66 Chương 7: Các sự cố xảy ra trong quá trình kết nối Tài liệu tập huấn Internet cho CBKHCS TTTH - ĐH An Giang CHƯƠNG 7 CÁC SỰ CỐ XẢY RA TRONG QUÁ TRÌNH KẾT NỐI Trong quá trình connect (kết nối) với ISP có khi xảy ra rất nhiều lỗi ta nên đọc kỷ thông điệp (message box) để có các giải quyết đúng. gồm các lỗi sau:  Sai Protocol (xem mục 2.4).  Sai Server Type (xem mục 2.6.2).  Sai User name - Sai Password: (xem mục 2.7). Kiểm tra lại các khai báo tương ứng để sửa chữa nếu có sai sót.  Máy Server không trả lời: Máy Server không hoạt động (gọi lại sau) hay trình điều khiển Modem bị lỗi phải cài lại trình điều khiển (xem 2.3).  Khi cố gắng quay số Modem cứ trả lời “No dial tone”. Nguyên nhân:  Line điện thoại hoạt động không tốt.  Dây nối giữa Modem và hộp nối line điện thoại không hoạt động (chưa nối vào line điện thoại, hoặc tiếp xúc không tốt, hoặc cắm lộn ngõ ra của Modem.  Đường dây điện thoại có ai đã sử dụng.  Modem không có điện hoặc hư thì sẽ có thông báo lỗi như sau: Chương 7: Các sự cố xảy ra trong quá trình kết nối 67 TTTH - ĐH An Giang Tài liệu tập huấn Internet  Modem đã kết nối nhưng thường xuyên bị ngắt (không có thông báo gì cả). Nguyên nhân: Phổ biến là do đường dây điện thoại bị rớt mạch hoặc do các xung đột về phần cứng của máy tính hoặc phần mềm (ví dụ khai báo thiết bị Mouse và Modem cùng chung một cổng COM1 chẳng hạn).  Có ai đó đã nhấc điện thoại (khi đường dây điện thoại mắc song song).  Modem quá nóng do bộ phận giải nhiệt bị hỏng.  Dữ liệu truyền hay nhận qua Modem thường không đúng với dung lượng (size) của file: Nguyên nhân: - Modem làm việc không ổn định (thay bằng Modem cùng chủng loại). - Hoặc “tràn dữ liệu” là do dữ liệu nhận vào máy tính chậm hơn dữ liệu Modem nhận về. . 66 Chương 7: Các sự cố xảy ra trong quá trình kết nối Tài liệu tập huấn Internet cho CBKHCS TTTH - ĐH An Giang CHƯƠNG 7 CÁC SỰ CỐ XẢY RA TRONG QUÁ TRÌNH KẾT NỐI Trong quá trình connect. lộn ngõ ra của Modem.  Đường dây điện thoại có ai đã sử dụng.  Modem không có điện hoặc hư thì sẽ có thông báo lỗi như sau: Chương 7: Các sự cố xảy ra trong quá trình kết nối 67 TTTH. KẾT NỐI Trong quá trình connect (kết nối) với ISP có khi xảy ra rất nhiều lỗi ta nên đọc kỷ thông điệp (message box) để có các giải quyết đúng. gồm các lỗi sau:  Sai Protocol (xem mục