Slide BẢO VỆ NCKH SINH VIÊN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG QUA TIKTOK SHOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua TikTok Shop của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội. Từ đó, giúp doanh nghiệp hiểu và đưa ra giải pháp giúp cải thiện sản phẩm, hệ thống bán hàng và tối ưu kênh truyền thông của mình trên TikTok. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trên TikTok Shop giúp TikTok đưa ra những giải pháp mới để hoàn thiện hệ sinh thái thương mại điện tử của mình.

ĐỀ TÀI SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NĂM HỌC 2022-2023

ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG QUA TIKTOK SHOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

Chủ nhiệm đề tài : Nguyễn Đăng Quang GVHD: TS Ngô Văn Quang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TÍNH CẤP THIẾT

CỦA ĐỀ TÀI

•Tiktok shop là một giải pháp sáng tạo dành cho cả người mua, người bán và nhà sáng tạo nội dung, mang đến hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện, liền mạch ngay trên tiktok

•Kinh doanh trên tiktok shop còn mới và còn nhiều thách thức.

•Lượng nghiên cứu về các nhân tố ảnhhưởng đến hành vi mua hàng qua tiktokshop còn ít

MỤC TIÊU

NGHIÊN CỨU

Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các

nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua TikTok Shop của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

=> Từ đó, giúp doanh nghiệp hiểu và đưa ra giải pháp giúp cải thiện sản phẩm, hệ thống bán

hàng và tối ưu kênh truyền thông của mình trên TikTok

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

hàng qua TikTok Shop của sinh viên trường đại học Công Nghiệp Hà Nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT

GIẢI PHÁP

Chương IV

CHƯƠNG I

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

- Tổng quan tài liệu nghiên cứu trong nước và nước ngoài để tìm được khe hở tri thức của đề tài nghiên cứu.

- Sau khi có được cơ sở nền tảng, nhóm nghiên cứu trình bày:

+ Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu

+ Giới thiệu các khái niệm về nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua

+ Các lý thuyết về hành động hợp lý, hành vi mua,

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TỔNG QUAN TÀI LIỆU

•Lý thuyết hiện diện xã hội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

CHƯƠNG II

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

- Phương pháp nghiên cứu định tính:

Phỏng vấn điều tra + tổng quan tài liệu liên quan

CHƯƠNG III

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

Khoa công nghệ thông tin216.3%Khoa công nghệ may & TKTT113.3%

Khoa kế toán – kiểm toán257.4%Khoa quản lý kinh doanh17150.9%

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

Hệ số KMO 0,932 0,76 Hệ số KMO trong khoảng (0,5-1) và sig = 0,000 < 0,05 cho thấy

các biến quan sát

Sig 0,000 0,000

Trong tổng thể có mối tươngquan với nhau và phân tích nhân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

PHƯƠNG TRÌNH HỒI QUY CHUẨN HÓA:

HV = 0.108 SP + 0.102 NAH + 0.182 CCQ + 0.227 TQ + 0.355 DSD

Kết quả phân tích hồi quy cho thấy thứ tự mức độ tác động từ mạnh nhất tới yếu nhất của các biến độc lập tới biến phụ thuộc HV là:

DSD (0.355) > TQ (0.227) > CCQ (0.182) > SP (0.108) > NAH (0.102).=> GIẢ THUYẾT TẤT CẢ CÁC GIẢ THUYẾT ĐỀU ĐƯỢC CHẤP NHẬN

CHƯƠNG IV

KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

KẾT LUẬN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

Thông qua kết quả nghiên cứu, có thể thấy tỷ lệ sinh viên biết tớimạng xã hội Tiktok nói chung và TikTok Shop nói riêng rất lớn.

Bài nghiên cứu của nhóm đã chỉ ra 5 nhân tố có tác động trực tiếp tới hành vi mua hàng trên TiktokShop của sinh viên

=> Kết quả này phù hợp với các nghiên cứu đi trước mà nhóm nghiên cứu đã tham khảo từ phần tổng quan tài liệu và phù hợp với điều kiện

nghiên cứu tại thời điểm hiện tại

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

GIẢI PHÁP CHO NGƯỜI BÁN

Doanh nghiệp cầntối ưu hóa trang sản phẩmđể cải thiện trải nghiệm người dùng và làm cho

quá trình mua hàngtrở nêndễ dàng hơn.

THỨ HAI

Doanh nghiệp cầntìm hiểu và nghiên cứu thị trường, đánh giá

nhu cầu của khách hàng

THỨ TƯ

Doanh nghiệp nên tập trung vàocải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ,sản phẩm và dịch vụ đúng với mô tả, đa dạng các loại mặt hàng,cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.

THỨ NĂM

Doanh nghiệp nên lựa chọn KOL phù hợp với thương hiệu của mình và có sự tương thích với đối tượng khách hàng trên tiktok shop và giám sát nội dung

được chia sẻ bởi KOL trên Tiktokshop

THỨ NHẤT

THỨ BA

Xây dựng thật tốt hình ảnh thương hiệu,hình ảnh của sản phẩm ảnh hưởng tớiquyết định mua lạicủa khách hàngvà tăng tỷ lệ lan truyền, giới thiệu sản phẩm, thương hiệu tới những người xung quanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

GIẢI PHÁP CHO TIKTOK

BODY CAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

Body Cam sử dụng công nghệ AI kết hợp với các chuyên gia trong ngành thời trang cung cấp điểm số chi tiết cho người dùng

•Body Cam quét hình ảnh người dùng

•BodyCam sẽ phân tích và cho ra kết quả về cơ thể và thời trang phù hợp

•Giới thiệu các sản phẩm phù hơp với hình dáng cơ thể, cung cấp chuỗi các sản phẩm đến từ các thương hiệu uy tín và có lượt mua đánh giá cao về chất lượng

GIẢI PHÁP CHO TIKTOK

TPAYLATERX MB BANK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TPayLater sẽ là một trong những dịch vụ tài chính của

TikTok Shop, nhằm hỗ trợ người dùng trong quá trình mua sắm trực tuyến theo Hạn mức TPayLater khả dụng đã

được cấp, mà không cần phải thanh toán ngay lập tức khi bạn liên kết dịch vụ với ngân hàng…

TPAYLATER

GIẢI PHÁP CHO TIKTOK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TikTalks Đối với công cụ này người tiêu dùng có thể hỏi bất cứ điều gì về Tiktok và sản phẩm và sẽ

GIẢI PHÁP CHO TIKTOK

HỆ SINH THÁI

TMDT LÀNH MẠNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

•Thứ nhất, TikTok cần xây dựng hệ thống kiểm duyệt bằng trí tuệ nhân tạo

•Thứ hai, tổ chức các cuộc kiểm tra định kì các cửa hàng và các sản phẩm được đăng bán trên TikTok Shop

•Thứ ba, doanh nghiệp hoặc cá nhân trước khi đăng thêm sản phẩm lên shop của mình cần phải thông qua kiểm duyệt của TikTok

KIẾN NGHỊ

GVHD: TS ĐỖ HẢI HƯNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

1.Kiến nghị với khoa

2.Kiến nghị với nhà trường

HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU

➢Nghiên cứu chỉ đại diện cho một bộ phận sinh viên không phải toàn thể sinh viên các trường đại học.

➢Chính vì vậy hướng nghiên cứu tiếp theo là mở rộngnghiên cứu đối với toàn thể sinh viên trong các trườngĐH thuộc khu vực Hà Nội nhằm xây dựng được bộthang đo chuẩn phục vụ cho nghiên cứu.

CHÚNG EM XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN !

KÍNH CHÚC QUÝ THẦY CÔ SỨC KHỎE

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘIKHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH