Đang tải... (xem toàn văn)
Phiếu khảo sát Doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử
UBND TỈNH BÌNH ĐỊNH SỞ CÔNG THƯƠNG Phiếu khảo sát Doanh nghiệp ứng dụng Thương mại điện tử Lưu ý: 1) Sở Công Thương cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của doanh nghiệp và chỉ dùng thông tin cung cấp tại phiếu khảo sát này cho mục đích khảo sát, tổng hợp về hiện trạng thương mại điện tử năm 2011 phục vụ cho kế hoạch phát triển TMĐT tỉnh Bình Định. 2) Doanh nghiệp đánh dấu X vào ô trả lời tương ứng. Dấu : Chỉ chọn MỘT câu trả lời; Dấu : có thể chọn NHIỀU câu trả lời. 3) Sau khi cung cấp thông tin đầy đủ, Xin vui lòng gửi Phiếu khảo sát về Phòng quản lý Xuất Nhập Khẩu – Sở Công Thương Bình Định; 59-61 Lê Hồng Phong Quy Nhơn, Số điện thoại liên hệ: 056.3820711; Fax: 056.3825043 hoặc Email: info@binhdinhwood.com Thông tin ghi trên phiếu khảo sát được giữ kín Ngày tháng năm 2011 Thông tin về người điền phiếu Thông tin về doanh nghiệp Đại diện doanh nghiệp (Ký tên, đóng dấu) Họ và tên: . Chức danh: . Điện thoại: . Email: . Tên doanh nghiệp: . Địa chỉ: . Số lượng nhân viên: A. Thông tin chung về doanh nghiệp 1. Loại hình doanh nghiệp? Nhà nước Tập thể Có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài Cổ phần Tư nhân Trách nhiệm hữu hạn Khác: . 2. Các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh chính của doanh nghiệp? Nông, lâm, thủy sản Khai khoáng Xây dựng Vận tải, kho bãi Bán buôn và bán lẻ Giáo dục và Đào tạo Công nghệ thông tin, thông tin, truyền thông Dịch vụ lưu trú và ăn uống Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản Chuyên môn, khoa học, công nghệ Nghệ thuật, vui chơi, giải trí Khác: . B. Mức độ sẵn sàng cho TMĐT 3. Tổng số máy tính trong doanh nghiệp? 4. Hình thức truy cập Internet của doanh nghiệp? Quay số ADSL Đường truyền riêng Không kết nối 5. Doanh nghiệp có sử dụng thư điện tử cho mục đích kinh doanh? Có Không 6. Doanh nghiệp có chính sách bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân cho khách hàng không? Có Không Không biết 7. Doanh nghiệp có cán bộ chuyên trách về TMĐT? Có Không 8. Các hình thức đào tạo CNTT và TMĐT của doanh nghiệp? 1 Mở lớp đào tạo Đào tạo tại chỗ theo nhu cầu công việc Cử nhân viên đi học Không đào tạo 9. Doanh nghiệp có sử dụng phần mềm nào sau đây? Soạn thảo văn bản (Microsoft Office) . Có Không Không biết Quản lý nhân sự . Có Không Không biết Kế toán, tài chính . Có Không Không biết Quản lý hệ thống cung ứng (SCM) Có Không Không biết Quan hệ khách hàng (CRM) Có Không Không biết Lập kế hoạch nguồn lực (ERP) Có Không Không biết Khác: . 10. Doanh nghiệp áp dụng biện pháp bảo mật CNTT và TMĐT nào? Tường lửa Có Không Không biết Phần mềm diệt virus, spyware, v.v… Có Không Không biết Phần cứng bảo mật hệ thống Có Không Không biết Chữ ký điện tử . Có Không Không biết Biện pháp khác: . 11. Ước tính chi phí ứng dụng CNTT và TMĐT của doanh nghiệp trong năm qua là: triệu đồng Trong tổng chi phí trên, tỷ lệ các hạng mục tương ứng là: Phần cứng: .% Nhân sự, đào tạo: .% Phần mềm: .% Khác: % Trong đó, “khác” là chi phí dành cho: 12. Doanh nghiệp đã sử dụng các dịch vụ công trực tuyến nào sau đây? Tra cứu thông tin, quy trình, thủ tục hành chính trên website của các cơ quan nhà nước Thủ tục xuất nhập khẩu, hải quan điện tử, CO điện tử Đăng ký, xin giấy phép hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp thông qua website của các cơ quan nhà nước Khác: . C. Mức độ và hiệu quả ứng dụng TMĐT 13. Doanh nghiệp có tham gia các sàn giao dịch TMĐT sau đây không? Binhdinhwood (www.binhdinhwood.com) . Có Không Không biết ECVN (www.ecvn.com) Có Không Không biết Gophatdat (www.gophatdat.com) Có Không Không biết Alibaba (www.alibaba.com) Có Không Không biết Nếu doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch TMĐT khác, xin nêu rõ: . 14a. Đánh giá hiệu quả từ việc tham gia sàn giao dịch TMĐT? 14b. Doanh nghiệp dự định tham gia sàn giao dịch TMĐT trong tương lai? Rất thấp Thấp Trung bình Cao Rất cao Có Không Lí do không tham gia sàn giao dịch TMĐT: . . 15. Doanh nghiệp có website không? Có Không (chuyển câu 17) Sẽ xây dựng (chuyển câu 17) 16a. Thông tin cụ thể về Website của doanh nghiệp? 16b. Website của doanh nghiệp có những tính năng nào? Địa chỉ: . Thời gian thành lập: Tổng lượng truy cập: Tần suất cập nhật website: Hàng ngày Hàng tuần Hàng tháng Không cập nhật 17. Doanh nghiệp có nhận đơn đặt hàng qua các phương tiện điện tử dưới đây không? 2 Điện thoại Có Không Không biết Fax . Có Không Không biết Email . Có Không Không biết Website của doanh nghiệp . Có Không Không biết Khác: . 18. Ước tính tổng giá trị các đơn đặt hàng doanh nghiệp đã nhận qua các phương tiện trên trong năm qua là: .triệu đồng 19. Doanh nghiệp có đặt hàng qua các phương tiện dưới đây không? Điện thoại Có Không Không biết Fax . Có Không Không biết Email . Có Không Không biết Website Có Không Không biết Khác: . 20. Ước tính tổng giá trị các đơn hàng doanh nghiệp đã đặt thông qua các phương tiện trên trong năm qua là: triệu đồng 21. So với năm trước, doanh thu từ hàng hóa dịch vụ tiếp thị qua kênh TMĐT của doanh nghiệp trong năm nay diễn biến theo chiều hướng: Tăng Giảm Hầu như không đổi D. Đánh giá của doanh nghiệp về ứng dụng TMĐT 22. Đánh giá hiệu quả của việc ứng dụng TMĐT đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp? (Khoanh tròn điểm số tương ứng) Tác động Không hiệu quả Rất hiệu quả Mở rộng kênh tiếp xúc khách hàng .0 1 2 3 4 Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp .0 1 2 3 4 Tăng doanh số 0 1 2 3 4 Giảm chi phí kinh doanh 0 1 2 3 4 Tăng doanh thu và lợi nhuận 0 1 2 3 4 23. Đánh giá những trở ngại đối với doanh nghiệp trong việc triển khai TMĐT tại Việt Nam hiện nay? (Khoanh tròn điểm số tương ứng) Tác động Không cản trở Rất cản trở Nhận thức của người dân về TMĐT thấp .0 1 2 3 4 Nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu .0 1 2 3 4 Môi trường pháp lý chưa hoàn thiện .0 1 2 3 4 Hệ thống thanh toán điện tử chưa phát triển .0 1 2 3 4 Dịch vụ vận chuyển và giao nhận còn yếu 0 1 2 3 4 An ninh mạng chưa đảm bảo 0 1 2 3 4 Môi trường xã hội và tập quán kinh doanh .0 1 2 3 4 24. Các đề xuất đối với chính sách, pháp luật của Nhà nước nhằm thúc đẩy hoạt động ứng dụng TMĐT của doanh nghiệp? 3 . CÔNG THƯƠNG Phiếu khảo sát Doanh nghiệp ứng dụng Thương mại điện tử Lưu ý: 1) Sở Công Thương cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của doanh nghiệp. dùng thông tin cung cấp tại phiếu khảo sát này cho mục đích khảo sát, tổng hợp về hiện trạng thương mại điện tử năm 2011 phục vụ cho kế