B B Ộ Ộ G G I I Á Á O O D D Ụ Ụ C C V V À À Đ Đ À À O O T T Ạ Ạ O O T T R R Ư Ư Ờ Ờ N N G G Đ Đ Ạ Ạ I I H H Ọ Ọ C C K K I I N N H H T T Ế Ế T T P P . . H H C C M M - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Đ Đ I I N N H H N N G G U U Y Y Ễ Ễ N N T T R R Ư Ư Ờ Ờ N N G G G G I I A A N N G G PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 ĐẾN NĂM 2015 L L U U Ậ Ậ N N V V Ă Ă N N T T H H Ạ Ạ C C S S Ĩ Ĩ K K I I N N H H T T Ế Ế TP. Hồ Chí Minh – Năm 2009 B B Ộ Ộ G G I I Á Á O O D D Ụ Ụ C C V V À À Đ Đ À À O O T T Ạ Ạ O O T T R R Ư Ư Ờ Ờ N N G G Đ Đ Ạ Ạ I I H H Ọ Ọ C C K K I I N N H H T T Ế Ế T T P P . . H H C C M M - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Đ Đ I I N N H H N N G G U U Y Y Ễ Ễ N N T T R R Ư Ư Ờ Ờ N N G G G G I I A A N N G G PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 ĐẾN NĂM 2015 C C h h u u y y ê ê n n n n g g à à n n h h : : Q Q u u ả ả n n T T r r ị ị K K i i n n h h D D o o a a n n h h M M ã ã s s ố ố : : 6 6 0 0 . . 3 3 4 4 . . 0 0 5 5 L L U U Ậ Ậ N N V V Ă Ă N N T T H H Ạ Ạ C C S S Ĩ Ĩ K K I I N N H H T T Ế Ế NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. BÙI THỊ THANH TP. Hồ Chí Minh – Năm 2009 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện Luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của Quý Thầy Cô, bạn bè và tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Truyền tải Điện 4. Xin trân trọng cảm ơn TS. Bùi Thị Thanh, người hướng dẫn khoa học của Luận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ em về mọi mặt để hoàn thành Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực hiện Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô trong Hội Đồng Chấm Luận Văn đã có những góp ý về những thiếu sót của Luận văn này, giúp Luận văn càng hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn các vị lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Truyền tải Điện 4 đã cung cấp thông tin, tài liệu và hợp tác trong quá trình thực hiện Luận văn. Đặc biệt một lần nữa cảm ơn đến những cán bộ công nhân viên đã dành chút ít thời gian để thực hiện Phiếu khảo sát quan điểm của nhân viên trong doanh nghiệp, và từ đây tôi có được dữ liệu để phân tích, đánh giá. Và sau cùng, để có được kiến thức như ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh trong thời gian qua đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Bùi Thị Thanh. Các số liệu và kết quả có được trong Luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn trung thực. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đinh Nguyễn Trường Giang MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1 1.1.1 Khái niệm về nguồn nhân lực 1 1.1.2 Khái niệm về phát triển nguồn nhân lực 3 1.1.3 Vai trò của nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực 4 1.2 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 5 1.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 5 1.2.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 6 1.2.2.1 Đảm bảo nguồn nhân lực đủ về số lượng và cơ cấu phù hợp 6 1.2.2.2 Phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ 7 1.2.2.3 Phát triển trình độ lành nghề 7 1.2.2.4 Phát triển kỹ năng làm việc theo nhóm 8 1.2.2.5 Phát triển thể lực người lao động 8 1.2.2.6 Phát triển nhân cách thẩm mỹ người lao động 9 1.3 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TRUYỀN TẢI ĐIỆN 9 1.3.1 Đặc điểm sản xuất – kỹ thuật trong doanh nghiệp truyền tải điện dưới góc độ phát triển nguồn nhân lực 9 1.3.2 Các nhân tố có ảnh hưởng chủ yếu đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp truyền tải điện 11 1.3.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 11 1.3.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 12 1.3.2.3 Các nhân tố thuộc môi trường nội bộ 13 1.4 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRÊN THẾ GIỚI VÀ TRONG NƯỚC 16 1.4.1 Kinh nghiệm của các doanh nghiệp Mỹ 16 1.4.2 Kinh nghiệm của các doanh nghiệp Nhật Bản 17 1.4.3 Kinh nghiệm của Công ty Điện lực 2 18 1.4.4 Bài học kinh nghiệm 20 Kết luận chương 1 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 22 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 22 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 22 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty 24 2.1.2.1 Chức năng 24 2.1.2.2 Nhiệm vụ 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Truyền tải điện 4 25 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 27 2.1.4.1 Sản xuất chính 27 2.1.4.2 Sản xuất khác 27 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 28 2.2.1 Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 4 28 2.2.1.1 Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực 28 2.2.1.2 Công tác tuyển dụng lao động 28 2.2.1.3 Bố trí sử dụng nguồn nhân lực 30 2.2.1.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 30 2.2.1.5 Chế độ động viên, khuyến khích vật chất và tinh thần 34 2.2.2 Đánh giá kết quả phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 4 37 2.2.2.1 Phương pháp và dữ liệu đánh giá 37 2.2.2.2 Phân tích dữ liệu đánh giá kết quả hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 4 38 a. Về đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng và cơ cấu phù hợp 38 b. Về phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ 41 c. Về phát triển trình độ lành nghề 43 d. Về phát triển kỹ năng làm việc nhóm 44 e. Về phát triển thể lực người lao động 45 g. Về phát triển nhân cách thẩm mỹ người lao động 45 2.2.2.3 Đánh giá chung về phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 4 47 a. Kết quả đạt được và nguyên nhân 47 b. Tồn tại, hạn chế và nguyên nhân 49 2.3 PHÂN TÍCH DỰ BÁO CÁC NHÂN TỐ CÓ ẢNH HƯỞNG CHỦ YẾU ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 57 2.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 57 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 58 2.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường nội bộ 59 Kết luận chương 2 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 ĐẾN NĂM 2015 61 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ YÊU CẦU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 61 3.1.1 Định hướng phát triển 61 3.1.2 Yêu cầu phát triển nguồn nhân lực 61 3.2 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 62 3.2.1 Quan điểm 62 3.2.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của Công ty Truyền tải điện 4 đến năm 2015 62 3.2.2.1 Mục tiêu tổng quát 63 3.2.2.2 Mục tiêu cụ thể 63 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 ĐẾN NĂM 2015 64 3.3.1 Thiết lập ma trận SWOT hình thành các phương án giải pháp và lựa chọn phương án tối ưu 64 3.3.2 Các giải pháp cụ thể 65 3.3.2.1 Kiện toàn tổ chức bộ máy quản trị phát triển nguồn nhân lực của Công ty Truyền tải điện 4 65 3.3.2.2 Hoàn thiện qui trình hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực 66 3.3.2.3 Hoàn thiện chế độ bố trí sử dụng nguồn nhân lực 69 3.3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo và đánh giá hiệu quả đào tạo 70 3.3.2.5 Hoàn thiện chế độ động viên, khuyến khích về vật chất và tinh thần đối với người lao động 76 3.3.2.6 Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh doanh 80 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 81 3.4.1 Đối với Nhà nước 81 3.4.2 Đối với Tập đoàn 82 Kết luận chương 3 KẾT LUẬN CHUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán bộ công nhân viên CNKT : Công nhân kỹ thuật CPI : Chỉ số giá tiêu dùng trong nước DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam KPCĐ : Kinh phí công đoàn NNL : Nguồn nhân lực NPT : Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia PTC1 : Công ty Truyền tải Điện 1 PTC2 : Công ty Truyền tải Điện 2 PTC3 : Công ty Truyền tải Điện 3 PTC4 : Công ty Truyền tải Điện 4 SXKD : Sản xuất kinh doanh TCHC & YT : Tổ chức hành chính và y tế TP.HCM : Thành Phố Hồ Chí Minh VHAT : Vận hành an toàn DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Khối lượng quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp 23 Bảng 2.2: Sản lượng điện truyền tải qua các năm của PTC4 24 Bảng 2.3: Kết quả hoạt động SXKD khác qua các năm của PTC4 28 Bảng 2.4: Các hình thức đào tạo của PTC4 31 Bảng 2.5: Chi phí đào tạo qua các năm của PTC4 32 Bảng 2.6: Cam kết phục vụ sau đào tạo 33 Bảng 2.7: Trình độ chuyên môn nghiệp vụ nguồn nhân lực qua các năm của PTC4 34 Bảng 2.8: Thu nhập của người lao động qua các năm của PTC4 35 Bảng 2.9: Phân bổ Bảng câu hỏi khảo sát 38 Bảng 2.10: Diễn biến tình hình lao động qua các năm tại PTC4 38 Bảng 2.11: Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2009 của PTC4 39 Bảng 2.12: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2009 của PTC4 40 Bảng 2.13: Đánh giá số lượng và cơ cấu lao động có đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 40 Bảng 2.14: So sánh trình độ chuyên môn nghiệp vụ nguồn nhân lực năm 2009 của PTC4 với khối truyền tải năm 2009 và kế hoạch khối truyền tải đến năm 2015 42 Bảng 2.15: Đánh giá của nhân viên về hoạt động phát triển trình độ lành nghề tại PTC4 43 Bảng 2.16: Đánh giá của nhân viên về kỹ năng làm việc theo nhóm tại PTC4 44 Bảng 2.17: Kết quả khám sức khỏe định kỳ qua các năm của PTC4 45 Bảng 2.18: Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua các năm tại PTC4 46 Bảng 2.19: Đánh giá của nhân viên về đạo đức tại PTC4 46 Bảng 2.20: Đánh giá của nhân viên về tác phong làm việc tại PTC4 47 Bảng 2.21: Đánh giá của nhân viên về tinh thần trách nhiệm tại PTC4 47 Bảng 2.22: Đánh giá của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp tại PTC4 48 Bảng 2.23: Nguồn tuyển dụng của PTC4 50 Bảng 2.24: Đánh giá của nhân viên về quy trình tuyển dụng tại PTC4 51 Bảng 2.25: Đánh giá của nhân viên về bố trí công việc tại PTC4 52 [...]... lý luận cơ bản về Phát triển nguồn nhân lực như: - Khái quát về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực, gồm các nội dung: Khái niệm về nguồn nhân lực; Phát triển nguồn nhân lực; Vai trò của nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực - Về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, gồm các nội dung: Đặc điểm của nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Nội dung phát triển. .. đoàn Điện lực Việt Nam được tổ chức thành 3 khâu chính: Sản xuất điện, truyền tải điện và phân phối điện Công ty Truyền tải Điện 4 (PTC4) là một đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, cùng với 03 Công ty truyền tải điện khác là: Công ty Truyền tải Điện 1, Công ty Truyền tải Điện 2 và Công ty Truyền tải Điện 3 đảm trách khâu truyền tải điện của cả nước Cuối năm 2008, khâu truyền. .. các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực của công ty trong những năm tới, nhằm đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi và khó khăn đối với công tác phát triển nguồn nhân lực của công ty Truyền tải điện 4 Ba là, xác định quan điểm, mục tiêu và đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực của Công ty Truyền tải điện 4 đến năm 2015 3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Là phát triển nguồn nhân. .. quát về nguồn nhân lực hiện tại của Công ty Truyền tải điện 4 như sau: Bảng M1: So sánh nguồn nhân lực hiện tại (năm 2009) với kế hoạch Tập đoàn điện lực Việt Nam xây dựng cho công ty đến năm 2015 STT Trình độ đào tạo Công ty Truyền tải điện 4 hiện nay (năm 2009) Kế hoạch EVN xây dựng cho Công ty Truyền tải điện 4 đến 2015 Số Số lượng lượng Tỷ lệ % Tỷ lệ % (người) (người) 1 Sau đại học 76 3 14 0,61... phát triển nguồn nhân lực phải được xem là vấn đề ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển của Công ty Đó cũng chính là lý do tôi quyết định chọn đề tài: Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 4 đến năm 2015 để thực hiện luận văn tốt nghiệp 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Luận giải cơ sở khoa học và thực tiễn để đề ra một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 4 đến. .. triển nguồn nhân lực của công ty đến năm 2015 được sử dụng trong Chương 3 5 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn được kết cấu thành 3 chương Chương 1: Cơ sở lý thuyết về phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích tình hình phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 4 Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công. .. điện 4 đến năm 2015 Một là, hệ thống hóa và làm sáng tỏ những lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp; từ đó đề xuất các nội dung phát triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp ngành truyền tải điện Hai là, phân tích thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực của công ty, xác định những kết quả đạt được bên cạnh những tồn tại, yếu kém và nguyên nhân; đồng... 34 589 25,82 3 Cao đẳng và trung học 817 32 42 0 18 ,42 4 Công nhân kỹ thuật 791 31 1.120 49 ,10 5 Khác 0 0 138 6,05 Tổng cộng 2.552 100 2.281 100 Nguồn: Số liệu do phòng TCHC & YT cung cấp và Đề án Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn điện lực Việt Nam giai đoạn 2008-2010, dự kiến đến năm 2015 Kết quả so sánh trên cho thấy từ nay đến năm 2015, vấn đề phát triển nguồn nhân lực tại công. .. nhân lực, các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực và các nhân tố khác có liên quan đến phát triển nguồn nhân lực của Công ty Truyền tải điện 4 trong những năm qua và đến năm 2015 4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp: - Phương pháp hệ thống hóa, khái quát hóa, tư duy hệ thống, suy luận logic, so sánh đối chiếu được sử dụng trong Chương 1 và Chương 2 của Luận. .. nghiệp Song song đó, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã ban hành “Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2008-2010, dự kiến đến năm 2015 nhằm đảm bảo nguồn nhân lực thực hiện thành công các chiến lược sản xuất kinh doanh mà Tập đoàn đã vạch ra Nếu so sánh nguồn nhân lực hiện tại của Công ty Truyền tải điện 4 với kế hoạch mà Tập đoàn Điện lực Việt Nam xây dựng về . phát triển nguồn nhân lực . Chương 2: Phân tích tình hình phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 4. Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện. NPT : Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia PTC1 : Công ty Truyền tải Điện 1 PTC2 : Công ty Truyền tải Điện 2 PTC3 : Công ty Truyền tải Điện 3 PTC4 : Công ty Truyền tải Điện 4 SXKD : Sản. Tập đoàn Điện lực Việt Nam, cùng với 03 Công ty truyền tải điện khác là: Công ty Truyền tải Điện 1, Công ty Truyền tải Điện 2 và Công ty Truyền tải Điện 3 đảm trách khâu truyền tải điện của