LOGO BUREAU VERITAS CONSUMER PRODUCTS SERVICE VIỆT NAM Nhóm 10: Phạm Minh Bằng Lâm Lê Hương Giang Huỳnh Thị Trung Hiếu Lê Ngọc Khánh Nguyễn Văn Học Trương Hoàng Chính Lại Thành Phương HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Nội dung trình bày    !"#$%#& !'()(*+)' ,-' Nội dung trình bày     !"#$%#& !'()(*+)' ,-' Bureau Veritas CPS Việt Nam    ! "#$% &&'(  )*$+ ,-.)  *"/0)! $ /1) 2)34+ (  56 7 89:  ;$ <8=)   /1)>?@A   B $ CD+ ,  %)"/0)EFG 9)) $E;H*  IJ7)E)    7$ < Tầm nhìn & sứ mạng ./01 K ! "L 4>))! 9)) $CG  !)MN C @)O)$ J- P +/Q) 2)1 R.4">)3+- A - 3  !) 9)?  *"/0)STASU!SV9/Q)!?;"W3   HL XC!;S373C YS3; $ <!3  @)SZ4A)*$ [$ >4X)S );C!;  *     !"#$%#& !'()(*+)' ,-' Chất lượng  *"/0)  *"/0) # R3$2) !34 56- Hệ thống quản lý chất lượng   @)38 <3$,):  \]&^^:^^^  \]_^:^^  \]_^^:&&'  \]`a:&&a  8 <XbXCJ c $4!  3 2) d4/09) #:   2) J c $ = 0$\]&^^:^^^   2) J c C\!\U   2) J c C\! *;3 $ N)5b Sơ đồ hệ thống QLCL 789 8 Environment Lab Conditions Heat/Humidity Safety Product Integrity Housekeeping .6 People Job Descriptions SKR's Training Development VIP’s Equipment Calibration Maintenance Records Training Manuals Procedures Document Control SOPs WI Test Methods IRC Standards (ANSI /ASTM) FTP Client Manuals Communication Internal Goals / Objectives Client / Lab Customer Feedback Inter/Intra Departmental Processes Log-in Testing Report Generation Flow Charting Invoicing Archiving : : : : : Customer Focus Defined Expectation KPI's TAT Errors/Report Complaints/Praises Surveys : : Hệ thống quản lý  e *"/0)  FG ! M) dZ  f.3!"/M  3 B 3 !,8 *"/0) [...]... về đạo đức  Bureau Veritas xây dựng một tổ chức kinh doanh toàn cầu dựa vào uy tín lâu đời  Những giá trị cốt lõi:  Tính chính trực và đạo đức  Tính công bằng và độc lập  Tôn trọng mọi cá nhân  Trách nhiệm xã hội và môi trường  Tất cả nhân viên phải hành động phù hợp với quy tắc đạo đức và tích cực bảo vệ những giá trị, nguyên tắc và quy tắc của nó 1 2 3 Bureau Veritas CPS Việt Nam Hệ thống... Department/Analytical/Sampling Photo c Sau khi kiểm tra xong, nhóm trưởng sẽ mang sản phẩm đến bôâ phâân Log-in để nhââp sản phẩm vào hêâ thống BV Lab 1 2 Hệ thống quản lý chất lượng 3 4 Bureau Veritas CPS Việt Nam Bộ phận KĐCL sản phẩm - Lab Kết quả đạt được và hạn chế 5 Giải pháp cải tiến Kết quả đạt được Khách hàng LAJOBI INC SYNTHETIC TEXTILE FOUNDATION Tổng chi phí kiểm nghiệm đã thực hiện trong... trình và những chỉ dẫn  Năng lực của nhân viên văn phòng:  Bộ phận kế toán  Bộ phận tiếp xúc khách hàng Nội dung trình bày 1 2 Hệ thống quản lý chất lượng 3 Bộ phận KĐCL sản phẩm - Lab 4 5 Bureau Veritas CPS Việt Nam Kết quả đạt được và hạn chế Giải pháp cải tiến Giải pháp cải tiến  Trách nhiệm nhà quản trị thiết lập chính sách và mục tiêu chất lượng, cải tiến hệ thống chất lượng và đảm bảo các nguồn... trong 11 tháng đầu năm 2010 (triệu đồng) 5.240 4.730 HANSAE CO LTD SHINSUNG TONGSANG CO LTD KINGHAM INDUSTRIAL CO LTD WESTWOOD DESIGN CO LTD CHIH DAR CO LTD 3.124 DELTA ENTERPRISE CORP 743 NOBLAND VIET NAM CO 720 HANSOLL VINA CO LTD 519 2.256 1.351 916 875 Kết quả đạt được Tính riêng bộ phận Softline tại công ty, số lượng khách hàng đã lên đến 1500 Năm 2009 11 tháng 2010 Doanh thu (VNĐ đồng) 25.339.984.964 . LOGO BUREAU VERITAS CONSUMER PRODUCTS SERVICE VIỆT NAM Nhóm 10: Phạm Minh Bằng Lâm Lê Hương Giang Huỳnh Thị Trung Hiếu . !"#$%#& !'()(*+)' ,-' Bureau Veritas CPS Việt Nam    !