tiểu luận marketing nội dung ẩm thực đường phố

93 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp
tiểu luận marketing nội dung ẩm thực đường phố

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Với những thị hiếu lớn từ phía độc giả về ẩm thực là lýdo chính nhóm chọn chủ đề này.Ngách nội dung: Ẩm thực đường phốẨm thực đường phố:... Lý do chọn “ Ẩm thực đường phố”:o Văn hóa ăn u

Trang 2

1.1.2 Phân tích nhu cầu 9

1.1.3 Tên thương hiệu, logo 10

1.2 Tổ chức nhân sự 11

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG 13

2.1 Xây dựng diện mạo độc giả 13

2.2 Lựa chọn kênh phân phối nội dung 18

2.3 Lựa chọn loại nội dung 20

3.2 Xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số 47

CHƯƠNG IV: BÁO CÁO, ĐÁNH GIÁ, NÊU GIẢI PHÁP MARKETING NỘI DUNG 53

4.1 Báo cáo 53

Trang 3

4.1.1 Fanpage Facebook 53

4.1.2 Blog 68

4.2 Đánh giá 71

4.3 Nêu giải pháp 73

Trang 4

CHƯƠNG I: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘIDUNG

I.1 Giới thiệu chung về dự ánI.1.1.Lựa chọn chủ đề

Chủ đề tự do: Ẩm thựcẨm thực:

Là một từ Hán Việt có nghĩa là "ăn uống" Ẩm thực là một hệthống đặc biệt về quan điểm truyền thống và thực hành nấu ăn,nghệ thuật bếp núc, nghệ thuật chế biến thức ăn, thường gắn liềnvới một nền văn hóa cụ thể

Lý do chọn chủ đề:

Văn hóa ẩm thực Việt vô cùng phát triển, thực khách quan tâmđến lĩnh vực này ngày càng nhiều Khách hàng ăn uống không chỉ đểthỏa mãn cơn đói để no, mà còn chú trọng đến vị ngon của từng mónăn Ngoài ra, còn chú ý đến rất nhiều vấn đề xoay quanh ẩm thựcnhư an toàn thực phẩm, phong cảnh xung quanh quán ăn,…Dưới đâylà hình ảnh thể hiện mức độ quan tâm ẩm thực trên GoogleTrendstrong vòng 12 tháng qua, đường biểu đồ đang tăng dần lên cho thấymức độ quan tâm về ẩm thực ngày càng nhiều.

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

Trang 5

Hình 1.1 Ảnh mức độ quan tâm ẩm thực tăng theo thời gianNguồn: trends.google.com.vn

Trang 6

Hình 1.2 Ảnh thể hiện mức độ quan tâm ẩm thựcNguồn: buzzsumo.comTheo nhóm phân tích từ khóa ẩm thực theo buzzsumo được sựquan tâm rất lớn từ phía độc giả, bài viết có lượt tương tác lớn lếnđến 26.4k.

Trang 7

Hình 1.3 Lượng Search Volume từ khóa ẩm thựcNguồn: buzzsumo.comTheo nguồn Buzzsumo Search Volume của từ khóa “Ẩm thực” vàcác từ khóa liên quan đang bình ổn và tăng dần Cho thấy rõ độ hotcửa ẩm thực Với những thị hiếu lớn từ phía độc giả về ẩm thực là lýdo chính nhóm chọn chủ đề này.

Ngách nội dung: Ẩm thực đường phốẨm thực đường phố:

Trang 8

Là thức ăn, đồ uống đã được làm sẵn hoặc chế biến nấu nướng tạichỗ, có thể ăn ngay và được bán trên đường phố và những nơi côngcộng tương tự Thức ăn đường phố bao gồm cả rau quả, đồ ăn thứcuống khác được bán rong trên đường phố với lợi ích thuận tiện chongười tiêu dùng

Lý do chọn “ Ẩm thực đường phố”:

o Văn hóa ăn uống của người Việt đa dạng phong phú.

o Món ăn, ẩm thực đường phố nhiều, phổ biến hương vị hấp dẫn,ngon.

o Phát triển, giới thiệu nhiều người biết đến hơn về ẩm thực đườngphố để luôn luôn lựa chọn được địa điểm, món ăn ngon nhất.o Nhu cầu tìm hiểu về ẩm thực đường phố nhiều, muốn ăn uống,

trải nghiệm, thưởng thức nhiều món ăn.

Hình 1.4 Ảnh mức độ quan tâm ẩm thực đường phốNguồn: trends.google.com.vn

Trang 9

Hình 1.5 Mức độ quan tâm ẩm thực Nhật BảnNguồn: trends.google.com.vno Theo google trends thì từ khóa ẩm thực đường phố có sự tăng nhẹ

cho thấy sự quan tâm về chủ đề này vẫn đang nhiều nhưng vẫnchưa phát triển mạnh So với ẩm thực Nhật Bản thì ẩm thực đườngphố chưa phổ biến rộng rãi bằng.

o Phân tích theo Buzzsumo

Trang 10

Hình 1.6 Thể hiện mức độ quan tâm của từ khóa ẩm thực đường phốNguồn: buzzsumo.comĐối với chủ đề ngách ẩm thực đường phố ít được quan tâm hơn,bài viết có độ quan tâm cao nhất lên đến 5,6k so với chủ đề chính thìnội dung ngách khá được ưa chuộng.

Trang 11

Hình 1.7 Lượng Search Volume của từ khóa Ẩm thực đường phốNguồn: buzzsumo.comNhìn vào số liệu cho thấy lượng tìm kiếm từ khóa lên tới 1.3K vàđang có mức độ tìm kiếm tăng dần, cho thấy mọi người đang chú ýđến ẩm thực đường phố hơn.

Phạm vi: Hà NộiGiới thiệu:

Ẩm thực đường phố Hà Nội nổi danh khắp bốn phương, xuất

hiện trên các báo tạp chí lớn về ẩm thực nổi tiếng trên thế giới.Cùng với dòng chảy hối hả của thời gian, những người “nghệ sỹ”Việt vẫn luôn không ngừng sáng tạo, làm nên những món ănngon, hương đủ sắc làm nao lòng biết bao thực khách Ẩm thực Hà

Trang 12

Nội là cả một niềm tự hào của người thủ đô và có thể hấp dẫn bấtcứ ai đặt chân đến đây.

Hiện nay, hoạt động ẩm thực đường phố diễn ra phổ biến, nhất làcác thành phố lớn đặc biệt là Hà Nội Hàng quán, các gánh hàngrong được bày bán ở nhiều nơi trên đường, trong các chợ hay cáckhu vực gần chợ, chợ đêm… là những nơi tập trung đông người.Món ăn Việt Nam đậm đà hương vị dân dã, không quá cay, khôngquá ngọt, không quá béo tất cả hòa quyện vào nhau tạo nên nétđặc sắc riêng cho ẩm thực Việt Nam Một điều đặc biệt đó là ẩmthực Việt có sự cân bằng các mùi vị, trong nấu ăn người Việt chútrọng vào việc cân bằng âm dương trong món ăn Chính vì vậy,mỗi món ăn đều có những hương vị đậm đà riêng, làm nao lòngbất cứ thực khách nào khi thưởng thức.

Ẩm thực đường phố Hà Nội đa dạng và phong phú Bên cạnhnhững món ăn truyền thống, còn có những món là sản phẩm củaquá trình giao lưu, tiếp biến văn hóa với các dân tộc sinh sống lâuđời ở Việt Nam Và ẩm thực đường phố Hà Nội được coi là mảnhđất màu mỡ để các tín đồ ẩm thực tìm đến và thưởng thức

Chủ yếu các món ăn đường phố là các món ăn nhanh đã chế biếncùng hương vị ngon thu hút người qua lại Vừa để thưởng thức,vừa là món ăn nhâm nhi cho các cuộc hẹn hò, vui chơi.

I.1.2.Phân tích nhu cầu

Trang 13

WHO Độ tuổi độc giả mục tiêu: từ 18-24 tuổi.Nghề nghiệp: chủ yếu là học sinh, sinh viên.

Sở thích: họ có sở thích là khám phá, thưởng thức đồăn, thích trải nghiệm ăn uống đường phố, cảm nhậnmón ăn mới lạ, thích check-in cùng ăn uống tụ tập bạnbè trò chuyện, chia sẻ.

Tất cả các thành viên trong nhóm sẽ cùng sáng tạo nộidung để mọi người có thể nói lên tiếng nói về cảmnhận, góc nhìn của mình về chủ đề.

Kênh online:

Điểm chạm của độc giả bao gồm: Facebook, Blog.Từ đó, các bài viết của nhóm sẽ được triển khaitrên: Fanpage, Blog để phù hợp với nhu cầu về nội dungvà nguồn lực của nhóm.

Kênh offline: vị trí của độc giả mục tiêu phần lớn ởthành phố Hà Nội, phù hợp với nguồn lực của nhóm, từđây sẽ tận dụng thông tin để cá nhân hóa content.

Thời điểm khách hàng cần tìm kiếm thông tin trongngày: học sinh, sinh viên chủ yếu online vào tối khi tanhọc có thời gian rảnh từ 18h-22h, ngoài ra có onlinevào khung thời gian sáng lúc 8h-10h.

Thời gian vào các dịp lễ, tết hay những ngày nghỉ thứ7, chủ nhật đây là khoảng thời gian học sinh, sinh viêncó nhiều thời gian rảnh tìm nơi ăn uống.

Thông tin dễ dàng tiếp cận, đáng tin cậy, có tính chínhxác cao, được tham khảo từ nhiều nguồn thông tin uytín (Website, Blog lớn)

Giải quyết được nhiều thắc mắc về ẩm thực đường

Trang 14

phố, những món ăn ngon đường phố hoặc nhưng nơicheck-in đẹp phố.

Kết hợp nội dung dạng text, video, hình ảnh,inforgraphic, meme tránh sự lặp lại gây nhàm chán.

Tần suất đăng bài và số lượng: nhóm sẽ đăng bài vớitần suất từ 3-5 bài trên ngày ở Fanpage, Blog trungbình 1 bài/ngày.

Triển khai content theo các giai đoạn: thu hút, chuyểnđổi, nuôi dưỡng.

I.1.3.Tên thương hiệu, logoTên thương hiệu: StreetFood76Logo

Hình 1.8 LogoLý do chọn Logo

Trang 15

Phù hợp với tên thương hiệu của nhóm đặt là StreetFood76, với ýnghĩa mang đúng tính chất của ẩm thực đường phố với street làđường và food là ẩm thực Tông màu đẹp với tông chữ sáng đượcđánh bật lên bởi màu nền đen dễ dàng cho người xem nhìn thấy vàghi ấn vào trí nhớ.

I.2 Tổ chức nhân sự

Content Marketing Manager (Đào Phương Tú)

Người sắp xếp chiến lược để phù hợp với mục tiêu kinh doanh vàdẫn dắt các thành viên trong bộ phận hoàn thành nhiệm vụ để đạtKPI.

Thực hiện kế hoạch dựa vào ngân sách cho phép và chuyển nộidung thành tăng trưởng.

Tận dụng những điểm mạnh, yếu của từng thành viên để đưa ranhững quyết định phù hợp với chiến dịch.

Content Creator (Bùi Hà My, Trần Quang Lợi)

Người chịu trách nhiệm sản xuất nội dung, sáng tạo nội dung mới,đưa ra những idea nổi bật giúp chủ để của nhóm phát triển cạnhtranh tốt.

Content Marketing Manager( Đào Phương Tú )

Content Creator( Bùi Hà My,Trần Quang Lợi )

Content Marketing Editor( Nguyễn Trịnh Trang Huyền)

Content Ditribution( Nguyễn Thị Duyên )

Content Analytics&Optimization( Nguyễn Đức Lương, Văn Tài)

Trang 16

Content Marketing Editor (Nguyễn Trịnh Huyền Trang)

Sau bộ phận Content Creator thì Editor sẽ là người giúp họ quảnlý, sắp xếp lại nội dung.

Biên tập viên giúp nội dung trau truốt, chỉnh sửa để tiếp cậnkhách hàng mục tiêu hiệu quả.

Content Ditribution (Nguyễn Thị Duyên)

Thành viên Content Ditribution là người đưa nội dung, phân phốinội dung để tác động tới khách hàng mục tiêu nhắm tới, thôngqua đúng kênh và vào đúng thời điểm.

Công việc chính gồm: quản lý lịch đăng nội dung, chọn kênh, lựachọn thời gian đăng nội dung, quảng bá nội dung.

Content Analytics & Optimization (Nguyễn Đức Lương, Tô Văn Tài)Thành viên chịu trách nhiệm trong việc phân tích nội dung, phântích độ tương tác, so sánh từng thành phần của nội dung Từ việcphân tích dữ liệu, đưa ra những nội dung tốt và chưa tốt cung cấpthông tin hữu ích phụ, trợ cho các bộ phận khác triển khai kế hoạchphát triển nội dung.

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCHMARKETING NỘI DUNG

2.1 Xây dựng diện mạo độc giảĐặc điểm nhân khẩu

Độ tuổi: 18-24 tuổi

Nghề Nghiệp: Chủ yếu là học sinh, sinh viênVị trí địa lý: phạm vi thu hẹp ở khu vực Hà Nội.Giới tính: Nam và nữ.

Thu nhập: trung bình từ 3 triệu/tháng trở lên Học sinh, sinh viênchưa có nhiều tiền còn phụ thuộc vào tiền của bố mẹ Ngoài ra, đilàm thêm để kiếm tiền tiêu vặt.

Trang 17

Đặc điểm nhận diệnTừ ngữ quen dùng

Với 18-24 tuổi: trong lứa tuổi học sinh, sinh viên có văn phongngôn ngữ trẻ trung, sôi nổi Cách nói chuyện nhí nhảnh, hóm hỉnh,vui tươi, phong cách giao tiếp thường dùng tuổi teen mang lại sự nhẹnhàng đôi khi cá tính.

Hành vi onlineo Kênh, thời gian online

Với nhóm tuổi từ 18-24 tuổi đa số online vào khung thời gian tối18:00-22:00 giờ, ngoài ra vào khung giờ sáng thì khoảng thời gian từ8:00-10:00 giờ cũng là thời điểm online Đây là khoảng thời gianrảnh rỗi sau một ngày dài học tập, làm việc, lao động là lúc để nghỉngơi, lướt web, giải trí và tìm kiếm thông tin Dưới đây là thống kê tỷlệ người dùng mạng xã hội theo khung thời gian cho thấy rõ đượcthói quen online người dùng.

Trang 18

Hình 2.1 Ảnh khoảng thời gian truy cập trên FacebookNguồn:vinaresearch

Hình 2.2 Ảnh khoảng thời gian truy cập trên YoutubeNguồn:vinaresearchHọ thường truy cập trên các nền tảng mạng xã hội lớn nhưFacebook, Youtube, Tiktok,…

Trang 19

Hình 2.3 Ảnh số lượng người dùng mạng xã hộiNguồn: ictnews.vietnamnet.vno Thiết bị online

Mọi người chủ yếu có khuynh hướng sử dụng máy tính và điệnthoại di động đặc biệt là điện thoại thông minh Với báo cáo năm2022 ghi nhận sự gia tăng mạnh mẽ trong lượng người sử dụng điệnthoại tăng 147% truy cập Internet.

Trang 20

Hình 2.4 Ảnh thể hiện mức độ sử dụng các thiết bị điện tửNguồn: brandsvietnam.comTheo brandvietnam thì tỷ lệ người sử dụng Mobile Phone chiếm95,8% đứng đầu sau đó là laptop or destop chiếm 72,2%.

Nội dung họ quan tâm

Độc giả quan tâm chủ yếu đến nội dung về ẩm thực như các mónăn ngon đường phố Hà Nội, cách lựa chọn địa điểm thưởng thức đồăn ngon kèm view đẹp Ngoài ra, còn tìm hiểu các tip ăn uống đườngphố, văn hóa ẩm thực Hà Nội hoặc các thông tin liên quan về an toànsức khỏe, vệ sinh an toàn thực phẩm đường phố,…

Trang 21

Nhu cầu, sở thích

Là những người thiên hướng ăn uống, thưởng thức ẩm thực, họ làngười có nhu cầu muốn tìm hiểu văn hóa ẩm thực Thích check-in,giải trí, tụ tập bạn bè, chia sẻ vui chơi cùng ăn uống đường phố.

Mục tiêu khi đọc nội dungMục tiêu chính

Độc giả muốn tìm kiếm thông tin đáp ứng nhu cầu mình về cácmón ăn đường phố Hà Nội, tìm hiểu về giá cả của từng ngành hànghay địa chỉ các quán ăn ngon.

Mục tiêu phụ

Ngoài ra, họ còn rất lưu ý trong việc lựa chọn thực phẩm sạch, antoàn vệ sinh, đảm bảo sức khỏe Việc lựa chọn địa điểm phù hợpcũng giúp khách hàng dễ dàng thuận tiện di chuyển, tiết kiệm chiphí.

Nỗi đau độc giả

Chưa tìm được món ăn ngon, phù hợp với khẩu vị.

Khó khăn trong việc lựa chọn địa điểm ăn uống phù hợp, đẹp.Đang gặp vấn đề trong việc sắp xếp thời gian hay lựa chọnphương tiện di chuyển, cần được nghe review.

Phân vân vì độ an toàn thực phẩm của các quầy, hàng quán ănđường phố.

Sợ bị chặt chém giá cao.

Trang 22

Hình 2.5 Khái quát chân dung độc giả2.2 Lựa chọn kênh phân phối nội dung

Trên cơ sở nghiên cứu và phân tích về khách hàng và năng lực củanhóm, quyết định sản xuất và phân phối nội dung trên 2 kênhtruyền thông là Blog và Facebook bởi lý do sau:

Facebook là nền tảng có số lượng người dùng cao nhất thế giới,được coi là như là một nước lớn thứ 3 thế giới với gần 3 tỷ người

Trang 23

dùng Với lượng user lớn như vậy thì kênh facebook là nơi tiềmnăng để doanh nghiệp khai thác.

Hình 2.6 Ảnh số người dùng Facebook theo quốc giaNguồn: Wearesocial.comĐây là 2 kênh khách hàng mục tiêu nhóm online nhiều, dànhnhiều thời gian tìm kiếm thông tin cũng như giải trí, đặc biệt khihọ muốn tìm hiểu về ẩm thực đường phố thì Facebook và Blog lànhững kênh họ tìm kiếm đầu tiên.

Với nguồn nhân lực cũng như tài chính hiện nay của đội nhóm thìnhóm triển khai và tập trung ngắn hạn trước mắt 2 kênh truyềnthông trên để tiếp cận khách hàng trước, sau đó phát triển mởrộng đa kênh sau này để tăng tỉ lệ tiếp cận khách hàng mục tiêunhiều hơn.

Nghiên cứu thị trường hiện này, có nhiều đối thủ đã triển khaiphát triển về chủ đề ẩm thực đường phố.

Trang 24

Hình 2.7 Blog ẩm thực đường phố Việt

Nguồn: klook.com

Hình 2.8 Review ẩm thực đường phố Hà Nội

Trang 25

Nguồn: youtube.comHiện nay ẩm thực đường phố được rất nhiều các youtuber, cácreviewer triển khai, phát triển nội dung này Nhưng điểm hạn chếchung về ngách nội dung ẩm thực đường phố hiện nay vẫn đanghoạt động trong quy mô nhỏ chưa bao quát được toàn bộ cácthông tin, vấn đề bao quanh.

2.3 Lựa chọn loại nội dung

Với chủ đề ẩm thực đường phố Hà Nội, nhóm sẽ triển khai loại nộidung sau:

Lý do lựa chọn: các loại nội dung trên phù hợp để triển khai pháttriển trên các kênh phân phối nhóm lựa chọn.

2.4 Xác định mục tiêu, KPIMục tiêu

Thu hút sự chú ý, cung cấp các thông tin về ẩm thực đường phốHà Nội như các món ăn đường phố ngon, chia sẻ trải nghiệm, cảmnhận về các quán ăn đường phố.

Tặng lượng follow, tương tác trên Fanpage của doanh nghiệp Tiếpcận nhiều độc giả trên kênh Blog.

Xây dựng nội dung đa dạng bao quanh chủ đề ẩm thực đường phốHà Nội dưới nhiều khía cạnh khác nhau, trình bày nội dung bố cụthể dễ dàng đọc hiểu cho độc giả.

Kế hoạch triển khai từ 15-11-2022 đạt mục tiêu vào 7-12-2022KPI

Trang 26

KPI FANPAGE

Lượt follow trang fanpage 1000Lượt truy cập trang fanpage 1500Số người tiếp cận bài viết 10000Lượt tương tác với bài viết 5000

KPI BLOG

2.5 Xây dựng kế hoạch nội dung2.5.1 Thông điệp

Thông điệp chính

" Ăn no không lo về giá " là thông điệp mà nhóm muốn truyền

tải đến quý độc giả Ý nghĩa chính của thông điệp muốn truyền tải,

Trang 27

lan tỏa đến khách hàng về vị ngon của món ăn, ăn đến mức phải nobụng bởi hương vị cuốn hút Tiếp đến, về giá cả thì rẻ không cần lo,không cần suy nghĩ nhiều, nếu lo về giá thì ăn cũng mất ngon Nhómlấy thông điệp xuất phát chính từ nỗi đau của độc giả là họ chưa tìmđược món ăn ngon, phù hợp khẩu vị của mình Nỗi đau từ vấn đề giácả, sợ mua hàng giá cao sai với giá thành chuẩn của món Vì vậynhóm quyết định triển khai 3 chủ đề sau:

Chủ đề 1: Toplist món ăn đường phố

Giai đoạn này nhóm chủ yếu review các món ăn đường phố ngoàira truyền tải nét đẹp ẩm thực văn hóa đường phố Hà Nội.

Văn hóa ẩm thực đường phốTop 7 món ăn đường phố Hà Nội…

Chủ đề 2: Toplist quán ăn đường phố

Chủ để 2, nhóm triển khai giới thiệu các địa điểm ăn ngon, địađiểm đẹp, đưa tới độc giả nhưng nơi ăn uống hợp lý.

Top 5 quán ăn đường phố đẹpTop 7 quán ăn bánh mỳ Hà Nội…

Chủ đề 3: Hướng dẫn tự làm món ăn đường phố

Ở phần 3, nhóm sẽ hướng dẫn độc giả tự chế biến các món ănđường phố, cách làm và các thành phần của món ăn.

Hướng dẫn làm bánh tráng trộn tại nhà.Top 3 món ăn đường phố ngon bạn phải biết.…

Trang 28

2.5.2 Lịch biên tập

Hình 2.9 Ảnh lịch biên tập nhóm(Nguồn: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PxhyGJ8hw_WJ-

vtDR96yyvucye6FBUK4coq_-y0MDJQ/edit#gid=0 )

Trang 29

CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XU G BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬTSỐ

3.1 Sản xuất nội dung số3.1.1 Facebook

3.1.1.1 Xây dựng Fanpage

Ảnh đại diện (avatar) : Ảnh đại diện nhóm là logo thương hiệuStreetFood76, với kích thước chuẩn 900x900px và được thiết kếviền đen bo tròn Logo thể hiện đúng như tên lĩnh vực doanhnghiệp hoạt động là ẩm thực đường phố.

Hình 3.1 Ảnh đại diện StreetFood76

Nguồn: Facebook.comẢnh bìa: ảnh bìa thương hiệu kích thước 16 : 9, với 451x315 px.Hình background là đồ nướng vỉa hè để đại diện cho ẩm thựcđường phố Trên ảnh bìa thể hiện được thông điệp chính : “Ăn nokhông lo về giá”.

Trang 30

Hình 3.2 Ảnh bìa Fanpage StreetFood76

Nguồn: Facebook.comUrl : Tối ưu link url thành “amthucduongphohanoi” là từ khóachính của chủ đề.

Trang 31

Ảnh 3.3 Link URL của Fanpage StreetFood76Nguồn: Facebook.comTối ưu thông tin cho Fanpage

Trang 32

Ảnh 3.4 Thông tin Fanpage Facebook StreetFood76Nguồn: Facebook.comTối ưu tin nhắn: trả lời tự động, chủ động, nhanh chóng để kháchhàng cảm thấy thoải mái, tránh tình trạng để khách hàng đợi lâukhông hồi âm.

Cập nhật EmailCập nhật địa chỉ

Cập nhật giớithiệu trang

Trang 33

Hình 3.5 Ảnh trả lời tin nhắn tự động trên FanpageNguồn: Facebook.com3.1.1.2 Tối ưu nội dung kênh Facebook

Phần chữ viết (caption) lưu ý cần ngắn gọn, rõ ràng, trọng tâm.Caption ngắn gọn giúp tăng tương tác, đặc biệt không quá 2 dòng.Caption cần làm nổi bật bằng cách in đậm hoặc viết hoa.

Trang 34

Hình 3.6 Ảnh Caption (tiêu đề) ngắn gọn

Nguồn: Facebook.comQuy chuẩn về hashtag, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịchluôn kèm hashtag: #amthuc #amthucduongpho #streetfood#streetfood76.

ook.comThời đ

Trang 35

Kích thước ảnh cho mỗi bài viết chuẩn 900x900px, album với kíchthước ảnh đầu là 900x600px, những ảnh sau là 900x900px.

Hình 3.8 Ảnh kích thước ảnh chuẩn

Nguồn: Facebook.comCông thức cho bài viết: AIDA, PAS.

AIDA

Trang 36

Hình 3.9 Minh họa bài viết theo công thức AIDAHình Ảnh

Interest: Tạosự thích thúAttention:Tạo sự thu

Action : thúcđẩy hành độngDesire: khơi gọimong muốn

Trang 37

Nguồn: Facebook.com

Hình 3.10 Ảnh minh họa bài theo công thức PASNguồn: Facebook.com

Trang 38

Bài viết bố cục gồm tiêu đề, nội dung và CTA.

Hình 3.11 Ảnh thể hiện bố cục bài viết

Nguồn: Facebook.com

Trang 39

Các loại nội dung khácInforgraphic

Trang 40

Hình 3.12 Inforgraphic hướng dẫn làm bánh tráng cuốnNguồn: Facebook.comVideo

Ngày đăng: 06/05/2024, 18:15

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan