Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay, công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì nhu cầu cuộc sống cũng như việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào công việc của con người được phát triển mạnh mẽ và ngày càng đa dạng hơn, đặc biệt vấn đề quản lý đang được mọi người quan tâm và phát triển. Nhiều công nghệ sử dụng mới được áp dụng hàng ngày, cũng như đưa phần mềm vào quản lý ngày càng trực quan và sinh động hơn vời người sử dụng, nhằm phục vụ nhu cầu truyền thông của con người, hoạt động kinh doanh điện thoại di động ngày càng phát triển mạnh mẽ trong xu hướng bán lẻ của các doanh nghiệp. Hiện nay, đa số các cửa hàng điện thoại di động đều chưa có phần mềm quản lý, các phương pháp quản lý đều thực hiện một cách thủ công chủ yếu bằng ghi chép sổ sách… Nhằm giảm thao tác thủ công, mang lại tính chính xác và hiệu quả cao trong công tác quản lý hoạt động kinh doanh. Với mục tiêu trên thì trọng tâm của đề tài này sẽ đi sâu nghiên cứu và phát triển phần mềm “Quản lý cửa hàng điện thoại di động” Là một đề tài mang tính thực tế và đáp ứng được nhu cầu trong công tác quản lý. Để đáp ứng được nhu cầu cho việc quản lý cửa hàng dễ dàng và thuân tiện hơn. Khi xã hội ngày càng phát triển, mức sống của người dân được nâng cao thu nhập kinh tế ngày càng được cải thiện thì chiếc điện thoại di động không còn trở nên xa lạ với mọi người nữa mà ngược lại nó là một vật dụng không thể thiếu đối với người dân hiện nay. Hầu hết mỗi người đều trang bị cho mình một chiếc điện thoại phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mình. Tuy nhiên, với cuộc sống ngày càng bận rộn như hiện nay thì việc muốn mua một chiếc điện thoại mình ưa thích thì người tiêu dùng phải đến tận cửa hàng để chọn lựa vì thế sẽ mất khá nhiều thời gian và công sức. Qua tìm hiểu nhóm đồ án được biết việc ứng dụng bán điện thoại di động trực tuyến sẽ giúp cho khách hàng giảm bớt được thời gian và công sức phải đến tận cửa hàng để mua. Muốn lựa chọn cho mình một chiếc điện thoại ưng ý phù hợp với túi tiền thì khách hàng chỉ cần ngồi bên chiếc máy tính có nối mạng internet là có thế mua được mặt hàng điện thoại mình cần. Do đó nhóm đề tài chọn thực hiện đề tài “ Xây dựng Website bán điện thoại di động” Phần mềm được xây dựng với định hướng giúp việc mua sắm điện thoại của khách hàng dễ dàng và nhanh gọn hơn, không mất thời gian và công sức.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GTVT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN ĐỒ ÁN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM Tên đề tài: THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG WEBSITE BÁN ĐIỆN THOẠI GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: LÊ CHÍ LUẬN TRẦN SƠN TÙNG TRẦN THỊ PHƯƠNG ĐẬU TUẤN DƯƠNG NGUYỄN THỊ KIỀU OANH TRẦN NGỌC CHUNG TRẦN CẨM VÂN NHÓM 11 LỚP: 69DCTT21 HÀ NỘI 08-2021 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHÂN CHIA CÔNG VIỆC CỦA THÀNH VIÊN NHÓM 11 CHƯƠNG 1.1 Giới thiệu đơn vị khảo sát .8 1.2 Khảo sát cửa hàng 1.2.1 Các mẫu hàng hóa .9 1.2.2 Phương thức bán hàng 1.2.3 Phương thức toán 1.2.4 Các dịch vụ 10 1.2.5 Tổ chức quản lý hoạt động .10 1.2.6 Nghiệp vụ bán hàng 10 1.2.7 Đánh giá 11 1.3 Hình thức khảo sát 12 1.3.1 Hình thức khảo sát: 12 1.3.2 Phỏng vấn 12 1.3.3 Tạo google biểu mẫu .17 1.4 Các chức dự kiến hệ thống 22 1.5 Phát biểu toán 24 1.5.1 Chức người dùng .24 1.5.2 Chức hệ thống 26 CHƯƠNG 31 2.1 Biểu đồ usecase 31 2.1.1 Xác định actor usecase 31 2.1.2 Biểu đồ usecase tổng quát .32 2.1.3 Biểu đồ usecase chi tiết tạo tài khoản khách hàng 32 2.1.4 Biểu đồ usecase chi tiết quản lý tài khoản cá nhân .34 2.1.5 Biểu đồ usecase chi tiết quản trị hệ thống .36 2.1.6 Biểu đồ usecase chi tiết quản lý nhà cung cấp .45 2.1.7 Biểu đồ usecase chi tiết quản lý sản phẩm .49 2.1.8 Biểu đồ usecase chi tiết quản lý loại hàng 53 2.1.9 Biểu đồ usecase chi tiết quản lý đơn hàng .56 2.1.10 Biểu đồ usecase chi tiết xem thông tin sản phẩm 62 2.1.11 Biểu đồ usecase chi tiết quản lý giỏ hàng .64 2.1.12 Biểu đồ usecase chi tiết toán 66 2.1.13 Biểu đồ usecase chi tiết tư vấn chăm sóc khách hàng 69 2.2 Biểu đồ lớp .73 2.3 Biểu đồ trình tự .74 2.3.1 Biểu đồ trình tự tạo tài khoản khách hàng 74 2.3.2 Biểu đồ trình tự quản lý tài khoản cá nhân 74 2.3.3 Biểu đồ trình tự quản lý tài khoản nhân viên .76 2.3.4 Biểu đồ trình tự quản lý tài khoản khách hàng 78 2.3.5 Biểu đồ trình tự quản lý nhà cung cấp 80 2.3.6 Biểu đồ trình tự quản lý sản phẩm 82 2.3.7 Biểu đồ trình tự quản lý loại hàng 84 2.3.8 Biểu đồ trình tự quản lý đơn hàng 86 2.3.9 Biểu đồ trình tự quản lý giỏ hàng 88 2.3.10 Biểu đồ trình tự tốn 89 2.3.11 Biểu đồ trình tự chăm sóc khách hàng 90 2.4 Biểu đồ hoạt động 91 2.4.1 Biểu đồ hoạt động tạo tài khoản khách hàng 91 2.4.2 Biểu đồ hoạt động quản lý tài khoản cá nhân .92 2.4.3 Biểu đồ hoạt động quản lý tài khoản nhân viên 95 2.4.4 Biểu đồ hoạt động quản lý tài khoản khách hàng 98 2.4.5 Biểu đồ hoạt động quản lý nhà cung cấp .103 2.4.6 Biểu đồ hoạt động quản lý sản phẩm 107 2.4.7 Biểu đồ hoạt động quản lý loại hàng 111 2.4.8 Biểu đồ hoạt động quản lý đơn hàng 114 2.4.9 Biểu đồ hoạt động quản lý giỏ hàng .116 2.4.10 Biểu đồ hoạt động toán .119 2.4.11 Biểu đồ hoạt động chăm sóc khách hàng 122 2.5 Biểu đồ trạng thái 125 2.5.1 Biểu đồ trạng thái đăng nhập .125 2.5.2 Biểu đồ trạng thái quản lý đơn hàng 125 2.5.3 Biểu đồ trạng thái xác nhận tài khoản 125 CHƯƠNG 126 3.1 Thiết kế tổng thể 126 3.1.1 Biểu đồ thành phần .126 3.1.2 Biểu đồ triển khai 126 3.2 Thiết kế giao diện 127 3.2.1 Khung giao diện .127 3.2.2 Giao diện người dùng 138 3.2.3 Giao diện quản trị 143 3.3 Thiết kế sở liệu 148 3.3.1 Mô tả chi tiết 148 3.3.2 Mơ hình vật lý 151 CHƯƠNG 152 4.1 Công cụ sử dụng 152 4.1.1 XAMPP 152 4.1.2 Visual Studio Code 156 4.2 Xây dựng chương trình .160 4.2.1 Lưu đồ thuật toán 160 4.2.2 Một số giao diện 164 4.3 Kiểm thử hệ thống .170 4.3.1 Kiểm thử hộp đen 170 4.3.2 Các trường hợp kiểm thử .173 KẾT LUẬN 189 LỜI NĨI ĐẦU Ngày nay, cơng nghệ thơng tin ngày phát triển nhu cầu sống việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào công việc người phát triển mạnh mẽ ngày đa dạng hơn, đặc biệt vấn đề quản lý người quan tâm phát triển Nhiều công nghệ sử dụng áp dụng hàng ngày, đưa phần mềm vào quản lý ngày trực quan sinh động vời người sử dụng, nhằm phục vụ nhu cầu truyền thông người, hoạt động kinh doanh điện thoại di động ngày phát triển mạnh mẽ xu hướng bán lẻ doanh nghiệp Hiện nay, đa số cửa hàng điện thoại di động chưa có phần mềm quản lý, phương pháp quản lý thực cách thủ công chủ yếu ghi chép sổ sách… Nhằm giảm thao tác thủ công, mang lại tính xác hiệu cao cơng tác quản lý hoạt động kinh doanh Với mục tiêu trọng tâm đề tài sâu nghiên cứu phát triển phần mềm “Quản lý cửa hàng điện thoại di động” Là đề tài mang tính thực tế đáp ứng nhu cầu công tác quản lý Để đáp ứng nhu cầu cho việc quản lý cửa hàng dễ dàng thuân tiện Khi xã hội ngày phát triển, mức sống người dân nâng cao thu nhập kinh tế ngày cải thiện điện thoại di động khơng cịn trở nên xa lạ với người mà ngược lại vật dụng thiếu người dân Hầu hết người trang bị cho điện thoại phù hợp với nhu cầu túi tiền Tuy nhiên, với sống ngày bận rộn việc muốn mua điện thoại ưa thích người tiêu dùng phải đến tận cửa hàng để chọn lựa nhiều thời gian cơng sức Qua tìm hiểu nhóm đồ án biết việc ứng dụng bán điện thoại di động trực tuyến giúp cho khách hàng giảm bớt thời gian công sức phải đến tận cửa hàng để mua Muốn lựa chọn cho điện thoại ưng ý phù hợp với túi tiền khách hàng cần ngồi bên máy tính có nối mạng internet mua mặt hàng điện thoại cần Do nhóm đề tài chọn thực đề tài “ Xây dựng Website bán điện thoại di động” Phần mềm xây dựng với định hướng giúp việc mua sắm điện thoại khách hàng dễ dàng nhanh gọn hơn, không thời gian cơng sức PHÂN CHIA CƠNG VIỆC CỦA THÀNH VIÊN NHÓM 11 ST T Tên thành viên Trần Sơn Tùng Đậu Tuấn Dương Trần Thị Phương Nguyễn Thị Kiều Oanh Trần Cẩm Vân Trần Ngọc Chung Nhiệm vụ Khảo sát cửa hàng, nghiệp vụ cách thức hoạt động cửa hàng Phương Nam Xây dựng biểu đồ usecase tổng quát, biểu đồ usecase, trình tự, hoạt động quản lý đơn hàng, tốn Thiết kế giao diện mơ hệ thống Xây dựng lưu đồ thuật toán chương trình Đề xuất chức dự kiến hệ thống Xây dựng biểu đồ lớp Thiết kế sở liệu Lập trình Khảo sát cửa hàng, nghiệp vụ cách thức hoạt động cửa hàng Phương Nam Xây dựng biểu đồ usecase, trình tự, hoạt động quản lý khách hàng, quản lý chăm sóc khách hàng Thực kiểm thử hộp đen cho chức đăng nhập, thêm sản phẩm khung tìm kiếm Khảo sát cửa hàng, nghiệp vụ cách thức hoạt động cửa hàng Phương Nam Xây dựng biểu đồ usecase, trình tự, hoạt động quản lý tài khoản cá nhân, quản lý thông tin nhân viên Thực kiểm thử hộp đen cho chức đăng ký, đổi mật khẩu, thêm khách hàng Khảo sát cửa hàng, nghiệp vụ cách thức hoạt động cửa hàng Phương Nam Xây dựng biểu đồ usecase, trình tự, hoạt động quản lý sản phẩm, quản lý loại hàng Xây dựng biểu đồ thành phần Khảo sát cửa hàng, nghiệp vụ cách thức hoạt động cửa hàng Phương Nam Xây dựng biểu đồ usecase, trình tự, hoạt động quản lý nhà cung cấp, quản lý đơn hàng Xây dựng biểu đồ triển khai CHƯƠNG KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Giới thiệu đơn vị khảo sát Đơn vị khảo sát: Cửa hàng điện thoại Phương Nam Lĩnh vực hoạt động: Cửa hàng điện tử; Mua sắm Địa chỉ: Thơn Tồn Tân, xã Đơng Tiến, huyện Đơng Sơn, tỉnh Thanh Hóa Thành lập: Được phát triển từ 2015 đến nay, cửa hàng điện thoại Phương Nam xem hệ thống cửa hàng bán điện thoại uy tín hàng đầu Thanh Hóa Quy mơ: thiết kế bật diện tích 40m2 1.2 Khảo sát cửa hàng 1.2.1 Các mẫu hàng hóa Cửa hàng điện thoại Phương Nam trọng phát triển đa dạng dòng sản phẩm từ điện thoại, Máy tính bảng, MacBook, Apple Watch đến phụ kiện cơng nghệ - Smartphone cung cấp nhiều dòng máy lớn nhỏ iPhone, Samsung, Asus, Xiaomi, Vsmart Bên cạnh đó, cửa hàng cung cấp đủ loại phụ kiện hãng, tốt thị trường kể đến cốc - cáp sạc, tai nghe, loa Bluetooth, sạc dự phòng, dây đeo Apple Watch, dán cường lực, ốp lưng… cửa hàng điện thoại Phương Nam cập nhật nhanh mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm để vừa đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng, vừa khách hàng bắt kịp xu hướng thời đại Đặc biệt cam kết sản phẩm ln hàng hãng 100%, nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo uy tín thị trường Với nhiều mặt hàng từ thương hiệu bình dân đến cao cấp, Phương Nam mang đến giới công nghệ đa sắc, mà khách hàng đến đây, dễ dàng tìm thấy cho sản phẩm với chất lượng mong muốn 1.2.2 Phương thức bán hàng Khi chưa có internet, doanh nghiệp bán lẻ biết đến hình thức bán lẻ truyền thống doanh nghiệp sản xuất sản phẩm, đưa đến kho, trưng cửa hàng, khách đến cửa hàng, xem thử hàng, định mua hàng tốn tiền Ngồi cửa hàng cịn có phương thức bán hàng trả góp giúp khách hàng mua sản phẩm muốn mà chưa có đủ kinh phí bán trả góp hình thức mà người mua trả tiền mua hàng nhiều lần doanh nghiệp thương mại, số tiền thu theo giá bán thơng thường cịn thu thêm người mua khoản lãi trả chậm hình thức này, thực chất, người bán quyền sở hữu người mua toán hết tiền hàng nhiên,về mặt hạch toán, giao hàng cho người mua, hàng hố bán trả góp coi tiêu thụ, bên bán ghi nhận doanh thu 1.2.3 Phương thức toán Khi khách hàng mua hàng hàng ,quý khách tốn hình thức sau: Thanh toán ngay: Quý khách toán cho nhân viên giao nhận tồn phần cịn lại giá trị đơn hàng mua (nếu đặt cọc).Hình thức toán thực với đơn hàng có địa giao hàng nội thành thành phố Hà Nội (trong phạm vi bán kính 30 km tính từ nơi mua hàng).Nếu địa điểm giao hàng nơi toán, nhân viên giao hàng thu tiền giao hàng Chuyển khoản cho tài khoản cửa hàng trước nhận điện thoại: Nếu địa điểm giao hàng ngoại thành, ngoại tỉnh nội thành thành phố Hà Nội khác với địa điểm toán (trong trường hợp Quý khách gửi quà, gửi hàng cho bạn bè, đối tác …) thu tiền trước 100% giá trị đơn hàng + phí vận chuyển theo cước phí tính chinh sách vận chuyển phương thức chuyển khoản trước giao hàng Trả góp với lãi suất 0% 1.2.4 Các dịch vụ Các dịch vụ ưu đãi giảm giá, quà tặng khách hàng mua điện thoại Chương trình mua hàng “Tích điểm đổi q” Chăm sóc khách hàng thơng qua hotline qua nhân viên cửa hàng Dịch vụ quay thưởng khách hàng mua điện thoại trực tiếp cửa hàng Chương trình bảo hành đổi trả hàng miễn phí vịng ngày 1.2.5 Tổ chức quản lý hoạt động Nghiên cứu thị trường mục tiêu phân tích đối thủ cạnh tranh Từ tìm hiểu khách hàng tiềm trì quan hệ với hành khách có Ban kinh doanh tối đa hóa doanh thu từ tất sản phẩm smartphone Tổ chức, điều hành, hướng dẫn, hỗ trợ, vận hành phát triển hệ thống sàn kinh doanh bán hàng phận marketing hiệu Nhân viên bán hàng (tiếp thị): trực tiếp tiếp thị vào thị trường đồng thời giữ thị trường cũ, tìm kiếm khách hàng tiềm cho cửa hàng 1.2.6 Nghiệp vụ bán hàng Theo cách truyền thống khách hàng mua hàng hàng cần phải điền thơng tin vào hóa đơn giấy để lưu lại thơng tin cho cửa hàng + Tài liệu giao dịch hoá đơn, phiếu toán, thời gian biểu, phiếu ghi điểm, phiếu xuất, phiếu nhập + Tài liệu lưu trữ sổ ghi chép, tệp liệu, , phiếu xuất, phiếu nhập 10