ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ************* HOÀNG THỊ HẢI YẾN TRAO ĐỔI THÔNG TIN TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM TỪ NĂM 2010 ĐẾN NĂM 2011 – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP (KHẢO SÁT MẠNG FACEBOOK, ZING ME VÀ GO.VN) LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BÁO CHÍ Chuyên ngành: Báo chí học HÀ NỘI – 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ************* HOÀNG THỊ HẢI YẾN TRAO ĐỔI THÔNG TIN TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM TỪ NĂM 2010 ĐẾN NĂM 2011 – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP (KHẢO SÁT MẠNG FACEBOOK, ZING ME, GO.VN) LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BÁO CHÍ Chuyên ngành: Báo chí học NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN THỊ MINH THÁI HÀ NỘI – 2012 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập tại Khoa Báo chí và Truyền thông, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, em đã thu nhận được rất nhiều điều. Đó không chỉ là những kiến thức về Nghề Báo, những kinh nghiệm làm nghề mà còn tâm huyết, công sức của các thầy cô trong và ngoài khoa. Những điều quý báu đó đã giúp đỡ em rất nhiều trong việc học, làm nghề và thực hiện Luận văn này. Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô! Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Minh Thái. Cô đã giúp đỡ em rất nhiều trong việc hoàn thành Luận văn: Từ việc chọn đề tài, nghiên cứu các vấn đề lý thuyết và thực hiện Luận văn. Đồng thời xin cảm ơn các thành viên của ba Mạng xã hội Facebook, Zing Me và Go.vn đã nhiệt tình tạo điều kiện cho tôi có cuộc khảo sát thú vị, giúp Luận văn có được những kết quả thực tế và thuyết phục. Mặc dù Luận văn không tránh khỏi thiếu sót nhưng nó là sự cố gắng của bản thân, là trải nghiệm nghiệp vụ thực tế và là sự đúc kết kinh nghiệm của tác giả. Vì vậy, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô. Đó sẽ là những kinh nghiệm quý báu giúp em có thể rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn kỹ năng nghiên cứu khoa học của mình. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2012 Học viên Hoàng Thị Hải Yến MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1.Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài 1 2.Lịch sử nghiên cứu đề tài 2 3.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 4 4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4 5.Phương pháp nghiên cứu 5 6.Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn 5 7. Bố cục Luận văn 6 Chương 1: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ MẠNG XÃ HỘI VÀ CÔNG CHÚNG SỬ DỤNG 7 1.1.Một số khái niệm Error! Bookmark not defined. 1.1.1. Khái niệm Xã hội và Mạng xã hội Error! Bookmark not defined. 1.1.2. Khái niệm Trao đổi thông tin 9 1.2.Sự ra đời và phát triển Mạng xã hội 9 1.2.1.Trên thế giới 9 1.2.2.Tại Việt Nam 12 1.3.Một số đặc điểm và tính năng của Mạng xã hội…………………………… 16 1.3.1.Đặc điểm Mạng xã hội 16 1.3.2.Một số tính năng chính của Mạng xã hội 17 1.4.Các loại Mạng xã hội phổ biến 20 1.4.1.Cá nhân làm trung tâm 20 1.4.2.Mối quan hệ làm trung tâm…………………………………… 20 1.4.3.Nội dung làm trung tâm 20 1.5.Mối quan hệ giữa Mạng xã hội và báo chí 20 1.6.Nhu cầu trao đổi của giới trẻ Việt Nam trên Mạng xã hội 24 Tiểu kết chương 1 29 Chương 2: THỰC TRẠNG TRAO ĐỔI THÔNG TIN CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM TRÊN MẠNG XÃ HỘI TỪ NĂM 2010 – 2011 (KHẢO SÁT FACEBOOK, ZING ME VÀ GO.VN) 31 2.1.Giới thiệu chung về Mạng xã hội Facebook, Zing Me và Go.vn 31 2.1.1.Mạng xã hội Facebook 31 2.1.2.Mạng xã hội Zing Me 40 2.1.3.Mạng xã hội Go.vn 47 2.2.Khảo sát nhu cầu trao đổi thông tin của giới trẻ Việt Nam trên ba Mạng xã hội Facebook, Zing Me và Go.vn 54 2.2.1.Phạm vi, đối tượng khảo sát (điều tra xã hội học) 54 2.2.2.Phân tích kết quả khảo sát 55 Tiểu kết chương 2 74 Chương 3: KINH NGHIỆM, GIẢI PHÁP VÀ MÔ HÌNH QUẢN LÝ GIỚI TRẺ VIỆT NAM SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI 75 3.1.Những mặt tích cực và tiêu cực khi giới trẻ sử dụng Mạng xã hội 75 3.1.1.Mặt tích cực 75 3.1.2.Mặt tiêu cực 86 3.2.Vấn đề quản lý Mạng xã hội ở Việt Nam hiện nay 100 3.3.Đề xuất một số giải pháp……………… 102 3.3.1.Giải pháp về chính sách 102 3.3.2.Giải pháp với các nhà quản lý Mạng xã hội 104 3.3.3.Giải pháp về truyền thông 106 3.3.4.Giải pháp về giáo dục 110 Tiểu kết chương 3 111 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO …… 116 PHỤ LỤC … 126 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài Ngày nay trong thời đại toàn cầu hóa, nhu cầu trao đổi thông tin của con người ngày càng cao và khoảng cách giữa con người được rút ngắn lại nhờ những phát minh, thành tựu của khoa học công nghệ. Trong bối cảnh đó, Mạng xã hội đã ra đời và phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin, kết nối của con người, đặc biệt là giới trẻ. Giới trẻ là thế hệ nắm bắt nhanh và biết tận dụng sức mạnh của công nghệ. Do đó, việc sử dụng Mạng xã hội để trao đổi thông tin và kết nối gần như trở thành một nhu cầu thiết yếu, một trào lưu của giới trẻ. Với những lý do trên, tác giả Luận văn quyết định lựa chọn đề tài “Trao đổi thông tin trên Mạng xã hội của giới trẻ Việt Nam từ năm 2010 đến năm 2011 – Thực trạng và giải pháp” thông qua kết quả khảo sát ba trang mạng Facebook, Zing Me và Go.vn làm Luận văn tốt nghiệp chương trình Thạc sĩ Báo chí của mình. 2. Lịch sử nghiên cứu đề tài Mạng xã hội đã được các nhà nghiên cứu, nhà báo, các chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông phân tích, tìm hiểu khá tỉ mỉ, Tuy nhiên mới chỉ dừng lại ở mức độ khái quát. Ở mức độ chuyên sâu hơn thì cho đến nay đã có một số Luận văn, Khóa luận đề cập đến Mạng xã hội và blog (một loại hình của Mạng xã hội) nhưng chủ yếu khai thác đề tài về truyền thông cá nhân, chưa có một đề tài nào đi sâu nghiên cứu nhu cầu trao đổi thông tin của giới trẻ Việt Nam trên Mạng xã hội. Như vậy, chúng tôi thực hiện đề tài nghiên cứu “Trao đổi thông tin trên Mạng xã hội của giới trẻ Việt Nam từ năm 2010 đến năm 2011 – Thực trạng và giải pháp” với tư cách là công trình đề cập khái quát và đầy đủ nhất về vấn đề này. 2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ những vấn đề lý thuyết chung về Mạng xã hội - Tìm hiểu nhu cầu trao đổi thông tin của giới trẻ Việt Nam trên Mạng xã hội - Chỉ ra những mặt tích cực và tiêu cực của Mạng xã hội tác động tới giới trẻ - Đưa ra kinh nghiệm, đề xuất giải pháp quản lý và định hướng giới trẻ sử dụng Mạng xã hội 4. Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề trao đổi thông tin của giới trẻ Việt Nam trên Mạng xã hội. 4.2. Phạm vi nghiên cứu - Một số Mạng xã hội trên thế giới và Việt Nam - Những thông tin trên Mạng xã hội. - Khảo sát các thông tin và 900 người dùng trên 3 trang Mạng xã hội Facebook, Zing me và Go.vn từ năm 2010 – năm 2011, trong độ tuổi 15-30 tuổi, mỗi trang 300 người. 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1. Phương pháp chung Căn cứ vào chủ nghĩa duy vật biện chứng, chủ nghĩa duy vật lịch sử và chủ trương, đường lối, chính sách về báo chí của Đảng và Nhà nước. 5.2. Phương pháp cụ thể Luận văn sử dụng những thao thác chủ yếu sau: Thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, khảo sát, điều tra xã hội học. 6. Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn 6.1. Ý nghĩa khoa học - Góp phần hoàn chỉnh hệ thống lý luận về truyền thông trong xã hội hiện đại. - Khẳng định thêm về mặt lý luận vai trò của Mạng xã hội trong “Thế giới phẳng”. 3 6.2. Ý nghĩa thực tiễn - Làm rõ tầm quan trọng của Mạng xã hội trong việc đáp ứng được nhu cầu trao đổi thông tin của giới trẻ. - Giúp các nhà lãnh đạo, quản lý tham khảo trong quá trình hoạch định chiến lược, giám sát và quản lý những trang thông tin điện tử cá nhân. 6.3. Cái mới của Luận văn Đây là một hướng đi hoàn toàn mới về thực trạng sử dụng Mạng xã hội của bộ phận giới trẻ Việt Nam, góp phần vào việc nghiên cứu truyền thông đại chúng hiện nay. 7. Bố cục Luận văn Ngoài Mở đầu, Kết luận, Phụ lục, Tài liệu tham khảo, phần nội dung chính của Luận văn được chia làm 3 chương cơ bản: Chương 1: Lý thuyết chung về Mạng xã hội và công chúng sử dụng Chương 2: Thực trạng trao đổi thông tin của giới trẻ Việt Nam trên Mạng xã hội từ năm 2010 – 2011 (khảo sát Facebook, Zing Me và Go.vn) Chương 3: Kinh nghiệm, giải pháp và mô hình quản lý giới trẻ Việt Nam sử dụng Mạng xã hội Chương 1: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ MẠNG XÃ HỘI VÀ CÔNG CHÚNG SỬ DỤNG 1.1. Một số khái niệm 1.1.1. Khái niệm Xã hội và Mạng xã hội Theo Triết học Mác – Lê Nin: “Xã hội là hình thái vận động cao nhất của thế giới vật chất. Hình thái vận động này lấy con người và sự tác động lẫn nhau giữa người với người làm nền tảng. Xã hội biểu hiện tổng số những mối liên hệ và những quan hệ của các cá nhân, là sản phẩm của sự tác động qua lại giữa những con người”. Mạng xã hội (Mạng xã hội ảo, Mạng xã hội trực tuyến, Social Network). Đã có rất nhiều tranh luận cũng như định nghĩa khác nhau về Mạng xã hội. 4 Theo Từ điển Bách khoa Online Wikipedia: “Mạng xã hội (tên đầy đủ là Mạng xã hội trực tuyến) là một đại diện tiêu biểu của Web 2.0. Mạng xã hội tạo ra một hệ thống trên nền Internet cho phép người dùng chia sẻ thông tin một cách có hiệu quả, vượt ra ngoài những giới hạn về địa lý, xây dựng nên một mẫu định danh trực tuyến nhằm phục vụ những yêu cầu công cộng chung và những giá trị của xã hội.” Dựa trên nhiều khái niệm, có thể đưa ra định nghĩa về Mạng xã hội như sau: “Mạng xã hội là một đại diện tiêu biểu của Web 2.0 mô phỏng các quan hệ trong xã hội thực. Mạng xã hội tạo ra một hệ thống trên nền Internet kết nối các thành viên cùng sở thích với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt thời không gian và thời gian qua những tính năng như kết bạn, chat, e-mail, phim ảnh, voice chat, chia sẻ file, blog và xã luận nhằm phục vụ những yêu cầu công cộng chung và những giá trị của xã hội.” 1.1.2. Khái niệm Trao đổi thông tin Thông tin là sự hiểu biết của con người về một sự kiện, một hiện tượng nào đó thu nhận được qua nghiên cứu, trao đổi, nhận xét, học tập, truyền thụ, cảm nhận… Con người hiểu được thông tin qua lời nói, chữ viết… và diễn tả thông tin thành ngôn ngữ để truyền đạt cho nhau. Thông tin được chuyển tải qua các môi trường vật lý khác nhau như ánh sáng, sóng âm, sóng điện từ… Thông tin được ghi trên các phương tiện hữu hình như văn bản trên giấy, băng ghi âm hay phim ảnh… Trao đổi thông tin là một quá trình giao tiếp để chia sẻ những hiểu biết, kinh nghiệm, tình cảm giữa hai hoặc nhiều người nhằm tạo sự liên kết lẫn nhau để dẫn tới sự thay đổi trong hành vi và nhận thức. Một quá trình trao đổi thông tin đầy đủ gồm các yếu tố: người gửi, người nhận, thông điệp, kênh truyền thông và sự phản hồi. Trong truyền thông có sự trao đổi thông tin hai chiều, có sự chuyển đổi vai trò: người gửi đồng thời cũng là người nhận. Sự phản hồi trong truyền thông giúp trao đổi thông tin được chính xác hơn. 5 Về mặt hình thức có hai kiểu trao đổi thông tin: - Trực tiếp: được thực hiện giữa người với người, mặt đối mặt - Gián tiếp: được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông như sách báo, loa, radio, ti vi… Như vậy, trao đổi thông tin trên Mạng xã hội có thể được hiểu là một quá trình chia sẻ thông tin gián tiếp giữa cá nhân với cá nhân, giữa cá nhân với cộng đồng bằng phương tiện truyền thông là Mạng xã hội. 1.2. Sự ra đời và phát triển Mạng xã hội 1.2.1. Trên thế giới Tên tuổi tiên phong làm nên cuộc hành trình Social Network đầu tiên trong gần 20 năm nay trước khi rơi vào quên lãng là Geocites. Mạng xã hội đáng chú ý thứ hai trong giai đoạn này là Theblobe.com. Hiện nay, TheGlobe chỉ còn lại một trang index đơn giản. Cùng thời điểm này, trình ứng dụng AOL Instant Messenger ra mắt, đồng thời Sixdegrees.com cũng xuất hiện, cho phép người dùng tạo profile và thêm bạn bè vào danh sách. Cách đây gần 10 năm, trang Mạng xã hội nổi tiếng Friendster xuất hiện. Đây được coi là tên tuổi tiên phong hỗ trợ kết nối và chia sẻ trực tuyến giữa những người thân sống ở đời thực. Friendster trở thành một trào lưu mới tại Hoa Kỳ với hàng triệu thành viên ghi danh. Sự phát triển quá nhanh này cũng là con dao hai lưỡi: server của Friendster thường bị quá tải mỗi ngày, gây bất bình cho rất nhiều thành viên. Bởi vậy, chỉ một năm sau thì bản sao MySpace ra mắt và nhanh chóng thu hút được người dùng Internet. Trong vòng một năm, MySpace trở thành Mạng xã hội đầu tiên có nhiều lượt xem hơn cả Google và được tập đoàn News Corporation mua lại với giá 580 triệu USD. Năm 2004, Facebook ra mắt. Ban đầu đây là địa chỉ dành cho sinh viên đại học kết nối và chia sẻ. Ngay sau khi ra đời tại trụ sở trường đại học danh tiếng Harvard, Facebook đã có tới 19.500 sinh viên đăng kí trong tháng đầu tiên. [...]... mang đến sự thay đổi về chất cho quá trình này Khi đó, mỗi người có thể lựa chọn những thông tin mình quan tâm nhất, và hơn cả là phù hợp với nhu cầu tin tức của bản thân Đồng thời có những phản hồi về thông tin đó, và nêu lên ý kiến cũng như quan điểm cá nhân của mình Chương 2: THỰC TRẠNG TRAO ĐỔI THÔNG TIN CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM TRÊN MẠNG XÃ HỘI TỪ NĂM 2010 – 2011 (KHẢO SÁT FACEBOOK, ZING ME VÀ GO.VN). .. Facebook cho biết Mạng xã hội không quan trọng với họ Tiểu kết chương 2 Qua những nội dung phân tích nhu cầu trao đổi thông tin của giới trẻ Việt Nam trên 3 Mạng xã hội Facebook, Zing Me và Go.vn có thể thấy Mạng xã hội thực sự đóng vị trí và vai trò quan trọng đối với giới trẻ Trong đó, Facebook có mức độ phổ biến đến người dùng ở nhiều lứa tuổi hơn Zing Me và Go.vn – chủ yếu hướng tới giới trẻ “tuổi teen”... 1.6 Nhu cầu trao đổi của giới trẻ Việt Nam trên Mạng xã hội Một khảo sát khác của Kantar Media và Yhaoo! về nhu cầu sử dụng Mạng xã hội trên 4 thành phố lớn trong năm 2011 với 1.500 người tham gia có độ tuổi từ 15-54, bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp Có thể thấy giới trẻ luôn là lứa tuổi có mức độ tiếp cận với Mạng xã hội nhiều nhất, lứa tuổi từ 15- 19 là 73%, lứa tuổi từ 20-24 là 71%, từ 25- 29... có một số mạng nổi hơn cả như: ZingMe, Go.vn, Yume, Tamtay, Cyber World… Hiện tại Việt Nam có một số Mạng xã hội như iFun Me, Zing Me, Go.vn, Tamtay, ViHuni, Yume hoạt động hiệu quả và nhận được sự ủng hộ của cộng đồng mạng Đây là cơ hội cho Mạng xã hội tại Việt Nam phát triển với thị trường giàu tiềm năng và hiện đang khá sôi động Sự thành công của một số ít những Mạng xã hội Việt Nam kể trên phần... 2.2 Khảo sát nhu cầu trao đổi thông tin của giới trẻ Việt Nam trên ba Mạng xã hội Facebook, Zing Me và Go.vn 2.2.1 Phạm vi, đối tượng khảo sát Căn cứ theo Điều 1 của Luật Thanh Niên được ban hành vào ngày 09/12/2005 quy định độ tuổi của thanh niên là từ 16-30 tuổi Do đó, chúng tôi đã giới hạn độ tuổi được gọi là giới trẻ trong Luận Văn này từ 15-30 tuổi Khảo sát được tiến hành bằng phương pháp survey... với Mạng xã hội: 8 Trước hết là báo chí tiếp nhận, lựa chọn, kiểm chứng và “chính thống hóa” thông tin trên Mạng xã hội Hai là, báo chí góp phần “định hướng” thông tin trên Mạng xã hội Ba là, trách nhiệm của cơ quan báo chí khi sử dụng thông tin trên Mạng xã hội: đòi hỏi đạo đức, năng lực của nhà báo; tính nguyên tắc, kỷ cương, sự đứng đắn của cơ quan báo chí; tính nghiêm minh của quy chế, pháp luật của. .. 3 Mạng xã hội từ năm 2010 – năm 2011 Số lượng 900 người dùng ở cả 3 mạng, trong đó mỗi mạng là 300 người 2.2.2 Phân tích kết quả khảo sát 2.2.2.1 Về giới tính Nhìn chung ở cả 3 mạng thì tỷ lệ nam giới (chiếm 51%) có nhu cầu sử dụng Mạng xã hội cao hơn nữ giới (chiếm 49%) song mức chênh lệch cũng không đáng kể, chỉ 2%, tương đương độ chênh lệch của Mạng xã hội Facebook Như vậy có thể thấy, Mạng xã hội. .. nổi bật của Zing Me a Về tính năng Nếu Facebook nhấn mạnh vào khả năng kết nối thì điểm nổi bật của Zing Me là giải trí, sân chơi chủ yếu của thế hệ trẻ cuối 8x và 9x trở lên, chứa nhiều tính năng tích hợp khá tiện ích 12 b Thu hút người nổi tiếng 315 người nổi tiếng và hầu hết là trong giới showbiz Việt Nam đang sở hữu Fan Page trên Mạng xã hội Zing Me c Về mặt xã hội Các phong trào trên Zing Me đã... truy cập vào buổi sáng: Facebook 33%, Go.vn 18%, Zing Me 31,3%; buổi trưa: Facebook 74,3%, Go.vn 34%, Zing Me 39,7%; buổi chiều: lần lượt 85,3%, 65,7%, 92,7% cho 3 Mạng Facebook, Go.vn và Zing Me; buổi tối: Facebook 62,7%, Go.vn 95,7%, Zing Me 82% 2.2.2.8 Kết bạn và trao đổi thông tin trên Mạng xã hội a Về số lượng bạn bè Số lượng người dùng ở ba Mạng xã hội có số bạn dao động từ 100-500 và 5001000... Yahoo! 3600 Đến 2009, mô hình Mạng xã hội thế hệ thứ ba mới bắt đầu bước vào Việt Nam với đại diện “nội địa” tiêu biểu là Zing Me, dựa trên việc cập nhật thông tin liên tục trong thời gian thực Giữa năm 2010, Mạng xã hội Go.vn ra đời Tính đến năm 2011, Zing Me thu hút khoảng 6,8 triệu thành viên, Go.vn có khoảng 3 triệu thành viên Hết tháng 09 /2011, ở nước ta đã có 130 Mạng xã hội được cơ quan có thẩm quyền . MyGo: Đây là nơi người dùng xây ngôi nhà số với phong cách riêng qua bài viết trên GoBlogs và các status, hay các bài hát, video clips và hình ảnh. c. Nhóm truyền thông, sự kiện, giải trí GoNews