***** Luận văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty Giày Thuỵ Khuê Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Lời mở đầu Trong năm cuối kỷ này, nước ta đà có b­íc tiÕn quan träng vÊn ®Ị héi nhËp ASEAN (năm 1995) APEC (năm 1998 với việc xúc tiến đàm phán nhập AFTA, WTO Hiệp định thương mại Việt Nam Hoa kỳ Trong trình hội nhập đó, Đảng Nhà nước ta đặc biệt quan tâm đến hoạt động xuất Do nhu cầu tiêu dùng ngày cao, thâm nhập thị trường đặc biệt thị trường giới mặt hàng manh mún, công nghệ thấp chất lượng chủ quan áp đặt mặt hàng sẵn có thị trường Chính lý đó, để thành công đường kinh doanh quốc tế đòi hỏi tất công ty xuất nhập Việt Nam phải không ngừng tìm tòi, học hỏi, nắm bắt hội thị trường Nhận thức điều đó, năm gần đây, để hoạt động kinh doanh xuất nhập có hiệu quả, công ty xuất nhập Việt Nam đà đẩy mạnh việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trường để từ mà vận dụng chiến lượcMarketing xuất nhập nhiều mức độ khác Và số có Công ty Giầy Thụy Khuê Công ty giầy Thụy Khuê đơn vị chuyên sản xuất - kinh doanh mặt hàng Giầy dép Hàng năm Công ty đóng góp phầ không nhỏ vào tổng kim ngạch xuất mặt hàng Giầy dép nhà nước Song vài năm gần chịu nhiều tác động nhân tố khách quan, chủ quan hoạt động xuất Công ty xuất vấn đề cần đổi mới, tầm quan trọng hoạt động Marketing xuất Xuất phát từ điều trên, trình thực tập Công ty Giầy Thụy Khuê đà chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê làm đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài là: Vận dụng tổng hợp sở lý luận, kết hợp với phân tích điều kiện kinh doanh thực Công ty, sở ưu điểm, nhược điểm tồn nguyên nhân gây để đề xuÊt Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Phạm vi nghiên cứu đề tài hoạt động kinh doanh thương mại quốc tếlà lĩnh vực vô rộng lớn, hoạt động Marketing xuất mẻ, đầy phức tạp thách thức với lực sinh viên nghiên cứu tất nội dung đề tài mà tập trung nghiên cứu nội dung để giải vấn đề Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê Phương pháp nghiên cứu đề tài: Trong trình nghiên cứu đà cố gắng vận dụng phương pháp tiếp cận hệ thống, logic, lịch sử kết hợp với phương pháp tiếp cận thực tiễn vấn đề lý luận để nghiên cứu Với mục đích, giới hạn phương pháp nêu chia luận văn thành ba phần chính: Phần I: Một số vấn đề lý luận hoạt động Marketing xuất Phần II: Thực trạng hoạt động Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Phần I Một số vấn đề lý luận hoạt động Marketing xuất I Khái niệm, vai trò chức Marketing quốc tế Khái niệm Marketing Qc tÕ Marketing qc tÕ lµ viƯc thùc hiƯn hoạt động nhằm định hướng, nắm bắt nhu cầu thị trường nước để xác lập biện pháp thỏa mÃn tối đa nhu cầu đó, qua mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Như ta thÊy thùc chÊt Marketing quèc tÕ chØ lµ sù vận dụng nguyên lý, nguyên tắc phương pháp kỹ thuật tiến hành Mareking điều kiện thị trường nước Sự khác biệt Marketing quốc tế Marketing nói chung chỗ hàng hoá dịch vụ tiêu thụ thị trường nội địa mà thị trường nước Sự khác biệt thứ yếu nhấn mạnh vai trò quan trọng Marketing điều kiện Việc nghiên cứu Marketing quốc tế chìa khóa để đạt mục tiêu doanh nghiƯp cđa doanh nghiƯp Mơc tiªu cđa doanh nghiƯp ë mua bán hay đầu tư sản xuất thị trường nước mà doanh nghiệp muốn nắm bắt Và mà nghiên cứu Marketing quốc tế trường hợp áp dụng cho sản phẩm sản xuất nước tiêu thụ thị trường nước Marketing xuất Vai trò chức Marketing quốc tế Với vai trò làm thích ứng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với điều kiện môi trường quốc tế, xuất phát từ khác biệt to lớn thị trường nước với thị trường nội địa thị trường nước với nhau, để đảm bảo lợi nhuận ®a cho doanh nghiƯp, Marketing qc tÕ thùc hiƯn ®­ỵc chức bản: Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - ThiÕt lập hệ thống quan sát hữu hiệu tập hợp thị trường để nhận biết cách nhanh chóng biến động thị trường dự báo trước biến động - Xác lập khả phản ứng nhanh điều kiện đặc biệt đồng thời với khả thiết ghi nhanh chóng từ phía dịch vụ hành - ThiÕt lËp mét hƯ thèng theo dâi kÕt qu¶ kiểm tra hiệu hoạt động đà cam kết bất chấp khó khăn sinh khác biệt môi trường kế toán, biến động tiền tệ khác biệt văn hoá quản lý doanh nghiệp - Hình thành khả sáng tạo áp dụng thay đổi kỹ thuật thu nhập thông tin kỹ thuật hoạt động thị trường để bao quát trường hợp riêng biệt Thực chức điều kiện cần thiết cho phát triển quốc tế lâu dài có hiệu doanh nghiệp II Nội dung hoạt đọng Marketing XK Bao gồm: Nghiên cứu lựa chọn thị trường xuất a Nghiên cứu khái quát thị trường xuất * Nghiên cứu cấu, quy mô thị trường: Việc xác định cấu, quy mô thị trường có ích cho công ty xuất họ tham gia vào thị trường hoàn toàn mới, qua việc nghiên cứu giúp cho công ty xác định tiềm thị trường thông qua nội dung: + Số lượng người tiêu thụ, người sử dụng + Khối lượng vật hàng hóa tiêu thụ + Doanh số bán thực tế + Phần thị trường mà công ty cung ứng thoả mÃn * Nghiên cứu khái quát xu vận ®éng cđa thÞ tr­êng: Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Nghiªn cøu vÊn đề giúp công ty xác định quy luật biến động triển vọng thị trường đó, sở giúp công ty đưa định Marketing có hiệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh xuất công ty thời gian tới * Nghiên cứu yếu tố môi trường nước ngoài: Khi công ty tiến hành hoạt động kinh doanh nước nước nhà họ gặp phải nhiều vấn đề phức tạp nhiều Sự phức tạp môi trường cạnh tranh, đặc điểm thị trường có khác biệt thị trường nước Mặt khác khía cạnh tác nghiệp hoạt động Marketing diện thị trường công ty với độ rộng, chiều sâu sản phẩm chào bán sẵn có hÃng nghiên cứu Marketing quảng cáo có khác biệt với thị trường nước Do việc nghiên cứu yếu tố thuộc môi trường nước vô cần thiết * Nghiên cứu yếu tố thuộc môi trường kinh tế quốc tế: Sự ổn định hay bất ổn định kinh tế, sách kinh tế quốc gia khu vực giới nói chung hay quốc gia nói riêng có tác động trực tiếp đến hoạt động hiệu công ty thị trường nước Trong môi trường môi trường kinh tế công ty XNK tập trung nghiên cứu vấn đề sau: + Cấu trúc công nghiệp nước sở tại: Định hình nhu cầu vể sản phẩm, dịch vụ, mức lợi tức mức độ sử dụng nhân lực Có bốn loại cấu trúc công nghiệp: - NỊn kinh tÕ tù cÊp tù tóc - NỊn kinh tế xuất nguyên liệu thô - Nền kinh tế công nghiệp hoá - Nền kinh tế côn nghiệp hoá + Sự phân bổ thu nhập: Thu nhập phản ánh khả toán sử dụng người tiêu dùng nên cần thiết phải nghiên cứu vấn đề + Tốc độ tăng trưởng kinh tế nước nhập Điều ảnh hưởng đến tổng mức nhu cầu tổng mức nhập sản phẩm hàng hoá nước Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Nó biểu qua GNP, GDP bình quân đầu người, ổn định đồng tiền, khả toán + Xu phát triển hội nhập kinh tế vùng giới: Mang lại phụ thuộc lẫn quốc gia, giảm bớt hàng rào thương mại quốc gia thành viên, thúc đẩy di chuyền thị trường quốc tế nhân tố đầu vào sách kinh tế, tài chính, tỷ giá hối đoái Hội nhập có ảnh hưởng đến lợi ích quốc gia tham gia khối kinh tế ảnh hưởng tích cực tạo buôn bán trao đổi, tiêu cực làm chệch hướng trao đổi Bên cạnh đưa ®Õn thay ®ỉi quan träng cÊu tróc cđa c¸c quốc gia thành viên Cạnh tranh lớn hơn, lợi ích kinh tế theo quy mô tiếp cận thị trường lớn đầu tư, đổi nhiều Tõ ®ã dÉn ®Õn viƯc sư dơng ngn lùc hữu hiệu phát triển kinh tế nhanh quốc gia thành viên * Nghiên cứu yếu tố thuộc môi trường tài quốc tế: Môi trường có tác động lớn đến hoạt động XNK Công ty XNK nên đặt tài tiền tệ quốc tế có vai trò quan trọng môi trường hoạt động quốc tế Sự vận hành thị trường ngoại hối mối quan tâm trực tiếp hầu hết Công ty tham gia kinh doanh quèc tÕ Trong m«i tr­êng Công ty cần nghiên cứu: Sự biến động tỷ giá hối đoái , thị trường vốn quốc tế, rào cản quan trọng tính linh hoạt vốn là: Các kiểm soát hối đoái phủ đặt nhiều quốc gia, rủi ro tỷ giá hối đoái, rủi ro chủ quyền * Nghiên cứu yếu tố thuộc môi trường luật pháp trị quốc tế: Môi trường luật pháp trị quốc tế có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh quốc tế Sẽ thuận lợi công ty kinh doanh quốc gia ổn định trị ngược lại Nghiên cứu môi trường thường thông qua vấn đề sau: + Vai trò phủ: Đây yếu tố quan trọng hoạt động kinh doanh quốc tế chia làm ba nhóm: - Nhóm xúc tiến đẩy hoạt động thương mại quốc tế - Nhóm cạnh tranh hay thay quản lý xuất h·ng t­ nh©n Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - Nhóm ngăn cản Hai nhóm đầu thường áp dụng công ty nước nhóm thứ ba thường áp dụng công ty nước + Những kiểm soát phủ: Bao gồm: - Những đòi hỏi bắt buộc giấy phép - Thuế quan XNK loại thuế phụ thu Những điều tiết hối đoái Một số hiệp định thoả thuận quốc gia tuân thủ có ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động kinh doanh quốc tế, bao gồm hiệp định song phương Hiện Việt Nam đà ký kết hiệp định thương mại song phương với Mỹ + Vấn đề giải xung đột: Do chế thi hành luật tồn nên công ty thường giới hạn luật pháp nước nhà nước chủ nhà Vấn đề đặt có tranh chấp giải bất đồng luật pháp bên từ quốc gia khác nào: Loại luật vận dụng? Loại án theo đuổi việc kiện tụng * Nghiên cứu nhân tố thuộc môi trường văn hoá - xà hội quốc tế: Văn hoá định hình hành vi mua sắm tiêu dùng chấp nhận cho người tiêu dùng nhà kinh doanh Vấn đề đặt cho nhà Marketing phải có nghiên cứu văn hoá - xà hội để đưa định Marketing mix phù hợp Do khía cạnh văn hoá có ảnh hưởng đến định kinh doanh công ty là: + Giao tiếp ngôn ngữ: Ngôn ngứ phương tiện giao tiếp Ngôn ngữ có hai loại ngôn ngữ lời không lời (điệu bộ, vẻ mặt, dáng điệu kiểu cách) + Quá trình tư nhận thức: Có khác quốc gia nên dễ gây nên hiểu lầm giải thích thông điệp + Giá trị quy tắc: Giá trị quan điểm lý tưởng sâu sắc làm tảng cho quy tắc hướng đạo đời sống xà hội Qui tắc: Là quy định tiêu chuẩn mô hình ứng xử thừa nhận Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only + ý thøc vÒ thân không gian: Nền văn hoá có tác ®éng ®Õn sù tho¶ m·n cđa ng­êi víi b¶n thân Sự tự nhận biết thân tự đánh giá khác quốc gia + Phần thưởng công nhận: Cách thức phương pháp ca gợi kết thực thành tựu phương cách quan sát văn hoá khác Các phần thưởng giấy mời ăn tối, tài khoản chi tiêu danh hiệu tiền sử dụng khác theo khung cảnh văn hoá Địa vị nghề nghiệp hay động mà người theo đuổi mục đích khác nhau, hài lòng với phần thưởng khác văn hoá + Niềm tin thái độ: Được thể tôn giáo có ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ hành động người mua ảnh hưởng đến mô hình tiêu thụ sản phẩm + Các mối quan hệ: Mỗi văn hoá thiết lËp mèi quan hƯ ng­êi vµ tỉ chøc theo nhiều cách khác định quyền lực mèi quan hƯ nµy + Thêi gian vµ ý thøc thời gian: Những khác biệt thời gian ý thức thời gian có ảnh hưởng đến tính thời vụ sản phẩm chào bán chiến dịch quảng cáo Có hai quan điểm thời gian là: Đó lµ thêi gian lµ tuyÕn tÝnh vµ thêi gian lµ chu trình + Trang phục diện mạo: Cũng có khác biệt văn hoá Thậm chí màu sắc phối hợp màu sắc bị văn hoá chế định + Thực phẩm thói quen thực phẩm * Nghiên cứu yếu tố thuộc môi trường cạnh tranh quốc tế: Bất kỳ công ty tham gia vào thị trường quốc tế phải đối mặt với cạnh tranh Cạnh tranh ví nh­ dao hai l­ìi, nã cã thĨ t¹o hội tạo nguy công ty Do để giành thắng lơị điều kiện kinh doanh nhà kinh doanh cần nắm bắt vấn đề: + Cơ cấu cạnh tranh + Số lượng loại đối thủ cạnh tranh hoạt động chúng + Các nhân tố tác động lên cạnh tranh Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only b Nghiên cứu chi tiết thị trường xuất Một Công ty sản xuất kinh doanh xuất nhập dự định tham gia vào thị trường mời họ cần phải nắm bắt thông tin chi tiết thị trường thông qua vấn đề sau: * Nghiên cứu tập tính thực thói quen mua sắm người tiêu dùng: Thông tin thu giúp cho công ty xuất xác định: Thị trường cần hàng gì? Chất lượng nào? Khi mua? Mua nào? Tuy nhiên việc nghiên cứu vô khó khăn phức tạp công ty Việt Nam điều kiện * Nghiên cứu tập tính tinh thần người tiêu dùng nước ngoài: Tập tính tinh thần người tiêu dùng vấn đề mà người suy nghĩ Nghiên cứu vấn đề bao gồm: Nghiên cứu nhu cầu động cơ, hình ảnh sản phẩm khách hàng, thái đọ người tiêu dùng nước hàng hoá nhập ngoại * Nghiên cứu giá thị trường nước ngoài: Việc nghiên cứu quan trọng công ty xuất đưa định giá xuất Các vấn đề nghiên cứu bao gồm: giá bán buôn, giá bán lẻ, giá nhập khẩu, nhân tố ảnh hưởng xu hướng biến động giá * Nghiên cứu bán hàng ( nhà xuất khẩu) Hợp đồng thực hai bên ký kết tích cực thúc đẩy công việc thuộc trách nhiệm Thực tế cho thấy tranh chấp xảy hai bên không thực hợp đồng Vì vậy, trước tiến hành quan hệ buôn bán trao đổi với bạn hàng, đặc biệt bạn hàng nước ta phải nghiên cứu chi tiết bạn hàng Các vấn đề cần nghiên cứu là: + Khả toán bạn hàng + Chức quyền hạn bạn hàng + Uy tín thị trường + Tinh thần thiện chí + Quan điểm lợi nhuận * Nghiên cứu tình hình cạnh trạnh thị trường xuất Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Nhìn chung lực phẩm chất đại diện tốt nên công tác công ty góp phần không nhỏ vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên ngân sách hạn hẹp nên hoạt động chưa thực thường xuyên 2.5.2 Các định xúc tiến bán Nhằm hỗ trợ cho bán hàng cá nhân kích thích khách hàng mua sản phẩm mình, hoạt động xúc tiến bán công ty đà sử dụng hình thức sau: + Tham gia hội chợ triển lÃm : Hình thức thích hợp cho viƯc giíi thiƯu s¶n phÈm thiÕt lËp mèi quan hệ với bạn hàng, kí kết hợp đồng tìm hiểu thị trường Hiện công ty đà tham gia rÊt nhiỊu cc triĨn l·m n­íc nh­: Héi chỵ hàng tiêu dùng , triển lÃm hàng chất lượng cao, số hội chợ nước Hồng Kông, Nhật, Trung Quốc, + Hàng mẫu: Hình thức sử dụng khách truyền thống số khách hàng có yêu cầu Để đưa hàng mẫu đến với khách hàng, công ty tiến hành thông qua hệ thống chuỷên phát nhanh cử đại diện mang hàng sang giới thiệu trực tiếp Catalogue công cụ mà công ty sử dụng nhiều nhằm cung cấp cách chi tiết thông tin cần thiết kích cỡ, màu sắc, số lượng, giá cho khách hàng Từ công ty tạo quan tâm thu hút khách hàng để đẩy nhanh việc mua Khi tham gia hội chợ triểm lÃm công ty sử dụng hình thức để giới thiệu rộng rÃi đến khách tham quan Nhìn chung hoạt động bán hàng công ty tốt Qua việc tham gia hội chợ triển lÃm sử dụng hàng mẫu phát Catalogue công ty đà thiết lập nhiều mối quan hệ ký kết nhiều hợp đồng lớn Đồng thời thu nhập nhiều thông tin thị trường, khách hàng Đặc biệt thành công đạt qua kỳ hội chợ triển lÃm, sản phẩm công ty đà làm cho khách hàng hài lòng góp phần nâng cao uy tín cho công ty Như nói hoạt động xúc tiến bán góp phần không nhỏ việc tăng doanh thu, lợi nhuận góp phần nâng cao hiệu kinh doanh 2.5.3 Các định quảng cáo 38 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Trong thời gian qua công ty đà thực quảng cáo sản phẩm số báo chí nước Đồng thời công ty đà xuất ấn phẩm giới thiệu công ty nhằm giới thiệu rộng rÃi công ty khả sản xuất, sản phẩm công ty Đồng thời công ty tiến hành in lịch tặng cho CBCNV, đối tác khách hàng truyền thống dịp tết nguyên đán, đầu năm Công ty đà có gắng thực tốt hoạt động quảng cáo sản phẩm, công ty song phần ngân sách hạn chế nên hoạt động quảng cáo chưa mạnh 2.6 Đánh giá chung hoạt động Marketing xuất công ty giầy Thụy Khuê Qua việc phân tích đánh giá tình hình hoạt động Marketing Công ty Giầy Thơy Khuª ë trªn rót mÊy nhËn xÐt sau: a Ưu điểm - Về nghiên cứu lựa chọn thị trường XK Công ty đà đạt kết khả quan góp phần nâng cao hiệu hoạt động SXKD Xuất nhập mở rộng quy mô XK điều kiện cạnh tranh gay gắt thị tr­êng qc tÕ hiƯn §ång thêi nã cịng gióp Công ty xác lập chiến lược XK phương án XK phù hợp - Về lựa chọn phương thức thâm nhập với phương thức phân phối Công ty đà XK sản phẩm sang 20 quốc gia giới, tỷ trọng XK chiếm 80% tổng sản lượng tiêu thụ, doanh số tăng mạnh qua năm thành lớn mà Công ty đà đạt - Về sách sản phẩm Với nỗ lực không ngừng từ bắt đầu kết thúc trình sản xuất sản phẩm đặc biệt giám sát chặt chẽ phòng KSC sản phẩm sau sản xuất sản phẩm Công ty đà đáp ứng quy định, yêu cầu khách hàng đưa - Với sách mà Công ty sử dụng ta thấy linh hoạt hiệu hợp lý Chính sách giá làm khách hàng hài lòng đà có lợi kéo nhiều bạn hàng đặc biệt Công ty đà 39 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only giữ khách hàng quen thuộc tốt Công ty cần phải trì sách giá - Những định giao tiếp khuyếch trương đà Công ty quan tâm, trọng thực cách sâu rộng Nhờ sách giao tiếp khuyếch trương mà Công ty đà thiết lập nhiều mối quan hệ kí kết nhiều hợp đồng lớn góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu SXKD Tuy nhiên ưu điểm Công ty số hạn chế tồn cần khắc phục giải b Những mặt tồn * Trong vấn đề nghiên cứu lựa chọn thị trường XK - Công ty chưa có khả thực việc nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trường XK mà phải hợp tác với đối tác nước phần thông qua phòng thương mại công nghiệp Việt Nam - Việc nghiên cứu tập tÝnh hiƯn thùc vµ thãi quen mua hµng cđa ng­êi tiêu dùng khó thực nguồn lựa chọn Công ty hạn chế * Trong vấn đề lựa chọn phương thức thâm nhập - Khi sử dụng phương thức phân phối giảm chi phí , nhân lực công tác tổ chức kênh bán hàng nước có hạn chế Công ty điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên dẫn đến khó thu nhập thông tin phản hồi từ phía người tiêu dùng * Trong sách sản phẩm Công ty - Chủng loại sản phẩm Công ty đơn điệu (chủ yếu Giầy vải thể thao) mẫu mà phong phú - Bao bì đóng gói theo yêu cầu khách hàng - NhÃn mác, người định nhÃn mác sản phẩm Công ty mà so khách hàng 40 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - Hình ảnh Công ty chưa gây ấn tượng người tiêu dùng tổ chức nước * Trong sách giao tiếp khuyếch trương - Tuy định chào bán hàng cá nhân đà thực tốn song hoạt động chưa thực cách thường xuyên - Về định quảng cáo sản phẩm chưa thực mạnh c Nguyên nhân tồn * Nguyên nhân khách quan - Do khủng hoảng trị Liên Xô Đông Âu, thị trường Công ty trước Nên xảy khủng hoảng trị thị trường không - Do khủng hoảng tài tiền tệ nước Châu làm tăng mức độ cạnh tranh, tức làm cho Công ty khó cạnh tranh, sản phẩm Công ty bị ép giá mạnh - Do hàng nhập ngoại tràn lan thị trường nước nên giá cả, vật tư nguyên liệu không ổn định, điều làm cho sản phẩm bị cạnh tranh * Nguyên nhân chủ quan - Nguyên nhân việc nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trường XK chưa có khả thực vì: sản phẩm Công ty XK trực tiếp cho Công ty, hÃng nhập nước cảng Việt Nam Khi mà hàng đà giao xong cảng Công ty hết trách nhiệm - Việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng người tiêu dùng ®ang khã thùc hiƯn, ngn lùc cđa C«ng ty hạn chế Công ty chưa có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng lý là: phần lớn đơn đặt hàng XK Công ty xuất phát từ người đặt mua hàng - Trong sách sản phẩm XK Công ty ta thấy hạn chế: chủng loại đơn điệu, bao bì nhÃn mác khách hàng qui định, hình ảnh Công ty chưa gây ấn tượng người tiêu dùng tổ chức 41 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only nước Tất hạn chế xuất phát từ nguyên nhân chung là: sản phẩm Công ty sản xuất theo đơn đặt hàng khách hàng - Hiện tại, hoạt động chào bán hàng cá nhân Công ty chưa thực thường xuyên hoạt động quảng cáo sản phẩm chưa mạnh do: ngân sách Công ty hạn hẹp mà ngân sách dành cho hoạt động Qua phần tìm hiểu nguyên nhân chủ quan tồn tại, hạn chế Công ty Giầy Thụy Khuê nay, xem xét cách cặn kẽ thấu đáo nguyên nhân hạn chế đó, nhận thấy tất nguyên nhân thực chất quy hai nguyên nhân yếu là: - Thứ nhất, nguồn lực (ngân sách) Công ty hạn chế - Thứ hai, hầu hết tất đơn hàng Công ty xuất phát từ phía khách hàng 42 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Phần III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty Giầy Thụy Khuê I Triển vọng xuất mặt hàng giầy Việt Nam định hướng phát triển công ty Giầy Thụy Khuª thêi gian tíi TriĨn väng xt khÈu mặt hàng Giầy Việt Nam Theo hiệp hội da giầy Việt Nam đến hết năm ngành da giầy nước ước tính đạt khoảng 1,55 - 1,6 tỷ USd tăng cỡ 40% so với kỳ năm 1999, sản lượng ước đạt 250 triệu đôi giầy dép loại Đây tốc độ tăng trưởng cao tạo đà cho năm 2001 phấn đấu đạt 1,65 - 1,7 tû USD kim ng¹ch xuÊt khÈu Trong xu thÕ hội nhập tự hoá thương mại bên cạnh việc tạo nhiều hội cho ngành da giầy nói riêng ngành khác nói chung đặt nhiều thách thức khó khăn cho ngành da giầy cạnh tranh diễn ngày trở nên gay gắt khóc liệt Hiện nay, nhu cầu tiêu thụ giầy giới lớn, phát triển ngành sản xuất giày dép đặt biệt thích hợp quốc gia phát triển tận dụng giá nhân công thấp giải nhiều việc làm cho x· héi ®ã cã ViƯt Nam chóng ta Như biết, Trung Quốc, người bạn láng giềng nhà khổng lồ sản xuất giày dép Mỗi năm nước cho tỷ đôi dày dép lọai (chiếm 40% số lượng giày dép giới) Hàng dày dép Trung Quốc có sức cạnh tranh lớn giới ngành có lợi lớn từ nguyên liệu hoá chất, máy móc thiết bị ngành sản xuất nước cung cấp với giá nhân công thấp hỗ trợ sản xuất Năm 2001 Trung Quốc thành viên hàng Giầy Trung Quốc mạnh nhiều ®­ỵc h­ëng ­u ®·i Trong ®ã ViƯt Nam chưa tham gia vào WTO Do bất lợi Trung Quốc Ngoài Trung Quốc, môt số đối thủ cạnh tranh khác Thái Lan, Indonexia, nước năm 2000 xuất gần 350 triệu đôi, với số lượng 43 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only -5 năm ta đuổi kịp Còn Hồng kông vào năm 2000 xuất khẩu700 triệu đôi khoảng 10 năm ta chưa đà Những điều đà cho ta có nhìn khái quát toàn cảnh tình hình cung cấp giầy giới vượt trội khả cạnh tranh Tuy nhiên gặp khó khăn song nhiều triển vọng thị trường khả quan Theo dự báo năm 2001 EU thị trường xuất giầy dép chủ yếu thị trường ta hưởng thuế ưu đÃi tiêu chuẩn xuất xứ nơi lỏng Song năm tới mặt hàng có nguy bị ấn định hạn ngạch vấn đề xt xø (C/O), ®ång thêi nÕu ViƯt Nam xt khÈu sang thị trường 25% kim ngạch xuất giầy dép họ bị áp dụng hạn ngạch giống Trung Quốc Bên cạnh EU, thị trường Nhật Bản mở ngành da giầy Việt Nam Nhưng kim ngạch xuất giầy dép Việt Nam xuất sang Nhật giữ tỷ trọng khiêm tốn (khoảng 10%) tổng kim ngạch xuất chủ yếu doanh nghiệp liên doanh 100% vốn nước Theo dự báo năm tới kim ngạch xuất Việt Nam sang thị trường có xu hướng tăng lên Ngoài thị trường nhiều thị trường khác như: Hàn Quốc, Thuỵ sỹ, úc, Newzilân, đặc biệt Mỹ coi thị trường tiềm năng, theo thống kê, dân sô Mỹ sài giầy hoang giới năm khoảng 1,4 tỷ đôi xấp xỉ 13 USD Đây thị trường lớn song mÃi đến năm 1995 ta mon men đặt chân vào phải chịu thuế xuất 30% vàp phải đương đầu với Trung Quốc chiếm 70% thị trường Mỹ Tuy với ưu giá rẻ đối thủ khu vực nhà sản xuất kinh doanh riết thiết lập sở xuất Mĩ cách ăn Lúc mà đà kí hiệp định thương mại song phương với Mĩ theo dự tính kim ngạch xuất giầy Việt Nam sang Mĩ tăng gấp nhiều lần số 44 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Định hướng phát triển công ty giầy Thuỵ Khuê Để tồn phát triển thời gian tới, công ty giầy Thuỵ Khuê đà xác định mục tiêu cần đạt nhằm xây dựng chiến lược, phương hướng kinh doanh ngắn hạn dài hạn Việc xây dựng thực công ty dựa sở vị trí thị trường công ty khả tiềm lực công ty Cụ thể, định hướng phát triển công công ty năm 2001 là: - Về giá trị sản xuất công nghiệp: Năm 2001 theo kế hoạch sở công nghiệp Hà nội giao 106 tỷ đồng, mục tiêu công ty 112 tỷ đồng cao so với kế hoạch sở giao tỷ đồng , tăng 108% so với năm 2000 - Tổng giá trị toán công ty tăng 103% so với năm 2000 đó: + Tính mua bán gia công 102 tỷ đồng + Chỉ tính mua bán 70 tỷ đồng - Về kim ngạch xuất khẩu, theo sở công nghiệp giao cho công ty 7,1 triệu USD mục đích mà công ty phấn đấu 7.200.000 USD, vượt tiêu sở giao là: 100.000 USD, tăng 110% so với năm 2000 - Về thu nhập doanh nghiệp sở giao 1,6 tỷ đòng mục tiêu phấn đấu công ty so với năm 2000 tăng 106% -Về thu nhập bình quân: Một lao động có việc làm/ tháng năm 2001 tăng từ -5 % so với năm 2000 tức khoảng 663 ngàn đồng/ tháng - Về sản lượng : Sẽ sản xuất 3.850.000 đôi, xuất 3.760.000 đôi - Về sản phẩm mới: Năm 2000 công ty phấn đấu cho đời thêm khoảng 50 sản phẩm cao so với 30 sản phẩm mà sở công nghiệp ®· giao cho c«ng ty - VỊ ®ỉi míi thiÕt bị máy móc 5% thiết bị máy móc đổi theo thị sở công ty phấn đấu mục tiêu 10% - Về đào tạo bồi dưỡng nhân lực đó: + Cán quản lý, KT-KHKT theo sở giao 20 mục tiêu công ty đề 25 cán đào tạo bồi dưỡng 45 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only + Công nhân: Sở công nghiệp giao 25 người, công ty phấn đấu 30 người - Về đề tài nghiên cứu KH-CN sở giao đề tài mục đích cần đạt đến công ty - Về lao động: Tổng lao động năm 2001 mà công ty phấn đấu có 2150 Trên mục tiêu, định hướng phát triển công ty giầy Thuỵ Khuê năm 2001 mà công ty đà đề II Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty giầy Thuỵ Khuê Chúng ta thấy điều để Công ty tiếp tục đứng vững phát triển môi trường cạnh tranh vô khốc liệt xu hướng toàn cầu hoá rõ ràng Công ty cần khắc phục tồn Để khắc phục tồn đó, có nghĩa cần khắc phục nguyên nhân gây tồn Và cần đưa giải pháp cho việc khắc phục hai nguyên nhân tồn đà nêu Giải pháp từ phía Công ty 1.1 Đối với ngân sách Công ty Đối với Công ty Việt Nam nói chung vốn ngân sách vấn đề nan giải cần thiết cho việc hình thành phát triển Công ty điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Khi tham gia vào kinh doanh quốc tế chi phí thông thường như: chi phí cho sở hạ tầng máy móc, thiết bị, chi phí quản lý, lương cho CBCNV phát sinh thêm chi phí nhiều lớn Cùng với tình hình chung Công ty Giầy Thụy Khuê tình trạng Chính thế, trước thực tế trên, để việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng người tiêu dùng để hoạt động chào bán hàng cá nhân quảng cáo sản phẩm Công ty Giầy Thụy Khuê không hạn chế rào cản Công ty đường phát triển, thiết nghĩ Công ty cần có biện pháp hữu hiệu Tất nhiên là, Công ty cần nỗ lực cố gắng đầu tư thêm vào ngân sách cho hoạt động Marketing XK nói chung hai vấn đề hạn chế nêu nói riêng Công ty 46 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Vẫn biết song vấn đề chỗ tiền đâu để tăng thêm Từ đó, biện pháp khắc phục là: Công ty vay thêm vốn từ ngân hàng Song đồng thời, bên cạnh Công ty cần cố gắng việc sử dụng khai thác có hiệu nguồn vốn kinh doanh sẵn có, quản lý vốn chặt chẽ nữa, tránh nợ nần dây dưa gây ứ đọng, thất thoát vốn đảm bảo tốt cho hoạt động Marketing nói riêng SXKD nói chung Công ty Chỉ có vậy, Công ty yên tâm vững bước tiến vào thị trường đầy tiềm đầy thách thức 1.2 Đối với vấn đề đơn hàng XK Công ty Ngoài tồn đà nêu phần trên, đà biết Công ty gặp tồn tại: nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trường XK chưa có khả thực hiện, Công ty chưa có điều kiện tiếp xúc với người tiêu dùng, hình ảnh Công ty chưa gây ấn tượng với người tiêu dùng nguyên nhân phần lớn đơn hàng XK Công ty xuất phát từ người đặt hàng (khách hàng) Trước tình trạng đặt vậy, Công ty tất nhiên sớm chiều khắc phục điều có nghĩa hoàn toàn không phụ thuộc vào tình trạng bị động được, mà cần phải tháo gỡ Nên để hạn chế tối đa phụ thuộc đó, Công ty mở đại lý, chi nhánh lớn đại lý nhỏ hai nước xem tình hình Sau đấy, thấy hợp lý lúc nhân rộng thêm Từ đại lý nhỏ đó, Công ty bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng nước Và vậy, gặp trực tiếp người tiêu dùng thu nhập hết thông tin phản hồi từ phía họ Và từ đây, Công ty có điều kiện nghiên cứu chi tiết, đầy đủ thị trường XK Tuy nhiên Công ty cần phải đưa nhÃn hiệu riêng biệt cho sản phẩm XK nhằm nâng cao hiểu biết người tiêu dùng cuối Công ty tạo điều kiện cho xác lập chiến lược cạnh tranh tương lai Công ty Thế nhưng, với việc mở đại lý nước đà nêu, Công ty cần phải trực tiếp quan hệ bạn hàng với tổ chức thương mại nước bạn hàng khác đảm bảo cho công việc xâm nhập thị trường 47 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only tốt hoạt động SXKD không bị trì trệ Dưới sơ đồ phương thức thâm nhập mà Công ty nên lựa chọn nhằm hạn chế tối đa phụ thuộc vào khách hàng Công ty giầy Thụy Khuê Đại lý lớn nước Đại lý nhỏ nước Người tiêu dùng cuối Các tổ chức thương mại nước Biểu đồ Sơ đồ giải pháp cách thức thâm nhập Công ty Giầy Thụy Khuê Và điều đặc biệt mà Công ty lưu ý là, mở đại lý Nhà nước, Công ty nên triển khai hệ thống thông tin để đảm bảo việc cập nhật thông tin nhanh chóng xác, kịp thời đồng thời tiện liên hệ với Công ty mẹ nước Nếu điều có Công ty tự tin vào khả cạnh tranh cua rmình tham gia vào trình hội nhập kinh tế giới Những kiến nghị Nhà nước 2.1 Về vấn đề đầu tư XDCB * Nhà nước cần có sách đầu tư xây dựng nhà máy chế biến từ da tươi sang da thành phẩm Bởi phải nhËp da thc ngn nguyªn liƯu ta cã nhiỊu (trâu, bò, dê với số lượng hàng triệu con/năm) Việc phải nhập da thuộc với giá cao xuất da muối với giá rẻ thiếu nhà máy chế biến Dự kiến ta nhập da thô chế biến da thuộc giảm từ 10 - 30% giá nguyên vật liệu Từ giảm giá thành sản phẩm chế biến từ da, đồng thời doanh nghiệp sản xuất nước chủ động sản xuất kinh doanh 48 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only * Xây dựng hệ thống thông tin để dự báo thị trường nước ngoài, qui hoạch định hướng cho sản xuất xuất 2.2 Về môi trường luật pháp * Tạo hành lang môi trường pháp lý đàm phán ký kết hợp đồng ký kết hiệp định, tranh thủ ưu đÃi GSP, MFN * Tạo môi trường kinh doanh thông thoáng cho c¸c doanh nghiƯp xt khÈu nh­: viƯc cÊp giÊy phÐp, giải khó khăn vướng mắc, * Tạo mối quan hệ tốt đẹp với nước giới khu vực 2.3 Về ưu đÃi, hỗ trợ tài * Nhà nước cần xem xét miễn giảm thuế doanh nghiệp chuyên kinh doanh hàng xuất cụ thể: + Miễn giảm thuế cho doanh nghiệp chuyên kinh doanh hàng xuất + Giảm thuế cho doanh nghiệp xuất hàng chưa qua chÕ biÕn + Thùc hiƯn réng r·i c¸c chÝnh s¸ch lÃi suất ưu đÃi vốn vay đầu tư cho sản xuất kinh doanh hàng xuất Để khuyến khích xuất đồng thời hạn chế nhập hàng không cần thiết, áp dụng lÃi suất đối víi vèn vay cho xuÊt khÈu b»ng 30% l·i suÊt vèn vay ®Ĩ nhËp khÈu * Khun khÝch xt khÈu cách đảm bảo tín dụng xuất Nhà nước ®øng lËp q b¶o hiĨm xt khÈu, nh»m ®¶o bảo cho rủi ro mà nhà xuất bán hàng hoá nước với phương thức toán trả chậm tín dụng dài hạn Đây bước đệm cho việc thành lập công ty bảo hiểm tÝn dơng sau nµy * Ngoµi ra, lËp q th­ëng xuất sử dụng trường hợp: + Xuất sản phẩm mới, xâm nhập thị trường + Xuất sản phẩm khó xuất + Có sở sản xuất nguyên phụ liệu cho đầu vào sản xuất hàng xuất miễn giảm thuế 49 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Kết luận Hoạt động Marketing - Xuất việc hoàn thiện hoạt động Marketing - Xuất vấn đề cấp bách vấn đề ý quan tâm vào bậc công ty muốn tồn phát triển điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt thị trường giới ngày Tuy tuỳ theo đặc điểm kinh doanh công ty mà biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty áp dụng cách khác Thấy vai trò to lớn hoạt động Marketing xuất công ty xuất hàng hoá, thời gian thực tập công ty Giầy Thuỵ Khuê em đà cố gắng tìm hiểu tình hình sản xuất kinh doanh công ty kết hợp tình hình thực tế với kiến thức trang bị trường, em đà mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty Mặc dù đà nhiều cố gắng việc trình bày phân tích tình hình thực hoạt động Marketing xuất công ty, song trình độ hạn chế chưa có kinh nghiệm thực tế nên nội dung trình bày "Chuyên đề thực tập tốt nghiệp" tránh thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy cô ban lÃnh đạo công ty Cuối cùng, cho em gửi lời cảm ơn tới thầy giáo Thạc sỹ Nguyễn Anh Minh - Người đà tận tình hướng dẫn giúp đỡ em thời gian hoàn thành chuyên đề thực tập - lời cảm ơn chân thành Em xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế bạn bÌ ®· gióp ®ì em thêi gian thùc tËp vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn tới anh, chị cán công tác Phòng KH - XNK Công ty Giầy Thụy Khuê đà tận tình giúp đỡ hướng dẫn em suốt trình thực tập tốt nghiệp công ty 50 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Công ty giầy thụy khuê hà nội nhận xét thực tập Họ tên sinh viên: Quách Văn Nghĩa Khoa: Kinh tÕ vµ Kinh doanh Quèc tÕ - Tr­êng Đại học Kinh tế Quốc dân Công ty Giầy Thụy Khuê - Phòng kế hoạch xuất nhập - nhận xÐt vỊ sinh viªn NghÜa thêi gian thùc tËp Công ty sau: Trong thời gian thực tập vừa qua sinh viên Nghĩa tuân thủ nội quy, kỷ luật quan thời gian làm việc, có tinh thần trách nhiệm nhiệt tình giúp đỡ cán quan công việc có thái độ nghiêm túc việc nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu sinh viên Nghĩa hữu ích Công ty đề tài mà Công ty quan tâm Hà Nội, ngày 7/5/2001 TM Phòng Kế hoạch - Xuất nhập Trưởng phòng 51 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 52 ... doanh công ty mà biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty áp dụng cách khác Thấy vai trò to lớn hoạt động Marketing xuất công ty xuất hàng hoá, thời gian thực tập công ty Giầy Thuỵ. .. quan hoạt động xuất Công ty xuất vấn đề cần đổi mới, tầm quan trọng hoạt động Marketing xuất Xuất phát từ điều trên, trình thực tập Công ty Giầy Thụy Khuê đà chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn. .. only Phần III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty Giầy Thụy Khuê I Triển vọng xuất mặt hàng giầy Việt Nam định hướng phát triển công ty Giầy Thụy Khuê thời gian