1ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM 2 3 4 5 6 7 8 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 9 10 NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG HTQLMT THEO TIÊU 11 CHUẨN ISO 14001:2010 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN 12 DƯỢC PHẨM AMPHARCO 13 Khu công nghiệp Nhơn Trạch, Huyện Nhơn Trạch, Tỉnh Đồng Nai 14 15 16 17 18 19 NGÀNH : MÔI TRƯỜNG 20 CHUYÊN NGÀNH: KỸ THUẬT MÔI TRƯỜNG 21 22 23 Giảng viên hướng dẫn: TS Thái Văn Nam 24 Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Thảo Hà 25 MSSV : 09B1080116 26 Lớp : 09HMT03 27 28 2SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà TP Hồ Chí Minh, 2011 Trang 1 3ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU 29 30 GVHD: TS Thái Văn Nam Trong quá trình phát triển không ngừng của xã hội, loài người đã đạt được 31nhiều thành tựu to lớn trong các lĩnh vực kinh tế xã hội với một trình độ khoa học 32kỹ thuật hiện đại, nhưng đồng thời cũng gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng cho môi 33trường sinh thái Sự ô nhiễm môi trường, sự cố môi trường, suy giảm tài nguyên, sự 34thay đổi khí hậu toàn cầu là hậu quả trực tiếp, gián tiếp của tác động do các dự án, 35chính sách không thân thiện với môi trường gây ra 36 Ngày nay, việc quản lý tài nguyên thiên nhiên, bảo vệ môi trường và chống ô 37nhiễm đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của mọi quốc gia trên thế giới nói chung 38và Việt Nam nói riêng Do đó, việc áp dụng các bộ tiêu chuẩn quốc tế về môi 39trường như ISO 14001 sẽ giúp chúng ta hội nhập trong nền kinh tế khu vực và thế 40giới một cách dễ dàng và nhanh chóng 41 Ngành dược là một trong những ngành sản xuất quan trọng trong nền kinh tế 42của nước ta hiện nay và là một mặt hàng thiết yếu với nhu cầu ngày càng cao của 43người dân Nhưng trong quá trình sản xuất, do đặc tính công nghệ và trang thiết bị 44nên thường sinh ra nhiều chất thải rắn, nước thải và các yếu tố vi khí hậu ảnh hưởng 45đến sức khỏe của người công nhân Do đó, cùng với xu thế phát triển ISO 14001 46ngày càng tăng nhanh và nắm bắt được tình hình trên, Công ty Cổ Phần Dược Phẩm 47Ampharco (Công ty CPDP Ampharco) đã tiến hành “nghiên cứu xây dựng Hệ 48thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004/Cor 1:2009” (hay còn 49gọi là TCVN ISO 14001: 2010, viết tắt là ISO 14001:2010) sẽ giúp cán bộ, công 50nhân viên nhà máy có ý thức hơn về bảo vệ môi trường Bên cạnh đó, khi áp dụng 51hệ thống quản lý môi trường hữu hiệu, nhà máy sẽ giảm tối thiểu chi phí hoạt động 52và tăng cường tối đa hóa lợi nhuận, đáp ứng các yêu cầu nội bộ, hạn chế rủi ro và 53cải thiện môi trường 4SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 2 5ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam Chương 1: MỞ ĐẦU 54 551.1 Tính cấp thiết của đề tài 56 Hiện nay, việc bảo vệ môi trường đã trở thành vấn đề toàn cầu chứ không chỉ 57là việc riêng của một quốc gia nào Nhiều nước trên thế giới đã yêu cầu sản phẩm 58muốn nhập khẩu phải có “nhãn xanh” ISO 14001 Bên cạnh một số điều kiện khác, 59ISO 14001 đã trở thành giấy thông hành quan trọng để doanh nghiệp Việt Nam 60tham gia vào thị trường thế giới 61 Hơn thế nữa, đất nước chúng ta đã từng bước hội nhập với nền kinh tế thế 62giới nên tính cạnh tranh của mỗi công ty ngày càng phải được nâng cao Đây chính 63là phương pháp duy nhất để các doanh nghiệp Việt Nam có thể cùng hội nhập và 64phát triển Một trong những yếu tố cạnh tranh cần quan tâm hiện nay đó là việc 65chứng tỏ cho khách hàng và các bên hữu quan thấy được sự quan tâm đến môi 66trường của doanh nghiệp; cụ thể là các kết quả hoạt động môi trường tốt thông qua 67việc kiểm soát ảnh hưởng môi trường do các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của 68mình, mà hệ thống quản lý môi trường là bằng chứng rõ ràng và dễ thấy nhất 69 Khi nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển, mức sống của người dân 70đang nâng cao thì nhu cầu về việc sử dụng các loại thuốc tốt, có uy tín ngày càng 71được quan tâm nhiều hơn Đáp ứng nhu cầu này, trên thị trường đã có rất nhiều loại 72thuốc trong nước lẫn nước ngoài cạnh tranh với nhau, và Công ty Cổ Phần Dược 73Phẩm Ampharco cũng không nằm ngoài quỹ đạo chung đó Công ty đang trên bước 74đường tự khẳng định mình, khẳng định vị thế trong nước, trong khu vực và trên thế 75giới Để thực hiện tốt đồng thời cả mục tiêu kinh tế và mục tiêu môi trường, cung 76cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, được thực hiện 77trong điều kiện đảm bảo môi trường; đồng thời nâng cao tính cạnh tranh trong thị 78trường khu vực và thế giới thì việc xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý môi 79trường (HTQLMT) theo tiêu chuẩn ISO 14001 là điều vô cùng cần thiết và cần làm 80ngay 6SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 3 7ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 81 GVHD: TS Thái Văn Nam Vì vậy, việc nghiên cứu thực thi HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001:2010 82cho Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Ampharco là điều hết sức thiết thực, và đó cũng 83chính là lý do em chọn đề tài này 841.2 Mục tiêu nghiên cứu 85 Đề tài tập trung giải quyết các mục tiêu cụ thể sau: 86 − Nghiên cứu các yêu cầu và cơ sở cần thiết cho việc xây dựng mô hình 87 HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001:2010 cho công ty 88 − Phân tích và đánh giá khả năng áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001:2010 tại 89 công ty Từ đó, xây dựng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001:2010 tại 90 Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Ampharco 911.3 Nội dung nghiên cứu 92 Để đạt được mục tiêu đề ra, đề tài được thực hiện với các nội dung sau: 93 − Giới thiệu tóm lược về HTQLMT ISO 14001; 94 − Tìm hiểu hiện trạng và năng lực quản lý môi trường tại công ty.; 95 − Xây dựng những qui trình xác định khía cạnh môi trường có ý nghĩa tại 96 97 98 công ty; và − Hướng dẫn các bước xây dựng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001:2010 cho công ty 991.4 Phương pháp nghiên cứu 1001.4.1 Phương pháp luận 101 Trong nền kinh tế nhiều thành phần hiện nay, cùng với quá trình mở cửa và 102hội nhập, sự cạnh tranh trên thương trường diễn ra gay gắt và quyết liệt Với sức ép 103của người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm, mà còn chú 104trọng đến chất lượng môi trường trong sản xuất hàng hóa và dịch vụ, thì việc nghiên 8SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 4 9ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam 105cứu áp dụng hệ thống môi trường cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và 106Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Ampharco nói riêng là điều cần thiết Ngành Dược là 107một ngành rất được xã hội quan tâm do đặc tính an toàn trong sử dụng của nó 108Chính vì vậy, việc chọn HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001 (ngoài tiêu chuẩn 109ISO 9001, GMP, GSP) là một lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp dược sản xuất 110thuốc 111 Nghiên cứu xây dựng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001:2010 cho Công 112ty Cổ Phần Dược Phẩm Ampharco là phải nắm bắt, hiểu rõ về HTQLMT, các yêu 113cầu trong điều khoản của ISO 14001:2010; tình hình hoạt động thực tế cũng như 114hiện trạng và khả năng giải quyết các vấn đề về môi trường của Công ty Để làm 115được điều này, xem xét môi trường ban đầu và đánh giá khả năng áp dụng là một 116việc làm cần thiết đối với Ban Giám Đốc công ty nhằm định hướng đúng và lên kế 117hoạch cung cấp nguồn lực cũng như tài chính cho quá trình áp dụng 118 Đề tài sử dụng phương pháp luận về nhận dạng, đánh giá và phân loại các 119khía cạnh môi trường và tác động của chúng Từ các khía cạnh môi trường có ý 120nghĩa, đề xuất các mục tiêu, chỉ tiêu và chương trình quản lý môi trường là những 121thành tố rất quan trọng khi áp dụng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001:2010 1221.4.2 Phương pháp thực tế 123 Thu thập và phân tích các tài liệu về ISO 14001 và những vấn đề liên quan 124 Ngoài ra, còn tìm hiểu về các qui định, tiêu chuẩn của Nhà nước về 125HTQLMT Từ đó đưa ra một quy định cụ thể, phù hợp chuẩn bị cho cho việc xây 126dựng và thực thi ISO 14001 áp dụng cho công ty, nhằm đạt dược các yêu cầu của 127tiêu chuẩn 10SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 5 11ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam 1281.4.2.1 Phương pháp điều tra phỏng vấn 129 Tiến hành điều tra phỏng vấn theo dạng trực tiếp, các câu hỏi phỏng vấn 130được chuẩn bị trước theo mục đích của thông tin cần nắm bắt, xen vào đó là các câu 131hỏi nảy sinh trong quá trình phỏng vấn không được chuẩn bị trước 132 Đối tượng phỏng vấn: 133 − Ban lãnh đạo 134 − Phòng kỹ thuật 135 − Phòng hành chính nhân sự 136 − Phân xưởng sản xuất 137 − Phòng quản lý chất lượng 138 − Trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn QUACERT 1391.4.2.2 Phương pháp thống kê 140 Thu thập các thông tin về hoạt động và môi trường của công ty: 141 − Quá trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức 142 − Tình hình kinh doanh, nhân sự và tình hình tài chính 143 − Quy trình công nghệ sản xuất thuốc – hoàn tất 144 − Tình hình quản lý môi trường thực tế tại công ty 145 − Lượng nguyên liệu đầu vào, chất thải rắn, chất thải nguy hại, nước thải 146 − Kết quả quan trắc môi trường 147 Tình hình thực thi hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 148trên thế giới và ở Việt Nam trong các năm qua 1491.4.2.3 Phương pháp phân tích tổng hợp 12SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 6 13ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 150 GVHD: TS Thái Văn Nam Phương pháp tổng hợp là phương pháp được sử dụng rộng rãi và thường 151xuyên trong các ngành nghiên cứu khoa học 152 Phân tích là phương pháp chia tổng thể hay chia một số vấn đề phức tạp 153thành những phần đơn giản hơn để nghiên cứu, giải quyết 154 Tổng hợp là phương pháp liên kết, thống nhất lại các bộ phận, các yếu tố đã 155được phân tích, khái quát hóa vấn đề trong sự nhận thức tổng thể 1561.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1571.5.1 Đối tượng nghiên cứu 158 159 160 161 − Các vấn đề môi trường phát sinh từ hoạt động sản xuất, hỗ trợ sản xuất của Công ty − Tiêu chuẩn ISO 14001:2010 Hệ thống quản lý môi trường – Các quy định và hướng dẫn sử dụng 1621.5.2 Phạm vi nghiên cứu 163 Do thời gian thực hiện đề tài hạn chế nên không thể nghiên cứu thực hiện 164việc áp dụng HTQLMT theo ISO 14001:2010 cho toàn bộ các sản phẩm của Công 165ty, mà chỉ tập trung áp dụng cho một số sản phẩm Hệ thống quản lý môi trường 166xây dựng tập trung cho khâu sơ chế, bào chế, đóng gói, nhập kho 1671.6 Giới hạn đề tài 168 − Đề tài chỉ đưa ra các bước cần thực hiện trong quá trình xây dựng 169 HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001:2010 và xây dựng các thủ tục quan 170 trọng chứ không xây dựng toàn bộ hệ thống tài liệu cho công ty 171 172 − Các mục tiêu và chỉ tiêu, chương trình môi trường mà đề tài đưa ra là đề xuất ban đầu cho công ty nên chưa tính toán chi phí thực hiện 14SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 7 15ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam 1731.7 Cấu trúc của đồ án 174 Toàn bộ nội dung chính của đề tài được chia thành 7 chương như sau: 175 − Chương 1: Mở đầu – đưa ra lý do chọn đề tài, nội dung và phương pháp 176 177 178 179 180 nghiên cứu − Chương 2: Giới thiệu về tiêu chuẩn ISO 14001 - giới thiệu về tiêu chuẩn ISO 14001 và tình hình áp dụng hiện nay − Chương 3: Tổng quan về Công ty Cổ phần Dược phẩm Ampharco – giới thiệu về Công ty CPDP Ampharco và hiện trạng môi trường của công ty 181 − Chương 4: Khả năng áp dụng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001:2010 182 tại Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Ampharco – đánh giá khả năng áp dụng 183 HTQLMT của công ty theo các điều khoản 184 − Chương 5: Xác định khía cạnh môi trường của Công ty Cổ Phần Dược 185 Phẩm Ampharco – dựa vào hiện trạng môi trường của công ty để xác 186 định khía cạnh môi trường có ý nghĩa 187 − Chương 6: Xây dựng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001: 2010 tại 188 Công ty Cổ phần Dược phẩm Ampharco – sau khi đã xác định được khía 189 cạnh môi trường có ý nghĩa và dựa vào tiêu chuẩn ISO 14001: 2010 để 190 xây dựng HTQLMT cho công ty 191 192 − Chương 7: Kết luận và kiến nghị - đưa ra các kết luận và kiến nghị về việc xây dựng HTQLMT ở công ty CPDP Ampharco 193 16SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 8 17ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 194 GVHD: TS Thái Văn Nam Chương 2: GIỚI THIỆU VỀ TIÊU CHUẨN ISO 14001 1952.1 Tổng quan về tiêu chuẩn ISO 14001 1962.1.1 Định nghĩa ISO 197 ISO (International Organization for Standard) là một tổ chức quốc tế chuyên 198ngành có các thành viên là các cơ quan tổ chức quốc gia của 111 nước ISO được 199thành lập vào năm 1946 tại Geneva (Thụy Sĩ), chính thức hoạt động vào ngày 20023/02/1947 nhằm mục đích xây dựng các tiêu chuẩn về sản xuất, thương mại và 201thông tin Tùy theo từng nước mức độ tham gia tiêu chuẩn ISO khác nhau 202 Mục đích của các tiêu chuẩn ISO là tạo điều kiện cho các hoạt động trao đổi 203hàng hóa và dịch vụ được hiệu quả Tất cả các tiêu chuẩn do ISO đặt ra đều có tính 204chất tự nguyện Tuy nhiên, nhiều nước chấp nhận tiêu chuẩn ISO và coi như là tính 205chất bắt buộc 2062.1.2 Định nghĩa hệ thống quản lý môi trường 207 Bộ tiêu chuẩn (TC) ISO 14000 đã đưa ra định nghĩa về HTQLMT như sau: 208“Hệ thống quản lý môi trường EMS (Environmental Management System) là một 209phần của hệ thống quản lý chung bao gồm cơ cấu tổ chức, các hoạt động lập kế 210hoạch, trách nhiệm, qui tắc, thủ tục, quá trình và nguồn lực để xây dựng và thực 211hiện, xem xét và duy trì chính sách môi trường” Theo ISO, HTQLMT có thể xây 212dựng chính sách môi trường, nhưng bản thân chính sách môi trường lại là điểm 213trọng tâm của HTQLMT Nếu như theo định nghĩa thì vào thời điểm thiết lập chính 214sách môi trường, có thể chưa có hệ thống quản lý môi trường, nhưng khi đã có 215HTQLMT thì chắc chắn là phải có chính sách môi trường 216 Một hệ thống quản lý môi trường hữu hiệu có thể hỗ trợ các tổ chức trong 217việc điều khiển, đo lường và cải thiện những phương tiện liên quan tới môi trường 218trong các hoạt động của tổ chức Nó có thể làm cho những yêu cầu bắt buộc và tự 18SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 9 19ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam 219nguyện về môi trường được đáp ứng tốt hơn Nó có thể hỗ trợ quá trình đổi mới của 220tổ chức một khi những tập quán quản lý môi trường đã được gắn liền với những 221hoạt động tác nghiệp chung của tổ chức 222 Những Hệ thống quản lý môi trường liên quan rất chặt chẽ đến những hệ 223thống quản lý chất lượng (HTQLCL) Chúng là những cơ chế cung cấp cho một chu 224trình hệ thống cải thiện không ngừng 225 Như vậy, HTQLMT là một phần của hệ thống quản lý chung của tổ chức, 226trong đó có đề cập đến các khía cạnh môi trường của các hoạt động của tổ chức đó, 227tạo ra các kết quả hoạt động thân thiện với môi trường để tiến tới “Cải tiến liên tục”, 228khẳng định trách nhiệm với cộng đồng, với xã hội, thực hiện mục tiêu bảo vệ môi 229trường trong phát triển bền vững 230 231 232 233 234 235 236 237 238 Hình 2.1 Mô hình hệ thống quản lý môi trường 2392.1.3 Mục tiêu của Hệ thống quản lý môi trường 240 − Xác định các yêu cầu luật pháp liên quan đến môi trường 20SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 10 187ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam 12746.4.5.2 Định nghĩa 1275Tài liệu nội bộ: được công ty soạn thảo nhằm đáp ứng các yêu cầu chung của công 1276ty như sổ tay, thủ tục, hướng dẫn công viêc, biểu mẫu, bản vẽ, Tài liệu bên ngoài: 1277gồm các tài liệu được cung cấp từ bên ngoài như các quy định, tiêu chuẩn, văn bản 1278pháp luật về bảo vệ môi trường hay tài liệu do bên hữu quan cung cấp 12796.4.5.3 Trách nhiệm 1280Phòng môi trường cùng các phòng ban khác có sử dụng tài liệu, có trách nhiệm 1281quản lý và kiểm soát hệ thống tài liệu 12826.4.5.4 Thực hiện kiểm soát tài liệu 1283Nhân viên môi trường cùng với các phòng ban có liên quan có trách nhiệm xây 1284dựng, duy trì thủ tục và tài liệu được xác định trong mô hình tài liệu của HTQLMT, 1285đồng thời phải đảm bảo: 12861- Tài liệu nội bộ: bao gồm 1287 − Soạn thảo, phê duyệt, ban hành theo quy định, thủ tục 1288 − Xác định được vị trí của tài liệu kiểm soát 1289 − Tất cả các tài liệu kiểm soát được xem xét ít nhất 1 lần/năm và sửa đổi khi 1290 1291 1292 cần thiết − Phiên bản tài liệu hiện hành có sẵn khi cần thiết để quản lý và thực hiện có hiệu quả HTQLMT 1293 − Các tài liệu lỗi thời được loại bỏ tránh sử dụng nhầm lẫn 1294 − Các báo cáo môi trường định kỳ và các tài liệu lỗi thời về pháp luật và 1295 kiến thức chuyên môn được lưu giữ có đóng dấu "lỗi thời” hoặc “tham 1296 khảo” 1297 − Tài liệu kiểm soát phải dễ đọc 1298 − Có ngày tháng soát xét 1299 − Được giữ gìn theo thứ tự và lưu lại trong một thời gian qui định là 3 năm 188SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 94 189ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam 13002- Tài liệu bên ngoài (các văn bản pháp luật) 13016.4.6 Kiểm soát điều hành 13026.4.6.1 Mục đích 1303Để đảm bảo kiểm soát các KCMT đáng kể và các KCMT quan trọng khác có liên 1304quan đến nhà thầu, để đáp ứng chính sách và mục tiêu môi trường của công ty 13056.4.6.2 Phạm vi áp dụng 1306Áp dụng cho các KCMT đáng kể nằm trong phạm vi chính sách môi trường 13076.4.6.3 Quy trình kiểm soát điều hành HTQLMT 1308 1309 1310 1311 Chương trình KSĐH Thực hiện kế hoạch KSĐH Xác định mục tiêu, đối tượng kiểm soát Không tốt Xem xét đến kết quả Lưu hồ sơ 1312 1313 Hình 6.4 Quy trình kiểm soát điều hành 190SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 95 191ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam Bảng 6.3: Diễn giải thực hiện quy trình KSĐH 1314 STT Công Trách Nhiệm vụ Tài liệu việc nhiệm Xác định Xác định mục tiêu, đối Nhân viên Thủ tục kiểm soát điều mục tiêu, tượng, kiểm soát và lập phòng 1 hành đối tượng, văn bản Hành kiểm soát Kiểm soát bằng các Chính – Tài liệu các quy trình, hướng dẫn, các qu định Nhân Sự các hướng dẫn công việc Kiểm soát bằng đào tạo Tài liệu chương trình thông tin đào tạo Chương Kiểm soát bằng cách Nhân viên Tài liệu các quy trình, trình quy trình, các hướng dẫn HCNS KSĐH đào tạo thông tin việc Kiểm soát bằng cách Nhân viên Tài liệu hướng dẫn thông báo, dán nhãn MT 2 các hướng dẫn công công việc cảnh báo Kiểm soát bằng đào tạo Nhân viên Tài liệu chương trình thông tin HCSN đào tạo Thực hiện Ban hành các quy trình, Nhân viên Hồ sơ các quy trình, kế hoạch các hướng dẫn công việc MT KSĐH các hướng dẫn công việc Thực hiện đào tạo thông Nhân viên Thủ tục thông tin liên tin đến các bộ phận liên HCNS lạc quan Bảo đảm thủ tục KSĐH Thủ tục thông tin liên phải được thông tin đến 3 lạc nhà thầu 192SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 96 193ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP Xem GVHD: TS Thái Văn Nam xét Định ký kiểm tra các kết Nhân viên Thủ tục giám sát và đo kết quả quả đạt được 1 lần/ 3 MT tháng So sánh kết quả với kế Nhân viên Tài liệu mục tiêu, chỉ 4 hoạch đề ra Nếu không MT tiêu phù hợp thì phải xem xét Lưu hồ sơ 5 lại kế hoạch đã đề ra Lưu các tài liệu, hồ sơ, Nhân viên Thủ tục kiểm soát hồ thông báo HCNS sơ 13156.4.7 Sự chuẩn bị sẳn sàng và ứng phó với tình trạng khẩn cấp 13166.4.7.1 Mục đích 1317Xác định các hành động và trách nhiệm để ứng phó các tình huống khẩn cấp trong 1318công ty nhằm giảm đến mức tối thiểu tác động tiêu cực đến môi trường 13196.4.7.2 Phạm vi áp dụng: tất cả khu vực trong công ty 13206.4.7.3 Trách nhiệm: phòng cơ điện và đội ứng phó tình huống khẩn cấp có trách 1321nhiệm thực hiện và duy trì thủ tục này 13226.4.7.4 Thực hiện 1323 Công ty phải thiết lập, thực hiện và duy trì thủ tục nhằm xác định các tình 1324huống khẩn cấp và các tai nạn tiềm ẩn có thể gây ra những tác động đến môi trường 1325và cách thức đối phó với chúng, 1326 Ban giám đốc chịu trách nhiệm xem xét và phê duyệt kế hoạch đáp ứng tình 1327trạng khẩn cấp và chỉ định cán bộ phụ trách đáp úng với tình trạng khẩn cấp và đảm 1328bảo các biện pháp giảm thiểu, đáp ứng và giảm nhẹ đối với tình trạng khẩn cấp thích 1329hợp và hiệu quả 194SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 97 195ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP 1330 GVHD: TS Thái Văn Nam Nhân viên môi trường được phân công chịu trách nhiệm đáp ứng tình trạng 1331khẩn cấp Do đó, nhân viên môi trường sẽ chịu trách nhiệm thiết lập và duy trì các 1332kế hoạch ứng phó với tình trạng khẩn cấp, điều phối các hoạt động Bảng 6.4: Bảng trách nhiệm ứng phó tình huống khẩn cấp 1333 Tình huống khẩn cấp Khu vực liên quan Phân xưởng Kho vật tư, bao bì trung gian Nhà bếp Hành động cần thực hiện/trách nhiệm Giám sát và kiểm tra Bất kỳ nhân viên nào thấy đám cháy có - Phòng môi trách nhiệm: trường và - Bấm còi báo động, gọi điện thoại cho người quản đội ứng phó tình huống khẩn cấp của lý của khu công ty vực có liên - Ngắt hết các nguồn phát ra từ tia quan khắc lửa/nhiệt/điện ở khu vực xảy ra sự cố phục hậu quả - Dùng phương tiện chữa chá tại chỗ như sau sự cố Cháy nổ bình chữa cháy CO2 để dập tắt đám cháy - Người quản - Đội ứng phó tình huống khẩn cấp lập tức lý của khu hành động theo những thao tác đã được vực có liên huấn luyện từ trước quan ghi - Liên lạc với sở cứu hỏa nếu không thể nhận diễn dập tắt đám cháy biến và hậu - Những người không liên quan phải tập quả của sự trung tại nơi quy định để đảm bảo an toàn cố, báo cho Tràn đổ hóa chất phòng môi Phòng - Người phát hiện sự cố lập tức mang trường nghiên cứu dụng cụ bảo hộ lao động - Hóa chất bột thu hồi lại và các vật dùng để thấm hóa chất lỏng/dầu phải được bỏ vào thùng chứa chất thải nguy hại - La lớn để kêu gọi sự giúp đỡ của mọi 196SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 98 197ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam người xung quanh - Ngắt hết các nguồn phát ra tia lửa/nhiệt/điện ở khu vực xảy ra sự cố - Ngăn không cho mọi người tụ họp lại xem hay người không có trách nhiệm vào khu vực xảy ra sự cố - Tiếp tục dùng vật thấm bỏ lên khu vực tràn đổ cho đến khi hóa chất/dầu không Tai nạn lao Phân xưởng động Phòng cơ điện còn lan tràn nữa Nhân viên có mặt tại hiện trường áp dụng Người quản các biện pháp sơ cấp cứu tạm thời cho lý khu vực nạn nhân viết báo cáo - Nếu thấy nhẹ thì chuyển nạn nhân sang gửi phòng phòng y tế môi trường - Nếu thấy nặng thì chuyển ngay nạn nhân đến bệnh viện gần nhất 13346.5 Kiểm tra và hành động khắc phục 13356.5.1 Giám sát và đo 1336 Công ty phải thiết lập, thực hiện và duy trì thủ tục để giám sát và đo dựa trên 1337một cơ sở chuẩn mực phù hợp, các đặc tính chủ chốt của quá trình điều hành của 1338công ty có thể phát sinh các tác động đáng kể đến môi trường 1339 Công ty thực hiện giám sát và đo các đặc trưng chủ chốt như sau: 1340 − Sử dụng nguyên vật liệu 1341 − Sử dụng năng lượng 1342 − Chất thải rắn 1343 − Khí thải 1344 − Nước thải 198SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 99 199ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP 1345 GVHD: TS Thái Văn Nam Hướng dẫn công việc giám sát và đo 1346A Đối với giám sát và đo bên ngoài thực hiện 1347Nhân viên môi trường chịu trách nhiệm yêu cầu: 13481- Xác định các vị trí, các thông số cần giám sát và đo về: 1349 − Khí thải: yêu cầu được giám sát và đo tại 3 vị trí: (1) trước cổng 1350 bảo vệ, (2) trong xưởng sản xuất, (3) ống khói lò hơi theo định kỳ 3 1351 tháng/lần 1352 − Nước thải: giám sát và đo tại 2 vị trí: (1) cống thoát nước thải sinh hoạt, (2) hố ga tiếp nhận nước thải theo định kỳ 3 tháng 1 lần 1353 13542- Gửi yêu cầu đo: Nhân viên môi trường chịu trách nhiệm gửi các yêu cầu trên đến 1355các trung tâm phân tích các chỉ tiêu môi trườn có uy tín, các nhà thầu tiếp nhận chất 1356thải có giấy phép 13573- Giám sát thực hiện đo, ghi nhận kết quả: Nhân viên môi trường giám sát các 1358thông số kỹ thuật của thiết bị đo, phương pháp đo, kết quả đo 13594- Đánh giá và khắc phục sự cố: Phát hiện sự không phù hợp, tìm hiểu nguyên nhân 1360sự không phù hợp đó, đề ra biện pháp khắc phục 1361B Đối với giám sát và đo nội bộ 1362Trưởng các bộ phận chịu trách nhiệm phân công thực hiện các công việc sau: 13631- Xác định các vị trí, hạng mục cần theo dõi, thu thập số liệu và giám sát 1364 − Đo đạc điện: tất cả các máy, các phòng ban theo hạng mục cần đo 1365 (số kw điện tiêu thụ, hệ thống các đường dây điện), thu thập số liệu từ các 1366 nhân viên bảo trì bảo dưỡng hàng tháng 200SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 100 201ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP 1367 − GVHD: TS Thái Văn Nam Đo đạc nước: tất cả các phòng vệ sinh, các bể nước lưu trữ, đài 1368 nước theo hạng mục cần đo (số m3 nước tiêu thụ, hệ thống các đường ống 1369 van nước bị rò rỉ), thu thập số liệu từ các nhân viên bảo trì bảo dưỡng 1370 hàng tháng 13712- Xác định các phương pháp theo dõi giám sát: Quan sát trực tiếp, kiểm tra 13723- Trách nhiệm: Phân công nhân viên môi trường thu thập tổng kết số liệu và lập 1373báo cáo môi trường định kỳ 1 tháng/lần 13746.5.2 Đánh giá mức độ tuân thủ 1375 Công ty phải thiết lập, thực hiện và duy trì thủ tục cho việc đánh giá định kỳ 1376mức độ tuân thủ các yêu cầu thích hợp của pháp luật, đánh giá mức độ tuân thủ các 1377yêu cầu khác mà công ty đã chấp nhận nhằm đảm bảo tính nhất quán với cam kết 1378chính sách môi trường 202SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 101 203ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam Bảng 6.5: Đánh giá mức độ được tuân thủ 1379 Phương pháp giám sát Người chịu trách nhiệm Đánh giá sự tuân thủ pháp Nhân viên môi trường Tài liệu Hồ sơ đánh giá tuân thủ luật và yêu cầu khác 6 tháng/lần Lập văn bản bất cứ sự Nhân viên môi trường Hồ sơ báo cáo sự không không phù hợp nào trong phù hợp và hành động quá trình đánh giá và đưa khắc phục phòng ngừa ra hành động khắc phục Báo cáo cho ban giám đốc Nhân viên môi trường Hồ sơ báo cáo sự không bất cứ sự không phù hợp phù hợp có thể ảnh hưởng đến hoạt động của công ty 13806.5.3 Sự phù hợp và hành động khắc phục phòng ngừa 1381 Công ty phải thiết lập, thực hiện và duy trì thủ tục nhằm giải quyết các điểm 1382không phù hợp tiềm ẩn vào trên thực tế và để tiến hành các hành động khắc phục và 1383phòng ngừa 1384 Nhân viên môi trường có trách nhiệm xử lý bất cứ sự không phù hợp nào liên 1385quan đến HTQLMT theo lưu đồ sau: Phát hiện sự không phù hợp Phân tích nguyên nhân Đề xuất và thực hiện hành động khắc phục Kiểm tra việc thực hiện 1387 Hình 6.5 – Lưu đồ thực hiện quy trình thực hiện 1388 hành động khắc phục phòng ngừa 204SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 102 Kết thúc hành động khắc phục 205ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam Đánh giá, kiểm tra/xem xét sự phù hợp 1389 1390 Phù hợp 1391 1392 1393 Không phù hợp Kết thúc Xem xét, Khắc phục, xem xét cải tiến phòng ngừa Hình 6.6 – Lưu đồ hành động khắc phục phòng ngừa 1394 13956.5.4 Kiểm soát hồ sơ 1396 Công ty phải thiết lập, thực hiện và duy trì các hồ sơ cần thiết lập nhằm 1397chứng minh sự phù hợp với các yêu cầu trong HTQLMT của công ty và trong Tiêu 1398Chuẩn và thể hiện các kết quả đã đạt được 1399 Các hồ sơ này phải đảm bảo: 1400 − vụ 1401 1402 Dễ đọc, dễ xác định và dễ tìm thấy các hoạt động, sản phẩm, dịch − Được lưu giữ và bảo quản an toàn, chống hủy hoại, hư hỏng, mất mát 1403 1404 Nhân viên môi trường có trách nhiệm thiết lập và duy trì mô hình tài liệu 1405 HTQLMT của công ty Thời gian lữu giữ hồ sơ như sau: 1406 − Hồ sơ đào tạo được lưu giữ trong 5 năm 1407 − Kết quả đánh giá được lưu giữ trong 3 năm 1408 − Hồ sơ xem xét của lãnh đạo được lưu giữ trong 3 năm 1409 − Các dữ liệu vận hành như giữ liệu giám sát và đo được lưu giữ trong 5 năm 1410 1411 − Hồ sơ bảo dưỡng và hiệu chỉnh thiết bị được lưu giữ trong 5 năm 206SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 103 207ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam 1412 − Hồ sơ kiểm tra được lưu giữ trong 3 năm 1413 − Các loại hồ sơ khác được lưu giữ trong 1 năm 14146.5.5 Đánh giá nội bộ 1415 Công ty phải tiến hành đánh giá nội bộ HTQLMT vào các thời gian đã được 1416xác định các hành động như sau: Bảng 6.6- Đánh giá nội bộ 1417 Phạm vi đánh giá Mục đích đánh giá Toàn bộ công ty - Xác định liệu HTQLMT có hay không? - Cung cấp các thông tin về kết quả đánh giá cho ban Tần suất đánh giá lãnh đạo Hệ thống quản lý môi trường của công ty được tiến Kết quả đánh giá hành đánh giá ít nhất 1 năm/lần Kết quả đánh giá HTQLMT được ban giám đốc và nhân viên môi trường xem xét và quyết định xem có cần phải thay đổi phạm vi và tần suất đánh giá Nhân viên môi trường làm chuyên gia đánh giá trong Trách nhiệm và yêu cầu đối với chuyên gia đánh giá tất cả các cuộc đánh giá HTQLMT Nhân viên phòng Hành Chánh – Nhân sự có trách nhiệm lập kế hoạch cung cấp các thông tin về kết quả đánh giá cho ban lãnh đạo Các thành viên của nhóm đánh giá bao gồm trưởng tất cả các bộ phận 14186.6 Xem xét của lãnh đạo 1419 Ban giám đốc của công ty phải xem xét lại HTQLMT của công ty định kỳ 1 1420năm/lần để đảm bảo hệ thống phù hợp, đầy đủ và hiệu quả Các thông tin sau cần 1421được xem xét: 1422 Đầu vào việc xem xét của ban lãnh đạo phải bao gồm: 208SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 104 209ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP 1423 1424 GVHD: TS Thái Văn Nam 1- Các kết quả đánh giá nội bộ và đánh giá mức độ tuân thủ với các yêu cầu luật pháp và yêu cầu khác mà tổ chức cam kết 1425 2- Các thông tin liên lạc từ bên ngoài, kể cả sự than phiền 1426 3- Kết quả hoạt động về môi trường của tổ chức 1427 4- Mức độ các mục tiêu và chỉ tiêu đã đạt được 1428 5- Tình trạng của các hành động khắc phục và phòng ngừa 1429 6- Các hành động tiếp theo các lần xem xét trước đó của lãnh đạo 1430 7- Hoàn cảnh thay đổi, bao gồm những phát triển trong yêu cầu về luật 1431 pháp và các yêu cầu khác liên quan tới các khía cạnh môi trường của 1432 công ty 1433 8- Các đề xuất cải tiến 1434 Đầu ra của việc xem xét của lãnh đão phải bao gồm các quyết định và hành 1435 động liên quan có thể thay đổi chính sách, mục tiêu và chỉ tiêu môi trường 1436 cũng như các yếu tố khác của HTQLMT nhất quán với cam kết liên tục 1437 1438 1439 1440 1441 1442 1443 1444 1445 1446 1447 1448 1449 1450 1451 1452 1453 210SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 105 211ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam Chương 7: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1454 14557.1 Kết luận 1456 Trong bối cảnh cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang quan tâm 1457sâu sắc đến vấn đề môi trường, việc bảo vệ môi trường đã trở thành nhiệm vụ chung 1458của mọi cá nhân, tổ chức và mọi quốc gia trên thế giới, thì hệ thống quản lý môi 1459trường thực sự là một công cụ hữu hiệu giúp các doanh nghiệp Việt Nam ngăn ngừa 1460ô nhiễm, quản lý môi trường một cách tốt nhất 1461 Ngành Dược là một ngành đang rất được quan tâm và chú trọng bởi nó ảnh 1462hưởng, tác động trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng con người Các công ty Dược 1463ở Việt Nam cũng đang từng bước khẳng định hơn về vị trí, uy tín của mình trên 1464thương trường trong và ngoài nước Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Ampharco cũng 1465không nằm ngoài quỹ đạo chung đó Đề tài “Nghiên cứu xây dựng HTQLMT theo 1466tiêu chuẩn ISO 14001 – 2010 cho Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Ampharco” là một 1467việc làm hết sức cần thiết cho doanh nghiệp trước khi mạnh dạn triển khai áp dụng 1468Đề tài đã thu được kết quả chính như sau: 1469 − Khả năng áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001:2010 tại công ty là rất cao, đạt 1470 85.99%, đồng thời Ban Giám Đốc công ty đã cam kết áp dụng và duy trì 1471 tiêu chuẩn bắt đầu từ năm 2012 cho thấy: công ty đã nhìn thấy được tầm 1472 quan trọng của hệ thống quản lý môi trường trong giai đoạn toàn cầu hóa 1473 − Xác định được 4 khía cạnh môi trường có ý nghĩa tại công ty chiếm 1474 8.5%, 37.5% các khía cạnh môi trường chưa có ý nghĩa, 54% các khía 1475 cạnh môi trường tiểm năng Trong đó 4 khía cạnh môi trường có ý nghĩa 1476 cần giải quyết Từ đó đã đề xuất các mục tiêu, chỉ tiêu và xây dựng 1477 chương trình quản lý môi trường 1478 − Công ty đã áp dụng ISO 9001:2008 rất thành công nên các công tác như: 1479 văn bản hóa, kiểm toán nội bộ, cải tiến và duy trì hệ thống không gây trở 1480 ngại nhiều trong công ty 212SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 106 213ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP GVHD: TS Thái Văn Nam 14817.2 Kiến nghị 1482 Mặc dù có được những thuận lợi nhất định trong quá trình triển khai áp dụng 1483HTQLMT ISO 14001, công ty vẫn còn gặp nhiều khó khăn vướng mắc và một vài 1484vấn đề chưa thực hiện được Những khó khăn điển hình như: 1485 − Vấn đề bảo vệ môi trường còn hạn chế 1486 − Chưa có một đội ngũ chuyên gia am hiểu về môi trường của công ty 1487 − Việc phân loại chất thải rắn và chất thải nguy hại chưa được thực hiện 1488 triệt để 1489 − Hệ thống thông tin liên lạc bên ngoài công ty còn hạn chế 1490 Để áp dụng ISO 14001:2010 một cách hiệu quả, đề tài xin đề xuất một số 1491giải pháp sau: 1492 1493 1494 1495 1496 1497 1498 1499 1500 1501 1502 1503 − Tăng cường hỗ trợ Ban Lãnh Đạo và toàn thể nhân viên công ty trong việc triển khai thực hiện HTQLMT hiệu quả − Kết hợp giữa tuyển thêm hai cán bộ môi trường (có hiểu biết và có chứng chỉ đào tạo ISO 14001) và đào tạo đội ngũ cán bộ về môi trường − Tăng cường hệ thống kiểm toán, đánh giá nội bộ để kiểm soát, ngăn ngừa ô nhiễm − Cần quan tâm, thúc đẩy xây dựng hợp lý hệ thống xử lý nước thải, xử lý bụi và tiếng ồn đảm bảo các yêu cầu trong tiêu chuẩn Việt Nam − Phân loại rác tại nguồn một cách triệt để, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định, quy chế pháp luật − Ban lãnh đạo công ty cần có biện pháp, chính sách cụ thể để quản lý chặt chẽ các thành phần môi trường (đất, nước, không khí, tiếng ồn, ) 1504 214SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 107 215ĐỒ ÁN TỐT NGIỆP 1505 GVHD: TS Thái Văn Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO 15061 Nguyễn Thị Gái (2005) Xây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn 1507ISO 14001:2004 tại Công ty Cổ Phần Thép Nam Kim, Bình Dương Luận văn tốt 1508nghiệp Đại học, Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM, TP.HCM 15092 Đặng Tuấn Hào (2002) Chuyên gia đánh giá môi trường Chương trình đào tạo, 1510TP.HCM 15113 Kim Thúy Ngọc – Trần Nguyệt Ánh – Nguyễn Tùng Lâm (2003) Tiêu chuẩn 1512quốc tế ISO 14000 – Chứng chỉ hệ thống môi trường Nhà xuất bản thế giới 15134 Ngô Quang Thái (2006) Xây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn 1514ISO 14001:2004 cho Công ty TNHH Chế biến thủy sản Hải Nam Luận văn tốt 1515nghiệp Đại học, Đại học Nông lâm, TP.HCM 15165 Trần Văn Vinh (2003) Các chính sách pháp luật, tiêu chuẩn môi trường liên 1517quan đến hội nhập kinh tế quốc tế Nhà xuất bản Hà Nội, Hà Nội 15186 Tài liệu Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Ampharco 15197 Tiêu chuẩn Việt Nam, TCVN ISO 14001:2005, Các yêu cầu và hướng dẫn sử 1520dụng 15218 Tiêu chuẩn Việt Nam, TCVN ISO 14001:2010, Các yêu cầu và hướng dẫn sử 1522dụng 15239 Nguồn internet 1524http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm? 1525csnumber=54536 1526http://portal.tcvn.vn/default.asp?action=article&ID=1514 1527http://www.tcvn.gov.vn 1528http://www.vpc.org.vn 1529htpp://quacert.gov.vn 1530http://nqcenter.wordpress.com 1531 1532 216SVTH: Nguyễn Thị Thảo Hà Trang 108 ... trên, Công ty Cổ Phần Dược Phẩm 4 7Ampharco (Công ty CPDP Ampharco) tiến hành ? ?nghiên cứu xây dựng Hệ 4 8thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001: 2004/Cor 1:2009” (hay 49gọi TCVN ISO 14001: ... QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG VÀ 687 KHẢ NĂNG ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG 688 THEO TIÊU CHUẨN ISO 14001 TẠI CÔNG TY 6894.1 Năng lực quản lý môi trường công ty 6904.1.1 Công tác bảo vệ môi trường. .. HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001 (ngoài tiêu chuẩn 10 9ISO 9001, GMP, GSP) lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp dược sản xuất 110thuốc 111 Nghiên cứu xây dựng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001: 2010 cho Công