Tiểu Luận -Quản Trị Dự Án - Đề Tài - Dự Án (Khởi Sự) Cung Cấp Hoa, Cây Cảnh Cho Các Căn Hộ Cao Cấp, Khu Đô Thị Mới

Đề tài thảo luận: Dự án (khởi sự) cung cấp hoa, cây cảnh cho các căn hộ caocấp, khu đô thị mới.

LỜI MỞ ĐẦU

Trải qua hàng ngàn năm nhân dân ta có truyền thống yêu quý thiên nhiên, đã biết thưởng ngoạn sinh vật cảnh, một nét văn hóa có từ lâu đời Khí hậu nhiệt đới và địa hình đa dạng đã ban tặng cho đất nước ta suốt bốn mùa cỏ, cây, hoa, lá xanh tươi và hoa trái hết sức đa dạng và phong phú Hoa và cây cảnh ngày nay vừa là sản phẩm văn hóa thẩm mỹ vừa là hàng hóa có giá trị kinh tế cao Hoa và cây cảnh là ngành kinh tế sinh thái đang phát triển đã và đang có những đóng góp to lớn vào đời sống xã hội, làm thay đổi cuộc sống của hàng trăm nghìn hộ gia đình, thay đổi bộ mặt của nhiều vùng, địa phương trong cả nước Hoa và cây cảnh giúp cho con người thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng, nó giúp cho con người kết hợp giữa hoạt động hưởng thụ và hoạt động sáng tạo Và chính hoạt động sáng tạo làm cho nó tồn tại từ thế hệ này sang thế hệ khác liên tục và lâu dài Văn hóa thưởng ngoạn hoa và cây cảnh giúp chúng ta nhận thức và trân trọng cái đẹp của một cảnh quan, một bông hoa, một thế cây và những gì mà con người gửi gắm tâm hồn mình vào tác phẩm Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu xã hội của con người cũng phát triển theo Con người không chỉ cần ăn, mặc, ở, đi lại,…mà còn cần thể hiện tình cảm, thể hiện bản thân mình Chính vì vậy hoa, cây cảnh đã dần trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống, đặc biệt là trong cuộc sống của những người dân sống trong các khu đô thị, các khu căn hộ cao cấp.

Bên cạnh đó, về phía chúng tôi, chúng tôi là những thanh niên trẻ, có ham muốn, khao khát làm kinh doanh ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường Hoạt động kinh doanh mà chúng tôi muốn hướng tới là trong lĩnh vực kinh doanh hoa, cây cảnh với mục đích: đem lại một không gian sống trong lành và thoải mái góp phần đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhiều người Hơn thế nữa, chúng tôi mong muốn kinh doanh để ứng dụng những lý thuyết đã học vào thực tiễn, để tự khẳng

định bản thân và có thêm kinh nghiệm làm việc và kinh nghiệm sống phục vụ cho cuộc sống sau này.

Chính vì những lý do trên, chúng tôi đã quyết định triển khai xây dựng và thực hiện dự án “ dịch vụ cung cấp hoa, cây cảnh cho các khu đô thị, các căn hộ cao cấp” Để thực hiện dự án nhóm chúng tôi đã thành lập Công ty trách nhiệm hữu hạn Hoa Quỳnh chuyên kinh doanh dịch vụ cung cấp hoa và cây cảnh cho các khu đô thị và các căn hộ cao cấp với mục đích làm cầu nối cho những công ty , những vừơn cảnh chuyên trồng và chăm sóc hoa, cây cảnh đến với các khu đô thị và các khu căn hộ cao cấp tại Hà Nôi, nhằm tạo một môi trường sống xanh, sạch, đẹp cho những con người nơi đây

NỘI DUNGI.Tóm tắt dự án:

Trong không gian sống hiện đại , vai trò của cây xanh chiếm một vị trí quan trọng không thể thiếu được , ngoài tác dụng làm trong lành môi trường : thu vào khí cacbonic , nhả ra oxy ; chắn bụi , chắn nắng , cây xanh còn có giá trị về thẩm mỹ , mang tính nghệ thuật cao , giúp cho con người giải tỏa được căng thẳng trong cuộc

Trong lĩnh vực này để hài hòa giữa tính lợi ích và tính thẩm mỹ đòi hỏi phải có tính chuyên môn cao , sự am hiểu tường tận về từng loại cây , nắm vững kỹ thuật sử dụng để mang lại hiệu quả tối ưu nhất Công ty chúng tôi được thành lập là một tổ chức chuyên nghiệp hoạt động về lĩnh vực cây xanh , trang trí sân vườn tiểu cảnh , đáp ứng mọi nhu cầu của các tổ chức , cá nhân

Sau khi nghiên cứu kỹ luật doanh nghiệp hiện hành và được sự tư vấn của các luật gia, các chuyên gia kinh tế, chúng tôi quyết định lựa chọn mô hình doanh nghiệp là Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) từ hai thành viên trở lên để tiến hành hoạt

động sản xuất kinh doanh với tên gọi: Công ty TNHH HOA QUỲNH, tên giao dịch Hoa Quỳnh Co.,Ltd.

- Lĩnh vực kinh doanh: thu mua cây cảnh và cung cấp hoa, cây cảnh cho các khu đô thị, các căn hộ cao cấp trên địa bàn Hà Nội; đồng thời có dịch vụ chăm sóc hoa, cây cảnh riêng.

- Sản phẩm kinh doanh: các loại hoa, cây cảnh, cây công trình, cây trong nhà, cây trang trí, cây tiểu cảnh

- Quy mô nhân lực trong năm đầu: Quản lý và nhân viên gồm 20 người.

- Quy mô vốn ban đầu : 600.000.000 VND.

- Khách hàng là tất cả các khu đô thị, những căn hộ cao cấp có nhu cầu sử

dụng hoa, cây cảnh để trang trí, tạo không gian thoải mái, trong lành cho căn nhà và tạo nơi thư giãn lành mạnh cho mọi người trong khu đô thị Khách hàng trước khi sử dụng sản phẩm , dịch vụ của chúng tôi được khảo sát , tư vấn miễn phí , đặc biệt đối với công trình đòi hỏi cao về thẩm mỹ như tiểu cảnh nội ngoại thất , tranh đá trang trí trên tường , non bộ , đài phun nước khách hàng được thiết kế trên các phần mềm đồ họa hiện đại, mới nhất luôn được cập nhật hàng năm Toàn bộ các công tác quy hoạch, phân tích hiệu quả kinh tế, thiết kế, lập dự toán, thể hiện bản vẽ, quản lý dự án… đều được thực hiện bởi những chuyên viên có năng lực và hệ thống máy vi tính, phần mềm chuyên dụng

II Một số thông tin cơ bản về dự án :

- Tên dự án : Dự án cung cấp hoa, cây cảnh cho các khu đô thị, các căn hộ cao

cấp Dự án cung cấp hoa, cây cảnh cho các căn hộ cao cấp , khu đô thị mới lấy ý tưởng từ sự phát triển kinh tế thị trường cùng với nhu cầu làm đẹp và thú chơi cây cảnh ngày càng lớn của con người Đây sẽ là một địa điểm đầy

thú vị kết nối những người yêu cây cảnh và là điểm đến tuyệt vời với những người có nhu cầu về hoa và cây cảnh tại các khu đô thị ở Hà Nội.

- Tầm nhìn: Trở thành công ty cung cấp hoa, cây cảnh hàng đầu, hấp dẫn và

uy tín đối với khách hàng Chúng tôi luôn đặt mục tiêu vì lợi ích của khách hàng lên hàng đầu thông qua việc cung cấp các dịch vụ phong phú, hấp dẫn.

- Sứ mệnh: Xây dựng và phát triển thương hiệu “Công ty TNHH Hoa Quỳnh”

trở thành một thương hiệu mạnh, uy tín đối với những người yêu cây cảnh và khách hàng Xây dựng và phát triển chuỗi hệ thống cung cấp hoa và cây cảnh –uy tín, chuyên nghiệp cho khách hàng.

- Mục tiêu :

+ Cung cấp cho khách hàng sản phẩm hoa, cây cảnh có chất lượng cao, giá cả phù hợp, với chất lượng phục vụ cao nhất với phương châm khách hàng là thượng đế, phục vụ khách hàng lâu dài Công ty chúng tôi sẽ tập trung vào việc tạo dựng niềm tin chất lượng, khẳng định sự khác biệt và khiến khách hàng lựa chọn sản phẩm mình cung cấp thay vì sản phẩm của các vườn cảnh khác

+ Đạt được lợi nhuận trong năm đầu hoạt động, + Tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng,

+ Đạt được uy tín với các đối tượng có liên quan như nhà cung cấp, khách hàng.

- Giá trị theo đuổi: Uy tín, Đa dạng, Hấp dẫn và Chuyên nghiệp.

- Địa điểm triển khai: Bước đầu Công ty cung cấp dịch vụ hoa, cây cảnh cho

các khu đô thị và các khu căn hộ cao cấp tại khu đô thị Mĩ Đình sau đó sẽ mở rộng hoạt động trên khắp địa bàn Hà Nội.

III Mô tả hoạt động kinh doanh của dự án:

1.Sản phẩm kinh doanh của dự án:

- Mua bán hoa, cây cảnh, cây công trình, cây văn phòng - Tư vấn thiết kế trang trí nội thất bằng cây xanh và hoa kiểng - Thi công, trang trí và chế tác non bộ, tiểu cảnh, hồ nước cảnh - Chăm sóc và bảo trì sân vườn

- Tham vấn sở thích khách hàng

- Tư vấn chủng loại, kích thước phù hợp

- Đặt cây ngay khi khách hàng thống nhất với nhà vườn

- Thiết kế vườn: Có chuyên viên đến tận công trình, Lập dự án, kế hoạch, Lên giá thành, Thi công, bàn giao, bảo hành.

- Thiết kế tiểu cảnh: Núi đá, non bộ ngoài trời, Cây trồng trên đá thác nước  Các loại hoa, cây cảnh:

- Những loài cây có tán lá trung bình: Trúc mây, Trúc nhật, Ngũ gia bì, Safia, Thiết mộc lan, Thanh lan, Phát tài xanh, Đại niên thanh, Bạch mã xanh, Trường sinh đốm, Đại lộc, Cau Hawai, Đại Niên Thanh, Vạn Niên Thanh, Đại Phú Gia, Ngân Hậu,…phù hợp với không gian rộng, thoáng đãng như phòng họp, phòng khách, đại sảnh, vườn đô thị,…

- Những loài cây có tán lá thấp: Đại hồng môn, Trung hồng môn, Trầu lá xẻ thái, Trầu lá xẻ pháp, Môn lá xẻ, Trầu cánh phượng,Thiên thanh, Đại lan, Lan ý, Chuối hoàng đế, Kim Phát Tài,…hợp với không gian nhỏ, tạo cảm giác gần gũi ăn uống.

- Các loại cây ngoại thất: Vạn tuế, thiên tuế, Chuối rẻ quạt, Trắc bách diệp, Bách tán, Ngâu, Nguyệt quế, Sanh Tầng, Tùng Tháp, Kim Giao, Ngũ gia bì…thích hợp với không gian nhiều ánh sáng.

 Quy trình làm việc: Khảo sát tư vấn tận nơi - Báo giá - Ký hợp đồng – Tìm kiếm nhà cung cấp để ký hợp đồng - Vận chuyển, giao cây - Lên lịch chăm sóc cây.

2 Chiến lược kinh doanh:

Trên cơ sở phân tích mục tiêu và thông tin thu thập từ thị trường của mặt hàng này đưa ra một số chiến lược kinh doanh như sau:

- Liên kết với các nhà cung cấp lớn để tạo ưu thế về nguồn nguyên liệu - Đưa ra chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng

- Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhân viên vận chuyển, nhân viên marketing.

- Luôn đưa vào danh mục kinh doanh các loại hoa, cây cảnh độc đáo mà có giá trị cao nhằm thu hút khách hàng.

Sản phẩm chúng tôi cung cấp chia thành 2 bộ phận chính: hoa, cây cảnh bán lẻ cho khách hàng là những người sống trong khu đô thị, các hộ gia đình trong các căn hộ cao cấp và hoa, cây cảnh cho khách hàng là các khu đô thị có nhu cầu trang trí, bảo vệ môi trường sống trong lành hơn.

- Chiến lược cạnh tranh:

+ Tập trung vào phân đoạn thị trường là các hộ gia đình có thu nhập cao (trên 15 triệu VND) và các khu đô thị ở Mĩ Đình nói riêng cùng các khu đô thị trên địa bàn Hà Nội nói chung

+ Khai thác chuỗi giá trị để giảm chi phí.

3 Thời gian thực hiện dự án:

Dự án thực hiện kể từ khi dự án được phê duyệt khoảng đầu tháng 5/2013 Thời gian hoàn tất để dự án đi vào hoạt động là 15 ngày, thời gian dự án hoạt động trong 3 năm Chúng tôi làm thủ tục đăng ký kinh doanh tại phường Mai Dịch, quận Cầu

Môi trường vĩ mô ( kinh tế, tự nhiên, công nghệ, chính sách) có ảnh hưởng rất quan trọng tới dự án Trong điều kiện hiện nay, môi trường vĩ mô rất thuận lợi cho dự án.

 Môi trường kinh tế:

Việt Nam đang trên con đường đổi mới và phát triển Kinh tế tăng trưởng nhanh và ổn định, mức sống của nhân dân không ngừng được nâng cao đặc biệt là ở thủ đô Hà Nội Người dân bắt đầu có nhiều điều kiện và mong muốn được đáp ứng nhu cầu xã hội, đặc biệt là nhu cầu thể hiện vị thế xã hội, khẳng định bản thân và thể hiện tình cảm của mình nhiều hơn trong đó hoa, cây cảnh là một sản phẩm nhằm đáp ứng những nhu cầu đó Hiện nay nhu cầu hoa, cây cảnh là rất lớn, đối với phần lớn các hộ gia đình tỷ lệ chi tiêu cho tiêu dùng hoa, cây cảnh chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong thu nhập, nhu cầu có khả năng thanh toán về hoa, cây cảnh là rất lớn Đây là yếu tố thuận lợi trong việc mở rộng dịch vụ cung cấp hoa, cây cảnh của công ty, đem lại cơ hội thành công lớn của dự án.

 Môi trường tự nhiên:

Khí hậu Việt Nam là nhiệt đới gió mùa, điều kiện tự nhiên rất thuận lợi cho trồng các loại hoa, cây cảnh với số lượng lớn, đa dạng về chủng loại và cung cấp ổn định Điều này rất thuận lợi cho công ty mở rộng dịch vụ cung cấp hoa, cây cảnh đa dạng quanh năm và ổn định, hoạt động kinh doanh được diễn ra liên tục, không chịu ảnh hưởng quá lớn của mùa vụ và thuận lợi khi mở rộng qui mô công ty.

 Môi trường công nghệ:

Ngày nay khoa học công nghệ đặc biệt là công nghệ sinh học đang rất phát triển Sự tiến bộ của khoa học ứng dụng trong nông nghiệp sẽ cho phép tạo ra nhiều loại giống cây hoa , cây cảnh mới có chất lượng tốt, đồng đều, sản lượng ổn định Qui trình, kỹ thuật sản xuất hoa, cây cảnh tiến bộ và ngày càng được cải tiến sẽ nâng cao chất lượng các loại hoa, cây bonsai tạo ra nhiều loại hoa, cây cảnh mới, hoa trái mùa, ít phụ thuộc vào thời tiết hơn Kỹ thuật trồng hoa, cây cảnh trong nhà kính được phổ biến rộng rãi hơn, nhiều nhà cung ứng sản xuất hơn Điều này tạo

thuận lợi cho dự án trong việc giảm bớt sức ép và lệ thuộc vào nhà cung ứng và có nhiều cơ hội lựa chọn nơi cung ứng

 Môi trường chính sách:

Nhà nước đang rất khuyến khích và có nhiều hỗ trợ cho kinh tế tư nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc thành lập và phát triển Chúng tôi mở công ty kinh doanh dịch vụ cung cấp hoa, cây cảnh dưới hình thức công ty TNHH chắc chắn sẽ nhận được sự ủng hộ của xã hội, hoạt động kinh doanh sẽ được tiến hành thuận lợi.

Như vậy, môi trường vĩ mô đem đến những cơ hội, thời cơ thuận lợi để thực hiện dự án.

1.2.Phân tích thị trường tiềm năng:

Qua phân tích tìm hiểu thị trường, nhận thấy rõ điểm mạnh điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh, chúng tôi quyết định lựa chọn địa bàn các khu đô thị, các khu căn hộ cao cấp tại Hà Nội là thị trường mục tiêu để cung ứng dịch vụ cung cấp hoa, cây cảnh Với những lý do sau:

+ Hà Nội, thủ đô cả nước, là đô thị đặc biệt có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao (11- 12%), dân số hơn 3,2 triệu người là thị trường lớn nhất cả nước.

+ Mức thu nhập của người dân vào loại cao nên sức tiêu dùng lớn, nhu cầu nâng cao chất lượng cuộc sống cao, trong đó có nhu cầu thưởng ngoạn hoa, cây cảnh.

+ Hà Nội ngày nay có nhiều khu đô thị, chung cư cao tầng, nhà ở hiện đại, biệt thự cao cấp là đối tượng khách hàng chủ yếu.

Trong những năm gần đây, các khu đô thị , các chung cư cao cấp được xây dựng với quy mô lớn trên địa bàn Hà Nội, đây là cơ hội cho công ty tìm hiểu thị trường, những khách hàng tiềm năng trên địa bàn Hà Nội Những người dân sống ở các khu

đô thị, các căn hộ chung cư cao cấp thừong có mức thu nhập khá trở lên, họ có nhu cầu hưởng thụ cao sau mỗi giờ làm việc căng thẳng : ăn, ngủ, du lịch là các hoạt động không thể thiếu của họ và một phần hưởng thụ trong đó là thưởng ngoạn hoa, cây cảnh, sống với thiên nhiên hoàn mĩ, tạo cho mình tâm hồn thư thái khi đứng trước cỏ, cây, hoa, lá.

Các khu đô thi,những chung cư căn hộ cao cấp – nơi tập trung khá đông dân cư có mức sống khá, nơi có tiềm năng phát triển, thị trường ở đây rất phong phú đa dạng, việc mở rộng dịch vụ cung cấp hoa, cây cảnh trên thị trường này sẽ đem lại nhiều lợi ích lớn cho công ty.

Tuy nhiên Hà Nội là một thị trường lớn nên có rất nhiều đối thủ cạnh tranh chính vì vậy công ty cần phải có những chiến lược cụ thể để đạt được mục tiêu của mình.

2 Khách hàng:

“ Khách hàng là thượng đế, phục vụ khách hàng lâu dài ” là mục tiêu chính của công ty chúng tôi Khách hàng chủ yếu của công ty đó là những khu đô thị, các căn hộ chung cư cao cấp có nhu cầu sử dụng hoa, cây cảnh trong việc làm đẹp không gian nơi đây hay những người sống trong đó có nhu cầu thưởng ngoạn và muốn tự chăm sóc hoa, cây cảnh nhằm thư giãn chính mình, tạo tâm hồn thoải mái Trên cơ sở phân tích cầu về cung cấp hoa, cây cảnh, chúng tôi nhận thấy các hộ gia đình trong các khu căn hộ cao cấp, các khu đô thị có thu nhập cao ( trên 15 triệu VND/tháng) có sức tiêu dùng lớn đối với dịch vụ này Các khách hàng này đều có chung một đặc điểm là thu nhập cao, sức tiêu dùng dịch vụ lớn tuy nhiên khó tính trong việc lựa chọn các loại hoa, cây cảnh có giá trị và chất lượng cao Việc lựa chọn trên là hợp lý để chúng tôi tập trung các chính sách Marketing, huy động nguồn lực, phát huy tối đa năng lực công ty hướng đến phục vụ số lượng lớn khách hàng.

Mối quan tâm của khách hàng đó là chất lượng dịch vụ và uy tín của công ty như thế nào? Mức giá đưa ra có phù hợp hay không? Có dịch vụ vận chuyển nhanh hay không? Nhân viên vận chuyển, tư vấn có nhiệt tình hay không?

Công ty phải làm sao đem đến cho những khách hàng sự tin tưởng, phải hiểu được khách hàng muốn gì, mong muốn gì từ công ty chúng ta Công ty phải hiểu được tâm lý của khách hàng để đem lại cho họ sự hài lòng nhất Công ty chúng tôi mới thành lập nên đặc biệt quan tâm đến khách hàng, chúng tôi mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ cung cấp hoa, cây cảnh đồng thời thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng.

3 Đối thủ cạnh tranh:

Mặc dù lập ra công ty với vai trò làm trung gian này có nhiều điều kiện khách quan và chủ quan thuận lợi nhưng để thành công không phải là chuyện đơn giản Vì khách hàng không chỉ có công ty mình mà còn có nhiều đối thủ cạnh tranh khác Họ cũng như mình, cũng muốn đạt được những gì họ muốn Do đó, công ty phải làm tốt hơn các đối thủ cạnh tranh thì mới có thể thu hút được khách hàng đến với công ty.

Thị trường trên địa bàn Hà Nội là nơi phát triển tốt đồng thời cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh Đối với ngành nghề cây cảnh thì có rất nhiều các công ty với những dịch vụ cung cấp, chăm sóc, vận chuyển khác nhau như Công ty cổ phần Hoàng Mai Xanh, công ty cây cảnh Tầm Nhìn Á Asian Vision, Công ty cổ phần cây xanh Tiến Đức,…rất nhiều công ty chuyên ngành hoa, cây cảnh là một thách thức lớn cho công ty chúng tôi.

- Điểm mạnh của các công ty trên là:

+ Được thành lập và có kinh nghiệm kinh doanh lâu năm + Có khách hàng quen biết, có uy tín hơn.

+ Các công ty đối thủ đa số là tự đầu tư các vườn cảnh riêng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

- Nhược điểm:

+ Vẫn còn một số sai sót đối với khách hàng như cung cấp loại cây cảnh không vừa lòng khách hàng, dịch vụ chăm sóc cây cảnh còn chưa tốt, giao hàng không đúng thời hạn, chất lượng hoa, cây cảnh còn kém…

- Các điểm mạnh và điểm yếu của công ty so với các đối thủ cạnh tranh:

+ Điểm yếu: Công ty mới gia nhập vào thị trường hoa,cây cảnh theo hình thức kinh doanh dịch vụ còn thiếu kinh nghiệm kinh doanh, thiếu khách hàng quen đồng thời chưa có vừơn cảnh riêng Trong khi các đối thủ khác đã có những khách hàng quen thuộc và đầu tư lớn vào vườn cảnh Điểm yếu này không phải là quá lớn, chúng tôi hoàn toàn có thể khắc phục được sau một thời gian công ty đi vào hoạt động

+ Điểm mạnh : Chúng tôi đã lựa chọn được vị trí đặt công ty phù hợp, công ty chú trọng về chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ Đặc biệt chúng tôi cũng có nhiều mối quan hệ có thể trở thành khách hàng tiêu thụ sản phẩm của công ty thường xuyên và trong thời gian dài.

Chúng tôi đã nắm bắt được nhu cầu và đòi hỏi của thị trường hoa, cây cảnh hơn thế nữa chúng tôi biết cách làm thế nào để khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty Đây là điều quan trọng nhất mà các công ty trong khu vực thị trường chưa làm được.

Chúng tôi dự kiến sau khi đưa vào hoạt động sẽ biến các mặt yếu của các công ty đối thủ thành điểm mạnh, lợi thế của công ty, đồng thời học tập điểm mạnh của đối thủ Điều quan trọng nhất dự án tập trung vào là làm cho người tiêu dùng biết đến công ty, phát triển các mối quan hệ sẵn có, làm cho khách hàng cảm nhận được sự phục vụ tốt nhất Như vậy công ty sẽ gặp một số khó khăn trong cạnh tranh ở thời

gian đầu mới bắt đầu kinh doanh Tuy vậy, sự khác biệt về chất lượng hoa, cây cảnh, sự phục vụ nhiệt tình của các nhân viên trong công ty cũng như các dịch vụ kèm theo chính là chìa khóa thành công trong tương lai cho công ty chúng tôi.

4 Nhà cung cấp:

Theo quan niệm của công ty chúng tôi thì nhà cung cấp có vai trò quan trọng trong sự thành công của công ty Việc tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp thì chất lượng sẽ đảm bảo hơn, thuận lợi hơn cho Hoa Quỳnh Tuy nhiên, để tìm được nhà cung cấp tốt về chất lượng, ổn định về giá cả và có uy tín thì không phải dễ.

Việc lựa chọn nhà cung cấp hoa, cây cảnh có uy tín và chất lượng trên thị trường là vấn đề hết sức quan trọng, được chúng tôi dành nhiều thời gian và công sức để tìm hiểu và chọn lựa Công ty không liên kết chính với bất kỳ nhà cung cấp nào mà sẽ hợp đồng với tất cả các nhà vườn có khả năng cung cấp nguồn hàng cho khách hàng có nhu cầu.Nhà cung cấp của công ty là các vuờn cảnh có địa điểm tại Hà Nội thuận tiện cho việc vận chuyển Sau một thời gian hoạt động và phát triển hơn công ty sẽ đầu tư phát triển vườn cảnh của riêng mình để phục vụ nhu cầu của khách hàng.

- Các tiêu chí chọn nhà cung cấp của công ty là:

+ Chất lượng hoa, cây cảnh khi mua về là tốt, không bị sâu bệnh, tránh tình trạng khi mua về thì cây bị chết hoặc không đúng theo yêu cầu của công ty + Giá bán là hợp lý( theo giá bán buôn).

+ Giao hàng đúng thời hạn khi đã ký hợp đồng giữa hai bên + Mua bán theo đúng hợp đồng của 2 bên.

+ Nhà cung cấp phải trung thực, tránh tình trạng lừa lọc + Khoảng cách thuận tiện cho việc vận chuyển hoa, cây cảnh.

5 Kế hoạch Marketing:

Công ty có chiến lược marketing một cách cụ thể mà hiệu quả Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào nói chung và một dự án nói riêng thì marketing đóng vai trò quan trọng để doanh nghiệp cũng như một dự án có thể thành công Hoạt động marketing là việc chúng ta bỏ ra chi phí về tài chính cũng như nguồn lực để mang lại hiệu quả tốt hơn trong việc kinh doanh, hiệu quả đó được thể hiện như là sức cầu của người tiêu dùng sẽ tăng lên Khách hàng sẽ biết đến sản phẩm, dịch vụ của ta nhiều hơn, để từ đó tạo ra một hình ảnh về doanh nghiệp trong bộ nhớ của khách hàng Khách hàng sẽ nghĩ đến sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp mình khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ của ta Như vậy chiến lược Marketing là một hệ thống những chính sách và các biện pháp nhằm triển khai và phối hợp những mũi nhọn marketing để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất Để có một chiến lược marketing một cách cụ thể rõ ràng và khoa học phù hợp vơi mục tiêu của dự án cũng như mục tiêu chiến lược mà công ty đã đề ra.

Chiến lược marketing của dự án bao gồm những nội dung sau: - Mục tiêu chiến lược:

+ Trước tiên là mục tiêu lợi nhuận: đây là mục tiêu không thể thiếu đối với mỗi dự án kinh doanh Với dự án cung cấp hoa, cây cảnh cho các khu đô thị, các khu căn hộ cao cấp dự định sẽ mang lại lợi nhuận cao.

+ Thế lực trong kinh doanh: Khi dự án đưa vào hoạt động và ngày một phát triển thì công ty có thể chiếm lĩnh được thị trường, khả năng cạnh tranh cao, mức độ sinh lời ngày càng tăng trong kinh doanh.

+ An toàn trong kinh doanh: Mọi hoạt động của dự án đều được thể hiện mức độ an toàn là rất lớn, mức độ xảy ra rủi ro là không cao và có thể đề phòng và ngăn ngừa rủi ro có thể xảy ra.

+ Mục tiêu nhân văn: Tạo công ăn việc làm cho xã hội, bảo vệ môi trường sinh thái, đảm bảo không khí trong lành cho mọi người.

 Xúc tiến (Hình thức quảng cáo):

- Phát tờ rơi quảng cáo tại các khu đô thị nhất là khu Mỹ Đình – nơi tập trung nhiều khu đô thị và các căn hộ cao cấp, ngoài ra mở rộng địa bàn quảng cáo ở các khu đô thị ở Hà Nội: 1000 tờ rơi phát trong 1 tháng đầu, sau đó có thể cân nhắc phát thêm hay không Trong quảng cáo, chúng tôi tập chung vào quảng bá thương hiệu của công ty, giới thiệu về hình ảnh công ty

- Chúng tôi sẽ tiến hành quay phim tư liệu một số quy trình cung cấp hoa, cây cảnh đồng thời giới thiệu các loại hoa, cây cảnh để có thể giới thiệu với những khách hàng có nhu cầu khi đến với công ty.

- Liên kết với các công ty, các khu đô thị, khai thác những khách hàng thông qua giới thiệu của họ.

- Quảng cáo thông qua các hình thức chủ yếu treo băng rôn ở các tuyến đường chính như tuyến đường Phạm Hùng, Cầu Giấy, Nguyễn Trãi, Trong tháng đầu khai trương công ty , những khu đô thị nào có nhu cầu mua hàng sẽ được giảm 10% cho mỗi hợp đồng ký kết

- Trong tiếp thị trực tiếp, đào tạo nhân viên cách tiếp xúc với khách hàng, cách thông tin và nghiệp vụ thuyết phục khách hàng.

- Thu thập ý kiến phản hồi để kịp thời chỉnh sửa thông qua hộp theo dõi khách hàng thường xuyên, để thoả mãn tốt nhất từng nhóm khách hàng

 Chiến lược giá:

- Công ty chúng tôi sẽ cung cấp nhiều loại hoa, cây cảnh đa dạng về chủng loại với nhiều mức giá khác nhau dành cho mọi đối tượng khách hàng từ người có thu nhập khá đến người có thu nhập cao, từ khu đô thị có quy mô nhỏ đến khu đô thị có quy mô lớn, phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng - Giá được công ty đưa ra dựa trên 3 căn cứ: chi phí, nhận thức của khách

hàng và giá thị trường

+ Về chi phí: Dựa trên phân tích hoà vốn và mức lãi mong đợi trong quan hệ với mức độ chấp nhận của thị trường.

+ Về nhận thức khách hàng: khách hàng thường đánh giá mức giá dịch vụ thông qua nhận thức về 1 dịch vụ thay thế hay một dịch vụ của một công ty khác Vì thế dịch vụ cung cấp hoa, cây cảnh của công ty chúng tôi cũng dựa trên sự tham khảo giá của các đối thủ cạnh tranh và giá cả dịch vụ thay thế.

Đối với dịch vụ cung cấp cây cảnh đặc biệt mức giá chúng tôi ngang bằng với mức giá thị trường hoặc thấp hơn không đáng kể với từng loại cây cảnh, nhằm tránh cạnh tranh về giá không có lợi đối với công ty và cả ngành.

GIÁ BÁN MỘT SỐ HOA, CÂY CẢNH DỰ KIẾN

Tên hoa, cây cảnh Đơn vị tính Giá bán ( VNĐ )

Cây phượng vĩ hoa vàng 100cm

Cây hoa lan hồ điệp Chậu 1 cành 250.000

Cây trúc xanh Bụi 100.000

Nguồn : giá bán hoa, cây cảnh được lấy từ website: www.bancaycanh.org và http://

Tháng 5/2013 là lúc công ty mới thành lập, tiến hành giảm 10% cho những hộ gia đình, các khu đô thị đã liên hệ từ trước, nhằm giới thiệu công ty, và đi đến kí kết với những khách hàng đầu tiên.

Sang những tháng sau lượng khách hàng sẽ tăng lên nhanh chóng nhờ những nỗ lực Marketing và uy tín của công ty, cộng với nhu cầu sử dụng hoa, cây cảnh trang trí, thưởng ngoạn tăng lên.

Việc cung cấp dịch vụ của công ty chỉ qua kênh phân phối nhà cung cấp – công ty – khách hàng, tìm kiếm khách hàng trung thành sẽ đảm bảo cho doanh số bán của công ty

Mức tiêu thụ trên được xác định trên cơ sở căn cứ vào mức tiêu thụ của đối thủ cạnh tranh và dịch vụ thay thế hiện tại Tận dụng mối quan hệ với khách hàng từ trước, việc cam kết mang đến một dịch vụ chất lượng cao đánh trúng nhu cầu người tiêu dùng, và các biện pháp xúc tiến mạnh thì việc đạt được mức dự toán trên và còn cao hơn nữa là hoàn toàn có thể.

V Các nguồn lực của dự án:

1 Nguồn nhân lực:

Cơ cấu tổ chức của công ty gồm các bộ phận, số lượng, nhiệm vụ như sau:

- 03 Giám đốc, làm nhiệm vụ quản lý chung, lập và đảm bảo thực hiện kế hoạch kinh doanh

- 01 Kế toán, làm nhiệm vụ hạch toán kế toán trên máy.

- 02 Nhân viên kinh doanh, tiến hành tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng, chịu trách nhiệm về các hoạt động quảng cáo của công ty.

- 03 Quản lý kho lưu trữ hoa, cây cảnh.

- 03 nhân viên làm nhiệm vụ phân phối, bán hàng các loại hoa, cây cảnh - 01 nhân viên quản trị web, thực hiện các công việc chuyên môn liên quan

đến sản phẩm của dự án.

- 02 nhân viên tư vấn, thiết kế chăm sóc hoa và cây cảnh.

2 Nguồn tài chính:

Tổng mức đầu tư thực hiện dự án cung cấp hoa , cây cảnh cho các căn hộ cao cấp, khu đô thị mới của công ty là 600 triệu đồng

Dự án được thực hiện bằng vốn từ các nhân viên lập ra công ty ( với tổng vốn tự có là 400 triệu đồng ), một phần còn lại ( 200 triệu đồng ) là vốn vay ngân hàng với lãi suất 13%/năm

3 Công nghệ – kỹ thuật phục vụ cho dự án của công ty:

Do sản phẩm của dự án là hoa và cây cảnh nên các thiết bị kỹ thuật chăm sóc là vô cùng quan trọng là vấn đề thiết yếu cần được đảm bảo nhất Vì vậy công ty cần mua sắm thêm các trang thiết bị cần thiết để chăm sóc tốt cho cây để có thể đem lại cho khách hàng những sản phẩm đẹp và có giá trị nhất Dự án được trang bị đầy đủ các điều kiện về kỹ thuật cũng như công nghệ ví dụ như hệ thống vận chuyển sản phẩm đến tận nơi cho khách hàng, máy tính cho nhân viên kỹ thuật,…

Khi vận chuyển hoa, cây cảnh tới khách hàng, công ty không chỉ cần giao sản phẩm là xong mà còn phải trồng và chăm sóc thường xuyên Việc trồng hoa, cây cảnh không phải là vấn đề khó song đòi hỏi phải có kỹ thuật và nghệ thuật, làm sao cho khách hàng hài lòng từ khâu vận chuyển tới khâu trồng cây và chăm sóc chúng.Nếu trồng cây không đúng kỹ thuật thì cây sẽ chết, đối với cây có giá trị kinh tế cao thì thiệt hại kinh tế không phải là nhỏ Nếu vận chuyển tới cho khách hàng rồi nhưng trồng không có nghệ thuật và kỹ thuật tôt thì không khai thác được hết vẻ đẹp của cây cảnh, đồng thời sẽ làm mất lòng tin của khách hàng vào công ty.

Nắm được tầm quan trọng đó nên công ty chúng tôi đã tạo điều kiện cho mọi nhân viên được đào tạo về kỹ thuật trồng và chăm sóc hoa, cây cảnh Ví dụ như nắm vững kỹ thuật tưới hoa, cây cảnh, kỹ thuật chăm sóc cây bằng phân bón hóa học, kỹ thuật tỉa cành, tạo thế cây cảnh,

VI Kế hoạch tài chính:

1.Dự án họat động trong điều kiện bình thường: