Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty hòa bình (QUANG CAO TRUC TUYEN)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TÓM LƯỢC Quảng cáo trực tuyến là một hình thức quảng cáo còn khá mới mẻ ở Việt Nam. Hiện nay, có khá nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng hình thức quảng cáo này trong hoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt với sự phát triển nhanh của hệ thống công nghệ thông tin và Internet thì số doanh nghiệp và người tiêu dùng biết đến quảng cáo trực tuyến ngày càng tăng cao. Công ty Hòa Bình là một doanh nghiệp trẻ kinh doanh trong lĩnh vực phần mềm và thương mại điện tử. Trong các hoạt động thương mại điện tử của công ty có hoạt động cho thuê quảng cáo trực tuyến. Tuy công ty đã phát triển hoạt động cho thuê quảng cáo trực tuyến được vài năm nhưng hiệu quả kinh doanh của công ty từ hoạt động này chưa thực sự cao mà các nguyên nhân chính là do công ty chưa có chiến lược cho phát triển quảng cáo trực tuyến, chưa có nguồn nhân lực am hiểu về quảng cáo trực tuyến. Các công cụ quảng cáo trực tuyến còn đơn lẻ, chưa đáp ứng được nhu cầu của nhiều khách hàng, các chương trình quảng cáo trực tuyến của công ty chưa thực sự đem lại hiệu quả cho các doanh nghiệp thuê quảng cáo. Để cạnh tranh được trong nền kinh tế hội nhập của nước ta hiện nay, thì trong thời gian tới công ty Hòa Bình cần có các giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến của mình đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đưa quảng cáo trực tuyến đến nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng hơn. NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian dài ngồi trên ghế nhà trường mỗi sinh viên đề trải qua giai đoạn đi thực tập thực tiễn tại các doanh nghiệp hay các tổ chức có liên quan đến ngành học. Nhờ việc thực tập thực tế mà các sinh viên có cơ hội tìm hiểu thực tế về ngành học của mình nhằm trang bị đầy đủ kiến thức cả về lý luận và thực tiễn đề ra trường. Để minh chứng cho quá trình học tập rèn luyện của mỗi sinh viên trong nhà trường, các sinh viên sau khi đã được trang bị đầy đủ kiến thức lý luận từ các bài giảng của các thầy cô và kiến thức thực tế tại doanh nghiệp thực tập thì mỗi sinh viên đều có sản phẩm để tốt nghiệp ra trường đó là luận văn tốt nghiệp hay chuyên đề tốt nghiệp. Cũng như bao sinh viên khác của trường đại học thương mại sau 7 kỳ học tập rèn luyện trên ghế nhà trường em đã trải qua kỳ học thứ tám để kết thúc khóa học của mình. Nhưng khác với các kỳ học trước, đây là kỳ thực tập thực tế và làm tốt nghiệp.Trong quá trình đi thực tập tại công ty Hòa Bình với sự giúp đỡ tận tình của các anh chị trong công ty em đã học hỏi được nhiều kiến thức thực tế, đồng thời phát hiện một nội dung để nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp. Để thực hiện được luận văn tốt nghiệp này em xin chân thành cảm ơn tới các anh, chị trong công ty Hòa Bình, cảm ơn các thầy cô trong Khoa thương mại điện tử và PGS.TS. Đinh Văn Thành đã hướng dẫn em thực hiện luận văn này. Với thời gian và năng lực có hạn của một sinh viên em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô trong nhà trường cùng các anh chị trong công ty Hòa Bình đặc biệt là PGS.TS. Đinh Văn Thành để luận văn của em được hoàn thiện hơn. NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN TÓM LƯỢC 1 LỜI CẢM ƠN 2 CHƯƠNG 1 6 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 6 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 6 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề 9 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu đề tài 9 1.4 Phạm vi nghiên cứu của đề tài 10 1.5 Kết cấu của luận văn tốt nghiệp 10 CHƯƠNG 2 11 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢNG CÁO 11 TRỰC TUYẾN VÀ CÁC CÔNG CỤ QUẢNG CÁO TRỰC 11 TUYẾN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 11 2.1 Phân định một số khái niệm về quảng cáo trực tuyến 11 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KH ẢO NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 3 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Danh Mục Bảng Biểu Bảng 3.1: Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty trong ba năm 23 Bảng 3.2 Đánh giá kết quả quảng cáo qua Email của công ty trong ba năm 2006 – 2008 27 Bảng 3.3: Kết quả ê quảng cáo trên website www.chodientu.vn của công ty trong giai đoạn 2006 – 2008 30 Bảng 3.4: Mục đích sử dụng Internet của các doanh nghiêp 35 NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 4 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Danh Mục Đồ Thị Đồ thị 3.1: Hạ tầng công nghệ của công ty giai đoạn 2006 – 2008 22 Đồ thị 3.2: So sánh doanh thu từ cho thuê quảng cáo với tổng doanh thu của công ty trong ba năm 2006 – 2008 27 Đồ thị 3.3: Đánh giá mức độ hiệu quả quảng cáo trực tuyến qua Email của công ty Hòa Bình 28 Đồ thị 3.4: Mục đích truy cập www.chodientu.vn của người khách hàng trong ba năm 2006 – 2008 29 Đồ thị 3.5 Đánh giá mức độ hiệu quả quảng cáo trực tuyến trên website www.chodientu.vn của công ty 31 Đồ thị 3.6: Tình hình số người sử dụng Internet ở Việt Nam từ năm 2001- 2008 34 Đồ thị 3.7: Tỷ lệ doanh nghiệp kết nối Internet giai đoạn 2004-2008 34 NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 5 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Công nghệ thông tin ra đời và phát triển mở ra một kỷ nguyên mới cho thế giới nói chung và các quốc gia trên thế giới nói riêng. Sự xuất hiện của công nghệ mở ra một hướng phát triển mới cho nền kinh tế thế giới. Từ việc xuất hiện chiếc máy tính đầu tiên cho đến việc xuất hiện hệ thống mạng internet đều là tiêu điểm để các quốc gia trên thế giới khai thác. Sự kết hợp giữ hệ thống máy tính với mạng internet đã tạo lên một hệ thống công nghệ hiện đại đánh dấu một bước phát triển mới của nền kinh tế toàn cầu. Khi có máy tính, có mạng internet thì mọi khoảng cách được thu hẹp, thời gian được rút ngắn và mọi người trên thế giới như xích lại gần nhau hơn. Mọi khoảng cách giữa các thành phố trong một quốc gia, giữa các quốc gia trên thế giới đều bị xóa nhòa bởi sự không giới hạn của internet. Trong kinh doanh việc xuất hiện của hệ thống công nghệ thông tin giống như các doanh nghiệp được chấp thêm đôi cánh để bay cao hơn, xa hơn. Các hoạt động thương mại không chỉ dừng lại là kinh doanh theo hình thức “ tiền trao cháo múc “ nữa mà đã NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 6 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP xuất hiện một mô hình kinh doanh thương mại mới là “ thương mại điện tử”. Mô hình kinh doanh này được thực hiện dựa trên các phương tiện điện tử mà chủ yếu là internet. Cùng với sự ra đời của thương mại điện tử, thì Marketing thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến cũng lần lượt ra đời để đẩy mạnh sự phát triển của thương mại điện tử. Một trong những công cụ mạnh nhất của marketing chính là quảng cáo, quảng cáo là một hoạt động vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp kinh doanh nó không chỉ giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng, mà còn giúp để lại tên tuổi của doanh nghiệp trong tâm trí người tiêu dùng. Trước đây khi công nghệ thông tin chưa phát triển, mạng internet chưa được ra đời thì các hình thức quảng cáo chủ yếu trên thế giới vẫn là thông qua tivi, đài truyền thanh, báo, tạp chí, rồi quảng cáo phát tờ dơi, dán pano, appic tại các nơi công cộng, thậm chí là quảng cáo trực tiếp đến từng người. Còn hiện nay trên thế giới xuất hiện một loại hình quảng cáo mới ứng với hình thức marketing thương mại điện tử đó là quảng cáo trực tuyến. Theo nghiên cứu của The Mc Kinsey và tổ chức quảng cáo tương tác, chỉ tính riêng doanh thu của quảng cáo trực tuyến trên thế giới năm 2005 là 12.5 tỷ USD và năm 2006 là 18.6 tỷ USD, năm 2007 là 19.5 tỷ USD với mức tăng trưởng hơn 30%/ năm. Quảng cáo trực tuyến đã phát triển từ tự quảng cáo trên website của doanh nghiệp, đến thuê các công ty quảng cáo chuyên nghiệp, quảng cáo trong website của các công cụ tìm kiếm nổi tiếng như yahoo, google, MSN của Microsoft đến quảng cáo trong game online và đang tiếp tục phát triển trên các thiết bị di động. Ở Việt Nam, quảng cáo trực tuyến đã được các doanh nghiệp ứng dụng rộng rãi trong vài năm gần đây. Theo dự báo của các chuyên gia, chỉ tính riêng doanh thu quảng cáo trực tuyến ở nước ta hiện nay là trên 100 tỷ VNĐ/ năm, tốc độ doanh thu là 100-120% / năm và đến năm 2010 doanh thu sẽ đạt 500 tỷ VNĐ. Song, hiện trên 80% doanh thu trên thuộc doanh nghiệp có vốn đầu tư NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 7 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP nước ngoài, nếu thực hiện cam kết WTO thì tỷ lệ trên còn thay đổi bất lợi cho doanh nghiệp Việt Nam. Sự yếu kém trên là do các doanh nghiệp Việt Nam chưa biết vận dụng công nghệ quảng cáo từ công nghệ truyền thống sang công nghệ điện tử, trong đó vấn đề mấu chốt là việc sử dụng internet trong hoạt động quảng cáo. Vì vậy để canh tranh được với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trong thời kỳ hội nhập các doanh nghiệp việt nam cần phải nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến của doanh nghiệp mình. Tuy nhiên ở Việt Nam hiện nay chưa có cuốn sách tiếng Việt nào hệ thống hóa lý luận và thực tiễn ứng dụng quảng cáo trực tuyến trong kinh doanh. Công ty Hòa Bình là một doanh nghiệp Việt Nam đi đầu trong lĩnh vực ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh.Với tên giao dịch Peacesoft Solutions Corporation / Peacesoft được thành lập ngày 16 tháng 4 năm 2001. Với hai website chính là www.peacesoft.net và www.chodientu.vn . Công ty Hòa Bình thành lập website www.chodientu.vn vào tháng 8 năm 2005 đây là một trong những trang website thương mại điện tử tiên phong ở Việt Nam về lĩnh vực xúc tiến mua bán và đấu giá trực tuyến trong thị trường nội địa. Là một công ty cung cấp dịch vụ cho thuê như cho thuê gian hàng trực tuyến, cho thuê sàn đấu giá trực tuyến đặc biệt là cho thuê quảng cáo trực tuyến. Cũng như một số doanh nghiệp Việt Nam khác kinh doanh trong lĩnh vực cho thuê quảng cáo trực tuyến, công ty Hòa Bình cũng gặp phải một số khó khăn như quảng cáo trực tuyến còn khá mới mẻ đối với các doanh nghiệp Việt Nam, việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào họat động quảng cáo của các doanh nghiệp còn yếu kém, chưa linh hoạt, chưa phát huy được hiệu lực của các công cụ quảng cáo trực tuyến. Vì vậy mà quảng cáo trực tuyến tuy xuất hiện ở Việt Nam được vài năm nhưng chủ yếu là do các công ty có vốn đầu tư nước ngoài thực hiện còn một phần nhỏ là do các doanh nghiệp trong nước. Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường, với việc mở cửa hội nhập WTO công ty Hòa Bình cần nâng cao năng lực cạnh tranh của NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 8 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP mình đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến. Để hoạt động cho thuê quảng cáo trực tuyến của công ty đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng thì công ty Hòa Bình cần nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến, để có các chương trình quảng cáo hiệu quả nhất theo mong muốn của khách hàng. 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề Nhận thức được tầm quan trọng của quảng cáo trực tuyến đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Trong quá trình đi thực tập tại công ty Hòa Bình, là một sinh viên khoa thương mại điện tử của trường đại học Thương Mại em đã tập chung nghiên cứu tìm hiểu lĩnh vực hoạt động thương mại điện tử của công ty tại website www.chodientu.vn, đặc là các hoạt động liên quan đến cho thuê quảng cáo trực tuyến. Công ty đã nhận thấy quảng cáo là một phần không thể thiếu để góp phần tạo lên thành công cho bất cứ doanh nghiệp nào, đặc biệt trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ thì quảng cáo cũng được nâng lên một tầm cao mới đó là quảng cáo trực tuyến thông qua mạng internet giúp nâng cao hiệu quả của hoạt động quảng cáo. Để hoạt động quảng cáo đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng cần phải nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến chính vì thế mà em đã chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty Hòa Bình” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp. Đề tài có ý nghĩa lý luận và thực tiễn, phù hợp với các điều kiện hiện nay để thực hiện đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề tài nhằm các mục tiêu sau: NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 9 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về quảng cáo trực tuyến và các công cụ quảng cáo trực tuyến nhằm cung cấp đầy đủ hơn về quảng cáo trực tuyến - Trên cơ sở nhận thức lý luận chuyên ngành phân tích, đánh giá hiệu lực công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty Hòa Bình - Đề xuất phương hướng, giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty Hòa Bình 1.4 Phạm vi nghiên cứu của đề tài - Không gian: Nghiên cứu thực trạng các công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty Hoà Bình - Thời gian: Thực trạng các công cụ quảng cáo trưc tuyến tại công ty Hòa Bình từ năm 2006 đến nay và giải pháp đến năm 2010. - Nội dung nghiên cứu chủ yếu của đề tài: Quảng cáo trực tuyến là một lĩnh vực còn khá mới mẻ đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Do thời gian và năng lực của một sinh viên có hạn em chỉ tập trung nghiên cứu hai công cụ quảng cáo trực tuyến chính đó là quảng cáo qua email và quảng cáo qua website. 1.5 Kết cấu của luận văn tốt nghiệp Ngoài lời cảm ơn, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được kết cấu thành bốn chương như sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về quảng cáo trực tuyến và các công cụ quảng cáo trực tuyến tại các doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng ứng dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty Hòa Bình NGUYỄN THỊ NHÀN LỚP K41–I4 10 [...]... đến quảng cáo trực tuyến và các công cụ quảng cáo trực tuyến song chưa có tài liệu nào nghiên cứu sâu về quảng cáo NGUYỄN THỊ NHÀN 19 LỚP K41–I4 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP trực tuyến cũng như đưa ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến tại một doanh nghiệp cụ thể Do đó, đề tài luận văn tốt nghiêp “ Giải pháp nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến. .. VĂN TỐT NGHIỆP Chương 4: Các kết luận và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty Hòa Bình CHƯƠNG 2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN VÀ CÁC CÔNG CỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 2.1 Phân định một số khái niệm về quảng cáo trực tuyến Quảng cáo là một hoạt đông không thể thiếu trong thương mại, chính vì vậy mà các chuyên gia kinh tế... nhiều công ty, doanh nghiệp hay người tiêu dùng biết đến thương mại điện tử nhiều hơn thông qua việc mua bán trực tuyến, marketing trực tuyến, thanh toán trực tuyến thì công ty Hòa Bình cũng đẩy mạnh các hoạt động cho thuê quảng cáo của mình Các công cụ quảng cáo trực tuyến công ty Hòa Bình sử dụng từ năm 2005 đến nay chủ yếu là - Quảng cáo trên website www.chodientu.vn: Trên website chợ điện tử công ty. .. nổ công nghệ thông tin như hiện nay Công ty Hòa Bình cũng ứng dụng một số công cụ quảng cáo trực tuyến chuyên dụng trên website www.chodientu.vn nhằm cung ứng hoạt động quảng cáo trực tuyến cho các doanh nghiệp có nhu cầu Hiện nay, ở Việt Nam có hai hình thức quảng cáo trực tuyến chủ yếu là quảng cáo trên website thông qua các bannerlogo, quảng cáo qua email ngoài ra còn hình thức quảng cáo trực tuyến. .. 3.2 cho thấy quảng cáo trực tuyến qua Email tại công ty có xu hướng ngày càng giảm, từ số doanh nghiệp thuê quảng cáo, số Email gửi đi, số doanh nghiệp đánh giá chương trình quảng cáo qua Email có hiệu qủa đến doanh thu từ quảng cáo của công ty đều gảm mạnh qua các năm Đồ thị 3.3: Đánh giá mức độ hiệu qủa quảng cáo trực tuyến qua Email của công ty Hòa Bình ( % doanh nghiệp thuê quảng cáo ) NGUYỄN THỊ... hình sử dụng và hiệu quả các công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty Hòa Bình xem tại phụ lục 1 - Phương pháp thu thập thông tin, tổng hợp và phân tích: từ Báo cáo thương mại điện tử của Bộ Công Thương năm 2008 NGUYỄN THỊ NHÀN 24 LỚP K41–I4 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 3.2 Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty Hòa Bình Công ty Hòa Bình là công ty liên doanh với... mại điện tử Quảng cáo trực tuyến được thực hiện trên hệ thống công nghệ thông tin lên có một số định nghĩa về quảng cáo trực tuyến như sau: Quảng cáo trực tuyến là một loại hình quảng cáo sử dụng công nghệ Internet trong đó có hai hình thức quảng cáo chính là quảng cáo qua E-mail và quảng cáo trên website Hay quảng cáo trực tuyến là hoạt động truyền thông thông tin phi cá nhân thông qua các phương tiện... trực tuyến tại công ty Hòa Bình của em hoàn toàn không trùng lặp với các công trình nghiên cứu trước đó 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo trực tuyến 2.4.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp - Thứ nhất là hạ tầng công nghệ Quảng cáo trực tuyến phải tiến hành trên mạng Internet, vì thế hạ tầng công nghệ có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động quảng cáo trực tuyến Hạ tầng công nghệ... tử ngày càng cao kéo theo doanh thu của công ty từ việc cho thuê quảng cáo trên website cũng tăng lên Đồ thị 3.5 Đánh giá mức độ hiệu quả quảng cáo trực tuyến trên www.chodieutu.vn của công ty (% doanh nghiệp thuê quảng cáo) Tuy hoạt động quảng cáo trực tuyến trên website của công ty Hòa Bình có tăng lên trong ba năm qua, song tốc độ tăng trưởng còn thấp So sánh kết quả mà công ty Hòa Bình đạt được... người tiêu dùng có thể tương tác với các chương trình quảng cáo của doanh nghiệp Đây là những tính năng mà quảng cáo trên các phương tiện khác khó có thể đạt được 2.2 Nội dung của các công cụ quảng cáo trực tuyến trong doanh nghiệp Quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet có hai hình thức chính là quảng cáo qua e-mail và quảng cáo qua website 2.2.1 Quảng cáo trực tuyến qua E-mail NGUYỄN THỊ NHÀN 13 LỚP . nhằm nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty Hòa Bình 1.4 Phạm vi nghiên cứu của đề tài - Không gian: Nghiên cứu thực trạng các công cụ quảng cáo trực tuyến tại công ty Hoà. thuê quảng cáo trực tuyến của công ty đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng thì công ty Hòa Bình cần nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến, để có các chương trình quảng cáo hiệu. quảng cáo đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng cần phải nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực tuyến chính vì thế mà em đã chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu lực các công cụ quảng cáo trực