Imc cuối kỳ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING SẢN PHẨM ÁO DÀI CỦA THƯƠNG HIỆU THÁI TUẤN THUỘC CTCP TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TỪ THÁNG 12024 THÁNG 62024

Truyền thông là quá trình liên tục truyền đạt thông tin, chia sẻ kiến thức, tư tưởng, và tình cảm giữa các bên, nhằm thúc đẩy sự hiểu biết, thay đổi nhận thức, cũng như hỗ trợ việc điều chỉnh hành vi và thái độ để đáp ứng nhu cầu phát triển của cá nhân, nhóm, cộng đồng, và xã hội. Điều này thường được thực hiện thông qua việc chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm, tạo nên một quá trình giao tiếp không ngừng, nơi mà mọi bên đều đóng góp vào quá trình trao đổi thông tin. 1.2 CÁC CÔNG CỤ IMC 1.2.1 Quảng cáo Quảng cáo đóng vai trò là một phương tiện truyền thông đòi hỏi chi trả để có thể sử dụng không gian và thời gian để đăng tải các thông điệp quảng cáo. Khác với giao tiếp cá nhân, quảng cáo là một hình thức truyền thông chung: thông điệp quảng cáo cần sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như tivi, radio, báo chí, và tạp chí để truyền đạt thông điệp đến số lượng lớn khách hàng cùng một lúc.

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING SẢNPHẨM ÁO DÀI CỦA THƯƠNG HIỆU THÁI TUẤNTHUỘC CTCP TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN TẠI THỊTRƯỜNG VIỆT NAM TỪ THÁNG 1/2024 - THÁNG

Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Ngọc Anh Vũ

Nhóm sinh viên thực hiện

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING SẢNPHẨM ÁO DÀI CỦA THƯƠNG HIỆU THÁI TUẤNTHUỘC CTCP TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN TẠI THỊTRƯỜNG VIỆT NAM TỪ THÁNG 1/2024 - THÁNG

Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Ngọc Anh Vũ

Nhóm sinh viên thực hiện

TP Hồ Chí Minh, 2023

Quảng cáo truyền hình

Bảng 3 6: Kế hoạch tổ chức Checkin Challenge 38

Bảng 3 7: Đề xuất kênh và phương tiện 41

Bảng 3 8: Đề xuất kênh và phương tiện giai đoạn 3 62

Bảng 3 9: : Ý tưởng TVC 64

Bảng 3 10: Bảng tổng hợp KPIs 66

Bảng 3 11: Dự trù rủi ro và kế hoạch dự phòng 69

DANH MỤC HÌ

Hình 1 1: Sản phẩm hợp tác giữa Adidas và BVG 2

Hình 1 2: Sơ đồ phát triển công cụ IMC 4

Hình 1 3: Mô hình AIDA 5

YHình 2 1: Logo thương hiệu Thái Tuấn Fashion 6

Hình 2 2: Áo dài vàng (BST Nước Non Ngàn Dặm – Chất liệu Pure Silk TháiTuấn) 8

Hình 2 3: Giá những bộ áo dài may sẵn của Thái Tuấn 9

Hình 2 4: GDP bình quân Việt Nam giai đoạn 2000 – 2022 10

Hình 2 5: Việt Nam đang bước vào giai đoạn già hóa 10

Hình 2 6: Áo dài La Sen Vũ 13

Hình 2 7: Áo dài Sifa Fashion 14

Hình 2 8: Dữ liệu thống kê so sánh giữa năm 2023 và 2022 15

Hình 2 9: Thời gian sử dụng Internet mỗi ngày tại Việt Nam 2023 15

Hình 2 10: Bảng xếp hạng website được truy cập nhiều nhất Việt Nam 2023 16Hình 3 1 Bài PR trên báo với tiêu đề hòa mình trong dáng việt kiêu sa 26

Hình 3 2: Bài PR trên bào với tiêu đề hành trình dệt nên nét đẹp Việt 27

Hình 3 3: Bài PR trên báo với tiêu đề Nét đẹp tinh hoa đậm chất Việt 28

Hình 3 5: Bộ sưu tập Dệt hoa 30

Hình 3 4: Bài PR trên báo ra mắt bộ sưu tập mới 30

Hình 3 6: Billboard 33

Hình 3 8: Poster Talkshow “Dệt Hoa” 37

Hình 3 9: Bài đăng PR trước Talkshow 38

Hình 3 10: Bài PR sau sự kiện 40

Hình 3 11: Bài đăng của Huỳnh Thị Thanh Thùy 41

Hình 3 12: Bài đăng MC Mai Ngọc 41

Hình 3 13: Bài đăng NSND Lê Khanh 42

Hình 3 14: Bài đăng cuộc thi “THÁI TUẤN - KIÊU SA DÁNG VIỆT 45

Hình 3 15: Bài đăng 1 NGÀY CUỐI CÙNG ĐỂ LÀM NÊN NÉT KIÊU SA CHOTỪNG BỨC ẢNH! 46

Hình 3 16: Dự đoán top 10 47

Hình 3 17: Bài đăng dự đoán top 10 Bài đăng nhắc nhở còn 1 ngày cuối cùng đểtham gia cuộc thi “THÁI TUẤN - KIÊU SA DÁNG VIỆT” 47

Hình 3 18: Top 10 chung kiêu sa dáng Việt 48

Hình 3 19: Bài đăng thông báo Top 5 chung kết giai đoạn 1 cuộc thi "THÁI TUẤN -KIÊU SA DÁNG VIỆT" 48

Hình 3 20: Bài đăng nhắc nhở còn 1 ngày cuối cùng để đua top 3 cuộc thi "THÁITUẤN - KIÊU SA DÁNG VIỆT" 49

Hình 3 21: Bài đăng thông báo Top 3 thắng cuộc giai đoạn 2 cuộc thi "THÁI TUẤN

BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

-Brand Platform, OOH -Điền Insight, key message,

-Xác định mục tiêu IMC -Đo lường, kiểm tra đánh giá hiệu quả (tổng hợp KPIs) -Content Planning Calendar

-Đối tượng truyền thông -Poster, mô hình 4 boxes

1.2.4 Quan hệ công chúng (Public Relation) 2

1.2.5 Bán hàng cá nhân (Personal Selling) 3

1.2.6 Marketing trực tiếp (Direct marketing) 3

1.3 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH IMC 3

1.4 MÔ HÌNH AIDA 5

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ BỐI CẢNH 6

2.1 TỔNG QUAN VỀ CTCP TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN 6

2.1.1 Thông tin doanh nghiệp 6

2.1.2 Tầm hình - Sứ mệnh 7

2.1.3 Quá trình hình thành và phát triển 7

2.1.4 Sản phẩm áo dài của Thái Tuấn 7

CHƯƠNG 3 KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO DÀNH CHO SẢN PHẨM ÁO DÀICỦA THƯƠNG HIỆU THÁI TUẤN GIAI ĐOẠN THÁNG 1/2024 - THÁNG6/2024 17

3.1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU IMC (BẢNG THIẾT LẬP MỤC TIÊU) 17

3.1.1 Mục tiêu tổng thể 17

3.1.2 Mục tiêu cụ thể 17

3.2 ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG 17

3.3 CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 18

3.4 CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO 20

3.6.2 Giai đoạn 1 - Nhận biết 25

3.6.3 Giai đoạn 2 - Tương tác 34

3.6.4 Giai đoạn 3 - Lan toả 44

3.6.5 Content Planning Calendar 53

3.7 Các ấn phẩm Key visual, TVC, Storyboard, OOH, Livestream, 53

3.8 Bảng tóm tắt mục tiêu và hoạt động truyền thông 57

3.10 Bảng tổng hợp KPIs và Đo lường, kiểm tra và đánh giá hiệu quả 57

3.11 Dự trù rủi ro và kế hoạch dự phòng 60

TÀI LIỆU THAM KHẢO 64

PHỤ LỤC 66

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT1.1 IMC LÀ GÌ?

Truyền thông là quá trình liên tục truyền đạt thông tin, chia sẻ kiến thức, tư tưởng, và tình cảm giữa các bên, nhằm thúc đẩy sự hiểu biết, thay đổi nhận thức, cũng như hỗ trợ việc điều chỉnh hành vi và thái độ để đáp ứng nhu cầu phát triển của cá nhân, nhóm, cộng đồng, và xã hội Điều này thường được thực hiện thông qua việc chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm, tạo nên một quá trình giao tiếp không ngừng, nơi mà mọi bên đều đóng góp vào quá trình trao đổi thông tin.

1.2 CÁC CÔNG CỤ IMC1.2.1 Quảng cáo

Quảng cáo đóng vai trò là một phương tiện truyền thông đòi hỏi chi trả để có thể sử dụng không gian và thời gian để đăng tải các thông điệp quảng cáo Khác với giao tiếp cá nhân, quảng cáo là một hình thức truyền thông chung: thông điệp quảng cáo cần sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như tivi, radio, báo chí, và tạp chí để truyền đạt thông điệp đến số lượng lớn khách hàng cùng một lúc Được xem là một công cụ truyền thông phổ biến, quảng cáo thường được ưu tiên sử dụng bởi các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng hơn là các doanh nghiệp sản xuất hàng công nghiệp, chủ yếu là do sự phổ cập rộng lớn của nó.[ CITATION Ngo081 \l 1033 ]

1.2.2 Marketing trực tiếp (Direct marketing):

Marketing trực tiếp đề cập đến một chiến lược tiếp thị mà tác động trực tiếp lên khách hàng Các hoạt động trong phạm vi này bao gồm việc bán hàng trực tiếp, telemarketing, và quảng cáo có phản hồi trực tiếp từ khách hàng.

Marketing trực tiếp có vai trò rất lớn đối với I.M.C trong marketing hàng tiêu dùng và marketing công nghiệp Các công ty này chi nhiều tiền để xây dựng cơ sở dữ liệu về địa chỉ, số điện thoại của khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng Họ dùng telemarketing để gọi điện thoại trực tiếp đến khách hàng và cố bán sản phẩm của

mình, gửi bưu phẩm, thư chào hàng, tờ bướm, catalog chi tiết, băng từ, CD đến khách hàng để thông tin về sản phẩm.[ CITATION Ngo08 \l 1033 ]

1.2.3 Khuyến mại

Khuyến mại được định nghĩa là “hoạt động nhằm cung cấp giá trị hoặc khích lệ tăng thêm cho lực lượng bán hàng, nhà phân phối và người tiêu dùng nhằm tăng doanh số lập tức Khuyến mại chia thành hai hoạt động chính: khuyến mại cho người tiêu dùng và khuyến mại thương mại” [ CITATION Ngo08 \l 1033 ]

- Khuyến mại dành cho người tiêu dùng tập trung vào việc đạt được sự chú ý của người tiêu dùng cuối cùng Phương pháp này thường sử dụng các hình thức như phiếu giảm giá, mẫu sản phẩm miễn phí, thưởng tiền, giảm giá, tổ chức các sự kiện như thi, xổ số, và trưng bày sản phẩm tại các điểm bán lẻ Những biện pháp này nhằm khích lệ người tiêu dùng thực hiện việc mua ngay, mua nhiều, và mua sản phẩm thường xuyên, đồng thời giúp tăng cường doanh số bán hàng trong thời gian ngắn.

- Khuyến mại hướng vào thương mại ngược lại tập trung vào các tầng lớp trung gian trong chuỗi tiếp thị, như bán sỉ, phân phối, và bán lẻ Chiến lược này thường bao gồm các biện pháp như chương trình giảm giá, tổ chức các sự kiện hội thi để khuyến khích đội ngũ bán hàng, triển lãm để kích thích sự quan tâm từ những đối tác phân phối, và hỗ trợ để thúc đẩy sản phẩm của công ty.

Ví dụ, vào năm 2018, Adidas và BVG đã hợp tác để tạo ra một chiến dịch khuyến mại độc đáo, khiến cư dân Berlin phải đứng xếp hàng dưới tuyết trong nhiều ngày Nhằm thu hút người tiêu dùng, họ tung ra thị trường phiên bản giới hạn của giày EQT

Support 93/Berlin với giá chỉ 153 USD, giảm đáng kể so với giá gốc 619 USD [CITATION Adv21 \l 1033 ]

Nguồn: Advertising Việt Nam, 2021

1.2.4 Quan hệ công chúng (Public Relation)

Quan hệ công chúng là một phần quan trọng của phối thức truyền thông khi một công ty lập kế hoạch một cách có hệ thống và đưa các thông tin nhằm xây dựng một hình ảnh tốt đẹp đối với công chúng [ CITATION Ngo081 \l 1033 ]

Quan hệ công chúng (P.R) được định nghĩa là: “chức năng quản lý để đánh giá thái độ của công chúng, liên kết chính sách của các tổ chức với lợi ích xã hội, thực hiện chương trình hoạt động để đạt được sự hiểu biết về sự chấp nhận của công chúng” (Ngọc Trang, 2008)

PR nhằm xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của doanh nghiệp trong tâm trí của khách hàng mục tiêu Khác với các phương tiện truyền thông tích hợp khác, PR có khả năng xây dựng sự tin tưởng, giảm thiểu sự nghi ngờ của người tiêu dùng đối với thông tin tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ, đặc biệt khi nguồn thông tin đến từ một tổ chức trung lập [CITATION Adv21 \l 1033 ]

Hình 1 1: Sản phẩm hợp tác giữa Adidas và BVG

Có nhiều phương tiện PR phổ biến, bao gồm tham gia vào các hoạt động cộng đồng, tổ chức sự kiện để huy động quỹ, đồng tài trợ cho các sự kiện, và tổ chức họp báo để công bố sản phẩm mới Thêm vào đó, thông tin về doanh nghiệp hoặc sản phẩm thường được trình bày dưới dạng câu chuyện trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc xuất hiện trên các trang tin đáng tin cậy.

1.2.5 Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Bán hàng là quá trình tương tác trực tiếp giữa người mua và người bán, có thể thông qua gặp gỡ trực tiếp hoặc qua các phương tiện truyền thông khác nhau, nhằm giới thiệu thông tin về sản phẩm Hoạt động này mang lại cho đội ngũ tiếp thị sự linh hoạt và uyển chuyển, cho phép người bán tương tác và đánh giá phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh thông điệp một cách linh hoạt Về mặt riêng tư, việc cá nhân hóa truyền thông trong quá trình bán hàng cho phép người bán tạo ra thông điệp phản ánh nhu cầu đặc biệt của từng khách hàng hoặc phù hợp với các tình huống khác nhau [ CITATION Ngo08 \l 1033 ]

1.3 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH IMC

Bước 1: Đánh giá kế hoạch Marketing

Bước đầu tiên là đánh giá mục tiêu và kế hoạch tiếp thị Trước khi chuyên gia tiếp thị xây dựng kế hoạch IMC, việc nắm vững vị trí hiện tại của công ty hoặc thương hiệu trên thị trường là quan trọng Điều này liên quan đến việc xác định mục tiêu mà công ty đang hướng đến và cách họ dự kiến đạt được mục tiêu đó Thông tin này thường có sẵn trong kế hoạch tiếp thị, một tài liệu mô tả chiến lược tiếp thị tổng thể và các chương trình được phát triển cho một doanh nghiệp, tổ chức, dòng sản phẩm hoặc thương hiệu cụ thể.

Bước 2: Phân tích vấn đề, bối cảnh chương trình IMC

Phân tích hoàn cảnh tập trung vào việc đánh giá những yếu tố có ảnh hưởng hoặc liên quan đến khả năng thực hiện chiến lược truyền thông Tương tự như việc phân tích hoàn cảnh kinh doanh cho chương trình marketing tổng thể, quá trình phân tích hoàn

cảnh cho chương trình truyền thông marketing tích hợp bao gồm cả việc đánh giá môi trường nội bộ và môi trường ngoại vi.

Bước 3: Phân tích đối tượng mục tiêu, communication insight & thiết lập mục tiêu

Phân tích đối tượng mục tiêu, communication insight & thiết lập mục tiêu là những bước quan trọng trong quy trình hoạch định kế hoạch IMC Những bước này giúp doanh nghiệp hiểu rõ về đối tượng mục tiêu, từ đó xây dựng các thông điệp truyền thông phù hợp và hiệu quả hơn.

Bước 4: Xác định ngân sách

Ngân sách truyền thông marketing thường được xác định thông qua quá trình đơn giản như việc xác định số tiền có sẵn trong công ty, chi phí so với doanh thu bán hàng hoặc doanh thu từ mỗi thương hiệu Tại giai đoạn này, ngân sách thường chỉ là ước lượng dự kiến Quyết định về ngân sách thực sự thường được đưa ra cuối cùng khi công ty đã

phát triển chiến lược truyền thông marketing tích hợp của mình.Bước 5: Định hướngchiến lược, phát triển chương trình IMC

Phát triển chương trình IMC là kết quả của quá trình làm việc đã được phân tích ở các bước trước trong quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp Như đã bàn luận ở phần trước, mỗi công cụ truyền thông tích hợp mang đến những ưu điểm và hạn chế cụ thể Tại giai đoạn này của quy trình lập kế hoạch, người lập kế hoạch truyền thông cần đưa ra quyết định về vai trò và sự quan trọng của từng công cụ, cũng như cách chúng được kết hợp với các công cụ truyền thông khác.

Hình 1 2: Sơ đồ phát triển công cụ IMC

Nguồn: Anh Vũ, 2023

Bước 6: Tích hợp, triển khai chương trình IMC

Trong giai đoạn triển khai này, người lập kế hoạch truyền thông cần đưa ra các quyết định liên quan đến vai trò và tầm quan trọng của mỗi công cụ cũng như cách chúng được kết hợp với các công cụ truyền thông khác Đồng thời, cần đưa ra câu trả lời cho các vấn đề cụ thể như thời gian kéo dài và kinh phí cho mỗi giai đoạn, mục tiêu cụ thể của từng giai đoạn là gì Mỗi giai đoạn sẽ có những hoạt động chính (key hook) và thông điệp truyền thông chủ đạo (key message) là gì? Ngoài ra, cần xác định những hoạt động hỗ trợ (supporting tactics) cụ thể cho từng giai đoạn.

Bước 7: Giám sát, đánh giá, kiểm soát toàn bộ chương trình IMC

Bước cuối cùng trong quy trình lập kế hoạch IMC là quá trình giám sát, đánh giá và kiểm soát chương trình truyền thông marketing Phần này rất quan trọng để đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình IMC đối với mục tiêu truyền thông và hỗ trợ công ty trong việc đạt được mục tiêu marketing tổng thể của mình.

1.4 MÔ HÌNH AIDA

Mô hình Attention-Interest-Desire-Action (AIDA) mô tả quá trình mà người tiêu dùng trải qua trước khi đưa ra quyết định mua sắm Các giai đoạn trong mô hình này bao gồm Chú ý, Quan tâm, Mong muốn và Hành động Trong quá trình này, mục tiêu là thu hút sự chú ý của đối tượng đối với thương hiệu, tạo ra sự quan tâm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ, kích thích niềm mong đợi về sản phẩm hoặc dịch vụ đó, và cuối cùng khuyến khích hành động, như việc thử nghiệm hoặc mua sắm.

Nguồn: Advertising Việt Nam, 2022

Hình 1 3: Mô hình AIDA

Ví dụ:

Khi một khách hàng đang tìm kiếm thông tin về sản phẩm A, website của bạn xuất hiện ở vị trí hàng đầu, ngay trước mắt anh ấy Được hấp dẫn bởi dòng tiêu đề, khách hàng quyết định nhấp chuột vào trang web để khám phá thêm thông tin.

Sau khi truy cập vào trang web, khách hàng rất thích những thông điệp mà bạn đưa ra Tuy nhiên, ở bước này, hầu hết khách hàng vẫn chưa đưa ra quyết định ngay lập tức Tuy nhiên, đã có dấu hiệu rõ ràng về sự quan tâm của họ đối với thương hiệu của bạn Trong một ngày khác, một thông điệp mới với sức thuyết phục cao hơn tiếp cận lại khách hàng Cuối cùng, việc gửi đến khách hàng một mã khuyến mãi là yếu tố quyết định giúp anh ấy đưa ra quyết định mua sắm.

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ BỐI CẢNH2.1 TỔNG QUAN VỀ CTCP TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN

Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dệt may tại Việt Nam, chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ thời trang Đặc biệt, công ty chuyên sản xuất các loại vải đa dạng như vải dệt Jacquard, vải in bông sử dụng công nghệ in digital, vải đơn sắc, vải đa sắc từ các loại sợi như polyester, spandex, visco, và nhiều loại khác Sự độc đáo của sản phẩm được đảm bảo bởi công nghệ tiên tiến được chuyển giao từ Nhật Bản và Châu Âu

Công ty được thành lập từ năm 1993, và qua thời gian, thương hiệu Thái Tuấn đã chiếm được lòng tin của khách hàng trong và ngoài nước Được biết đến như một trong những thương hiệu dệt may hàng đầu, Thái Tuấn không chỉ cung cấp sản phẩm vải chất lượng mà còn mang đến trải nghiệm thời trang đậm chất bản sắc và văn hoá Việt Nam [CITATION Tha \l 1033 ]

2.1.1 Thông tin doanh nghiệp

Tên: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN

Trụ sở chính: 1/148 Nguyễn Văn Quá, P Đông Hưng Thuận, Quận 12, TP Hồ Chí

Hình 2 1: Logo thương hiệu Thái Tuấn Fashion

Nguồn: Thái Tuấn online

Slogan: “Thái Tuấn – Nền tảng cho sự thăng hoa”2.1.2 Tầm hình - Sứ mệnh

Với định hướng sẽ trở thành “Thương hiệu quốc tế cung cấp vải thời trang toàn cầu” cùng sứ mệnh “Tôn vinh vẻ đẹp phụ nữ thông qua sản phẩm thời trang, góp phần xây dựng thương hiệu quốc gia”, Thái Tuấn không ngừng đầu tư và áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất vào quá trình sản xuất Có thể khẳng định rằng, việc áp dụng khoa học và công nghệ luôn là động cơ thúc đẩy sự phát triển toàn diện của Thái Tuấn [CITATION Tha22 \l 1033 ]

2.1.3 Quá trình hình thành và phát triển

CTCP Tập đoàn Thái Tuấn được thành lập từ năm 1993, với nền tảng trước đó chỉ là một nhà máy dệt Trong giai đoạn từ 1993 đến 1996, Thái Tuấn chủ yếu tập trung cung ứng thị trường các sản phẩm vải trơn và gấm đơn sắc Trong khoảng thời gian này, Thái Tuấn đã quyết định in logo trực tiếp lên biên vải, nhằm củng cố thương hiệu và cam kết với chất lượng đối với người tiêu dùng [CITATION Tha1 \l 1033 ]

Vào đầu thập kỷ 90, nhà máy dệt đầu tiên của Thái Tuấn đi vào hoạt động, đáp ứng nhu cầu thị trường bằng việc cung cấp các sản phẩm dệt may "Made In Vietnam" Điều này diễn ra trong bối cảnh nhu cầu về vải thời trang tăng lên và hàng nhập khẩu chiếm ưu thế trên thị trường nội địa Từ năm 1996 đến 2009, Thái Tuấn không ngừng đổi mới và sáng tạo, đưa ra thị trường nhiều chất liệu vải đặc biệt với chất lượng hàng đầu Các sản phẩm của Thái Tuấn, cũng như sự cam kết mạnh mẽ về chất lượng từ

nhiều doanh nghiệp dệt may Việt Nam, đã đóng góp vào việc thay đổi quan niệm tiêu dùng của người Việt [CITATION Tha1 \l 1033 ]

Hiện tại, thương hiệu Thái Tuấn tiếp tục giữ vững lòng tin từ phía người tiêu dùng trong và ngoài nước, trở thành một trong những địa chỉ hàng đầu cung cấp sản phẩm vải và dịch vụ thời trang, phản ánh rõ bản sắc và văn hóa Việt Nam

2.1.4 Sản phẩm áo dài của Thái Tuấn

Áo dài truyền thống gấm cao cấp của Thái Tuấn được chăm chút với đường may tỉ mỉ và cẩn thận, kết hợp với những đường may tinh tế, tạo nên sự sang trọng và lịch lãm Thiết kế của áo dài vừa vặn giúp làm nổi bật đường nét phong cách của những người yêu thích vẻ cổ truyền.

Màu sắc tinh tế kết hợp với họa tiết nổi bật, tạo nên vẻ thanh lịch và cuốn hút Chất liệu đa dạng, sử dụng các loại vải cao cấp như lencii và lụa gấm, đảm bảo tính bền chặt và sự mềm mại Công nghệ dệt tiên tiến từ Ý được áp dụng, giúp tạo ra các sản phẩm có chất lượng cao Thái Tuấn còn đưa loại gấm với hoa văn đặc biệt cho ngực áo và tà áo vào thị trường vải thời trang, tạo nên sự độc đáo cho sản phẩm truyền thống và một diện mạo mới cho chiếc áo dài Sự không cầu kỳ thể hiện sự phóng khoáng và mạnh mẽ của người phụ nữ Việt Nam.

Thái Tuấn đặc biệt chú trọng vào việc sử dụng các chất liệu vải cao cấp, giữ cho sản phẩm áo dài truyền thống mang đậm bản sắc Việt Nam không chỉ về chất lượng mà còn về độ bền và tính đặc trưng

Lụa: Lụa là chất liệu vải truyền thống của Việt Nam, được làm từ sợi tơ tằm Lụa có độ mềm mại, mịn màng, và sang trọng, mang đến vẻ đẹp quý phái cho người mặc.

Hình 2 2: Áo dài vàng (BST Nước Non Ngàn Dặm – Chất liệu Pure Silk TháiTuấn).

Nguồn: Thái Tuấn Fashion

Gấm: Gấm là chất liệu vải được làm từ sợi tơ tằm, có hoa văn được dệt nổi trên bề mặt vải Gấm mang đến vẻ đẹp sang trọng, quý phái, và tinh tế cho người mặc.

Tơ tằm: sản xuất từ sợi tơ tằm tự nhiên, có độ mềm mại, mịn màng, và sang trọng, mang đến vẻ đẹp quý phái cho người mặc.

Giá cả của sản phẩm áo dài của Thái Tuấn phụ thuộc vào chất liệu vải, kiểu dáng, và họa tiết Giá áo dài may sẵn của Thái Tuấn dao động từ 750.000 đồng đến 1.700.000 đồng [CITATION Tha1 \l 1033 ]

Hình 2 3: Giá những bộ áo dài may sẵn của Thái Tuấn

Nguồn: Thái Tuấn online

2.2 MÔ HÌNH PESTEL

2.2.1 Political - Yếu tố Chính trị

Với ổn định chính trị, Việt Nam đã thành công trong việc xây dựng mối quan hệ ngoại giao vững mạnh với nhiều quốc gia trên thế giới Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là trong ngành dệt may, mở rộng cơ hội thương mại quốc tế, áp dụng công nghệ sản xuất mới, và nâng cao khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu Chính phủ đã đưa ra chính sách tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh, công bằng, và không phân biệt đối xử, đồng thời đáp ứng đầy đủ yêu cầu từ các tổ chức tài chính quốc tế Dự kiến kim ngạch xuất khẩu hàng dệt may của Việt Nam vào năm 2023 sẽ đạt mức 40,3 tỷ USD, thể hiện sự đồng thuận và phồn thịnh trong ngành công nghiệp này [CITATION Bá23 \l 1033 ]

2.2.2 Economic - kinh tế:

Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong những năm gần đây đã tạo điều kiện cho người dân có thu nhập tăng lên, điều này dẫn đến sự gia tăng trong nhu cầu mua sắm hàng hóa, trong đó có sản phẩm dệt may.

Theo dự báo của IMF cho năm 2022 về GDP bình quân đầu người trên toàn cầu, Việt Nam đạt khoảng 4.162,94 USD, xếp thứ 117 trên thế giới Con số này đại diện cho

một bước nhảy vọt 7 bậc so với năm 2021 và 56 bậc so với năm 2000 trên thị trường toàn cầu (Kinh tế Trung Ương, 2023) Sự tăng trưởng này đang tạo điều kiện thuận lợi, giúp người dân có khả năng chi tiêu cao hơn cho các sản phẩm thời trang, trong đó có những sản phẩm dệt may cao cấp.

Nguồn: Kinh tế Trung Ương, 2023

2.2.3 Social - Văn hóa- xã hội

Hình 2 4: GDP bình quân Việt Nam giai đoạn 2000 – 2022.

Dân số của Việt Nam đang chuyển sang giai đoạn già hóa, với sự gia tăng đáng kể trong tỷ lệ người cao tuổi Thực tế này đã tạo ra một nhu cầu đáng kể cho các sản phẩm dệt may phục vụ cho nhóm người cao tuổi, bao gồm quần áo, giày dép, đồ lót, và nhiều sản phẩm khác.

Nguồn: Dân số

Lối sống của cộng đồng người Việt đang trải qua sự biến đổi theo hướng hiện đại và năng động Thay đổi này đã tạo ra một nhu cầu lớn đối với các sản phẩm thời trang trẻ trung, sáng tạo, phù hợp với lối sống động đại của giới trẻ.

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng đặt nhiều quan tâm hơn đến thế giới thời trang và xu hướng mới Điều này đang tạo ra một nhu cầu lớn cho các sản phẩm thời trang chất lượng cao, đáp ứng mong muốn và định hình phong cách của người tiêu dùng Xu hướng thời trang đang thay đổi nhanh chóng, yêu cầu các doanh nghiệp dệt may phải duy trì sự linh hoạt và liên tục cập nhật để đáp ứng đúng đắn và kịp thời với những yêu cầu thay đổi của người tiêu dùng.

2.2.4 Technological-Công nghệ:

Sự tiến bộ trong công nghệ sản xuất dệt may ngày càng phát triển, giúp giảm chi phí sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm Điều này đã đặt các doanh nghiệp dệt may Việt Nam trong tình thế có khả năng cạnh tranh cao hơn trên thị trường quốc tế.

Hình 2 5: Việt Nam đang bước vào giai đoạn già hóa

Sử dụng công nghệ quản lý chuỗi cung ứng giúp các doanh nghiệp dệt may quản lý hiệu quả hơn các hoạt động sản xuất, phân phối và bán hàng Điều này giúp giảm chi phí và tăng cường hiệu suất của các doanh nghiệp dệt may.

Nhận thức về sự quan trọng của khoa học và công nghệ đã thúc đẩy đầu tư và triển khai từng bước áp dụng công nghệ hiện đại trong các quy trình như kéo sợi, máy móc, và cắt để tạo ra các sản phẩm có giá thành thấp, năng suất cao và chất lượng xuất sắc, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.Bên cạnh các yếu tố công nghệ đó triển khai thêm những công nghệ thông tin đặc biệt là các phần mềm ứng dụng như phần mềm quản lý nhân viên, các phần mềm kế toán đã tác động tích cực đến công tác quản lý, điều đó khiến khách hàng khi nhìn vào sẽ có 1 sự tin tưởng nhất định ở những sản phẩm, chuyên nghiệp từ sản xuất đến khâu quản lý.

2.2.5 Legal - Pháp lý:

Chính phủ Việt Nam đã ban hành nhiều chính sách khuyến khích phát triển ngành dệt may, như miễn giảm thuế, hỗ trợ tín dụng Các chính sách này đã giúp các doanh nghiệp dệt may Việt Nam giảm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Việt Nam đã ký kết một loạt các thỏa thuận thương mại tự do với nhiều quốc gia trên thế giới, bao gồm Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương, cùng với Hiệp định Thương mại Tự do Việt Nam - Liên minh châu Âu và nhiều thỏa thuận khác Những thỏa thuận này đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường xuất khẩu cho các doanh nghiệp dệt may Việt Nam, đồng thời gia tăng doanh thu và lợi nhuận theo thông tin từ Trung tâm WTO[CITATION Tru \l 1033 ]

2.2.6 Environmental-Môi trường:

Việt Nam có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, bao gồm nguồn nguyên liệu dệt may như bông, sợi, và nguồn năng lượng như khí đốt, điện, Các nguồn tài nguyên này đã giúp giảm chi phí sản xuất và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành dệt may Việt Nam Khí hậu nhiệt đới gió mùa của Việt Nam thuận lợi cho việc phát triển các cây trồng ngắn ngày, như bông, đậu tương, Các cây trồng này là nguồn nguyên liệu quan trọng cho ngành dệt may Việt Nam.

2.3 PHÂN TÍCH SWOT

Bảng 2 1: Bảng phân tích SWOT

Áo dài Thái Tuấn là một thương hiệu áo dài nổi tiếng tại Việt Nam với bề dày lịch sử hơn 20 năm Thương hiệu này được biết đến với chất lượng sản phẩm cao cấp, thiết kế tinh tế và sang trọng Thái Tuấn có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, bao gồm các cửa hàng bán lẻ, đại lý và showroom Điều này giúp thương hiệu tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn

Thái Tuấn có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh áo dài Đội ngũ này sẽ giúp thương hiệu thực hiện kế hoạch truyền thông hiệu quả.

Áo dài Thái Tuấn có giá thành cao hơn so với một số thương hiệu áo dài khác trên thị trường Điều này có thể khiến một số khách hàng, đặc biệt là khách hàng có thu nhập trung bình, e ngại khi mua sản phẩm của thương hiệu.

Thái Tuấn chủ yếu tập trung vào các hoạt động truyền thông truyền thống, chưa có nhiều hoạt động truyền thông trên các kênh trực tuyến Điều này có thể khiến thương hiệu khó tiếp cận được với nhóm khách hàng trẻ, thường sử dụng các kênh trực tuyến để tìm hiểu thông tin về sản phẩm.

Áo dài là trang phục truyền thống của Việt Nam và vẫn được nhiều phụ nữ ưa chuộng, đặc biệt là phụ nữ trong độ tuổi từ 25-40 Do đó, nhu cầu mua sắm áo dài của nhóm đối tượng này vẫn còn rất lớn

Thị trường áo dài tại Việt Nam ngày càng trở nên cạnh tranh gay gắt với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới Các thương hiệu này thường có giá thành cạnh tranh và các hoạt động truyền thông, marketing hấp dẫn

Xu hướng thời trang áo dài ngày càng trở nên đa dạng và hiện đại, phù hợp với nhiều phong cách khác nhau Điều này tạo cơ hội cho các thương hiệu áo dài có thể phát triển sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Thị hiếu của khách hàng, đặc biệt là khách hàng trẻ, luôn thay đổi theo thời gian Điều này đòi hỏi các thương hiệu áo dài phải luôn cập nhật xu hướng thời trang để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

2.4 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Áo dài La Sen Vũ :

Kể từ năm 2014, Áo dài La Sen Vũ đã nhanh chóng chứng minh vị thế của mình trong thế giới thời trang, nhờ sự sáng tạo của nhà thiết kế Vũ Lan Anh, xuất thân từ kiến trúc sư Thương hiệu này không chỉ xuất hiện tại các sự kiện thời trang quốc tế mà còn tự hào khi được giới thiệu trong chương trình thời trang áo dài Việt trên toàn châu Âu [CITATION Top \l 1033 ]

La Sen Vũ không chỉ là nơi tìm kiếm áo dài đẹp cho các dịp đặc biệt, mà còn mang đến những thiết kế thời trang độc đáo Với mức giá linh hoạt từ 3.000.000 đến 10.000.000 VNĐ, cùng với các sản phẩm đặt hàng riêng biệt có giá hàng chục triệu đồng, La Sen Vũ cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm áo dài truyền thống trực tuyến đáng tin cậy Thương hiệu tự hào về chất lượng phục vụ hàng đầu và những bộ sưu tập áo dài độc đáo, luôn đứng đầu trong xu hướng thời trang.[CITATION Top \l 1033 ]

Hình 2 6: Áo dài La Sen Vũ

Nguồn: Fanpage Facebook La Sen Vũ

Sifa Fashion:

Thương hiệu thời trang Sifa đã chứng minh một cam kết vững chắc với sự đa dạng và khách hàng mọi giới, mọi lứa tuổi từ khi thành lập đến nay Sifa Fashion luôn nổi bật với tinh thần sáng tạo đa dạng, tạo nên sự độc đáo cho mỗi sản phẩm Không chỉ đáp ứng nhu cầu trang phục cho mọi tình huống và địa điểm, Sifa còn thể hiện phong cách từ lịch sự đến sang trọng, từ thoải mái dạo phố đến trang trọng trong buổi dạ tiệc Tại Sifa, mỗi khách hàng đều có thể khám phá và chọn lựa phong cách ấn tượng, phản ánh đúng bản sắc cá nhân của mình.[CITATION Sif \l 1033 ]

Áo dài Sifa có giá như sau áo dài kết thủ công 5,290,000 VND, áo dài hoa vẽ tay: 6,690,000 VND, áo dài voan in hoa văn: 3,990,000 VN[CITATION Sif \l 1033 ]

Hình 2 7: Áo dài Sifa Fashion

Nguồn: Sifa Fashion

2.5 BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNG CỦA GIAI ĐOẠN DIỄN RA CHIẾN DỊCHTRUYỀN THÔNG

Dữ liệu từ We Are Social và Hootsuite cho biết, tính đến tháng 1 năm 2023, Việt Nam có tổng cộng 77.93 triệu người sử dụng Internet, chiếm tỷ lệ 79.1% so với tổng dân số, đồng nghĩa với sự gia tăng 5.3 triệu người (+7.3%) so với đầu năm 2022 Các nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm Facebook, Instagram, TikTok và YouTube [CITATION Dig23 \l 1033 ]

Sự gia tăng về số lượng người dùng Internet và mạng xã hội ở Việt Nam tạo ra một cơ hội lớn cho các thương hiệu tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông trực tuyến

Hình 2 8: Dữ liệu thống kê so sánh giữa năm 2023 và 2022

Nguồn: báo cáo Digital Marketing, 2023

Tốc độ Internet tăng lên mức 10 – 20%, là biểu hiện cho sự cải thiện đáng kể của cơ sở hạ tầng viễn thông Internet tại Việt Nam trong năm vừa qua.

Đối với thời lượng sử dụng Internet hàng ngày, theo báo cáo của We Are Social, người dùng tại Việt Nam trung bình dành khoảng 6 giờ 23 phút hàng ngày để trải nghiệm không gian mạng, trong đó có 55.4% thời gian sử dụng Internet thông qua các thiết bị di động.

Nguồn: We are Social

Hình 2 9: Thời gian sử dụng Internet mỗi ngày tại ViệtNam 2023

Dưới đây là bảng thống kê Top 10 website có lưu lượng truy cập lớn nhất tại Việt Nam 2023 do We Are Social tổng hợp từ số liệu của SimilarWeb:

Nguồn: SimilarWeb

Bối cảnh truyền thông của giai đoạn diễn ra chiến dịch là một bối cảnh rất thuận lợi Mạng xã hội đang ngày càng phát triển và trở thành một kênh truyền thông quan trọng, với lượng người dùng ngày càng đông đảo Áo dài đang ngày càng trở nên phổ biến hơn trong đời sống của người Việt Nam Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các thương hiệu áo dài để tiếp cận với khách hàng.

Hình 2 10: Bảng xếp hạng website được truy cập nhiều nhất ViệtNam 2023

CHƯƠNG 3 KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO DÀNH CHO SẢN PHẨM ÁO DÀICỦA THƯƠNG HIỆU THÁI TUẤN GIAI ĐOẠN THÁNG 1/2024 - THÁNG

3.1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU IMC (BẢNG THIẾT LẬP MỤC TIÊU)3.1.1 Mục tiêu tổng thể

Mục tiêu kinh doanh: Tăng doanh thu bán hàng các dòng sản phẩm Áo dài Thái Tuấn

trên thị trường toàn quốc trong 6 tháng từ T1-6/2024.

Mục tiêu marketing: Gia tăng tốc độ tăng trưởng thị phần, giữ vững mục tiêu chiếm

25% tổng dung lượng thị trường áo dài nội địa đến T6/2024

3.1.2 Mục tiêu cụ thể

Mục tiêu truyền thông

- Tăng nhận biết thương hiệu Áo dài Thái Tuấn đến 70% tổng lượng khách hàng mục tiêu trên thị trường toàn quốc trong 6 tháng từ T1-6/2024

- Xây dựng nhận thức và tạo nhu cầu sử dụng áo dài thương hiệu Thái Tuấn đối với 10% khách hàng tiềm năng trên thị trường toàn quốc trong 6 tháng từ T1-6/2024

- Giới thiệu BST Xuân Hè Dệt hoa của Thái Tuấn Đến hết tháng 6/2024, có 50% các khách hàng nữ trong độ tuổi từ 25-40 biết đến BST mới này, 30% đến với cửa hàng và 10% số đó mua sản phẩm trong BST mới.

- Giáo dục cho khách hàng về hình ảnh người phụ nữ tự tin và độc lập nhưng vẫn giữ được nét đẹp truyền thống

BANG THIET LAP MUC TIEU TRUYEN THONG.xlsx

3.2 ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG1 Đối tượng mục tiêu chính

Những người phụ nữ có độ tuổi từ 25-40 tuổi Chủ yếu sống ở khu vực thành phố thị xã Có thu nhập ổn định và khá cao, phần lớn là đã có gia đình

Họ là những người thích đổi mới, yêu thích thời trang thích giao tiếp và am hiểu cuộc sống

Thích mua sắm và tự định giá trong quá trình chi tiêu, thường ít bị chi phối nhiều về giá trị sản phẩm Phần lớn khách hàng mua vải Thái Tuấn là để sử dụng, phần còn lại làm quà tặng cho người thân của họ

Thường bị phương tiện truyền thông tác động là TV, báo chí và các tạp chí thồ trang trong nước

2.Đối tượng ảnh hưởng mục tiêu chính

Những người yêu thích trang phục theo hướng hiện đại ngày nay, ít quan tâm đến những trang phục truyền thống

Bạn bè xung quanh là yếu tố được xem là quan trọng

3.Đối tượng lan truyền

Người mẫu, vũ công mặc áo dài trong các show trình diễn thời trang, các ca sĩ, diễn viên mặc áo dài xuất hiện trong các sự kiện nghệ thuật, phương tiện truyền thông Sự xuất hiện của các nghệ sĩ trong áo dài giúp lan truyền hình ảnh và giá trị văn hoá của trang phục đến với công chúng nhiều hơn

Các kênh truyền thông trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, tiktok, YouTube,

4.Đối tượng dẫn dắt thông tin

Các tạp chí thời trang về áo dài như tạp chí đẹp, tạp chí toaan, và một số các trang tạp chí nổi tiếng về thời trang khác

Các show trình diễn thời trang về áo dài như Dáng phố, Ánh trăng huyền ảo, tinh hoa vố đô, và các cuộc thi sắc đẹp có màn trình diễn áo dài như Miss Grand International,

5.Đối tượng tạo sự tin tưởng

Người đứng đầu của các hội đồng văn hóa truyền thống như TS Phan Thanh Hải, Ủy viên Hội đồng Di sản Văn hóa Quốc gia Việt Nam

Các nhà thiết kế áo dài nổi tiếng như nhà thiết kế Lê Sĩ Hoàng - người sáng lập Bảo tàng Áo dài kiêm chủ tịch hội đồng Viện Trang phục Việt,Nhà thiết kế áo dài Đặng Trọng Minh Châu, Nhà thiết kế Võ Việt Chung,

Các chuyên gia về áo dài Việt Nam

6.Đối tượng gây nhiễu thông tin

Bao gồm các đối thủ cạnh tranh với Thái Tuấn và các đối tượng không thích mặc áo

Nghề nghiệp: Người đã đi làm, có công việc ổn định hoặc tự kinh doanh riêng, Thu nhập: Nhóm A (lớn hơn 15tr/ tháng), Nhóm B (từ 7,5tr - dưới 15tr/ tháng),

Nhóm C (từ 4,5tr - dưới 7,5tr/ tháng), có nguồn thu nhập ổn định.

Nhu cầu mua sắm:

Nhóm đối tượng có thu nhập trung bình, khá (Nhóm B và C): thường có nhu cầu mua sản phẩm dùng làm quà tặng cho người thân, gia đình.

Đối tượng có thu nhập cao (Nhóm A): ngoài nhu cầu mua sản phẩm dùng làm quà tặng cho gia đình, người thân, còn có nhu cầu mua sản phẩm để biếu tặng cho bạn bè, người thân đồng nghiệp, cấp trên.

Tình trạng hôn nhân: Đa phần đã có gia đình, một số ít vẫn còn độc thân.

Tính cách, sở thích:

Đây là nhóm độ tuổi đã bắt đầu có công việc ổn định, có khả năng tài chính, họ được cho là rất trung thành với những sản phẩm/dịch vụ đang dùng.

Thế hệ Y thuộc những người khá cởi mở trong việc sử dụng và thay đổi phong cách thời trang, là một thế hệ tiếp cận, sử dụng và am hiểu công nghệ.

 Tâm lý học

Phong cách sống, tích cách:

- Yêu thích thời trang, đặc biệt là áo dài

- Lạc quan, cởi mở, quan tâm đến vẻ đẹp và phong cách cá nhân - Tự tin, độc lập, quan tâm những vấn đề của xã hội

- Có nhu cầu thể hiện địa vị bản thân thông qua trang phục

Động cơ: Thích mua sắm trực tuyến, có sự tin tưởng vào bạn bè, lời giới thiệu, truyền

miệng từ người thân, lời khuyên của các chuyên gia hơn là tin vào quảng cáo từ các

- Lợi ích tìm kiếm: Chất liệu, kiểu dáng, đường may tỉ mỉ Thể hiện được sự thanh lịch, sang trọng, tôn lên kiểu dáng người mặc Xu hướng lựa chọn sản phẩm có chất lượng cao, thương hiệu danh tiếng, phổ biến Chất liệu, màu sắc, phong cách thiết kế, mẫu mã rất được quan tâm

- Mức độ trung thành: Dao động