Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT&XD TRƯỜNG AN VIWASEEN GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh. SVTH : Nguyễn Huy Hoàng. MSSV: 407401007. LỚP : 07D2QT1. TP.HCM, Tháng 10 năm 2010 GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 1 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập tại Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh và thực tập tại Công Ty CP Đầu Tư và Xây Dựng Trường An Viwaseen. Tôi xin chân thành cảm ơn đến các Thầy Cô Giáo trong Khoa Quản Trị Kinh Doanh và các Đồng Nghiệp trong Công Ty đã giúp đỡ tận tình trong thời gian học tập và công tác. Tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Cô: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh. Đã trực tiếp nhiệt tình hướng dẫn tôi để tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Do trình độ và năng lực bản thân còn hạn chế nên bài chuyên đề khóa luận tốt nghiệp của tôi không tránh khỏi thiếu sót cả về nội dung và hình thức. vì vậy tôi mong nhận được ý kiến đánh giá phê bình của Thầy Cô Giáo và các Bạn trong Khoa. Chân thành cảm ơn! TP.HCM, Ngày 30 tháng 12 năm 2010 SV: Nguyễn Huy Hoàng GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 2 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 3 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen LỜI NÓI ĐẦU Đào tạo và sử dụng lao động là một yếu tố không thể thiếu trong quá trình họat động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nó là yếu tố năng động và cách mạng nhất quyết định quá trình phát triển của nền sản xuất xã hội nói chung và của doanh nghiệp nói riêng. Trong hoạt động kinh tế, người ta thấy có một sự chuyển từ những thông số vật chất bên ngoài con người sang những vấn đề bên trong con người liên quan đến những hiểu biết và hoạt động sáng tạo của con người: không ngừng nâng cao chất lượng sức lao động; những hình thức sử dụng linh hoạt "nguồn lực tiềm năng" của con người; kết hợp sự nỗ lực chung của tập thể quần chúng công nhân; quan tâm đến các yếu tố văn minh thẩm mỹ của sản xuất và chất lượng công việc, là những vấn đề quan tâm của nhà sản xuất-kinh doanh hiện nay. Chính những vấn đề này đòi hỏi công tác tổ chức đào tạo và sử dụng lao động phải luôn có sự thay đổi trong tư duy, tìm những hình thức, phương pháp, cơ chế quản lí mới, nhằm đem lại hiệu quả cao. Tức là, các doanh nghiệp phải có sự đổi mới cải tiến công tác quản lí lao động trong doanh nghiệp mình. Với nhận định như trên, sau thời gian học tập nghiên cứu tại trường tôi đã chọn đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT&XD TRƯỜNG AN VIWASEEN • Mục tiêu nghiên cứu: - Việc nghiên cứu đề tài này là tập trung vào các các vấn đề: thứ nhất tìm hiểu thực trạng công tác đào tạo và sử dụng lao động trong công ty. - Thứ hai đánh giá khả năng đào tạo và sử dụng lao động. - Thứ ba phân tích những khó khăn tồn tại. - Thứ tư định hướng và giải pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo và sử dụng lao động. • Phương pháp nghiên cứu: GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 4 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen Đề tài này được sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, phân tích thống kê và phân tích số liệu được thu thập thông qua nguồn báo cáo của công ty. • Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài này là công tác đào tạo và sử dụng lao động tại công ty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen. • Kết cấu của khóa luận bao gồm 3 phần: Chương I: Cơ sở lý luận về đào tạo và sử dụng lao động. Chương II: Thực trạng công tác đào tạo và sử dụng lao động tại công ty. Chương III: Giải pháp nhằm nâng cao đào tạo và sử dụng lao động tại công ty. GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 5 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen MỤC LỤC Lời cảm ơn: 2 Nhận xét của giáo viên hướng dẫn: 3 Lời nói đầu: 4 Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt: ii Danh sách các bảng sử dụng: ii Danh sách các biểu đồ, đồ thị, sơ đồ hình ảnh: ii CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG: 1.1 Đào tạo: 8 1.1.1 Khái niệm : 8 1.1.2 Mục tiêu của công tác đào tạo: 8 1.1.3 Chức năng của công tác đào tạo : 8 1.2 Sử dụng lao động: 9 1.2.1 Khái niệm: 9 1.2.2 Yêu cầu của công tác sử dụng lao động 11 1.3 Vai trò và ý nghĩa của công tác đào tạo và sử dụng lao động trong doanh nghiệp: 11 1.3.1 Đối với người lao động: 11 1.3.2 Đối với doanh nghiệp: 13 1.3.3 Ý nghĩa về mặt kinh tế và xã hội: 14 CHƯƠNG II:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY. 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 16 2.1.1 Giới thiệu về công ty: 16 GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 6 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen 2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động của Công ty 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.4 Tình hình hoạt động của Công ty trong những năm qua và kế hoạch phương hướng cho những năm tới: 23 2.2 Thực trạng công tác đào tạo và sử dụng lao động tại công ty 25 2.2.1 Cơ cấu lao động: 25 2.2.2 Số lượng lao động và chất lượng lao động:. 28 2.2.3 Thời gian làm việc và nghỉ ngơi của đội ngũ lao động: 30 2 2.4 Định mức lao động: 31 2.2.5 Vấn đề lương, thưởng-thu nhập của người lao động:. 31 2.3 Đánh giá tình hình đào tạo và sử dụng lao động tại công ty: 32 2.3.1 Đối với công tác đào tạo: 32 2.3.2: Đối với công tác sử dụng lao động 39 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY. 3.1 Đối với công tác đào tạo: 46 3.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo: 46 3.1.2 Đẩy mạnh công tác đào tạo: 46 3.1.3 Đào tạo nâng cao chất lượng lao động: 48 3.2 Đối với công tác sử dụng lao động: 49 3.2.1 Hoàn thiện phân công và bố trí hợp lý cho người lao động: 49 3.2.2 Tạo động lực khuyến khích cho người lao động: 50 3.2.3 Xây dựng chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý: 53 3.3 Kiến nghị và kết luận: 54 GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 7 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen TÀI LIỆU THAM KHẢO: 56 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG: 1.1 Đào tạo: 1.1.1 Khái niệm : Đào tạo là hệ thống các bịện pháp được sử dụng nhằm tác động lên quá trình học tập giúp con người tiếp thu các kiến thức, kỹ năng mới thay đổi quan điểm hay hành vi và nâng cao khả năng thực hiện công việc của cá nhân. Đó là tổng thể các họat động có tổ chức được thực hiện trong một thời gian nhất định nhằm đem đến sự thay đổi cho người lao động, đối với công việc của họ theo chiều hướng tốt hơn và nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đối với các doanh nghiệp thì nhu cầu đào tạo không thể thiếu được bởi vì không phải lúc nào doanh nghiệp cũng tuyển đươc những người mới có đủ trình độ, kỹ năng phù hợp với những công việc đặt ra. Đào tạo còn đề cập đến việc dạy các kỹ năng thực hành, nghề nghiệp hay kiến thức liên quan đến một lĩnh vực cụ thể, để người học lĩnh hội và nắm vững những tri thức, kĩ năng, nghề nghiệp một cách có hệ thống để chuẩn bị cho người đó thích nghi với cuộc sống và khả năng đảm nhận được một công việc nhất định. 1.1.2 Mục tiêu của công tác đào tạo: Mục tiêu của công tác đào tạo là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp và thể hiện đúng chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ trong tương lai và nắm vững hệ thống kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành nghề, có khả năng nghiên cứu, phát hiện và giúp cá nhân, nhóm và cộng đồng tự giải quyết những vấn đề về kỹ năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ năng có được sau đào tạo. Việc xác định mục tiêu đào tạo sẽ góp phần nâng cao hiệu quả của công tác đào tạo, và là cơ sở đánh giá trình độ chuyên môn của GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 8 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen người lao động trong mỗi công ty, tổ chức. các mục tiêu đào tạo phải rõ ràng, cụ thể và có thể đánh giá được. 1.1.3 Chức năng của công tác đào tạo : Tại các doanh nghiệp tổ chức có phòng nhân sự riêng thì giám đốc nhân sự hoặc trưởng phòng nhân sự có trách nhiệm thực hiện các chức năng của công tác đào tạo sau: - Đào tạo trực tiếp hay đào tạo gián tiếp nhằm nâng cao trình độ học vấn, trình độ chuyên môn , trình độ lành nghề giúp cho người lao động thực hiện công việc hiện tại của họ tốt hơn. - Phối hợp các hoạt động về nhân sự: Giám đốc nhân sự và phòng nhân sự hoạt động như cánh tay phải của lãnh đạo cao nhất công ty nhằm bảo đảm cho công tác đào tạo của doanh nghiệp được các quản trị gia trực tiếp thuyết phục thực hiện nghiêm chỉnh. Thực hiện việc giúp đỡ và cố vấn cho các quản trị gia trực tuyến về các vấn đề đào tạo, bồi dưỡng kiến thức đồng thời thực hiện các chương trình đào tạo ngắn hạn hay đào tạo dài hạn. 1.2 Sử dụng lao động: 1.1.1. Khái niệm: Sử dụng lao động là hoạt động quan trọng nhất của con người, tạo ra của cải vật chất và các giá trị tinh thần của xã hội. Lao động có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao là nhân tố quyết định sự phát triển của đất nước nói chung và của mỗi doanh nghiệp – đơn vị kinh tế nói riêng. Do đó khi nói đến quản lý và sử dụng lao động cũng chính là nói đến quản lý và sử dụng con người trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Ngay nay lao động sản xuất đã trở thành những hoạt động của tập thể con người, là quá trình kết hợp giữa con người với công cụ lao động và đối tượng lao động, nhằm cải biến đối tượng lao động thành vật phẩm tiêu dùng, thỏa mãn nhu cầu của con người. nói cách khác có lao động sản xuất thì có tổ chức lao động sản xuất. GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 9 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen Vậy tổ chức lao động sản xuất là tổ chức quá trình hoạt động của con người, dung công cụ lao động tác động lên đối tượng lao động nhằm đạt được mục đích của sản xuất. Trong các hình thái kinh tế xã hội khác nhau thì trình độ tổ chức lao động cũng khác nhau. Tổ chức lao động ở hình thái kinh tế xã hội sau bao giờ cũng cao hơn trình độ tổ chức lao động ở hình thái kinh tế trước đó. Tổ chức lao động là một bộ phận không thể tách rời của tổ chức sản xuất. Tổ chức sản xuất trong các doanh nghiệp là tổng thể những biện pháp nhằm kết hợp một các có hiệu quả nhất con người với tư liệu sản xuất, không chỉ trong các quá trình lao động mà trong các quá trình tự nhiên. Tổ chức lao động giữ vị trí quan trọng trong tổ chức sản xuất là do vai trò của con người quyết định. Vai trò tích cực sáng tạo của con người không chỉ ở điều khiển máy móc, thiết bị, các loại công cụ mà còn sáng tạo ra dụng cụ hiện đại hơn, chinh phục tự nhiên, tạo điều kiện phát triển hơn nữa cá nhân con người nhằm tăng năng suất lao động. Tổ chức lao động trong các doanh nghiệp bao gồm những nội dung sau: - Xây dựng quy chế phân công lao động hợp lý sao cho sự phân công đó phù hợp với trình độ phát triển của lực lượng sản xuất, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn của người lao động, tạo điều kiện không ngừng tăng năng suất lao động. - Chú ý hoàn thiện và tổ chức phục vụ môi trường làm việc như trang bị đầy đủ thiết bị, phù hợp với các yêu cầu của động tác lao động, đảm bảo vệ sinh an toán lao động sao cho người lao động yên tâm làm việc và đạt được hiệu suất cao nhất - Nghiên cứu và phổ biến các phương pháp, thao tác lao động hợp lý nhằm nâng cao năng suất lao động, giảm nhẹ hao phí lao động và đảm bảo an toàn cho người lao động - Cải thiện điều kiện lao động nhằm giảm nhẹ sự nặng nhọc của công nhân, giữ gìn và tăng cường sức khỏe cho người lao động, tạo những điều kiện lao động thuận lợi. GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 10 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng [...]... sự tác động hướng đích nhằm vào đối tư ng nhất định và để đạt được mục tiêu đề ra Sử dụng lao động là hoạt động chủ quan có ý thức, có tính năng động, linh người hoạt của con người 1.3 Vai trò và ý nghĩa của công tác đào tạo và sử dụng lao động trong doanh nghiệp 1.3.1 Đối với người lao động: GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 11 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP... Nam 2.2 Thực trạng công tác đào tạo và sử dụng lao động tại công ty 2.2.1 Cơ cấu lao động: GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 25 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen Theo báo cáo của phòng nhân sự, tính đến tháng 06/2010 lực lượng lao động của Công Ty là 405 người trong đó lực lượng trong danh sách là 321 người, lực lượng lao động thuê ngoài... bước mà Công ty cho là có thể bỏ qua Công tác tổ chức đào tạo được biểu hiện thông qua các hình thức đào tạo cụ thể theo trình tự 7 bước: GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 33 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen : Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tư ng đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo và phương pháp đào tạo Lựa... người lao động thì hoạt động sản xuất kinh doanh mới đạt hiệu quả cao Tóm lại, việc nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng lao động là việc làm hết sức quan trọng và cần thiết đối với tất cả các doanh nghiệp Bởi vì sử dụng lao động có hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, giảm chi phí sản xuất, khấu hao nhanh TSCĐ… điều đó sẽ giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường và mở rộng thị phần. .. Công ty: Là một công ty hoạt động về lĩnh vực xây dựng, chuyên thiết kế - thi công các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp và trang trí nội thất Ngoài ra công ty còn chuyên về thiết kế các công trình như: • Xây dựng và nâng cấp cải tạo: - Xây dựng nhà dân dụng và công nghiệp - Xây dựng cầu đường cấp 3 nông thôn - Thiết kế và thi công trang trí nội thất - Xây dựng cơ sở hạ tầng - Cải tạo hệ thống... doanh nghiệp GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 13 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen Nói đến đào tạo và sử dụng lao động là nói đến việc quản lý, đào tạo và sử dụng con người Con người luôn phát triển và thay đổi có tư duy, hành động cụ thể trong từng hoàn cảnh cụ thể Vì vậy, phải làm sao để nắm bắt được những thay đổi, tư duy, ý thức của con... con người là khó sử dụng nhất Phải làm như thế nào để nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng lao động trong doanh nghiệp là vấn đề nan giải của bất kỳ một doanh nghiệp nào Trong doanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu là đạt được hiệu quả kinh doanh cao Và để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không bị giảm sút cần phải sử dụng lao động một cách hợp lý, khoa học Nếu sử dụng nguồn lao động không hợp... kết quả sau: -Người lao động có được cơ hội tự thể hiện mình, bộc lộ hết tài năng, trí tuệ thật sự của mình GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 32 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen -Trình độ của người lao động trong công ty được nâng cao Tuy nhiên việc đào tạo và phát triển vẫn còn nhiều thiếu sót mà công ty cần phải quan tâm: -Công việc đào. .. giá phương pháp và cơ chế đào tạo và sử dụng lao động Đào tạo và sử dụng lao động tốt sẽ tạo ra sẽ tạo ra năng suất lao động cao, đó là biểu hiện cao nhất về ý nghĩa kinh tế của công tác đào tạo và sử dung lao động trong các doanh nghiệp Sự tăng trưởng kinh tế của mỗi doanh nghiệp tạo ra sự tăng trưởng kinh tế của một địa phương, một quốc gia Tăng trưởng kinh tế là tăng năng suất lao động xã hội là... người lao động tới đâu Công ty tiến hành điều tra người lao động thông qua hồ sơ nhân sự và qua kết quả thực hiện công việc qua các thời kỳ trước đó hoặc qua quan sát người lao động, phỏng vấn trực tiếp mong muốn của họ động cơ của họ trong việc nâng cao trình độ của mình GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 35 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen . trạng công tác đào tạo và sử dụng lao động tại công ty. Chương III: Giải pháp nhằm nâng cao đào tạo và sử dụng lao động tại công ty. GVHD: Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trang 5 SVTH: Nguyễn Huy Hoàng Nâng. pháp và cơ chế đào tạo và sử dụng lao động. Đào tạo và sử dụng lao động tốt sẽ tạo ra sẽ tạo ra năng suất lao động cao, đó là biểu hiện cao nhất về ý nghĩa kinh tế của công tác đào tạo và sử. Nâng cao hiệu quả đào tạo và sử dụng LĐ tại Cty CP ĐT&XD Trường An Viwaseen ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO