Phân tích mơi trường tác động tới việc xây dựng chiến lược Caravelle Các thành viên nhóm: Phạm Thị Ngà Nguyễn Thị Nhàn Lê Thị Ngân Nguyễn Thị Minh Trang Nguyễn Thị Kim Dung Phetsinorath Aleck L/O/G/O Nội dung A GiỚI THIỆU CHUNG VỀ CARAVELLE HOTEL I VỊ TRÍ II QUI MƠ B I B/ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH MƠI TRƯỜNG TẦM XA II MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CARAVELLE HOTEL Xếp hạng: VỊ TRÍ: - Tại trung tâm kinh doanh, mua sắm, thương mại, giải trí sầm uất thành phố Hồ Chí Minh - Cách sân bay Tân Sơn Nhất 12km - Cách Chợ Sài Gịn phút tơ đến Nhà Hát phút GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CARAVELLE HOTEL 335 phòng trang bị đầy đủ tiện nghi nhà hàng quầy bar Quy mơ Phịng hội nghị Caravelle: 700 người Opera: 150 người 11 phòng họp thiết kế lấy ánh sáng tự nhiên PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH Mơi trường tầm xa Mơi trường bên ngồi Mơi trường hoạt động MƠI TRƯỜNG TẦM XA Môi trường tầm xa bao gồm yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt Các yếu tố cơng nghệ kĩ thuật Các yếu tố kinh tế Môi trường tầm xa Các yếu tố văn hóa xã hội điều kiện tự nhiên Các yếu tố quốc tế MÔI TRƯỜNG TẦM XA CÁC YẾU TỐ KINH TẾ: Thu nhập bình quân đầu người: (Việt Nam) 114 USD(1991)  1.061 USD( 2010) Thu nhập bình quân đầu người giới: cao,tăng liên tục GDP bình quân đầu người STT Năm 2010 (USD) Năm 2050 (USD) Singapore (56.532) Singapore (137.710) Na Uy (51.226) Hong Kong (116.639) Mỹ (45.511) Đài Loan (114.093) Hong Kong (45.301) Hàn Quốc (107.752) Thụy Sĩ (42.470) Mỹ (100.802) Hà Lan (40.736) Arập (98.311) Australia (40.525) Canada (96.375) Áo (39.073) Anh (91.130) Canada (38.640) Thụy Sĩ (90.956) 10 Thụy Điển (36.438) Áo (90.158) MÔI TRƯỜNG TẦM XA Nhu cầu du lịch Trên giới: số lượng khách du lịch toàn cầu sáu tháng đầu năm đạt mức 467 triệu lượt khách Trong nước: (sáu tháng đầu năm 2012) lượng khách quốc tế đến TP HCM: 1.815.000 lượt, tăng 10% so với kỳ năm 2011, đạt 48% kế hoạch dự kiến năm 2012 Tổng doanh thu du lịch: 34.000 tỉ đồng, tăng 15% so kỳ năm 2011, đạt 50 % kế hoạch năm 2012 MÔI TRƯỜNG TẦM XA CÁC YẾU TỐ CÔNG NGHỆ VÀ KĨ THUẬT, CƠ SỞ HẠ TẦNG Đầu tư sở hạ tầng thành phố Hồ Chí Minh vốn đầu tư phát triển hạ tầng kỹ thuật, kinh tế TPHCM Công nghệ Dự án hạ tầng(Nhật Bản tài trợ)đại lộ Đông - Tây, đường cao tốc TPHCM - Long Thành - Dầu Giây khoảng 50 nghìn tỷ đồng năm toán giao dịch điện tử, WiFi Du lịch trực tuyến : Internet trở thành kênh phân phối chủ yếu sản phẩm du lịch ngày tiếp tục phát triển” MÔI TRƯỜNG TẦM XA Các yếu tố văn hóa- xã hội VĂN HĨA Văn hóa Việt Nam đa dạng, phong phú với lễ hội, trò chơi dân gian… đặc sắc Mỗi vùng miền, quốc gia có nét văn hóa, phong tục khác lối sống, cách ứng xử, ăn uống 10 Đối tượng khách mục tiêu: doanh nhân thành đạt đến từ nhiều nước châu Âu châu Á (Đức, Pháp, Nhật Bản…) Văn hóa khác biệt, có thu nhập Doanh nghiệp: phải hiểu biết văn hóa họ ;nhân viên: rành ngơn ngữ,rõ văn hóa khách hàng từ khắp quốc gia giới MÔI TRƯỜNG TẦM XA XÃ HỘI Việt Nam tương đối ổn định trị Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm thương mại, kinh tế lớn Viêt Nam 11 tạo cảm giác an toàn cho du khách, lý thu hút khách du lịch nước Việt Nam thu hút số lượng lớn nguồn lao động, cung cấp đội ngũ nhân viên lành nghề cho khách sạn MÔI TRƯỜNG TẦM XA CÁC YẾU TỐ QUỐC TẾ Xu hướng tồn cầu hóa, quan hệ song phương, đa phương ngày mở rộng hoạt động kinh tế, văn hóa, xã hội, mơi trường vấn đề chung hướng giúp doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nước việc thu hút khách Bên cạnh học hỏi nhiều kinh nghiệm từ họ Các tổ chức hiệp hội liên quan đến nhiều lĩnh vực khác có du lịch đời ngày nhiều khủng hoảng, xung đột quốc gia giới 12 Tạo điều kiện cho du lịch phát triển ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến doanh nghiệp tùy theo mức độ liên kết, hợp tác, cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp lĩnh vực du lịch quốc tế… MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KHÁCH HÀNG Khách hàng mục tiêu: Doanh nhân có thu nhập cao đến từ nhiều quốc gia khác 13 Khách hàng VIP: Khách sạn vinh dự đón tiếp nhiều vị khách tiếng đến từ khắp nơi giới : Cựu Tổng Thống Mỹ - Bill Clinton Công chúa nước Anh Anne… MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP Cạnh tranh khách sạn Sự thoải mái đỉnh Thoải mái nhà "Kinh nghiêm" nhớ đời Tiện ích cao cấp khắp phịng Giường nhất! 14 MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP Khách sạn thành phố Hồ Chí Minh : •Khách sạn Park Hyatt Saigon •Khách sạn Marco Polo Omni •Khách sạn Equatorial Hồ Chí Minh •Khách sạn New World – Sài Gịn - TP Hồ Chí Minh •Khách sạn Sheraton Sài Gịn •Khách sạn Legend Sài Gịn - Tp Hồ Chí Minh •Khách sạn Sofitel Plaza Sài Gịn - Tp Hồ Chí Minh •Khách sạn Windsor Plaza Saigon •Renaissance River Side Hotel Saigon 15 MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP Sự cạnh tranh với PARK HYATT HOTEL Khách sạn Caravelle đầu tư với quy mô lớn , mức độ đại cao cho phép doanh nghiệp tiếp nhận lượng khách hàng nhiều so với khách sạn Park Hyatt 16 MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM TÀNG Từ 2013 trở đi, thị trường khách sạn Tp.HCM đón 15 dự án khách sạn: khách sạn Majectis đường Đồng Khởi tiến hành mở rộng mặt đường Nguyễn Huệ, khách sạn Novotel Saigon Center góc Hai Bà Trưng , dự án khách sạn mang thương hiệu ibis Saigon Center… Saigontourist có kế hoạch hợp tác với đối tác để xây khu phức hợp cao ốc văn phòng khách sạn khoảng 400 phòng đường Lê Lợi (quận 1) 17 MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG NHÀ CUNG CẤP Nhà đầu tư Nguồn khách cung cấp Các nhà cung ứng khác 18 xây dựng vào năm 1957 nhà đầu tư lớn Air France phủ Úc Các cơng ty lữ hành ngồi nước cung cấp nguồn khách cho khách sạn: Saigontourist, Việt Á, Lữ hành Sài Gịn, Du lịch Viễn Đơng… Cung ứng nguyên vật liệu: siêu thị Metro Nhà cung cấp đường truyền Leased Line: Netnam Nhà cung cấp giải pháp dịch vụ nhà bếp: Công ty TNHH Chất Lượng Thank You! L/O/G/O 19 ... dung A GiỚI THIỆU CHUNG VỀ CARAVELLE HOTEL I VỊ TRÍ II QUI MƠ B I B/ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH MƠI TRƯỜNG TẦM XA II MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CARAVELLE HOTEL Xếp hạng: VỊ... PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH Mơi trường tầm xa Mơi trường bên ngồi Mơi trường hoạt động MƠI TRƯỜNG TẦM XA Môi trường tầm xa bao gồm yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp khơng... MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP Cạnh tranh khách sạn Sự thoải mái đỉnh Thoải mái nhà "Kinh nghiêm" nhớ đời Tiện ích cao cấp khắp phịng Giường nhất! 14 MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG