quản lý ô tô trong showroom

Một trong những mục tiêu chính của đề tài là tối ưu hóa quản lý ô tô, từ việc theo dõi tình trạng hàng tồn kho, thông tin chi tiết về mô hình ô tô, đến quản lý chi phí liên quan đến bảo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

TÊN ĐỀ TÀI

QUẢN LÝ Ô TÔ TRONGSHOWROOM

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PHẠM KHÁNH LINHNHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN:

STTMSSVHỌ TÊN SINH VIÊNĐIỂM SỐĐIỂM CHỮ

NỘI DUNG

1 Giới thiệu

Chúng em lựa chọn đề tài "Quản lý ô tô trong showroom" với nhiều lý do quan trọng nhằm nâng cao hiệu suất kinh doanh và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Một trong những mục tiêu chính của đề tài là tối ưu hóa quản lý ô tô, từ việc theo dõi tình trạng hàng tồn kho, thông tin chi tiết về mô hình ô tô, đến quản lý chi phí liên quan đến bảo dưỡng và sửa chữa.

Hệ thống quản lý sẽ giúp showroom kiểm soát tài chính một cách hiệu quả hơn, theo dõi mọi chi tiêu liên quan đến quản lý ô tô, từ chi phí nhập hàng đến chi phí bảo dưỡng, đảm bảo rằng nguồn lực được sử dụng một cách có hiệu suất cao và tối ưu Đồng thời, hệ thống cũng sẽ quản lý lịch sử bảo dưỡng và sửa chữa, giúp showroom duy trì ô tô ở trạng thái hoạt động tốt nhất và giảm thiểu thời gian ô tô nằm trong trạng thái không hoạt động.

Trải nghiệm khách hàng sẽ được tối ưu hóa thông qua giao diện người dùng thân thiện, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, tạo đơn đặt hàng, và theo dõi tình trạng thanh toán Hệ thống quản lý cũng sẽ hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài, và tăng cường mức độ hài lòng của khách hàng.

Việc quản lý bán hàng và đặt hàng sẽ trở nên linh hoạt hơn, từ việc tạo hóa đơn cho đến theo dõi tình trạng thanh toán và quản lý đơn đặt hàng từ phía khách hàng Điều này giúp showroom tăng cường khả năng theo dõi doanh số bán hàng, dự báo nhu cầu, và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Cuối cùng, sự lựa chọn đề tài này còn giúp showroom đáp ứng xu hướng công nghệ hiện đại, tạo ra một hình ảnh chuyên nghiệp và hiện đại trong ngành công nghiệp ô tô ngày nay.

2 Mục tiêu của đề tài

Mục tiêu chính của đề tài “Quản lý ô tô trong Showroom” này là:

- Tối Ưu Hóa Quản Lý Kinh Doanh:

Theo dõi và quản lý thông tin chi tiết về các mô hình ô tô, tình trạng còn hàng, và lịch sử bán hàng.

Nâng cao khả năng phục vụ khách hàng và tối ưu hóa doanh số bán hàng.

Quản lý hiệu quả nguồn hàng tồn kho và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh liên quan đến ô tô.

- Tạo Trải Nghiệm Khách Hàng Tốt Nhất:

Phát triển giao diện người dùng thân thiện, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin về ô tô, tính năng, và giá cả.

Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa thông qua quản lý thông tin khách hàng, tăng cường mối quan hệ và hài lòng của khách hàng.

- Kiểm Soát Tài Chính Hiệu Quả:

Trang: 1

Theo dõi và quản lý chi tiêu liên quan đến quản lý ô tô, từ chi phí nhập hàng đến chi phí bảo dưỡng và sửa chữa.

Đảm bảo nguồn lực được sử dụng một cách có hiệu suất cao và tối ưu, giúp kiểm soát tài chính.

- Quản Lý Bảo Dưỡng và Sửa Chữa Hiệu Quả:

Theo dõi các kỳ bảo dưỡng, lịch sử sửa chữa, và tình trạng kỹ thuật của từng chiếc ô tô Tối ưu hóa việc bảo dưỡng định kỳ, giảm thiểu thời gian ô tô nằm trong trạng thái không hoạt động.

- Quản Lý Bán Hàng và Đặt Hàng Linh Hoạt:

Hỗ trợ quản lý quy trình bán hàng từ việc tạo hóa đơn, theo dõi tình trạng thanh toán, đến quản lý đơn đặt hàng từ khách hàng.

Tăng cường khả năng theo dõi doanh số bán hàng, dự báo nhu cầu và duy trì mối quan hệ khách hàng.

- Đáp Ứng Xu Hướng Công Nghệ:

Sử dụng công nghệ hiện đại để đáp ứng xu hướng công nghệ trong ngành ô tô Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và hiện đại, giúp showroom thích ứng với môi trường kinh doanh ngày nay.

3 Phạm vi nghiên cứu

Để thực hiện đề tài này chúng em đã nghiên cứu - Công Nghệ và Công Cụ Phát Triển Phần Mềm:

Nghiên cứu về các ngôn ngữ lập trình, framework, và công cụ phát triển phần mềm phù hợp cho việc xây dựng hệ thống quản lý ô tô.

Điều tra và so sánh các công nghệ hiện đại để lựa chọn những công nghệ phù hợp với yêu cầu của đề tài.

- Quản Lý Dữ Liệu:

Nghiên cứu về cách quản lý dữ liệu hiệu quả, bao gồm cơ sở dữ liệu, mô hình quan hệ, và các phương pháp lưu trữ dữ liệu.

Xác định cách lưu trữ thông tin về ô tô, khách hàng, giao dịch và các thông tin liên quan khác.

Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống:

Phân tích chức năng cụ thể mà hệ thống cần cung cấp, bao gồm quản lý thông tin ô tô, tìm kiếm, đặt hàng, bảo dưỡng và sửa chữa.

Xây dựng mô hình phân cấp chức năng để hiểu cách các chức năng tương tác với nhau - Trải Nghiệm Người Dùng (UX):

Nghiên cứu về thiết kế giao diện người dùng để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất Xác định cách hiển thị thông tin, tương tác với hệ thống và cung cấp trải nghiệm dễ sử dụng.

- Quản Lý Kinh Doanh và Bán Hàng:

Nghiên cứu về quy trình quản lý kinh doanh ô tô trong showroom, từ quản lý đơn đặt hàng, xuất nhập kho, đến quản lý bảo dưỡng và sửa chữa.

Xem xét các chiến lược bán hàng và quản lý thông tin khách hàng - An Toàn Thông Tin và Bảo Mật:

Nghiên cứu về các biện pháp an toàn thông tin và bảo mật để bảo vệ dữ liệu quan trọng của showroom và khách hàng.

Xác định cách giảm thiểu rủi ro về an toàn thông tin và tuân thủ các quy định liên quan Xác định cách thu thập và sử dụng thông tin từ các thiết bị và cảm biến trong ô tô - Luật Lệ và Quy Định Ngành Ô Tô:

Nghiên cứu về các luật lệ và quy định ngành ô tô để đảm bảo hệ thống tuân thủ các quy

5 Bố cục

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình java 1.2 Đặc điểm của ngôn ngữ lập trình Java 1.2.1 Tương tự C++, hướng đối tượng hoàn toàn

1.2.7 Máy ảo Java (JVM – Java Virtual Machine) 1.2.8 Các loại ứng dụng được phát triển sử dụng Java 1.2.9 Các thành phần của Java SE Platform Chương 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 Giới Thiệu Bài Toán 2.2.5 Mô hình quan hệ dữ liệu

Chương 3: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH 3.1.Giao diện trang chủ

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình java:

- Java là một trong những ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng Nó được sử dụng trong phát triển phần mềm, trang web, game hay ứng dụng trên các thiết bị di động - Java được khởi đầu bởi James Gosling và bạn đồng nghiệp ở Sun MicroSystem năm

1991 Ban đầu Java được tạo ra nhằm mục đích viết phần mềm cho các sản phẩm gia dụng, và có tên là Oak.

- Java được phát hành năm 1994, đến năm 2010 được Oracle mua lại từ Sun MicroSystem.

- Java được tạo ra với tiêu chí “Viết (code) một lần, thực thi khắp nơi” (Write Once, Run Anywhere – WORA) Chương trình phần mềm viết bằng Java có thể chạy trên mọi nền tảng (platform) khác nhau thông qua một môi trường thực thi với điều kiện có môi trường thực thi thích hợp hỗ trợ nền tảng đó.

1.2 Đặc điểm của ngôn ngữ lập trình Java: 1.2.1 Tương tự C++, hướng đối tượng hoàn toàn

- Trong quá trình tạo ra một ngôn ngữ mới phục vụ cho mục đích chạy được trên nhiều nền tảng, các kỹ sư của Sun MicroSystem muốn tạo ra một ngôn ngữ dễ học và quen thuộc với đa số người lập trình Vì vậy họ đã sử dụng lại các cú pháp của C và C++.

- Tuy nhiên, trong Java thao tác với con trỏ bị lược bỏ nhằm đảo bảo tính an toàn và dễ sử dụng hơn Các thao tác overload, goto hay các cấu trúc như struct và union cũng được loại bỏ khỏi Java.

1.2.2 Độc lập phần cứng và hệ điều hành

- Một chương trình viết bằng ngôn ngữ Java có thể chạy tốt ở nhiều môi trường khác nhau Gọi là khả năng “cross-platform” Khả năng độc lập phần cứng và hệ điều hành được thể hiện ở 2 cấp độ là cấp độ mã nguồn và cấp độ nhị phân.

- Ở cấp độ mã nguồn: Kiểu dữ liệu trong Java nhất quán cho tất cả các hệ điều hành và phần cứng khác nhau Java có riêng một bộ thư viện để hỗ trợ vấn đề này Chương trình viết bằng ngôn ngữ Java có thể biên dịch trên nhiều loại máy khác nhau mà không gặp lỗi.

- Ở cấp độ nhị phân: Một mã biên dịch có thể chạy trên nhiều nền tảng khác nhau mà không cần dịch lại mã nguồn Tuy nhiên cần có Java Virtual Machine để thông dịch đoạn mã này.

1.2.3 Ngôn ngữ thông dịch

- Ngôn ngữ lập trình thường được chia ra làm 2 loại (tùy theo các hiện thực hóa ngôn ngữ đó) là ngôn ngữ thông dịch và ngôn ngữ biên dịch.

Trang: 5

- Thông dịch (Interpreter) : Nó dịch từng lệnh rồi chạy từng lệnh, lần sau muốn chạy lại thì phải dịch lại.

- Biên dịch (Compiler): Code sau khi được biên dịch sẽ tạo ra 1 file thường là exe, và file exe này có thể đem sử dụng lại không cần biên dịch nữa.

- Ngôn ngữ lập trình Java thuộc loại ngôn ngữ thông dịch Chính xác hơn, Java là loại ngôn ngữ vừa biên dịch vừa thông dịch Cụ thể như sau

- Khi viết mã, hệ thống tạo ra một tệp java Khi biên dịch mã nguồn của chương trình sẽ được biên dịch ra mã byte code Máy ảo Java (Java Virtual Machine) sẽ thông dịch mã byte code này thành machine code (hay native code) khi nhận được yêu cầu chạy chương trình.

điểm :

Phương pháp này giúp các đoạn mã viết bằng Java có thể chạy được trên nhiều nền tảng khác nhau Với điều kiện là JVM có hỗ trợ chạy trên nền tảng này.

- Nhược điểm : Cũng như các ngôn ngữ thông dịch khác, quá trình chạy các đoạn mã Java là chậm hơn các ngôn ngữ biên dịch khác (tuy nhiên vẫn ở trong một mức chấp nhận được).

1.2.4 Cơ chế thu gom rác tự động

- Khi tạo ra các đối tượng trong Java, JRE sẽ tự động cấp phát không gian bộ nhớ cho các đối tượng ở trên heap.

- Với ngôn ngữ như C C++, bạn sẽ phải yêu cầu hủy vùng nhớ mà bạn đã cấp phát, để tránh việc thất thoát vùng nhớ Tuy nhiên vì một lý do nào đó, bạn không hủy một vài vùng nhớ, dẫn đến việc thất thoát và làm giảm hiệu năng chương trình - Ngôn ngữ lập trình Java hỗ trợ cho bạn điều đó, nghĩa là bạn không phải tự gọi hủy

các vùng nhớ Bộ thu dọn rác của Java sẽ theo vết các tài nguyên đã được cấp Khi không có tham chiếu nào đến vùng nhớ, bộ thu dọn rác sẽ tiến hành thu hồi vùng nhớ đã được cấp phát.

1.2.5 Đa luồng

- Java hỗ trợ lập trình đa tiến trình (multithread) để thực thi các công việc đồng thời Đồng thời cũng cung cấp giải pháp đồng bộ giữa các tiến trình (giải pháp sử dụng priority…).

1.2.6 Tính an toàn và bảo mật - Tính an toàn

Ngôn ngữ lập trình Java yêu cầu chặt chẽ về kiểu dữ liệu Dữ liệu phải được khai báo tường minh.

Không sử dụng con trỏ và các phép toán với con trỏ.

Java kiểm soát chặt chẽ việc truy nhập đến mảng, chuỗi Không cho phép sử dụng các kỹ thuật tràn Do đó các truy nhập sẽ không vượt quá kích thước của mảng hoặc chuỗi.

Quá trình cấp phát và giải phóng bộ nhớ được thực hiện tự động Cơ chế xử lý lỗi giúp việc xử lý và phục hồi lỗi dễ dàng hơn - Tính bảo mật

Java cung cấp một môi trường quản lý chương trình với nhiều mức khác nhau: Mức 1 : Chỉ có thể truy xuất dữ liệu cũng như phương phức thông qua giao diện mà lớp cung cấp.

Mức 2 : Trình biên dịch kiểm soát các đoạn mã sao cho tuân thủ các quy tắc của ngôn ngữ lập trình Java trước khi thông dịch.

Mức 3 : Trình thông dịch sẽ kiểm tra mã byte code xem các đoạn mã này có đảm bảo được các quy định, quy tắc trước khi thực thi.

Mức 4: Java kiểm soát việc nạp các lớp vào bộ nhớ để giám sát việc vi phạm giới hạn truy xuất trước khi nạp vào hệ thống.

1.2.7 Máy ảo Java (JVM – Java Virtual Machine)

- Để đảm bảo tính đa nền, Java sử dụng cơ chế Máy ảo của Java.

- ByteCode là ngôn ngữ máy của Máy ảo Java tương tự như các lệnh nhị phân của các máy tính thực.

- Một chương trình sau khi được viết bằng ngôn ngữ Java (có phần mở rộng là java) phải được biên dịch thành tập tin thực thi được trên máy ảo Java (có phần mở rộng là class) Tập tin thực thi này chứa các chỉ thị dưới dạng mã Bytecode mà máy ảo Java hiểu được phải làm gì.

- Khi thực hiện một chương trình, máy ảo Java lần lượt thông dịch các chỉ thị dưới dạng Bytecode thành các chỉ thị dạng nhị phân của máy tính thực và thực thi thực sự

Trang: 7

chúng trên máy tính thực (còn gọi là khả năng khả chuyển).

- Máy ảo thực tế đó là một chương trình thông dịch Vì thế các hệ điều hành khác nhau sẽ có các máy ảo khác nhau Để thực thi một ứng dụng của Java trên một hệ điều hành cụ thể, cần phải cài đặt máy ảo tương ứng cho hệ điều hành đó.

- JVM cung cấp môi trường thực thi cho chương trình Java (còn gọi là khả năng độc lập với nền).

- Có nhiều JVM cho các nền tảng khác nhau chẳng hạn như: Windows, Liux, và Mac.

1.2.8 Các loại ứng dụng được phát triển sử dụng Java

- Các phiên bản của Java

Java Standard Edition (Java SE) – Là một nền tảng cơ bản cho phép phát triển giao diện điều khiển, các ứng dụng mạng và các ứng dụng dạng Win Form.

Java Enterprise Edition (Java EE) – Được xây dựng trên nền tảng Java SE, giúp phát triển các ứng dụng web, các ứng dụng ở cấp doanh nghiệp, …

Java Mobile Edition (Java ME) – Là một nền tảng cho phép phát triển các ứng dụng nhúng vào các thiết bị điện tử như mobile,…

1.2.9 Các thành phần của Java SE Platform - Gồm 2 thành phần:

Trang: 9

JRE (Java Runtime Environment): cung cấp JVM (Java Virtual Machine) và thư viện được sử dụng để chạy chương trình Java.

JDK (Java Development Kit): được biết đến như bộ cung cụ phát triển Java, bao gồm: trình biên dịch và trình gỡ rối được sử dụng để phát triển các ứng dụng Java Tổng quan về ngôn ngữ lập trình java.

2.

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

2.1 Giới Thiệu Bài Toán

Trong lĩnh vực quản lý ô tô trong showroom, việc phân tích và thiết kế hệ thống là quan trọng để xây dựng một ứng dụng linh hoạt và hiệu quả Chúng ta sẽ tập trung vào đề tài "Quản lý Ô tô trong Showroom" để đáp ứng đúng nhu cầu và yêu cầu của người dùng showroom ô tô.

2.2 Phân Tích Hệ Thống

Phân tích hệ thống trong ngữ cảnh của đề tài này bao gồm:

1 Xác Định Yêu Cầu Chức Năng: Đặt câu hỏi chi tiết với khách hàng để hiểu rõ về chức năng mà hệ thống cần thực hiện Điều này có thể bao gồm quản lý thông tin ô tô, quản lý bán hàng, bảo dưỡng, và tương tác với khách hàng.

2 Phân Tích Chức Năng: Sử dụng các phương pháp như sơ đồ luồng dữ liệu để minh họa quy trình làm việc của hệ thống Ví dụ, làm rõ quá trình từ khi ô tô mới nhập vào showroom cho đến khi được bán.

3 Xác Định Ràng Buộc Chức Năng: Đặt ra các ràng buộc kỹ thuật và quy tắc kinh doanh cần được tuân thủ Ví dụ, xác định các giới hạn về số lượng ô tô tối đa trong kho.

4 Tạo Tài Liệu Chức Năng: Đặc tả chi tiết các chức năng, quy trình, và ràng buộc trong tài liệu chức năng để làm cơ sở cho quá trình phát triển.

2.2.1 Phân Tích Hệ Thống và Chức Năng

Trong ngữ cảnh quản lý ô tô trong showroom, chúng ta sẽ xác định các chức năng chính sau đây:

1 Quản Lý Thông Tin Ô Tô:

- Mô tả: Hệ thống sẽ lưu trữ và quản lý thông tin chi tiết về mỗi chiếc ô tô, bao gồm mô hình, thương hiệu, năm sản xuất, màu sắc và giá cả.

- Chức Năng Chi Tiết: - Thêm ô tô mới vào hệ thống - Cập nhật thông tin về ô tô.

- Xem danh sách tất cả các ô tô có sẵn.

Trang: 11

2 Quản Lý Bán Hàng:

- Mô tả: Hệ thống sẽ hỗ trợ quá trình bán ô tô và theo dõi các giao dịch bán hàng - Chức Năng Chi Tiết:

- Tạo đơn đặt hàng cho ô tô - Lập hóa đơn và quản lý thanh toán - Xem lịch sử giao dịch bán hàng 3 Quản Lý Bảo Dưỡng Ô Tô:

- Mô tả: Hệ thống sẽ theo dõi và quản lý lịch trình bảo dưỡng ô tô - Chức Năng Chi Tiết:

- Lên kế hoạch cho các phiên bảo dưỡng định kỳ - Ghi chú về công việc bảo dưỡng đã thực hiện.

- Thông báo cho nhân viên và khách hàng về các lịch trình bảo dưỡng 4 Tương Tác với Khách Hàng:

- Mô tả:Hệ thống sẽ tương tác với khách hàng để cung cấp thông tin và hỗ trợ - Chức Năng Chi Tiết:

- Gửi thông báo về các sự kiện và khuyến mãi - Tạo và quản lý tài khoản khách hàng.

- Xem thông tin liên hệ và lịch sử mua sắm của khách hàng 2.2.2 Đặc Tả Các Chức Năng

1 Quản Lý Thông Tin Ô Tô:

- Đặc Tả: Hệ thống sẽ cung cấp giao diện đơn giản để nhập thông tin ô tô mới, bao gồm mô hình, thương hiệu, năm sản xuất, màu sắc và giá cả Thông tin này sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu để quản lý và tìm kiếm dễ dàng.

2 Quản Lý Bán Hàng:

- Đặc Tả: Khi có đơn đặt hàng, hệ thống sẽ tạo hóa đơn, theo dõi thanh toán và cập nhật lịch sử giao dịch bán hàng Hóa đơn sẽ chứa thông tin chi tiết về ô tô, giá cả, và thông tin khách hàng.

3 Quản Lý Bảo Dưỡng Ô Tô: