BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYEN HA MY TANG CUONG HUY DONG VON TIEN GUI KHACH HANG CA NHAN CUA NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN DAU TU VA PHAT TRIEN VIET NAM - CHI NHANH HUNG VUONG DE AN TOT NGHIEP CAO HQC Hà Nội, 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYEN HA MY TANG CUONG HUY DONG VON TIEN GUI KHACH HANG CA NHAN CUA NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN DAU TU VA PHAT TRIEN VIET NAM - CHI NHANH HUNG VUONG CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SÓ: 8.34.02.01 ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP CAO HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS LÊ THỊ KIM NHUNG Hà Nội, 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài đề án: “Tăng cường huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triền Việt Nam Chỉ nhánh Hùng Vương ” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS,TS Lê Thị Kim Nhung Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu đề án trung thực với thực tiễn khách quan Ngân hàng Thương mại Cổ phan Dau te va Phat triển Việt Nam — Chỉ nhánh Hùng Vương HỌC VIÊN CAO HỌC (Ký ghỉ rõ ho tên) Nguyễn Hà My ii LOI CAM ON Để hoàn thiện đề án tốt nghiệp bên cạnh nỗ lực thân, cao học viên nhận giúp đỡ nhiệt tình quý thầy cô cán nhân viên công tác Ngân hàng thương mại cô phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chỉ nhánh Hùng Vương tận tình giúp đỡ bảo tơi suốt thời gian làm đề án Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn PGS,TS Lê Thị Kim Nhung, thầy cô Trường đại học Thương Mại thầy cô Viện quản lý sau đại học ~ Trường Đại học Thương Mại tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Lãnh đạo Ngân hàng thương mại cô phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chỉ nhánh Hùng Vương tạo điều kiện tốt đề tơi có hội nghiên cứu thâm nhập, đánh giá hoạt động nhánh Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ, động viên suốt trình học tập, nghiên cứu để thực đề án cách hoàn chinh Hà Nội, ngày thang năm 2023 CAO HỌC VIÊN CAO HỌC Nguyễn Hà My MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN, . 222222.222 re LỜI CẢM ƠN -22222222122 eerrir ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIÉT TẤT 22222222222222222EE2272722222222272727.2222222222-E-e vi DANH SACH CAC BANG, HÌNH -:2222.errerrrrrrrrerrree vii B6 uyv 29 ,ÔỎ PHÀN MỞ ĐẢU s Bối cảnh cần thiết việc thực đẻ án .-2222222222222222222.- 2 Mục tiêu nhiệm vụ việc thực đề án: Quy trình, kế hoạch thực đề án -4 Các liệu sử dụng kỹ thuật xử lý . 222.22 tre 5 Kết cấu báo cáo đề án tt PHAN CƠ SỞ LÝ THUYET VA THUC TIEN VE HOAT DONG HUY DONG VON TIEN GUI KHACH HANG CA NHAN CUA NGAN HÀNG THƯƠNG 1.1 Khái quát hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.1 Ngân hàng thương mại hoạt động ngân hàng thương mại 1.12 Hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại . 1.1.3 Vai trò huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại " 1.2 Hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại ¬ iv 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn tiền gửi khách hang cá nhân ngân hàng thương mại :-2122122272222.21.1 re 20 1.3.1 Những nhân tổ khách quan -22:-22-t