chi tiết về nhân khẩu học quốc gia 202

Hình 244 Tổng quan thông tin chi tiết về thuộc tính người dùng theo thành phố 203

Hình 245 Tổng quan về thuộc tính người dùng theo giới tính, độ tuổi và theo sở thích203 Hình 246 Tổng quan về thuộc tính người dùng theo ngôn ngữ 204

Hình 247 Tổng quan về thuộc tính người dùng theo nhân khẩu học 204

Hình 248 Tổng quan về thuộc tính người dùng theo đối tượng 205

Hình 249 Tổng quan về thuộc tính người dùng về công nghệ 206

Hình 250 Tổng quan về thuộc tính người dùng theo thời gian thực 206

Hình 251 Thông tin chi tiết về công nghệ Hệ điều hành- 207

Hình 252 Thông tin chi tiết về công nghệ Danh mục nền tảng thiết bị- 207

Hình 253 Thông tin chi tiết về công nghệ Trình duyệt- 208

Hình 254 Thông tin chi tiết về công nghệ Danh mục thiết bị- 208

Hình 255 Thông tin chi tiết về công nghệ Độ phân giải màn hình- 209

Hình 256 Thông tin chi tiết về tổng quan về bản phát hành ứng dụng 209

Hình 257 Hệ điều hàng truy cập web 210

Hình 258 Người sử dùng hệ điều hành 210

Hình 259 Các thiết bị dùng để truy cập web 211

Hình 260 Hiệu suất 28 ngày qua trên GSC 212

Hình 261 Nội dung đạt hiệu quả cao 212

Hình 262 Nội dung phổ biến nhất 213

Hình 263 Hiệu suất 213

Hình 264 Số trang lập chỉ mục 214

Hình 265 Trải nghiệm tính khả dụng 214

Hình 266 Mua sắm và nâng cao 215

Hình 267 Hiệu suất trang 216

Hình 268 Trang được khách hàng tìm kiếm 216

Hình 279 Các lí do lỗi không dùng trên di động 221

Hình 280 Liên kết ngoại và nội bộ 222

Hình 281 Kết quả chạy quảng cáo Google Ads 223

Hình 282 Kết quả chạy quảng cáo Display 223

Hình 283 Các chỉ số sau khi chạy quảng cáo 224

Hình 284 Thời điểm và vị trí hiển thị 224

Hình 285 Các trang web quảng cáo hiển thị 224

Hình 286 Thiết bị hiển thị quảng cáo 225

Hình 287 Giới tính 225

Hình 288 Độ tuổi 225

Hình 289 Từ khóa cho quảng cáo hiển thị 226

Hình 290 Kết quả quảng cáo Search 227

Hình 291 Các chỉ số sau khi chạy quảng cáo 227

Hình 292 Thời gian hiển thị quảng cáo 227

Hình 293 Thiết bị được hiển thị quảng cáo 228

Hình 294 Độ tuổi 228

Hình 295 Giới tính 228

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 17

Hình 296 Từ khóa cho quảng cáo Tìm kiếm 229

Hình 297 Kết quả chạy quảng cáo Facebook Ads 229

Hình 298 Các chỉ số sau khi chạy Facebook Ads 229

Hình 299 Tần suất nhìn thấy quảng cáo 230

Hình 300 Độ tuổi và giới tính 230

Hình 301 Tổng quan về Fanpage 231

Hình 302 Các lượt tương tác với Fanpage 231

Hình 303 Bài viết hiệu quả nhất 232

Hình 304 Các bài viết của Fanpage 232

- Được tạo nên bằng bàn tay của những người thợ lành nghề, từ những công đoạn chuốt gốm đến phủ men, từng công đoạn đều ẩn chứa những đường nét uyển chuyển vừa mộc mạc vừa tinh tế, tả được cái hồn của nghệ thuật gốm sứ Mỗi sản phẩm gốm trang trí từ những chiếc chén, cái ấm, cái đĩa, bình hoa… đều mang trong mình một câu chuyện, một tâm tư, một mảnh linh hồn của người làm gốm Các sản phẩm tại Gốm Mộc Mỹ được chọn lọc hết sức kĩ càng, là sự kết hợp hoàn hảo giữa những đường nét truyền thống và hiện đại Thừa hưởng và phát huy văn hóa truyền thống gốm sứ, bạn sẽ có trải nghiệm như được đi qua cả một hành trình lịch sử gốm sứ Việt Nam Đó cũng là giá trị cốt lõi là Gốm Mộc Mỹ muốn mang tới cho người dùng

- Ở Gốm Mộc Mỹ bạn không chỉ thấy “gốm” mà còn là những vật dụng gia đình, đồ trang trí,… với cá hình dáng đáng yêu, ngộ nghĩnh Đương nhiên các sản phẩm tại đây cũng sẽ có giá cả phải chăng phù hợp với đại đa số khách hàng

1.1.2 Tên thương hiệu và ý nghĩa của nó Tên thương hiệu “Gốm Mộc Mỹ” Ý nghĩa:

- “Mộc”: có thể nói đến vẻ đẹp chân thật, không quá nhiều sửa đổi, giống như vẻ đẹp tự nhiên của thiên nhiên "Mộc mạc" còn ám chỉ sự chân thành, không giả dối, điều này có thể tạo ra một ấn tượng dễ thương và gần gũi hơn

- “Mỹ”: thể hiện sự dễ thương thông qua vẻ đẹp tinh tế, duyên dáng và thu hút mà nó

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 19 mang lại

→ "Mộc Mỹ" có thể diễn đạt về một vẻ đẹp tự nhiên, không cần phải được làm đẹp quá mức, nhưng vẫn giữ được sự dễ thương và tinh tế trong cách thể hiện bản thân

- Chúng tôi sử dụng những màu sắc đặc biệt vào logo của thương hiệu Lý do tại sao nó đặc biệt, đơn giản là những màu sắc đó đều mang ý nghĩa riêng:

+ Màu hồng: tượng trưng cho sự ngọt ngào, nữ tính và lãng mạn

+ Màu trắng tươi mới tượng trưng cho sự thịnh vượng, tinh khiết Có thể nói, màu trắng là màu của sự khởi đầu bởi mọi vật đều bắt đầu từ màu trắng

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 20 + Màu hồng nhạt chính là màu tượng trưng cho tình yêu, sự lãng mạn và những điều tuyệt vời nhất mà mọi người xung quanh dành cho nhau

- Slogan: Thêm chút màu sắc cho cuộc sống

→ Ý nghĩa: Cuộc sống mỗi chúng ta là một bức tranh màu sắc mà chính bạn là người chọn màu để tô vẽ cho nó… Và không ai khác ngoài bạn là người họa sĩ tài ba tô vẽ nên bức tranh cuộc sống của mình

Màu chủ đạo: màu hồng mang lại cảm giác dễ chịu, thư giãn, thoải mái và thu hút sự chú ý cho người xem Không chỉ vậy, nó cũng có thể tạo nên một không khí trải nghiệm mua sắm thú vị và gần gũi, đặc biệt là Gốm Mộc Mỹ hướng đến các sản phẩm với hình dáng đáng yêu, dễ thương và ngộ nghĩnh

Hình 2 Màu sắc chủ đạo

1.1.3 Lĩnh vực, mô hình và hình thức kinh doanh

- Lĩnh vực kinh doanh: là cung cấp sản phẩm gốm sứ như đĩa, chén, bát, nồi, ly/cốc, đồ ăn dặm cho trẻ em, và các phụ kiện đi kèm khác Ngoài ra, Gốm Mộc Mỹ còn cung cấp thêm các sản phẩm gốm sứ trang trí, quà tặng, hoặc đồ nội thất

- Hình thức kinh doanh:

+ Loại hình kinh doanh: Gốm Mộc Mỹ cung cấp các trải nghiệm mua sắm trên website bán hàng trực tuyến để mô tả chi tiết về sản phẩm, giá cả và quy trình đặt hàng Sàn Thương mại điện tử như Shopee để có thể tiếp cận các đối tượng khách hàng rộng lớn

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 21 và các trang mạng xã hội như Facebook, Tiktok và Instagram là các nền tảng phổ biến để xây dựng cộng đồng và tăng tương tác

+ Pháp lý: được hình thành trên cơ sở pháp lý “hộ kinh doanh” Gốm Mộc Mỹ chọn hình thức là hộ kinh doanh vì thương hiệu được thành lập từ nhóm 4 thành viên, nhóm có trách nhiệm xử lý mọi rắc rối trong toàn bộ tài sản của thương hiệu đối với hoạt động kinh doanh

- Mô hình kinh doanh: B2C 1.1.4 Kênh tiếp cận khách hàng

- Website: Link tại đây

Hình 3 Website Gốm Mộc Mỹ

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 22 - Facebook: Link tại đây

Hình 4 Facebook Gốm Mộc Mỹ

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 23 - Instagram: Link tại đây

Hình 5 Instagram Gốm Mộc Mỹ

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 24 - Shopee: Link tại đây

A

phẩm với nhiều kích thước, kiểu dáng, hình ảnh

khác nhau

40.000Đ

Chén gốm sứ được sử dụng để bảo vệ các loại thức ăn như cơm, món nước, mì hoặc các món canh có kích thước và độ

sâu khác nhau tùy vào mục đích sử dụng

200.000Đ

Ly gốm sứ được dùng để uống nước, nước trái cây, đồ uống nóng hoặc lạnh có

nhiều kích thước và hình dạng khác nhau tùy vào

mục đích sử dụng

- Sản phẩm phụ:

Thương hiệu gốm sứ Mộc Mỹ có thể cung cấp một số sản phẩm phụ để hoàn thiện bộ

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 26 sưu tập nội thất như nồi, bình, ly Dưới đây là mô tả chi tiết về từng sản phẩm:

300.000Đ

Nồi gốm sứ là một sản phẩm phổ biến trong nấu

ăn và nấu nướng Vì có khả năng chịu nhiệt cao, giúp truyền nhiệt đều, giữ

ẩm tốt và giúp nấu đồ ăn chín đều

Bình/

Lọ hoa

22.000- 250.000Đ

Bình lọ hoa gốm sứ là điểm nhấn trang trí tuyệt vời cho bàn làm việc, bàn trà, bàn tiệc hoặc bất kỳ không gian nào trong nhà

Chúng thường được sử dụng trong trang trí nội thất, sự kiện đặc biệt hoặc làm quà tặng sang trọng và

ý nghĩa

- Sản phẩm đính kèm:

Các sản phẩm đi kèm của thương hiệu gốm sứ Mộc Mỹ có chất lượng cao, được làm thủ công tỉ mỉ và mang đến vẻ đẹp tự nhiên, đồng thời tạo cảm giác gần gũi với thiên nhiên

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 27 trong không gian trang trí và sử dụng hàng ngày Các phụ kiện gốm sứ có thể bao gồm các sản phẩm nhỏ hơn đi kèm với các sản phẩm như nắp ly, đế lót, muỗng, đũa, nĩa, đồ gác đũa,

=> Các sản phẩm đi kèm của gốm sứ Mộc Mỹ không chỉ có chức năng tiện lợi mà còn tạo thêm vẻ đẹp và hoàn thiện cho bộ sản phẩm gốm sứ

Với thiết kế chắc chắn giúp ngăn chặn bụi bẩn và

giữ nhiệt độ cho thức uống của bạn,

25.000Đ

Thiết kế nhỏ gọn, chống trơn trượt, thấm hút nước

20.000Đ

Chịu nhiệt tốt, dễ dàng vệ sinh, không bị biến dạng

và chất liệu an toàn sử dụng so với gỗ, nhựa

33.000Đ

Tuy là phụ kiện nhỏ nhưng lại giúp trang trí bàn ăn thêm sinh động với

hình dáng vui nhộn và giúp cho đũa không tiếp

xúc với mặt bàn ăn

Chén nước chấm

11.000- 40.000Đ

Dùng chén này để phục vụ các loại nước mắm, sốt,

hoặc nước chấm khác, giúp bạn kiểm soát lượng

gia vị và thêm hương vị đặc biệt cho mỗi món ăn

- Sản phẩm phễu: những sản phẩm có thể thu hút khách hàng như chén đựng nước

chấm giá 1.000VNĐ khi mua từ 5 chén/bát, muỗng/thìa giá 2.000VNĐ khi mua kèm 1 chén size lớn,

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 29

Chén đựng nước chấm giá 1.000VNĐ khi mua từ 5 chén/bát

121.000- 161.000Đ

Chén gốm sứ được sử dụng để bảo vệ các loại

thức ăn như cơm, món nước, mì hoặc các món canh có kích thước và độ sâu khác nhau tùy vào mục đích sử dụng

Mua kèm chén nước chấm giá 1.000đ

Muỗng/thìa giá 2.000VNĐ khi

mua kèm 1 chén

size lớn

37.000- 48.000Đ

Chén gốm sứ được sử dụng để bảo vệ các loại

thức ăn như cơm, món nước, mì hoặc các món canh có kích thước và độ sâu khác nhau tùy vào mục đích sử dụng

Mua kèm muỗng/thìa giá 2.000Đ

- Sản phẩm combo:

Sản phẩm Combo gốm sứ Mộc Mỹ gồm bộ chén bát ăn dặm cho bé, người lớn và một số combo khác như bộ chén đĩa gia đình, combo trang trí bàn ăn,

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 30

=> Tất cả sản phẩm trên đều đảm bảo an toàn khi sử dụng cho sức khỏe mọi người!

Combo

chén bát ăn dặm cho bé

105.000- 160.000Đ

Có kích thước phù hợp, dễ dàng vệ sinh và thiết kế dễ

thương, thân thiện với trẻ

Combo gia

đình

70.000- 250.000Đ

Chén, đĩa, bát đầy đủ cho các thành viên gia đình, thiết kế đồng bộ, tạo điểm

nhấn cho bàn ăn Đồng thời tạo sự tiện lợi và thú

vị trong việc chuẩn bị, thưởng thức bữa ăn gia

đình

Combo trang trí

bàn ăn

80.000- 400.000Đ

Trang trí trong các sự kiện đặc biệt hoặc trong không gian sống hàng ngày Tạo nên một không gian ấn

tượng

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 31 1.3 USP – Lợi thế kinh doanh độc nhất

“Thiết kế mẫu và in ấn theo yêu cầu của bạn"

Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế mẫu và in ấn được tạo ra dựa trên yêu cầu và mong muốn đặc biệt của bạn Với sự đa dạng và sáng tạo, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm độc đáo và chỉ có riêng của bạn

- Điều khoản áp dụng:

+ Áp dụng với các sản phẩm sau: chén, dĩa, cốc

+ Giá thiết kế theo yêu cầu từ 70.000đ - 200.000đ cho mỗi hình in (tuỳ theo kích thước) + Nhận thiết kế với số lượng từ 2 sản phẩm

+ Hỗ trợ chỉnh sửa mẫu trong vòng 12 giờ trước khi tiến hành in

“Giao hàng cấp tốc chỉ trong 1 giờ"

Với cam kết đem đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng nhất, dịch vụ giao hàng cấp tốc chỉ trong 1 giờ của chúng tôi không chỉ là một hứa hẹn, mà còn mang lại sự tiện lợi tối đa cho bạn Hãy trải nghiệm sự khác biệt và tận hưởng dịch vụ giao hàng nhanh chóng chỉ trong 1 giờ của Gốm Mộc Mỹ nhé!

- Điều khoản áp dụng:

+ Đơn hàng với hoá đơn trị giá 200.000đ trở lên

+ Đơn hàng nằm trong phạm vi 10km tính từ trụ sở của Gốm Mộc Mỹ + Trong khung thời gian từ 10 giờ 18 giờ tất cả các ngày trong tuần.-

+ Cam kết: nếu không giao hàng đúng trong 1 giờ sẽ Gốm Mộc Mỹ sẽ hoàn 50% giá trị đơn hàng của bạn

“Mua nhiều, tích nhiều, nhận quà dễ thương"

- Phương pháp tích điểm: tích điểm theo số lượng sản phẩm áp dụng cho tất cả sản phẩm tại Gốm Mộc Mỹ Khách hàng được

- Chính sách đổi điểm: + 3 sản phẩm/ 1 điểm

+ 5 điểm tặng voucher trị giá 50.000đ (cho lần mua hàng tiếp theo)

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 32 - Áp dụng khi mua hàng tại các kênh bán hàng của Gốm Mộc Mỹ

- Kênh triển khai hình thức tích điểm: + Website doanh nghiệp

Hình 7 Website

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 33 + Trang mạng xã hội: Facebook, Instagram

Hình 8 Facebook

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 34 Hình 9 Instagram

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 35 + Sàn Thương mại điện tử: Shopee

Hình Shopee 101.4 Phân khúc khách hàng

1.4.1 Nhân khẩu học, hành vi mua hàng

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 36 Phân khúc khách

Học sinh, sinh viên, nhân viên

văn phòng Người đi làm người lao động.,

Thu nhập 2.000.000 - 10.000.000VNĐ 5.000.000 - 25.000.000VNĐ

Thái độ

Quan tâm đến thiết kế đẹp, ý nghĩa sản phẩm, sử dụng hàng ngày, làm quà tặng hoặc quà kỉ

thức Giá cả, rủi ro vỡ hỏng và chất lượng sản phẩm

Nỗi đau Không tìm thấy được sản phẩm phù hợp, mức độ an toàn, lo ngại về

DỰ ÁN 1 – GỐM MỘC MỸ 37 1.4.2 Hành trình mua hàng

Hành trình mua hàng

Hành trình

Quà tặng ngày lễ, sinh nhật, các vật dụng ăn uống hàng

Mua sắm theo sở thích, ngẫu

hứng, thói quen Mua sắm để sư tập, trang trí

Khả năng

Hành trình

sử dụng

Tần suất

sử dụng Hàng ngày, ngày đặc biệt hoặc các dịp lễ

HVSD

đối với thương hiệu

Từ khách hàng tiềm năng chuyển sang khách hàng mục

tiêu

Khách hàng mục tiêu